【超市管理制度】玩具類柜組長任職資格及崗位職責標準

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1、文件名 玩具類柜組長任職資格及崗位職責標準 電子文件編碼 SCFW-A02-028 頁 碼 2-1 □任職資格 ◆ 在本公司工作半年以上。 ◆ 具備電腦操作的基本知識。 ◆ 掌握本柜組商品知識及擺放要求和展示技巧。 ◆ 具備較強的銷售技能。 ◆ 具備一定的計劃能力及較強的執(zhí)行能力。 ◆ 具備一定的人員管理能力，并能夠指導柜組員工的日常工作。 ◆ 熟悉公司對商場的各項規(guī)章制度并能貫徹、落實。 ◆ 熟悉本柜組日常業(yè)務運作和理貨區(qū)相關工作程序。 ◆ 掌握不同年齡層次的顧客對玩具的消費需求和趨勢。 ◆ 掌握本柜組不同品種玩具的特點、基本娛樂方法

2、、安全警示等。 ◆ 掌握玩具市場的流行趨勢，最新上市玩具的娛樂方法。 □崗位職責 ◆ 對主管負責，在主管指導下全面實施本柜組日常管理，確保本柜組正常營業(yè)。 ◆ 確保公司各項規(guī)章制度在本柜組得到貫徹、落實。 ◆ 組織本柜組員工開展日常銷售工作。 ●以優(yōu)質(zhì)的服務接待好顧客。 ●負責本柜組商品的補貨、退貨工作。 ●確保本柜組各類促銷活動按公司要求執(zhí)行。 ●向主管反饋銷售情況及促銷活動的效果。 ●指導柜組員工銷售工作，提高員工銷售技能。 ◆ 負責本柜組存貨管理工作。 文件名 玩具類柜組長任職資格及崗位職責標準 電子文件編碼 SCFW-A02-028 頁 碼 2-2 ◆ 根據(jù)銷售需要，合理調(diào)配柜組員工。 ◆ 主持柜組例會。 ◆ 按規(guī)定審核本柜組各類單據(jù)。 ◆ 安排柜組員工選擇適當?shù)耐婢哌M行演示。 ◆ 檢查本柜組玩具安全標識，對不符合安全要求的及時向物價質(zhì)檢部駐店質(zhì)檢員反饋并采取相應措施。