銷售管家終端數(shù)據(jù)采集方案課件

《銷售管家終端數(shù)據(jù)采集方案課件》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《銷售管家終端數(shù)據(jù)采集方案課件（45頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,銷售管家,終端數(shù)據(jù)采集方案,神州數(shù)碼系統(tǒng)集成服務(wù)有限公司,2010,年,09,月,項目,需求,解決,方案,實施,步驟,成功,案例,項目解決實施成功,如何簡化一線人員的操作，并減少營銷數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)和決策指令的傳遞層次，提高數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性？,如何即時掌握競爭態(tài)勢信息，調(diào)整研發(fā)路線和市場營銷策略，提升企業(yè)產(chǎn)品競爭力？,如何用較少的錢解決以上問題？同時又能快速部署，并且無需對員工進(jìn)行復(fù)雜的培訓(xùn)？,如何即時掌握庫存和銷售數(shù)據(jù)，制定產(chǎn)

2、品開發(fā)策略或補(bǔ)貨策略，降低物流、生產(chǎn)、研發(fā)損耗，提升市場效益？,如何用低成本的方式，即時掌握銷售信息與競爭信息，快速決策，提升市場效益與競爭力？,需求分析,-,精細(xì)管理,如何簡化一線人員的操作，并減少營銷數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)和決策指令的傳遞層,企業(yè)終端數(shù)據(jù)采集面臨的問題,隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，零售賣場的增加，公司面臨的管理困惑日益增多：,1,）,能否每天得到終端的銷售數(shù)據(jù)？,2,）銷售數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確？導(dǎo)購員有沒有虛報銷量？,3,）能否及時準(zhǔn)確了解競爭品牌市場動態(tài)？,4,）能否及時準(zhǔn)確了解每個賣場的銷售占比情況？,5,）能否及時準(zhǔn)確了解賣場贈品的庫存及贈送情況？,6,）能否每時每刻掌握每個賣場中庫存情況？,

3、7,）是否有丟貨情況？,8,）能否時刻掌握終端促銷讓利情況？,9,）能否時刻了解賣場的出樣情況？是否在及時更新？,10,）能否及時掌握物流配送情況？,企業(yè)終端數(shù)據(jù)采集面臨的問題隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，零售賣場的,需求特征,：,銷售服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量多、分布廣、產(chǎn)品銷售和更新速度快、企業(yè)信息化需求較高，需要及時掌握庫存、銷售情況、擁有大量銷售人員的各類生產(chǎn)銷售企業(yè)及代理經(jīng)銷商,行業(yè)特征,：,快速消費品行業(yè)、服裝服飾、家電、連鎖便利店、食品、醫(yī)藥、煙草、超市、加盟店、抄表等行業(yè)客戶。,終端員工（包括駐店促銷員、業(yè)務(wù)代表）人數(shù)眾多、分布分散，經(jīng)常對其銷售、考勤等工作情況無法集中管控。,終端員工工作繁忙，其

4、數(shù)據(jù)上報的方式必須簡單、快捷。,銷售管家將有效地為企業(yè)解決：成本縮減、工作效率提高、操作簡單便捷。,銷售管理的現(xiàn)狀,需求特征：銷售服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量多、分布廣、產(chǎn)品銷售和更新速度快、,有效監(jiān)控銷售成本,：有效監(jiān)控重點費用支出（堆頭、廣促、員工工資）等,;,員工日常工作管理,：有效監(jiān)督員工日常工作狀況，銷量、庫存、考勤；,有效的單點賣力分析,：針對終端的詳盡分析，有效發(fā)掘終端的銷售潛力；,競品數(shù)據(jù),：競品信息的采集，時刻掌握競品東西，快速反映；,內(nèi)部信息溝通扁平化：實現(xiàn)現(xiàn)有內(nèi)外部數(shù)據(jù)的整合,信息的共享。,行業(yè)整體需求點,有效監(jiān)控銷售成本：有效監(jiān)控重點費用支出（堆頭、廣促、員工工資,神州數(shù)碼,普通終端業(yè)

5、務(wù)數(shù)據(jù)即時采集的,4,大弊端,全國性、全行業(yè)性的、長期無法得到有效解決的問題,企業(yè)的,決策特點,要求快速實施、立竿見影,企業(yè)的,經(jīng)營特點,要求低成本，投資最小,企業(yè)的,人員素質(zhì)特點,要求無需持續(xù)培訓(xùn)、無需持續(xù)維護(hù)，無需額外增加人員,企業(yè)的,管理特點,要求信息豐富、準(zhǔn)確、及時、安全,錯誤率最低，人員使用相對最少，但基礎(chǔ)投入迅速升高，員工需要培訓(xùn)，使用環(huán)境也要求較高,用電腦,基礎(chǔ)投入最少，方便、但錯誤率高，通訊費用高，需要各地設(shè)專人統(tǒng)計,打電話,錯誤率最低，人員使用相對最少，但基礎(chǔ)投入迅速較高，員工需要培訓(xùn)，使用環(huán)境也要求較高,POS,機(jī),錯誤率降低、相對方,便、但基礎(chǔ)投入開始,增加，加上耗材、通

6、,訊、統(tǒng)計人員總費用,升高,發(fā)傳真,普通采集系統(tǒng)的弊端,神州數(shù)碼普通終端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)即時采集的4大弊端錯誤率最低，人員使,項目,需求,解決,方案,實施,步驟,成功,案例,項目,需求,項目解決實施成功項目,采集方式和業(yè)務(wù)流程,整體解決方案,系統(tǒng)組成、功能描述,技術(shù)實現(xiàn)方案,解決方案,采集方式和業(yè)務(wù)流程解決方案,升級方案,嵌入式開發(fā),穩(wěn)定、智能雙備數(shù)據(jù)傳輸方案,加載基于,Java/Brew/Windows mobile/CE,symbain,/android,嵌入開發(fā)程序,調(diào)用短信通道,有效解決數(shù)據(jù)傳輸延時和丟失問,數(shù)據(jù)重發(fā)機(jī)制,數(shù)據(jù)自動存儲機(jī)制,自動轉(zhuǎn)短信機(jī)制,短信智能分割技術(shù),真正的做到了數(shù)據(jù)傳輸

7、網(wǎng)絡(luò)的完美保障和最優(yōu)性價比,采集方式,升級方案嵌入式開發(fā)穩(wěn)定、智能雙備數(shù)據(jù)傳輸方案采集方式,業(yè)務(wù)使用流程,零售戶,促銷員,經(jīng)營管理者,管理者,零售商,客戶經(jīng)理,經(jīng)營者可以通過銷售管家,得到各種報表統(tǒng)計,管理者可以通過銷售管家,看到即時的數(shù)據(jù)反饋,員工,通過銷售管家可以向員工,發(fā)送營銷指令，銷售計劃,零售商通過手機(jī)客戶端,發(fā)起訂單需求，備貨反饋,客戶經(jīng)理通過手機(jī)客戶端反饋,巡店情況；,銷售管家記錄客戶經(jīng)理巡店記錄,促銷員通過客戶端上報銷售數(shù)據(jù)，發(fā)起訂單需求。,零售戶通過客戶端發(fā)起訂單，進(jìn)行庫存查詢，產(chǎn)品信息查詢。,銷售管家系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部,ERP/,進(jìn)銷存,業(yè)務(wù)使用流程零售戶促銷員經(jīng)營管理者管理者

8、零售商客戶經(jīng),整體解決方案,數(shù)據(jù)采集、圖片上傳,線路安排，人員定位,掃描（條行碼和二維碼）,RFiD,無線射頻識別技術(shù),移動,OA,整體解決方案數(shù)據(jù)采集、圖片上傳,應(yīng)用場景：,巡店員需要定期拜訪零售終端，對售點的固定資產(chǎn)及商品擺設(shè)情況以及駐店促銷人員進(jìn)行管理監(jiān)督；具體手段包括對設(shè)備使用情況及堆頭情景進(jìn)行拍照，對人員表現(xiàn)進(jìn)行記錄等,1,、數(shù)據(jù)采集和圖片上傳,應(yīng)用場景：1、數(shù)據(jù)采集和圖片上傳,2,、人員定位，路線安排,包括拜訪記錄、路線安排、拜訪預(yù)警,2、人員定位，路線安排包括拜訪記錄、路線安排、拜訪預(yù)警,3,、條碼識別,第一步：選定識別方式,第二步：攝像頭對準(zhǔn)商品條碼,第三步：商品信息調(diào)用、,識

9、別成功,商品條碼識別過程演示：,3、條碼識別第一步：選定識別方式第二步：攝像頭對準(zhǔn)商品條碼第,4,、,RFiD,無線射頻識別技術(shù),1,、,使用手持專用終端，通過識別員工工牌、,GPS,啞終端和車輛,VIN,碼，將三者綁定在一起，利用中國電信的,CDMA2000 1X/EVDO,移動網(wǎng)絡(luò)將相關(guān)數(shù)據(jù)上傳至管理平臺，供管理員查看,2,、管理平臺：,1,、通過手持終端掃描上傳數(shù)據(jù)，將車輛、人員綁定在一起，能知道該車輛所對應(yīng)的人員和運輸公司。,2,、可時時查看車輛位置對車輛、人員跟蹤。,3,、查看歷史軌跡，了解車輛所經(jīng)過的軌跡，是否按照既定路線行駛。,4,、車輛報警，可設(shè)置超速報警、超出區(qū)域報警、停車未

10、熄火報警等,4、RFiD無線射頻識別技術(shù)1、使用手持專用終端，通過識別員,5,、移動辦公,流程,管理,應(yīng)用擴(kuò)展,聚合腦力,規(guī)范管理,溝通交流,移動辦公,知識,管理,協(xié)同辦公,協(xié)作溝通,-,跨越空間障礙，創(chuàng)建多維平臺，有效支撐跨部門動態(tài)協(xié)作與溝通,5、移動辦公流程應(yīng)用擴(kuò)展聚合腦力,規(guī)范管理溝通交流移動辦公知,4-,易操作,1-,通用,只要支持嵌入式程序運行的手機(jī)即可,2-,低投入,硬件采購、實施培訓(xùn)成本低，降低因員工流失造成的損失,3-,低費用,移動,IP,與短信雙通道模式，自動切換，費用更加低廉,界面友好、操作簡單、會發(fā)短信就會操作,功能點綜述,4-易操作1-通用只要支持嵌入式程序運行的手機(jī)即

11、可2-低投入,5-,及時,銷售終端進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的傳輸準(zhǔn)確、更新及時,8-,服務(wù)優(yōu),專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊服務(wù),7-,安全,多種綜合安全機(jī)制和國家級移動運營商的通信保障,6-,易維護(hù),遠(yuǎn)程維護(hù)、升級流程簡單,功能點綜述,5-及時銷售終端進(jìn)銷存數(shù)據(jù)的傳輸準(zhǔn)確、更新及時8-服務(wù)優(yōu)專業(yè),系統(tǒng)架構(gòu),系統(tǒng)架構(gòu),主要功能：,庫存上報,訂單上報,售點信息,采集上報,行程計劃,實時調(diào)度,任務(wù)下達(dá)（派單）,公司公告,工作重點,使用人員：,業(yè)務(wù)代表,終端功能,主要功能：庫存上報售點信息行程計劃公司公告使用人員：業(yè)務(wù)代表,應(yīng)用場景：,業(yè)務(wù)代表可通過手機(jī)客戶端采集售點銷售信息，一方面可以提高數(shù)據(jù)上報的及時性和工作效率，另一方面

12、也可以降低數(shù)據(jù)錯誤率。,銷售數(shù)據(jù)上報,銷售數(shù)據(jù)上報,庫存上報,活動上報,人員定位,公司公告,門店編號：,100,200ml,（數(shù)量）：,400ml,（數(shù)量）：,300,選擇類別,備注,品項,A,校驗界面：,門店編號,005,品項,A,200ml,訂貨數(shù)量,100,品項,A 400ml,訂貨數(shù)量,300,備注：門店擴(kuò)大,繼續(xù)輸入,立即發(fā)送,發(fā)送并核對,應(yīng)用場景：銷售數(shù)據(jù)上報銷售數(shù)據(jù)上報門店編號：100200m,應(yīng)用場景：,業(yè)務(wù)代表通過手機(jī)客戶端采集售點庫存信息,庫存數(shù)據(jù)上報,銷售數(shù)據(jù)上報,庫存數(shù)據(jù)上報,活動上報,人員定位,公司公告,庫存,庫存及貨齡,繼續(xù)輸入,立即發(fā)送,發(fā)送并核對,100,200

13、ml,（庫存數(shù)量）：,400ml,（數(shù)量）：,300,選擇類別,備注,品項,A,校驗界面：,門店編號,005,品項,A,200ml,庫存數(shù)量,300,貨齡,4,應(yīng)用場景：庫存數(shù)據(jù)上報銷售數(shù)據(jù)上報庫存 繼續(xù)輸入10020,應(yīng)用場景：,企業(yè)在售點布置有堆頭或者專有陳列設(shè)施，業(yè)務(wù)代表要定期走訪這些售點，對該公司在售點的固定資產(chǎn)及門店商品活動促銷情況以及駐店促銷人員進(jìn)行管理監(jiān)督,活動上報,銷售數(shù)據(jù)上報,庫存上報,活動上報,人員定位,公司公告,售點編號：,繼續(xù)輸入,立即發(fā)送,發(fā)送并核對,現(xiàn)場照片,:,本品市場活動,活動內(nèi)容,活動類型,以下拉列表選擇：,本品市場活動,競品市場活動,應(yīng)用場景：活動上報銷售數(shù)

14、據(jù)上報售點編號：繼續(xù)輸入現(xiàn)場照片,應(yīng)用場景：,業(yè)務(wù)代表可以通過手機(jī)進(jìn)行線路設(shè)計和安排，在進(jìn)入售點前定位。后臺會生成拜訪軌跡。,人員定位,銷售數(shù)據(jù)上報,庫存上報,活動上報,人員定位,公司公告,應(yīng)用場景：人員定位銷售數(shù)據(jù)上報,應(yīng)用場景：,用于公司信息快速便捷傳遞。,業(yè)務(wù)功能：下載公司通知、個人工作重點,公司公告,銷售數(shù)據(jù)上報,庫存上報,活動上報,人員定位,公司公告,工作重點,信息公告,日期,20100601,公告,1,：,6,月,3,日降價促銷,公告,2,：,6,月,6,日新品發(fā)布,6,月,3,日降價促銷,接總部通知，計劃從明日,6,月,3,日進(jìn)行降價促銷，請各業(yè)務(wù)代表注意,應(yīng)用場景：公司公告銷售

15、數(shù)據(jù)上報工作重點日期20100601,數(shù)據(jù)清單,銷量、庫存、競品等上報數(shù)據(jù)的流水報表。,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,退貨、到貨等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。,訂貨送貨管理,訂單報表、送貨數(shù)據(jù)統(tǒng)計,銷量日報月報年報,庫存管理,清晰顯示終端庫存狀況，計算合理庫存，減少壓貨狀況。,監(jiān)控,人員上崗及發(fā)送、路線狀況，還有終端人員發(fā)送的意見與建議。,競品數(shù)據(jù)分析,對采集端上報的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總對比分析。,后臺功能、報表形式可以靈活定制,后臺功能詳述,數(shù)據(jù)清單后臺功能、報表形式可以靈活定制后臺功能詳述,系統(tǒng)后臺報表,系統(tǒng)后臺報表,產(chǎn)品資費結(jié)構(gòu),(,一,),一次性費用,系統(tǒng)定制開發(fā)費用：,對系統(tǒng)平臺和手機(jī)端軟件進(jìn)行定制開發(fā)、系統(tǒng)集成、維護(hù)

16、、調(diào)測、產(chǎn)品升級、對最終終端用戶業(yè)務(wù)使用培訓(xùn)等的費用，具體費用視具體開發(fā)所需工作量與客戶協(xié)商。,(,二,),功能費,針對不同行業(yè)、不同企業(yè)客戶的具體情況，按合同約定的費用對每臺移動終端按月進(jìn)行計費。,(,三,),通信費,移動終端（手機(jī)）用戶產(chǎn)生的話音、流量及短信費，互聯(lián)網(wǎng)終端（,PC,）的上網(wǎng)費（若使用中國電信的寬帶業(yè)務(wù)），客戶使用系統(tǒng)平臺向手機(jī)終端發(fā)送短信的下行短信費。,產(chǎn)品資費結(jié)構(gòu)(一)一次性費用,功能,模塊,用戶,價值,成功,案例,解決,方案,項目,需求,實施,步驟,功能用戶成功解決項目實施,項目組織架構(gòu),項目組織架構(gòu),“終端信息采集系統(tǒng)”項目計劃表,序號,工作任務(wù),任務(wù)描述,完成時間,負(fù)責(zé)人,1,需求調(diào)研,向客戶公司了解詳細(xì)的應(yīng)用和要求，細(xì)化到報表的格式和查詢條件、權(quán)限分配,年月日,客戶公司,2,分析設(shè)計,根據(jù)客戶公司的需求，設(shè)計手機(jī)端和應(yīng)用軟件的基本要件，和可視化的文檔,年月日,神州數(shù)碼,3,需求確認(rèn),設(shè)計文檔得到客戶公司的確認(rèn),年月日,神州數(shù)碼,客戶公司,4,系統(tǒng)開發(fā),完成系統(tǒng)后臺的開發(fā)，并得到客戶公司的確認(rèn),年月日,神州數(shù)碼,5,終端開發(fā),完成手機(jī)端應(yīng)用程序的開發(fā),年月日