體態(tài)語言溝通技巧教育教學(xué)課件

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1、什么是體態(tài)語言？什么是體態(tài)語言？體態(tài)語言是通過身姿、手勢、表情、目光等配合有體態(tài)語言是通過身姿、手勢、表情、目光等配合有聲語言傳遞信息的一種形式，又稱為聲語言傳遞信息的一種形式，又稱為“態(tài)勢語態(tài)勢語”、“人人體語言體語言”、“行為語言行為語言”、“無聲語言無聲語言”等。等。體態(tài)語言體態(tài)語言表情語表情語手勢語手勢語體姿語體姿語空間語空間語態(tài)勢語的基本要求：和諧、得體、自然、適度態(tài)勢語的基本要求：和諧、得體、自然、適度一一 傳情達(dá)意的傳情達(dá)意的 一種輔助工具一種輔助工具二二 體態(tài)語言是文化素養(yǎng)和情趣的側(cè)面體現(xiàn)體態(tài)語言是文化素養(yǎng)和情趣的側(cè)面體現(xiàn) 三良好的體態(tài)語言可以拉近人與人的關(guān)系三良好的體態(tài)語言可

2、以拉近人與人的關(guān)系 四四 觀察他人的體態(tài)語言能了解對方心理觀察他人的體態(tài)語言能了解對方心理 以及識別對方言語的虛假信息以及識別對方言語的虛假信息 三要求三要求要敢看要敢看尊重尊重-要看要看重視重視-會看會看一、敢看一、敢看 該看時要敢看該看時要敢看 如正式場合之行注目禮時，行禮者應(yīng)面向或?qū)㈩^如正式場合之行注目禮時，行禮者應(yīng)面向或?qū)㈩^轉(zhuǎn)向受禮者，呈立正姿勢，抬頭挺胸，注視受禮轉(zhuǎn)向受禮者，呈立正姿勢，抬頭挺胸，注視受禮者目迎或目送，待受禮者還禮后目光平視或?qū)㈩^者目迎或目送，待受禮者還禮后目光平視或?qū)㈩^轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正。二、尊重二、尊重-要看要看 要根據(jù)不同語境，靈活使用目光來表達(dá)自要根據(jù)不同語境，靈活使

3、用目光來表達(dá)自己內(nèi)心的感情。己內(nèi)心的感情。如在交際場合演講時不時的用目光與不同如在交際場合演講時不時的用目光與不同角度的聽眾進(jìn)行溝通；時而用掃視全場的角度的聽眾進(jìn)行溝通；時而用掃視全場的環(huán)視法，時而用凝視一方的點視法。環(huán)視法，時而用凝視一方的點視法。講到興奮時，讓眼神發(fā)出興奮的光芒；講講到興奮時，讓眼神發(fā)出興奮的光芒；講到哀傷時，眼睛低垂，讓眼神呆滯一會兒到哀傷時，眼睛低垂，讓眼神呆滯一會兒等等。三、重視三、重視-會看會看P12 運用好目光的作用運用好目光的作用使面部表情熠熠生輝使面部表情熠熠生輝可促進(jìn)雙方談話可促進(jìn)雙方談話能產(chǎn)生心理效應(yīng)能產(chǎn)生心理效應(yīng) 把握目光停留時間把握目光停留時間 交談時

4、，與對方注視的交談時，與對方注視的時間一般占整個交際時間的時間一般占整個交際時間的3060；若不到；若不到1/3的話，的話，則很難得到別人的信任；超則很難得到別人的信任；超過，則不管是友好還過，則不管是友好還是敵視，都反映出對對方的是敵視，都反映出對對方的興趣大于對他所說的話的興興趣大于對他所說的話的興趣。若對方為異性，目不轉(zhuǎn)趣。若對方為異性，目不轉(zhuǎn)睛的注視是失禮的。睛的注視是失禮的。演員的技巧演員的技巧表情語表情語（目光是心靈的窗戶）（目光是心靈的窗戶）注意目光的方向注意目光的方向 當(dāng)你注視對方臉部由雙眼底線和前額構(gòu)成的三角區(qū)域，反映當(dāng)你注視對方臉部由雙眼底線和前額構(gòu)成的三角區(qū)域，反映出嚴(yán)肅

5、、誠懇的心態(tài)，在洽談、磋商、談判等正式場合用，對方出嚴(yán)肅、誠懇的心態(tài)，在洽談、磋商、談判等正式場合用，對方會感到你有誠意，你就會把握談話的主動權(quán)和控制權(quán)。會感到你有誠意，你就會把握談話的主動權(quán)和控制權(quán)。當(dāng)注視對方臉部由雙眼上線和唇中點構(gòu)成的三角區(qū)域，一般當(dāng)注視對方臉部由雙眼上線和唇中點構(gòu)成的三角區(qū)域，一般反映出隨和、親切的心態(tài)，會營造出一種社交氣氛，讓人感到輕反映出隨和、親切的心態(tài)，會營造出一種社交氣氛，讓人感到輕松自然。這種凝視主要用于茶話會、舞會及各種類型的友誼聚會。松自然。這種凝視主要用于茶話會、舞會及各種類型的友誼聚會。當(dāng)注視的對象是親人之間、戀人之間、家庭成員時，凝視的當(dāng)注視的對象是

6、親人之間、戀人之間、家庭成員時，凝視的位置在對方雙眼到胸之間。位置在對方雙眼到胸之間。交談時要將目光轉(zhuǎn)向交談人，以示自己在傾聽，這時應(yīng)將目交談時要將目光轉(zhuǎn)向交談人，以示自己在傾聽，這時應(yīng)將目光放虛相對集中于對方某個區(qū)域上，切忌光放虛相對集中于對方某個區(qū)域上，切忌“聚焦聚焦”，死盯對方眼，死盯對方眼睛或臉上某個部位，因為這樣會使對方難受、不安，甚至有受侮睛或臉上某個部位，因為這樣會使對方難受、不安，甚至有受侮之感，產(chǎn)生敵意，無意中積小惡而產(chǎn)生抵觸、敵意情緒，很不值之感，產(chǎn)生敵意，無意中積小惡而產(chǎn)生抵觸、敵意情緒，很不值得。得。表情語表情語（目光是心靈的窗戶）（目光是心靈的窗戶）善用眉毛的變化善用

7、眉毛的變化 除了眼神，眉毛的形態(tài)也有很強(qiáng)的表情達(dá)意的功能，待人接物除了眼神，眉毛的形態(tài)也有很強(qiáng)的表情達(dá)意的功能，待人接物中切不可忽視它們。眉毛的形態(tài)多種多樣，可以表達(dá)十分豐富的情中切不可忽視它們。眉毛的形態(tài)多種多樣，可以表達(dá)十分豐富的情感，如眉飛色舞、眉開眼笑、眉來眼去、眉眼傳情等。眉宇舒展，感，如眉飛色舞、眉開眼笑、眉來眼去、眉眼傳情等。眉宇舒展，一般是心情舒暢的表現(xiàn)；眉頭豎起則表示憤怒等。一般是心情舒暢的表現(xiàn)；眉頭豎起則表示憤怒等。交往時最好避免牽眉動眼，不然很容易給人一種做作和不穩(wěn)重交往時最好避免牽眉動眼，不然很容易給人一種做作和不穩(wěn)重的感覺；眼瞼要保持自然的開度，不要頻繁的眨眼；與人交

8、談時，的感覺；眼瞼要保持自然的開度，不要頻繁的眨眼；與人交談時，目光游離、擠眉弄眼都是有失風(fēng)雅的。目光游離、擠眉弄眼都是有失風(fēng)雅的。表情語表情語感情的晴雨表感情的晴雨表 面部表情具有強(qiáng)化有聲語言的作用。面部表情具有強(qiáng)化有聲語言的作用。蹙額鎖眉蹙額鎖眉發(fā)愁發(fā)愁面色鐵青面色鐵青發(fā)怒發(fā)怒面紅耳赤面紅耳赤害羞害羞眉飛色舞眉飛色舞高興高興橫眉豎目橫眉豎目 憤怒憤怒面無人色面無人色害怕害怕 表情指的是人的面部表情。表情指的是人的面部表情。面部表情是人內(nèi)心的思想面部表情是人內(nèi)心的思想感情的臉部外化，這種外化是通過面部肌肉的運動來實現(xiàn)感情的臉部外化，這種外化是通過面部肌肉的運動來實現(xiàn)的。的。表情語表情語感情的

9、晴雨表感情的晴雨表悲傷悲傷微笑微笑憤怒憤怒冷笑冷笑自負(fù)自負(fù)平靜平靜苦笑苦笑自得自得表情語表情語細(xì)微的表情細(xì)微的表情微笑語的運用及技巧 要笑得自然 要笑得真誠 要笑得合適 表情語表情語感情的晴雨表感情的晴雨表面部表情的基本要求有三：面部表情的基本要求有三：面部表情要保持自然面部表情要保持自然面部表情富于變化面部表情富于變化要和有聲語言表達(dá)的感情高度統(tǒng)一要和有聲語言表達(dá)的感情高度統(tǒng)一 面部表情有三忌面部表情有三忌忌呆若木雞忌呆若木雞忌神情慌張忌神情慌張忌故作姿態(tài)忌故作姿態(tài) 表情語表情語 常見表情練習(xí)常見表情練習(xí)-23-設(shè)計恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬楸硎鞠铝袃?nèi)容：設(shè)計恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬楸硎鞠铝袃?nèi)容：微微笑笑大笑大笑

10、冷笑冷笑 苦苦笑笑奸笑奸笑狂笑狂笑 激激動動悲痛悲痛憤怒憤怒感動感動難堪難堪手勢語手勢語個性的張揚(yáng)個性的張揚(yáng) 手勢語是人們運用手掌、手指、拳和手臂的運動手勢語是人們運用手掌、手指、拳和手臂的運動變化來表達(dá)情感的一種態(tài)勢語。變化來表達(dá)情感的一種態(tài)勢語。例：祖國的未來前程似錦。例：祖國的未來前程似錦。象征手勢象征手勢表達(dá)象征意義表達(dá)象征意義象形手勢象形手勢模擬事物形狀模擬事物形狀例：讓我們將這片情誼例：讓我們將這片情誼凝聚成愛心。凝聚成愛心。手勢的類型手勢的類型手勢語手勢語個性的張揚(yáng)個性的張揚(yáng)指示手勢指示手勢指示具體對象指示具體對象例：請注意，這是例：請注意，這是非常關(guān)鍵的一次。非常關(guān)鍵的一次。情

11、意手勢情意手勢表達(dá)說話時的情緒表達(dá)說話時的情緒例：打擊腐敗，我例：打擊腐敗，我們必須重拳出擊。們必須重拳出擊。上區(qū)：上區(qū)：中區(qū)：中區(qū)：下區(qū)：下區(qū)：積極肯定、需仰視的實物積極肯定、需仰視的實物敘述事物、說明事理敘述事物、說明事理消極否定、需俯視的實物消極否定、需俯視的實物手勢區(qū)域手勢區(qū)域例：事實就擺在眼前！例：事實就擺在眼前！例：這就是我們腳下的路。例：這就是我們腳下的路。例：朋友們，讓我們?yōu)槔号笥褌?，讓我們?yōu)椤皠诱娓駝诱娓瘛钡臍g呼吧！的歡呼吧！手勢語手勢語個性的張揚(yáng)個性的張揚(yáng) 幾種常見手勢：幾種常見手勢：仰手式仰手式 俯手式俯手式 手切式手切式 伸指式伸指式 撫身式撫身式 握拳式握拳式 手推

12、式手推式 揮手式揮手式例：它使黨的形象重放光輝！例：它使黨的形象重放光輝！例：身邊的這個小姑娘只有這么矮。例：身邊的這個小姑娘只有這么矮。例：這種不道德的行為我們應(yīng)堅決摒棄！例：這種不道德的行為我們應(yīng)堅決摒棄！例：這是我們需要牢記的第一點。例：這是我們需要牢記的第一點。例：我們要為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生！例：我們要為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生！例：請記住！我，是一個黨員！例：請記住！我，是一個黨員！例：前途是光明的，道路是曲折的。例：前途是光明的，道路是曲折的。例：同志們好！例：同志們好！使用手勢原則使用手勢原則根據(jù)場合、內(nèi)容、情感需要而做根據(jù)場合、內(nèi)容、情感需要而做簡練、適度簡練、適度自然、雅觀自然

13、、雅觀上區(qū)注意目隨手走上區(qū)注意目隨手走體態(tài)語言體態(tài)語言形象禮儀形象禮儀體姿語體姿語風(fēng)度氣質(zhì)的體現(xiàn)風(fēng)度氣質(zhì)的體現(xiàn)站姿站姿自然式自然式前進(jìn)式前進(jìn)式站如松站如松站姿站姿站姿要求：站姿要求：雙目平視、下頜微收雙目平視、下頜微收 長頸、壓肩、挺胸長頸、壓肩、挺胸收腹、提臀、立腰收腹、提臀、立腰氣息下沉，精神飽滿氣息下沉，精神飽滿兩肩放松、兩腿挺直兩肩放松、兩腿挺直注意手的擺放注意手的擺放上半身略前傾上半身略前傾坐如鐘坐如鐘 坐姿坐姿 雙腳自然下垂雙腳自然下垂 抬頭、挺胸抬頭、挺胸 臉朝向說話者臉朝向說話者 女士兩膝并攏女士兩膝并攏 男士兩膝分開，男士兩膝分開，但不超過肩寬但不超過肩寬 講究力度，不可講究

14、力度，不可猛坐不可將凳子坐滿猛坐不可將凳子坐滿坐凳子的三分之二坐凳子的三分之二體姿語體姿語風(fēng)度氣質(zhì)的體現(xiàn)風(fēng)度氣質(zhì)的體現(xiàn)體姿語體姿語風(fēng)度氣質(zhì)的體現(xiàn)風(fēng)度氣質(zhì)的體現(xiàn) 行行 姿姿 抬頭挺胸抬頭挺胸 步履穩(wěn)健而輕捷步履穩(wěn)健而輕捷 不慌張、搖晃，不扭肢擺腰不慌張、搖晃，不扭肢擺腰行如風(fēng)行如風(fēng)是交際者之間以空間距是交際者之間以空間距離所傳遞的信息，也可稱為個人空離所傳遞的信息，也可稱為個人空間、人際距離、空間范圍等，它是間、人際距離、空間范圍等，它是人際交往的一種特殊的無聲語言。人際交往的一種特殊的無聲語言。空間語空間語親疏的見證親疏的見證 個人空間是個人空間是無形的，但它又無形的，但它又是實際存在的。是實

15、際存在的。心理心理“適宜的空間距離適宜的空間距離”學(xué)者們曾經(jīng)對中國人講話時交談?wù)咧g的距離做過調(diào)查，學(xué)者們曾經(jīng)對中國人講話時交談?wù)咧g的距離做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在朋友、熟人間進(jìn)行個人交談時，雙方的距離在發(fā)現(xiàn)在朋友、熟人間進(jìn)行個人交談時，雙方的距離在0.50.5至至1 1米之間；一般社交活動中雙方距離在米之間；一般社交活動中雙方距離在1.51.5米左右；米左右；某人對著人群講話時，距離一般都在某人對著人群講話時，距離一般都在3 3米以上。米以上。體姿語體姿語風(fēng)度氣質(zhì)的體現(xiàn)風(fēng)度氣質(zhì)的體現(xiàn)(1)親密距離親密距離(045cm)情感上聯(lián)系高度密切的人之間情感上聯(lián)系高度密切的人之間 異性：夫妻、戀人異性：夫妻、

16、戀人(2)個人距離個人距離(46120cm)與熟人之間與熟人之間(3)社交空間社交空間(120360cm)適用工作環(huán)境和社交聚會上適用工作環(huán)境和社交聚會上(4)公共距離公共距離(360cm以上以上)公開演說時演說者與聽眾公開演說時演說者與聽眾 美國人類學(xué)家愛德華霍爾博士劃分了四種區(qū)域或距離，各種距離都與對方的關(guān)系相稱。手勢語手勢語個性的張揚(yáng)個性的張揚(yáng) 不同國家、不同民族、不同不同國家、不同民族、不同文化背景、不同社會地位，還有性文化背景、不同社會地位，還有性格和具體情境等因素使各類空間交格和具體情境等因素使各類空間交往距離不同，要靈活運用。往距離不同，要靈活運用。-50-（一）常規(guī)練習(xí)：（一）

17、常規(guī)練習(xí)：1 1、積極心態(tài)自我暗示：每天清晨默念積極心態(tài)自我暗示：每天清晨默念3 3遍遍“我一定要最我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行！今天一定是幸?？鞓返囊惶?！講。我一定行！今天一定是幸?？鞓返囊惶欤　? 2、微笑和儀態(tài)訓(xùn)練：每天在鏡前學(xué)習(xí)微笑至少微笑和儀態(tài)訓(xùn)練：每天在鏡前學(xué)習(xí)微笑至少1 1分鐘，分鐘，練習(xí)演講時的儀態(tài)和手勢。練習(xí)演講時的儀態(tài)和手勢。3 3、膽量和自信練習(xí)：嘗試在與人交談時間隔性地正視對膽量和自信練習(xí)：嘗試在與人交談時間隔性地正視對方的眼睛，鍛煉膽量、自信和沉穩(wěn)的心態(tài)。盡量在上課時坐方

18、的眼睛，鍛煉膽量、自信和沉穩(wěn)的心態(tài)。盡量在上課時坐在課室前面在課室前面3 3排。排。-51-設(shè)計恰當(dāng)?shù)氖謩莺兔娌勘砬楸硎鞠铝袃?nèi)容：設(shè)計恰當(dāng)?shù)氖謩莺兔娌勘砬楸硎鞠铝袃?nèi)容：1 1、盡管造謠吧，我們無所謂。盡管造謠吧，我們無所謂。2 2、偉人們之所以看起來偉大，只是因為我們自己在跪偉人們之所以看起來偉大，只是因為我們自己在跪著，站起來吧！著，站起來吧！3 3、母校伸開雙臂歡迎你們！母校伸開雙臂歡迎你們！4 4、這樣的問題，我可不可以不回答這樣的問題，我可不可以不回答?5 5、用面部表情和手勢表達(dá)下列詞語：用面部表情和手勢表達(dá)下列詞語：微笑微笑大笑大笑冷笑冷笑苦笑苦笑奸笑奸笑狂笑狂笑 激動激動悲痛悲痛

19、憤怒憤怒感動感動難堪難堪表情語訓(xùn)練表情語訓(xùn)練 表情訓(xùn)練：表情訓(xùn)練：我心里頓時綻開一朵花。那感覺就像在炎炎的烈日下勞我心里頓時綻開一朵花。那感覺就像在炎炎的烈日下勞作正值饑渴難忍之時，忽然飽餐了一頓黑子紅瓤的蜜桃西瓜，作正值饑渴難忍之時，忽然飽餐了一頓黑子紅瓤的蜜桃西瓜，心里甜滋滋，清爽爽，痛快極了。心里甜滋滋，清爽爽，痛快極了?？粗@景象，憤怒的人群如同漲滿河槽的洪水，突然崩開看著這景象，憤怒的人群如同漲滿河槽的洪水，突然崩開了堤口，咆哮著，勢不可擋地涌進(jìn)了大廳。了堤口，咆哮著，勢不可擋地涌進(jìn)了大廳。風(fēng)，那么輕柔，帶動著小樹、小草一起翩翩起舞，當(dāng)一陣風(fēng)，那么輕柔，帶動著小樹、小草一起翩翩起舞，當(dāng)一陣清風(fēng)飄來，如同母親的手輕輕撫摸自己的臉龐，我喜歡那種清風(fēng)飄來，如同母親的手輕輕撫摸自己的臉龐，我喜歡那種感覺，帶有絲絲涼意，讓人心曠神怡。感覺，帶有絲絲涼意，讓人心曠神怡。我往臺下一看，啊呀！不看不要緊，這一看我的心更慌了。我往臺下一看，啊呀！不看不要緊，這一看我的心更慌了。有多少雙眼睛盯著我呀！我的兩手也不知道怎樣放好了，我有多少雙眼睛盯著我呀！我的兩手也不知道怎樣放好了，我的眼睛也不知道往哪里看合適，我的頭也嗡嗡的響起來。最的眼睛也不知道往哪里看合適，我的頭也嗡嗡的響起來。最可恨的是我的腿也有點哆嗦了。可恨的是我的腿也有點哆嗦了。