SAS個人安全手冊商務(wù)旅行安全abjx
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1、 SAS個人安全手冊-----商務(wù)旅行安全 在全球一體化的過程中,商務(wù)人員走遍世界各地,推動世界經(jīng)濟(jì)的運行。但是,紐約世貿(mào)中心遭受的恐怖襲擊,把一些經(jīng)濟(jì)運轉(zhuǎn)的中心和那些參與這種運轉(zhuǎn)的人們,推到了戰(zhàn)爭的前沿陣地。 新式的恐怖活動采取了和SAS同樣的策略----滲入前線,從秘密活動開始,直到時機(jī)成熟。在一種忙忙碌碌的表象的掩飾下,我們的城市和街道----這些帶來利潤的地方----才是真正的戰(zhàn)場。 永遠(yuǎn)不忘記這個警告。運氣是不可靠的,更何況還有可能是噩運。在局勢越來越緊張的時候,你只能采取積極的行動來保護(hù)好自己的安全。 大多數(shù)跨國公司都會給員工提供海外商務(wù)旅行的安全培訓(xùn)。但是,許多小型
2、公司的商務(wù)人員仍然魯莽行事,對潛在的危險準(zhǔn)備不足。 目 錄 商務(wù)旅行安全 - 2 - 開展海外業(yè)務(wù) - 2 - 緊急情況 - 2 - 炸彈襲擊和威脅 - 3 - - 7 - 商務(wù)旅行安全 開展海外業(yè)務(wù) l 雖然各地區(qū)的危險程度不一,但罪犯和恐怖分子可能襲擊任何地方。況且,即使只是護(hù)照被盜這們的事件也會讓你參加不了業(yè)務(wù)會議。到高危地區(qū)外業(yè)務(wù)的商務(wù)旅行都 應(yīng)該注意以下事項。 l 留點時間來集中精力為旅行做準(zhǔn)備。 l 一定要做一個危險程度的預(yù)測。僅僅知道某人上次去發(fā)生了什么是不夠的,公司應(yīng)該為你提供一個目的地國家情況的即時報告。情況會很快發(fā)生變化,你的住處應(yīng)
3、該包括目的地上個星期了什么。給自己足夠的時間去充分地了解你所要去的國家,這可能要花上好幾周。 l 要熟悉公司的應(yīng)急計劃。如果你發(fā)生意外,或者你所訪問的國家爆發(fā)危機(jī),在這些情況下你會用得著上述計劃。 l 如果你信不過公司在緊急情況下的救援能力,要自己設(shè)計一個應(yīng)急計劃,并且讓家人和公司都知道這個計劃。記住告訴家人或朋友你的緊急聯(lián)系方式。 l 在局勢緊張之時,一些國家政府會為他們的公民尋求從該地區(qū)安全撤離的途徑。因此,如果你在一些局勢不穩(wěn)定地區(qū)公干,和本國在當(dāng)?shù)氐氖桂^或領(lǐng)事館保持聯(lián)系,如果他們知道你在當(dāng)?shù)?,會設(shè)法幫助你。告訴他們你住在哪里,去那里的目的。以及你到達(dá)和離開的時間。同時告訴他們你的
4、緊急聯(lián)絡(luò)方式。 l 查找你要呆的地方的醫(yī)療機(jī)構(gòu),并且知道該怎樣到達(dá)那里。還要了解這些機(jī)構(gòu)有些什么醫(yī)療設(shè)施,以及營業(yè)時間。 緊急情況 對于許多人來說,“9.11”事件中最恐怖的是人們從高樓窗戶墜落的場面。這給后人是一個教訓(xùn),告訴我們在火災(zāi)、爆炸或其他任何緊急事件中,超高層建筑需要有逃生的渠道:知道撤離的步驟是到頭重要的。在恐慌之中人們難免會茫然失措,但如果知道怎么做就能大大降低陷入絕境的危險。 恐怖分子并不是唯一的威脅。1999年在英國,火災(zāi)令663人中的466人死亡----這還是發(fā)生在一個有著嚴(yán)格的預(yù)防措施、合格的救援國家的事。 無論在哪里,你都需要防備可能發(fā)生的火災(zāi),考慮以下幾點:
5、 l 哪怕你只是參加一個商務(wù)會議,也要熟悉建筑物的警報系統(tǒng)和逃生路線。如果你要在該建筑物中待上一段時間,沿逃生路線走一遍,使得你在真正發(fā)生緊急情況時熟悉這條路線。辦公大樓的逃生路線一般張貼在樓梯處或大廳中。 l 當(dāng)火警響起來時,保持冷靜;不要恐慌,這種情緒會迅速蔓延開來,造成混亂。如果找到火源,你自己可以想辦法撲來它----當(dāng)然,這是在火勢很小,并且你知道來火什么地方的情況下。 l 大多數(shù)辦公大樓都有消防人員組織人們安全撤離。一般來說,應(yīng)該服從他們的安排,但是如果消防人員受了傷或你信不過他們,例如,消防人員可能只是想安撫人群,但他們的言行可能會造成錯覺,掩蓋了真正的危險所在,那么自己想辦
6、法盡快離開。還要記住,這些消防人員可能是第一次面對真正的火災(zāi),他們自己就有可能被嚇壞了。 l 撤離時從最近的安全出口迅速離開,記住關(guān)上你身后的門。不要隨身攜帶深重的物品,這會拖慢你的腳步,也會妨礙其他人。也不要想再回頭沖進(jìn)大樓去拿你的東西。如果你不熟悉大樓的構(gòu)造,也不懂當(dāng)?shù)卣Z言,隨著人流行動,不要逆流而動。在走廊和樓梯上行,這樣可以為消防和救援人員讓出通路。 l 吸入煙霧是非常危險的,這奪去了許多人的生命。如果是從較低樓層開始著火,煙會上升并籠罩上面的樓層。有的情況下無路可走,只能等待救援人員的到來,但有時盡快離開大樓也非常重要。 l 如果你待的房間內(nèi)充滿煙霧,趴在地上,爬向最近的緊急出
7、口。記住,噴水系統(tǒng)會自動啟動,這會使你更是什么都看不見,而且地上會很滑。在緊急事故中,在停下來幫助別人時要仔細(xì)想一想。記住,即使非常強(qiáng)壯的人在吸入煙霧后也會很快死亡。較明智的做法是把傷者放在你所能找到的最安全的地方,然后通知當(dāng)?shù)鼐仍藛T。 l 在“9.11”事件以后,許多人購買了防煙霧安全面罩,這是一種真空包裝的面罩,可以放進(jìn)口袋中,能防止煙霧甚至一些化學(xué)武器的傷害。 l 離開建筑物以后。到緊急集合點去。如果這些緊急集合點也不安全了,再離開。 l 一旦脫離危險,馬上致電你的公司和家人,讓他們知道你是安全的。 炸彈襲擊和威脅 在倫敦等一些大都市中,炸彈襲擊是常有的威脅,甚至人們已經(jīng)習(xí)慣
8、了這種威脅帶來的不便。1995年在奧克拉荷馬城,炸彈襲擊造成168人死亡,數(shù)百人受傷,而在1998年美國駐肯尼亞和坦桑尼亞使館遭到的炸彈襲擊中,成百的人失去了生命,上千人受傷。還有許多別的炸彈襲擊事件,分別發(fā)生在歐洲、美洲、非洲、中南亞和東南亞,這種襲擊事件通常以一些國家的經(jīng)濟(jì)和商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施為目標(biāo)。2001年后,自殺性炸彈襲擊事件的數(shù)量則明顯上升。 惡作劇同樣帶來麻煩,它在世界范圍內(nèi)破壞著人們的安全感并造成損失;而且惡作劇本身也必須被嚴(yán)肅對待。1999年,我在科索沃首都普里斯蒂納,一天晚上,在飯店正舉行工作晚宴時,街上爆發(fā)了恐慌,人們四散奔逃。某個組織警告說有一枚炸彈被安放在了一家旅館外面,
9、將在3小時內(nèi)爆炸。我的第一反應(yīng)是“這是個惡作劇”;3小時足夠?qū)<艺业秸◤棽⒉鸪ㄑb置了。但是,我們還是撤離了那個地區(qū),遠(yuǎn)離那些裝著玻璃櫥窗的商店和飯店。實際上,那的確是一次惡作劇,但就在我們離開普里斯蒂納后不久,當(dāng)?shù)鼐驼娴挠幸幻墩◤棻ǎ?個死亡,許多人受傷。不管怎么說:小心總好過遺憾。 以下原則對于應(yīng)付發(fā)生在城市的炸彈威脅和爆炸來說,具有非常重要的意義: l 認(rèn)真對待每一次威脅,即使該地區(qū)關(guān)于炸彈的惡作劇不斷。如果你和別人一起旅行,要讓其他人也明白這一點。在一些地方,人們已經(jīng)變得對炸彈威脅滿不在乎,不要成為這些人中的一員。 l 如果有炸彈威脅,弄明白什么時候爆炸,炸彈在哪里。這些信息
10、使你知道自己有多長的時間可以用來撤離,以及哪些地方是不安全的。 l 如果有時間,從建筑物中指定的緊急出口逃生。不要用電梯,它可能停止運行或者把你卡在樓層之間;而這種事一旦發(fā)生,要啟動應(yīng)急裝置會耗去一些時間。 l 撤離過程中,對可能隱藏在附近的炸彈保持警覺。當(dāng)心可疑的包裹、亂停的汽車、垃圾箱以及一切引起你懷疑的東西。要相信自己的直覺,如果有所懷疑,馬上離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。 l 如果沒有時間撤離,躲到建筑物中離爆炸裝置最遠(yuǎn)、并且沒有窗戶的地方去。在爆炸中,玻璃碎片會激射出來,可對人造成嚴(yán)重傷害;并且,玻璃不會被X射線發(fā)現(xiàn),因此很難在檢查治療中找出來。 l 在你自己和炸彈之間盡可能多地設(shè)置障礙物,例
11、如墻壁、大的椅子等都可以。躲在桌子或椅子下面,直到炸彈爆炸。用雙手、書本、一摞紙或任何手邊的東西保護(hù)頭部。跪在地上,臉部向下,閉上嘴但是牙齒不要咬在一起:這樣能減少巨大的爆炸聲對耳朵的損害。在爆炸氣流掀起的各種碎片停止飛舞之前,都要保護(hù)以上姿勢。 l 恐怖分子通常會同時安裝不止一處爆炸裝置。第一枚炸彈爆炸之后,驚慌的人們會逃離建筑,第二枚炸彈正是要捕捉這些四散奔逃的人們。這是一種旨在造成更大傷害的策略。所以,待在原地是明知之舉,除非大火和濃煙近使你離開。 l 許多遠(yuǎn)程控制裝置引爆??植婪肿油ㄟ^無線電設(shè)備發(fā)出信號,引爆爆炸裝置。因此不要在有炸彈威脅的時候使用手機(jī)或無線電收音機(jī)。無線電傳輸會在
12、無意中提前引爆炸彈。 l 一些國家的自殺性攻擊事件直線上升。2001年6月,在以色列的特拉維夫,一枚自殺性爆炸殺害了20人,上百人受傷。這種悲劇也非常有可能發(fā)生在其他的商務(wù)活動中心。 l 如果訪問一些局勢動蕩地區(qū),或者某個氣氛緊張的全球商務(wù)中心,必須特別當(dāng)心人群聚集的地方。在一些國家,政治聚會,甚至是社交聚會都會成為自殺性炸彈襲擊的焦點。應(yīng)該看看飯店的說明,知道有些什么活動,查詢在應(yīng)采取的安全步驟。在高危地區(qū),只在安全防護(hù)的條件下才可參加活動。 l 最大限度地引起混亂,這是全世界的恐怖分子都在追求的首要目標(biāo)。在一些主要的商務(wù)中心,無疑潛伏著在上下班的高峰期制造襲擊事件的危險。擁護(hù)的火車站
13、或地鐵站,出租車長龍或公共汽車站,在過去都曾成為襲擊的靶子。如果當(dāng)?shù)鼐謩莶环€(wěn)或氣氛緊張,不要在高峰期使用公共交通。 商務(wù)旅行安全常識 現(xiàn)在幾乎所有的商務(wù)旅行者都攜帶著筆記本電腦。不幸的是,這種電腦也很容易被盜。如果你的電腦里存儲著重要的業(yè)務(wù)和個人資料,還要注意高科技罪犯會較容易地進(jìn)入并獲取資料。據(jù)一家美國保險公司估計,1997年在美國,有超過30.7萬臺、總價值超過10億美圓的筆記本電腦被盜—而且最后找回來的只占3%。 注意下列商務(wù)旅行安全常識,這會保證你在旅行中的安全,包括筆記本電腦的安全: l 市場上有一些筆記本電腦安全產(chǎn)品,例如防盜鎖和警報器。你可購買。 l 筆記本電腦之所以
14、不安全,是因為它便攜,體積較小。它在哪里都可能被盜,但統(tǒng)計顯示,最容易失竊的地方是辦公室、會議室、火車站、機(jī)場和飯店。40%以上的筆記本電腦都是在辦公室或旅行中丟失的。在上述地點不要讓你的電腦無人看管。 l 一旦筆記本電腦被盜,馬上通知制造商。如果竊賊最近把電腦拿去修理或接受服務(wù),受理者會檢查制造商的數(shù)據(jù)庫,看看這臺電腦是不是被報告失竊的。 l 如果你的筆記本電腦有著時髦的設(shè)計,你等于是在宣傳自己帶著臺輕便的價值3000英鎊的電腦。把電腦藏在小背包中,墊上襯墊輕拿輕放,這樣如果發(fā)生其他緊急事故,你的兩只手就解放出來了。 l 如果必須和家里或公司聯(lián)系,確保自己有準(zhǔn)備好的緊急聯(lián)系方式。 l
15、 讓公司知道你的行程以及所有的變化。出發(fā)前應(yīng)和你的辦公室安排好一個聯(lián)系時間。例如,你每天上午9點打個簡短的電話,確保你們?nèi)阅苈?lián)系,你一切安好;再在下午5點左右打一個時間稍長的電話,報告你一天的活動以及業(yè)務(wù)進(jìn)展。每次打電話時,都要說說你在哪里、預(yù)計待多長時間、什么時候回飯店等。如果你錯過了一個電話,就意味著一段時間內(nèi)他們和你失去聯(lián)系,這將提醒他們你可能遇上了麻煩;如果兩個電話都沒打,那么他們就知道你真的出什么事了,他們的應(yīng)急計劃就會開始啟動。 l 不要隨便遞名片。2001年在尼日利亞時,我只把名片給了那些我認(rèn)為可靠的人。但是,幾個月后當(dāng)我回到辦公室,還是收到了一封從拉各斯寄來的可疑郵件,顯然是
16、來騙錢的,我從未把名片給過拉各斯的任何人。 l 如果在一個陌生的城市旅行,永遠(yuǎn)帶著地圖。最好在出門前熟悉一下地圖—也許可以請飯店工作人員幫忙—確定哪些地方要繞道而行。你的地圖一定要有飯店所在的地區(qū)。 l 不要隨便告訴別人你住在哪里。如果住飯店,不要讓別人知道你的房間號和電話號碼,你的所有信息只能告訴給必要的人。越少人知道你的行蹤,你就越安全。 l 接聽電話的時候不要報上姓名,而是報上電話號碼,如果你不認(rèn)識對方,禮貌地掛機(jī)。不要在電話中傳遞出任何有關(guān)個人或同伴的信息,謹(jǐn)慎對待飯店前臺打來的電話:那有可能是冒充的。 l 如果要在上午開車或乘出租車去參加一個重要的業(yè)務(wù)會議,打聽一下當(dāng)?shù)氐慕煌?/p>
17、狀況。最好提前一天預(yù)定一輛出租車,并且告訴他們你希望在什么時間到達(dá)目的地。他們會告訴你應(yīng)該什么時間出發(fā)。 l 許多商務(wù)旅行者在攜帶著重要文件的同時,還身揣大量現(xiàn)金。不要把這些東西放在錢包或筆記本電腦包中,用一個更隱蔽的袋子。穿在衣服里面的肩挎式小包就非常有用,里面可以裝很多現(xiàn)金或文件。選一個和膚色接近的包,藍(lán)或紅等明亮的顏色在淺色衣服下很容易被看出來。不要用腰包之類的、帶子很顯眼的包,這種帶子很容易被割斷。 l 問問有關(guān)的人,在你要去的城市是否有游行計劃什么的。如果有,就待在屋里。當(dāng)?shù)厝藭嬖V你這類游行的性質(zhì),聽從他們的建議,記住他們認(rèn)為危險的地方。 l 出發(fā)前,確保自己對目的地的社會和政治形勢有一個大概的了解。到達(dá)之后,如果懂得當(dāng)?shù)卣Z言,看看當(dāng)?shù)貓蠹?、聽聽?dāng)?shù)匦侣?,對事態(tài)的發(fā)展保持關(guān)注。如果有團(tuán)體在散發(fā)傳單,或者在墻上涂抹標(biāo)語,記下來。這些都有可能意味著混亂正在逼近,或至少說明該國存在著不滿情緒。 l 收聽其他國家的廣播。
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