國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大本科《小企業(yè)管理》期末試題及答案（試卷號(hào)：1068）

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1、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大本科《小企業(yè)管理》期末試題及答案（試卷號(hào)：1068） 一、 單項(xiàng)選擇題（下列各題選項(xiàng)中有1個(gè)選項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共 10分） 1. 一個(gè)企業(yè)的規(guī)模只有在與其他企業(yè)比較時(shí)才可能確定其大小。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（）o A.絕對(duì)性原則 B.相對(duì)性原則 C. 主觀(guān)性原則 D.客觀(guān)性原則 2. 通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱(chēng)為（）o A.被動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者 B.生存型創(chuàng)業(yè)者 C.機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者 D.主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者 3. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面 而。其中的精華部分是（）。 A.目

2、錄 B.管理團(tuán)隊(duì) C.摘要 D.市場(chǎng)分析 4. 新辦一家企業(yè)，預(yù)測(cè)所需籌措的資產(chǎn)需求的起點(diǎn)是（）0 A.資產(chǎn)需求預(yù)測(cè) B.生產(chǎn)成本預(yù)測(cè) C.銷(xiāo)售預(yù)測(cè) D.銷(xiāo)售增長(zhǎng)預(yù)測(cè) 5. 當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略 是（）。 A.低成本戰(zhàn)略 B.無(wú)差異戰(zhàn)略 C.差異化戰(zhàn)略 D.集中化戰(zhàn)略 二、 多項(xiàng)選擇題（下列各題選項(xiàng)中有2-5個(gè)是正確的，請(qǐng)將這些序號(hào)填入括號(hào)中。每小題2分，共 10分） 6. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見(jiàn)的有（）。 A.應(yīng)付賬款 B.應(yīng)交稅金 C.商業(yè)票據(jù) D.預(yù)收賬款 E.票據(jù)貼現(xiàn) 7. 家族企

3、業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為（）o A.經(jīng)營(yíng)管理成木低 B.原材料成本低 C.用人成本低 D.運(yùn)輸成本低 E.融資成本低 8. 下列屬于小企業(yè)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的行為方法是（）o A.機(jī)械化 B.工作擴(kuò)大化 C.工作豐富化 D.工作輪換 E.自動(dòng)化 9. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的內(nèi)容包括（）o A.產(chǎn)品 B.價(jià)格 C.信用 D.分銷(xiāo) E.促銷(xiāo) 10. 小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表包括（）。 A.成本報(bào)表 B.利潤(rùn)表 C.現(xiàn)金流量表 D.資產(chǎn)負(fù)債表 E.資產(chǎn)減值準(zhǔn)備表 三、 判斷正誤題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打錯(cuò)的打X。每小題1分，共10分） 11 .目前，我國(guó)中小企業(yè)

4、的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（X） 12. 我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（J） 13. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營(yíng)管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員 在每一職能上的專(zhuān)業(yè)水平。（J） 14. 美國(guó)哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中指出，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止限 于在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，它們是：潛在的進(jìn)入者、替代品、現(xiàn)在競(jìng) 爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、供應(yīng)商和其他投資者。（X） 15. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的論證比項(xiàng)目可行性報(bào)告更加全方位、多視角。（"） 16. 小企業(yè)融資的合理性原則是

5、指企業(yè)各項(xiàng)長(zhǎng)期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是通常人們所說(shuō)的長(zhǎng)期債 務(wù)資本和權(quán)益資本的合理比例a（X） 17. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡(jiǎn)單的企業(yè)形態(tài)。一直以來(lái)，它都是我國(guó)小企業(yè)采用的唯一一 種組織形式。（X） 18. 創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（J） 19. 顧客滿(mǎn)意，是指一個(gè)人通過(guò)對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià) 值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。（J） 20. -般來(lái)說(shuō)，小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)就是指籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)。（X） 四、 配伍題（將下列代表名詞解釋的英文字母填在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。每小題2

6、分，共 10分） A. -種零庫(kù)存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的 產(chǎn)品，使生產(chǎn)過(guò)程盡可能短。 B.-個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些 活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。 c. 一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核 心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。因此，又稱(chēng)為態(tài)勢(shì)分析法。 D. 企業(yè)而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。 E. 它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來(lái)的，是以市場(chǎng)需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫(kù)存、零缺陷，全 員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)

7、方式。 21. 價(jià)值鏈法（B） 22. SWOT 分析法（C） 23. 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（A） 24. 精益生產(chǎn)（E） 25. 風(fēng)險(xiǎn)管理（D） 五、筒述題（請(qǐng)結(jié)合題意簡(jiǎn)要分析問(wèn)題。共30分） 26. 小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。請(qǐng)你簡(jiǎn)要分析： （1） 經(jīng)營(yíng)小企業(yè)對(duì)社會(huì)能帶來(lái)哪些好處？（5分） （2） 對(duì)個(gè)人都能帶來(lái)哪些好處？（5分） （3） 小企業(yè)具有哪些特點(diǎn)？（5分） 答：（1）對(duì)社會(huì)：增加就業(yè)的豐要渠道；培育企業(yè)家的搖籃；引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。（5分） （2） 對(duì)個(gè)人：收入同報(bào)；白我滿(mǎn)足感；工作安傘感；靈活性和｛十會(huì)地位。（5分） （3） 小企

8、業(yè)的基本特點(diǎn)：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；”家族”色彩濃。（5分） （答案僅供參考，只要能夠自圓其說(shuō)即可） 27. 王蘭買(mǎi)了一臺(tái)空調(diào)機(jī)，廠(chǎng)家免費(fèi)為她送貨上門(mén)并提供安裝服務(wù)。請(qǐng)結(jié)合產(chǎn)品五層次理論回答下列 問(wèn)題： （1） 產(chǎn)品的含義是什么？（3分） （2） 產(chǎn)品五層次理論的主要內(nèi)容是什么？（8分） （3） 免費(fèi)送貨和安裝服務(wù)屬于哪一層次的產(chǎn)品？ （4分） 答：（D產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)，用以滿(mǎn)足順客欲望和需求的任何東西。（3分） （2）廣義的產(chǎn)品是指人們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)而獲得的能夠滿(mǎn)足某種需求和欲望的物品的總和，它既包括具有物 質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實(shí)體，義包括非物質(zhì)形態(tài)的利益。從滿(mǎn)足

9、顧客的需求角度來(lái)看，能構(gòu)成顧客價(jià)值的產(chǎn)品等級(jí) 可劃分為五個(gè)層次，分別是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。（8分） （3）附加產(chǎn)晶。（4分） （答案僅供參考，只要能夠自圓其說(shuō)即可） 六、案例分析題（共30分） 28. “格蘭仕”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 格蘭仕可以稱(chēng)得上是有中國(guó)特色的企業(yè)之一，這種特色充分體現(xiàn)在兩個(gè)方而：第一，它成泰芝警譬了 洋品牌，成為中國(guó)少數(shù)幾個(gè)擁有行業(yè)控制能力的企業(yè)之一；第二，它通過(guò)稀國(guó)蘇至廣線(xiàn)傲迓采，做“世界 制造中心”的OEM模式。OEM的同時(shí)也做自己的產(chǎn)品，格蘭仕獲得了生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，因此，連續(xù)幾次 大降價(jià)，爭(zhēng)了警波爐的霸主地位，同時(shí)也加速了微波爐這一產(chǎn)業(yè)

10、的價(jià)格下降趨勢(shì)。通過(guò)降稀。藉蘭荏盂翌 地為這個(gè)行業(yè)豎起了一道價(jià)格門(mén)檻：如果想進(jìn)入，就必須投巨資去獲得規(guī)模，但如果投巨資做不過(guò)格蘭仕 的盈利水平，就要承擔(dān)巨額虧損，即使做過(guò)格蘭仕的盈利水平，產(chǎn)業(yè)翟當(dāng)使對(duì)手無(wú)利可圖。憑此，格蘭仕 成功地使微波爐變成了雞肋產(chǎn)業(yè)，使不少競(jìng)爭(zhēng)。 問(wèn)題：（1）格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？（5分） （2）格蘭仕采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略有多少種方法？（10分） 答：（1）格蘭仕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是成本領(lǐng)先。（5分） （2） 格蘭仕采取的是低成木戰(zhàn)略，它的目標(biāo)就是使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的 產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競(jìng)爭(zhēng)。 低成本戰(zhàn)略有多種

11、方法，如簡(jiǎn)化產(chǎn)品、節(jié)約原材料、降低工資費(fèi)用、實(shí)行生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化、降低管 理費(fèi)用等。（10分） （3） 小企業(yè)實(shí)施低成本戰(zhàn)略需要具備的條件：（15分） 第一，現(xiàn)有企業(yè)之問(wèn)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有降低價(jià)格才會(huì)增加利潤(rùn)，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；同時(shí)，消費(fèi)者的轉(zhuǎn) 換成本也較低。 第二，需要持久的資本投資，合格的生產(chǎn)工藝技能，認(rèn)真的勞動(dòng)監(jiān)督。 小企業(yè)低成木戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)： 第一，新技術(shù)的出現(xiàn)、消費(fèi)觀(guān)念的改變等，形成新的低成本優(yōu)勢(shì)。 第二，地方法規(guī)政策規(guī)定的變化使得低成本優(yōu)勢(shì)不再發(fā)揮作用。 第三，新加入者的模仿行為，形成與本企業(yè)相似的產(chǎn)品和成本。 小企業(yè)在選擇實(shí)施低成本戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮各方而的問(wèn)題，具備了各方而條件，并且對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有充分的 認(rèn)識(shí)后，再做選擇。 （此答案并非標(biāo)準(zhǔn)答案，僅供參考，能夠自圓其說(shuō)即可。）