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1、
電動(dòng)觀光車安全管理及維修制度
一、行車與服務(wù)
1、觀光車駕駛?cè)藛T必須具備相應(yīng)的駕駛執(zhí)照，嚴(yán)禁不具備資格的無(wú)證人員駕駛。
2、駕駛?cè)藛T必須熟讀“使用說(shuō)明書(shū)”，熟悉說(shuō)明書(shū)中指出的技術(shù)參數(shù)、操作機(jī)構(gòu)、功能、操作規(guī)程和安全操作守則，了解維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)，注意充電機(jī)使用方法及注意事項(xiàng)。
3、駕駛?cè)藛T上班前不得飲酒，若生病或服用了鎮(zhèn)靜、抗過(guò)敏藥物者，不得駕車。存在上述情況者，要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，換人駕車。
4、本車限在本單位范圍內(nèi)行駛，不得在本單位范圍外的公路、街道上行使。因本車底盤低，盡量不在壞路面上行駛。
5、在本單位范圍行車速度不得超過(guò)30公里/小時(shí)，下坡段要減速，彎道限速5-7公里/小時(shí)
2、。陰雨天氣，尤其是連續(xù)陰雨天氣要注意防滑，車速限5-10公里/小時(shí)。
6、遇到其他機(jī)動(dòng)車要主動(dòng)停車、讓行，要執(zhí)行交通法規(guī)。
7、觀光車不得超載、超員駕駛。
8、在觀光車明顯的位置要貼、掛安全提示和警示牌。如“為了您的安全，請(qǐng)抓緊扶手”、“本車不準(zhǔn)超載、超員”、“請(qǐng)看護(hù)好你的孩子”“兒童不得在車上玩耍”等。
9、倒車時(shí)，駕駛?cè)藛T要注意車后是否有人、行李或其他障礙物，防止發(fā)生事故。
10、有客人用車時(shí)，駕駛?cè)藛T應(yīng)主動(dòng)先下車，照顧客人上車，幫助安排好行李，提醒客人“注意安全”、“抓好扶手”、“照顧好老人、孩子”等；不許醉酒人員單獨(dú)乘車，不允許沒(méi)有自制能力的兒童單獨(dú)乘車，要有人陪同照顧，必要
3、時(shí)要有酒店服務(wù)人員陪同保護(hù)，并且在服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)持使用酒店標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語(yǔ)。待客人坐穩(wěn)后，方能啟動(dòng)車輛，緩慢加速行駛。
11、駕駛?cè)藛T要集中精力駕車，不得東張西望分散精力，不得與客人談話。
12、駕駛?cè)藛T有義務(wù)向客人介紹本單位的景點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)項(xiàng)目，但不能在行車時(shí)。要在景點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)停車介紹。介紹時(shí)，要使用酒店標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語(yǔ)，簡(jiǎn)短、明確，尤其是客人有此要求時(shí)。
13、做好交接班工作。交接班要交接車況、操作、電瓶電量、電機(jī)是否正常，清潔衛(wèi)生工作是否良好，是否有要求特殊服務(wù)的客人等。交接雙方做好記錄并簽字，交接班要做到“五交”“五不交”：
“五交”是：
（1）電力正常；
（2
4、）電機(jī)正常；
（3）操作、方向、剎車正常；
（4）記錄資料、備件、工具、用具齊全；
（5）車輛整潔、文明。
“五不交”是：
（1）不交給喝酒或身體不正常的駕駛?cè)藛T；
（2）觀光車出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象時(shí)；
（3）正在處理事故時(shí)；
（4）接班人員不到位時(shí)；
（5）車輛不整潔時(shí)。
二、維護(hù)與保養(yǎng)
1、駕駛?cè)藛T要與負(fù)責(zé)觀光車售后服務(wù)部門保持聯(lián)系，明確用戶應(yīng)該經(jīng)常維護(hù)、維修的范圍。不屬于用戶維護(hù)、維修的范圍應(yīng)通知售后服務(wù)部門上門服務(wù)。
2、使用說(shuō)明書(shū)上明確的定期保養(yǎng)項(xiàng)目，每三月要保養(yǎng)檢查一次。制訂檢修計(jì)劃，提前通知售后服務(wù)部門，不能隨意檢修。檢修時(shí)，要進(jìn)行配合、觀看、學(xué)習(xí)。
5、3、蓄電池的維護(hù)和保養(yǎng)：祥見(jiàn)廠家使用說(shuō)明書(shū)。
4、充電機(jī)的使用方法及注意事項(xiàng)：祥見(jiàn)廠家充電機(jī)使用說(shuō)明書(shū)。
5、變速箱的維護(hù)和保養(yǎng)：祥見(jiàn)廠家使用說(shuō)明書(shū)。
6、牽引電機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)：祥見(jiàn)廠家使用說(shuō)明書(shū)
7、速度控制裝置的維護(hù)和保養(yǎng)：祥見(jiàn)廠家使用說(shuō)明書(shū)。
8、整車的潤(rùn)滑和保養(yǎng)：祥見(jiàn)廠家使用說(shuō)明書(shū)。
9、注意事項(xiàng)：
（1）前駐車制動(dòng)器要放到底，以免燒毀剎車片；
（2）后動(dòng)力總成必須按說(shuō)明書(shū)要求加注，更換潤(rùn)滑脂；
（3）每三個(gè)月檢查一次剎車系統(tǒng)，檢查是否有跑偏、制動(dòng)不靈現(xiàn)象；
（4）每三個(gè)月檢查一次電氣系統(tǒng)（特別是主電路）的緊固件有無(wú)松動(dòng)，必須保持良好的接觸，同時(shí)應(yīng)檢查接觸件
6、的觸頭狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)糾正，沉積灰塵要用低壓空氣吹凈；
（5）經(jīng)常關(guān)注電氣接點(diǎn)接觸有無(wú)發(fā)熱現(xiàn)象。若發(fā)熱，表示接觸不良，需要修理、調(diào)整；
（6）換保險(xiǎn)時(shí)，一定要檢查保險(xiǎn)的額定電流是否與原裝相符；
（7）車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，為確保安全，一定要卸掉電池上的正極電源；
（8)嚴(yán)禁猛踩加速器和頻繁點(diǎn)動(dòng)加速器，以免縮短電控壽命；
（9）嚴(yán)禁將其他液體（電池添加劑、礦泉水、自來(lái)水等）加入電池，必須加注蒸餾水；
（10）嚴(yán)禁在下坡時(shí)高速行駛，轉(zhuǎn)彎要減速，轉(zhuǎn)彎下坡時(shí)要提醒客人注意抓好扶手，以免發(fā)生安全事故；
（11）嚴(yán)禁兒童在車上玩耍。行駛時(shí)，兒童應(yīng)坐在大人中間，以免發(fā)生兒童墜車事故；
（12
7、）組織學(xué)習(xí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》。
10、觀光車出現(xiàn)事故時(shí)：
（1）一般故障、事故：駕駛?cè)藛T要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)組織人員進(jìn)行檢查。若能自己排除故障，應(yīng)及時(shí)維修；若需售后服務(wù)人員來(lái)檢修，要立即通知來(lái)人檢修，消除隱患后才能使用。
（2）車輛出現(xiàn)較大事故和人身傷害事故時(shí)，司機(jī)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。立即啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案，組織搶救、搶修，防止事故擴(kuò)大，減少人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，并立即向峨眉山市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門報(bào)告。
（3）認(rèn)真調(diào)查事故產(chǎn)生原因、經(jīng)過(guò)，并按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》進(jìn)行匯報(bào)、處理相關(guān)人員，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
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