新能源汽車體驗(yàn)營銷

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1、新能源汽車體驗(yàn)營銷 新能源汽車體驗(yàn)營銷 2019/02/18 摘要：新能源汽車是在我國對能源和環(huán)境問題高度重視下的大背景下產(chǎn)生的一項(xiàng)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型產(chǎn)品，在國家越來越重視新能源汽車的大背景下，其營銷模式問題也漸漸擺在人們面前。體驗(yàn)式營銷是指企業(yè)直接通過商品和服務(wù)讓消費(fèi)者直接體會到產(chǎn)品功能與特色，得到優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)并最終對產(chǎn)品和企業(yè)認(rèn)同的一種營銷策略。本文將就新能源汽車的體驗(yàn)式營銷問題展開探討。 關(guān)鍵詞：新能源汽車；體驗(yàn)式營銷；營銷策略

2、 新能源汽車與傳統(tǒng)汽車已是具有很大差異的產(chǎn)品，理應(yīng)使用不同的營銷方式。體驗(yàn)式營銷目前并不是一個廣泛開展的營銷模式，在新能源汽車的營銷中我們將會看到體驗(yàn)式營銷的魅力。 1新能源汽車體驗(yàn)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 1.1新能源汽車消費(fèi)者感知方式的不同 新能源汽車與傳統(tǒng)汽車相比較充滿更多的技術(shù)感和創(chuàng)新思維，消費(fèi)者相較于傳統(tǒng)汽車的購買者也應(yīng)當(dāng)更具有挑剔性，進(jìn)行理智思考和充分的市場考量，但同時消費(fèi)者的感性思維也扮演著重要角色，由于新能源汽車自身的科技含量帶來的酷炫性，消費(fèi)者在考慮汽車性能的同時對汽車本身外觀和操作感的喜愛也不應(yīng)被忽視[1]。 1.

3、2新能源汽車銷售側(cè)重點(diǎn)不同 新能源汽車傳統(tǒng)營銷側(cè)重介紹汽車的自身特色功能設(shè)計(jì)，主要是推介其硬件性能,忽視了消費(fèi)者作為汽車的使用者的感受，而體驗(yàn)式營銷關(guān)注的是消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，更能令顧客得到滿足感，從而促使消費(fèi)者的購買欲望。 1.3創(chuàng)造價值不同 傳統(tǒng)營銷模式只能給予消費(fèi)者對汽車傳統(tǒng)功能的要求，而體驗(yàn)式營銷能夠讓消費(fèi)者更加深刻地對新能源汽車資源節(jié)約和環(huán)境友好的優(yōu)勢產(chǎn)生直觀認(rèn)識，這便創(chuàng)造了更加具有意義的深層次價值。 2新能源汽車體驗(yàn)營銷的必要性 2.1體驗(yàn)式營銷促使經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變 消費(fèi)者體驗(yàn)將變?yōu)橐环N新

4、式的商品買賣形態(tài)，在體驗(yàn)營銷體系下，消費(fèi)者的感受成為營銷過程中最受關(guān)注的部分。體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)模式中，每一位顧客都能獲得獨(dú)一無二的體驗(yàn)，感受符合自身氣質(zhì)和身份的服務(wù)與產(chǎn)品，顧客體驗(yàn)更加愉悅。這樣的經(jīng)營模式必定在激烈的市場競爭中獲得更多消費(fèi)者的光顧[2]。 2.2應(yīng)對一系列挑戰(zhàn)的需要 能源危機(jī)日益嚴(yán)重、環(huán)境惡化劇烈的今天，新能源汽車應(yīng)運(yùn)而生，在國家的大力扶持下，新能源汽車獲得大力的補(bǔ)貼，然而新能源汽車的發(fā)展也要靠自身營銷策略的支持。引入體驗(yàn)式營銷模式，將現(xiàn)實(shí)環(huán)境問題、資源問題與新能源汽車相結(jié)合，喚醒消費(fèi)者環(huán)保意識。 2.3適應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變

5、 隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念越來越前衛(wèi)，他們對消費(fèi)過程的要求也越來越高,體驗(yàn)式營銷模式正好適應(yīng)了消費(fèi)者的購物需求。 3新能源汽車體驗(yàn)式營銷策略具體做法 3.1店面直接體驗(yàn) 汽車廠家在公關(guān)和服務(wù)完備的狀態(tài)下對新能源汽車直接進(jìn)行銷售，企業(yè)對新能源汽車的認(rèn)知更為專業(yè)和清晰，一般的傳統(tǒng)營銷模式下的銷售人員并不能直觀體會和展示新能源汽車的特色，只有廠家親身服務(wù)與展示才能更好地表現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢，吸引消費(fèi)者[3]。 3.2關(guān)注線上營銷 互聯(lián)網(wǎng)屬性的體驗(yàn)對現(xiàn)今的社會來說是極為必要的，網(wǎng)絡(luò)營銷頁面是否足夠吸引人，操

6、作是否容易上手，信息處理是否安全，都是要在互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營銷中要注意的問題?？梢酝ㄟ^app的制作和推出加深消費(fèi)者對產(chǎn)品的了解，同時也可參與到對產(chǎn)品的評價和設(shè)計(jì)上，這就使得消費(fèi)者愈發(fā)對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。 3.3放大產(chǎn)品特色 對新能源汽車的資源節(jié)約和環(huán)境友好特性可以加大宣傳力度，讓消費(fèi)者加深對產(chǎn)品的印象，同時強(qiáng)化新能源汽車的智能屬性，這是產(chǎn)品的功能屬性，對于理性消費(fèi)者而言是很大的加分項(xiàng)[4]。 3.4做好后期服務(wù) 體驗(yàn)式營銷，體驗(yàn)是方法，營銷是目的，在客戶體驗(yàn)之后如何轉(zhuǎn)化，這就需要各種手段鞏固體驗(yàn)時的好感。要把消費(fèi)者利益放在第一位，時刻關(guān)注消

7、費(fèi)者感受，這樣不僅可以獲得用戶的回頭率，而且有利于新用戶的培養(yǎng)。 4總結(jié) 在新能源汽車銷售中的體驗(yàn)式營銷體系還并不完善，與傳統(tǒng)營銷模式比較，體驗(yàn)式營銷還很不成熟，存在許多問題，在實(shí)際操作過程中，具體問題會漸漸浮現(xiàn)，相信在處理這些問題的同時，我們能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最終形成一套成熟、可行性強(qiáng)的體驗(yàn)式營銷模式。 參考文獻(xiàn)： [1]桑楊，張健明.新能源汽車的市場營銷策略探究[J].中國商貿(mào)，2014(31)：26-27. [2]張久英.新能源汽車“組團(tuán)”共進(jìn)[J].時代汽車，2015(1)：60-61. [3]李娟.低碳發(fā)展背景下新能源汽車營銷策略研究———以四川廣元市為例[J].現(xiàn)代營銷，2018(7)：76-77. [4]王文繼.新能源汽車市場發(fā)展趨勢預(yù)測研究[J].南方農(nóng)機(jī)，2017，48(18)：179-181.