剛?cè)岵?jì)提升組織領(lǐng)導(dǎo)力.doc

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1、 剛?cè)岵?jì)提升組織領(lǐng)導(dǎo)力 摘要：提升領(lǐng)導(dǎo)力，不僅是組織建設(shè)的內(nèi)在需求，也是組 織在激烈競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)發(fā)展的必然選擇。 但當(dāng)前，多數(shù)組織的領(lǐng)導(dǎo) 力提升仍然較為有限。組織領(lǐng)導(dǎo)力的提升需要從制度建設(shè)和人性 化管理人手，通過(guò)制度建設(shè)與情感管理的推進(jìn)， 有效提升領(lǐng)導(dǎo)力。 關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)力制度建設(shè)情感管理 C913 A 織領(lǐng)導(dǎo)力的提升，可以幫助組織優(yōu)化工作方式，改善組織的 工作績(jī)效，也能幫助組織提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。歷經(jīng)多年發(fā)展，雖然 我國(guó)各種社會(huì)組織以及公共部門(mén)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力有了很大提高， 但總體說(shuō)來(lái)，當(dāng)前的組織領(lǐng)導(dǎo)力仍然難以滿足組織發(fā)展需求。 這 不僅表現(xiàn)在組織基本制度建設(shè)的遲滯， 也表現(xiàn)為人性化管

2、理，即 情感管理推進(jìn)的緩慢。通過(guò)制度建設(shè)與情感管理的推進(jìn)， 能夠幫 助組織有效提升領(lǐng)導(dǎo)力，最終改善組織績(jī)效。 制度建設(shè)是組織領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ) 無(wú)規(guī)矩不成方圓”組織建設(shè)亦 是如此。要把制度建設(shè)作為組織領(lǐng)導(dǎo)力建立的基礎(chǔ)工作。 通過(guò)組 織制度的不斷完善，繼而幫助組織建立一套符合自身發(fā)展的程序 規(guī)則，引導(dǎo)組織成員規(guī)范地行動(dòng)， 而這一過(guò)程正是建立組織領(lǐng)導(dǎo) 力的起始工作。 首先，要不遺余力地完善組織的基本制度。當(dāng)前，部分組織 的基本制度還沒(méi)有建立起來(lái)，或者基本制度仍然存在不完善的地 方，這嚴(yán)重影響了組織領(lǐng)導(dǎo)力的建立和提升，因此，應(yīng)盡快完善 組織的基本制度。目前組織基本制度不完善的明顯表現(xiàn)是組織內(nèi) 部的

3、程序性權(quán)威較為缺失，組織領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人主義色彩依舊比較嚴(yán) 重。這種現(xiàn)象不僅無(wú)法激活組織活力，激發(fā)組織成員的工作熱情 和積極性，也不能幫助組織樹(shù)立良好形象。通過(guò)組織基本制度的 完善，不僅幫助組織進(jìn)一步細(xì)化明確各種管理制度和規(guī)則， 幫助 組織成員理解、遵守制度，繼而有效提升組織管理的科學(xué)化水平， 也有利于改善組織的管理風(fēng)格，讓組織成員更加重視各種規(guī)章制 度，進(jìn)而打破傳統(tǒng)人治思維造成的困局，最終讓管理多一些，制 度少一些?？傊?，基本制度應(yīng)該成為組織領(lǐng)導(dǎo)處理事務(wù)的管理基 礎(chǔ)。 其次，我們要借助組織領(lǐng)導(dǎo)者的法治思維提高組織規(guī)范化程 度。建立基本制度奠定組織領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)， 也應(yīng)努力提高組織的 規(guī)范

4、化程度。在此過(guò)程中，組織領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮重要作用，要通過(guò) 組織領(lǐng)導(dǎo)法洽思維的增強(qiáng)， 來(lái)幫助提高組織規(guī)范化程度。 在傳統(tǒng) 的人洽思維管理下，組織的規(guī)范化程度較低。在此背景下，組織 的管理水平較低，顯然已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需求， 必須 借助法洽思維提高組織的規(guī)范化程度和領(lǐng)導(dǎo)力。 情感管理有助于強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力 組織制度的建設(shè)，是一種較為有效的附陛管理。但作為 社會(huì) 人”的組織成員，也有著不同的情感需求和情緒表達(dá)。在此過(guò)程 中，組織建設(shè)也要積極推進(jìn)柔性管理，即采用情感管理的方式。 組織推進(jìn)情感管理，能夠有效改善組織成員間的關(guān)系， 改善組織 的工作氛圍，幫助提升組織績(jī)效。情感管理的推行，也能在一定

5、 程度上強(qiáng)化組織成員的主人翁意識(shí)， 繼而努力提高個(gè)人的工作績(jī) 效。 推進(jìn)情感管理是組織發(fā)展的需求。為了滿足組織成員的多樣 化發(fā)展需求，尤其是情感需求和價(jià)值需求， 組織都應(yīng)該盡快推進(jìn) 情感管理，這已經(jīng)成為組織改善領(lǐng)導(dǎo)方式和提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要選 擇。在此過(guò)程中，需要對(duì)情感管理和人治思維的管理進(jìn)行明確區(qū) 分。組織領(lǐng)導(dǎo)給予組織成員更多的是情感關(guān)懷和價(jià)值肯定， 繼而 激勵(lì)組織成員努力工作。以恩賜維護(hù)組織成員關(guān)系的方式早已不 可行，相反應(yīng)被嚴(yán)厲禁止。 推進(jìn)情感管理不僅能夠滿足組織成員的多元需求，也有助于 改善組織氛圍。組織氛圍的良好與否，關(guān)系到組織成員能否齊心 協(xié)力地工作，對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)

6、重要。持續(xù)改善組織氛圍， 也應(yīng)該成為組織領(lǐng)導(dǎo)力的重要內(nèi)容。 其中核心成員往往處于組織 管理的重要節(jié)點(diǎn)，承接著領(lǐng)導(dǎo)意圖的下達(dá)和組織成員訴求的正常 上傳，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織的正常了解和成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任與 否，對(duì)組織氛圍的營(yíng)造十分重要。 組織領(lǐng)導(dǎo)不僅要善于識(shí)別組織 中的核心成員，也要有意識(shí)地發(fā)揮這一群體在改善組織氛圍方面 的重要作用。此外，發(fā)揮組織核心成員的作用時(shí)，最為關(guān)鍵的就 是要確保領(lǐng)導(dǎo)意圖和成員訴求的真實(shí)傳達(dá)、 及時(shí)反饋，以便實(shí)現(xiàn) 組織領(lǐng)導(dǎo)和組織成員的信息對(duì)稱， 進(jìn)而營(yíng)造良好的組織氛圍。 這 能夠在幫助組織成員改善績(jī)效的同時(shí)， 為組織領(lǐng)導(dǎo)力的提升創(chuàng)造 良好條件。 以制度建設(shè)和情感管理提

7、升組織領(lǐng)導(dǎo)力制度建設(shè)和情感管理 能夠有效融合，幫助提升組織領(lǐng)導(dǎo)力，繼而服務(wù)于組織領(lǐng)導(dǎo)工作 的開(kāi)展。組織要以制度建設(shè)幫助其正常運(yùn)行， 通過(guò)組織規(guī)章制度 和行為規(guī)則的完善，提升組織領(lǐng)導(dǎo)力。通過(guò)組織制度建設(shè)，能夠 不斷促進(jìn)組織管理的科學(xué)化和規(guī)范化，繼而幫助組織成長(zhǎng)發(fā)展和 組織領(lǐng)導(dǎo)工作的順利開(kāi)展。 組織要盡快推進(jìn)情感管理， 通過(guò)非正 式組織的建設(shè)，提高組織士氣，改善組織的工作氛圍與環(huán)境，為 組織領(lǐng)導(dǎo)力提升和組織績(jī)效改善創(chuàng)造便利的條件。 我們要用制度建設(shè)幫助組織正常運(yùn)行。良好的規(guī)章制度和行 為規(guī)則，不僅是組織成員工作的底線約束， 也是組織運(yùn)行的必然 需求。因此，組織必須持續(xù)有效地推進(jìn)組織的制

8、度建設(shè)。在此過(guò) 程中，法治思維的樹(shù)立能夠服務(wù)于組織的制度建設(shè)。 要努力增強(qiáng) 組織領(lǐng)導(dǎo)和組織成員的法洽思維， 繼而幫助完善組織制度， 最終 有助于組織運(yùn)行和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 持續(xù)推進(jìn)組織基本制度的建 立和完善。著眼于組織的愿景使命和具體工作， 選擇出實(shí)現(xiàn)組織 目標(biāo)需要哪些制度保證，把這些制度作為組織的基本制度進(jìn)行不 斷建設(shè)和優(yōu)化。組織領(lǐng)導(dǎo)要持續(xù)增強(qiáng)法治思維， 并運(yùn)用法治方式 處理組織事務(wù)。用各種法洽思維和方式幫助推進(jìn)組織建章立制， 完善組織的各種行為準(zhǔn)則，為組織程序性權(quán)威和規(guī)范化程度的提 高創(chuàng)造條件。組織領(lǐng)導(dǎo)也要帶頭遵守組織制度，通過(guò)示范效應(yīng)帶 動(dòng)成員對(duì)組織各種制度的遵從。要積極培育組織成員的

9、法治意 識(shí)，提升組織成員對(duì)規(guī)章制度的認(rèn)可度。就現(xiàn)實(shí)工作來(lái)看，組織 成員不僅要打破對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的絕對(duì)服從，而且要把組織制度當(dāng)作 個(gè)人行動(dòng)的有效指南。事實(shí)上，組織成員對(duì)組織制度的理解和執(zhí) 行，既能加速組織法洽化建設(shè)進(jìn)程， 也有利于維護(hù)良好的組織氛 圍。 我們要借助情感管理提高組織領(lǐng)導(dǎo)力。在完善組織制度的同 時(shí)，也應(yīng)該盡快推進(jìn)組織的情感管理。 著名的霍桑實(shí)驗(yàn)告訴我們， 組織中還存在一種非正式組織，而這種非正式組織在很大程度上 取決于組織成員間的關(guān)系，且這種組織對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也有重 要意義。所清非正式組織是指，人們?cè)诠餐墓ぷ鬟^(guò)程中自然形 成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的、松散的、沒(méi)有正式規(guī)定的群 體

10、。這些群體不受正式組織的限制， 也沒(méi)有明確規(guī)定的正式結(jié)構(gòu)， 但在其內(nèi)部也會(huì)形成一些特定的關(guān)系結(jié)構(gòu)， 并形成一些不成文的 行為準(zhǔn)則和規(guī)范。因此，組織發(fā)展時(shí)也要重視非正式組織的建設(shè)。 而在維護(hù)人際關(guān)系方面上，需要針對(duì)不同群體開(kāi)展不同形式的情 感管理。通過(guò)有效的情感管理，不僅能夠有效維護(hù)組織的人際關(guān) 系，組織領(lǐng)導(dǎo)也能夠收集到一些非正式組織的訴求， 以便消除組 織成員的不滿，維護(hù)組織的工作環(huán)境與氛圍。當(dāng)前， +—個(gè)較為 明顯的現(xiàn)象是，90后新生代員工逐漸成為了組織的核心主體， 如何基于這一群體的特質(zhì)， 開(kāi)展富有吸引力的情感管理， 已經(jīng)成 為許多管理者和領(lǐng)導(dǎo)者面臨的現(xiàn)實(shí)難題。 總之，組織領(lǐng)導(dǎo)力的提 升需要從制度建設(shè)和人性化管理入手。我們可以通過(guò)制度建設(shè)與 完善，為提升組織領(lǐng)導(dǎo)力提供 硬環(huán)境”同時(shí)依賴情感管理，不 斷強(qiáng)化組織成員對(duì)組織的依賴感和歸屬感， 繼而為提升組織領(lǐng)導(dǎo) 力提供良好的柔性氛圍。 ①柳士順、凌文牲：《情感管理機(jī)制在工作場(chǎng)景中的構(gòu)建》，《中 國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》，2005年第10期。