緊緊圍繞“四要”要求,做好新形勢(shì)下辦公室工作

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1、緊緊圍繞“四要”要求,做好新形勢(shì)下辦公室工作 辦公室作為機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)等重要職責(zé)，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)中肩負(fù)著重要使命和責(zé)任。提高辦公室工作水平，要緊緊圍繞“四要”要求，聯(lián)系個(gè)人思想和工作實(shí)際找差距、定措施、下功夫，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)加強(qiáng)”，提升“四種意識(shí)”，做好“五項(xiàng)工作”。實(shí)現(xiàn)“三個(gè)加強(qiáng)”，提高工作能力 1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)。高素質(zhì)的隊(duì)伍是創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)的重要保證。辦公室工作人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身素質(zhì)。一是養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，努力培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣，提高自覺性，增強(qiáng)主動(dòng)性，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一項(xiàng)工作，一種責(zé)任；二是擴(kuò)展學(xué)習(xí)內(nèi)容；三是樹立良好學(xué)風(fēng)，做到以學(xué)習(xí)

2、帶動(dòng)工作，以理論指導(dǎo)實(shí)踐。 2．加強(qiáng)調(diào)研。調(diào)查研究是辦公室發(fā)揮助手作用的一項(xiàng)基礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作。一是精心選好調(diào)研課題。要準(zhǔn)確把握部門的工作重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和職工反映的熱點(diǎn)問題，在此基礎(chǔ)上，選擇重大課題、前瞻性課題進(jìn)行調(diào)查研究。二是深入基層一線。要挑選具有代表性的基層單位作為調(diào)研聯(lián)系點(diǎn)，選擇在基層工作的干部職工作為座談對(duì)象，使調(diào)查研究成果具有更強(qiáng)的思想性、政策性、建設(shè)性和可操作性。三是把調(diào)研成果運(yùn)用到實(shí)際工作中。要提供有價(jià)值、有分析^p 、有建議的報(bào)告，真正為領(lǐng)導(dǎo)決策提供幫助。 3．加強(qiáng)協(xié)調(diào)。搞好協(xié)調(diào)是機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。一是把握協(xié)調(diào)規(guī)律，注重協(xié)調(diào)效果，提高協(xié)調(diào)水平。要按照

3、有利于團(tuán)結(jié)的原則，在處理各方面矛盾中發(fā)揮積極作用。二是注重溝通交流。要及時(shí)了解上級(jí)意圖，多為職工解決實(shí)際困難和問題。強(qiáng)化“四種意識(shí)”，提高辦事效率 1．強(qiáng)化大局意識(shí)。要把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是要站在全局立場(chǎng)，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作自覺性和主動(dòng)性；二是按照整體要求和部署，充分調(diào)動(dòng)各方面積極性，合理引導(dǎo)，促進(jìn)部門團(tuán)結(jié)。 2．強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。搞好服務(wù)是辦公室的基本職責(zé)之一。一是做好超前服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性，凡事想在前、做在前；二是做好協(xié)調(diào)服務(wù)，對(duì)內(nèi)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)外要理順和處理好各種工作關(guān)系，既要堅(jiān)持原則，又要注重工作靈活性；三是做好日常

4、服務(wù)。 3．強(qiáng)化參謀意識(shí)。辦公室的參謀和助手作用主要體現(xiàn)在文稿起草、調(diào)查研究、信息服務(wù)等方面。一是文稿起草要在“高”字上下功夫。要把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，把握決策廣度，進(jìn)行深入加工和全面歸納，實(shí)現(xiàn)以文輔政。二是調(diào)查研究要在“實(shí)”字上下功夫。要深入群眾、深入基層、深入實(shí)際、實(shí)事求是，做到反映問題真實(shí)可信。三是信息服務(wù)要在“深”字上求效率。要從動(dòng)態(tài)中把握規(guī)律，從苗頭中發(fā)現(xiàn)傾向，為企業(yè)發(fā)展提供真實(shí)、可靠、適用的高質(zhì)量信息。 4．強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一是要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，要用“全滿意”、“零失誤”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以高度負(fù)責(zé)的精神按時(shí)、保質(zhì)、保量完成。二是辦公室工作無小事。凡事要周密考慮、

5、精心準(zhǔn)備、仔細(xì)安排、確保落實(shí)。做好五項(xiàng)工作，提升辦公室工作整體水平 1．做好辦文工作。公文反映管理者的能力和水平，關(guān)系機(jī)關(guān)單位、科室部門運(yùn)轉(zhuǎn)效率。一是要高度重視辦文工作。堅(jiān)持以提高領(lǐng)導(dǎo)滿意度、基層認(rèn)同感和對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)性為原則，正確傳達(dá)上級(jí)指示精神，準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，如實(shí)反映基層真實(shí)情況。二是嚴(yán)格把好政策關(guān)、審批關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)、印發(fā)關(guān)。 2．做好辦會(huì)工作。辦會(huì)工作是對(duì)辦公室工作質(zhì)量和水平的考驗(yàn)。一是會(huì)前調(diào)查研究、會(huì)議材料組織、會(huì)務(wù)工作開展等環(huán)節(jié)不可馬虎。要做到籌劃周密、協(xié)調(diào)有力、精心組織、服務(wù)到位，保證重大會(huì)議和大型活動(dòng)的順利進(jìn)行。二是精簡(jiǎn)會(huì)議。盡量減少會(huì)議數(shù)量，提高會(huì)議質(zhì)量。這

6、不僅可以節(jié)約時(shí)間、降低行政成本，還關(guān)系到轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、推進(jìn)管理創(chuàng)新和提高工作效率等方面的工作。 3．做好督察工作。督促檢查是保證重大決策和重要工作部署貫徹落實(shí)的重要環(huán)節(jié)，是辦公室履行職責(zé)的重要形式。一是要緊緊圍繞黨組重大決策、重要部署開展督察，確保政令暢通；二是要緊緊圍繞黨組中心工作，把重點(diǎn)放在重要工作進(jìn)展情況的督察上；三是要緊緊圍繞黨組每一項(xiàng)決策，創(chuàng)新督察工作方法。 4．做好信訪工作。一是站在講政策、顧大局的高度重視信訪接待工作；二是積極做好信訪頭工作，密切關(guān)注各種苗頭性、傾向性問題，對(duì)較重大、較復(fù)雜的問題進(jìn)行專題剖析，做到關(guān)口前移；三是加大對(duì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的協(xié)調(diào)處理力度，變“上訪”為“下訪”，使矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在基層、化解在基層。 5．做好隊(duì)伍建設(shè)工作。一是在強(qiáng)化內(nèi)部管理上下功夫，根據(jù)工作需要全方位建立規(guī)范，做到用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人，確保辦公室工作職能的規(guī)范履行；二是在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的教育、培訓(xùn)；三是在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、廉潔自律、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍；四是在激發(fā)活力上下功夫。要把辦公室建成為一個(gè)團(tuán)結(jié)一心、溫馨和諧、奮發(fā)向上的部門，使辦公室員工隊(duì)伍始終保持旺盛的生機(jī)和活力。作者單位：河北省石家莊市煙草專賣局（公司）【 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè)