《工程管理制度》doc版

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1、 工程管理制度 目 錄總 則2第一章工程立項3第一節(jié) 項目提出3第二節(jié)現(xiàn)場勘測3第三節(jié)租賃前規(guī)劃設計4第四節(jié)項目評估及租賃5第二章 工程實施5第一節(jié)施工設計5第二節(jié)項目組織5第三節(jié)工程預算及招標6第四節(jié)施工6一、施工申請6二、開工6三、監(jiān)理7四、工程變更7五、竣工驗收與交接9六、結(jié)算與報銷18七、資料歸檔19第三章 工程維護19一、工程維修19二、工程翻新21第四章 工程及維修流程示意圖工程管理制度總 則一、 目的：為規(guī)范公司相關工程施工項目操作，保障工程相關的工作質(zhì)量及公司利益等。二、 適用范圍：全公司。包括公司自行組織的施工項目及租賃物業(yè)業(yè)主等利益相關人組織的施工項目管理。三、 工程項目類

2、型：n 按項目大小區(qū)分：1、大型項目：滿足a或b條件的項目。a.面積100平米以上、施工概算額達10-30萬左右。b.面積達50-100平米以上的辦公項目。2、一般項目：除大型項目以外的分院維修、空調(diào)設備采購、單一項目施工等。n 按施工組織方區(qū)分：1、 我司自行組織施工項目2、 租賃物業(yè)業(yè)主組織施工項目四、 工程管理原則：1、 工程部對全公司所有工程建設標準、設計方案、施工組織等負責。未經(jīng)工程部允許，各部門分院不得私自外請施工單位或委托租賃物業(yè)業(yè)主等人進行工程建設施工。2、 所有工程項目必須指派一個工程監(jiān)理負責進行施工組織管理。大型項目由工程部經(jīng)理進行工程組織協(xié)調(diào)管理工作，工程部工程監(jiān)理負責質(zhì)

3、量控制、進度控制、安全管理、成本控制等工作。一般項目由工程部工程監(jiān)理進行所有工程組織協(xié)調(diào)管理、質(zhì)量控制、進度控制、安全管理、成本控制等工作。第一章 工程立項工程立項定義：租賃合同簽署標志著立項成立，確定可以做這項工程。工程立項包含立項前的各項籌備工作。第一節(jié) 項目提出一、項目提出1、新設分院由董事會根據(jù)公司發(fā)展情況制定新院開設計劃。工程及拓展部經(jīng)理負責選址租賃。2、施工分院的需求提出有以下二種形式；1) 由各大區(qū)總經(jīng)理尋找、工程及拓展部審核商鋪，并報公司總經(jīng)理進行審批。2) 工程及拓展部負責人提出并審核、報由公司總經(jīng)理進行審批。3） 工程及拓展部根據(jù)全國分院擴建或搬遷計劃的預測提出分院建設計劃

4、，通知當?shù)卮髤^(qū)總經(jīng)理擴建或搬遷分院。3、新建辦公場所由人力資源部負責人提出。二、項目租賃負責人1、通常為工程及拓展部經(jīng)理，特殊情況為分院所在大區(qū)總經(jīng)理，辦公場所為人力資源總監(jiān)。2、項目租賃負責人負責選址、租賃、設計需求提交和施工期間的房東、物業(yè)協(xié)調(diào)工作等。 3、新設分院在各區(qū)開展施工項目時，由各大區(qū)經(jīng)理協(xié)助城管、物業(yè)、業(yè)主等外部溝通，確保施工正常運行。第二節(jié)現(xiàn)場勘測一、項目勘測通知1、一般項目：由分院院長發(fā)起申請，估算金額1000元以下由區(qū)域經(jīng)理審批，1000元-3000元由大區(qū)總經(jīng)理審批，3000元以上由公司總經(jīng)理審批，過后由工程監(jiān)理對分院進行項目勘測，如維修項目應將維修申請作為附件（表格見

5、附件4）。工程部接到申請后需3個工作日內(nèi)租住現(xiàn)場勘測。2、大型項目：項目租賃負責人找到意向承租的項目后，起草郵件至工程部申請現(xiàn)場勘測，工程接到通知后由工程監(jiān)理進行現(xiàn)場勘測。二、現(xiàn)場勘測要求1、項目租賃負責人務必約業(yè)主到現(xiàn)場協(xié)助工程相關溝通工作。2、項目租賃負責人負責協(xié)助工程部與房東確認現(xiàn)場施工相關事宜，包括施工限制、施工報批、租賃期滿復原要求等。3、工程部勘測現(xiàn)場，在規(guī)劃使用、建設環(huán)境、地質(zhì)情況、報建手續(xù)等各方面明顯不符合施工條件時，有權否決該項目，由項目租賃負責人另行尋找商鋪。第三節(jié)租賃前規(guī)劃設計一、 設計申請：大型項目由項目租賃負責人發(fā)起郵件申請，并在郵件里附上功能區(qū)最低需求。一般項目由項

6、工程部負責自行設計。根據(jù)金額交由領導審批。（。金額1000元以下由區(qū)域經(jīng)理審批，1000元-3000元由大區(qū)總經(jīng)理審批，3000元以上由公司總經(jīng)理審批）二、 規(guī)劃設計：1、設計負責：由工程及拓展部經(jīng)理組織方案設計，設計方案包括規(guī)劃圖，估算費用。2、設計、估算費用審核：一般項目由工程監(jiān)理提供設計方案及費用等相關資料給相關領導進行審核及更正并做出審批意見后反饋給相應工程監(jiān)理。（金額1000元以下由區(qū)域經(jīng)理審批，1000元-3000元由大區(qū)總經(jīng)理審批，3000元以上由公司總經(jīng)理審批）。工程監(jiān)理發(fā)郵件給項工程及拓展部經(jīng)理和院長。大型項目由工程及拓展部經(jīng)理組織工程部、分院院長、大區(qū)總經(jīng)理，公司總經(jīng)理進行

7、設計和估算費用會審。由當?shù)毓こ滩拷M織會審紀要撰寫，紀要內(nèi)容經(jīng)由工程及拓展部經(jīng)理審核完畢后發(fā)送各相關部門負責人。3、設計方案提供：設計方案確認后，工程監(jiān)理負責整理設計圖紙、估算費用表、裝修改建說明、房東建設要求等相關工程說明資料提供給項目租賃負責人。三、 與業(yè)主進行施工洽談：項目租賃負責人根據(jù)工程監(jiān)理提供的相關工程資料與業(yè)主進行洽談。根據(jù)談判結(jié)果，結(jié)合各方意見反饋各工程部安排修訂相關工程說明資料及設計方案。針對明顯有礙工程建設質(zhì)量安全的相關條款，工程監(jiān)理酌情考慮，情況嚴重時，可否決項目進行。第四節(jié)項目評估及租賃一、項目評估：1、一般項目由工程及拓展部經(jīng)理依據(jù)基礎資料自行評估項目是否繼續(xù)進行。2、

8、大型項目由工程及拓展部經(jīng)理就該項目選址建設條件、建設內(nèi)容、建設費用、建設周期等維度，整合報告意見，由公司總經(jīng)理評審確認項目是否繼續(xù)進行。二、項目租賃1、大項目如確定項目可行，則由項目租賃負責人進行合同簽署，并務必將項目經(jīng)理提供的設計方案、裝修改建說明、房東建設要求作為合同附件簽署。2、其他一般項目根據(jù)可行性分析報告及估算費用，則由工程監(jiān)理簽訂施工合同或自行施工。第二章 工程實施工程實施是指工程立項完成后，對工程項目所進行的項目組織、深化設計、預算和出具工程量清單和預算表、施工、結(jié)算、歸檔等方面的相關工作。第一節(jié)施工設計由工程部根據(jù)項目需要，組織設計組落實各項深化設計工作。工程部對設計方案負責，

9、未經(jīng)大區(qū)總經(jīng)理或公司總經(jīng)理審核確認的設計方案不允許開工。施工設計工作指租賃合同簽署完畢后，依據(jù)施工需要進行的各項深化設計工作。設計平面方案經(jīng)由各方最終確定后，工程監(jiān)理需進行第一次設計交底，此次交底參與方由以下人員構成：工程及拓展部經(jīng)理、工程監(jiān)理、項目租賃負責人、大區(qū)總經(jīng)理、公司總經(jīng)理、業(yè)主方代表。主要就方案施工細節(jié)進行溝通，明確方案可行性及是否滿足現(xiàn)場施工要求，對于明顯不匹配現(xiàn)場及業(yè)主方要求的圖紙需進行相應調(diào)整，直至最終達成共識后，進行深化設計及施工清單出具環(huán)節(jié)。第二節(jié)項目組織1、一般項目由工程監(jiān)理負責施工組織。2、大型項目由工程及拓展部經(jīng)理負責成立工程項目小組進行項目施工組織，項目實施完畢交

10、付使用后自動撤銷。工程項目小組負責項目建設進度跟進、工程應急事件處理，各施工項目部門間協(xié)調(diào)以及設計會審會議等，并組織各部門出具項目進度表（含工程建設進度表、辦公設備采購安裝等。）工程項目小組成員組成參考下表：序號參與部門參與人員組內(nèi)職務1工程及拓展部經(jīng)理組長2工程及拓展部工程監(jiān)理組員3總經(jīng)辦公司總經(jīng)理組員4大區(qū)總大區(qū)總經(jīng)理/大區(qū)副總經(jīng)理組員5營業(yè)區(qū)區(qū)域經(jīng)理組員6分院院長組員7市場部總監(jiān)組員8美寶麗都采購專員組員3、 圖紙會審；由工程及拓展部經(jīng)理組織項目小組成員和施工單位進行圖紙會審和施工方案審核。第三節(jié)工程預算及招標施工設計完成后，即由工程及拓展部經(jīng)理組織出具工程量清單及項目概算：1、由工程及

11、拓展部經(jīng)理負責組織招標。第四節(jié)施工一、施工1、由工程及拓展部經(jīng)理安排工程監(jiān)理組織施工。2、其他一般項目由工程監(jiān)理組織施工。二、開工1、相應裝修合同簽訂后，并與項目需求人確認現(xiàn)場施工條件（水電均通或臨時設施，三通一平）滿足后，即通知供應商進場開工。2、交底，由項目經(jīng)理負責組織設計、施工、監(jiān)理、業(yè)主進行二次圖紙會審和各項施工技術、質(zhì)量、安全、文明交底。此次交底參與人員構成：工程及拓展部經(jīng)理、工程監(jiān)理、項目租賃負責人、大區(qū)總經(jīng)理、公司總經(jīng)理、施工供應商、業(yè)主方代表，此次交底主要就施工圖紙和施工方案疑難解答，并對施工質(zhì)量、技術、安全和文明進行規(guī)范要求和指導等。3、開工放線，供應商開工放線后，工程監(jiān)理務

12、必跟蹤現(xiàn)場尺寸與設計圖紙是否吻合，如有出入立即通知相應領導給出處理意見。三、監(jiān)理1、大型項目要求工程監(jiān)理項目施工每天現(xiàn)場建工，大型項目由項目經(jīng)理負責制定相應施工質(zhì)量、進度、安全、文明檢查細則： 1）施工質(zhì)量檢查要求 2）施工進度檢查要求：根據(jù)設計圖紙選擇合理的施工工藝并制定合理有效的施工計劃進度表；根據(jù)施工計劃進度表嚴格控制每個關鍵施工節(jié)點；對未達到施工節(jié)點的，立即做出合理有效的處理方案，使其不能影響整個施工進度。2、現(xiàn)場監(jiān)理要對項目節(jié)點、安全設施、施工安全措施和隱蔽工程進行檢查驗收、全程要求微信每日工作匯報，記錄每天現(xiàn)場異常及處理情況。3、如業(yè)主按我司要求新建或改建的商鋪，工程監(jiān)理有責任在土

13、建施工過程中組織施工監(jiān)理。對于施工工程中未按我司要求進行施工的項目或者可能存在潛在質(zhì)量隱患的行為進行收集，郵件反饋項目租賃負責人通知業(yè)主進行處理，若業(yè)主不按我司要求進行改正，項目經(jīng)理應第一時間擬函，反饋項目租賃負責人，由項目租賃負責人進行協(xié)調(diào)處理。4、工程監(jiān)理可組織協(xié)助項目租賃負責人與業(yè)主協(xié)商，但不允許私自與業(yè)主進行交涉。工程監(jiān)理根據(jù)項目進度定期召開工程例會；在施工過程中對施工資料、檔案文件進行整理。四、工程變更1、凡裝修合同簽訂后的工程施工方案，則視為施工方案確認，之后若增減項目或更改項目均屬工程施工變更。2、操作流程：（1）、變更提出：如因使用需求原因發(fā)生變更，則簽字確定人為需求變更責任部

14、門負責人；如因工程監(jiān)理現(xiàn)場勘測差錯或施工錯誤，則簽字確定人為相應工程部負責人。 （2）、變更審批：工程施工變更必須填寫工程變更單審批同意方可進行施工，工作流上需注明：變更項目、變更原因、變更類型、變更項目預算、變更工程預期等。緊急情況下如變更概算費用在特殊范圍內(nèi)的項目可由工程監(jiān)理通過短信方式經(jīng)工程及拓展部經(jīng)理和大區(qū)總經(jīng)理同意后即安排施工，三個工作日內(nèi)補變更單。變更概算費用特殊范圍：一般項目5000元以下，大型項目10000元以下。（3）、變更實施：由工程監(jiān)理填寫工程變更單。如為我司自行組織施工項目則簽字后交由施工方確認變更實施，設計變更涉及到相關變更影響（如弱電、辦公設備數(shù)量及尺寸調(diào)整等），應

15、第一時間通知相應部門進行更改，避免造成工程浪費；如為業(yè)主施工項目，需由項目租賃負責人出面與業(yè)主洽談變更事宜，確定后由業(yè)主簽署工程變更單。附件1：工程項目整改（變更）單工程項目整改單工程名稱：整改項目說明：注：無特殊情況整改項目必須在整改通知下達兩天內(nèi)整改完成。整改時間：甲方簽字確認：乙方簽字確認：五、竣工驗收與交接1、我司組織施工的大型項目驗收：由工程監(jiān)理依照相應驗收標準組織聯(lián)合驗收小組（需求部門、租賃負責人等）進行驗收并做出竣工驗收報告。2、業(yè)主施工工程驗收：施工項目完成后，由工程監(jiān)理組織工程驗收。項目租賃負責人負責通知業(yè)主、需求方、施工方到場進行聯(lián)合驗收。三方依照驗收表、移交函、施工資料和

16、圖紙等、共同進行驗收及使用交接，審核現(xiàn)場驗收資料并三方簽字確認。無三方簽字確認視為驗收不合格。對于驗收不合格的項目，要求業(yè)主安排整改，對于已經(jīng)無法整改的項目，屬于業(yè)主未執(zhí)行合同細則造成，應由項目租賃負責人與業(yè)主協(xié)調(diào)，按工程造價折算租金補償。附件2：工程項目驗收單分院裝修驗收標準實際得分：0檢查項目檢查編號檢查標準影響度分值扣分標準得分備注石膏板天花吊頂175輕鋼龍骨10厘泰山石膏板吊頂色調(diào)符合標準，顏色均勻。頂面平整，無明顯凹凸，接槎平順，線角順直。一般5有一處扣2.5分2檢修口制作安裝位置合理、牢固一般5有一處扣2.5分3粘結(jié)牢固，厚度合理，無起皮、起殼、返堿、色差、砂眼、流墜、粒子、裂縫等

17、缺陷，無空鼓。一般10有一處扣2.5分4用2米直尺檢查，表面誤差低于2毫米，2米托線板檢查陰陽角垂直誤差小于2毫米，立面垂直誤差小于3毫米，用方尺檢查陰陽角方正誤差小于2毫米。一般10有一處扣2.5分墻頂面天花5色調(diào)符合標準，顏色均勻。 影像室批蕩用硫酸鋇。墻面平整，無明顯凹凸，接槎平順，線角順直。一般5有一處扣2.5分6粘結(jié)牢固，厚度合理，無起皮、起殼、返堿、色差、砂眼、流墜、粒子、裂縫等缺陷，無空鼓。一般5有一處扣2.5分7用2米直尺檢查，表面誤差低于2毫米，2米托線板檢查陰陽角垂直誤差小于2毫米，立面垂直誤差小于3毫米，用方尺檢查陰陽角方正誤差小于2毫米。一般5有一處扣2.5分8與其他地

18、面交界處應收口合理、順直，壓條牢固，壓緊，壓實，膠墊下地面處理平整。墻角、管道接縫處做特殊細致處理。一般5有一處扣2.5分9用2m靠尺、楔形塞尺檢查平整度3mm;板面拼縫平直直拉通線檢查1mm；縫隙寬度塞尺檢查0.3mm。一般5有一處扣2.5分造型天花10尺寸根據(jù)現(xiàn)場情況確定，內(nèi)圓到狗爪印底部必須是弧形。一般5有一處扣2.5分11色調(diào)準確復合標準一般5有一處扣2.5分鋁扣板天花12與其他地面交界處應收口合理、順直，壓條牢固，壓緊，壓實，膠墊下地面處理平整。墻角、管道接縫處做特殊細致處理。一般5有一處扣2.5分墻磚13使用甲供材，色調(diào)符合標準。鑲貼牢固，表面平整，無色差，無遺漏，無空鼓，無裂紋，

19、掉角，缺楞。接縫平直，接縫材料均勻無脫落。嚴重10有一處扣2.5分14檢查平整度誤差小于2毫米，立面垂直誤差小于2毫米，接縫高低偏差小于0.5毫米，平直度小于2毫米。一般5有一處扣2.5分地磚15800*800600*600地磚使用甲供材料,色調(diào)符合標準。一般5有一處扣2.5分16地磚：平整、無破損和缺角、無開裂、無遺漏、無空鼓。一般10有一處扣2.5分17地板地磚拉線檢查誤差小于2毫米，用2米靠尺檢查平整度誤差小于1毫米，表面潔凈。一般5有一處扣2.5分石英石診臺18材質(zhì)、色調(diào)符合要求一般5有一處扣2.5分輸液臺19材料用甲方提供樣品，石英石厚度2公分，符合使用要求、安裝牢固一般5有一處扣2

20、.5分前臺、造型背景墻19材料、式樣、色調(diào)符合標準。安裝牢固，無破損。背景墻頂部需做燈槽，槽底部安裝LED射燈，槽內(nèi)安裝LED 燈帶一般5有一處扣2.5分20前臺內(nèi)側(cè)凈空600mm，不小于550mm，高度內(nèi)層800mm、外層1100mm，布置以“L”字形為原則一般5有一處扣2.5分21前臺總高度為1100mm,總寬度550-1500mm，總長度2300mm6000mm。一般5有一處扣2.5分門窗22影像室用鉛門（鉛板甲方提供）木門色調(diào)符合公司統(tǒng)一標準，鋼化玻璃門采用12厘鋼化玻璃。尺寸合適，無過大縫隙。安裝牢固，開啟靈活，配件齊全，限位合理。大面無刮痕、碰傷、破損、變形。一般5有一處扣2.5分

21、23門窗框的正側(cè)面垂直度允許偏差3mm;門窗橫框的水平度允許偏差2mm;門窗橫框的標高允許偏差3mm;門窗豎向偏離中心允許偏差3mm一般5有一處扣2.5分鋼化玻璃隔斷24鋼化玻璃厚度符合要求；磨邊平滑、圓弧弧度符合要求、安裝牢固。一般10有一處扣2.5分門附件25地彈簧、七字夾、把手、門鎖：品牌正確，正常開關，無污染、無損傷。密封條、門護角條、門碰：位置正確、安裝牢固、無損壞，起到防護作用。輕微10有一處扣一分26門鎖安裝高度為執(zhí)手距地1000mm；門牌中心距地面高度1700mm.輕微5有一處扣一分樓梯扶手27式樣、色調(diào)符合要求。木制扶手底部開槽，安裝牢固、無破損、脫漆、開裂、欄桿間隔合適，輕

22、微5有一處扣一分28樓梯扶手高度 , 自踏步中心線量起至扶手上皮不宜低于900mm；鋼化玻璃件之間凈空不大于50mm。一般5有一處扣2.5分地柜、吊柜、貨柜29桌面石英石色調(diào)、尺寸符合標準要求；邊角圓滑、安裝牢固。一般5有一處扣2.6分使用偉業(yè)15厘板制作，色調(diào)、尺寸符合標準要求。安裝牢固，把手、位置正確。無變形、脫漆、無破損、劃痕。嚴重10有一處扣2.5分踢腳線30使用不銹鋼材料，色調(diào)符合標準。安裝牢固，邊角打磨光滑無毛刺割手現(xiàn)象。輕微5有一處扣一分31壁厚1.0mm拉絲不銹鋼，高80mm,內(nèi)襯木基層輕微5有一處扣一分強弱電32收銀臺、診室、化驗、藥房及監(jiān)控處有網(wǎng)絡及電話線接入滿足運營使用要

23、求。一般5有一處扣2.5分33供電系統(tǒng)采用的電纜和導線應按照設計標準選用，其功用特性應滿足設計和國標的有關規(guī)定。嚴重10有問題則全扣34電力供應滿足分院需要(進線負載容量不小于40KW)、開關設備運行正常、電壓穩(wěn)定。嚴重10有問題則全扣35電量符合滿足使用要求，有短路和過載保護。室內(nèi)布線需穿管，強弱電不能混用線槽、線管。各用電設備均正常使用。嚴重10有問題則全扣開關插座36安裝牢固端正，無破損，與墻連接無縫隙，標高一致。安裝位置及數(shù)量正確，符合功能要求。輕微5有一處扣一分37開關安裝位置便于操作，開關邊緣距門框邊緣的距離0.150.2m，美容、洗浴用防水插座，開關面板中心距地面高度1.3m（不

24、低于800mm）；輕微5有一處扣一分照明38燈具型號正確，色溫、亮度滿足要求，燈罩內(nèi)無雜物，手術室、收銀區(qū)、通道有應急照明?？烧Ｊ褂谩Ｒ话?有一處扣2.5分紫外線燈39燈具型號正確。安裝位置合理，方向正確，無破損，可正常使用。一般5有一處扣2.5分店招40店鋪招牌底部顏色符合要求、安裝牢固、無漏水一般5有一處扣2.5分41LED顯示屏安裝正確符合要求一般5有一處扣2.6分42招牌字體安裝正確符合要求，亮度符合要求一般5有一處扣2.5分洗浴室43洗浴池大小、位置符合設計標準要求。防水有效，水池邊上石英石無破損，直角處采用450角銜接，坡向浴池內(nèi)側(cè)，坡度不小于15度，磨邊，安裝牢固。嚴重10有一

25、處扣5分44地磚平整度用2m水平尺檢查，誤差不得超過1mm，相鄰磚高度不得超過1mm，縫隙平直度3mm一般5有一處扣2.5分大便池45便池大小、位置符合設計標準要求。防水有效，水池邊上石英石無破損，直角處采用450角銜接，坡向浴池內(nèi)側(cè)，坡度不小于15度，磨邊，安裝牢固。沉水彎用75管做。一般5有一處扣2.5分冷熱水龍頭46安裝平整中正、開閉自如、出水流暢、開向明確、浴池塞使用靈活，下水通暢。一般5有一處扣2.5分47臺盆下墻面出水角閥高度500mm，冷熱水分開。一般5有一處扣2.5分馬桶、臺盆48型號正確，配件齊全，安裝位置正確；無損壞、開裂、漏水、松動；排水暢通，各連接處密封無滲漏，落水管有

26、沉水彎不滲漏；防水硅膠平整，潔凈，完整。馬桶沖水器水壓、流速符合要求。一般10有一處扣2.5分地漏及防水49型號、式樣、安裝位置正確，有獨立沉水彎，排水順暢，無異味。地墻面處理干凈后，用黑豹防水刷兩池，閣樓做48小時防漏實驗，洗浴室、衛(wèi)生間不滲水。嚴重10有一處扣5分給排水50冷、熱水供應滿足需要，壓力合適，設備運轉(zhuǎn)正常。通水及加壓后管道無滲漏；嚴重10有問題則全扣51管道鋪設規(guī)范，支架到位，穿墻管加裝套管并保溫封堵已封閉，有保溫處理。水溫水壓正常。嚴重10有問題則全扣52污廢水和雨水采取分流排放；洗浴室的廢水獨立設置，經(jīng)隔油池處理后再介入大夏的廢水管道。嚴重10有問題則全扣53廢污水管道分段

27、設置清潔口以便于日后維護。一般5有一處扣2.5分54排水管坡度落差不少于300，排水暢通，各連接處密封無滲漏；嚴重10有問題則全扣55外立面防水施工滿足使用要求，無墻面滲漏；穿墻管路要有套管，并且用油泥密閉縫隙。嚴重10有問題則全扣新風56安裝牢固，位置正確。工作正常，送風均勻，無異聲，無冷凝水滴漏。大功率設備需單獨配線盒安裝插座。嚴重50有一處扣5分空調(diào)57空調(diào)型號、位置正確，安裝牢固。工作正常、無異聲。（排水順暢，穿墻管孔洞封閉美觀嚴實）電線和管道均已隱蔽。一般50有一處扣2.5分消防58噴淋管道施工規(guī)范，噴頭位置合理(支架防銹處理）一般5有一處扣2.5分59末端放水合理一般5有一處扣2.

28、5分60按消防標準施工，走廊要在一條直線上，出板高度一致，裝飾蓋到位。一般5有一處扣2.5分61煙感按消防標準施工。一般5有一處扣2.5分62應急照明疏散指示燈及吸塵器插座設置一般5有一處扣2.5分3.交接：驗收通過后，工程部將項目移交于工程使用人，移交合格施工項目，作為工程關閉前提。附件3：工程交接單瑞鵬寵物醫(yī)院工程交接單工程名稱：交接時間：1. 功能區(qū)開關使用介紹： 講解說明每個開關的功用及所控制設備2. 進戶線，電表總閘介紹： 交代進戶線位置走向，及物業(yè)總開關斷電應急處理方案3. 插座功率說明： 解說每個功能區(qū)插座最大使用功率及常規(guī)儀器設備功率4. 小件物品更換講解說明： 部分小件物品損

29、壞更換方法講解說明5. 突發(fā)狀況應對方案說明： 突發(fā)斷電及應急處理方案講解電路交接 給水排水1. 功能區(qū)給水管 講解功能區(qū)管道走向2. 小問題維修講解 對使用過程中出現(xiàn)的小維修講解說明3. 排水管道走向 講解排水管道走向及檢修方案4. 突發(fā)情況應對方案 對突發(fā)停水設備不能正常使用講解說明物品交接物品名稱品牌/型號單位數(shù)量 備注說明洗衣機冰箱熱水器木門鑰匙大門鑰匙電視機保修說明公司名稱：聯(lián)系人： 電話：保修內(nèi)容：電路，開關插座，玻璃門，五金配件，木器，防水漏水。公司名稱：聯(lián)系人： 電話：保修內(nèi)容：憑空調(diào)機器編碼保修，保修期為一年。公司名稱：聯(lián)系人： 電話：保修內(nèi)容：新風及排氣系統(tǒng)，保修一年。公司

30、名稱：聯(lián)系人： 電話：保修內(nèi)容：招牌發(fā)光字，形象墻樹脂字。電器維修：憑保修卡致電所購買品牌全國統(tǒng)一售后電話。交接人簽字：接收人簽字：六、結(jié)算與報銷1、我司自行施工項目結(jié)算：工程項目竣工驗收完畢，由工程監(jiān)理組織進行項目結(jié)算整理，并將結(jié)算表提交給財務部申請付款。2、業(yè)主施工項目結(jié)算：如涉及到因我司提出工程變更導致的變更結(jié)算，需由房東提供結(jié)算表，經(jīng)工程及拓展部經(jīng)理審核簽字后提供給項目租賃負責人與房東進行結(jié)算。七、資料歸檔工程項目整體管理過程中，所有相關資料（現(xiàn)場勘測資料、設計資料、預算資料、監(jiān)理資料、變更資料、驗收資料、結(jié)算資料、會議紀要等）由工程部負責收集歸檔，歸檔要求采用紙質(zhì)版資料。大型項目在工

31、程結(jié)束后，工程監(jiān)理應對包括但不限于立項情況、工期情況、人員安排、工作配合程度、變更責任情況、預算偏離情況、過程異常過程處理、后續(xù)事宜安排等事宜進行整體分析，形成報告?？偨Y(jié)項目過程中出現(xiàn)的問題，為后續(xù)項目提供參考依據(jù)。 第三章 工程維護工程維護：是指原工程項目使用一段時間以后，對其進行后續(xù)維修或養(yǎng)護工作，包含工程維修和工程翻新。第一節(jié)工程維修工程維修：是指原工程項目投入使用后發(fā)生的局部損壞修補。損壞原因可以是人為因素、工程質(zhì)量問題、不可抗力因素等。一、職責界定：項目竣工驗收完畢后，當?shù)毓こ滩控撠煾鬏爡^(qū)范圍內(nèi)的維修、維護工作。1、非人為損壞的維修。如在保修期內(nèi)非人為損壞的維修，費用由供應商承擔。如

32、果裝修供應商無法及時趕到現(xiàn)場解決，經(jīng)各工程部審核，可自行維修，費用由裝修供應商支付，工程部負責與供應商協(xié)調(diào)。2、人為損壞的維修，維修費用在200元以下由使用部門自行維修，200元以上由工程部安排維修，費用入使用分院，當?shù)毓こ滩宽毐M全力配合維修、維護工作，以保障營業(yè)部的正常運轉(zhuǎn)。使用分院自行維修的，必須保證在一周內(nèi)完成。二、操作流程凡是維修項目，無論是使用分院自行維修還是工程部安排維修，分院院長必須在維修前起草郵件【維修申請】至工程及拓展部經(jīng)理。緊急情況下可先致電工程部負責人備案后先行維修，再補郵件。對于使用分院自行維修，必須先向工程部咨詢，由工程部確定維修概算額后再由分院院長起草郵件【維修申請

33、】，工作流中須事先注明物品品牌、規(guī)格、價格及產(chǎn)生的人工費用。由當?shù)毓こ滩控撠熅S修的，工程部與使用分院確定維修時間，特殊情況需在工作流上注明完成時間。附件4：工程維修申請單瑞鵬寵物工程維修服務單分院名稱：分院所在區(qū)域：廠商出發(fā)區(qū)域：維修日期：以下信息由分院填寫分院負責人確認（“緊急維修”、“功能恢復”用“”或“”填寫）保修信息及維修結(jié)果序號報修人確認報修時間故障內(nèi)容緊急維修功能恢復12345審批意見1000元費用以下1000元費用以上小區(qū)經(jīng)理審批及意見直營總監(jiān)審批及意見工程部審批意見及時間市場部審批意見及時間公司總經(jīng)理審批及意見以下信息由廠商填寫分院負責人確認工作內(nèi)容明確描寫施工內(nèi)容（例如：更換

34、地磚8塊，刷立邦乳膠漆20m2； 制作輸液臺3.2米；修理開關1處；等等）更換門把即可。時間及 人數(shù)到店時間結(jié)束時間維修人數(shù)維修人員備注（簽名）：時間：分院確認勾選：非常滿意 滿意 不滿意 很不滿意(選擇“不滿意”或“很不滿意”時，必須填寫意見，否則視為“滿意”）分院簽字確認以下事項：1、功能是否恢復；2、工作內(nèi)容；3、時間及人數(shù)：意見：分院院長簽名：時間：以下信息由廠商填寫維護組工程師確認主材料及配件主材：指墻地磚、板材、線材、管材、玻璃、硅膠等；配件：指小五金、潔具、電氣原件、燈具等；材料/配件名稱規(guī)格數(shù)量單位材料/配件名稱規(guī)格數(shù)量單位工程監(jiān)理師 確認用法：合格打勾，不合格打叉工程監(jiān)理師備

35、注（簽名）：1 2 3 4 5時 間：第二節(jié)工程翻新工程翻新：是指由于原項目經(jīng)長時間使用導致了大范圍損耗，而進行重新施工改造恢復到全新效果的工程。一、翻新條件1、 正常情形翻新條件（1）使用年限達5年以上；（2）2年內(nèi)無搬遷計劃；（3）現(xiàn)狀問題比較嚴重；2、特殊情況下也可考慮提前進行翻新裝修，特殊條件為：（1）使用年限達2年以上；（2）2年內(nèi)無搬遷計劃；（3）現(xiàn)狀問題比較嚴重；（4）銷售業(yè)績超過50萬/月或方圓3KM距離以內(nèi)有直接競爭對手形象明顯強于我司(新裝修)；二、操作流程1、由大區(qū)總經(jīng)理發(fā)起郵件申請，公司總經(jīng)理審批后工程部接受。2、工程實施組織具體辦法參照第二章執(zhí)行。第四章 工程及維修流程示意圖工程流程圖工 程維修老店裝修新店裝修分院填寫申請表現(xiàn)場勘測及設計輸出分院填寫申請表直營總經(jīng)理審批直營小區(qū)經(jīng)理審批工程審核及報預算工程預算及審核工程審核及報預算總經(jīng)理審批工程招標 工程審批系統(tǒng)招標新風、空調(diào)知會直營總經(jīng)理簽訂裝修協(xié)議和安全協(xié)議簽訂裝修協(xié)議和安全協(xié)議現(xiàn)場勘測及設計輸出分院貨品轉(zhuǎn)移施工施工驗收驗收移交關閉交直營