《健康風(fēng)險(xiǎn)管理》PPT課件

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1、健康風(fēng)險(xiǎn)管理,Health Risk Management,健康風(fēng)險(xiǎn)管理,健康風(fēng)險(xiǎn)管理（Health Risk Management） 針對(duì)人群各個(gè)健康狀態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)因素，以及發(fā)病率高、危害大，且醫(yī)療費(fèi)用較大的一些慢性非傳染性疾病進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及干預(yù)，以期維持或改善人群的健康水平，降低慢性非傳染性疾病的發(fā)生率、惡化率和并發(fā)癥發(fā)生率，并合理控制人群醫(yī)療費(fèi)用維持在適度范圍。,為什么要推行健康風(fēng)險(xiǎn)管理,根據(jù)衛(wèi)生部發(fā)布的中國慢性病報(bào)告顯示，慢性病已成為我國城鄉(xiāng)居民的主要死因，而且高達(dá)80.9的死亡比例更是令人觸目驚心。盡管慢性病的危害在逐年加劇，但我國人群對(duì)慢性病的知曉率、治療率和控制率卻極低。,為什么要推

2、行健康風(fēng)險(xiǎn)管理,健康風(fēng)險(xiǎn)管理作為一門學(xué)科也是最近二三十年的事，這個(gè)行業(yè)的興起正是由于市場的迫切需要，人的壽命延長和各類慢性疾病增加以及由此而造成的醫(yī)療費(fèi)用大幅度持續(xù)上升，導(dǎo)致尋求控制醫(yī)療費(fèi)用并保證個(gè)人健康利益的需求激增，有力推動(dòng)了健康風(fēng)險(xiǎn)管理行業(yè)的發(fā)展。,為什么要推行健康風(fēng)險(xiǎn)管理,但是我們同樣要客觀認(rèn)識(shí)到，對(duì)于中國用戶來說，無論從規(guī)模還是介入層次看，健康風(fēng)險(xiǎn)管理仍是一個(gè)新事物。有關(guān)健康風(fēng)險(xiǎn)管理、健康產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵外延、實(shí)際運(yùn)作都有很多模糊的認(rèn)識(shí)有待澄清。,健康風(fēng)險(xiǎn)管理的誤區(qū),有人認(rèn)為健康風(fēng)險(xiǎn)管理是專門為經(jīng)濟(jì)富裕者提供的高層次的醫(yī)療保健項(xiàng)目，對(duì)于經(jīng)濟(jì)條件一般者是一種額外的負(fù)擔(dān)。,健康風(fēng)險(xiǎn)管理的誤區(qū),

3、一些人認(rèn)為健康風(fēng)險(xiǎn)管理局限于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中已患疾病，需要特殊照顧的群體。實(shí)際上，健康風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人都是普遍需要的。健康的人力是國家和民族生存和發(fā)展的基本要素和最寶貴的資源。,健康風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu),以“對(duì)健康負(fù)責(zé)”的中立態(tài)度和出色的客戶服務(wù)能力的機(jī)構(gòu)，它需要通過有機(jī)的整合自身，醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商，健康保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，社會(huì)保障提供方，為用戶提供系統(tǒng)的，連續(xù)的健康風(fēng)險(xiǎn)管理，并通過科學(xué)的評(píng)估個(gè)人在未來幾年內(nèi)患各種慢性疾病的概率，針對(duì)性的為個(gè)人提供生活方式和疾病控制方面的干預(yù)政策，并通過具體的實(shí)施措施來避免將來可能需要大量支出的醫(yī)藥費(fèi)用； 這個(gè)行業(yè)需要政府社保、保險(xiǎn)公司。大型企事業(yè)團(tuán)體的響應(yīng)和支持,管

4、理項(xiàng)目,,體重管理,運(yùn)動(dòng)管理,膳食管理,生活方式管理,健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,管理對(duì)象,個(gè) 人,群 體,,EAP （Employee Assistance Program）,,NHP （Nutriton & Health Program）,EAP （Employee Assistance Program）,EAP 起源于美國，全程為Employee Assistance Program，直譯為員工幫助計(jì)劃，由企業(yè)出資為員工提供系統(tǒng)、長期的援助與福利項(xiàng)目，從而提高員工與企業(yè)績效的一套有效機(jī)制。 EAP是當(dāng)今世界通行的以人為本的員工福利保障系統(tǒng),EAP發(fā)展史,OPA誕生,EAP雛形,EAP成熟,,,20世紀(jì)

5、20、30年代,,20世紀(jì)60、70年代,20世紀(jì)80年代以后,,,Occupational Alcoholism Program 解決員工的酗酒問題,酗酒、吸毒、濫用藥物、家庭暴力、離婚、精神抑郁等問題,領(lǐng)導(dǎo)層流動(dòng)和員工的離職率增加，引起了管理者的重視，EPA逐漸蓬勃發(fā)展,企業(yè)為什么需要EAP,員工對(duì)身心健康服務(wù)的多樣化需求讓企業(yè)疲于應(yīng)對(duì)，使服務(wù)滿意度低； 年紀(jì)輕輕而罹患慢性疾病的員工日益增多，陷入心理困惑或出現(xiàn)心理問題的員工屢見不鮮； 身心健康問題直接造成工作效率的下降和企業(yè)凝聚力的渙散； 對(duì)員工身心健康問題的不當(dāng)處理導(dǎo)致問題惡化，甚至導(dǎo)致危機(jī)事件； 不僅造成工作場合安全隱患，甚至嚴(yán)重威脅

6、員工生命安全，對(duì)企業(yè)利益和形象也會(huì)造成巨大損害； 員工醫(yī)療費(fèi)用連年上漲，健康保險(xiǎn)費(fèi)用逐年增加；,H-EAP的顯著效果,對(duì)于員工 降低工作壓力，提高工作績效，提升工作滿意度 解決個(gè)人生活和家庭關(guān)系中的困惑 促進(jìn)良好和諧的人際關(guān)系 獲得工作與生活的平衡 促進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展與自我生長 促進(jìn)身心健康，提升生活品質(zhì),H-EAP的顯著效果,對(duì)于管理人員 為管理人員進(jìn)行業(yè)績分析和改善提供管理工具 促進(jìn)管理人員與員工的有效溝通 與員工建立更加良好的關(guān)系，減少員工的投訴 保障身心健康，讓管理更加人性化 提升管理效能，掃除管理盲區(qū)，提高工作成效,H-EAP的顯著效果,對(duì)于企業(yè) 減低缺勤和礦工率，提高生產(chǎn)效率 減少人

7、才流失，節(jié)省招聘及培訓(xùn)開支 加強(qiáng)對(duì)意外突發(fā)事件的預(yù)防與控制 降低疾病與事故發(fā)生率，減少醫(yī)療成本 減少人才流失，節(jié)省培訓(xùn)開支 提高員工忠誠度和歸屬感，增加企業(yè)凝聚力與向心力。 樹立企業(yè)人文關(guān)懷的形象，提升企業(yè)競爭力,H-EAP的優(yōu)勢,易接受員工接受度、使用率、滿意度高 從控制風(fēng)險(xiǎn)著手的健康關(guān)愛 超大人群健康數(shù)據(jù)處理能力 量化服務(wù)效果，方便決策 最貼近企業(yè)文化的服務(wù)風(fēng)格,健康風(fēng)險(xiǎn)管理,有效地鑒別個(gè)人及人群的健康危險(xiǎn)狀態(tài)，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)人群，采取不同等級(jí)的干預(yù)手段，提高干預(yù)的有效性，并監(jiān)測干預(yù)的效果。,健康風(fēng)險(xiǎn)管理,三個(gè)步驟 首先，收集多種信息，全面了解健康狀況 其次，進(jìn)行健康及疾病風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估 第三，

8、采取各種干預(yù)手段 動(dòng)態(tài)的循環(huán) 目的：調(diào)動(dòng)管理對(duì)象的自覺性和主動(dòng)性，改善健康狀況，預(yù)防控制疾病發(fā)生，提高生命質(zhì)量,健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程,一般個(gè)人 約見確定體檢項(xiàng)目及管理項(xiàng)目繳費(fèi) 健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估獲取報(bào)告 到體檢中心體檢獲取報(bào)告 報(bào)告整合健康咨詢意見回饋 飲食指導(dǎo) 產(chǎn)品配送 營養(yǎng)干預(yù)* 后期服務(wù)（定期回訪，膳食評(píng)估、其他產(chǎn)品介紹）,,,,健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程,特殊個(gè)人 約見確定體檢項(xiàng)目及管理項(xiàng)目繳費(fèi) 健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估獲取報(bào)告 到體檢中心體檢獲取報(bào)告 報(bào)告整合疾病管理 營養(yǎng)干預(yù) 產(chǎn)品配送 主治醫(yī)生的推薦

9、* 后期服務(wù)（定期回訪，膳食評(píng)估、其他產(chǎn)品介紹）,,健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程,一般群體 上門簽約確定體檢項(xiàng)目和管理內(nèi)容體檢中心體檢團(tuán)體評(píng)估報(bào)告講座、刊物等健康教育后續(xù)服務(wù) 購買服務(wù)卡* 產(chǎn)品優(yōu)惠 個(gè)人管理優(yōu)惠,,健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程,特殊群體 上門簽約確定體檢項(xiàng)目和管理內(nèi)容體檢中心體檢團(tuán)體評(píng)估報(bào)告健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（上門）轉(zhuǎn)個(gè)人健康管理,特色健康咨詢項(xiàng)目,一般類咨詢 控制在30-1小時(shí)內(nèi)，按100-150元收費(fèi) 專家類咨詢 高級(jí)營養(yǎng)師：200元/小時(shí) 二級(jí)營養(yǎng)師：300元/小時(shí) 一級(jí)營養(yǎng)師：500元/小時(shí),特色健康咨詢項(xiàng)目,會(huì)員咨詢 一般會(huì)員 200元/年 （6次） 私人咨詢 500元/年 （6次）配指定營養(yǎng)師 高級(jí)會(huì)員 2000元/年 （12次）配二級(jí)營養(yǎng)師 指定上門咨詢服務(wù) 300-500元/次 信件咨詢 50元/封,