置業(yè)顧問考核試題

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1、所屬項目： 姓名： 得分： 一、填空題(每空1分，共30分) 1. 1畝約等于 666.67 平方米。 2. 1公頃等于 10000 平方米，約等于 14.99 畝。 3. 現(xiàn)在最常用的付款方式有一次性付款，按揭貸款，免息分期付款，三種。 4. 其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地 70 年；工業(yè)用地 50 年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地 50 年；商業(yè)、旅游、娛樂用地

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8、 40 年；綜合用地或者其他用地50年。 5．七通一平：是指水通、電通、道路通、排水通、熱力通、煤氣通、通訊通、及場地平整；6。五證是指：a.國有土地使用證；b建設(shè)用地規(guī)劃許可證；建設(shè)工程規(guī)劃許可證； d.建設(shè)工程開工證；e.商品房預(yù)售許可證。 兩書：商品房質(zhì)量說明書；商品房使用說明書 7、一個中心是：以客戶為中心；二個能力是：應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力； 三顆心是：熱心，耐心， 信心 ； 四個掌握是：國家的經(jīng)濟大勢，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，法律法規(guī)，項目自身的情

9、況 ； 五個學(xué)會是：跟蹤，調(diào)查，揣摩， 算賬 ，掌握。 8、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類標(biāo)準(zhǔn)：鋼結(jié)構(gòu)，鋼、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)， 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) ， 混合結(jié)構(gòu)，磚木結(jié)構(gòu)，其他結(jié)構(gòu)。 9、房屋價格的形成有三種方法：成本+利潤，市場比較法，和 二者結(jié)合 。 10、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為1-3層；多層住宅為 4-6 層；小高層住宅為 7-11 層；中高層住宅為 12-16 層； 16 層以上為高層住宅， 30 層以上為超高層住宅； 二、單項選擇題(每題1分，共30分) 1、下列不屬于房地產(chǎn)市場調(diào)查主體的側(cè)重內(nèi)容是( D )。 A．項目基地狀況 B．交通信

10、息 C．基本信息 D．消費者 2、( A )是市場調(diào)查的第一要求。 A．準(zhǔn)確性 B．客觀性 C．實驗法 D．實地調(diào)查法 3、( C )是各階段市場調(diào)查常用的方法。 A．座談會 B．成交客戶問卷調(diào)查 C．實地調(diào)查法 D．二手資料調(diào)查 4、檔次越高的樓盤，客戶對層差和朝向差的敏感性( A )。 A．越低 B．越高 C．視情況而定 D．沒有心然關(guān)系 5、關(guān)于銷售工作的流程正確的是( C )。 A．定金收取及認(rèn)購合同簽訂、交納首期房款、辦理按揭、簽訂正式買賣合同 B．交納首期房款、認(rèn)購合同簽訂、辦理按揭、簽訂正式買賣合同 C．定金收取及認(rèn)購合同簽訂、交納首期房款

11、、簽訂正式買賣合同、辦理按揭 D．交納首期房款、認(rèn)購合同簽訂、簽訂正式買賣合同、辦理按揭 6、下列關(guān)于定金的說法錯誤的是( C )。 A．支付定金是保證合同履行的必要條件 B．收受定金一方不履行約定債務(wù)，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金 C．定金合同自簽訂之日起生效 D．定金的數(shù)額不得超過主合同標(biāo)額20% 7、( D )是指產(chǎn)權(quán)人依法擁有房屋所有權(quán)的房屋面積，它由直轄市.市.縣房地產(chǎn)主管部門登記確權(quán)認(rèn)定。 A.房屋建筑面積 B.房屋使用面積 C.房屋竣工面積 D.房屋產(chǎn)權(quán)面積 8、對于選購某套住宅的人來說，周邊居民的文化素養(yǎng).職業(yè).社會地位等，是其( C )。 A.自然

12、環(huán)境 B.人工環(huán)境 C.社會環(huán)境 D.五大圈環(huán)境 9、某住宅小區(qū)的一棟公共建筑，總高度為26m，該公共建筑屬于( C )。 A.低層建筑 B.多層建筑 C.高層建筑 D.超高層建筑 10、某套二手住宅，套內(nèi)建筑面積下的價格為2000元/㎡，套內(nèi)建筑面積與本套住宅建筑面積之比為0．92，使用面積與建筑面積之比為0．8，則本套住宅建筑面積下的價格為( B )元/㎡。 A．1600 B．1840 C．2000 D．2174 11、一般性建筑的耐久年限為( B )。 A．100年以上 B．50－100年 C．25－50年 D．15年以下 12、商住

13、樓中住宅與商業(yè)共同使用的共有建筑面積，按住宅與商業(yè)的( B )分別分?jǐn)偨o住宅和商業(yè)。 A．價值比例 B．建筑面積比例 C．土地面積比例 D．土地價值比例 13、經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)的建設(shè)用地范圍的界線，稱為( A )。 A．用地紅線 B．建筑線 C．城市綠線 D．道路紅線 14、某居民貸款50000元，年貸款利率為6%，貸款期限為5年，若按等額本金還款方式償還，第三年償還的利息應(yīng)為( A )元。 A．1800．00 B．1869．82 C．3000．00 D．11869．82 15、某居住區(qū)中，總建筑密度為40%，住宅建筑凈密度為35%

14、，容積率為90%，則該居住區(qū)的空地率為( B )。 A．10% B．60% C．65% D．75% 16、消費者的購買行為是在其需要的驅(qū)使下進行的，即( B )。 A．購買動機→消費需要→購買行為→需要滿足→新的動機 B．消費需要→購買動機→購買行為→需要滿足→新的需要 C．消費需要→購買行為→購買動機→需要滿足→新的需要 D．購買動機→消費需要→購買行為→需要滿足→新的需要 17、按照住宅質(zhì)量保證書約定，在保修期內(nèi)( D )單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)商品房保修責(zé)任。 A．物業(yè)管理B．房屋施工C．房屋工程監(jiān)理D．房地產(chǎn)開發(fā) 18、權(quán)屬登記管理的根本利益和出發(fā)點是(

15、 C )。 A．保護房地產(chǎn)使用人的合法權(quán)益 B．保護房屋租賃人的合法權(quán)益 C．保護房地產(chǎn)權(quán)利人的合法權(quán)益 D．保護房地產(chǎn)權(quán)利人和租賃人的合法權(quán)益 19、某開發(fā)公司經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)變更規(guī)劃設(shè)計方案，導(dǎo)致商品房戶型發(fā)生變化，并在10日內(nèi)書面通知了買受人，買受人接通知后未作表示，2個月后買受人提出退房，按規(guī)定買受人( A )。 A．有權(quán)退房，但應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任 B．有權(quán)要求開發(fā)公司承擔(dān)違約責(zé)任 C．有權(quán)要求開發(fā)公司賠償損失 D．無權(quán)退房 20、定金合同從( C )起生效。 A．簽訂之日 B．合同中約定的日期 C．合同中約定的交付定金的日期 D．實

16、際交付定金之日 21、俗稱的＂按揭＂指的是( B )。 A．公積金貸款 B．住房抵押貸款 C．住房儲蓄貸款 D．擔(dān)保貸款 22、由銀行與售房者單獨簽訂的合同是( B、C )。 A．《商品房買合同甘》 B．《住房抵押貸款》 C．《住房抵押貸款》 D．《借款合同》 23、未竣工的房地產(chǎn)項目進入市場銷售需要符合( C )條件。 A.封頂 B.驗收 C.預(yù)售 D.規(guī)劃 24、利用一部分客戶的成效去說服另一部分客戶，制造“羊群效應(yīng)”是( C )的表現(xiàn)形式。 A.搶購促成法 B.漲價促成法 C.從眾促成法 D.壓力促成法 25、面積誤差比絕對

17、值超過( C )時，買受人有權(quán)退房。 A．4% B．2% C．3% D．6% 26、根據(jù)《商品房銷售管理辦法》，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中就保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容作出約定，保修期從( C )起計算。 A．竣工之日 B．驗收之日 C．交付之日 D．使用之日 27、未封閉的陽臺按( C )計算建筑面積。 A．水平投影的全部 B．水平投影的2倍 C．水平投影的一半 D．水平投影的3/4 28、某套住房的建筑面積100㎡，總價為45萬元。如果首付15萬元，余款可以在三年內(nèi)的每年年末支付10萬元，假設(shè)年利率為5%，則該套住房的實際單價為( A )。

18、 A．4223元/㎡ B．4288元/㎡ C．4357元/㎡ D．4500元/㎡ 29、居民陳某從二手房市場購買一套100㎡的住宅，單價為2000元/㎡，向賣主付現(xiàn)金6萬元后，余款向銀行貸款。若貸款期限為15年，貸款年利率為5%，銀行要求以等額方式按月償還貸款本息，則月還款額為( C )。 A、324.54元 B、777.78元 C、1107.11元 D、1616.94元 30、一般而言，重復(fù)購買的客戶( B )一次性購買的客戶的價值。 A．小于 B．大于 C．等于 D．不同于 三、判斷題(每題1分，共10分，對的打“√”錯的打“”) 1、給未成年人購

19、房，登記時要指定一名監(jiān)護人，并且要到公證處公證。(√ ) 2、外地人到本地購房也需要擔(dān)保人。( ) 3、套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽臺建筑面積。(√ ) 4、凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。( ) 5、容積率是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。(√ ) 9、得房率是買房比較重要的一個指標(biāo)，一般來說得房率越高越好。(√ ) 12、中國工商銀行規(guī)定，貸款年限最長可以貸30年，貸款人年齡不得超過60歲。(√ ) 14、房地產(chǎn)市場：主要包括地產(chǎn)買賣、租賃市場。含一級市場、二級市場和三級市場。(√ ) 15、綠化率又叫綠地率是規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠

20、地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。( ) 18、基價也叫起步價，是指經(jīng)過核算而確定的每平方米商品房基本價格。( ) 三、問答題(每題5分，共15分) 1、什么是按揭貸款？(5分) 答：即購房抵押貸款，是購房者以所購房屋之產(chǎn)權(quán)作抵押，有銀行現(xiàn)行支付房款給開發(fā)商，以后購房者按月向銀行支付本息的付款方式。 2、置業(yè)顧問的銷售能力包括哪幾種？(5分) 答：1.創(chuàng)造能力 2.判斷及察言觀色能力 3.自我驅(qū)動能力 4.人際溝通的能力 5.從業(yè)技術(shù)能力 6.說服顧客的能力 3、名詞解釋：建筑面積，綠化率，容積率，經(jīng)濟適用房？(5分) 答：建筑面積：指建筑物外墻或結(jié)構(gòu)外圍水平投

21、影面積之和。 綠化率：建設(shè)用地范圍內(nèi)所有綠地面積之和與建設(shè)用地面積之比率。 容積率：是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。 經(jīng)濟適用住房：是指經(jīng)各級人民政府批準(zhǔn)立項建設(shè)、享受國家優(yōu)惠政策、向城鎮(zhèn)中低收入家庭出售的住房 五、論述題(15分) 1、在銷售過程中同客戶交流會經(jīng)常遇到哪些問題？試舉出2、3例，并簡述你是如何處理的。（5分） 2、你對___ ____案場的銷售和營銷推廣有哪些意見和建議，請簡單陳述。（5分） 3、簡述你對北海市樓市的認(rèn)識。（5分） 7、某商品房建筑面積為125平米

22、，銷售面價為3200元/平米，某客戶以按揭貸款的方式進行了認(rèn)購，優(yōu)惠了2%，貸款金額為22萬，請問該客戶的首付款是多少？（3分）若該客戶貸20年，月貸款系數(shù)以85計算（計每貸1萬元，月供為85元），請問他這樣比按銀行最低標(biāo)準(zhǔn)（首付30%）購買，20年下來省多少錢？（5分） 1）、總房款：125*3200*（1-2%）=392000元，首付：392000-220000=172000元。 2）、20年還貸總金額：85*22*12*20=448800元，總房款金額：448800+172000=620800元。 最低標(biāo)準(zhǔn)：貸款額27萬（貸款到萬位，若到千位是27.4萬），首付：392000-270000=122000元，20年還貸總金額：85*27*12*20=550800元，總房款 金額：550800+122000=672800. 省下來的錢數(shù)：672800-620800=52000元