《綜合能力考核表 主管人員考核表 專業(yè)人員服務成績考核表》由會員分享,可在線閱讀,更多相關《綜合能力考核表 主管人員考核表 專業(yè)人員服務成績考核表(5頁珍藏版)》請在裝配圖網上搜索。
1、綜合能力考核表
下級對上級
被評估人
被評估人職務
評估人
評估人職務
被評估的時間范圍
自(年/月/日): 到(年/月/日):
進行此次評估的日期
(年/月/日):
評估步驟:
1. 下屬單獨填寫此項評估,不需要和任何人進行討論
2. 如果你不是直接由分公司經理領導,那么你需要評估二位領導:你的直接上級以及當地分公司經理
3. 填寫完畢,注明本人姓名和職位,以及被評估人的姓名和職位,獨立發(fā)送給總部人力資源部;
4. 人力資源部匯總的評估分數和評估意見,暫時作為內部審核參考意見,上交總部的首席執(zhí)行官,
2、不向被評估人進行反饋.
5. 如果有必要對被評估人進行反饋,我們會先征求評估人的意見.請在以下的選擇中打勾注明你的意愿:
可以記名形式________向被評估人反饋此評估表的內容
可以不記名形式________向被評估人反饋此評估表的內容
絕對不可以________向被評估人反饋此評估表的內容
人力資源部會將評估人的意見及其結果高度保密
綜合能力 5-非常優(yōu)秀;4–很好; 3–合格/稱職;2–需要改進;1–不稱職
員工業(yè)績表現(xiàn)評定分數
5分- 非常優(yōu)秀
4分–很好
3分–合格, 稱職
2分–需要改進
1分–不稱職
對上述五各級別評審均需做出評語,對3分
3、以下的評審要提出改進的建議.
2.專業(yè)知識
評定
2.1 熟悉工作要求、技能和程序
2.2 熟悉本行業(yè)及產品
2.3熟悉并了解對其工作領域產生影響的政策、實際情況及發(fā)展方向
2.4工作中使用工具的熟練情況及專業(yè)知識(例如:器材、電腦軟件等)
2.5了解下屬工作及職責
評語
3. 主動性和創(chuàng)造性
評定
3.1 為達到工作目標而積極地做出 有影響力的償試
3.2 主動開展工作而非一味被動服從
3.3 從有限的資源中創(chuàng)造出盡可能多的成果
3.4 主動開展工作力求超越預期目標
3.5 將有創(chuàng)造性的思想加以完善
4、3.6勇于向傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)并進行有創(chuàng)造性的償試
3.7 是否善于發(fā)現(xiàn)資源、進行完善及富于創(chuàng)造性
評語
4.對客戶的關注程度
評定
4.1對內部及外部客戶能夠堅持關注其期望值及需求
4.2 掌握客戶的第一手資料并用于改進自身的產品及服務
4.3 對客戶的需求進行積極響應并提出改進辦法
4.4以客戶為中心進行交談并付諸行動
4.5贏得客戶的信任和尊重
評語
5. 培養(yǎng)及領導下屬的能力
評定
5.1 能夠建立并保持一個高效的工作集體
5.2 能夠與員工溝通并鼓勵下屬分享信息資源
5.3 能夠全面、實時并及
5、時地完成工作評估
5.4能夠經常提供建設性的反饋及指導意見
5.5 能夠協(xié)助下屬確定未來具有挑戰(zhàn)性的目標
5.6 能夠與下屬建立雙向溝通
評語
6. 判斷力及時效性
評定
6.1判斷準確并能夠同時考慮到其它選擇衣后果
6.2能夠及時并根據工作時間表做出判斷
6.3 盡管付諸行動時存在不確定性,但能夠表對風險完成工作
6.4 能夠針對嚴重問題提出解決意見
6.5 能夠判斷潛在的問題及形式
評語
7.溝通能力
評定
7.1 能夠傾聽并表達自己對有關信息的認知
7.2 能夠征求意見并做出積極的回應
6、
7.3能夠通過書面和口頭形式闡明扼要地進行正確表達并產生同樣的效果
7.4 能夠撰寫高水平的局面材料并進行演示
7.5能夠確保其書面材料在專業(yè)上的可靠性
7.6 能夠在有關交談中引述相關咨訊
評語
8. 工作責任心
評定
8.1 出席會議發(fā)問及遵守時間情況
8.2可信度和可依賴度
8.3 接受工作任務情況及本人對完成工作的投入程度
8.4 樂于與其他人共事并提供協(xié)助
8.5 能夠節(jié)約并有效控制開支
8.6 能夠對其他人起到榜樣的作用
評語
9. 工作質量
評定
10.1 對工作中的細節(jié)及準確度
7、給予應有的重視
10.2能夠按時高質量地完成工作
10.3 準確完成工作并體現(xiàn)出應有的專業(yè)水平
評語:
10.團隊精神
評定
11.1 能夠與本組人員一起有效地工作并共同完成本組織工作目標
11.2 能夠與上級并下屬分享咨詢,樂于協(xié)助同事解決工作中的問題
11.3 能夠以行動表達對他人需求的理解以及成就的贊賞
11.4能夠與他人共享成功的喜悅
評語
評估人對被評估人的綜合能力概述
___________________________________________________________________
評估人簽
8、名:_________________
主管人員考核表
編號: 姓名: 年 月 日
考核項目
考 核 內 容
標準
分值
自我
評分
考核小組
考 核 分
工 作
態(tài) 度
1. 把工作放在第一位,努力工作
2. 對新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度
3. 忠于職守
4. 對部下的過失勇于承擔責任
20
業(yè) 務
工 作
1. 正確理解公司目標和經營方針,制定適當的實施計劃
2. 按照員工能力和個性合理分配工作
3. 做好部門間的聯(lián)系和協(xié)調工作
4. 工作中保持協(xié)作的態(tài)度,
9、推進工作
30
管 理
監(jiān) 督
1. 善于放手讓員工工作,鼓勵大家的合作精神
2. 注意生產現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和整理整頓工作
3. 妥善處理工作中的失誤和臨時加的工作
4. 在人事安排方面下屬沒有不滿
20
指 導
協(xié) 調
1. 經常注意保持下屬的工作積極性
2. 主動努力改善工作環(huán)境的提高效率
3. 積極訓練、教育下屬,提高他們的技能素質
15
審 查
報 告
1. 正確認識工作意義,努力取得最好成績,工作方法正確,時間與費用使用得合理有效
2. 工作成績達到預期目標或計劃要求
15
10、
總評分
100
專業(yè)人員服務成績考核表
_________年度______月
部門 職位 姓名
考核項目
評 分 標 準
學 識
經 驗
學識經驗能觸類旁通,且常提供改進意見。
20
學識經驗較一般人為良好。
16
肯上進,接受指導
11、,能應付工作。
12
不求上進,尚需繼續(xù)加以訓練。
8
對工作要求茫然無知,工作疏忽。
4
專 業(yè)
能 力
極豐富之專門技能,充分能完成本身職務。
30
理解力強,對事判斷正確,處理力比一般人強。
24
理解力普通,處理事件不常有錯誤。
18
理解較遲,對復雜事件判斷力不夠。
12
理解遲鈍,判斷能力不良,經常無法處理事件。
6
協(xié) 調 性
與人協(xié)調間為工作順利完成盡大努力
20
愛護團體常協(xié)助別人。
16
肯應別人要求幫助他人。
12
僅在必要與人協(xié)調之工作上與人合作。
8
精神散漫不肯與人合作。
12、
4
責 任 感
任勞任怨,竭盡所能成任務。
10
工作努力,份內蒙作非常完善。
8
有責任心能自動自發(fā)。
6
交付工作常需督導始能完成。
4
敷衍無責任感粗心大意。
2
積 極 性
奉公守法足為他人楷模。
20
熱心工作,支持公司方面之政策。
16
對本身工作感興趣,不于工作時間開玩笑。
12
工作無恒心精神不振不滿現(xiàn)實。
8
態(tài)度傲慢常唆使別人向廠方作不合理要求。
4
獎 懲
記 錄
考核評分
獎懲增減分
考績
評語:_______________ 考核者:_________________
評分標準:
90分優(yōu)秀 80~90分良好 70~80分中等到 60~70分及格 60分以下不及格