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1、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 提高執(zhí)行能力
為又好又快發(fā)展打造一支過(guò)硬的干部隊(duì)伍
今年章總在多次會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的問(wèn)題，使我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)北京郵政又好又快發(fā)展目標(biāo)的進(jìn)程中，對(duì)這個(gè)問(wèn)題引起高度的警覺(jué)和重視。
一、充分認(rèn)識(shí)中層管理者在提升企業(yè)執(zhí)行力中的重要作用
企業(yè)努力提高執(zhí)行力水平的目的是實(shí)現(xiàn)組織的整體發(fā)展、綜合管理水平的大幅度提高以及促成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。使員工更具向心力和凝聚力，最終達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的效果。中層管理人員在這一過(guò)程中的角色是承上啟下，是各項(xiàng)工作的組織者和指揮者，是不可缺少的管理層。中層管理人員作為執(zhí)行過(guò)程中的橋梁和紐帶具有關(guān)鍵性的作用，其執(zhí)行力的強(qiáng)弱
2、對(duì)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的影響。因此，正確認(rèn)識(shí)中層管理人員的作用對(duì)于提高二級(jí)單位的執(zhí)行力水平，保證公司經(jīng)營(yíng)方針的貫徹與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
執(zhí)行力是現(xiàn)如今比較流行的詞匯，源自美國(guó)，其內(nèi)涵廣泛。就二級(jí)單位而言，執(zhí)行力就是準(zhǔn)確執(zhí)行公司戰(zhàn)略意圖并及時(shí)完成公司部署任務(wù)的能力。要求每位員工在每個(gè)時(shí)期、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都要一絲不茍。俗話說(shuō)：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。組織發(fā)展目標(biāo)最終要靠全體員工的共同努力來(lái)完成，戰(zhàn)略制定的再好，執(zhí)行力不到位也只能是紙上談兵，因此，組織的成功離不開好的執(zhí)行力。
管理過(guò)程中造成執(zhí)行不力的原因有多方面，其中中層管理人員的作用尤為重要，阻礙執(zhí)行過(guò)程比較典型的
3、表現(xiàn)有：
一是未能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，從而無(wú)法貫徹好各項(xiàng)管理決策。中層管理者充當(dāng)了承上啟下的橋梁作用，如果對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的意圖不能充分理解，對(duì)決策的執(zhí)行不能始終如一，那么執(zhí)行力便無(wú)從談起。不能將領(lǐng)導(dǎo)的決策，有計(jì)劃、有方案、有目的地落實(shí)到具體的目標(biāo)和崗位，根據(jù)工作進(jìn)展制定嚴(yán)格的時(shí)間表和規(guī)范的賞罰措施也就無(wú)從談起。二是自我保護(hù)意識(shí)的作祟。在執(zhí)行過(guò)程中，由于受觀念、私念等因素的影響，為了保護(hù)自己，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通常是“先求自?！保@就必然造成執(zhí)行不力的后果。三是受個(gè)人主義影響，聽不進(jìn)不同意見，從而使團(tuán)隊(duì)無(wú)法建立互相合作和互相信任的團(tuán)隊(duì)精神。
中層管理人員既然對(duì)組織的執(zhí)行力如此重要，如何才能有效提高中層人員認(rèn)
4、識(shí)，打造強(qiáng)有力的中層管理者？如何把執(zhí)行力建設(shè)落到實(shí)處而不只是空談，我認(rèn)為要抓好以下幾方面的工作：
首先，中層管理者應(yīng)當(dāng)站在團(tuán)隊(duì)的最前面，身先士卒、率先垂范，積極幫助下屬解決問(wèn)題。執(zhí)行過(guò)程中，要牢牢把握好下屬的行動(dòng)方向，使其不偏離組織正常的經(jīng)營(yíng)軌道，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)加以糾正，這就要求中層管理者要擺脫狹隘的個(gè)人觀，善于運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法來(lái)看待全局和解決問(wèn)題。
其次，努力培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)有力的中層管理者。中層管理者應(yīng)當(dāng)有意識(shí)的鍛煉和培育自己設(shè)定目標(biāo)、計(jì)劃實(shí)施、善于領(lǐng)悟、指揮協(xié)調(diào)、靈活應(yīng)變、壓力承受和溝通協(xié)調(diào)的能力，在各項(xiàng)管理工作中要切實(shí)做到PDCA閉環(huán)控制，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)，讓下屬通過(guò)目標(biāo)管理方
5、式實(shí)現(xiàn)自我控制，以此有效提高組織整體的執(zhí)行力。
第三，積極發(fā)揮榜樣作用。對(duì)于任務(wù)的執(zhí)行，中層管理者應(yīng)主動(dòng)參與,發(fā)揮榜樣作用，使下屬看見上級(jí)身體力行，鼓勵(lì)下屬以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中。此外，由于中層管理者參與了執(zhí)行，可充分了解和及時(shí)解決是哪些具體環(huán)節(jié)問(wèn)題，從而提高工作效率。在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，中層管理者不應(yīng)單純依賴指標(biāo)完成率，要時(shí)刻關(guān)注推進(jìn)過(guò)程，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮啟發(fā)、督促、指導(dǎo)和糾偏作用，中層人員要在管理過(guò)程中獲得好的執(zhí)行力，就必須堅(jiān)持以身作則，親力親為。
二、結(jié)合實(shí)際開展主題教育活動(dòng)，打造過(guò)硬的中層管理干部隊(duì)伍
提升中層管理者的執(zhí)行力，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是有效措施。為迅速提升我局中層管理者的執(zhí)行力
6、水平，適應(yīng)北京郵政改革和發(fā)展的需要，在企業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，帶領(lǐng)全局職工圓滿實(shí)現(xiàn)平安奧運(yùn)、創(chuàng)建全國(guó)文明單位和升位晉級(jí)目標(biāo)，建設(shè)一支作風(fēng)過(guò)硬、執(zhí)行力強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的干部隊(duì)伍，我局從實(shí)際出發(fā)，針對(duì)有的同志存在小富積安的思想，滿足于現(xiàn)狀，裹足不前；有的同志忙忙碌碌，工作效率不高，質(zhì)量不好；也有的同志當(dāng)一天和尚撞一天鐘，缺少責(zé)任心和進(jìn)取心等影響執(zhí)行力的問(wèn)題，結(jié)合章總的年中講話要求，在全局中層管理人員中開展了“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率”主題教育。
我們把開展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率”主題教育活動(dòng)的目標(biāo)設(shè)定為：通過(guò)主題教育活動(dòng)，使全體管理人員振奮精神、發(fā)奮圖強(qiáng)，牢固樹立責(zé)任意識(shí)，改進(jìn)工作
7、方式方法，全面提升全體機(jī)關(guān)工作人員、各級(jí)管理者的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，圓滿完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)，為明年工作開好頭、起好步，實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)分營(yíng)后通州郵政新的騰飛。
采取的主要方法是：
㈠ 組織發(fā)動(dòng)。召開全體管理人員大會(huì)，局黨委書記對(duì)開展“改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率主題教育”活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全體人員參與活動(dòng)的自覺(jué)性。
㈡ 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念。主要從以下四個(gè)方面著手：
1、學(xué)習(xí)十七大報(bào)告第三部分《深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀》，樹立以人為本、科學(xué)發(fā)展理念。重點(diǎn)解決決策失誤、管理混亂、不重視和關(guān)愛(ài)職工等問(wèn)題。增強(qiáng)政治敏感度和大局意識(shí)，轉(zhuǎn)變管理方式，增強(qiáng)破解
8、發(fā)展難題的勇氣，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)。
2、學(xué)習(xí)《章干泉總經(jīng)理在北京郵政年中工作會(huì)上的報(bào)告》、《貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)》等輔導(dǎo)材料，樹立爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先理念。重點(diǎn)解決不求上進(jìn)、得過(guò)且過(guò)、工作標(biāo)準(zhǔn)低、缺乏責(zé)任心、不肯吃苦、追求享樂(lè)等問(wèn)題。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，爭(zhēng)做六個(gè)方面的表率，當(dāng)好改革、發(fā)展、構(gòu)建企業(yè)和諧的帶頭人。
3、學(xué)習(xí)《劉國(guó)軍局長(zhǎng)在全局營(yíng)銷體系建設(shè)推進(jìn)大會(huì)上的講話》、《成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型》等企業(yè)管理內(nèi)容，樹立現(xiàn)代企業(yè)管理理念。重點(diǎn)解決管理知識(shí)匱乏、管理觀念陳舊、管理能力不足等問(wèn)題。努力提高管理水平、工作技能和組織協(xié)調(diào)能力，形成人人崗位成才的氛圍。
4、學(xué)習(xí)《執(zhí)
9、行力的29個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等相關(guān)章節(jié)教育內(nèi)容，樹立效率理念。重點(diǎn)解決令不行、禁不止，工作拖拉、馬虎，作風(fēng)浮躁、履行職責(zé)不到位等問(wèn)題。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
根據(jù)實(shí)際情況教育形式以自學(xué)為主，每周集中活動(dòng)一次，播放輔導(dǎo)錄像?！秷?zhí)行力的29個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題》、《細(xì)節(jié)決定成敗》等內(nèi)容，根據(jù)個(gè)人情況，每名同志選學(xué)20個(gè)題目。同時(shí)要求每周作讀書筆記不少于1000字，周一上交黨群部批閱。
㈢ 對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，側(cè)重在以下五個(gè)方面
1、對(duì)照“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真查找在業(yè)務(wù)發(fā)展、職工教育管理、本崗位工作創(chuàng)新等方面思想觀念、思想方法和工作方法上的差距；
2、對(duì)照全局及本部門
10、工作計(jì)劃、本部門行文，認(rèn)真查找未落實(shí)或落實(shí)不到位的問(wèn)題；
3、對(duì)照局務(wù)公開、民主管理制度，認(rèn)真查找未落實(shí)和落實(shí)不到位以及影響基層、影響職工積極性的問(wèn)題；
4、對(duì)照本崗位工作要求，認(rèn)真查找在思想覺(jué)悟、管理水平、組織協(xié)調(diào)能力、本崗位工作落實(shí)和崗位工作創(chuàng)新能力等方面存在的差距；
5、結(jié)合我局工作實(shí)際，查、擺涉及全局性及部門之間影響工作效率和造成不協(xié)調(diào)等方面的問(wèn)題。
㈣主要收獲
這次主題教育對(duì)干部作風(fēng)建設(shè)起到了較好的促進(jìn)作用，主要收獲有以下幾點(diǎn)：
1、普遍提高了對(duì)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高工作效率重要性的認(rèn)識(shí)
通過(guò)主題教育活動(dòng)，廣大管理人員充分認(rèn)識(shí)到：作風(fēng)是一個(gè)人理想信念、思想境界、道德情操的綜
11、合反映，是世界觀的外在表現(xiàn)。作風(fēng)好的干部，必然是重實(shí)際、說(shuō)實(shí)話、求實(shí)效、抓落實(shí)的干部；作風(fēng)差的干部，往往就差在不會(huì)或不想抓落實(shí)上。干部自身作風(fēng)如何，直接關(guān)系到本崗位、本單位工作的成效。有了好的作風(fēng)，沒(méi)有條件可以創(chuàng)造條件抓好落實(shí)；作風(fēng)不好，即使條件再好，落實(shí)也會(huì)變成落空。因此，抓落實(shí)不抓干部不行，抓干部不抓作風(fēng)不行，抓住了干部作風(fēng)建設(shè)，就抓住了提高執(zhí)行力的根本和關(guān)鍵。很多單位在總結(jié)中說(shuō)：在創(chuàng)收、創(chuàng)建的關(guān)鍵時(shí)期舉行的這次教育活動(dòng)，具有深刻意義，使廣大干部進(jìn)一步牢固樹立起責(zé)任意識(shí)，煥發(fā)出激情，必將推動(dòng)我局各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。
2、找到了造成執(zhí)行力差、工作效率不高的思想根源
活動(dòng)中廣大管
12、理人員認(rèn)識(shí)到：制約崗位創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的主要思想根源是缺乏責(zé)任感。郵政企業(yè)是百年老企業(yè)，各項(xiàng)工作我們不乏好的制度。但是為什么時(shí)常會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題？時(shí)常出現(xiàn)用戶投訴、職工意見？是我們的管理人員沒(méi)有認(rèn)真落實(shí)相關(guān)制度、規(guī)定，缺乏管理知識(shí)和有效解決問(wèn)題的方法。缺乏管理知識(shí)和有效解決問(wèn)題的方法似乎值得同情，但這是可以學(xué)習(xí)的，彌補(bǔ)的，為什么不學(xué)習(xí)不彌補(bǔ)呢？結(jié)論是缺乏工作激情和熱情，缺乏真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，缺乏執(zhí)行能力。說(shuō)到底就是缺乏責(zé)任心、責(zé)任感，沒(méi)有把肩上的擔(dān)子、崗位的責(zé)任看重。
提高執(zhí)行力，就要培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)，使全體領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)，努力落實(shí)科學(xué)發(fā)
13、展觀，從通州郵局的實(shí)際出發(fā)，圍繞企業(yè)發(fā)展、升位晉級(jí)努力實(shí)現(xiàn)本崗位工作創(chuàng)新，以我們干部的自身形象影響和帶動(dòng)全員提高執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)通州郵政改革和超常規(guī)發(fā)展目標(biāo)。
3、對(duì)幾個(gè)理論觀點(diǎn)加深了理解
通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)提高執(zhí)行力的若干問(wèn)題、細(xì)節(jié)決定成敗、以人為本的科學(xué)發(fā)展觀等理論觀點(diǎn)都有了較為深刻地認(rèn)識(shí)。
*蔣和乃在筆記中寫道：“我們不一定像作者那樣，有那莫大的轉(zhuǎn)變，只要我們能接受他關(guān)于細(xì)節(jié)的觀念，從中得到啟發(fā)，就一定能在自己的崗位上有所作為……。我們還應(yīng)將注重細(xì)節(jié)的觀念傳達(dá)給職工，良好的習(xí)慣一旦形成，將成為企業(yè)寶貴的財(cái)富”
陳艷芳談到：“細(xì)節(jié)要用心才能看得見，缺乏責(zé)任心使我們看不到應(yīng)看到的細(xì)節(jié)，發(fā)
14、現(xiàn)不了應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或看到了麻木不仁，不能認(rèn)真對(duì)待，正確處置?！?
*齊洪英談到：我們所缺少的不是規(guī)章制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣地執(zhí)行者，缺少的不是雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，因此，要花大力氣把事做好，把小事做好，把小事做細(xì)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)工作不到位，都會(huì)導(dǎo)致工作滑坡。因此，每個(gè)人接了手的事，都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按時(shí)保質(zhì)去完成，不能虎頭蛇尾。沒(méi)做到時(shí)，不給自己找任何解釋和借口。只有把工作保質(zhì)、按時(shí)完成，才能談到成功，從而也是最好的提高了工作效率。還有很多同志體會(huì)非常深刻，不一一列舉。
主題教育活動(dòng)中，按照黨委的要求，每名同志都結(jié)
15、合本崗位工作履職情況進(jìn)行了對(duì)照檢查，大部分同志在“回頭看”過(guò)程中再次深入查找了工作差距和思想差距。共列舉出各類問(wèn)題和差距267條，其中涉及全局性工作方面的上百條。態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，如市場(chǎng)部、馬橋、永樂(lè)店、新華支局，多次征求黨群部指導(dǎo)，直至符合要求為止。
通過(guò)這次主題教育活動(dòng)，我局中層管理人員思想水平、工作作風(fēng)有了較明顯的轉(zhuǎn)變，全局圓滿地完成了兩個(gè)奧運(yùn)會(huì)的服務(wù)工作，超額 完成“思鄉(xiāng)月”銷售任務(wù)，業(yè)務(wù)收入較去年同期增長(zhǎng)26%。
局黨委決定要把這次主題教育活動(dòng)，當(dāng)成是提高學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力的加油站，建立起加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，培養(yǎng)干部良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，努力提高綜合素質(zhì)，打造一支過(guò)硬的中層干部隊(duì)伍，使這支隊(duì)伍在實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、崗位工作創(chuàng)新，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先工作中發(fā)揮好承上啟下的中堅(jiān)作用，為通州郵政又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
通州區(qū)郵政局 劉國(guó)軍
2008年11月5日
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 提高執(zhí)行能力北京郵政黨建網(wǎng)
