SAS個(gè)人安全手冊(cè)商務(wù)旅行安全abjx

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1、 SAS個(gè)人安全手冊(cè)-----商務(wù)旅行安全 在全球一體化的過程中，商務(wù)人員走遍世界各地，推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。但是，紐約世貿(mào)中心遭受的恐怖襲擊，把一些經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心和那些參與這種運(yùn)轉(zhuǎn)的人們，推到了戰(zhàn)爭(zhēng)的前沿陣地。 新式的恐怖活動(dòng)采取了和SAS同樣的策略----滲入前線，從秘密活動(dòng)開始，直到時(shí)機(jī)成熟。在一種忙忙碌碌的表象的掩飾下，我們的城市和街道----這些帶來利潤(rùn)的地方----才是真正的戰(zhàn)場(chǎng)。 永遠(yuǎn)不忘記這個(gè)警告。運(yùn)氣是不可靠的，更何況還有可能是噩運(yùn)。在局勢(shì)越來越緊張的時(shí)候，你只能采取積極的行動(dòng)來保護(hù)好自己的安全。 大多數(shù)跨國(guó)公司都會(huì)給員工提供海外商務(wù)旅行的安全培訓(xùn)。但是，許多小型

2、公司的商務(wù)人員仍然魯莽行事，對(duì)潛在的危險(xiǎn)準(zhǔn)備不足。 目 錄 商務(wù)旅行安全 - 2 - 開展海外業(yè)務(wù) - 2 - 緊急情況 - 2 - 炸彈襲擊和威脅 - 3 - - 7 - 商務(wù)旅行安全 開展海外業(yè)務(wù) l 雖然各地區(qū)的危險(xiǎn)程度不一，但罪犯和恐怖分子可能襲擊任何地方。況且，即使只是護(hù)照被盜這們的事件也會(huì)讓你參加不了業(yè)務(wù)會(huì)議。到高危地區(qū)外業(yè)務(wù)的商務(wù)旅行都 應(yīng)該注意以下事項(xiàng)。 l 留點(diǎn)時(shí)間來集中精力為旅行做準(zhǔn)備。 l 一定要做一個(gè)危險(xiǎn)程度的預(yù)測(cè)。僅僅知道某人上次去發(fā)生了什么是不夠的，公司應(yīng)該為你提供一個(gè)目的地國(guó)家情況的即時(shí)報(bào)告。情況會(huì)很快發(fā)生變化，你的住處應(yīng)

3、該包括目的地上個(gè)星期了什么。給自己足夠的時(shí)間去充分地了解你所要去的國(guó)家，這可能要花上好幾周。 l 要熟悉公司的應(yīng)急計(jì)劃。如果你發(fā)生意外，或者你所訪問的國(guó)家爆發(fā)危機(jī)，在這些情況下你會(huì)用得著上述計(jì)劃。 l 如果你信不過公司在緊急情況下的救援能力，要自己設(shè)計(jì)一個(gè)應(yīng)急計(jì)劃，并且讓家人和公司都知道這個(gè)計(jì)劃。記住告訴家人或朋友你的緊急聯(lián)系方式。 l 在局勢(shì)緊張之時(shí)，一些國(guó)家政府會(huì)為他們的公民尋求從該地區(qū)安全撤離的途徑。因此，如果你在一些局勢(shì)不穩(wěn)定地區(qū)公干，和本國(guó)在當(dāng)?shù)氐氖桂^或領(lǐng)事館保持聯(lián)系，如果他們知道你在當(dāng)?shù)兀瑫?huì)設(shè)法幫助你。告訴他們你住在哪里，去那里的目的。以及你到達(dá)和離開的時(shí)間。同時(shí)告訴他們你的

4、緊急聯(lián)絡(luò)方式。 l 查找你要呆的地方的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并且知道該怎樣到達(dá)那里。還要了解這些機(jī)構(gòu)有些什么醫(yī)療設(shè)施，以及營(yíng)業(yè)時(shí)間。 緊急情況 對(duì)于許多人來說，“9.11”事件中最恐怖的是人們從高樓窗戶墜落的場(chǎng)面。這給后人是一個(gè)教訓(xùn)，告訴我們?cè)诨馂?zāi)、爆炸或其他任何緊急事件中，超高層建筑需要有逃生的渠道：知道撤離的步驟是到頭重要的。在恐慌之中人們難免會(huì)茫然失措，但如果知道怎么做就能大大降低陷入絕境的危險(xiǎn)。 恐怖分子并不是唯一的威脅。1999年在英國(guó)，火災(zāi)令663人中的466人死亡----這還是發(fā)生在一個(gè)有著嚴(yán)格的預(yù)防措施、合格的救援國(guó)家的事。 無論在哪里，你都需要防備可能發(fā)生的火災(zāi)，考慮以下幾點(diǎn)：

5、 l 哪怕你只是參加一個(gè)商務(wù)會(huì)議，也要熟悉建筑物的警報(bào)系統(tǒng)和逃生路線。如果你要在該建筑物中待上一段時(shí)間，沿逃生路線走一遍，使得你在真正發(fā)生緊急情況時(shí)熟悉這條路線。辦公大樓的逃生路線一般張貼在樓梯處或大廳中。 l 當(dāng)火警響起來時(shí)，保持冷靜；不要恐慌，這種情緒會(huì)迅速蔓延開來，造成混亂。如果找到火源，你自己可以想辦法撲來它----當(dāng)然，這是在火勢(shì)很小，并且你知道來火什么地方的情況下。 l 大多數(shù)辦公大樓都有消防人員組織人們安全撤離。一般來說，應(yīng)該服從他們的安排，但是如果消防人員受了傷或你信不過他們，例如，消防人員可能只是想安撫人群，但他們的言行可能會(huì)造成錯(cuò)覺，掩蓋了真正的危險(xiǎn)所在，那么自己想辦

6、法盡快離開。還要記住，這些消防人員可能是第一次面對(duì)真正的火災(zāi)，他們自己就有可能被嚇壞了。 l 撤離時(shí)從最近的安全出口迅速離開，記住關(guān)上你身后的門。不要隨身攜帶深重的物品，這會(huì)拖慢你的腳步，也會(huì)妨礙其他人。也不要想再回頭沖進(jìn)大樓去拿你的東西。如果你不熟悉大樓的構(gòu)造，也不懂當(dāng)?shù)卣Z言，隨著人流行動(dòng)，不要逆流而動(dòng)。在走廊和樓梯上行，這樣可以為消防和救援人員讓出通路。 l 吸入煙霧是非常危險(xiǎn)的，這奪去了許多人的生命。如果是從較低樓層開始著火，煙會(huì)上升并籠罩上面的樓層。有的情況下無路可走，只能等待救援人員的到來，但有時(shí)盡快離開大樓也非常重要。 l 如果你待的房間內(nèi)充滿煙霧，趴在地上，爬向最近的緊急出

7、口。記住，噴水系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，這會(huì)使你更是什么都看不見，而且地上會(huì)很滑。在緊急事故中，在停下來幫助別人時(shí)要仔細(xì)想一想。記住，即使非常強(qiáng)壯的人在吸入煙霧后也會(huì)很快死亡。較明智的做法是把傷者放在你所能找到的最安全的地方，然后通知當(dāng)?shù)鼐仍藛T。 l 在“9.11”事件以后，許多人購買了防煙霧安全面罩，這是一種真空包裝的面罩，可以放進(jìn)口袋中，能防止煙霧甚至一些化學(xué)武器的傷害。 l 離開建筑物以后。到緊急集合點(diǎn)去。如果這些緊急集合點(diǎn)也不安全了，再離開。 l 一旦脫離危險(xiǎn)，馬上致電你的公司和家人，讓他們知道你是安全的。 炸彈襲擊和威脅 在倫敦等一些大都市中，炸彈襲擊是常有的威脅，甚至人們已經(jīng)習(xí)慣

8、了這種威脅帶來的不便。1995年在奧克拉荷馬城，炸彈襲擊造成168人死亡，數(shù)百人受傷，而在1998年美國(guó)駐肯尼亞和坦桑尼亞使館遭到的炸彈襲擊中，成百的人失去了生命，上千人受傷。還有許多別的炸彈襲擊事件，分別發(fā)生在歐洲、美洲、非洲、中南亞和東南亞，這種襲擊事件通常以一些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施為目標(biāo)。2001年后，自殺性炸彈襲擊事件的數(shù)量則明顯上升。 惡作劇同樣帶來麻煩，它在世界范圍內(nèi)破壞著人們的安全感并造成損失；而且惡作劇本身也必須被嚴(yán)肅對(duì)待。1999年，我在科索沃首都普里斯蒂納，一天晚上，在飯店正舉行工作晚宴時(shí)，街上爆發(fā)了恐慌，人們四散奔逃。某個(gè)組織警告說有一枚炸彈被安放在了一家旅館外面，

9、將在3小時(shí)內(nèi)爆炸。我的第一反應(yīng)是“這是個(gè)惡作劇”；3小時(shí)足夠?qū)＜艺业秸◤棽⒉鸪ㄑb置了。但是，我們還是撤離了那個(gè)地區(qū)，遠(yuǎn)離那些裝著玻璃櫥窗的商店和飯店。實(shí)際上，那的確是一次惡作劇，但就在我們離開普里斯蒂納后不久，當(dāng)?shù)鼐驼娴挠幸幻墩◤棻ǎ?個(gè)死亡，許多人受傷。不管怎么說：小心總好過遺憾。 以下原則對(duì)于應(yīng)付發(fā)生在城市的炸彈威脅和爆炸來說，具有非常重要的意義： l 認(rèn)真對(duì)待每一次威脅，即使該地區(qū)關(guān)于炸彈的惡作劇不斷。如果你和別人一起旅行，要讓其他人也明白這一點(diǎn)。在一些地方，人們已經(jīng)變得對(duì)炸彈威脅滿不在乎，不要成為這些人中的一員。 l 如果有炸彈威脅，弄明白什么時(shí)候爆炸，炸彈在哪里。這些信息

10、使你知道自己有多長(zhǎng)的時(shí)間可以用來撤離，以及哪些地方是不安全的。 l 如果有時(shí)間，從建筑物中指定的緊急出口逃生。不要用電梯，它可能停止運(yùn)行或者把你卡在樓層之間；而這種事一旦發(fā)生，要啟動(dòng)應(yīng)急裝置會(huì)耗去一些時(shí)間。 l 撤離過程中，對(duì)可能隱藏在附近的炸彈保持警覺。當(dāng)心可疑的包裹、亂停的汽車、垃圾箱以及一切引起你懷疑的東西。要相信自己的直覺，如果有所懷疑，馬上離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。 l 如果沒有時(shí)間撤離，躲到建筑物中離爆炸裝置最遠(yuǎn)、并且沒有窗戶的地方去。在爆炸中，玻璃碎片會(huì)激射出來，可對(duì)人造成嚴(yán)重傷害；并且，玻璃不會(huì)被X射線發(fā)現(xiàn)，因此很難在檢查治療中找出來。 l 在你自己和炸彈之間盡可能多地設(shè)置障礙物，例

11、如墻壁、大的椅子等都可以。躲在桌子或椅子下面，直到炸彈爆炸。用雙手、書本、一摞紙或任何手邊的東西保護(hù)頭部。跪在地上，臉部向下，閉上嘴但是牙齒不要咬在一起：這樣能減少巨大的爆炸聲對(duì)耳朵的損害。在爆炸氣流掀起的各種碎片停止飛舞之前，都要保護(hù)以上姿勢(shì)。 l 恐怖分子通常會(huì)同時(shí)安裝不止一處爆炸裝置。第一枚炸彈爆炸之后，驚慌的人們會(huì)逃離建筑，第二枚炸彈正是要捕捉這些四散奔逃的人們。這是一種旨在造成更大傷害的策略。所以，待在原地是明知之舉，除非大火和濃煙近使你離開。 l 許多遠(yuǎn)程控制裝置引爆。恐怖分子通過無線電設(shè)備發(fā)出信號(hào)，引爆爆炸裝置。因此不要在有炸彈威脅的時(shí)候使用手機(jī)或無線電收音機(jī)。無線電傳輸會(huì)在

12、無意中提前引爆炸彈。 l 一些國(guó)家的自殺性攻擊事件直線上升。2001年6月，在以色列的特拉維夫，一枚自殺性爆炸殺害了20人，上百人受傷。這種悲劇也非常有可能發(fā)生在其他的商務(wù)活動(dòng)中心。 l 如果訪問一些局勢(shì)動(dòng)蕩地區(qū)，或者某個(gè)氣氛緊張的全球商務(wù)中心，必須特別當(dāng)心人群聚集的地方。在一些國(guó)家，政治聚會(huì)，甚至是社交聚會(huì)都會(huì)成為自殺性炸彈襲擊的焦點(diǎn)。應(yīng)該看看飯店的說明，知道有些什么活動(dòng)，查詢?cè)趹?yīng)采取的安全步驟。在高危地區(qū)，只在安全防護(hù)的條件下才可參加活動(dòng)。 l 最大限度地引起混亂，這是全世界的恐怖分子都在追求的首要目標(biāo)。在一些主要的商務(wù)中心，無疑潛伏著在上下班的高峰期制造襲擊事件的危險(xiǎn)。擁護(hù)的火車站

13、或地鐵站，出租車長(zhǎng)龍或公共汽車站，在過去都曾成為襲擊的靶子。如果當(dāng)?shù)鼐謩?shì)不穩(wěn)或氣氛緊張，不要在高峰期使用公共交通。 商務(wù)旅行安全常識(shí) 現(xiàn)在幾乎所有的商務(wù)旅行者都攜帶著筆記本電腦。不幸的是，這種電腦也很容易被盜。如果你的電腦里存儲(chǔ)著重要的業(yè)務(wù)和個(gè)人資料，還要注意高科技罪犯會(huì)較容易地進(jìn)入并獲取資料。據(jù)一家美國(guó)保險(xiǎn)公司估計(jì)，1997年在美國(guó)，有超過30.7萬臺(tái)、總價(jià)值超過10億美圓的筆記本電腦被盜—而且最后找回來的只占3%。 注意下列商務(wù)旅行安全常識(shí)，這會(huì)保證你在旅行中的安全，包括筆記本電腦的安全： l 市場(chǎng)上有一些筆記本電腦安全產(chǎn)品，例如防盜鎖和警報(bào)器。你可購買。 l 筆記本電腦之所以

14、不安全，是因?yàn)樗銛y，體積較小。它在哪里都可能被盜，但統(tǒng)計(jì)顯示，最容易失竊的地方是辦公室、會(huì)議室、火車站、機(jī)場(chǎng)和飯店。40%以上的筆記本電腦都是在辦公室或旅行中丟失的。在上述地點(diǎn)不要讓你的電腦無人看管。 l 一旦筆記本電腦被盜，馬上通知制造商。如果竊賊最近把電腦拿去修理或接受服務(wù)，受理者會(huì)檢查制造商的數(shù)據(jù)庫，看看這臺(tái)電腦是不是被報(bào)告失竊的。 l 如果你的筆記本電腦有著時(shí)髦的設(shè)計(jì)，你等于是在宣傳自己帶著臺(tái)輕便的價(jià)值3000英鎊的電腦。把電腦藏在小背包中，墊上襯墊輕拿輕放，這樣如果發(fā)生其他緊急事故，你的兩只手就解放出來了。 l 如果必須和家里或公司聯(lián)系，確保自己有準(zhǔn)備好的緊急聯(lián)系方式。 l

15、 讓公司知道你的行程以及所有的變化。出發(fā)前應(yīng)和你的辦公室安排好一個(gè)聯(lián)系時(shí)間。例如，你每天上午9點(diǎn)打個(gè)簡(jiǎn)短的電話，確保你們?nèi)阅苈?lián)系，你一切安好；再在下午5點(diǎn)左右打一個(gè)時(shí)間稍長(zhǎng)的電話，報(bào)告你一天的活動(dòng)以及業(yè)務(wù)進(jìn)展。每次打電話時(shí)，都要說說你在哪里、預(yù)計(jì)待多長(zhǎng)時(shí)間、什么時(shí)候回飯店等。如果你錯(cuò)過了一個(gè)電話，就意味著一段時(shí)間內(nèi)他們和你失去聯(lián)系，這將提醒他們你可能遇上了麻煩；如果兩個(gè)電話都沒打，那么他們就知道你真的出什么事了，他們的應(yīng)急計(jì)劃就會(huì)開始啟動(dòng)。 l 不要隨便遞名片。2001年在尼日利亞時(shí)，我只把名片給了那些我認(rèn)為可靠的人。但是，幾個(gè)月后當(dāng)我回到辦公室，還是收到了一封從拉各斯寄來的可疑郵件，顯然是

16、來騙錢的，我從未把名片給過拉各斯的任何人。 l 如果在一個(gè)陌生的城市旅行，永遠(yuǎn)帶著地圖。最好在出門前熟悉一下地圖—也許可以請(qǐng)飯店工作人員幫忙—確定哪些地方要繞道而行。你的地圖一定要有飯店所在的地區(qū)。 l 不要隨便告訴別人你住在哪里。如果住飯店，不要讓別人知道你的房間號(hào)和電話號(hào)碼，你的所有信息只能告訴給必要的人。越少人知道你的行蹤，你就越安全。 l 接聽電話的時(shí)候不要報(bào)上姓名，而是報(bào)上電話號(hào)碼，如果你不認(rèn)識(shí)對(duì)方，禮貌地掛機(jī)。不要在電話中傳遞出任何有關(guān)個(gè)人或同伴的信息，謹(jǐn)慎對(duì)待飯店前臺(tái)打來的電話：那有可能是冒充的。 l 如果要在上午開車或乘出租車去參加一個(gè)重要的業(yè)務(wù)會(huì)議，打聽一下當(dāng)?shù)氐慕煌?/p>

17、狀況。最好提前一天預(yù)定一輛出租車，并且告訴他們你希望在什么時(shí)間到達(dá)目的地。他們會(huì)告訴你應(yīng)該什么時(shí)間出發(fā)。 l 許多商務(wù)旅行者在攜帶著重要文件的同時(shí)，還身揣大量現(xiàn)金。不要把這些東西放在錢包或筆記本電腦包中，用一個(gè)更隱蔽的袋子。穿在衣服里面的肩挎式小包就非常有用，里面可以裝很多現(xiàn)金或文件。選一個(gè)和膚色接近的包，藍(lán)或紅等明亮的顏色在淺色衣服下很容易被看出來。不要用腰包之類的、帶子很顯眼的包，這種帶子很容易被割斷。 l 問問有關(guān)的人，在你要去的城市是否有游行計(jì)劃什么的。如果有，就待在屋里。當(dāng)?shù)厝藭?huì)告訴你這類游行的性質(zhì)，聽從他們的建議，記住他們認(rèn)為危險(xiǎn)的地方。 l 出發(fā)前，確保自己對(duì)目的地的社會(huì)和政治形勢(shì)有一個(gè)大概的了解。到達(dá)之后，如果懂得當(dāng)?shù)卣Z言，看看當(dāng)?shù)貓?bào)紙、聽聽當(dāng)?shù)匦侣?，?duì)事態(tài)的發(fā)展保持關(guān)注。如果有團(tuán)體在散發(fā)傳單，或者在墻上涂抹標(biāo)語，記下來。這些都有可能意味著混亂正在逼近，或至少說明該國(guó)存在著不滿情緒。 l 收聽其他國(guó)家的廣播。