讀《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》有感六篇

《讀《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》有感六篇》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《讀《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》有感六篇（12頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、讀《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的 意見(jiàn)》有感六篇 【篇一】 近日，__辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政 務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》，要求2020年底前，全面建成政務(wù)服務(wù)“好差 評(píng)”制度體系，建成全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“好差評(píng)”管理體 系，各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、各類(lèi)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全部開(kāi)展“好差評(píng)”，實(shí) 現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、評(píng)價(jià)對(duì)象、服務(wù)渠道全覆蓋。 消息一出，很多工作人員都很高興，因?yàn)閷?duì)自己的辛勤付出又多 了一項(xiàng)好的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。很多群眾也認(rèn)為可以促進(jìn)政務(wù)服務(wù)的提升。 但也有不少人表示擔(dān)心，一方面擔(dān)心制度落實(shí)走樣或者不到位，很多 工作人員也擔(dān)心會(huì)增加自

2、己的工作壓力甚至受到惡意差評(píng)等的傷害。 惡意差評(píng)對(duì)人的影響是巨大的。最直接的影響是評(píng)價(jià)與考核直接 掛鉤，比如快遞商家，不僅要面臨信譽(yù)受損，還要承受上級(jí)的高額罰 款，更可能影響到上級(jí)決策層對(duì)自己的態(tài)度，極少數(shù)快遞員就因?yàn)榭? 戶(hù)的差評(píng)而與客戶(hù)大打出手，甚至砍殺客戶(hù)。政務(wù)服務(wù)工作人員也一 樣，他們甚至要面臨更大的精神壓力，有的人因此精神抑郁，有的導(dǎo) 致家庭關(guān)系緊張甚至選擇輕生。 差評(píng)是客觀存在的，惡意差評(píng)也必定不能完全避免，關(guān)鍵在如何 對(duì)待差評(píng)。既要熱情服務(wù)，提升專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平，下大功夫避免差評(píng)； 又要建立申訴復(fù)核機(jī)制保障被評(píng)價(jià)人舉證解釋和申訴申辯的權(quán)利，下 大力氣糾正錯(cuò)評(píng)；更需

3、要要全體干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立正確的理念， 下大決心正視“惡意”差評(píng)。事物總是在矛盾運(yùn)動(dòng)中發(fā)展變化的，政 務(wù)服務(wù)中也必將有矛盾，有矛盾有沖突暴露出來(lái)也正說(shuō)明我們的干部 在工作，不能因?yàn)闃O少數(shù)的差評(píng)就否定一名干部，而是要從干部的一 貫表現(xiàn)、從干部的大方面來(lái)看，為干事者打氣，為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)，只要 我們堅(jiān)守初心，踐行宗旨，清正為民，就永遠(yuǎn)不怕“差評(píng)”。 【篇二】 近日，__辦公廳印發(fā)了《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高 政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》。 現(xiàn)實(shí)中，不少地區(qū)和部門(mén)在政務(wù)服務(wù)中建立起了“好差評(píng)”制度， 企業(yè)和群眾通過(guò)點(diǎn)擊“好評(píng)”“一般”“差評(píng)”等實(shí)現(xiàn)對(duì)辦事人員的 總體評(píng)價(jià)。不過(guò)

4、，“好差評(píng)”制度并沒(méi)有在全國(guó)推廣應(yīng)用，更沒(méi)有建 立頂層的制度設(shè)計(jì)，所以出現(xiàn)了地區(qū)之間的差異化、部門(mén)之間的差異 化，因?yàn)樵u(píng)價(jià)體系上的差別，或者實(shí)際操作上的不同，導(dǎo)致“好差評(píng)” 不規(guī)范、不統(tǒng)一。但總的來(lái)說(shuō)，在一些地區(qū)和部門(mén)的探索中，積累和總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)家設(shè)計(jì)頂層制度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 值得注意的是，《意見(jiàn)》不僅對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)建立“好差評(píng)”制度，而且對(duì)于政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也同樣建立“好差評(píng)”制度，實(shí)現(xiàn)了“線上，，與“線下”相統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，不僅有助于提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，更有助于推進(jìn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。辦好中國(guó)的事情，關(guān)鍵在人；優(yōu)化和提升政務(wù)服務(wù)水平，關(guān)鍵在于干部。“好

5、差評(píng)”制度的建立，歸根結(jié)底，是培育干部清正廉潔、為民務(wù)實(shí)、忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)?shù)暮米黠L(fēng)。 “好差評(píng)”既是檢驗(yàn)干部作風(fēng)的“試金石”，也是培育干部好作風(fēng)的“催化劑”。人們常說(shuō)，群眾的眼睛是雪亮的。干部是否真情為民、想民所想，關(guān)鍵還是要看行動(dòng)和實(shí)踐。政務(wù)服務(wù)窗口作為為民服務(wù)的“一線陣地”，不僅要經(jīng)常同群眾接觸，而且所謀之事也是關(guān)系群眾切身利益的民生大事，所以，既要保持熱情大方的服務(wù)態(tài)度，更要發(fā)揚(yáng)積極作為的良好作風(fēng)?！敖鸨y杯不如群眾口碑”，在不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)水平的大背景，只有不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，才能不斷取信于民，也才能不斷提升人民群眾的幸福感和獲得感。 培育好作風(fēng)，干部自身素養(yǎng)是核心，但關(guān)鍵

6、還是要充分依靠群眾的力量來(lái)嚴(yán)格監(jiān)督。為群眾服務(wù)提供服務(wù)，辦事態(tài)度好不好、辦事速度快不快、辦事質(zhì)量高不高等等這些，群眾是最有發(fā)言權(quán)的，同時(shí)，質(zhì)量和效率也是政務(wù)服務(wù)的“生命線”，群眾認(rèn)不認(rèn)可、高不高興才 是檢驗(yàn)政務(wù)服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。從技術(shù)層面來(lái)看，“好差評(píng)”操作簡(jiǎn)單，這其中也體現(xiàn)出了高效簡(jiǎn)便的辦事原則，只要群眾輕輕一點(diǎn)，干部作 風(fēng)好與壞便無(wú)處遁形。眾多“好差評(píng)”集成的大數(shù)據(jù)，也可以科學(xué)地 分析出地方部門(mén)、行業(yè)領(lǐng)域在政務(wù)服務(wù)中存在的短板不足，為改進(jìn)提 升提供有力參考。 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”，網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”，如此精細(xì)周密 的部署，必然倒逼干部從轉(zhuǎn)變思想到轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從規(guī)范服務(wù)到高效服

7、務(wù)。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的制度設(shè)計(jì)，將“好差評(píng)”的結(jié)果運(yùn)用落到了實(shí)處，讓 坐在一個(gè)窗口的干部服務(wù)效率快與慢不一樣、用心與否不一樣、質(zhì)量 高低不一樣。不難預(yù)見(jiàn)，全國(guó)政務(wù)服務(wù)體系將在不斷改進(jìn)的干部作風(fēng) 中更加精細(xì)、更加周到、更加便捷。 【篇三】 近日，__辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政 務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》?！兑庖?jiàn)》明確要求，2020年底前，全面建成 政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度體系，建成全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“好 差評(píng)”管理體系，各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、各類(lèi)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全部開(kāi)展“好 差評(píng)”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、評(píng)價(jià)對(duì)象、服務(wù)渠道全覆蓋。《意見(jiàn)》 還就建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提出了

8、明確責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、暢通評(píng)價(jià)渠 道、用好評(píng)價(jià)結(jié)果、完善保障措施4個(gè)方面政策措施。建立政務(wù)服務(wù) “好差評(píng)”制度，以制度為支撐、以評(píng)價(jià)為抓手，有利于推動(dòng)政務(wù)服 務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升行政效能。 “政府部門(mén)做好服務(wù)是本分，服務(wù)不好是失職?！闭?wù)服務(wù)不只 是為民辦好事辦實(shí)事，更應(yīng)該及時(shí)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、主動(dòng)作出回應(yīng)、提 升服務(wù)質(zhì)效。政務(wù)服務(wù)好與差，群眾感受最直觀、最深刻，也最有話 語(yǔ)權(quán)。現(xiàn)實(shí)中，個(gè)別政府部門(mén)工作人員面對(duì)辦事群眾冷眼相向、推諉 扯皮、敷衍拖拉等情況仍有存在，群眾對(duì)此反映強(qiáng)烈。政務(wù)服務(wù)“好 差評(píng)”制度的建立，可以更好發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。群眾既是政務(wù)服務(wù) 的

9、受眾，又是服務(wù)水平的評(píng)委，與政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)之間保持及時(shí) 暢通的良性互動(dòng)，有利于推動(dòng)政務(wù)服務(wù)以群眾需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)政府 治理模式由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。這正是一項(xiàng)貫徹以人民為 中心發(fā)展理念的改革實(shí)踐。 讓政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度真正觸動(dòng)政務(wù)服務(wù)升級(jí)的“開(kāi)關(guān)”， 不僅要建立一套科學(xué)完善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，還要在評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用機(jī)制上下 功夫?？梢猿浞纸柚ヂ?lián)網(wǎng)科技手段，對(duì)接利用政務(wù)網(wǎng)投訴舉報(bào)平臺(tái) 和12345熱線等現(xiàn)有資源，確保評(píng)價(jià)能夠得到及時(shí)回訪和核實(shí)?？赏? 過(guò)建立差評(píng)和投訴問(wèn)題調(diào)查核實(shí)、督促整改和反饋機(jī)制，分析差評(píng)原 因，督促進(jìn)行整改。通過(guò)建立公開(kāi)公示平臺(tái)，將“好差評(píng)”結(jié)果晾曬

10、 出來(lái)，與單位和個(gè)人的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲相掛鉤，倒逼政府部門(mén)做好本 職工作。還可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)，摸清數(shù)據(jù)背后反映的政務(wù)服務(wù)堵點(diǎn)難點(diǎn) 痛點(diǎn)，剖析問(wèn)題根源，研判企業(yè)和群眾的需求，探索政務(wù)服務(wù)個(gè)性化定制、精細(xì)化供給，完善相關(guān)制度和流程，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)全面升級(jí)。 民之所望，政之所向。對(duì)于黨員干部來(lái)說(shuō)，只有放下架子、俯下 身子，摒棄工作上的形式主義、官僚主義，踏踏實(shí)實(shí)地為民服務(wù)，才 能把工作真正做到老百姓心坎上?！昂貌钤u(píng)”就是民心晴雨表。政務(wù) 服務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)和黨員干部、公職人員要高度重視并用好政務(wù)服務(wù)“好 差評(píng)”制度，認(rèn)真傾聽(tīng)百姓心聲，動(dòng)態(tài)把握“好差評(píng)”背后的社情民 意，主動(dòng)改進(jìn)作風(fēng)，不斷提升工

11、作水平，讓群眾滿(mǎn)意認(rèn)可，發(fā)自?xún)?nèi)心 地說(shuō)聲“親，給你好評(píng)”。 【篇四】 近日，__辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政 務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）。意在提高政務(wù)服務(wù)水平， 讓其能更好的服務(wù)群眾?！昂貌钤u(píng)”和“顧客就是上帝”的服務(wù)理念 是一樣，都是告訴我們服務(wù)對(duì)象對(duì)我們的評(píng)價(jià)至關(guān)重要，一個(gè)好差評(píng), 能讓我們反思自身行為，對(duì)照補(bǔ)差，提高自身服務(wù)能力，為下次更好 的服務(wù)做準(zhǔn)備。 基層干部的工作更需要好差評(píng)。近年來(lái)，基層干部不斷創(chuàng)新，敢 于斗爭(zhēng)、勇于當(dāng)責(zé)、黨群同心，但是仍然存在個(gè)別服務(wù)態(tài)度不好、效 率低下的現(xiàn)象，如何破解這些“__”問(wèn)題，“好差評(píng)”給出了很好

12、 的答案，我們基層要對(duì)照群眾給出的好差評(píng)，找出解決辦法，提高自 身能力。 “好差評(píng)”意在提高群眾滿(mǎn)意度。正所謂“金杯、銀杯，不如老 百姓的口碑；金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，不如老百姓的夸獎(jiǎng)?！被鶎痈刹恐苯用鎸?duì) 和服務(wù)普通群眾，幫助群眾難題，服務(wù)群眾，影響群眾切身利益?！兑? 見(jiàn)》的出臺(tái)，讓百姓更敢于說(shuō)真話了，敢于對(duì)__提意見(jiàn)了。同時(shí)基 層干部要保持一個(gè)積極向上的態(tài)度看待好差評(píng)?！昂貌钤u(píng)”制度暢通 了基層干部和群眾之間的溝通，讓百姓的心里話傳到基層干部中去了， 讓基層干部和群眾的心貼得更加緊密，有利于提高群眾獲得感和幸福 感。 “好差評(píng)”能提高基層干部的作風(fēng)建設(shè)。好差評(píng)是基層干部干實(shí) 事的

13、“指揮棒”，也是成事的“助推器”。好差評(píng)直接群眾的評(píng)價(jià)和 意見(jiàn)，讓基層干部能直接知道群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意?；鶎痈刹磕軗?jù)此可以 清晰看出自己哪方面工作做得好，得到群眾認(rèn)可，需要保持和發(fā)揚(yáng)， 也可以直觀了解到自身工作存在的不足之處，被群眾所反感，需要改 進(jìn)和提高。 好差評(píng)充分尊重了人民主體地位，增強(qiáng)了基層干部的服務(wù)意識(shí)， 轉(zhuǎn)變基層干部的工作作風(fēng)，讓基層干部能夠把心沉下來(lái)，扎根基層， 服務(wù)基層，不斷提高為民服務(wù)的質(zhì)量和水平，提升人民群眾的幸福感 和獲得感，展現(xiàn)了基層干部為民服務(wù)的初心使命。 【篇五】 近日，__布了《__辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提 高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》，

14、也說(shuō)了去政府辦事，滿(mǎn)意可以點(diǎn)贊，不滿(mǎn) 意可以給差評(píng)。 國(guó)辦出臺(tái)這個(gè)意見(jiàn)，是由我們國(guó)家的歷史傳承、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì) 社會(huì)發(fā)展水平?jīng)Q定的，是由人民決定的，也是為人民決定的。政府職 能的轉(zhuǎn)變，正是我們黨根本宗旨的生動(dòng)體現(xiàn)，是__制度和國(guó)家治理 體系的顯著優(yōu)勢(shì)。那么，我們可以預(yù)見(jiàn)，給政務(wù)服務(wù)打“好差評(píng)”， 可以進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化、效率化，讓群眾感受到改革的溫 度。 以差促好，從群眾聲音中找問(wèn)題?！癬_、牢記使命”__的開(kāi)展， 就是要讓廣大黨員干部重拾初心，全心全意為人民服務(wù)，查找在服務(wù) 群眾過(guò)程中的問(wèn)題和差距，政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，更是從制度層 面幫助黨員干部查找服務(wù)群眾

15、過(guò)程中的問(wèn)題和差距，被群眾打了差評(píng)， 才能更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，得了差評(píng)不可怕，找準(zhǔn)問(wèn)題、深挖 根源、落實(shí)整改，以差評(píng)促進(jìn)政務(wù)服務(wù)向群眾滿(mǎn)意發(fā)展。同時(shí)我們也 應(yīng)當(dāng)著力防范惡意“差評(píng)”，保護(hù)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)積極性，好服務(wù)不怕“差評(píng)”，但是差評(píng)不應(yīng)該打給好服務(wù)。 以好促優(yōu)，以點(diǎn)帶面全面提升?！胺殴芊备母镆詠?lái)，優(yōu)化辦事 流程，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，配套問(wèn)責(zé)機(jī)制等多項(xiàng)改革措施取得了顯著成效， 深受廣大人民群眾的歡迎，但個(gè)別地區(qū)和部門(mén)距離政務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)還有 一定差距。如何更好的為人民服務(wù)，獲得更高的群眾滿(mǎn)意度，“好差 評(píng)”制度給我們一個(gè)很好的答案。服務(wù)得了好評(píng)，將先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和工 作方法進(jìn)行

16、總結(jié)和推廣，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)全國(guó)政務(wù)服務(wù)水平和質(zhì)量不 斷提高，從群眾最期盼、最關(guān)注的地方為群眾提供滿(mǎn)意的服務(wù)。 基層服務(wù)者站在為人民群眾服務(wù)的第一線，只有始終懷著“些小 吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”的初心，才能全心全意為人民服務(wù)， 也才能得到人民群眾發(fā)自真心的好評(píng)。 【篇六】 近日，__辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政 務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》，要求2020年底前，全面建成政務(wù)服務(wù)“好差 評(píng)”制度體系，建成全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“好差評(píng)”管理體 系。各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、各類(lèi)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全部開(kāi)展“好差評(píng)”，實(shí) 現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、評(píng)價(jià)對(duì)象、服務(wù)渠道全覆蓋。 客觀上來(lái)講

17、，政府部門(mén)做好服務(wù)是本分，服務(wù)不好是失職。西瓜 甜不甜，誰(shuí)吃誰(shuí)才知道，誰(shuí)才最有評(píng)判發(fā)言權(quán)，而不能是“王婆賣(mài)瓜、 自賣(mài)自夸”而徒增笑話。把政府服務(wù)水平的高低好壞，交給企業(yè)和群 眾來(lái)評(píng)判，既是對(duì)市場(chǎng)主體和群眾的充分尊重和信任，更表明了政府 勇于改革、支持市場(chǎng)更好發(fā)揮作用的決心。如何持續(xù)深化“放管服” 改革，讓群眾滿(mǎn)意，讓企業(yè)滿(mǎn)意，倒逼政務(wù)工作提質(zhì)增效，不斷激發(fā) 政府工作人員傾聽(tīng)大眾心聲的熱情、態(tài)度的主體意識(shí)，褒有自覺(jué)接受 人民監(jiān)督的敬畏之心，從而更加積極地改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化流程，以“好 差評(píng)”來(lái)樹(shù)標(biāo)立桿、推動(dòng)堵點(diǎn)難點(diǎn)整改，即是國(guó)家推行政務(wù)工作“好 差評(píng)”制度的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 建立

18、政務(wù)服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾評(píng)判的“好差評(píng)”制度，推動(dòng)各 級(jí)政府增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，夯實(shí)服務(wù)責(zé)任，這是__的本 質(zhì)和宗旨的客觀要求，是體現(xiàn)“人民主體”和“全心全意為人民服務(wù)” 遵循意識(shí)的不斷提升實(shí)踐?！兑庖?jiàn)》針對(duì)“好差評(píng)”制度的方方面面， 都給出了事無(wú)巨細(xì)的預(yù)設(shè)安排。讓制度更加合理化、透明化、公開(kāi)化， 杜絕政府部門(mén)既當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”又當(dāng)“裁判員”的短板，充分彰顯企業(yè)、 群眾的“主人翁”體驗(yàn)度、滿(mǎn)意度，強(qiáng)化國(guó)家工作人員的服務(wù)意識(shí)、 “公仆意識(shí)”，不斷激發(fā)全社會(huì)形成對(duì)“共建高質(zhì)高效市場(chǎng)環(huán)境”這 一共同目標(biāo)的更廣泛的認(rèn)知度、參與度，同時(shí)集思廣益更加積極認(rèn)真 地思考、改進(jìn)如何進(jìn)行政務(wù)

19、服務(wù)的綜合大提升。 制度的生命力在于實(shí)施。一諾不能踐、萬(wàn)事皆成空。制度的完善與否是一方面，更重要也最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就在制度是否能夠真實(shí)落地、開(kāi)花結(jié)果，讓制度的合理約束和正向激勵(lì)化為工作動(dòng)能，推動(dòng)工作效能和作風(fēng)不斷向良好方向發(fā)展。倘若一項(xiàng)制度只是流于形式表面，考評(píng)考核與懲獎(jiǎng)結(jié)果兩張皮、兩不靠，干好干壞一個(gè)樣，好評(píng)差評(píng)對(duì)工作人員和部門(mén)單位沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的影響，再好的制度，也會(huì)被歪嘴和尚念成了歪經(jīng)，非但不能起到正向激勵(lì)、督促作用，反而會(huì)成為民眾對(duì)政府詬病的污點(diǎn)，引發(fā)更多的非議與批評(píng)。 要想真正實(shí)現(xiàn)好其效能，“好差評(píng)”制度就不能“一評(píng)了事”，而應(yīng)充分發(fā)揮其考核督導(dǎo)作用，以“好差評(píng)”結(jié)果為基礎(chǔ)落實(shí)好“賞罰

20、制”。在建立標(biāo)準(zhǔn)、完善制度的基礎(chǔ)上，把“好差評(píng)”的結(jié)果運(yùn)用起來(lái)，發(fā)揮出它應(yīng)有的效能威力。一方面是把其應(yīng)用于政府目標(biāo)考核體系中對(duì)政務(wù)工作主體形成激勵(lì)約束，另一方面，通過(guò)透明公開(kāi)的通報(bào)，以口碑倒逼國(guó)家部門(mén)和公職人員進(jìn)行自我整改提高，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，讓“好”服務(wù)受褒獎(jiǎng)、受贊譽(yù)、得實(shí)惠，讓“差”評(píng)價(jià)受懲戒、被問(wèn)責(zé)、受拷問(wèn)。通過(guò)對(duì)“好差評(píng)”結(jié)果的重視運(yùn)用，不斷促使形成“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)?！钡牧己梅諊?，不斷激發(fā)政務(wù)工作自我檢視、自我提高、自我完善，使政府和群眾、企業(yè)形成良好的溝通互動(dòng)，互促互進(jìn)，互相理解包容，互相關(guān)心關(guān)愛(ài)，形成心連心，心往一處想、力往一處發(fā)的理想狀態(tài)，在優(yōu)化服務(wù)的同時(shí)不斷加強(qiáng)政府和企業(yè)、群眾的魚(yú)水關(guān)系， 讓群眾的獲得感、滿(mǎn)意感不斷增強(qiáng)，讓政府的凝聚力、向心力不斷提 升，政府貼心、群眾暖心，不斷促進(jìn)社會(huì)的和諧、高質(zhì)量發(fā)展。 內(nèi)容僅供參考