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1、和諧發(fā)展 綠色消費(fèi)
和諧發(fā)展 綠色消費(fèi)
——羅麥科技堅(jiān)決履行企業(yè)誠(chéng)信
2013年,人大常委五次會(huì)議審議通過(guò)了新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,并將于2014年3月15日起正式施行。北京羅麥科技有限公司作為正規(guī)的中國(guó)直銷企業(yè),積極響應(yīng)并遵守國(guó)家政策法規(guī),從多方面、多角度對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù),特別是在治理干擾企業(yè)正常運(yùn)行的直銷亂象和維護(hù)羅麥直銷市場(chǎng)秩序等方面進(jìn)行了綜合管控,取得了很好的成績(jī)。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 根植思想
北京羅麥科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱羅麥科技)把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的工作貫徹到底,通過(guò)對(duì)從業(yè)人員高強(qiáng)度、不間斷地培訓(xùn)與教育,將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)根植于思想,全面提升羅麥人的服務(wù)意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí),
2、從“不欺詐消費(fèi)”上升到“讓用戶滿意”,再到“主動(dòng)服務(wù)”,逐步體現(xiàn)了羅麥科技“上善若水,舉業(yè)德先”的文化內(nèi)涵。羅麥科技將繼續(xù)把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益放在首位,把客戶服務(wù)做得更加詳實(shí)。
杜絕誤導(dǎo) 凈化環(huán)境
羅麥科技以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的管理態(tài)度不斷規(guī)范自身行為,不僅帶領(lǐng)企業(yè)員工形成自覺(jué)自律,更帶動(dòng)羅麥的從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營(yíng)、凈化市場(chǎng),對(duì)直銷行業(yè)內(nèi)的種種不良現(xiàn)象做出重拳出擊。羅麥科技的核心指導(dǎo)思想——“凈土思想”,旨為羅麥的直銷事業(yè)開(kāi)辟一片凈土,為直銷人贏得一份尊嚴(yán)。在這條“凈土”創(chuàng)建路上,羅麥科技不斷地學(xué)習(xí)、提升和實(shí)踐著;努力地肅清有損羅麥直銷事業(yè)的不良思想和卑劣行為;規(guī)避虛假?gòu)V告、夸大宣傳等種種欺詐
3、引誘消費(fèi)者手段,以誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)原則保障消費(fèi)者切身利益不受侵害,使中國(guó)的直銷市場(chǎng)得以健康運(yùn)作。
制度打造 信譽(yù)體系
羅麥科技通過(guò)制度化、日?;墓芾聿呗?,積極推動(dòng)“羅麥信譽(yù)體系”,通過(guò)大力加強(qiáng)體系建設(shè),將消費(fèi)者的反饋?zhàn)鳛閷?duì)公司員工的考核標(biāo)準(zhǔn)之一,以此為導(dǎo)向引導(dǎo)內(nèi)部風(fēng)氣。羅麥科技在誠(chéng)信建設(shè)過(guò)程中不靠形式宣傳,而是真正落到實(shí)處;羅麥科技通過(guò)各種宣傳途徑,在內(nèi)刊、網(wǎng)絡(luò)及各種渠道不斷地報(bào)道公司內(nèi)的誠(chéng)信模范,營(yíng)造了羅麥科技講誠(chéng)信、重誠(chéng)信氛圍,把為消費(fèi)者服務(wù)就是為品牌增光的思想推向更深入。
精益求精 贏得口碑
羅麥科技將“為人類儲(chǔ)蓄健康”這一企業(yè)使命始終貫穿在每個(gè)員工的思想中,
4、每件產(chǎn)品的質(zhì)量上,從源頭嚴(yán)把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),人員技術(shù)關(guān),堅(jiān)持高科技研發(fā)與綠色生產(chǎn),用健康、環(huán)保的生產(chǎn)設(shè)施保證產(chǎn)品的純粹與自然。這不僅是對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的有效助力,對(duì)于消費(fèi)者而言,更是其權(quán)益最根本、最直接的保障。羅麥科技把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為考量自身素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),把嚴(yán)格履行職業(yè)操守和市場(chǎng)行為規(guī)范作為考核羅麥從業(yè)人員的首要條件。羅麥科技力求在消費(fèi)者心中打造羅麥產(chǎn)品=綠色健康的牢固形象,讓更多的人從中受益,擁有健康。十年磨一劍,羅麥科技將以精益求精的精神不斷要求自己,強(qiáng)大自己,忠誠(chéng)于企業(yè)的使命和人生愿景,為中國(guó)民族直銷品牌的樹(shù)立全力付出。
慈善公益 羅麥先行
羅麥科技把企業(yè)發(fā)展和履行社會(huì)責(zé)任的工作放在同等重
5、要位置上。消費(fèi)者對(duì)品牌的信任不僅在于產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)劣,更在于企業(yè)形象的價(jià)值體現(xiàn)和社會(huì)的良好口碑。羅麥科技在穩(wěn)健立業(yè)的同時(shí)投身公益事業(yè),推出了以教育幫扶為主要目標(biāo),兼顧其他慈善方向的“啟明工程”,短短的幾年間組織并參與了大量公益項(xiàng)目。2013年,“啟明公益”獲得了總結(jié)性進(jìn)步,不但成立了羅麥集團(tuán)啟明公益委員會(huì),更是將這一項(xiàng)樂(lè)善好施、造福于人的公益事業(yè)推向社會(huì)化、常規(guī)化、專業(yè)化發(fā)展,讓這項(xiàng)公益行為可以做得更專注、更有愛(ài)。羅麥公益先后推出了援建欠發(fā)達(dá)地區(qū)教育事業(yè)的“啟明班”、“藍(lán)領(lǐng)班”、“一對(duì)一”等專題公益活動(dòng),對(duì)突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的賑濟(jì)、救險(xiǎn)援護(hù)工作、對(duì)貧困孤苦群眾的定點(diǎn)扶持性公益活動(dòng),還有許多其他類型的
6、慈善捐助工作。2013年全年,羅麥集團(tuán)啟明公益委員會(huì)共實(shí)施項(xiàng)目55個(gè),捐贈(zèng)區(qū)域覆蓋京、渝、甘、黔、遼、晉、陜、冀、鄂等9省市14區(qū)縣,直接受益人十余萬(wàn)人。羅麥人堅(jiān)信:回報(bào)祖國(guó)與社會(huì)是企業(yè)公民實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的正確方向,羅麥科技將一如既往地承擔(dān)義務(wù)、承載希望,活躍在祖國(guó)公益事業(yè)的最前線。也希望通過(guò)羅麥啟明公益事業(yè)的開(kāi)展,可以影響并帶動(dòng)更多的有愛(ài)人士投入其中,奉獻(xiàn)愛(ài)心與力量。
值此3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日到來(lái)之際,值此《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的全新施行,北京羅麥科技有限公司作為直銷行業(yè)的一員再次鄭重承諾:
一、羅麥科技堅(jiān)決貫徹落實(shí)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,承擔(dān)起經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和責(zé)任,對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)
7、,對(duì)民眾身心健康負(fù)責(zé)。每一件羅麥產(chǎn)品,在出廠前都將接受最嚴(yán)格的檢驗(yàn)與核查,保證生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn),符合法律的要求。
二、在宣傳方面狠下功夫,真實(shí)、全面地向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,讓每一名消費(fèi)者明明白白、確確實(shí)實(shí)地了解產(chǎn)品功效,絕無(wú)夸大、虛假宣傳信息,杜絕不實(shí)內(nèi)容,維護(hù)羅麥產(chǎn)品一貫堅(jiān)持的詳實(shí)、準(zhǔn)確的宣傳特點(diǎn)。不誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者,不設(shè)置消費(fèi)陷阱和附加條款限制。
三、羅麥科技保證積極主動(dòng)處理、化解消費(fèi)者的投訴和糾紛,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。消費(fèi)者對(duì)于羅麥產(chǎn)品的疑惑將在第一時(shí)間予以解決,客戶服務(wù)盡心盡力,讓消費(fèi)者安心舒暢地購(gòu)買、使用羅麥產(chǎn)品
8、。
四、加強(qiáng)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)。針對(duì)近年來(lái)時(shí)有發(fā)生的經(jīng)營(yíng)者非法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,擅自泄露或者非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者個(gè)人隱私等行為,羅麥科技將對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息嚴(yán)格保密,絕不泄露、出售或者非法向他人提供,并采取措施確保信息安全。讓羅麥的消費(fèi)者享有安全、隱秘、舒暢的使用體驗(yàn),保護(hù)消費(fèi)者的切身權(quán)益。
五、羅麥科技將自覺(jué)接受配合社會(huì)各界、國(guó)家執(zhí)法部門(mén)、消費(fèi)者及新聞媒體的監(jiān) 督檢查,并將其作為企業(yè)的前進(jìn)動(dòng)力。羅麥科技有信心通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)督,把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)奉獻(xiàn)給每一個(gè)羅麥消費(fèi)者。
為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是羅麥不變的追求。在新《消法》頒布之際,羅麥科技將持之以恒地面對(duì)市場(chǎng)與消費(fèi)者的檢驗(yàn),繼續(xù)打造羅麥這一民族直銷企業(yè)的品牌形象,并以創(chuàng)造健康直銷環(huán)境、打擊不良直銷現(xiàn)象為己任,努力搭建綠色事業(yè)平臺(tái),為營(yíng)造一片直銷凈土的夢(mèng)想而努力奮斗。