【工作分析】職務分析樣本——銷售業(yè)務類

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1、銷售業(yè)務類 銷售部經(jīng)理 職務名稱：銷售部經(jīng)理 所屬部門：銷售部 直接上級職務：營銷副總經(jīng)理 工作目的：領導銷售部銷售公司自有和代理產(chǎn)品 工作要求：認真負責、工作主動、善于團結(jié)下屬 工作責任： 1 . 對外溝通、展演、講演； 2 .配合技術(shù)人員進行售前技術(shù)咨詢； 3 .作實施計劃建議書； 4 .進行商務談判； 5 .監(jiān)督售后技術(shù)支持服務； 6 .對銷售部進行管理。 衡量標準： 1. 本人的銷售業(yè)績 2.本部門的銷售業(yè)績 工作難點：如何提高銷售業(yè)績 工作禁忌：對待客戶不細心周到，無法清楚的了解客戶的需求。 職業(yè)發(fā)展道路：營銷副總經(jīng)理 任職資格： 1 . 工作經(jīng)驗：

2、5 年以上相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗 2 .專業(yè)背景要求：曾在其他企業(yè)銷售部任經(jīng)理 2 年以上 3 .學歷要求：本科，大專以上需從事專業(yè) 3 年以上 4 .年齡要求： 28 歲以上 5 .個人素質(zhì)：善于與人溝通，有良好的管理能力。 銷售代表 職務名稱：銷售代表 所屬部門：銷售部 直接上級職務：銷售部經(jīng)理 工作目的：代表公司銷售公司自有和代理產(chǎn)品 工作要求：認真負責、工作主動 工作責任： 1 . 與客戶聯(lián)絡、溝通 2 .配合技術(shù)人員進行技術(shù)展演、咨詢 3 .擬訂商務計劃 4 .進行商務談判 5 . 負責售后支持監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作 6 .發(fā)現(xiàn)潛在客戶 7 .完成銷售所涉及的各

3、種表格 衡量標準：本人的銷售業(yè)績 工作難點：如何提高銷售業(yè)績 工作禁忌：無法認清客戶需求和銷售形勢 職業(yè)發(fā)展道路：銷售部經(jīng)理、營銷副總經(jīng)理 任職資格： 1. 工作經(jīng)驗： 4 年以上銷售工作經(jīng)驗 2 .專業(yè)背景要求：曾從本行業(yè)銷售工作 2 年以上 3 .學歷要求：大專以上 4 .年齡要求： 25 歲以上 5 . 個人素質(zhì)：工作認真，責任心強，善于表達，積極熱情 地區(qū)銷售經(jīng)理崗位職責 1. 根據(jù)部長制定的營銷方針，全面、具體地負責管理指定地區(qū)的營銷工作。 2. 掌握所轄地區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計 劃方案，以及個體營銷工作流程和細則

4、。 3. 擴大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡，熟悉該地區(qū)的市場特點、營銷特點，與該地區(qū)的主要經(jīng)銷 商、客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 4. 重點負責所轄地區(qū)的市場調(diào)研與分析預測工作，以及公司產(chǎn)品或服務的廣告業(yè)務；負 責與相關(guān)的調(diào)研機構(gòu)、廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡；評估市場調(diào)研、廣告效 果，提出改進建議或研究報告供領導參考。 5. 負責對地區(qū)銷售機構(gòu)的行政管理和下屬推銷員的業(yè)務培訓、績效考核和督促，并根據(jù) 市場變化對推銷人員和營銷資源進行動態(tài)優(yōu)化分配。 6. 負責主持或會同其他部門對所轄地區(qū)處理假冒商品問題。 7. 負責協(xié)調(diào)公司整體營銷方針與所轄地區(qū)營銷特點的矛盾沖突，靈活運用公司營銷和

5、價 格政策。 8. 完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。 銷售業(yè)務員崗位職責 1. 認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。 2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。 3. 負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。 4. 對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位 妥善解決。 5. 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品 開發(fā)等提出參考意見。 6. 填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。 7. 做到以公司利益

6、為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟 犯罪。 8. 完成營銷部長臨時交辦的其他任務。 銷售助理崗位職責 1. 負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 2. 負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領 導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。 3. 負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提 出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。 4. 協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客 戶信息，妥善處理。 5. 負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。 6. 協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。 7. 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。 8. 完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。 9. 10.