戶外用品提案課件

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,淘達(dá)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)策劃方案大綱,前言,企業(yè)診斷,戰(zhàn)略方向,目標(biāo)客戶群體定位,推廣策略,項(xiàng)目部署,貨品規(guī)劃,服務(wù)內(nèi)容,淘達(dá)團(tuán)隊(duì)介紹,市場(chǎng),里廝殺大半輩子，銷量沒(méi)上去，利潤(rùn)連年降，卻不知問(wèn)題出在哪里？,貨幣升值回頭做內(nèi)銷，怎奈市場(chǎng)空白，方知舉步維艱，敢問(wèn)路在何方？,諸侯雄起盤(pán)踞一方，卻志不僅此？欲上新高，萬(wàn)事俱備，東風(fēng)在哪？,前 言,前言,2012年對(duì)于戶外用品而言，是機(jī)遇與動(dòng)蕩并存的一年。一方面全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力對(duì)傳統(tǒng)服飾行業(yè)造

2、成較大影像，在這種情況下，眾多傳統(tǒng)服飾企業(yè)開(kāi)始尋找集約型經(jīng)營(yíng)模式,2012 for the,Outdoor,opportunities and turbulence coexist.On the one hand the pressure of the global economic environment,causing a larger image of traditional clothing industry,in this case,many traditional clothing businesses are looking for intensive business mode

3、l,準(zhǔn)備好了么？,ARE YOU,READY,線上環(huán)境,傳統(tǒng)渠道的低迷給戶外用品電子商務(wù)帶來(lái)新的增長(zhǎng)動(dòng)力，隨著各種網(wǎng)絡(luò)渠道新進(jìn)入者對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展的拉動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。通過(guò)淘寶等一大批先行者對(duì)市場(chǎng)不遺余力地培育，通過(guò)對(duì)網(wǎng)民消費(fèi)思維、消費(fèi)習(xí)慣的引導(dǎo)，各網(wǎng)站大力加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，不斷推出滿足用戶需求的新產(chǎn)品，讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與實(shí)地購(gòu)物的差別越來(lái)越小，甚至在某些方面實(shí)現(xiàn)了超越。,線下環(huán)境,2012年經(jīng)濟(jì)低迷難改服飾傳統(tǒng)渠道勁頭,2010 2011 2012,MARKET,ENVIRONMENT,市場(chǎng)環(huán)境,INDUSTRY,ENVIRONMENT,行業(yè)環(huán)境,從“小戶外”到“泛戶外”,2010,年

4、,5,月,20,日，中國(guó)紡織品商業(yè)協(xié)會(huì)（,COCA,）與中國(guó)體育用品業(yè)聯(lián)合會(huì)在,2010,中國(guó)戶外產(chǎn)業(yè)論壇上聯(lián)合發(fā)布的,中國(guó)戶外用品市場(chǎng),2009,年度調(diào)查報(bào)告,顯示，,2009,年我國(guó)戶外用品市場(chǎng)在穩(wěn)定中持續(xù)保持著快速的增長(zhǎng)，市場(chǎng)零售總額達(dá),48.5,億元人民幣。報(bào)告還顯示，百貨商場(chǎng)渠道和專業(yè)戶外店渠道仍然是其主要的銷售渠道，但值得一提的是，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道成倍增長(zhǎng)，銷售額也迅速遞增，也預(yù)示著這種新興銷售模式的未來(lái)潛力,對(duì)于“小戶外”來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依然只是傳統(tǒng)營(yíng)銷的輔助手段，盡管“戶外行業(yè)本身增長(zhǎng)速度很快，整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)速度至少應(yīng)該在,40,以上”，但是還是“比較小的”，因此他們認(rèn)為傳統(tǒng)渠道已經(jīng)能

5、夠完成業(yè)務(wù)擴(kuò)張的需要，也有更多的時(shí)間去準(zhǔn)備。賈旭說(shuō)“可能也許在四年或者五年以后，真正的傳統(tǒng)渠道已經(jīng)不能夠完全擔(dān)負(fù)起一個(gè)品牌在銷售上的擴(kuò)張重任的時(shí)候，才是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力的時(shí)候?！?CONCLUSION,得出結(jié)論,全國(guó)的傳統(tǒng),戶外用品行業(yè)都正面臨著前所未有的壓力，處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的十字路口。,這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如果道路選對(duì)了，那么將是厚積薄發(fā)后的再次崛起；如果道路選錯(cuò)了，那么很可能會(huì)一蹶不振。,傳統(tǒng)戶外用品企業(yè)線上化是必然之舉,企業(yè) 診斷,企診斷,企業(yè)診斷,ENTERPRISE INTERNAL,ENVIRONMENT,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,作為傳統(tǒng)生產(chǎn)加工型企業(yè),具有較強(qiáng)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力,但是長(zhǎng)期的外貿(mào)經(jīng)濟(jì)行為中,

6、公司缺乏有效架構(gòu),對(duì)于快速的電商行業(yè)反映遲緩,且目前全無(wú)開(kāi)發(fā)能力,制造 較強(qiáng),財(cái)務(wù) 中等,組織能力 較弱,ENTERPRISE INTERNAL,ENVIRONMENT,企業(yè)資源組合,優(yōu)勢(shì)：,傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)，生產(chǎn)組織能力強(qiáng)，在生產(chǎn)集合圈，,相關(guān)生產(chǎn)資訊反應(yīng)速度快,機(jī)會(huì)：,整個(gè)電商進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)健發(fā)展期，線上市場(chǎng)還在不斷快速增長(zhǎng)中,劣勢(shì)：,企業(yè)部門(mén)架構(gòu)龐大，公司傳統(tǒng)運(yùn)作模式反應(yīng)組織能力落后遲緩,威脅：,產(chǎn)品線單一，在服飾大環(huán)境下，缺乏研發(fā)能力，和高效買(mǎi)手,CONCLUSION,得出結(jié)論,電子商務(wù)大潮大步增長(zhǎng)，線上市場(chǎng)缺口很大，機(jī)會(huì)與威脅并重，通過(guò)第三方服務(wù)，有效彌補(bǔ)公司自身反應(yīng)與體系臃腫的狀態(tài)。但是

7、甲方公司的狀況是我們無(wú)法掌控的，整個(gè)項(xiàng)目的成功是需要雙方有效溝通與磨合后，達(dá)到一種共同的狀態(tài)，才能在網(wǎng)絡(luò)上再創(chuàng)一個(gè)網(wǎng)商神話,客戶 群體,ONLINE,MARKETING OVERVIEW,線上市場(chǎng)概況,線上知名戶外用品品牌：,1.,公狼旗艦店,2.carava,戶外旗艦店,3.,北山狼戶外旗艦點(diǎn),4.,迪為戶外專營(yíng)店,5.,悠之品家居專營(yíng)店,20-30歲,主流消費(fèi)人群,42,.3%,30-40歲,34,%,40-50歲,18,%,FORM,DISTRIBUTED,構(gòu)成分布,FORM,DISTRIBUTED,構(gòu)成分布,43.6%女,56.4%,男,自用,62.30%,送人,37.70%,市場(chǎng),份

8、額,46%,戶外用品的購(gòu)買(mǎi)者選擇,6-75,價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品。,36%,戶外用品的購(gòu)買(mǎi)選擇在,75-300,價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品。,7%,戶外用品的購(gòu)買(mǎi)者選擇在,300-700,價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品,目前淘寶市場(chǎng)截止到,4,月,12,日數(shù)據(jù)顯示：,PRICE,DISTRIBUTED,價(jià)格分布,6,-7,5,7,5,-,300,300,-,700,2,1,根據(jù)市場(chǎng)分析，,產(chǎn)品品牌,定位在2,5,-,35,歲左右的人群,市場(chǎng)份額比重較大,根據(jù)市場(chǎng)分析，,產(chǎn)品品牌,價(jià)格區(qū)間在50-,30,0元,市場(chǎng)份額比重較大,CONCLUSION,得出結(jié)論,戰(zhàn)略 方向,品牌名,品牌,區(qū)域性知名品牌,全網(wǎng)性知名品牌,全網(wǎng)性強(qiáng)勢(shì)品

9、牌,擴(kuò)大、鞏固,BRAND,OBJECTIVES,品牌建設(shè)目標(biāo),近期目標(biāo)：,20,12,-20,12年底,將品牌的打造成一個(gè)區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)的知名品牌,遠(yuǎn)期目標(biāo)：,20,13,-20,13年底,逐漸成為全網(wǎng)的知名品牌,戰(zhàn)略目標(biāo)：,20,15年以后,利用不同的產(chǎn)品線，逐步拓展線下市場(chǎng),BRAND,OBJECTIVES,品牌建設(shè)目標(biāo),1,、進(jìn)行長(zhǎng)期策略性的品牌規(guī)劃。,2,、注重戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合，不僅要考慮銷售，更要考慮品牌。,3,、建立完善的網(wǎng)銷管理體系。,4,、完成從經(jīng)驗(yàn)型的經(jīng)營(yíng)方式到科學(xué)化的經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變。,利用品牌的整合營(yíng)銷（時(shí)間性、空間性），打造HM品牌的航母。,BRAND,STRATEGY,品

10、牌戰(zhàn)略分析,多品牌的優(yōu)點(diǎn)在于一個(gè)品牌受到威脅，還有其他的品牌可以補(bǔ)缺，但是，多品牌的發(fā)展思路是一個(gè)有錢(qián)人的游戲，相對(duì)于歐美國(guó)家相對(duì)成熟的市場(chǎng)，采用多品牌的發(fā)展思路比較普遍。,如果HM走多品牌的路線，要分別對(duì)各品牌重新推廣，將花費(fèi)巨大。多品牌的管理復(fù)雜，難度較大，成本過(guò)高。,國(guó)內(nèi)許多品牌的例證：科龍、今日,BRAND,DEVELOPMENT STRATEGY,品牌發(fā)展戰(zhàn),略,采用以HM為主的單一品牌策略,欲望,Desire,時(shí)尚,Fashion,稀缺,Rare,身份,S,tatus,消費(fèi)本源,消費(fèi)動(dòng)機(jī),追逐時(shí)尚潮流元素,占有稀缺并炫耀,彰顯身份獲得認(rèn)同,BRAND,MARKETING KETWO

11、RDS,品牌營(yíng)銷關(guān)鍵詞,迎合客戶欲望需求,HM不僅移植了原汁原味的都鐸式風(fēng)格，,更是對(duì)一種英國(guó)貴族生活方式(莎溫文化)的傳承。,在英國(guó)如是，,在線下如是，,在線上，現(xiàn)已來(lái)到你身旁。,HM,一件傳承英倫血統(tǒng)的跨界襯衫。,BRAND,CORE,品牌核心,項(xiàng)目 部署,TEAM,ARCHITECTURE,團(tuán)隊(duì)架構(gòu),運(yùn)營(yíng)總監(jiān),品牌總監(jiān),項(xiàng)目經(jīng)理,產(chǎn)品組,策劃組,運(yùn)營(yíng)組,倉(cāng)管組,客服組,美工組,優(yōu)化網(wǎng)店,視覺(jué)效果,升級(jí)顧客,體驗(yàn)度,營(yíng)銷策略,活動(dòng)執(zhí)行,品牌策略,文案撰寫(xiě),物流整合,倉(cāng)庫(kù)管理,產(chǎn)品梳理,賣點(diǎn)提煉,攝影部,專業(yè)產(chǎn)品拍攝,第一月,第二月,第三月,第四月,商城入駐,品牌定位,產(chǎn)品梳理,照片拍攝,整

12、店設(shè)計(jì),店鋪裝修,運(yùn)營(yíng)測(cè)試,客戶培訓(xùn),物流培訓(xùn),店鋪試運(yùn)營(yíng),各種調(diào)試,廣告投放實(shí)驗(yàn),開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃,正式,開(kāi)業(yè),正常,運(yùn)營(yíng),DEPLOY,SCHEDULE,進(jìn)度框架,運(yùn)營(yíng)籌備期,團(tuán)隊(duì),淘達(dá)網(wǎng)絡(luò)幫助客戶完成淘寶旗艦店申請(qǐng)建設(shè)及甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人基礎(chǔ)培訓(xùn),淘達(dá)網(wǎng)絡(luò)幫助客戶完成淘寶店鋪的全年視覺(jué)整體定位,淘達(dá)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成客戶淘寶店鋪的全年運(yùn)營(yíng)方向策略,淘達(dá)運(yùn)營(yíng)策劃團(tuán)隊(duì)根據(jù)店鋪全年運(yùn)營(yíng)策略和客戶產(chǎn)品與客戶進(jìn)行所有產(chǎn)品梳理,淘達(dá)策劃團(tuán)隊(duì)對(duì)于甲方產(chǎn)品進(jìn)行有效的賣點(diǎn)提煉,淘達(dá)攝影團(tuán)隊(duì)對(duì)于甲方產(chǎn)品根據(jù)定位方向及客戶意見(jiàn)完成海報(bào)圖片與寶貝詳情圖片拍攝,淘達(dá)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與策劃團(tuán)隊(duì)及甲方代表共同完成產(chǎn)品定價(jià)策略,淘達(dá)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)

13、完成整店設(shè)計(jì)（店招設(shè)計(jì)，海報(bào)設(shè)計(jì)，整體構(gòu)架設(shè)計(jì)）,淘達(dá)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)梳理有效產(chǎn)品進(jìn)行單品策劃,淘達(dá)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成所有寶貝詳情制作,淘達(dá)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品上架,淘達(dá)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品銷售演習(xí),店長(zhǎng),1名，推廣專員1名，設(shè)計(jì)師2名，美工1名，文案策劃1名，攝影1名，攝影助理1名,PROJECT,PLANNING,項(xiàng)目規(guī)劃,試運(yùn)營(yíng)階段,團(tuán)隊(duì),淘達(dá)技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)整店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)前技術(shù)調(diào)試,抽調(diào)精英人員，組建屬于客戶的客服運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行針對(duì)性的客服培訓(xùn),全年平臺(tái)硬廣測(cè)試統(tǒng)計(jì)，策略定位,根據(jù)測(cè)試結(jié)果給客戶提交運(yùn)營(yíng)硬廣所需預(yù)算報(bào)表,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)制定出相關(guān)售前售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)硬廣推廣人員進(jìn)入正常全年工作流程（直通車，鉆石展位，等

14、其他硬廣推廣）,團(tuán)隊(duì)客服人員進(jìn)入全年正常銷售服務(wù)流程,建立專項(xiàng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效客戶維護(hù),硬廣反饋后設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)于整店設(shè)計(jì)視覺(jué)調(diào)整（攝影，設(shè)計(jì)）,根據(jù)客戶反饋情況及市場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)于寶貝詳細(xì)文字內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,建立完善的項(xiàng)目對(duì)接流程，完善客戶庫(kù)存核對(duì)，對(duì)接環(huán)節(jié),店長(zhǎng)進(jìn)入正常全年工作流程（產(chǎn)品的上下架，店鋪日常異常處理）,淘達(dá)相關(guān)團(tuán)隊(duì)對(duì)甲方發(fā)貨，物流環(huán)節(jié)做出針對(duì)性梳理，,淘達(dá)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)物流指導(dǎo)小組對(duì)于甲方相關(guān)環(huán)節(jié)做出培訓(xùn)與指導(dǎo),運(yùn)營(yíng)總監(jiān),1名，店長(zhǎng)1名，推廣專員1名，客服2名，設(shè)計(jì)師1名，美工1名，文案策劃1名，攝影1名，攝影助理1名,PROJECT,PLANNING,項(xiàng)目規(guī)劃,正式運(yùn)

15、營(yíng)階段,團(tuán)隊(duì),店長(zhǎng)進(jìn)入全年正常工作環(huán)節(jié)并且提交月報(bào)告給甲方對(duì)接人員,客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)入全年正常工作環(huán)節(jié),推廣團(tuán)隊(duì)進(jìn)入全年正常工作環(huán)節(jié),推廣與策劃團(tuán)隊(duì)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提出活動(dòng)推廣策劃與執(zhí)行方案給予甲方對(duì)接人員（聚劃算 淘金幣 天天特價(jià) 淘畫(huà)報(bào)等）,組建專職活動(dòng)專員與團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)攝影團(tuán)隊(duì)根據(jù)活動(dòng)策劃或相關(guān)銷售需求對(duì)于店面進(jìn)行調(diào)整（海報(bào)設(shè)計(jì)，單品策劃，產(chǎn)品攝影，店鋪裝修等）,建立客戶會(huì)員制度,成立客戶回訪機(jī)制強(qiáng)化客戶粘度環(huán)節(jié),運(yùn)營(yíng)總監(jiān),1名，店長(zhǎng)1名，推廣專員1名，活動(dòng)專員1名?？头?名，設(shè)計(jì)師1名，美工1名，文案策劃1名，攝影1名，攝影助理1名,PROJECT,PLANNING,項(xiàng)目規(guī)劃,推廣 部署,英倫文化,

16、以自然、,優(yōu)雅、,含蓄、,高貴為特點(diǎn),ONLINE,VISUAL DIRECTION,思路方向,ONLINE,VISUAL DIRECTION,線上視覺(jué)方向,免費(fèi)資源,友情鏈接,增加和其他高銷量店鋪的互通鏈接，通過(guò)其他店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪,淘寶,VIP,會(huì)員,針對(duì)整個(gè)淘寶買(mǎi)家設(shè)置店鋪單品折扣,聚劃算,官方品質(zhì)團(tuán)購(gòu)，對(duì)品質(zhì)、庫(kù)存、發(fā)貨、客服能力各方面要求感比較高。比較難報(bào)上，但是對(duì)打造熱賣單品是以劑強(qiáng)心針。,淘寶官方活動(dòng),在店鋪,“,我是賣家,”,-,“,活動(dòng)報(bào)名,”,中，淘寶網(wǎng)中經(jīng)常會(huì)提供一些促銷活動(dòng)，要積極去參加這種淘寶網(wǎng)提供的一些促銷活動(dòng)，不但能獲得較好的推廣資源，同時(shí)對(duì)自己的基本信用宣傳也起到一定作用。,淘寶錢(qián)莊,錢(qián)莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎(jiǎng)獲得的禮物的地方，點(diǎn)擊被壓的寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁(yè)面，營(yíng)銷產(chǎn)品和包郵就是廣告成本。,收費(fèi)服務(wù),直通車,淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過(guò)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù),鉆石展位,鉆石展位是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過(guò)競(jìng)價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。性價(jià)比高，更適