XXXX人力資源系統(tǒng)構(gòu)建指導(dǎo)手冊(cè).doc

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1、XXXX人力資源系統(tǒng)構(gòu)建指導(dǎo)手冊(cè) ____人力資源系統(tǒng)構(gòu)建指導(dǎo)手冊(cè) 一、____人力資源體系構(gòu)建的戰(zhàn)略思維： 一個(gè)最高理念：人才為根本 一個(gè)總導(dǎo)向：建立“能力與機(jī)制高度匹配”的人力資源管理體系。 “能力”即為有關(guān)人本身的線索企業(yè)要著重開發(fā)和提升人的素質(zhì)與能力從而使個(gè)人的能力匯聚成事業(yè)的能力使個(gè)人的價(jià)值凝聚成事業(yè)的價(jià)值；“機(jī)制”即為人力資源的系統(tǒng)體制和系統(tǒng)功能；“匹配”即是要求____的人力資源系統(tǒng)要支撐人力資源能力以至企業(yè)能力的提升。 五大機(jī)制：即牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、競爭機(jī)制、呵護(hù)機(jī)制。 牽引機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 競爭機(jī)制 約束機(jī)制 壓力 拉力

2、 控制力 推動(dòng)力 呵護(hù)機(jī)制 牽引機(jī)制：如企業(yè)的文化與價(jià)值觀體系 、職位說明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn) 、KPI指標(biāo)體系 、培訓(xùn)開發(fā)體系等 激勵(lì)機(jī)制：如薪酬體系設(shè)計(jì) 、職業(yè)生涯管理與升遷異動(dòng)制度等 約束機(jī)制：職業(yè)化行為手冊(cè)員工基本行為規(guī)范與員工守則等 競爭機(jī)制：競聘上崗等 呵護(hù)機(jī)制：員工服務(wù)與幫助計(jì)劃等 六化原則： “六化”即“人才標(biāo)準(zhǔn)多元化、選人機(jī)制公平化、分配機(jī)制市場化、激勵(lì)機(jī)制人性化、考核機(jī)制科學(xué)化、培訓(xùn)機(jī)制體系化”它為____人力資源各功能模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)施提供了基本導(dǎo)向。 二、____人力資源系統(tǒng)理想模型 戰(zhàn)略層 人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)文化

3、 薪酬激勵(lì)體系 薪酬體系 績效管理 人力資 績效管理 人力資 體系 源規(guī)劃 職位分析 體系 源規(guī)劃 職位分析 職能層 與能力模型 與能力模型 EHR系統(tǒng) 招聘與甄選 人力資源的 培訓(xùn)開發(fā)體系 招聘與甄選 人力資源的 培訓(xùn)開發(fā)體系 員工幫助計(jì)劃 人員日常管理 員工服務(wù)計(jì)劃 人員日常管理 執(zhí)行層 流程 技術(shù) 管理辦法 應(yīng)用表單 三、____人力資源管理體系實(shí)施步驟 職業(yè)化建設(shè) 第五期工作 第四期工作 EAP HR戰(zhàn)略 企業(yè)文化 第三期

4、工作 e-HR信息系統(tǒng) 第二期工作 培訓(xùn)開發(fā)體系 績效管理體系 薪酬激勵(lì)體系 組織平臺(tái) 人員招聘 人事行政基礎(chǔ) 人力資源體系框架 第一期工作 （一）第一期工作任務(wù)（開業(yè)掛牌前）：搭建人力資源管理系統(tǒng)平臺(tái) 人力資源組第一期的工作任務(wù)主要是搭建人力資源系統(tǒng)框架建立人力資源管理系統(tǒng)的根基為____的開業(yè)做好基本的準(zhǔn)備工作也是____開業(yè)前必須完成的工作具體包括以下四項(xiàng)工作： 1、組織平臺(tái)搭建工作 人力資源管理的基礎(chǔ)是部門和崗位因此在建構(gòu)人力資源系統(tǒng)時(shí)首先必須梳理組織結(jié)構(gòu)明確崗位設(shè)置與職責(zé)這是人力資源系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)同時(shí)也是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)

5、所以成為人力資源系統(tǒng)構(gòu)建的首要任務(wù)。具體任務(wù)包括： 1）設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)： 設(shè)計(jì)公司治理結(jié)構(gòu) 搭建組織架構(gòu) 明確各部門功能定位、職責(zé)劃分以及管理權(quán)限； 2）建立職位體系： 進(jìn)行職位分析編寫崗位說明書 建立崗位人員編制計(jì)劃 設(shè)計(jì)職序職級(jí)編寫各職序管理辦法 2、人員招聘管理工作 公司在創(chuàng)業(yè)初期需要大規(guī)模吸收新員工因此建立起完善的招聘管理制度成為人力資源管理的先行而且是重要的工作具體任務(wù)包括： 制定用人計(jì)劃管理制度與招聘錄用管理制度 進(jìn)行部門用人計(jì)劃調(diào)查制定人員招聘計(jì)劃 組織實(shí)施招聘工作 3 、人事行政基礎(chǔ)工作 公司要維持正常的運(yùn)營需要一些基本的人

6、事管理支持工作具體包括 勞動(dòng)關(guān)系管理制定人員檔案管理制度、勞動(dòng)合同管理制度等 考勤休假管理編寫考勤休假管理制度 入職手續(xù)辦理流程 實(shí)習(xí)管理編寫實(shí)習(xí)管理制度 新員工培訓(xùn)編寫簡版新員工培訓(xùn)教材 4、人力資源管理框架構(gòu)建工作 因?yàn)闀r(shí)間緊迫所以在公司開業(yè)前人力資源組在不能建立一個(gè)完善的人力資源管理系統(tǒng)的條件下需要設(shè)計(jì)出人員培訓(xùn)開發(fā)體系、績效管理體系及薪酬體系的大致框架及基礎(chǔ)工作具體包括： 制定培訓(xùn)管理框架編寫人員培訓(xùn)管理制度 設(shè)計(jì)績效管理的指導(dǎo)原則及框架性的管理流程編寫績效指標(biāo)手冊(cè)（組織、部門、崗位） 制定薪酬政策確定薪酬設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)和水平定位標(biāo)準(zhǔn)

7、 （二）第二期工作任務(wù)（開業(yè)掛牌一個(gè)月內(nèi)）：細(xì)化搭建人力資源管理系統(tǒng) 第一期工作任務(wù)完成后我們已經(jīng)完成了人力資源系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)性工作以及框架性工作在第二期工作中我們將對(duì)人員培訓(xùn)開發(fā)體系、績效管理體系、薪酬激勵(lì)體系、人事異動(dòng)管理體系的內(nèi)容和管理辦法進(jìn)行具體設(shè)計(jì)具體包括以下三項(xiàng)工作內(nèi)容： 1、人員培訓(xùn)開發(fā)體系設(shè)計(jì) 人才對(duì)保險(xiǎn)公司來講有著特別突出的戰(zhàn)略意義因此人才的培養(yǎng)和開發(fā)是____人力資源管理的一項(xiàng)重要工作。____致力于建立一個(gè)培訓(xùn)機(jī)制系統(tǒng)化、培訓(xùn)管理規(guī)范化、培訓(xùn)內(nèi)容科學(xué)化的培訓(xùn)管理體系。具體任務(wù)包括： 細(xì)化培訓(xùn)管理制度包括培訓(xùn)計(jì)劃制定管理辦法、培訓(xùn)班組織管理辦法、培訓(xùn)

8、評(píng)估管理辦法 制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 制定管理人員培養(yǎng)計(jì)劃 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 2、績效管理體系設(shè)計(jì) 公平合理的績效考核是對(duì)員工工作的客觀評(píng)價(jià)也是薪酬激勵(lì)機(jī)制建立的基礎(chǔ)具體任務(wù)包括： 制定績效管理制度 編制績效管理操作流程 制定績效管理操作指南 3、薪酬體系設(shè)計(jì) 薪酬體系是人力資源管理系統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分科學(xué)合理的薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)于吸引人才、留住人才、激勵(lì)人才有著重要的作用具體任務(wù)包括： 進(jìn)行崗位評(píng)估建立薪等結(jié)構(gòu) 制定固定薪酬方案 制定績效獎(jiǎng)金方案 制定薪酬初始化方案 4、人員異動(dòng)管理體系設(shè)計(jì) 在公司步入正式運(yùn)營后經(jīng)常會(huì)

9、出現(xiàn)總公司與分公司之間、部門之間的人員借調(diào)現(xiàn)象并且內(nèi)部選拔晉升也成為公司填補(bǔ)職位空缺、激勵(lì)培養(yǎng)員工的重要途徑因此需要構(gòu)建一個(gè)規(guī)范化的人員異動(dòng)管理體系具體任務(wù)包括： 制定員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理辦法 制定內(nèi)部選拔晉升管理辦法 （三）第三期工作任務(wù)（開業(yè)后兩個(gè)月內(nèi)）：人力資源管理信息化 經(jīng)過前兩期的工作我們已經(jīng)基本建立起了一個(gè)比較系統(tǒng)和細(xì)化的人力資源管理體系第三期工作我們希望能引入人力資源信息系統(tǒng)在沒有獨(dú)立的人力資源信息系統(tǒng)時(shí)可將人力資源工作納入企業(yè)OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的信息化。 （四）第四期工作任務(wù)：人力資源管理系統(tǒng)提升 經(jīng)過前三期的工作我們已經(jīng)建立起了一個(gè)比較系統(tǒng)和細(xì)化的

10、人力資源管理系統(tǒng)并且基本實(shí)現(xiàn)信息化在第四期工作中我們將對(duì)人力資源管理體系進(jìn)行提升建立人性化的員工幫助計(jì)劃制定人力資源戰(zhàn)略提煉并提升企業(yè)文化。具體包括： 1 建立員工幫助計(jì)劃 員工幫助計(jì)劃是人力資源管理的一種呵護(hù)機(jī)制通過建立人性化的員工幫助計(jì)劃緩解員工工作壓力與不滿增強(qiáng)員工的忠誠感 2 制定人力資源戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略是人力資源系統(tǒng)構(gòu)建與實(shí)施的理念基礎(chǔ)、方向指引。按照一般的步驟應(yīng)該是先制定一個(gè)科學(xué)合理的人力資源戰(zhàn)略在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)人力資源各職能模塊的建立。但是基于我們公司是一個(gè)剛剛成立的公司人力資源管理體系缺位需要先做好基礎(chǔ)工作的考慮我們決定在提出一個(gè)戰(zhàn)略性的人力資源管理思維在搭建好人力資源

11、管理系統(tǒng)的基本功能模塊后再分析制定人力資源戰(zhàn)略 3 提煉企業(yè)文化 企業(yè)文化有助于統(tǒng)一理念、統(tǒng)一行動(dòng)企業(yè)文化管理是人力資源管理的最高境界許多 優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)表明企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的競爭力獲得及持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。因此我們?cè)诘谒钠诘墓ぷ髦衅髽I(yè)文化的提煉是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。 （五）第五期工作任務(wù)：推進(jìn)職業(yè)化建設(shè) 在前四期工作完成的基礎(chǔ)上在第五期工作中我們將完善員工職業(yè)化行為建設(shè)。主要工作任務(wù)為完善____員工手冊(cè)、編訂各崗位職業(yè)規(guī)范等 四 工作進(jìn)程匯報(bào)（20__.3.1） 工作安排 工作內(nèi)容 具體任務(wù) 已完成工作 正在進(jìn)行與即將進(jìn)行的工作 第一期工作 組

12、織平臺(tái)搭建 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)： 設(shè)計(jì)公司治理結(jié)構(gòu) 搭建組織架構(gòu) 明確各部門功能定位、職責(zé)劃分以及管理權(quán)限； 1、 確定了開業(yè)初的組織架構(gòu)包括總公司和分公司的部門設(shè)置、崗位設(shè)置、管理層級(jí)編寫《內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)設(shè)置報(bào)告》。 2、 在埃森哲咨詢基礎(chǔ)上結(jié)合各部門意見整理建立了各部門職責(zé)（總公司17個(gè)部門、48個(gè)處室分公司7個(gè)部門）初稿。 1、完善治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)支公司部門和崗位設(shè)置并在設(shè)置基礎(chǔ)上編制個(gè)部門職責(zé)； 2 、征詢各部門意見對(duì)部門職責(zé)初稿進(jìn)行修正； 建立職位體系： 進(jìn)行職位分析編寫崗位說明書 建立崗位人員編制計(jì)劃 設(shè)計(jì)職序職級(jí)編寫各職序管理辦法 1、編寫了

13、公司開業(yè)初期人員編制方案 2、埃森哲公司對(duì)我們公司進(jìn)行了職位分析編寫了5級(jí)（處室）以上級(jí)別的崗位說明書（初稿） 3 、由于組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置的調(diào)整我們?cè)诎Ｉ茏稍兓A(chǔ)上結(jié)合各部門意見修訂處室級(jí)及以上的各崗位職位說明書并編制了處室級(jí)以下各崗的職位說明書（總公司183個(gè)分公司47個(gè)）修訂稿 1、征詢各部門對(duì)崗位說明書（修訂稿）的意見對(duì)崗位說明書（修訂稿）進(jìn)行修正； 2、確認(rèn)職序職級(jí)劃分匹配各崗位與職序明確各崗位職級(jí)名稱并在此基礎(chǔ)上制定各職序管理辦法 3、在埃森哲咨詢的基礎(chǔ)上結(jié)合與____的比較設(shè)計(jì)了____職序職級(jí)并報(bào)總裁室征求意見 人員招聘管理 制定用人計(jì)劃管理制度與招

14、聘錄用管理制度 制定了招聘錄用管理暫行辦法 進(jìn)一步完善招聘錄用管理制度 進(jìn)行部門用人計(jì)劃調(diào)查制定人員招聘計(jì)劃 進(jìn)行了20__年開業(yè)和機(jī)構(gòu)建設(shè)的人員需求調(diào)查提出了招聘計(jì)劃 動(dòng)態(tài)了解部門人員需求 組織實(shí)施招聘工作 1、為滿足籌備和開業(yè)需要實(shí)施了相應(yīng)的社會(huì)招聘； 2、組織實(shí)施了校園招聘計(jì)劃通過中華英才網(wǎng)篩選了近8000份應(yīng)聘建立組織了700人筆試150人第一輪面試、92人第二輪年時(shí)、70人第三輪面試最終確定49人進(jìn)行體檢和簽約環(huán)節(jié) 1、根據(jù)最終確定的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置再次提出公司開業(yè)人員編制方案報(bào)總裁室通過后制定招聘計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行招聘工作； 2、按照控股公司有關(guān)安排完成校園招聘的后

15、續(xù)工作 人事行政基礎(chǔ) 勞動(dòng)關(guān)系管理制定人員檔案管理制度、入職手續(xù)辦理流程、勞動(dòng)合同書等 1、編寫了《人事管理制度》初稿、《勞動(dòng)合同書》初稿《用工管理暫行辦法》初稿 2、基本確定入職手續(xù)辦理流程 1、繼續(xù)完善各項(xiàng)制度報(bào)總裁室審批下發(fā) 2、辦理新員工的入職手續(xù) 3、為公司開業(yè)后全員勞動(dòng)合同的簽署做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 考勤休假管理編寫考勤休假管理制度 編寫了《勞動(dòng)記錄暫行規(guī)定》初稿、《假期管理暫行辦法》初稿 進(jìn)一步完善考勤休假管理制度報(bào)總裁室審批下發(fā) 實(shí)習(xí)管理編寫實(shí)習(xí)管理制度 1、編制了 對(duì)實(shí)習(xí)人員的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)與管理 2、統(tǒng)計(jì)了實(shí)習(xí)人員數(shù)量及時(shí)間安排安排了實(shí)習(xí)崗位

16、 新員工培訓(xùn)編寫簡版新員工培訓(xùn)教材 匯編了員工手冊(cè)（暫行版） 系統(tǒng)確定對(duì)新員工的培訓(xùn)安排及培訓(xùn)內(nèi)容 黨、團(tuán)、工會(huì)工作 對(duì)籌備組縣喲黨員、團(tuán)員基本情況進(jìn)行調(diào)查完成了20__年黨費(fèi)的收繳工作 編寫公司黨組織、團(tuán)組織和工會(huì)組織建設(shè)方案 人力資源管理框架構(gòu)建 制定培訓(xùn)管理框架編寫人員培訓(xùn)管理制度 1、編寫了《教育培訓(xùn)制度》初稿 2、完成了開業(yè)前各專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)需求調(diào)查 3、制定并實(shí)施了每周內(nèi)部員工培訓(xùn)計(jì)劃 1、完善培訓(xùn)管理辦法 2 、基于埃森哲設(shè)計(jì)的能力模型制定員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展相關(guān)管理辦法 3、將再次進(jìn)行開業(yè)前的培訓(xùn)需求調(diào)查根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)組的調(diào)整結(jié)構(gòu)編制開業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)

17、內(nèi)容 設(shè)計(jì)績效管理的指導(dǎo)原則及框架性的管理流程編寫績效指標(biāo)手冊(cè)（組織、部門） 埃森哲在咨詢報(bào)告中為公司設(shè)計(jì)了幾下管理的指導(dǎo)原則和框架性的管理流程運(yùn)用平衡記分卡設(shè)計(jì)了公司層面公司層面、部門層面的績效管理指標(biāo)并給出了指標(biāo)定義 確定薪酬設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則制定薪酬水平政策設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu) 在埃森哲咨詢報(bào)告的基礎(chǔ)上在總裁室的領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)計(jì)了薪酬設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則、薪酬框架和薪酬定位標(biāo)準(zhǔn) 第二期工作 人員培訓(xùn)開發(fā)體系設(shè)計(jì) 細(xì)化培訓(xùn)管理制度包括培訓(xùn)計(jì)劃制定管理辦法、培訓(xùn)班組織管理辦法、培訓(xùn)評(píng)估管理辦法 制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃 制定管理人員培養(yǎng)計(jì)劃 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)

18、劃 組織實(shí)施培訓(xùn) 績效管理體系設(shè)計(jì) 制定績效管理制度 編制績效管理操作流程 制定績效管理操作指南 1、協(xié)助華信惠悅咨詢公司設(shè)計(jì)一個(gè)過渡性的績效管理辦法設(shè)計(jì)基于工作目標(biāo)和能力兩個(gè)緯度的績效考核體系； 2、與咨詢公司共同完成績效管理相關(guān)報(bào)告、文檔的編寫 薪酬體系設(shè)計(jì) 進(jìn)行崗位評(píng)估建立薪等結(jié)構(gòu) 制定固定薪酬方案 制定績效獎(jiǎng)金方案 制定薪酬初始化方案 協(xié)助華信惠悅咨詢公司完成薪酬管理體系的設(shè)計(jì)與咨詢公司共同完成相關(guān)報(bào)告與文檔的編寫 人員異動(dòng)管理體系設(shè)計(jì) 制定員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理辦法 制定內(nèi)部選拔晉升管理辦法 第三期工作 人力資源系統(tǒng)信息化 引入e-HR系統(tǒng)或?qū)⑷肆Y源工作納入企業(yè)OA系統(tǒng) 第四期工作 人力資源系統(tǒng)提升 建立員工幫助計(jì)劃 制定人力資源戰(zhàn)略 提煉企業(yè)文化 第五期工作 職業(yè) 完善員工手冊(cè) 化建設(shè) 編訂各崗位職業(yè)規(guī)范 第 12 頁 共 12 頁