精編國家開放大學(xué)電大《小企業(yè)管理》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫及答案80001

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1、最新國家開放大學(xué)電大《小企業(yè)管理》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫及答案 盜傳必究 題庫一 試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘 客觀題 一、單項(xiàng)選擇題（共5題，共10分） 1. 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力。從長期來看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ) 是Oo A產(chǎn)品質(zhì)量 B服務(wù)質(zhì)量 C產(chǎn)品性能 D企業(yè)資源 2. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（）。 A價(jià)值活動(dòng)分析 B優(yōu)劣勢分析 C外部機(jī)會(huì)和威脅的分析 D企業(yè)內(nèi)部條件的分析 3. 小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金時(shí)，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險(xiǎn)之間 的關(guān)系，在資本成本最

2、低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險(xiǎn)，這一融資原則是（）。 A最佳資本結(jié)構(gòu)原則 B合理性原則 C效益最大化原則 D風(fēng)險(xiǎn)最小化原則 4. 以下關(guān)于價(jià)格的描述中錯(cuò)誤的是（）。 A價(jià)格是買者作出選擇的主要決定因素 B營銷活動(dòng)中，惟有價(jià)格是能直接產(chǎn)生收入的因素 C價(jià)格是決定企業(yè)利潤的重要因素 D價(jià)格的改變?nèi)Q于企業(yè)主的意志 5. 以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（）。 A分銷渠道 B廣告 C銷售促進(jìn) D定價(jià) 二、多項(xiàng)選擇題（共10題，共30分） 1. 著名的創(chuàng)業(yè)學(xué)者蒂蒙斯認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)高度動(dòng)態(tài)的過程，創(chuàng)業(yè)過程最重要的驅(qū)動(dòng)因素有（）。 A商機(jī) B資源

3、 C擁有專利 D創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) E從事的行業(yè) 2. 負(fù)債融資的主要渠道有（）。 A銀行貸款 B公開市場發(fā)售 C私募發(fā)售 D商業(yè)信用 E政府資金支持 3. 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品營銷策略是（）。 A市場改進(jìn) B產(chǎn)品改進(jìn) C快速擴(kuò)張 D營銷組合改進(jìn) E適時(shí)退出部分市場 4. 小企業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的主要路徑有（）。 A出口戰(zhàn)略 B跨國連鎖經(jīng)營 C許可合同交易戰(zhàn)略 D直接投資戰(zhàn)略 E跨國兼并 5. 小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有（）。 A撇脂定價(jià) B信用定價(jià) C跟蹤定價(jià) D組合定價(jià) E滲透定價(jià) 6. 小企業(yè)降低成本，獲取低成本競

4、爭優(yōu)勢的主要途徑有（）。 A簡化產(chǎn)品 B節(jié)約原材料 C進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新 D實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化 E降低管理費(fèi)用 7. 一般來講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（）。 A最佳資本結(jié)構(gòu) B企業(yè)家的能力 C小企業(yè)的空間集聚 D母體企業(yè)的競爭 E母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況 8. 產(chǎn)品的整體概念可以分為（）多個(gè)層次。 A核心產(chǎn)品 B附加產(chǎn)品 C形式產(chǎn)品 D潛在產(chǎn)品 E期望產(chǎn)品 9. 小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表包括（）。 A成本報(bào)表 B利潤表 C現(xiàn)金流量表 D資產(chǎn)負(fù)債表 E資產(chǎn)減值準(zhǔn)備表 10. 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采取以下措

5、施（） A建立科學(xué)的人才選拔和任用制度 B建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配制度 C給員工良好的發(fā)展空間 D注重與員工的情感交流和心理溝通 E與員工簽訂一定期限的勞動(dòng)合同，以約束其跳槽行為 三、判斷正誤題（共10題，共20分） 1. 一般來說，小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)就是指籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)。（） T V F X 2. 差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場中成本 最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。（） T V F X 3. 對(duì)債權(quán)人來說，企業(yè)的流動(dòng)比率越高，說明企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益就越有

6、保障。而對(duì)企業(yè)經(jīng)營者和所有者來說，流動(dòng)比率也是越高越好。（） T V F X 4. 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退出策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問題。（） T V F X 5. 所謂薪酬，就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)、福利。 它包括基本薪酬和可變薪酬兩部分。（） T V F X 6. 集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（） T V F X 7. 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。比如在旅館，顧客要購買 的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。（） T V F X 8. 對(duì)于資金主導(dǎo)型的

7、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（） T V F X 9. 按照小企業(yè)管理的管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和 控制。（） T V F X 10. 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（） 主觀題 四、 簡述題（共1題，共20分） 小企業(yè)主想要了解企業(yè)一定時(shí)期的財(cái)務(wù)狀況，比如長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié) 構(gòu)情況等等。他應(yīng)該從哪張財(cái)務(wù)報(bào)表中獲取這些信息？這張財(cái)務(wù)報(bào)表有什么作用？（試題分值：20分） 答：資產(chǎn)負(fù)債表：它是用來總括地反映會(huì)計(jì)主體在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。資產(chǎn)負(fù)債表是一種 靜態(tài)報(bào)表，通過資產(chǎn)負(fù)債表，報(bào)表使用者能夠簡

8、要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長期和短期償債能力, 資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。 五、 案例分析題（共1題，共20分） 年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波 一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年 輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競爭對(duì)手公司任職。其實(shí)，這家大公司的財(cái)務(wù)主管早在數(shù)月 前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅憩F(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認(rèn)為，這兩 位年輕財(cái)務(wù)管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司 現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度

9、不符合，因此，拒絕給他們加薪。對(duì)辭職事件，公司里議 論紛紛，有人說，盡管他們所得報(bào)酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應(yīng)該加薪。也有的人反對(duì)給他們加 薪。但是否應(yīng)當(dāng)由了解下屬的部門主管對(duì)本部門員工的酬勞行使最后決定權(quán)？公司制定了明確的薪資制 度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？公司是否應(yīng)當(dāng)制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀人 才，或是隨他們離開算了？……這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、 財(cái)務(wù)等各部門人員組成一個(gè)小組，就公司工資制度征求各部門意見，供公司常務(wù)會(huì)討論之用。 問題： 1. 企業(yè)怎樣留住優(yōu)秀的人才？（10分） 2. 這樣的企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行薪酬改革嗎

10、？（10分）（試題分值:20分） 答：1 .企業(yè)留住人才可以是多方面，領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氛圍等。 2. 應(yīng)該改革。但是，薪酬改革不是一個(gè)簡單問題，它涉及企業(yè)的方方而面，可以逐步進(jìn)行。比如，改 變薪酬的構(gòu)成，增加可變薪酬等。 題庫二 試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘 客觀題 一、單項(xiàng)選擇題（共5題，共10分） 1. 小企業(yè)誠信缺失的原因之一是（），它主要表現(xiàn)為價(jià)格雙軌制和政策雙軌制。 A文化根基薄弱 B制度缺陷 C信息不對(duì)稱 D社會(huì)環(huán)境差 2. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的第一步是（）。 A資源供給決策 B對(duì)潛在伙伴來源決策 C經(jīng)營概念及實(shí)施需求決策 D對(duì)選擇

11、新成員的標(biāo)準(zhǔn)決策 3. 以下組織形式中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（）。 A合伙企業(yè) B公司制企業(yè) C集體企業(yè) D個(gè)人獨(dú)資企業(yè) 4. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方而而。其中的 精華部分是：（）。 A目錄 B管理團(tuán)隊(duì) C摘要 D市場分析 5. 某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（）。 A集中化戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C分散經(jīng)營戰(zhàn)略 D低成木戰(zhàn)略 二、多項(xiàng)選擇題（共10題，共30分） 1. 小企業(yè)人員激勵(lì)的基本原則包括（）。 A激勵(lì)要根據(jù)員工個(gè)人的實(shí)際需要來進(jìn)行 B物

12、質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合 C采用高工資、高福利等物質(zhì)激勵(lì)手段 D避免平均主義 E從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)設(shè)計(jì)薪酬 2. 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品營銷策略是（）。 A市場改進(jìn) B產(chǎn)品改進(jìn) C快速擴(kuò)張 D營銷組合改進(jìn) E適時(shí)退出部分市場 3. 根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（）等。 A民營企業(yè) B個(gè)人獨(dú)資企業(yè) C集體企業(yè) D合伙企業(yè) E公司制企業(yè) 4. 小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括（）。 A保障員工權(quán)益的責(zé)任 B自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任 C保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任 D保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任 E保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任 5. 小企業(yè)常用的風(fēng)險(xiǎn)防范策

13、略主要有（）。 A風(fēng)險(xiǎn)回避 B風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 C風(fēng)險(xiǎn)降低 D風(fēng)險(xiǎn)分散 E風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) 6. 家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：（）。 A經(jīng)營管理成本低 B原材料成木低 C用人成本低 D運(yùn)輸成本低 E融資成本低 7. 小企業(yè)退出市場的策略有（）。 A企業(yè)上市 B企業(yè)改制 C企業(yè)出售 D企業(yè)移交 E國家收購 8. 與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的融資特點(diǎn)有（）。 A小企業(yè)融資比較困難 B金融機(jī)構(gòu)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入較高成木 C金融機(jī)構(gòu)難以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) D小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異 E金融機(jī)構(gòu)開展小企業(yè)金融服務(wù)投入成本較低 9. 小企業(yè)可以

14、獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（）。 A應(yīng)付賬款 B應(yīng)交稅金 C商業(yè)票據(jù) D預(yù)收賬款 E票據(jù)貼現(xiàn) 10. 我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（）。 A報(bào)告式 B多步式 C賬戶式 D單步式 E連鎖式 三、判斷正誤題（共10題，共20分） 1. 小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的, 這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（） T V F X 2. 合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)， 并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。（） T V F X 3. 稅收籌劃有狹義和廣義之分。

15、狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運(yùn)用，具有事先策劃 的性質(zhì)。（） T V F X 4. 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（） T V F X 5. 低成本戰(zhàn)略是企業(yè)參與市場競爭并獲取競爭優(yōu)勢的最基本戰(zhàn)略，但是并不是所有小企業(yè)都可以采 用此戰(zhàn)略。（） T V F X 6. 所謂薪酬，就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)、福利。 它包括基本薪酬和可變薪酬兩部分。（） T V F X 7. 小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（） T V F X 8. 企業(yè)可將

16、高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平 之上，以保證其具有市場競爭力；而對(duì)于一般崗位的員工，可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平, 以約束企業(yè)的薪酬成本。（） T V F X 9. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè) 人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（） T V F X 10. 小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇融資渠道時(shí)，只需要考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方 面的問題。（） T V F X 主觀題 四、簡述題（共1題，共20分） 小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的

17、重要組成部分，它促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長。請(qǐng)你筒要分析小企業(yè)經(jīng)營可以帶來哪 些社會(huì)價(jià)值？創(chuàng)建小企業(yè)對(duì)個(gè)人有哪些好處？（試題分值：20分） 答：社會(huì)價(jià)值表現(xiàn)在：增加就業(yè)的主要渠道；培育企業(yè)家的搖籃；引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。個(gè)人價(jià)值表 現(xiàn)在：收入回報(bào)；自我滿足感；工作安全感；靈活性和社會(huì)地位。 五、案例分析題（共1題，共20分） 誘人的“美人魚” 星巴克，一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司。專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍 布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。星 巴克的營銷觀念：“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆。”星巴克提出了第三空間

18、理論：“人有兩個(gè)空間，第一 個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請(qǐng)到星巴克第三空間，去享受你 的生活這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。 星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔十里洋場的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營非常成 功，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。星巴克的綠 色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的 臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng) 建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化的象征之一，并逐漸 “游向”各國。 問題： 1. 星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（10分） 2. 小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該注意什么問題？ （10分）（試題分值:20分） 答：1.星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn) 行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。 2. （1）差異化與成本之間的關(guān)系。 （2） 實(shí)施差異化的程度一定要適當(dāng)。 （3） 實(shí)施差異化戰(zhàn)略必須注重質(zhì)量管理。