國(guó)美電器人力資源系統(tǒng)總部分冊(cè)

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1、國(guó)美電器人力資源系統(tǒng)培訓(xùn)手冊(cè) —總部 2006－09－01 國(guó)美電器培訓(xùn)手冊(cè)—專業(yè)部分 人力資源系統(tǒng)—總部分冊(cè) 目 錄 一、中心 6 1、總監(jiān) 6 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 6 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 6 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 8 2、副總監(jiān)（主管招聘、人事服務(wù)、培訓(xùn)、員工關(guān)系） 9 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 9 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 9 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 11 3、副總監(jiān)（主管薪資、績(jī)效） 11 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 11 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 12 （3

2、）考核標(biāo)準(zhǔn) 13 4、總監(jiān)助理 13 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 13 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 14 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 14 5、秘書 15 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 15 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 15 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 16 二、總部人力資源中心招聘部 16 1、招聘部經(jīng)理 16 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 16 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 16 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 18 2、副經(jīng)理（分管總部招聘） 19 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 19 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 19 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 20 3、副經(jīng)理（分管分部

3、招聘） 20 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 20 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 21 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 22 4、副經(jīng)理（主管集團(tuán)新成立公司和專項(xiàng)任務(wù)招聘） 22 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 22 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 23 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 23 5、主管（負(fù)責(zé)總部招聘） 23 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 23 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 24 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 24 6、主管（負(fù)責(zé)分部招聘） 25 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 25 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 25 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 26 7、主管（負(fù)責(zé)新成立公司和專項(xiàng)任務(wù)）

4、 26 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 26 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 27 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 27 8、專員（負(fù)責(zé)總部招聘） 27 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 27 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 28 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 28 9、專員（負(fù)責(zé)分部招聘） 29 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 29 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 29 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 30 10、文員 30 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 30 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 30 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 31 三、總部人力資源中心人事服務(wù)部 31 1、人事服務(wù)部經(jīng)理 31 （1）崗位

5、描述及匯報(bào)關(guān)系 31 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程及完成標(biāo)準(zhǔn) 32 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 33 2、人事服務(wù)主管 33 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 33 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 33 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 34 3、人事服務(wù)干事 34 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 34 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 35 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 35 四、總部人力資源中心薪酬管理部 36 1、經(jīng)理 36 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 36 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 36 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 37 2、薪酬主管 38 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 38 （2）崗位工作任務(wù)列

6、舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 38 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 39 3、福利主管 39 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 39 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 40 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 41 4、薪資專員 41 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 41 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 41 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 42 5、文員 42 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 42 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 43 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 43 五、總部人力資源中心績(jī)效管理部 43 1、經(jīng)理 43 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 43 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 44 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 46 2、

7、主管 47 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 47 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 47 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 49 3、文員 49 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 49 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 50 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 50 六、總部人力資源中心員工關(guān)系部 51 1、經(jīng)理 51 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 51 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 51 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 52 2、主管(企業(yè)文化和員工活動(dòng)) 53 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 53 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 53 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 54 3、主管(員工關(guān)系) 54 （1）崗位描述及

8、匯報(bào)關(guān)系 54 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 55 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 55 4、文員 55 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 55 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 56 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 56 七、總部人力資源中心培訓(xùn)部 56 1、培訓(xùn)部經(jīng)理 56 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 56 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 57 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 58 2、副經(jīng)理 58 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 58 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 59 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 60 3、主管（總部培訓(xùn)） 61 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 61 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與

9、完成標(biāo)準(zhǔn) 61 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 63 4、主管（分部培訓(xùn)） 63 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 63 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 63 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 64 5、主管（蓄水池工程） 64 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 64 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 65 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 67 6、培訓(xùn)講師 68 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 68 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 68 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 70 7、培訓(xùn)專員 70 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 70 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 71 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 73 8.文員 74 （1）崗位

10、描述及匯報(bào)關(guān)系 74 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 74 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 75 一、中心 1、總監(jiān) （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 ①崗位所屬：總部－人力資源中心 ②直接上司：總部－行政副總經(jīng)理 ③直接下屬：總部—人力資源中心副總監(jiān)、各職能部門經(jīng)理 ④主要對(duì)接崗位： 總部－各中心總經(jīng)理/總監(jiān) 大區(qū)－總經(jīng)理 分部－總經(jīng)理 ⑤崗位要求 學(xué)歷/專業(yè)資格: 大學(xué)本科及以上學(xué)歷；管理類、經(jīng)濟(jì)類或系統(tǒng)的人力資源管理課程學(xué)習(xí)等； 經(jīng)驗(yàn): 5年以上上市企業(yè)或跨國(guó)企業(yè)人

11、力資源總監(jiān)/經(jīng)理等相關(guān)經(jīng)歷；零售連鎖、家電產(chǎn)品、消費(fèi)品公司等相關(guān)任職經(jīng)驗(yàn)； 能力: 1）通用技能：辦公軟件熟練使用，良好的外語(yǔ)聽說寫程度，溝通能力，時(shí)間管理能力等；2）專業(yè)技能：熟悉人力資源各項(xiàng)工作的基本工具和手段、國(guó)家相關(guān)法律政策；3）應(yīng)用自如的組織管理能力；4）帶領(lǐng)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力。 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 工作任務(wù) 怎么做（流程） 標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn) 1 人力資源總體策略 1、 制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略； 2、 全面負(fù)責(zé)人力資源管理體系的建立，實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)作； 3、 組織制定人事政策制度和管理流程； 4、 制定和宣導(dǎo)國(guó)美的企業(yè)文化，支持企業(yè)使命和遠(yuǎn)景；

12、 5、 負(fù)責(zé)人力資源隊(duì)伍的總體建設(shè)和管理，打造一支忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)、高效的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)； 6、 充分發(fā)揮人力資源中心的職能作用，為總部和各大區(qū)、分部提供人力資源管理方面的技術(shù)支持； 7、 監(jiān)督各中心、大區(qū)、分部人力資源政策工作情況、政策和管理流程，監(jiān)督執(zhí)行情況； 8、 密切關(guān)注人力資源領(lǐng)域的最新發(fā)展，創(chuàng)新出更有效的、適合公司發(fā)展的人力資源管理理念和發(fā)展機(jī)制； 9、 注重了解國(guó)內(nèi)外同行業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)策略，為人力資源決策提供信息和建議； 10、 對(duì)外（如獵頭公司、顧問公司及有關(guān)政府部門）保持良好的合作關(guān)系； 11、 積極研究和探討提升員工、組織工作效率的方法和策略，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力； 重點(diǎn)：

13、 1、 基礎(chǔ)性工作：制訂人力資源管理制度及流程等； 2、 日常性工作：招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪資等傳統(tǒng)、人事例行工作； 3、 戰(zhàn)略性工作：制訂人力資源發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃等公司戰(zhàn)略意義的工作； 4、 開拓性工作：如何提高公司效率等人力資源相關(guān)性工作等； 2 HR規(guī)劃和組織人事服務(wù) 1、 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定相應(yīng)的人力資源發(fā)展規(guī)劃，并有計(jì)劃的調(diào)整； 2、 分析確定重點(diǎn)培養(yǎng)人員、核心骨干并制定其職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，及高管人員的接班人計(jì)劃； 3、 負(fù)責(zé)人力資源組織體系的建設(shè)，以及經(jīng)理級(jí)以上人員的發(fā)展規(guī)劃； 4、 負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，建立和完善具有國(guó)美特色的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置和人力資源配置；

14、 1、 重點(diǎn)推進(jìn)核心骨干隊(duì)伍建設(shè)，高管人員的發(fā)展及接班人計(jì)劃； 2、 定期或不定期進(jìn)行完善和改進(jìn)公司的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置； 3 招聘管理 1、 分析評(píng)估人力需求，制定人力資源需求計(jì)劃，并指導(dǎo)總部各中心、大區(qū)、分部制定階段性人才需求計(jì)劃； 2、 主持制定公司招聘政策及招聘工作流程； 3、 參與人才引進(jìn)渠道的拓展，負(fù)責(zé)公司中高級(jí)人才的引進(jìn)； 4、 指導(dǎo)招聘渠道（高校、人才中介、網(wǎng)站和媒體等）的開發(fā)和建設(shè)，與政府各級(jí)人事主管部門、各級(jí)人才中介機(jī)構(gòu)和各高校保持良好關(guān)系； 5、 指導(dǎo)公司年度應(yīng)屆畢業(yè)生招聘、內(nèi)部分配及新員工的試用； 6、 對(duì)招聘過程進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)招聘結(jié)果進(jìn)行評(píng)估； 7、

15、 不斷提高招聘效率，適當(dāng)引進(jìn)人才測(cè)評(píng)技術(shù)，對(duì)關(guān)鍵崗位人員的培養(yǎng)和選拔提供依據(jù)； 8、 指導(dǎo)公司內(nèi)部競(jìng)聘工作的管理和實(shí)施，促進(jìn)內(nèi)部人才的合理流動(dòng)； 9、 督導(dǎo)公司人才庫(kù)的建設(shè)與管理及招聘網(wǎng)頁(yè)的跟蹤； 1、 保證經(jīng)理級(jí)以上管理人員的到崗率超過98％； 2、 每季度對(duì)總部及各大區(qū)、分部的招聘工作做一次審核，以改善招聘工作水平； 3、 每年組織完成一次公司人力資源質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析年報(bào)； 4 培訓(xùn)管理 1、 建立精干高效的培訓(xùn)組織和體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化； 2、 配合公司發(fā)展戰(zhàn)略制定培訓(xùn)策略，完善培訓(xùn)管理制度，提供系統(tǒng)有效、有針對(duì)性、可持續(xù)提升、前瞻性的培訓(xùn)，全面提升員工素質(zhì)，

16、增加企業(yè)凝聚力和企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同感； 3、 建立有效的高層管理人員的培訓(xùn)方法和實(shí)施計(jì)劃，有計(jì)劃地提升中高層的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，以滿足公司發(fā)展對(duì)中高層人才的需求； 4、 指導(dǎo)總部和各大區(qū)、分部根據(jù)公司年度培訓(xùn)需求分析，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施； 5、 監(jiān)督和指導(dǎo)培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，建立和管理內(nèi)部講師隊(duì)伍； 6、 審核與管理培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算和使用； 7、 監(jiān)督和指導(dǎo)國(guó)美管理學(xué)院的運(yùn)作，評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果； 8、 指導(dǎo)和檢查蓄水池工程的管理和實(shí)施； 1、 重點(diǎn)推進(jìn)TTT建設(shè)每半年不少于20個(gè)分部； 2、 國(guó)美文化大使在全國(guó)推廣不少于30個(gè)分部； 3、 核心骨干人員培訓(xùn)率不低于60%；

17、5 薪酬福利管理 1、 設(shè)計(jì)、制定適合公司發(fā)展需要的薪酬福利體系和管理制度； 2、 負(fù)責(zé)公司薪酬的預(yù)算和管理，保證薪酬政策和水平與公司年度及未來目標(biāo)適宜； 3、 制定科學(xué)的公司業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，充分激勵(lì)各級(jí)團(tuán)隊(duì)和員工的積極性，以實(shí)現(xiàn)股東、企業(yè)和員工的共贏； 4、 指導(dǎo)和檢查各大區(qū)、分部的薪酬福利政策及執(zhí)行情況； 1、 嚴(yán)格控制人工成本與銷售額的累計(jì)占比，半年累計(jì)不超過預(yù)算的10％； 2、 分部、大區(qū)、總部各系統(tǒng)人工成本管控及問題解決； 6 績(jī)效管理 1、 制定可操作性強(qiáng)的績(jī)效考核體系和晉升體系，以提高個(gè)人和組織績(jī)效； 2、 指導(dǎo)績(jī)效考核工作的管理，為總部、大區(qū)、分部提供組織和

18、技術(shù)支持； 3、 制定科學(xué)的總部各中心、大區(qū)、分部及高層管理人員的年度考核辦法，為董事會(huì)決策提供依據(jù)； 4、 完成公司年度考核工作總結(jié)與分析報(bào)告； 1、 按時(shí)提供團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)考核結(jié)果； 2、 跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)考核、系統(tǒng)考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)； 3、 考核方案的改進(jìn)和完善； 7 員工關(guān)系管理 1、 建立和完善員工關(guān)系管理機(jī)制； 2、 組織制定員工關(guān)系管理政策，督促員工關(guān)系政策的執(zhí)行，落實(shí)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲措施； 3、 組織完成員工滿意度調(diào)查； 4、 拓展和保持暢通的員工溝通渠道； 5、 通過組織不定期的面談交流會(huì)等形式，積極與員工溝通，及時(shí)了解員工的思想狀況； 6、 制訂和宣導(dǎo)國(guó)美的企業(yè)文化，提高

19、企業(yè)凝聚力和向心力； 7、 負(fù)責(zé)組織年度優(yōu)秀員工評(píng)選及員工年會(huì)的工作； 1、 關(guān)注員工離職率，定期總結(jié)員工離職分析； 2、 宣導(dǎo)企業(yè)文化，提高員工滿意度； 8 部門內(nèi)部管理 1、 營(yíng)建融洽合作的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，注重對(duì)部門人員的培育和指導(dǎo)； 2、 結(jié)合工作，對(duì)部門人員進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，提升專業(yè)能力，如有條件，有計(jì)劃地安排外訓(xùn)課程； 3、 負(fù)責(zé)本部門人員的考核、日常管理、費(fèi)用控制等工作； 1、重點(diǎn)推進(jìn)人資隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)； 2、打造一支忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)、高效的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)； （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容 考核周期 考核單位 1.銷售額目標(biāo)任務(wù)達(dá)成 每月 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)

20、理 2.綜合毛利率目標(biāo)任務(wù)達(dá)成 每月 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 3.管理人員缺崗率 每月 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 4.人工成本控制 每月 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 5.績(jī)效管理 每月 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 6.培訓(xùn)管理 每月 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 7.蓄水池管理 每半年 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 8.人才梯隊(duì)建設(shè) 每半年 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 2、副總監(jiān)（主管招聘、人事服務(wù)、培訓(xùn)、員工關(guān)系） （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 ①崗位所屬：總部－人力資源中心 ②直接上司：總部－人力資源中心—總監(jiān) ③直接下屬：總部—人力資源中

21、心—招聘、人事服務(wù)、培訓(xùn)、員工關(guān)系部經(jīng)理 ④主要對(duì)接崗位： 總部－各中心副總經(jīng)理/副總監(jiān) 大區(qū)－總經(jīng)理 分部－總經(jīng)理，人力資源部經(jīng)理 ⑤崗位要求 學(xué)歷/專業(yè)資格: 大學(xué)本科及以上學(xué)歷；管理類、經(jīng)濟(jì)類或系統(tǒng)的人力資源管理課程學(xué)習(xí)等； 經(jīng)驗(yàn): 4年以上上市企業(yè)或跨國(guó)企業(yè)人力資源總監(jiān)/經(jīng)理等相關(guān)經(jīng)歷；零售連鎖、家電產(chǎn)品、消費(fèi)品公司等相關(guān)任職經(jīng)驗(yàn)； 能力: 1）通用技能：辦公軟件熟練使用，良好的外語(yǔ)聽說寫程度，溝通能力，時(shí)間管理能力等；2）專業(yè)技能：熟悉人力資源各項(xiàng)工作的基本工具和手段、國(guó)家相關(guān)法律政策；3）應(yīng)用自如的組織管理能力；4）帶領(lǐng)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力。 （2）崗位工

22、作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 工作任務(wù) 怎么做（流程） 標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn) 1 人力資源總體策略 1、 協(xié)助總監(jiān)制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略； 2、 協(xié)助總監(jiān)建立人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)作； 3、 協(xié)助總監(jiān)組織制定人事政策制度和管理流程； 4、 協(xié)助總監(jiān)制定和宣導(dǎo)國(guó)美的企業(yè)文化，支持企業(yè)使命和遠(yuǎn)景； 5、 協(xié)助總監(jiān)打造一支忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)、高效的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)； 6、 協(xié)助總監(jiān)監(jiān)督各中心、大區(qū)、分部人力資源政策工作情況、政策和管理流程，監(jiān)督執(zhí)行情況； 7、 密切關(guān)注人力資源領(lǐng)域的最新發(fā)展，創(chuàng)新出更有效的、適合公司發(fā)展的人力資源管理理念和發(fā)展機(jī)制； 8、 注重了解國(guó)內(nèi)外同行業(yè)人力資源競(jìng)

23、爭(zhēng)策略，為人力資源決策提供信息和建議； 9、 對(duì)外（如獵頭公司、顧問公司及有關(guān)政府部門）保持良好的合作關(guān)系； 10、 協(xié)助總監(jiān)研究和探討提升員工、組織工作效率的方法和策略，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力； 重點(diǎn)： 1、 基礎(chǔ)性工作：協(xié)助總監(jiān)制訂人力資源管理制度及流程等； 2、 日常性工作：按分工處理如招聘、培訓(xùn)等分內(nèi)工作； 3、 戰(zhàn)略性工作：協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行如制訂人力資源發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃等公司戰(zhàn)略意義的工作； 4、 開拓性工作：協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行如提高公司效率等人力資源相關(guān)性工作等； 2 HR規(guī)劃和組織人事服務(wù) 1、 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定相應(yīng)的人力資源發(fā)展規(guī)劃，并有計(jì)劃的調(diào)整； 2、 分析確定

24、重點(diǎn)培養(yǎng)人員、核心骨干并制定其職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，及高管人員的接班人計(jì)劃； 3、 負(fù)責(zé)人力資源組織體系的建設(shè)，以及經(jīng)理級(jí)以上人員的發(fā)展規(guī)劃； 4、 負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，建立和完善具有國(guó)美特色的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置和人力資源配置； 1、 重點(diǎn)推進(jìn)核心骨干隊(duì)伍建設(shè)，高管人員的發(fā)展及接班人計(jì)劃； 2、 提出完善和改進(jìn)公司的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置的建議； 3 招聘管理 1、 分析評(píng)估人力需求，制定人力資源需求計(jì)劃，并指導(dǎo)總部各中心、大區(qū)、分部制定階段性人才需求計(jì)劃； 2、 主持制定公司招聘政策及招聘工作流程； 3、 參與人才引進(jìn)渠道的拓展，負(fù)責(zé)公司中高級(jí)人才的引進(jìn)； 4、 指導(dǎo)招聘渠道（高

25、校、人才中介、網(wǎng)站和媒體等）的開發(fā)和建設(shè)，與政府各級(jí)人事主管部門、各級(jí)人才中介機(jī)構(gòu)和各高校保持良好關(guān)系； 5、 指導(dǎo)公司年度應(yīng)屆畢業(yè)生招聘、內(nèi)部分配及新員工的試用； 6、 對(duì)招聘過程進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)招聘結(jié)果進(jìn)行評(píng)估； 7、 不斷提高招聘效率，適當(dāng)引進(jìn)人才測(cè)評(píng)技術(shù)，對(duì)關(guān)鍵崗位人員的培養(yǎng)和選拔提供依據(jù)； 8、 指導(dǎo)公司內(nèi)部競(jìng)聘工作的管理和實(shí)施，促進(jìn)內(nèi)部人才的合理流動(dòng)； 9、 督導(dǎo)公司人才庫(kù)的建設(shè)與管理及招聘網(wǎng)頁(yè)的跟蹤； 1、 保證經(jīng)理級(jí)以上管理人員的到崗率超過98％； 2、 每季度對(duì)總部及各大區(qū)、分部的招聘工作做一次審核，以改善招聘工作水平； 3、 每年組織完成一次公司人力資源質(zhì)量統(tǒng)計(jì)

26、分析年報(bào)； 4 培訓(xùn)管理 1、 建立精干高效的培訓(xùn)組織和體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化； 2、 配合公司發(fā)展戰(zhàn)略制定培訓(xùn)策略，完善培訓(xùn)管理制度，提供系統(tǒng)有效、有針對(duì)性、可持續(xù)提升、前瞻性的培訓(xùn)，全面提升員工素質(zhì)，增加企業(yè)凝聚力和企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同感； 3、 建立有效的高層管理人員的培訓(xùn)方法和實(shí)施計(jì)劃，有計(jì)劃地提升中高層的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，以滿足公司發(fā)展對(duì)中高層人才的需求； 4、 指導(dǎo)總部和各大區(qū)、分部根據(jù)公司年度培訓(xùn)需求分析，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施； 5、 監(jiān)督和指導(dǎo)培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，建立和管理內(nèi)部講師隊(duì)伍； 6、 審核與管理培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算和使用； 7、 指導(dǎo)國(guó)美管理

27、學(xué)院的運(yùn)作，評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果； 8、 指導(dǎo)和檢查蓄水池工程的管理和實(shí)施； 1、 重點(diǎn)推進(jìn)TTT建設(shè)每半年不少于20個(gè)分部； 2、 國(guó)美文化大使在全國(guó)推廣不少于30個(gè)分部； 3、 核心骨干人員培訓(xùn)率不低于60%； 5 員工關(guān)系管理 1、 建立和完善員工關(guān)系管理機(jī)制； 2、 組織制定員工關(guān)系管理政策，督促員工關(guān)系政策的執(zhí)行，落實(shí)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲措施； 3、 組織完成員工滿意度調(diào)查； 4、 拓展和保持暢通的員工溝通渠道； 5、 通過組織不定期的面談交流會(huì)等形式，積極與員工溝通，及時(shí)了解員工的思想狀況； 6、 制訂和宣導(dǎo)國(guó)美的企業(yè)文化，提高企業(yè)凝聚力和向心力； 7、 負(fù)責(zé)組織年度優(yōu)秀

28、員工評(píng)選及員工年會(huì)的工作； 1、 關(guān)注員工離職率，定期總結(jié)員工離職分析； 2、 宣導(dǎo)企業(yè)文化，提高員工滿意度； 6 部門內(nèi)部管理 1、 營(yíng)建融洽合作的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，及對(duì)分管部門人員的培育和指導(dǎo)； 2、 對(duì)分管部門人員進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，提升專業(yè)能力，如有條件，有計(jì)劃地安排外訓(xùn)課程； 3、 對(duì)分管部門人員的考核、日常管理、費(fèi)用控制等工作； 1、重點(diǎn)推進(jìn)人資隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)； 2、打造一支忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)、高效的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)； （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容 考核周期 考核單位 1.銷售額目標(biāo)任務(wù)達(dá)成 每月 總部—總經(jīng)理 2.綜合毛利率目標(biāo)任務(wù)達(dá)成 每月 總部—總經(jīng)理 3.

29、管理人員缺崗率 每月 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 4.培訓(xùn)管理 每月 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 5.蓄水池管理 每半年 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 6.人才梯隊(duì)建設(shè) 每半年 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 3、副總監(jiān)（主管薪資、績(jī)效） （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 ①崗位所屬：總部－人力資源中心 ②直接上司：總部－人力資源中心—總監(jiān) ③直接下屬：總部—人力資源中心—薪資、績(jī)效管理部經(jīng)理 ④主要對(duì)接崗位： 總部－各中心副總經(jīng)理/副總監(jiān) 大區(qū)－總經(jīng)理 分部－總經(jīng)理，人力資源部經(jīng)理 ⑤崗位要求 學(xué)歷/專業(yè)資格: 大學(xué)本科及以上學(xué)歷；管理類、經(jīng)濟(jì)類或系統(tǒng)的

30、人力資源管理課程學(xué)習(xí)等； 經(jīng)驗(yàn): 4年以上上市企業(yè)或跨國(guó)企業(yè)人力資源總監(jiān)/經(jīng)理等相關(guān)經(jīng)歷；零售連鎖、家電產(chǎn)品、消費(fèi)品公司等相關(guān)任職經(jīng)驗(yàn)； 能力: 1）通用技能：辦公軟件熟練使用，良好的外語(yǔ)聽說寫程度，溝通能力，時(shí)間管理能力等；2）專業(yè)技能：熟悉人力資源各項(xiàng)工作的基本工具和手段、國(guó)家相關(guān)法律政策；3）應(yīng)用自如的組織管理能力；4）帶領(lǐng)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力。 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 工作任務(wù) 怎么做（流程） 標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn) 1 人力資源總體策略 1、 協(xié)助總監(jiān)制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略； 2、 協(xié)助總監(jiān)建立人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)作； 3、 協(xié)助總監(jiān)組織制定人

31、事政策制度和管理流程； 4、 協(xié)助總監(jiān)制定和宣導(dǎo)國(guó)美的企業(yè)文化，支持企業(yè)使命和遠(yuǎn)景； 5、 協(xié)助總監(jiān)打造一支忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)、高效的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)； 6、 協(xié)助總監(jiān)監(jiān)督各中心、大區(qū)、分部人力資源政策工作情況、政策和管理流程，監(jiān)督執(zhí)行情況； 7、 密切關(guān)注人力資源領(lǐng)域的最新發(fā)展，創(chuàng)新出更有效的、適合公司發(fā)展的人力資源管理理念和發(fā)展機(jī)制； 8、 注重了解國(guó)內(nèi)外同行業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)策略，為人力資源決策提供信息和建議； 9、 對(duì)外（如獵頭公司、顧問公司及有關(guān)政府部門）保持良好的合作關(guān)系； 10、 協(xié)助總監(jiān)研究和探討提升員工、組織工作效率的方法和策略，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力； 重點(diǎn)： 1、 基礎(chǔ)性工作：協(xié)

32、助總監(jiān)制訂人力資源管理制度及流程等； 2、 日常性工作：按分工處理薪資、績(jī)效管理等分內(nèi)工作； 3、 戰(zhàn)略性工作：協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行制訂人力資源發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃等公司戰(zhàn)略意義的工作； 4、 開拓性工作：協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行提高公司效率等人力資源相關(guān)性工作等； 2 薪酬福利管理 1、 設(shè)計(jì)、制定適合公司發(fā)展需要的薪酬福利體系和管理制度； 2、 負(fù)責(zé)公司薪酬的預(yù)算和管理，保證薪酬政策和水平與公司年度及未來目標(biāo)適宜； 3、 制定科學(xué)的公司業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，充分激勵(lì)各級(jí)團(tuán)隊(duì)和員工的積極性，以實(shí)現(xiàn)股東、企業(yè)和員工的共贏； 4、 指導(dǎo)和檢查各大區(qū)、分部的薪酬福利政策及執(zhí)行情況； 1、 嚴(yán)格控制人工成本與銷售

33、額的累計(jì)占比，半年累計(jì)不超過預(yù)算的10％； 2、 分部、大區(qū)、總部各系統(tǒng)人工成本管控及問題解決； 3 績(jī)效管理 1、 制定可操作性強(qiáng)的績(jī)效考核體系和晉升體系，以提高個(gè)人和組織績(jī)效； 2、 指導(dǎo)績(jī)效考核工作的管理，為總部、大區(qū)、分部提供組織和技術(shù)支持； 3、 制定科學(xué)的總部各中心、大區(qū)、分部及高層管理人員的年度考核辦法，為董事會(huì)決策提供依據(jù)； 4、 完成公司年度考核工作總結(jié)與分析報(bào)告； 1、 按時(shí)提供團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)考核結(jié)果； 2、 跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)考核、系統(tǒng)考核獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)； 3、 考核方案的改進(jìn)和完善； 4 部門內(nèi)部管理 1、 營(yíng)建融洽合作的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，及對(duì)分管部門人員的培育和指導(dǎo)

34、； 2、 對(duì)分管部門人員進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，提升專業(yè)能力，如有條件，有計(jì)劃地安排外訓(xùn)課程； 3、 對(duì)分管部門人員的考核、日常管理、費(fèi)用控制等工作； 1、重點(diǎn)推進(jìn)人資隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)； 2、打造一支忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)、高效的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)； （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容 考核周期 考核單位 1.銷售額目標(biāo)任務(wù)達(dá)成 每月 總部—總經(jīng)理 2.綜合毛利率目標(biāo)任務(wù)達(dá)成 每月 總部—總經(jīng)理 3.人工成本控制 每月 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 4.績(jī)效管理 每月 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 5.蓄水池管理 每半年 總部—總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 6.人才梯隊(duì)建設(shè) 每半年 總部—

35、總經(jīng)理、行政副總經(jīng)理 4、總監(jiān)助理 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 ①崗位所屬：總部－人力資源中心 ②直接上司：總部－人力資源中心—總監(jiān) ③直接下屬：無 ④主要對(duì)接崗位： 總部－各中心總經(jīng)理/總監(jiān)助理 ⑤崗位要求 學(xué)歷/專業(yè)資格: 大學(xué)本科及以上學(xué)歷；管理類、經(jīng)濟(jì)類或系統(tǒng)的人力資源管理課程學(xué)習(xí)等； 經(jīng)驗(yàn): 3年以上上市企業(yè)或跨國(guó)企業(yè)人力資源經(jīng)理等相關(guān)經(jīng)歷；零售連鎖、家電產(chǎn)品、消費(fèi)品公司等相關(guān)任職經(jīng)驗(yàn)； 能力: 1）通用技能：辦公軟件熟練使用，良好的外語(yǔ)聽說寫程度，溝通能力，時(shí)間管理能力等；2）專業(yè)技能：熟悉人力資源各項(xiàng)工作的基本工具和手段、國(guó)家相關(guān)法律政策； （2）

36、崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 工作任務(wù) 怎么做（流程） 標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn) 1 人力資源總體策略 1、 協(xié)助總監(jiān)制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略； 2、 協(xié)助總監(jiān)建立人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)作； 3、 協(xié)助總監(jiān)組織制定人事政策制度和管理流程； 4、 協(xié)助總監(jiān)制定和宣導(dǎo)國(guó)美的企業(yè)文化，支持企業(yè)使命和遠(yuǎn)景； 5、 協(xié)助總監(jiān)打造一支忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)、高效的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)； 6、 協(xié)助總監(jiān)監(jiān)督各中心、大區(qū)、分部人力資源政策工作情況、政策和管理流程，監(jiān)督執(zhí)行情況； 7、 密切關(guān)注人力資源領(lǐng)域的最新發(fā)展，創(chuàng)新出更有效的、適合公司發(fā)展的人力資源管理理念和發(fā)展機(jī)制； 8、 注重了解國(guó)內(nèi)外同行業(yè)人力

37、資源競(jìng)爭(zhēng)策略，為人力資源決策提供信息和建議； 9、 對(duì)外（如獵頭公司、顧問公司及有關(guān)政府部門）保持良好的合作關(guān)系； 10、 協(xié)助總監(jiān)研究和探討提升員工、組織工作效率的方法和策略，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力； 1、 基礎(chǔ)性工作：協(xié)助總監(jiān)制訂人力資源管理制度及流程等； 2、 日常性工作：協(xié)助總監(jiān)做好招聘、培訓(xùn)等日常工作； 3、 戰(zhàn)略性工作：協(xié)助總監(jiān)制訂人力資源發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃等公司戰(zhàn)略意義的工作； 4、 開拓性工作：協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行提高公司效率等人力資源相關(guān)性工作等； 2 部門內(nèi)部管理 1、 協(xié)助總監(jiān)營(yíng)建融洽合作的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，及對(duì)部門人員的培育和指導(dǎo)； 2、 協(xié)助總監(jiān)對(duì)部門人員進(jìn)行工作技能培訓(xùn)

38、，提升專業(yè)能力，如有條件，有計(jì)劃地安排外訓(xùn)課程； 3、 協(xié)助總監(jiān)對(duì)本部門人員的考核、日常管理、費(fèi)用控制等工作； 1、 協(xié)助推進(jìn)人資隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)； 2、 打造一支忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)、高效的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)； （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容 考核周期 考核單位 1.銷售額目標(biāo)任務(wù)達(dá)成 每月 總部—總經(jīng)理 2.綜合毛利率目標(biāo)任務(wù)達(dá)成 每月 總部—總經(jīng)理 3.人資相關(guān)專項(xiàng)工作 每月 總部—人力資源中心總監(jiān) 5、秘書 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 ①崗位所屬：總部－人力資源中心 ②直接上司：總部－人力資源中心—總監(jiān)、副總監(jiān) ③直接下屬：無 ④主要對(duì)接崗位： 總部－各中心秘書

39、 ⑤崗位要求 學(xué)歷/專業(yè)資格: 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；管理類、經(jīng)濟(jì)類或文秘類等； 經(jīng)驗(yàn): 1年以上上市企業(yè)或跨國(guó)企業(yè)總經(jīng)理秘書等相關(guān)經(jīng)歷； 能力: 辦公軟件熟練使用，良好的外語(yǔ)聽說寫程度，溝通能力，時(shí)間管理能力等； （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 做什么（工作任務(wù)） 怎么做（流程） 標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn) 1 公文流轉(zhuǎn) 1、收到費(fèi)用申請(qǐng)、請(qǐng)示報(bào)告后，進(jìn)行文件編號(hào)登記； 2、文件轉(zhuǎn)交相關(guān)人員批閱； 3、根據(jù)公文性質(zhì)，辦理公文流轉(zhuǎn) 4、對(duì)于急件和重要文件跟蹤，催辦。 5、文件簽批后回傳報(bào)送單位 6、簽批文件歸檔 1、按文件收發(fā)登記表填寫，字跡清晰、準(zhǔn)確，有

40、編號(hào) 2、按授權(quán)范圍進(jìn)行批閱 3、做好流轉(zhuǎn)中的簽收記錄 4、1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)回 5、回傳文件做標(biāo)記，重要文件進(jìn)行確認(rèn)查收 6、文件檔案按總部/大區(qū)/分部分類管理規(guī)范管理 2 辦公用品申領(lǐng) 1、 每月填寫月度辦公用品申請(qǐng)； 2、 辦公用品下發(fā)后進(jìn)行分發(fā) 3、 臨時(shí)申領(lǐng)的物品填寫專項(xiàng)申請(qǐng) 1、及時(shí) 3 會(huì)議記錄 1、 工作會(huì)議紀(jì)要的撰寫； 2、 在內(nèi)部分發(fā)或傳閱； 3、 催辦會(huì)議確定的工作事項(xiàng)。 1、會(huì)后當(dāng)天形成紀(jì)要。 4 資產(chǎn)管理 1、部門內(nèi)部物資、資產(chǎn)專人專管； 2、借用設(shè)備使用人要進(jìn)行登記； 3、按要求定期進(jìn)行清查統(tǒng)計(jì)。 1、根據(jù)公司資產(chǎn)管理規(guī)

41、定 2、借出設(shè)備、歸還設(shè)備要當(dāng)面予以檢查設(shè)備完好情況，必要時(shí)給予操作演示； 3、按規(guī)定表格和要求填報(bào) 5 考勤統(tǒng)計(jì) 1、 統(tǒng)計(jì)人員考勤情況； 2、 每月2日前匯總完成考勤表； 3、 交總監(jiān)審核簽字； 4、 報(bào)至薪酬管理部； 1、 及時(shí) 2、 準(zhǔn)確 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容 考核周期 考核人 公文流轉(zhuǎn)及時(shí)率 每月 總部-人力資源中心總監(jiān) 公文保密性執(zhí)行率 每月 總部-人力資源中心總監(jiān) 文件登記是否清晰 每月 總部-人力資源中心總監(jiān) 檔案整理是否規(guī)范完整 每月 總部-人力資源中心總監(jiān) 上級(jí)交辦工作是否保質(zhì)保量執(zhí)行 每月 總部-人力資源中心總

42、監(jiān) 二、總部人力資源中心招聘部 1、招聘部經(jīng)理 （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 ①崗位所屬：總部－人力資源中心 ②直接上司：總部－人力資源中心－總監(jiān)、人力資源中心副總監(jiān)（分管招聘） ③直接下屬：招聘部副經(jīng)理、招聘部主管、招聘部文員 ④主要對(duì)接崗位： 總部－人力資源中心其他部門經(jīng)理 大區(qū)－綜合管理部-經(jīng)理 分部－人力資源部-經(jīng)理 ⑤崗位要求 學(xué)歷/專業(yè)資格: 人力資源或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 經(jīng)驗(yàn): 3年以上集團(tuán)公司、快速消費(fèi)品行業(yè)或大型連鎖零售企業(yè)同等職位工作經(jīng)歷； 能力: 1） 通用技能：熟練使用辦公軟件，良好的表達(dá)和溝通能力； 2） 專業(yè)技能：

43、熟悉人力資源招聘工作的基本工具和手段； 3） 良好的組織管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 做什么（工作任務(wù)） 怎么做（流程） 標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn) 1 全國(guó)招聘計(jì)劃的制訂 1、根據(jù)公司的半年發(fā)展戰(zhàn)略，制訂總部的人員招聘計(jì)劃； 2、根據(jù)半年發(fā)展計(jì)劃，指導(dǎo)分部進(jìn)行人員招聘計(jì)劃的制訂； 3、對(duì)全國(guó)月度招聘計(jì)劃進(jìn)行審核和調(diào)整； 4、對(duì)招聘力量弱的分部給予專業(yè)支持和指導(dǎo)； 1、招聘計(jì)劃和人員招聘數(shù)量根據(jù)公司整體發(fā)展的實(shí)際情況作出及時(shí)調(diào)整； 2、新開分部招聘計(jì)劃視總部連鎖開發(fā)部的開發(fā)工作進(jìn)展情況制訂； 3、分部新開門店的招聘計(jì)劃根據(jù)連鎖開發(fā)的進(jìn)展情

44、況制訂； 4、月招聘計(jì)劃的制訂特別是分部新開門店招聘進(jìn)度要控制好時(shí)間性，時(shí)間緊影響招聘質(zhì)量，過早招聘到崗會(huì)產(chǎn)生流失和增加人工儲(chǔ)備成本； 5、親自或安排部門人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助有困難的分部招聘。 2 總部經(jīng)理級(jí)以上和分部總監(jiān)級(jí)以上高管人員的引進(jìn) 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，時(shí)間性、地區(qū)性、針對(duì)性的對(duì)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高層管理人員進(jìn)行獵尋。 2、采用內(nèi)部推薦、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息、獵頭推薦等方式獲取人才資料。 3、對(duì)簡(jiǎn)歷符合的人選進(jìn)行初步面試； 4、推薦合格的初試人員復(fù)試（或聯(lián)合面試）； 5、對(duì)復(fù)試合格人員進(jìn)行背景調(diào)查； 6、對(duì)復(fù)試合格人員進(jìn)行崗位確認(rèn)和薪資談判； 7、匯總完整資料按人事授權(quán)報(bào)

45、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批； 8、通知應(yīng)聘人入職和培訓(xùn)時(shí)間； 9、將入職資料轉(zhuǎn)人事服務(wù)部； 10、通知培訓(xùn)部門。 1、在人員招聘到崗的時(shí)間和速度兩方面保證公司高速發(fā)展階段的需要； 2、招聘工作的開展，要注意與中心的其他部門的協(xié)調(diào)配合； 3、面試時(shí)要注意環(huán)境安排、禮貌和守時(shí)，注意維護(hù)公司形象； 4、注意引進(jìn)人才與企業(yè)文化的契合度以及人才在公司長(zhǎng)期發(fā)展的愿望； 5、背景調(diào)查注意保密；必要時(shí)需征求應(yīng)聘人同意； 6、對(duì)于超過公司薪資體系標(biāo)準(zhǔn)的要按授權(quán)進(jìn)行特別審批； 7、入職資料轉(zhuǎn)出時(shí)要有簽收記錄； 8、對(duì)于外埠赴京參加培訓(xùn)的管理人員要事先通知行政中心安排宿舍（或酒店），通知培訓(xùn)部制訂培訓(xùn)方案和

46、計(jì)劃。 3 公司總部人員的招聘 1、接到業(yè)務(wù)部門用人申請(qǐng)后，根據(jù)擬招聘人員的職位，部門員工的工作量等情況，落實(shí)招聘任務(wù)執(zhí)行人； 2、視崗位情況，安排文員通過網(wǎng)絡(luò)（或報(bào)紙）等渠道發(fā)布招聘信息； 3、根據(jù)人員到崗時(shí)間要求，隨時(shí)了解招聘情況，協(xié)助解決出現(xiàn)的問題； 4、對(duì)經(jīng)理級(jí)人員進(jìn)行復(fù)試； 5、對(duì)入職人員進(jìn)行崗位職級(jí)和薪資的確認(rèn)和審批； 6、定期與用人部門溝通了解招聘情況和意見。 1、用人申請(qǐng)上必須要有相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的簽字； 2、招聘人數(shù)和崗位必須在編制范圍內(nèi)； 3、與業(yè)務(wù)部門經(jīng)理溝通并確認(rèn)任職資格和能力要求； 4、根據(jù)公司人力資源發(fā)展和儲(chǔ)備狀況，適時(shí)調(diào)整招聘進(jìn)人速度和數(shù)量；

47、 5、經(jīng)理級(jí)人員面試過程中，重點(diǎn)是考核其管理能力、溝通和協(xié)調(diào)能力； 6、在薪資審批過程中，要保證公平原則，最大限度的降低人工成本； 4 制定和完善公司招聘制度及流程 1、負(fù)責(zé)編寫《招聘管理制度》，《內(nèi)部競(jìng)聘管理規(guī)定》，《校園招聘管理規(guī)定》，《萬盛源人力資源管理顧問公司業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》； 2、根據(jù)工作需要編寫其他新制度； 3、每半年修訂一次上述制度。 1、建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的招聘流程和標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)公司發(fā)展和變化，及時(shí)修正重點(diǎn)崗位的勝任力模型并對(duì)招聘標(biāo)準(zhǔn)作調(diào)整； 5 全國(guó)招聘費(fèi)用的控制 1、根據(jù)總部的招聘計(jì)劃，編寫半年費(fèi)用預(yù)算； 2、根據(jù)分部上報(bào)的招聘費(fèi)用預(yù)算，結(jié)

48、合公司整體的費(fèi)用預(yù)算要求，進(jìn)行調(diào)整； 3、匯總?cè)珖?guó)預(yù)算報(bào)財(cái)務(wù)中心審批； 4、分部按審批后的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)使用； 5、對(duì)分部每月上報(bào)的招聘預(yù)算進(jìn)行審批； 在對(duì)全國(guó)年度招聘費(fèi)用作管控時(shí)，要考慮地區(qū)性差異中競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的成熟度、地區(qū)媒介的成熟度和地區(qū)人力資源整體人員素質(zhì)等因素，不能一味地降低費(fèi)用，而是要保證最大程度的投入產(chǎn)出比。 6 維護(hù)和拓展招聘渠道 1、根據(jù)公司在全國(guó)的發(fā)展和布局狀況，拓展新的網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等招聘渠道； 2、對(duì)成熟的渠道進(jìn)行全國(guó)范圍整和； 1、新的招聘渠道要具備覆蓋范圍和價(jià)格兩方面的優(yōu)越性； 2、招聘渠道的整和要更具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。 7 督促各分部建立有效的人才庫(kù)

49、根據(jù)公司發(fā)展需要，按月給分部下達(dá)人員儲(chǔ)備和推薦的專項(xiàng)任務(wù) 對(duì)推薦上來的應(yīng)聘人及時(shí)面試，及時(shí)反饋意見 8 組織全國(guó)校園招聘工作 1、制訂全國(guó)校園招聘工作計(jì)劃，確定各分部蓄水池招聘人數(shù)； 2、制作宣傳片，制作宣傳手冊(cè)；制作校園宣講PPT；宣傳海報(bào)； 3、確定校園宣講學(xué)校和宣講時(shí)間； 4、確認(rèn)校園宣講人； 5、按計(jì)劃對(duì)總部和全國(guó)的宣講活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。 1、招聘人數(shù)的確定要考慮實(shí)際需要和培養(yǎng)中流失淘汰比例； 2、宣傳片和手冊(cè)的制作要注意控制成本；3、宣講學(xué)校的選擇要注意品牌效果和地區(qū)分布； 4、宣講人要熟悉企業(yè)文化，有感染力和親和力； 5、在整個(gè)過程中樹立公司品牌形象，吸引

50、未來的消費(fèi)群體。 9 組織實(shí)施全國(guó)人力資源顧問公司的工作 1、實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)提供專業(yè)支持服務(wù)能力； 2、對(duì)外開拓專業(yè)人事外包業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)能力； 1、協(xié)調(diào)與各級(jí)采銷部門、門店管理部門、財(cái)務(wù)部和廠商的關(guān)系； 2、提高在服務(wù)費(fèi)用和服務(wù)質(zhì)量方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 10 隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng) 1、每周用部門例會(huì)時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)； 2、每月對(duì)全國(guó)招聘系統(tǒng)進(jìn)行一次培訓(xùn)； 3、隨時(shí)與系統(tǒng)內(nèi)員工進(jìn)行工作分享和指導(dǎo)； 4、對(duì)業(yè)務(wù)部門的面試人員實(shí)行面試資格制度； 5、打造出一支專業(yè)招聘團(tuán)隊(duì)。 1、集中培訓(xùn)要與日常工作中的點(diǎn)滴培訓(xùn)相結(jié)合； 2、在招聘過程中，同樣要注意對(duì)業(yè)務(wù)部門面試人員招聘面

51、試能力的培養(yǎng)。 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容 考核周期 考核單位 1.招聘費(fèi)用控制 月度、半年 總部-人力資源中心-總監(jiān) 2.總部經(jīng)理級(jí)以上人員到崗率 月度、半年 總部-人力資源中心-總監(jiān) 3.分部總監(jiān)級(jí)以上人員到崗率 月度、半年 總部-人力資源中心-總監(jiān) 4.新開分部人員到崗率 月度、半年 總部-人力資源中心-總監(jiān) 5.專項(xiàng)任務(wù)完成情況 月度、半年 總部-人力資源中心-總監(jiān) 2、副經(jīng)理（分管總部招聘） （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 ①崗位所屬：總部－人力資源中心－招聘部 ②直接上司：總部－人力資源中心－招聘部經(jīng)理 ③直接下屬：招聘部主管（分管總部招聘）

52、、招聘部專員（分管總部招聘） ④主要對(duì)接崗位： 總部－有招聘需求的中心部門經(jīng)理 ⑤崗位要求 學(xué)歷/專業(yè)資格: 人力資源或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 經(jīng)驗(yàn): 同等職位3年以上集團(tuán)公司、快速消費(fèi)品或大型連鎖零售企業(yè)工作經(jīng)歷； 能力: 通用技能：熟練使用辦公軟件，良好的表達(dá)和溝通能力；專業(yè)技能：熟悉人力資源招聘工作的基本工具和手段；良好的組織管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 做什么（工作任務(wù)） 怎么做（流程） 標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn) 1 制訂總部招聘計(jì)劃 根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和部門工作量和人員在崗情況，制訂招聘計(jì)劃； 人員招聘數(shù)量在最

53、大限度控制成本的基礎(chǔ)上，能夠保證總部各中心的需要； 2 執(zhí)行和完善公司招聘制度及流程 1、在組織總部招聘工作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行招聘制度流程，嚴(yán)格按人事授權(quán)安排各階段面試； 2、對(duì)制度和流程進(jìn)行階段性的改進(jìn)。 1、健全總部各崗位職責(zé)和任職資格描述的標(biāo)準(zhǔn)模版，規(guī)范專業(yè)用語(yǔ)； 2、建立總部各崗位面試題板和筆試考試試題體系。 3 建立人才庫(kù) 1、對(duì)面試通過、但由于薪資要求、離職時(shí)間等原因未能入職的應(yīng)聘人須將全部面試材料收入公司人才庫(kù)中； 2、人才庫(kù)有電子和文檔儲(chǔ)存兩種形式； 3、人才庫(kù)的管理由部門指定文員負(fù)責(zé)； 4、對(duì)收入到人才庫(kù)中的人員要進(jìn)行跟蹤和回訪； 5、人才庫(kù)中的資料可

54、以全國(guó)范圍共享。 1、每周人才庫(kù)進(jìn)行收錄； 2、每月對(duì)人才庫(kù)進(jìn)行全國(guó)共享； 3、每半年對(duì)人才庫(kù)進(jìn)行整理和更新； 4 總部招聘渠道的維護(hù)和拓展 1、與已有的招聘渠道進(jìn)行不定期的溝通； 2、根據(jù)招聘需要，拓展性價(jià)比更加優(yōu)異的招聘渠道。 1、盡可能多的爭(zhēng)取免費(fèi)資源； 2、新的招聘渠道要更具價(jià)格和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)。 5 總部經(jīng)理級(jí)人員的引進(jìn)工作 1、接到業(yè)務(wù)中心用人申請(qǐng)后，通過網(wǎng)絡(luò)（報(bào)紙）等渠道發(fā)布招聘信息； 2、對(duì)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選； 3、對(duì)應(yīng)聘人進(jìn)行初試和筆試； 4、推薦初試合格人員復(fù)試； 5、與復(fù)試合格人員確認(rèn)入職意向和時(shí)間，進(jìn)行薪籌談判； 6、填寫薪資、職級(jí)等信

55、息，報(bào)授權(quán)人審批； 7、通知應(yīng)聘人員入職時(shí)間和需要準(zhǔn)備的體檢及各種資料； 9、將完整的人員招聘資料轉(zhuǎn)人事服務(wù)部門； 1、在接到用人申請(qǐng)后，先就崗位職責(zé)和任職資格業(yè)務(wù)中心進(jìn)行確認(rèn)和溝通； 2、對(duì)崗位職責(zé)和任職資格的語(yǔ)句進(jìn)行專業(yè)修改； 3、在收到申請(qǐng)當(dāng)日發(fā)布招聘信息； 4、每天對(duì)郵箱簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選；通知面試時(shí)要求應(yīng)聘人帶照片和相關(guān)證件資料； 5、人員初試主要是對(duì)應(yīng)聘人形象、誠(chéng)信度、工作態(tài)度、工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)與招聘崗位的匹配度、性格與企業(yè)文化融合度等方面進(jìn)行考量； 6、考核人員的組織、管理、溝通、協(xié)調(diào)能力符合公司要求； 7、薪資談判時(shí)要盡可能的控制成本； 8、招聘資料轉(zhuǎn)出要有簽收記錄

56、。 6 總部招聘費(fèi)用的控制 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和用人計(jì)劃，制訂總部半年招聘費(fèi)預(yù)算； 2、在實(shí)施過程中，對(duì)實(shí)際支出進(jìn)行審批和控制； 1、根據(jù)人員招聘情況，適時(shí)、適量加大（或縮減）招聘廣告的投放，保證投入產(chǎn)出比最大； 2、具體實(shí)施過程中可考慮總部與北京分公司、集團(tuán)內(nèi)其他兄弟公司在資源方面的共享 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容 考核周期 考核單位 1.總部招聘費(fèi)用控制 月度、半年 總部-人力資源中心-總監(jiān) 2.總部經(jīng)理級(jí)以上人員到崗率 月度、半年 總部-人力資源中心-總監(jiān) 3.總部經(jīng)理級(jí)以下人員招聘到崗率 月度、半年 總部-人力資源中心-總監(jiān) 4.專項(xiàng)任務(wù)完成情況

57、 月度、半年 總部-人力資源中心-總監(jiān) 3、副經(jīng)理（分管分部招聘） （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 ①崗位所屬：總部－人力資源中心招聘部 ②直接上司：招聘部經(jīng)理 ③直接下屬：招聘部主管（負(fù)責(zé)分部招聘）、招聘部專員（負(fù)責(zé)分部招聘） ④主要對(duì)接崗位： 分部－人力資源部經(jīng)理、招聘主管 分部－萬盛源人力資源咨詢顧問公司招聘副經(jīng)理、招聘主管 ⑤崗位要求 學(xué)歷/專業(yè)資格: 人力資源或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 經(jīng)驗(yàn): 同等職位3年以上集團(tuán)公司、快速消費(fèi)品或大型連鎖零售企業(yè)工作經(jīng)歷； 能力: 通用技能：熟練使用辦公軟件，良好的表達(dá)和溝通能力；專業(yè)技能：熟悉人力資源招聘工作的

58、基本工具和手段；良好的組織管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 做什么（工作任務(wù)） 怎么做（流程） 標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn) 1 組織新開分部（二級(jí)市場(chǎng)分部/門店）的招聘 1、審核招聘廣告； 2、選擇當(dāng)?shù)刈钣杏绊懥Φ拿襟w刊登； 3、與報(bào)社確認(rèn)版面和價(jià)格； 4、確認(rèn)面試會(huì)場(chǎng)租金和使用時(shí)間； 5、確定各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的面試考官； 6、安排一人提前半天到達(dá)布置面試會(huì)場(chǎng)； 7、按授權(quán)對(duì)人員進(jìn)行初試和復(fù)試； 8、通知入職，與錄用人員進(jìn)行薪資談判； 1、招聘廣告需使用統(tǒng)一的廣告模版，經(jīng)相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)； 2、報(bào)紙價(jià)格和會(huì)場(chǎng)租金要爭(zhēng)取最低折扣； 3、費(fèi)用預(yù)算

59、須報(bào)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批后借款； 4、為控制費(fèi)用，復(fù)試考官可以比初試考官晚1天到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)； 5、初試與復(fù)試人員安排，行政、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)各兩人（初試人員可安排為經(jīng)理級(jí)，復(fù)視人員為中心總監(jiān)級(jí)）； 6、薪資確定根據(jù)公司地區(qū)薪資標(biāo)準(zhǔn)核定； 2 協(xié)助分部對(duì)經(jīng)理級(jí)以上缺崗人員進(jìn)行招聘和補(bǔ)充，建立分部經(jīng)理級(jí)人才庫(kù)，全國(guó)資源共享 1、每月對(duì)分部經(jīng)理級(jí)人員缺崗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)； 2、對(duì)缺崗職位發(fā)布情況進(jìn)行分析； 3、為分部提供招聘支持； 1、要注意與分部總經(jīng)理、分部人力資源部的協(xié)調(diào)配合； 2、建立分部經(jīng)理級(jí)崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)；建立面試題板和筆試試題； 3、根據(jù)公司發(fā)展和變化，及時(shí)修正分部經(jīng)理級(jí)崗位的勝任

60、力模型并對(duì)相關(guān)崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)作調(diào)整； 3 制訂萬盛源公司業(yè)務(wù)開展和招聘計(jì)劃 1、負(fù)責(zé)全國(guó)萬盛源公司的注冊(cè)、年檢事宜的安排和監(jiān)督； 2、負(fù)責(zé)全國(guó)萬盛源公司辦理中介許可證事宜的安排和監(jiān)督； 3、制訂萬盛源公司業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)范； 4、負(fù)責(zé)全國(guó)萬盛源公司人才庫(kù)的建立； 5、在全國(guó)或區(qū)域范圍內(nèi)下達(dá)業(yè)務(wù)工作； 1、萬盛源公司的注冊(cè)和辦理中介許可證的工作需要總部財(cái)務(wù)中心和各分部財(cái)務(wù)部和行政部的配合； 2、負(fù)責(zé)分部萬盛源公司的工作安排和人員管理； 3、在萬盛源公司為國(guó)美提供營(yíng)業(yè)員/促銷員的派遣服務(wù)過程中，要注意與公司內(nèi)部其他業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)和合作。前期要注意保持與總部采銷中心、戰(zhàn)略中心、

61、財(cái)務(wù)中心的協(xié)調(diào)配合；中期要注意保持與總部培訓(xùn)部、門店管理中心的協(xié)調(diào)配合；后期要注意保持與廠商培訓(xùn)人員、分部門店管理部、分部人力資源部、分部財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)配合。 4 分部招聘渠道的拓展 1、了解分部現(xiàn)有的招聘渠道； 2、對(duì)使用效果進(jìn)行跟蹤； 3、積極拓展更加有效的、價(jià)格優(yōu)惠的招聘渠道；（網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、機(jī)構(gòu)等） 1、對(duì)分部使用的招聘渠道和使用效果可采用月度檢查和溝通的方式； 2、新渠道的開拓可根據(jù)階段招聘工作重點(diǎn)不同有針對(duì)性的作出安排（如每年10月要求各分部與周邊駐軍聯(lián)系招聘退伍兵；每年5月要求分部與中專職高聯(lián)系招聘收銀員和營(yíng)業(yè)員）； 5 分部招聘費(fèi)用的控制 1、每月月初要求分部上

62、報(bào)招聘費(fèi)使用總結(jié)； 2、每月月底要求分部上報(bào)下月招聘費(fèi)使用預(yù)算； 1、根據(jù)門店新開和人員儲(chǔ)備情況，加大（縮減）招聘廣告的投放； 2、在對(duì)分部招聘費(fèi)用作管控時(shí)，要考慮各分部之間資源共享，保證最大程度的投入產(chǎn)出比 （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容 考核周期 考核單位 1.分部招聘費(fèi)用控制 月度、半年 總部-人力資源中心-總監(jiān) 2.分部經(jīng)理級(jí)人員到崗率 月度、半年 總部-人力資源中心-總監(jiān) 3.分部總監(jiān)級(jí)人員到崗率 月度、半年 總部-人力資源中心-總監(jiān) 4.萬盛源專項(xiàng)工作完成 月度、半年 總部-人力資源中心-總監(jiān) 4、副經(jīng)理（主管集團(tuán)新成立公司和專項(xiàng)任務(wù)招聘） （1

63、）崗位描述及匯報(bào)關(guān)系 ①崗位所屬：總部－人力資源中心招聘部 ②直接上司：招聘部經(jīng)理 ③直接下屬：招聘部主管（主管新公司招聘） ④主要對(duì)接崗位： 總部-人事服務(wù)部經(jīng)理 ⑤崗位要求 學(xué)歷/專業(yè)資格: 人力資源或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 經(jīng)驗(yàn): 同等職位3年以上集團(tuán)公司、快速消費(fèi)品行業(yè)或大型連鎖零售企業(yè)工作經(jīng)歷； 能力: 通用技能：熟練使用辦公軟件，良好的表達(dá)和溝通能力；專業(yè)技能：熟悉人力資源招聘工作的基本工具和手段；良好的組織管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 做什么（工作任務(wù)） 怎么做（流程） 標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn) 1 集團(tuán)成

64、立新公司人員招聘 1、根據(jù)新公司的業(yè)務(wù)，建立基礎(chǔ)組織框架； 2、根據(jù)組織框架，擬寫各崗位職責(zé)和任職資格； 3、將上述文件報(bào)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批； 1、負(fù)責(zé)新公司經(jīng)理級(jí)人員的引進(jìn)工作，保證招聘人員質(zhì)量與公司文化有良好的契合度； 2、人員招聘數(shù)量能夠保證新公司在初期業(yè)務(wù)工作開展的需要； 3、根據(jù)新公司工作需要，適時(shí)調(diào)整進(jìn)人速度和數(shù)量； 4、建立崗位面試題板和筆試考試試題； 2 提報(bào)新公司招聘費(fèi)用 1、選擇并確認(rèn)招聘渠道； 2、對(duì)使用招聘渠道將發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行審批； 1、控制新公司的招聘費(fèi)用； 2、根據(jù)人員招聘情況，適時(shí)、適量加大（縮減）招聘廣告的投放，保證投入產(chǎn)出比最大； 3、新

65、公司招聘費(fèi)用，要考慮與總部的資源共享 3 拓展招聘渠道，建立相關(guān)行業(yè)的人才庫(kù) 1、在自行招聘的同時(shí)，可選擇使用獵頭公司； 2、利用人力資源咨詢公司，自行在新公司所在同行業(yè)內(nèi)有目標(biāo)的進(jìn)行人員獵尋 1、 獵頭公司選擇要考慮到費(fèi)用成本； 2、 在招聘前做詳細(xì)的行業(yè)公司研究和分析； （3）考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容 考核周期 考核單位 1.新公司人員招聘到崗時(shí)間 月度 總部-人力資源中心-總監(jiān) 2.新公司人員招聘到崗率 月度 總部-人力資源中心-總監(jiān) 3.其他專項(xiàng)任務(wù)完成的時(shí)間和質(zhì)量 月度 總部-人力資源中心-總監(jiān) 5、主管（負(fù)責(zé)總部招聘） （1）崗位描述及匯報(bào)關(guān)

66、系 ①崗位所屬：總部－人力資源中心招聘部 ②直接上司：招聘部經(jīng)理、分管總部招聘副經(jīng)理 ③直接下屬：招聘專員（負(fù)責(zé)總部招聘） ④主要對(duì)接崗位： 總部－人力資源中心人事服務(wù)部主管、專員 總部－有招聘需求的中心經(jīng)理/主管 ⑤崗位要求 學(xué)歷/專業(yè)資格: 人力資源或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 經(jīng)驗(yàn): 同等職位2年以上快速消費(fèi)品行業(yè)或連鎖零售企業(yè)工作經(jīng)歷； 能力: 通用技能：熟練使用辦公軟件，良好的表達(dá)和溝通能力；專業(yè)技能：熟悉人力資源招聘工作的基本工具和手段；良好的組織和協(xié)調(diào)能力。 （2）崗位工作任務(wù)列舉、流程與完成標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 做什么（工作任務(wù)） 怎么做（流程） 標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn) 1 總部某一個(gè)或幾個(gè)中心（部門）經(jīng)理級(jí)以下崗位人員招聘 1、接到業(yè)務(wù)部門用人申請(qǐng)后，通過網(wǎng)絡(luò)（報(bào)紙）等渠道發(fā)布招聘信息； 2、對(duì)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選； 3、對(duì)應(yīng)聘人進(jìn)行初試和筆試； 4、推薦初試合格人員給業(yè)務(wù)部門復(fù)試； 5、根據(jù)崗位授權(quán)，推薦復(fù)試合格人員進(jìn)行再次復(fù)試； 6、