商業(yè)中心工程監(jiān)理規(guī)劃.doc

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1、xx市xx建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司 xx商業(yè)中心工程監(jiān)理規(guī)劃目 錄1、 第一章 工程項(xiàng)目概況 22、 第二章 監(jiān)理工作范圍 33、 第三章 監(jiān)理工作內(nèi)容 3-64、 第四章 監(jiān)理工作目標(biāo) 6-75、 第五章 監(jiān)理工作依據(jù) 7-86、 第六章 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式及人員配備87、 第七章 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)9-108、 第八章 監(jiān)理工作程序10-269、 第九章 監(jiān)理工作方法及措施27-6410、第十章 監(jiān)理工作制度 64-7411、第十一章 監(jiān)理設(shè)施 75第一章 工程概況 一、工程概況工程名稱：xx商業(yè)中心 建筑面積：13432； 結(jié)構(gòu)類型：框架結(jié)構(gòu) 工程造價(jià)：約1500萬元工期要求：

2、150日歷天 質(zhì)量要求： 合格工程建設(shè)單位： xx市xx房地產(chǎn)有限公司工程地址： xx市xx區(qū)市監(jiān)理單位： xx市xx建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司地質(zhì)勘察單位： xx市xx城市建筑設(shè)計(jì)院勘察有限公司工程設(shè)計(jì)單位：xx省xx設(shè)計(jì)院承包方式： 大包干施工總承包單位： xx市xxxx建設(shè)發(fā)展有限公司二、工程簡介 本工程地處xx區(qū)市xx中心城區(qū)繁華地段（橋東路81#）。工程總建筑面積13432m2，為四層鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，地下一層，地上三層。地下一層為大型停車場，層高3.2m, 地上三層為商業(yè)鋪面，首層層高5.8m,二層4.8m,三層5.6m?；A(chǔ)采用預(yù)應(yīng)力管樁，基礎(chǔ)承臺、梁板、地下室連續(xù)墻均采用C30抗?jié)B

3、等級S6砼，框架梁、柱及結(jié)構(gòu)板采用C30砼，屋面為斜屋面，磚墻采用混凝土空心砌塊，內(nèi)墻為普通抹灰，外墻采用黃白色及咖啡色涂料噴涂施工，窗為鋁合金窗。第二章 監(jiān)理工作范圍依據(jù)監(jiān)理合同，對本工程設(shè)計(jì)文件和業(yè)主與承包人簽訂的合同文件規(guī)定的全部施工內(nèi)容，包括業(yè)主因工程需要同意增加的工程變更內(nèi)容的監(jiān)理。即本工程在土建、給排水、強(qiáng)弱電、通風(fēng)空調(diào)等專業(yè)施工階段的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、文明與安全生產(chǎn)的全過程控制、竣工驗(yàn)收階段（竣工驗(yàn)收資料的審查等）和保修期階段的跟進(jìn)，包括工程建設(shè)合同的管理和協(xié)作施工過程中各有關(guān)單位的關(guān)系。第三章 監(jiān)理工作內(nèi)容根據(jù)委托監(jiān)理合同及業(yè)主的要求，我公司提供的監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容主要包括施工階段的

4、質(zhì)量、進(jìn)度控制和投資控制，并執(zhí)行合同管理、做好信息管理和組織協(xié)調(diào)，盡可能為業(yè)主提供完善、優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)，內(nèi)容分述如下：1.1質(zhì)量控制方面1.1.1質(zhì)量的事前控制1) 確定工程質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)（包括施工、工藝、材料和設(shè)備各方面）。2) 審查總包和分包商的資質(zhì)，檢查施工單位施工現(xiàn)場質(zhì)量管理體系。3) 審查承包單位提出的材料、構(gòu)件和設(shè)備清單及其所列的規(guī)格和品質(zhì)，批準(zhǔn)或不同意材料、構(gòu)件、設(shè)備進(jìn)場。材料進(jìn)場應(yīng)有產(chǎn)品合格證，還應(yīng)按有關(guān)規(guī)定送檢，無產(chǎn)品合格證和檢驗(yàn)不合格的材料、構(gòu)件或零配件不得在工程中使用。4) 對永久性生產(chǎn)設(shè)備和裝置，應(yīng)按審批同意的設(shè)計(jì)圖紙組織采購或訂貨，這些設(shè)備到場后應(yīng)參與檢查驗(yàn)收，主要設(shè)

5、備還應(yīng)開箱檢驗(yàn)。5)審核施工單位提交的施工方案和施工組織設(shè)計(jì)，保證工程質(zhì)量具有可靠的技術(shù)措施。6) 對施工中采用的新技術(shù)、新工藝、新材料，應(yīng)審核其試驗(yàn)報(bào)告及技術(shù)鑒定書。7) 檢查施工現(xiàn)場的測量標(biāo)樁，建筑物的定位放線及高程水準(zhǔn)點(diǎn)，重要樁位及高程還應(yīng)親自組織復(fù)核。8)督促施工單位完善質(zhì)量保證體系，包括改進(jìn)計(jì)量及質(zhì)量檢測技術(shù)和方法、手段。 9)督促總承包單位健全現(xiàn)場質(zhì)量管理制度，包括現(xiàn)場會議制度、質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)制度、質(zhì)量事故報(bào)告及處理制度等。 10)組織設(shè)計(jì)交底和圖紙會審。對有的工程或工程部位尚應(yīng)下達(dá)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)。 11)對于與工程質(zhì)量有重大影響的施工機(jī)械、設(shè)備，應(yīng)審核施工單位提交的技術(shù)說明

6、書或?qū)崪y報(bào)告，不能保證工程質(zhì)量要求的不得在工程中使用。 12)把好開工關(guān)，需經(jīng)監(jiān)理工程師對各項(xiàng)準(zhǔn)備工作檢查、批準(zhǔn)并發(fā)布開工令后，工程方能動工；停工后，也需下達(dá)復(fù)工令后工程方能復(fù)工。1.1.2質(zhì)量的事中控制1) 督促/檢查承包單位嚴(yán)格執(zhí)行工程承包合同和工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2) 督促施工單位完善工序控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入受控制狀態(tài)，并及時(shí)審核驗(yàn)收施工單位提交的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和管理圖表。3) 嚴(yán)格工序間交接檢查.重要工序（包括隱藏工序作業(yè)）需按有關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)監(jiān)理人員檢查驗(yàn)收后，方可進(jìn)入下一道工序。4) 重要工程部位，必要時(shí)應(yīng)親自組織試驗(yàn)或技術(shù)復(fù)核。對于重要材料、構(gòu)配件，可自行組織材料試驗(yàn)或

7、質(zhì)量檢驗(yàn)工作。5)對分項(xiàng)、分部工程按相應(yīng)的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和方法，進(jìn)行檢查驗(yàn)收。6) 在工程施工過程中，對于不合格部分命令承包單位進(jìn)行整改。7) 審批設(shè)計(jì)變更和圖紙修改。8) 依法行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)。在下列情況下，監(jiān)理工程師征得業(yè)主的同意下有權(quán)下達(dá)停工令：a)施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出施工單位未采取改進(jìn)措施，或改進(jìn)措施不力，未使質(zhì)量狀況發(fā)生好轉(zhuǎn)趨勢者。b)隱蔽工程作業(yè)未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師驗(yàn)收而進(jìn)行下道工序作業(yè)者。c)對已發(fā)生的質(zhì)量事故未進(jìn)行有效地改進(jìn)而繼續(xù)作業(yè)者。d)擅自變更設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工者。e)使用沒有產(chǎn)品合格證的工程材料，或擅自替換，變更工程材料者。f)未經(jīng)技術(shù)資質(zhì)審查的分包商施工人員進(jìn)入現(xiàn)場

8、施工者。9) 組織定期或不定期的現(xiàn)場質(zhì)量會議，及時(shí)分析，通報(bào)工程質(zhì)量情況，并協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的活動。1.1.3質(zhì)量的事后控制1) 按相應(yīng)的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。2) 組織竣工驗(yàn)收。3) 審核施工單位的竣工資料。4) 整理有關(guān)監(jiān)理工作的資料文件，并編目、建檔。1.2進(jìn)度控制方面1.2.1熟悉、了解工程項(xiàng)目建設(shè)周期總目標(biāo)。1.2.2審核承包單位提交的項(xiàng)目總進(jìn)度規(guī)劃和階段進(jìn)度計(jì)劃，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中控制其執(zhí)行，必要時(shí)，督促其及時(shí)調(diào)整。1.2.3在項(xiàng)目實(shí)施過程中每月進(jìn)度實(shí)際值與計(jì)劃值的比較。1.2.4審核承包單位提出的材料、設(shè)備訂貨計(jì)劃，并督促其執(zhí)行。1.2.5從財(cái)產(chǎn)和物質(zhì)方面監(jiān)控承

9、包單位的進(jìn)度。1.2.6控制和評估工程進(jìn)度，如果需要，命令停止和加快工程進(jìn)度。1.3投資控制方面1.3.1針對設(shè)計(jì)圖及說明書之資料，就施工圖預(yù)算提供意見。1.3.2督促施工單位按時(shí)提交及復(fù)核階段完成工程量報(bào)表，檢查實(shí)際工程量及提供實(shí)際施工質(zhì)量情況及數(shù)量記錄。1.3.3當(dāng)設(shè)計(jì)及工程量更改后，提供工程量更改記錄及協(xié)助業(yè)主計(jì)算工程款的變動。1.3.4參加與其他顧問單位就工程施工過程中發(fā)生的索賠、過失、罰款、賠償?shù)葐栴}上向建設(shè)單位提供意見。1.3.5參加涉及投資事故的會議。1.3.6審核工程決算1.4合同管理1.4.1協(xié)助業(yè)主建立和確定工程項(xiàng)目的合同結(jié)構(gòu)。1.4.2督促承包單位按承包合同組織施工。1.

10、4.3協(xié)助業(yè)主審查分包合同及參與有關(guān)的合同談判。1.4.4協(xié)助業(yè)主處理與本工程項(xiàng)目有關(guān)的合同糾紛事宜。1.5信息管理1.5.1建立本工程監(jiān)理資料編碼系統(tǒng)及管理制度。1.5.2專人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各類信息的收集、整理和保存。1.5.3運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行項(xiàng)目的輔助管理，隨時(shí)提供業(yè)主需要的有關(guān)本項(xiàng)目管理的信息，并定期提供多種監(jiān)理報(bào)表。1.5.4建立每周工程會議制度，整理會議記錄。1.5.5督促承包單位及時(shí)整理工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。1.5.6竣工后進(jìn)行監(jiān)理資料歸檔，并向業(yè)主提供監(jiān)理完整的監(jiān)理資料。1.6組織協(xié)調(diào)1.6.1協(xié)助業(yè)主組織和協(xié)調(diào)與參與本工程建設(shè)的各單位之間的關(guān)系，并協(xié)調(diào)業(yè)主處理有關(guān)問題。1.6.2協(xié)助業(yè)

11、主處理各種與本工程項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的糾紛事宜。1.7保修期的監(jiān)理1.7.1安排監(jiān)理人員定期檢查已交工的工程,對出現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄,分清責(zé)任者,對修復(fù)的質(zhì)量予以確認(rèn)。1.7.2整理和移交保修期監(jiān)理資料。第四章 監(jiān)理工作目標(biāo) 我公司將以“嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍”的原則，采取預(yù)先控制和主動控制的方法，施工過程跟蹤、巡視、平行監(jiān)理、檢查、審核、簽證的手段，達(dá)到實(shí)現(xiàn)合同要求的目標(biāo)。1.1質(zhì)量控制目標(biāo)：我司將采取多種有效措施進(jìn)行質(zhì)量控制，使整個(gè)項(xiàng)目工程質(zhì)量力求達(dá)到國家驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)產(chǎn)品，確保工程質(zhì)量合格。1.2投資控制目標(biāo)：認(rèn)真審核，使投資得到有效控制，使業(yè)主支付每筆錢都做到

12、合理；以不超過為主與承建商簽訂的合同金額為基本目標(biāo)，以施工圖預(yù)算為基礎(chǔ)嚴(yán)格遵守經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證程序，嚴(yán)格控制預(yù)算外費(fèi)用的支出，確保業(yè)主制定的投資控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。1.3進(jìn)度控制目標(biāo)：以業(yè)主與承建商簽訂的合同工期為基本控制目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，使實(shí)際建設(shè)周期趨于完善和合理。1.4安全文明施工控制目標(biāo)：安全文明施工狀況對各參建單位的形象影響較大，必須重視和加強(qiáng)安全文明施工的管理工作。以強(qiáng)有力的手段督促和檢查安全文明施工措施，堅(jiān)決杜絕重大事故，減少一般事故，并盡可能減少對周圍其它單位的干擾。第五章 監(jiān)理工作依據(jù)1.1監(jiān)理合同；1.2業(yè)主與第三方簽訂的正式合同、協(xié)議及附件；1.3設(shè)計(jì)文件、圖紙及說明；1.4

13、合同工程量清單及說明；1.5合同指定使用的標(biāo)準(zhǔn)圖紙、技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)規(guī)程等；1.5.1 有關(guān)規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范（GB503192000）；房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法（試行）；建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GB50300-2001）；建筑工程地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB50202-2002）；砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB50203-2002）；混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502042002）；屋面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502072002）；地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502082002）；建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502

14、092002）；建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502102002）；建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502422002）；通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB502432002）；建筑電氣安裝工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB503032002）1.6合同約定的現(xiàn)行的預(yù)算定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)建設(shè)管理辦法；xx省建筑工程計(jì)價(jià)辦法、xx省建筑工程量清單項(xiàng)目設(shè)置規(guī)則、xx省建筑工程綜合定額。1.7 經(jīng)監(jiān)理部及業(yè)主審定的施工組織設(shè)計(jì)（方案）；1.8 政府批準(zhǔn)的工程建設(shè)文件，項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、工程預(yù)算文件、工程資詢報(bào)告等工程實(shí)施過程中形成的有關(guān)工程文件；1.9工程項(xiàng)目的

15、自然和社會外部條件；1.10 業(yè)主的有關(guān)要求；1.11 為本項(xiàng)目制定的監(jiān)理方案。第六章 現(xiàn)場監(jiān)理的組織機(jī)構(gòu)形式及人員配備1.1 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置圖如下：項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)度控制投資控制合同及信息管理質(zhì)量控制安全文明施工水電及設(shè)備監(jiān)理土建監(jiān)理圖 一1.2 監(jiān)理組織成員配備情況及崗位分工（1）項(xiàng)目總監(jiān)理工程師：陳維?。ㄗ员O(jiān)理工程師、工程師） 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目委托監(jiān)理合同的履行、主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作。（2）現(xiàn)場監(jiān)理工程師：陳維?。ㄗ员O(jiān)理工程師、工程師）全面負(fù)責(zé)土建監(jiān)理；朱致宇（工程師）負(fù)責(zé)現(xiàn)場土建監(jiān)理； 曾文宇（助理工程師、見證員）負(fù)責(zé)現(xiàn)場土建監(jiān)理及見證取樣送檢；陳秀杰（助理工程師）負(fù)責(zé)現(xiàn)場電氣、通風(fēng)、給排

16、水監(jiān)理；邱力群（助理工程師）負(fù)責(zé)現(xiàn)場土建監(jiān)理、資料員（3）預(yù)結(jié)算審核：周國財(cái)（注冊監(jiān)理工程師、注冊造價(jià)工程師）負(fù)責(zé)投資控制第七章 監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)1.1總監(jiān)職責(zé)1.1.1確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；1.1.2主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；1.1.3審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；1.1.4檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；1.1.5主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；1.1.6審定承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃；1.1.7審核簽署承

17、包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算；1.1.8審查和處理工程變更；1.1.9主持和參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；1.1.10調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；1.1.11組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)；1.1.12審核簽認(rèn)分部工程和單位（子單位）工程的質(zhì)量驗(yàn)收情況，審核承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；1.1.13主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。1.2專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)1.2.1負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；1.2.2負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施；7.2.3組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員

18、的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議；1.2.4審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告；1.2.5負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收；1.2.6定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對重大問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請示；1.2.7根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作情況做好監(jiān)理日記；1.2.8負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理、參與編寫監(jiān)理月報(bào)；1.2.9核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)；1.2.10負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作，

19、審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。1.3監(jiān)理員職責(zé)1.3.1在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；1.3.2檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄；1.3.3復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；1.3.4按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承包單位的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；1.3.5擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告；1.3.6做好監(jiān)理日記和有關(guān)監(jiān)理紀(jì)錄。第八章 監(jiān)理工作程序制定監(jiān)理工作的程序的一般原則：體現(xiàn)事前控制和主動控制的要求；結(jié)合工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，注重監(jiān)理工作的效果；當(dāng)

20、涉及建設(shè)單位和承包單位時(shí)，監(jiān)理工作程序應(yīng)符合委托監(jiān)理合同和施工合同的規(guī)定；監(jiān)理程序應(yīng)根據(jù)專業(yè)工程特點(diǎn)，按工作內(nèi)容分別具體制定；在監(jiān)理工作的實(shí)施過程中，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況的變化對監(jiān)理工作程序進(jìn)行調(diào)整和完善。第一節(jié) 質(zhì)量控制監(jiān)理工作程序1.1質(zhì)量控制監(jiān)理工作主要程序如下：1）檢查承包商施工現(xiàn)場質(zhì)量保證管理體系；2）審查分承包商資質(zhì)；3）查驗(yàn)承包商測量放線；4）審查承包商工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量證明文件及自檢結(jié)果；5）審查分部分項(xiàng)工程施工方案6）建立現(xiàn)場記錄系統(tǒng)7）按照監(jiān)理程序要求對施工過程進(jìn)行檢查，及時(shí)糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患，跟蹤質(zhì)量問題，驗(yàn)證糾正效果。8）采用必要檢查、測量和試驗(yàn)手段、驗(yàn)證施工

21、質(zhì)量；9）加強(qiáng)對隱蔽工程質(zhì)量管理，所有隱蔽的工作必須在封閉作業(yè)之前驗(yàn)收確認(rèn)；10）對工程關(guān)鍵工序和重點(diǎn)部位施工過程進(jìn)行旁站監(jiān)理；11）嚴(yán)格執(zhí)行見證取樣和送檢制度；12）建議撤換承承包商不稱職人員和不合格分包單位；13）施工階段協(xié)助施工單位完善工序控制，選好質(zhì)量預(yù)控點(diǎn)，嚴(yán)格工序間交接檢查。審核設(shè)計(jì)變更和圖紙修改，行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，必要時(shí)可下發(fā)停工令，組織定期或不定期的現(xiàn)場會，及時(shí)分析、通報(bào)工程質(zhì)量狀況。14）施工階段按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對完成的分項(xiàng)、分部工程、單項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，審核施工單位提供的質(zhì)量驗(yàn)收報(bào)告及有關(guān)技術(shù)性文件，審核施工單位提交的竣工圖。第二節(jié) 進(jìn)度控制監(jiān)理工作程序2.1

22、編制項(xiàng)目實(shí)施總進(jìn)度計(jì)劃編制項(xiàng)目實(shí)施總進(jìn)度計(jì)劃是為工程的進(jìn)度控制制定一個(gè)總目標(biāo)，也是確定施工承包合同中工期條件的依據(jù)，編制總進(jìn)度計(jì)劃時(shí)要考慮以下因素：（1）項(xiàng)目建設(shè)需要；（2）項(xiàng)目的特殊性；（3）已建成的同類或相似項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度；（4）資金條件；（5）定額資料；（6）其它，如氣候等。2.2 審核承包商提交的進(jìn)度計(jì)劃承包商提交的進(jìn)度計(jì)劃要符合合同規(guī)定的工期，并具科學(xué)性、協(xié)調(diào)性和合理性。此外，還應(yīng)有技術(shù)保障措施，承包商的進(jìn)度計(jì)劃是進(jìn)行進(jìn)度控制的重要依據(jù)。2.3 審核承包商提交的施工方案。2.4 審核承包商提交的施工總平面圖。2.5 核定由業(yè)主提供材料、設(shè)備的采供計(jì)劃。2.6 協(xié)助業(yè)主等有關(guān)單位按合同

23、要求在開工前做好三通一平。2.7 協(xié)助業(yè)主及時(shí)向承包商提供設(shè)計(jì)圖紙等文件。2.8 協(xié)助業(yè)主及時(shí)向承包商支付預(yù)付款。2.9 工程進(jìn)度檢查主要內(nèi)容（1）計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異；（2）形象進(jìn)度、實(shí)物工程量與工作量的指標(biāo)的一致性。（3）有關(guān)進(jìn)度、計(jì)量方面的簽證。2.10 工程進(jìn)度的動態(tài)管理分析工序進(jìn)度發(fā)生偏差后，對工期可能產(chǎn)生的影響，找出需要調(diào)整的工序，再與承包商共同討論解決的措施。2.11 定期向業(yè)主報(bào)告有關(guān)工程進(jìn)度的情況。第三節(jié) 投資控制監(jiān)理工作程序3.1 項(xiàng)目開始前，協(xié)助業(yè)主作好充分準(zhǔn)備，避免由于業(yè)主方面項(xiàng)目準(zhǔn)備工作不充分導(dǎo)致索賠，協(xié)助業(yè)主選擇合適的同類型防止或減少施工過程中索賠。3.2 協(xié)助

24、業(yè)主完善承包合同。3.3 協(xié)助編制資金使用預(yù)測表，使業(yè)主可按工程進(jìn)展情況進(jìn)行資金合理使用調(diào)配。3.4 建立完善造價(jià)監(jiān)控系統(tǒng)。3.5 協(xié)助業(yè)主制定一套針對本項(xiàng)目完善合理的變更和索賠管理程序。3.6 對已完工程進(jìn)行審核，代表業(yè)主簽發(fā)月度付款證明。3.7 施工期間按月向業(yè)主匯報(bào)工程投資狀況，使業(yè)主及時(shí)準(zhǔn)確了解工程投資情況。3.8 分析潛在變更對工程價(jià)格的影響，提出合理建議。3.9 審核承包商提出變更申請，確定合理價(jià)格。3.10 按月提交成本預(yù)測報(bào)告，供項(xiàng)目業(yè)主審核，并采取相應(yīng)措施。3.11 加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件中的錯(cuò)誤和不足。3.12 根據(jù)合同審核承包商的竣工決算書，審核內(nèi)容包括工量計(jì)算，

25、單價(jià)審核。第四節(jié) 安全文明施工監(jiān)理工作程序4.1 任命項(xiàng)目總監(jiān)為兼職安全主任，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的安全文明施工監(jiān)理，任命一名工程師為兼職安全員，對日常安全文明施工進(jìn)行監(jiān)督管理。定期組織安全文明檢查，形成檢查記錄，對安全文明施工情況進(jìn)行評估。每個(gè)監(jiān)理人員均具有安全文明施工管理責(zé)任。4.2 督促并定期檢查承建商貫徹實(shí)施國家及省、市關(guān)于安全文明施工的規(guī)定。4.3 督促承建商每周召開一次安全文明施工職工教育會，做到警鐘長鳴。4.4 監(jiān)督承建商在施工現(xiàn)場配備足夠的消防器材、安全器材、如滅火器、安全帶等。4.5 公司每月組織一次安全文明施工檢查評比，通過交流學(xué)習(xí)和講評，不斷提高監(jiān)理部安全文明施工管理水平。4.6

26、對會議紀(jì)要、監(jiān)理通知單的執(zhí)行情況進(jìn)行量化，做到監(jiān)理依據(jù)充分，獎罰分明，約束總承包商和獨(dú)立分包商或分包商的安全文明施工。4.7 實(shí)行工序交接單制度，交接單在哪一方成品保護(hù)責(zé)任即在哪一方，做到成品保護(hù)責(zé)任分明，協(xié)調(diào)有依據(jù)。4.8 積極協(xié)助項(xiàng)目參加區(qū)安全文明施工評比活動，本工程力爭獲得區(qū)安全文明施工樣板工地稱號。4.9 加強(qiáng)臨時(shí)用電監(jiān)督管理，審核施工現(xiàn)場的臨時(shí)用電設(shè)計(jì)方案。配電箱（柜）、線路敷設(shè)嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行，并由專職電工24小時(shí)維護(hù)。4.10 安全文明施工檢查項(xiàng)目：嚴(yán)格按“中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)JGJ5999”及xx市關(guān)于安全文明施工的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體包括（但不限于）

27、安全管理、文明施工、腳手架、基坑支護(hù)與模板工程、三寶四口、施工用電、物料提升機(jī)與外用電梯、塔吊、起重吊裝、施工機(jī)具等。第五節(jié) 主要監(jiān)理工作程序框圖我公司在多年監(jiān)理工作實(shí)踐中已按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)了一套符合xx市監(jiān)理工作特點(diǎn)的監(jiān)理工作程序,結(jié)合本工程進(jìn)行調(diào)整如下：5.1工程開工監(jiān)理程序按合同要求準(zhǔn)備開工承包商填寫工程開工申請報(bào)告承包商審核工程開工申請報(bào)告總監(jiān)理工程師與業(yè)主商定具體開工日期總監(jiān)理工程師業(yè)主方開工條件：1、資金準(zhǔn)備2、現(xiàn)場條件3、相關(guān)手續(xù)等承包商的開工條件：1、施工組織設(shè)計(jì)2、技術(shù)人員、工人是否滿足施工要求3、機(jī)械設(shè)備完好情況和技術(shù)要求4、材料準(zhǔn)備等通知并協(xié)助業(yè)主落實(shí)不

28、合格不全5.2 工程質(zhì)量控制程序施工單位呈報(bào)，單位工程開工申請監(jiān)理工程師審批，發(fā)布開工令基礎(chǔ)資料齊全,原材料合格,上道工序合格工序開工審批工序施工不合格施工單位自檢，填報(bào)工序質(zhì)量驗(yàn)收審批表下一道工序合格不合格監(jiān)理工程師檢驗(yàn)及批復(fù)進(jìn)行工程計(jì)量5.3工程進(jìn)度控制程序偏離計(jì)劃修改進(jìn)度計(jì)劃建設(shè)單位與承包單位簽訂承包合同承包單位編制施工總進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)理單位審批承包單位編制年、季、月度實(shí)施計(jì)劃監(jiān)理單位審查實(shí)施計(jì)劃施工單位組織計(jì)劃實(shí)施監(jiān)理單位檢查計(jì)劃的實(shí)施情況正常施工實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)查制并找定且偏趕組離工織原措實(shí)因施施不同意不同意5.4原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量簽認(rèn)程序不合格不合格材料、設(shè)備進(jìn)場附合格證承包商填寫“

29、建筑材料報(bào)驗(yàn)表”“進(jìn)場設(shè)備報(bào)驗(yàn)表”監(jiān)理工程師現(xiàn)場取樣，有見證送檢檢查原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量狀況對影響使用功能和觀感的原材料，構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控檢驗(yàn)結(jié)果加倍取樣復(fù)檢簽認(rèn)“建筑材料報(bào)驗(yàn)表”“進(jìn)場設(shè)備報(bào)驗(yàn)表”在指定部位上使用合格合格運(yùn)出施工現(xiàn)場5.5 隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收程序承包商隱蔽工程檢驗(yàn)、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄簽認(rèn)完成質(zhì)量保證資料齊全、合格分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評定完成自評合格承包商填寫“工程報(bào)驗(yàn)單”報(bào)監(jiān)理單位監(jiān)理工程師檢查質(zhì)量保證資料是否齊全檢查隱蔽工程分部分項(xiàng)工程是否完成檢查分部、項(xiàng)工程質(zhì)量是否合格簽認(rèn)“不合格工程通知”簽認(rèn)驗(yàn)收意見不能進(jìn)行下一道工序施工可以進(jìn)行下一道工序施工返工或

30、整改不能隱蔽可以隱蔽不能隱蔽5.6 工程變更程序合理 不合理工程變更源1、承包單位2、設(shè)計(jì)單位3、建設(shè)單位4、監(jiān)理單位5、其它提出書面申請監(jiān)理工程師審查其合理性變更性質(zhì)有關(guān)單位繪出正式圖紙監(jiān)理工程師發(fā)布變更令承包商執(zhí)行報(bào)建設(shè)單位備案建設(shè)單位審核監(jiān)理工程師向建設(shè)單位提出變更書面建議 重大變更 不同意 同意一般變更5.7 工程計(jì)量支付程序工序、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收合格承包商根據(jù)完成工程量填寫“合同工程月計(jì)量申報(bào)表”現(xiàn)場監(jiān)理工程師核實(shí)工程量投資控制工程師根據(jù)合同、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核實(shí)完成的投資額及應(yīng)付進(jìn)度款承包商填寫“工程款支付清單”和“工程進(jìn)度款付款申請”監(jiān)理工程師審查，填寫“工程付款證書”監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)

31、送業(yè)主業(yè)主支付進(jìn)度款信息反饋5.8 索賠處理監(jiān)理程序承包人提出索賠申請總監(jiān)主持審核索賠的理由成立？索賠的依據(jù)有效完整？索賠的計(jì)算正確？起草索賠的報(bào)告并與對方談判意見一致？起草索賠意見或簽注批復(fù)雙方達(dá)到一致意見后簽署，索賠審批書索賠生效5.9 工程質(zhì)量事故處理程序工程出現(xiàn)質(zhì)量事故嚴(yán)重質(zhì)量事故一般質(zhì)量事故按建設(shè)部關(guān)于工程建設(shè)重大事故報(bào)告和調(diào)查程序規(guī)定執(zhí)行承包商填寫“事故報(bào)告單”各有關(guān)單位討論制定事故技術(shù)處理方案監(jiān)理單位簽認(rèn)“工地指標(biāo)”即處理方案監(jiān)理單位檢查事故處理技術(shù)方案的執(zhí)行承包商上報(bào)事故處理結(jié)果報(bào)告監(jiān)理簽認(rèn)5.10 工程停工、復(fù)工程序出現(xiàn)重大質(zhì)量問題或管理混亂及其它原因，工程處于失控監(jiān)理工程師

32、簽發(fā)“工程暫停指令”執(zhí)行對工程質(zhì)量事故處理程序?qū)|(zhì)量問題進(jìn)行處理針對其它停工原因采取改進(jìn)措施承包商填寫“復(fù)工申請”監(jiān)理工程師量事故處理情況承包商的改進(jìn)措施是否滿足工程需要認(rèn) 可簽發(fā)“復(fù)工指令”“令”不認(rèn)可要求承包商整改5.11監(jiān)理例會紀(jì)要簽發(fā)程序工程參與各方參加的監(jiān)理例會指定有關(guān)人員擬定會議紀(jì)要文摘征求有關(guān)方面包括業(yè)主意見現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)審查、核定修改總監(jiān)簽章、行文外發(fā)5.12單位單項(xiàng)工程驗(yàn)收程序施工單位提出單項(xiàng)工程驗(yàn)收申報(bào)表、各分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收單驗(yàn)核質(zhì)量驗(yàn)收單會同現(xiàn)場檢查實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)資料不合格合格合格工程質(zhì)量等級評定簽署中間驗(yàn)收書5.13項(xiàng)目竣工驗(yàn)收程序施工單位土建工程竣工施工單位提交工程技

33、術(shù)資料（含竣工圖）質(zhì)量簽證文件工程結(jié)算資料現(xiàn)場監(jiān)理工程師組織初驗(yàn)合格審核施工單位提交的竣工驗(yàn)收備案資料同意驗(yàn)收參加業(yè)主組織的竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量等級評定審核結(jié)算書項(xiàng)目總監(jiān)提交評估報(bào)告處理工程索賠協(xié)助業(yè)主進(jìn)行項(xiàng)目綜合驗(yàn)收工程交接支付工程款使用、保修 第九章 監(jiān)理工作方法及措施 第一節(jié) 監(jiān)理工作的一般方法 在項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理實(shí)施過程中，采用目標(biāo)控制方法，即確定項(xiàng)目實(shí)施的總目標(biāo)、分目標(biāo)；制定措施，建立起暢通、高效的信息反饋系統(tǒng)。1.1進(jìn)度目標(biāo)控制方法以動態(tài)控制方法為主，建立總進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，及時(shí)收集實(shí)際進(jìn)度情況，與進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行比較，對存在的偏差進(jìn)行分析，從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)合

34、同方面考慮，提出改進(jìn)措施，并會同業(yè)主、施工單位一起協(xié)商、調(diào)整計(jì)劃，力求達(dá)到2005年元月1日竣工的預(yù)期目標(biāo)。1.2質(zhì)量目標(biāo)控制方法 建立完整有力的質(zhì)量控制體系，具體分為三個(gè)層次，即由總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員組成的三級控制。在施工階段的質(zhì)量控制中，強(qiáng)調(diào)事前控制，以主動控制為主，加強(qiáng)質(zhì)量的事中控制及事后控制的驗(yàn)收工作，力求工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1.3投資目標(biāo)的控制方法 審核施工單位的投標(biāo)報(bào)價(jià)，為確定合同造價(jià)提供依據(jù)；初核施工單位預(yù)算報(bào)價(jià)，簽署監(jiān)理意見；根據(jù)施工實(shí)際完成質(zhì)量合格的工程計(jì)算其工程量，簽署監(jiān)理意見，并簽署工程月付款憑證；嚴(yán)格控制工程合同外新增項(xiàng)目的費(fèi)用。如發(fā)生影響較大且確實(shí)必要

35、的變更，則應(yīng)從多方面（主要是技術(shù)經(jīng)濟(jì)）考慮，采取最合理的方案，將變更對工程費(fèi)用的影響減少到最小程度。1.4合同管理目標(biāo)的控制方法根據(jù)項(xiàng)目的管理組織關(guān)系及承發(fā)包關(guān)系，建立項(xiàng)目的合同結(jié)構(gòu)體系，明確業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、材料供應(yīng)商的相互關(guān)系，對分承包商進(jìn)行資格審查，運(yùn)用法律、法規(guī)和規(guī)章制度以及采取法律、行政、經(jīng)濟(jì)手段，按合同關(guān)系進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，正確處理合同執(zhí)行中的糾紛，幫助業(yè)主和承包商共同履行合同。第二節(jié) 監(jiān)理工程師對工程的一般管理手段2.1對承包單位的管理監(jiān)理工程師與承包方之間是監(jiān)理被監(jiān)理的關(guān)系，因此承包商的一切活動必須得到監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)和認(rèn)可，并接受監(jiān)理工程師

36、的監(jiān)督和管理。在本工程中，監(jiān)理工程師采用以下手段對承包商進(jìn)行管理:2.1.1書面指示 監(jiān)理工程師的各種決定、意見和要求均以書面形式發(fā)出指示，補(bǔ)充和完善合同條件的不足，糾正承包商各種不符合同的行為。承包商對這些書面指示都應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行。所有書面指示在發(fā)給承包商前均首先報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)。書面通知包括:(a)開工通知(b)監(jiān)理備忘錄(c)會議通知和會議紀(jì)要(d)整改通知單:監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或施工人員違反操作規(guī)程等足以引起工程質(zhì)量事故時(shí)。以整改通知單的形式經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)后通知承包商返工或修補(bǔ)或改進(jìn)。(e)暫時(shí)停工和復(fù)工的指示:由于承包商施工質(zhì)量問題或由于現(xiàn)場天氣條件或?yàn)楣こ痰暮侠硎┕ず推浒踩?/p>

37、而需要工程全部或部分停工時(shí)，監(jiān)理工程師以書面報(bào)告要求建設(shè)單位發(fā)出上述暫時(shí)停工指示。當(dāng)達(dá)到復(fù)工條件時(shí)，則要求建設(shè)單位發(fā)出復(fù)工指令。(f)拒絕和恢復(fù)計(jì)量支付的指示:當(dāng)工程質(zhì)量不合格或其他方面未達(dá)到監(jiān)理工程師滿意時(shí)，監(jiān)理工程師發(fā)出對該不合格工程不予計(jì)量的指示并以書面要求建設(shè)單位拒絕支付審批，改進(jìn)后恢復(fù)計(jì)量確認(rèn)。(g)修改進(jìn)度計(jì)劃的指令:承包商的實(shí)際施工進(jìn)度已延后于計(jì)劃的施工進(jìn)度，有必要對原施工進(jìn)度計(jì)劃作修改時(shí)，監(jiān)理工程師向建設(shè)單位建議發(fā)出上述修改指令，指令承包商調(diào)整計(jì)劃。(h)其他下達(dá)有關(guān)規(guī)定的監(jiān)理通知:監(jiān)理工程師任命通知(包括監(jiān)理人員名單、聯(lián)系電話、應(yīng)急電話等)，關(guān)于監(jiān)理程序的通知，關(guān)于文件運(yùn)轉(zhuǎn)、

38、收發(fā)的規(guī)定等等。2.1.2工程例會工程例會原則上每周召開一次，監(jiān)理工程師對下列問題發(fā)表意見:(a)檢查上次會議的決議的落實(shí)情況，分析未完成事項(xiàng)的原因；(b)檢查本周工程計(jì)劃完成情況，分析未完成原因；(c)確定下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施；(d)檢查本階段工程質(zhì)量情況及有關(guān)技術(shù)問題；(e)承包商對監(jiān)理程序的執(zhí)行情況及現(xiàn)場管理情況；(f)其他任何有關(guān)問題。2.1.3專題會議對技術(shù)方面或合同管理方面比較復(fù)雜的文件，采用專題會議的形式進(jìn)行研究和解決。2.1.4邀見承包商當(dāng)承包商無視監(jiān)理工程師的指令和合同條款，違反合同進(jìn)行工程活動時(shí)，監(jiān)理工程師在要求建設(shè)單位制裁承包商之前，邀見承包商主要負(fù)責(zé)人，提出黃牌

39、警告。邀見紀(jì)要報(bào)送建設(shè)單位。2.2對工程信息的管理工程信息是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)資料，是對工程施工的任何部位和時(shí)間做出評價(jià)和判斷的依據(jù)，同時(shí)也是解決合同糾紛和索賠的原始記錄和依據(jù)。因此本項(xiàng)目組對工程信息的管理十分重視，有一套完整的監(jiān)理記錄表格和計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，并有專人負(fù)責(zé)管理、登記、整理。2.2.1監(jiān)理記錄監(jiān)理記錄分為:監(jiān)理工程師日記、天氣記錄、工程計(jì)量記錄、質(zhì)量驗(yàn)收記錄、材料見證記錄、收發(fā)文記錄等幾種。2.2.2監(jiān)理文件監(jiān)理文件包括:監(jiān)理合同、監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、審批或?qū)彶閱?、監(jiān)理通知單、監(jiān)理備忘錄、監(jiān)理工程師函、監(jiān)理整改單、開工令、停工令、復(fù)工令、會議紀(jì)要、監(jiān)理周報(bào)或監(jiān)理月報(bào)、專題報(bào)告

40、、階段性質(zhì)量評估報(bào)告、監(jiān)理總結(jié)等。2.2.3監(jiān)理資料的管理由專人按文件檔案管理要求負(fù)責(zé)收集、登記、整理、分發(fā)和保管。工程竣工后由總監(jiān)負(fù)責(zé)組織整理歸檔，裝訂成冊。d.文件的運(yùn)轉(zhuǎn)外部文件按各方事先確定的程序進(jìn)行，做到流轉(zhuǎn)通暢、明確和規(guī)范，并做好簽收、登記工作。對于重要信息及時(shí)反饋至相應(yīng)主管人。2.3與建設(shè)單位的聯(lián)系監(jiān)理工程師應(yīng)積極采取多種渠道加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通，使建設(shè)單位及時(shí)地了解、掌握工程情況，了解監(jiān)理的各種建議和其原因，從而獲得建設(shè)單位的理解、信任和支持。監(jiān)理與建設(shè)單位的聯(lián)系分為書面報(bào)告和口頭匯報(bào)兩類。2.3.1書面報(bào)告(a).監(jiān)理周報(bào)或月報(bào):監(jiān)理周報(bào)或月報(bào)是總監(jiān)理工程師簽署后提交給建設(shè)單位

41、的報(bào)告，其內(nèi)容包括:本周或本月監(jiān)理工作的重點(diǎn)、具體實(shí)施的要點(diǎn)(措施、負(fù)責(zé)人及執(zhí)行人等)以及實(shí)施情況匯報(bào)。工程進(jìn)度情況:說明工程計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度情況施工現(xiàn)場情況:說明工程延誤情況及原因、工程質(zhì)量情況及施工存在的一些問題。監(jiān)理的情況:說明監(jiān)理人員、試驗(yàn)及驗(yàn)收操作情況。下周或下月監(jiān)理工作的重點(diǎn)、具體實(shí)施的要點(diǎn)(措施、負(fù)責(zé)人及執(zhí)行人)監(jiān)理周報(bào)或月報(bào)還附有各種圖表和照片。(b).監(jiān)理工程師函監(jiān)理工程師函用于日常工程中發(fā)生的事情與建設(shè)單位進(jìn)行聯(lián)系、請示、答復(fù)、建議等的函件。2.3.2口頭匯報(bào)每周一或周五跟建設(shè)單位建立碰頭會，向建設(shè)單位匯報(bào)工程一周發(fā)生的情況，并就某些具體問題達(dá)成共識。第三節(jié) 質(zhì)量目標(biāo)的控

42、制手段、方法及措施3.1質(zhì)量控制目標(biāo) 監(jiān)理組將根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)圖紙、文件，以嚴(yán)格的監(jiān)理方法，完善施工單位自檢和監(jiān)理單位抽檢的質(zhì)量保證體系，進(jìn)行一絲不茍的中間檢驗(yàn)和現(xiàn)場驗(yàn)收，重視事前預(yù)防的環(huán)節(jié)監(jiān)理，力求達(dá)到合同要求。3.2質(zhì)量控制手段質(zhì)量監(jiān)理是對施工過程的全過程監(jiān)理，主要包括兩個(gè)方面的工作:一是對工程質(zhì)量按程序進(jìn)行預(yù)控和動態(tài)控制，使其達(dá)到合同所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；二是對承包商的技術(shù)水平的管理，以使合同工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量監(jiān)理是本項(xiàng)目監(jiān)理工作的一個(gè)重要部分，監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量的控制，將主要抓以下兩個(gè)環(huán)節(jié):一是建立嚴(yán)格的監(jiān)理程序；二是采用有效的監(jiān)理手段。3.2.1建立

43、嚴(yán)格的監(jiān)理程序 施工階段監(jiān)理質(zhì)量控制方面的工作將分施工準(zhǔn)備階段、施工過程的跟蹤控制階段、竣工驗(yàn)收階段三個(gè)階段進(jìn)行。（一）施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理施工準(zhǔn)備階段是施工單位為正式施工進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備，創(chuàng)造開工條件的階段。施工階段發(fā)生的質(zhì)量問題、質(zhì)量事故，往往是由于施工準(zhǔn)備階段工作的不充分而引起的。因此，項(xiàng)目監(jiān)理組在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，將十分關(guān)注施工準(zhǔn)備階段各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況。項(xiàng)目監(jiān)理組將通過抓住工程開工審查關(guān)，采集施工現(xiàn)場各種準(zhǔn)備情況的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能造成質(zhì)量問題的隱患，以便及時(shí)采取措施，實(shí)施預(yù)防。 在施工準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目監(jiān)理組采取預(yù)控制方法進(jìn)行監(jiān)理，質(zhì)量控制方法主要有：A. 檢查和督促施工單位健全質(zhì)量安全保證

44、措施 每個(gè)施工承包單位都應(yīng)有項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，并設(shè)施工員、質(zhì)量員和資料員、安全員、施工員，在施工現(xiàn)場進(jìn)行全過程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。建立施工工序的自檢驗(yàn)收制度。B施工準(zhǔn)備的檢驗(yàn)和監(jiān)理 施工準(zhǔn)備工作的檢查是預(yù)控制的重要環(huán)節(jié)。一項(xiàng)新的分部工程開工前，如果技術(shù)方案不完善、質(zhì)保措施不完備、設(shè)備不良、人力不足、道路不暢通、原材料未檢驗(yàn)、倉促開工，就很難保證不出質(zhì)量事故。對于分部工程的開工，監(jiān)理工程師要著重從工程質(zhì)量保證角度逐項(xiàng)審查。對于不具備開工條件者，有權(quán)要求施工單位暫緩開工，直至補(bǔ)充完善施工條件為止。C施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施的審批 項(xiàng)目監(jiān)理組進(jìn)駐施工現(xiàn)場后，將首先協(xié)助施工承包單位編寫切實(shí)可行、符合工程

45、實(shí)際情況的施工組織設(shè)計(jì)。在審查施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施時(shí)，應(yīng)以確保工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為前題。項(xiàng)目監(jiān)理組將以施工單位是否按施工承包合同中所承諾的機(jī)具、人員、材料進(jìn)行了投入來作為衡量是否已做好開工準(zhǔn)備的條件之一。D.原材料、半成品供應(yīng)商的審批 在保證質(zhì)量前提的條件下，項(xiàng)目監(jiān)理組允許施工單位在多個(gè)原材料、半成品供應(yīng)商中間進(jìn)行合理的選擇，但施工單位必須進(jìn)行采樣試驗(yàn)（必要時(shí)項(xiàng)目監(jiān)理組按10%15%的頻率同時(shí)進(jìn)行抽樣試驗(yàn)），并將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理組審批，以確定原材料、半成品供應(yīng)廠商。E.原材料、半成品的試驗(yàn)與審批 對運(yùn)抵施工現(xiàn)場、將用于永久性工程的各種原材料、半成品，施工單位必須按照規(guī)范規(guī)定的技術(shù)要求、試驗(yàn)方法進(jìn)

46、行驗(yàn)收試驗(yàn)（必要時(shí)項(xiàng)目監(jiān)理組按10%15%的頻率同時(shí)進(jìn)行抽樣試驗(yàn)），并將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理組，項(xiàng)目監(jiān)理組將根據(jù)質(zhì)量檢測站和施工單位的驗(yàn)收試驗(yàn)結(jié)果，作出是否批準(zhǔn)相應(yīng)原材料、半成品用于永久性工程。未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組批準(zhǔn)的任何原材料、半成品不得在工程施工中使用。F.混合料的配合比試驗(yàn)與審批 項(xiàng)目監(jiān)理組要求施工單位根據(jù)批準(zhǔn)進(jìn)場使用的原材料，按照設(shè)計(jì)要求的各種不同強(qiáng)度等級，進(jìn)行砼配合比的試驗(yàn)，并將試驗(yàn)結(jié)果報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理組。項(xiàng)目監(jiān)理組根據(jù)實(shí)際情況（如政府或業(yè)主指定檢測站則按政府或業(yè)主要求進(jìn)行）進(jìn)行相應(yīng)強(qiáng)度等級的砼配合比平行試驗(yàn)。 項(xiàng)目監(jiān)理組將根據(jù)質(zhì)量檢測站和施工單位的試驗(yàn)結(jié)果作出是否批準(zhǔn)相應(yīng)的砼配合比用于永久性工

47、程。未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組批準(zhǔn)的砼配合比不得在工程施工中使用。G進(jìn)場施工機(jī)械、設(shè)備的檢查與審批 項(xiàng)目監(jiān)理組要求施工單位在施工機(jī)械進(jìn)場前填寫“進(jìn)場機(jī)械報(bào)驗(yàn)單”，并提供進(jìn)場施工機(jī)械清單（包括設(shè)備名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、及運(yùn)行質(zhì)量情況）。經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組檢查合格后方可在工程施工中使用。 未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組批準(zhǔn)的任何施工機(jī)械、設(shè)備不得在工程施工中使用。H.測量施工放樣審核 項(xiàng)目監(jiān)理組要求施工單位在每一施工項(xiàng)目開工前填寫“施工放樣報(bào)驗(yàn)單”，并附 施工放樣檢查資料,一并報(bào)駐地監(jiān)理組審核。并對： 建筑物控制樁位和高程水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測檢查；分項(xiàng)工程的控制高程與定位進(jìn)行抽樣復(fù)算；布設(shè)的水準(zhǔn)點(diǎn)和軸線控制樁等重要控制點(diǎn)，督促有關(guān)項(xiàng)目

48、組定期復(fù)測、保護(hù)，本監(jiān)理組負(fù)責(zé)復(fù)核；I.特殊施工技術(shù)方案和特殊工藝的審批 如果工程需要，施工單位提出特殊技術(shù)措施和特殊工藝，項(xiàng)目監(jiān)理組要求施工單位填寫“施工技術(shù)方案報(bào)驗(yàn)單”，并附具體的施工技術(shù)方案,一并報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理組審核。項(xiàng)目監(jiān)理組將堅(jiān)持“成功的經(jīng)驗(yàn)、成熟的工藝、有專家評審意見、有利于保證質(zhì)量”作為審核特殊技術(shù)措施和特殊工藝的標(biāo)準(zhǔn)。J.質(zhì)量檢查系統(tǒng)的建立 項(xiàng)目監(jiān)理組將通過建立、健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),落實(shí)隱蔽工程自檢、互檢、抽檢的驗(yàn)收三級檢查制度，使質(zhì)量管理深入基層，最大限度的發(fā)揮施工單位在質(zhì)量工作中的保證作用，以使施工中的質(zhì)量缺陷、質(zhì)量隱患盡可能的在自檢、互檢、抽檢過程中得到發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)予以糾正。K

49、.開工批準(zhǔn) 施工單位在完成上述報(bào)審后，經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理組審核，確定具備開工條件，由監(jiān)理工程師批準(zhǔn)開工，簽發(fā)開工令。（二）施工過程的跟蹤控制階段施工階段是工程質(zhì)量的形成階段，也是施工質(zhì)量與各項(xiàng)施工驗(yàn)收技術(shù)指標(biāo)是否符合設(shè)計(jì)、規(guī)范質(zhì)量要求的實(shí)施階段。因此，項(xiàng)目監(jiān)理組將把監(jiān)理工作的重點(diǎn)放在施工過程階段的質(zhì)量跟蹤控制上。在施工階段，項(xiàng)目監(jiān)理組的質(zhì)量控制方法主要有：A 施工準(zhǔn)備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實(shí)施工準(zhǔn)備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實(shí)分二方面內(nèi)容：一方面，在工程施工全過程中，監(jiān)理工作人員需要經(jīng)常對施工單位所報(bào)送的各類報(bào)表、質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查核實(shí)，這是指內(nèi)業(yè)方面；另一方面，指外場方面的檢查核實(shí)，如施工

50、人員組織、施工機(jī)械配備、材料質(zhì)量、配合比試驗(yàn)、施工放樣等。B. 原材料、半成品進(jìn)場抽樣驗(yàn)收在工程施工質(zhì)量判斷中，有許多必須經(jīng)過試驗(yàn)工程才能得出結(jié)論，因此，原材料、半成品進(jìn)場的抽樣驗(yàn)收將是本監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段，是監(jiān)理工作人員確認(rèn)各種原材料、半成品和施工部位質(zhì)量的主要依據(jù)，是監(jiān)理組堅(jiān)持一切用數(shù)據(jù)說話的基礎(chǔ)。 原材料、半成品進(jìn)場抽樣驗(yàn)收的內(nèi)容以能控制各工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的技術(shù)指標(biāo)為依據(jù)。對于其他現(xiàn)場監(jiān)理組在工地不能進(jìn)行的試驗(yàn)工作，監(jiān)理組將委托溫州市有資質(zhì)的質(zhì)量檢測站進(jìn)行。C. 施工測量、放樣復(fù)核測量、放樣復(fù)核也是監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。在監(jiān)理過程中，駐地監(jiān)理組將

51、自備測量儀器，對施工現(xiàn)場各部位平面位置、高程、幾何尺寸等的所有測量、放樣工作進(jìn)行復(fù)核（包括導(dǎo)線控制樁、水準(zhǔn)控制樁、施工配樁、樁位中心、各層標(biāo)高）。D.重點(diǎn)工序、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理 重點(diǎn)工序、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理,也是監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。駐地監(jiān)理組將通過加強(qiáng)監(jiān)理人員的現(xiàn)場旁站工作，來進(jìn)一步體現(xiàn)監(jiān)理工作的力度。 對重要的施工環(huán)節(jié)，如砼澆筑、預(yù)應(yīng)力管樁施工、地下室防水、屋面防水等，監(jiān)理組都將安排監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場全過程旁站監(jiān)理，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。E. 施工現(xiàn)場的巡視檢查施工現(xiàn)場的巡視檢查，是指監(jiān)理工作人員為了解工程施工質(zhì)量的全貌，利用相對較短的時(shí)間，在施工過程中對較

52、次要部位、較次要工序施工情況進(jìn)行的巡視檢查。施工現(xiàn)場的巡視檢查也是駐地監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。F. 簽發(fā)監(jiān)理工作指令監(jiān)理工作指令有二方面的內(nèi)容：一方面，是指在施工監(jiān)理過程中，監(jiān)理工作人員以書面文件的形式提醒施工單位注意施工中存在的問題；另一方面，是指監(jiān)理工作人員為保證工程質(zhì)量，向施工單位發(fā)布的工程變更、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工技術(shù)要求、工程會議紀(jì)要等。監(jiān)理工作指令直接與工程質(zhì)量有關(guān)，也是駐地監(jiān)理組進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。(三)竣工驗(yàn)收階段竣工驗(yàn)收階段，是指各分項(xiàng)工程完成施工后，施工單位報(bào)請駐監(jiān)理組進(jìn)行驗(yàn)收的階段。在竣工驗(yàn)收階段，通過施工單位的自檢、監(jiān)理組的抽檢，來判斷已

53、完各分項(xiàng)工程的施工質(zhì)量、幾何尺寸與設(shè)計(jì)文件的符合程度；各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)是否達(dá)到施工驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范的要求。在竣工驗(yàn)收階段，駐地監(jiān)理組的質(zhì)量控制方法主要有：A.合格分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)量檢查評定驗(yàn)收；對符合設(shè)計(jì)、驗(yàn)收規(guī)范所提出的質(zhì)量要求的各分項(xiàng)工程，監(jiān)理組將根據(jù)檢驗(yàn)批的驗(yàn)收情況對所有已完工序的隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，評定已完分項(xiàng)工程的質(zhì)量等級，并簽署驗(yàn)收意見。驗(yàn)收頻率為100%；以分項(xiàng)工程質(zhì)量等級為基礎(chǔ)，進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級評定。駐地監(jiān)理組將對已完的分部工程進(jìn)行抽樣檢測，抽樣頻率不小于25%。對重要的分部工程，如樁基工程、預(yù)應(yīng)力施工工程等，監(jiān)理組將進(jìn)行100%的檢查驗(yàn)收；以分部工程質(zhì)量等級為基礎(chǔ)，進(jìn)行單

54、位工程的質(zhì)量等級評定。駐地監(jiān)理組將對單位工程進(jìn)行全面的工程質(zhì)量檢測，并提出監(jiān)理評價(jià)意見；以單位工程質(zhì)量等級為基礎(chǔ)，進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量等級評定。B.有質(zhì)量缺陷工程的調(diào)查與處理 對工程施工中存在質(zhì)量缺陷，需要部分或全部返工的分項(xiàng)、分部工程，監(jiān)理組將從質(zhì)量控制的角度出發(fā)，進(jìn)行調(diào)查分析，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責(zé)任，及時(shí)妥善地進(jìn)行處理。 質(zhì)量缺陷的處理原則和程序主要有：監(jiān)理工程師具有質(zhì)量否決權(quán)； 質(zhì)量缺陷處理須事先進(jìn)行調(diào)查，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責(zé)任，以明確處理費(fèi)用的承擔(dān)者； 施工中，上道工序有質(zhì)量缺陷，未經(jīng)駐地監(jiān)理組認(rèn)可，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的施工；施工單位必須執(zhí)行監(jiān)理工程師對質(zhì)量缺陷的處理意見；施工單位對質(zhì)

55、量缺陷的處理方案和措施,必須經(jīng)駐地監(jiān)理組認(rèn)可； 施工單位對質(zhì)量缺陷的處理完成后，必須經(jīng)駐地監(jiān)理組的檢查、驗(yàn)收。3.2.2采取有效的監(jiān)理手段在監(jiān)理過程中，必要時(shí)，監(jiān)理工程師將采取下列必要的監(jiān)理手段，力求工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)： 監(jiān)理指令:監(jiān)理工程師應(yīng)通過工地會議和書面文件，及時(shí)下達(dá)監(jiān)理指令，向承包商指出施工質(zhì)量問題，并提出相應(yīng)的要求。拒絕簽認(rèn):對不合格材料、未經(jīng)驗(yàn)收合格的工序拒絕簽認(rèn)。撤換:對承包商的不稱職人員總監(jiān)有權(quán)要求承包商撤換。下達(dá)整改或停工令:對有重大工程隱患或質(zhì)量問題的情況，總監(jiān)有權(quán)下達(dá)停工整改通知。3.3質(zhì)量控制方法3.3.1旁站監(jiān)理監(jiān)理工程師在承包商施工期間，用全部或大部分時(shí)間在施工現(xiàn)

56、場，對承包商的各項(xiàng)施工活動進(jìn)行跟蹤監(jiān)理，隨時(shí)檢查施工過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)和工序。在旁站監(jiān)理中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，便可以及時(shí)通知建筑師并指令承包商予以糾正。對杜絕或減少質(zhì)量事故的發(fā)生，保證工程質(zhì)量和進(jìn)度具有很大的作用。3.3.2測量及量測測量貫穿整個(gè)施工監(jiān)理的全過程。開工前，對承包商的施工放線進(jìn)行復(fù)測，在施工過程中也要采用測量手段進(jìn)行施工控制，對已完成的工程，也要采用量測手段，對各部位幾何尺寸、高程、垂直度等進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.3試驗(yàn)試驗(yàn)數(shù)據(jù)，是對工程質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)的重要依據(jù)。例如:通過鋼筋抽樣試驗(yàn)來判定材料是否合格，通過對砼試塊的試驗(yàn)，就可以評價(jià)灌注樁的砼質(zhì)量等。3.3.4嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，就能控制承包商施工程序，避免施工混亂導(dǎo)致的質(zhì)量事故，從而強(qiáng)化質(zhì)量管理意識，提高工程質(zhì)量水平。3.3.5指令性文件采用指令性文件，對施工質(zhì)量進(jìn)行管理。例如:監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷，就以質(zhì)量整改通知單的指令性文件經(jīng)建設(shè)單位批準(zhǔn)后通知承包商返工或修補(bǔ)，或停工整頓。3.3.6拒絕計(jì)量如果承包單位的施工質(zhì)量沒有達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理工程師有權(quán)采取拒絕計(jì)量支付的手段，通知建筑師停止對承包商部分或全部工程款的審批。這是對承包單位十分有效的約束，是保證工程質(zhì)量的重要措施。3.4工程質(zhì)量措施3.4.1質(zhì)量控制具體措施：組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施（一）組織措施：