西安市物價局關(guān)于統(tǒng)一規(guī)范全市物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費明碼標(biāo).docx

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1、西安市物價局關(guān)于統(tǒng)一規(guī)范全市物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費明碼標(biāo)價方式的通知發(fā)布機構(gòu)：市物價局 發(fā)布時間： 2013-04-24 索 引 號： 013353411/2013-00634444 關(guān) 鍵 字：價格 主題分類： 物價 各區(qū)縣物價局，各有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 針對近年來物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費舉報投訴較多的實際情況，今年以來，我局組織人員對市管范圍內(nèi)部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查走訪，并對物業(yè)服務(wù)企業(yè)在具體經(jīng)營服務(wù)活動中的收費行為進(jìn)行了抽查檢查，發(fā)現(xiàn)部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在不明碼標(biāo)價或明碼標(biāo)價不規(guī)范、自立項目或自定標(biāo)準(zhǔn)收費、違反政府定價或政府指導(dǎo)價政策等價格違法行為，擾亂了我市的價格收費秩序，損害了消費者特別是部分小區(qū)

2、業(yè)主的合法權(quán)益，造成了不良的社會影響。為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費行為，保障廣大居民住宅小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，近期，我局專門組織市管的城六區(qū)以及高新、經(jīng)開、曲江新區(qū)等區(qū)域內(nèi)350余個居民住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了法規(guī)政策培訓(xùn)，并依法監(jiān)制了西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價費公示牌（一）、（二）、西安市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價格公示牌（樣式見附件1、2、3），制定了西安市物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費明碼標(biāo)價規(guī)范意見（見附件4），自2013年7月1日起實行?，F(xiàn)就統(tǒng)一規(guī)范全市物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費明碼標(biāo)價方式提出以下要求，請遵照執(zhí)行。 1、按照西安市物價局、西安市住房保障和房屋管理局關(guān)于貫徹落實陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理

3、辦法的通知（市物發(fā)2012259號）的要求，城六區(qū)以及高新、曲江、經(jīng)開區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一使用由市價格監(jiān)督檢查局監(jiān)制的明碼標(biāo)價牌，其他區(qū)縣價格監(jiān)督檢查機構(gòu)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價監(jiān)制工作。 2、為了便于區(qū)縣規(guī)范和管理，結(jié)合我市實際，城六區(qū)以外的其他區(qū)縣也可以統(tǒng)一使用由市價格監(jiān)督檢查局監(jiān)制的明碼標(biāo)價牌。城六區(qū)以外的其他區(qū)縣價格監(jiān)督檢查機構(gòu)自行監(jiān)制的，也應(yīng)當(dāng)執(zhí)行西安市物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費明碼標(biāo)價規(guī)范意見的要求，嚴(yán)格規(guī)范明碼標(biāo)價行為，完善具體規(guī)范要求，確保明碼標(biāo)價落實到位。 3、為了便于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作執(zhí)行、減少辦理手續(xù)，自本通知執(zhí)行之日起，不再由市價格監(jiān)督檢查局向在市級備案的物業(yè)服務(wù)企業(yè)出

4、據(jù)監(jiān)制證明，同時不再使用公示牌打印格式系統(tǒng)，改由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按管理權(quán)限進(jìn)行備案后持備案批復(fù)及收費證直接到市價格協(xié)會辦理公示牌手續(xù)，依據(jù)備案內(nèi)容自行填寫公示收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位（計費方式）、收費依據(jù)。原市價格監(jiān)督檢查局監(jiān)制的公示牌在有效期以內(nèi)(2012年7月以后辦理的執(zhí)行期一年)仍然有效，有效 期到期后自行廢止并改用新式公示牌。原公示牌未標(biāo)示的其他收費項目自本通知執(zhí)行之日起應(yīng)按本通知要求進(jìn)行公示。 4、市和各區(qū)縣價格主管部門要按照管理權(quán)限，及時做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)收費的備案和收費證辦理工作，盡量減少程序、減化手續(xù)，提高辦理效率。要認(rèn)真審核公示內(nèi)容，積極主動指導(dǎo)和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照政策規(guī)

5、定公示收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位（計費方式）、收費依據(jù)等內(nèi)容，確保政策和標(biāo)準(zhǔn)公開、透明，收費和公示依法、合規(guī)。 5、各區(qū)縣要加強對轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)價格行為的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價的有關(guān)規(guī)定，對不明碼標(biāo)價的、不在收費場所醒目位置公示的、不按規(guī)定方式和內(nèi)容明碼標(biāo)價的、收取未予標(biāo)明費用的、隨意涂改公示牌的、超過規(guī)定執(zhí)行時間不及時更換公示牌的等等違反明碼標(biāo)價規(guī)定的價格違法行為，要發(fā)現(xiàn)一起查處一起，嚴(yán)格依法處罰，努力把明碼標(biāo)價這一重要基礎(chǔ)工作做實做好。 6、各區(qū)縣要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好相關(guān)舉報投訴的受理查處工作，積極主動協(xié)調(diào)解決具體問題，該規(guī)范的要規(guī)范，該處罰的要處罰。在執(zhí)行過程中遇到的問題要及時溝

6、通反饋，切實做到不推、不拖、不等、不靠，努力形成“全市一盤棋，上下一條心”、“同向合力，齊抓共管”的良好格局，促進(jìn)全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)價格秩序得到有效改觀。 附件：1.西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價費公示牌(一)樣式 西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價費公示牌(示例一) 2.西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價費公示牌(二)樣式 西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價費公示牌(示例二) 3.西安市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價格公示牌樣式 4.西安市物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費明碼標(biāo)價規(guī)范意見 西安市物價局 2013年3月28日 附件1： 西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價費公示牌(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 物業(yè)服務(wù)等級： 收費項目 收費類別 收費標(biāo)準(zhǔn)

7、計費單位 (計費方式) 收費依據(jù) 物 業(yè) 服 務(wù) 費 多 層 高 層 辦 公 別 墅 商 業(yè) 裝 修 押 金 100m2以下 裝修戶 150m2以下 裝修戶 150m2以上 裝修戶 裝修垃圾 清運費 委托物業(yè) 清運裝修戶 出入證件 工本費 裝修工人 備 注 監(jiān)督投訴電話： 價格舉報電話：12358 西安市價格監(jiān)督檢查局監(jiān)制西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價費公示牌(示例一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 物業(yè)服務(wù)等級：一級 收費項目 收費類別 收費標(biāo)準(zhǔn) 計費單位 (計費方式) 收費依據(jù) 物 業(yè) 服 務(wù) 費 多 層 0.45 元/m2月 批準(zhǔn)文號(證號) 高 層 1.50 元/m2月 批準(zhǔn)文號(證號) 辦 公 5.00

8、 元/m2月 批準(zhǔn)文號(證號) 別 墅 X.XX 元/m2月 服務(wù)合同(協(xié)議) 商 業(yè) 3.00 元/m2月 服務(wù)合同(協(xié)議) 裝 修 押 金 100m2以下 裝修戶 2000 元/戶 市物發(fā) 2012259號 150m2以下 裝修戶 2500 元/戶 市物發(fā) 2012259號 150m2以上 裝修戶 3000 元/戶 市物發(fā) 2012259號 裝修垃圾 清運費 委托物業(yè) 清運裝修戶 3 元/m2 市物發(fā) 2012259號 出入證件 工本費 裝修工人 5 元/證人 市物發(fā) 2012259號 備 注 以上各類收費項目應(yīng)當(dāng)說明的其他事項，其他應(yīng)公示的內(nèi)容等。 監(jiān)督投訴電話： 價格舉報電話：1235

9、8 西安市價格監(jiān)督檢查局監(jiān)制 附件2： 西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價費公示牌(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 物業(yè)服務(wù)等級： 收費項目 收費類別 收費標(biāo)準(zhǔn) 計費單位 (計費方式) 收費依據(jù) 水費 居民生活 經(jīng)營服務(wù) 特種行業(yè) 電費 居民生活 一般工商業(yè) 采暖費 低保戶 居 民 非居民 電梯費 居 民 生活垃圾處理費 居 民 備 注 監(jiān)督投訴電話： 價格舉報電話：12358 西安市價格監(jiān)督檢查局監(jiān)制 西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價費公示牌(示例二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)： 物業(yè)服務(wù)等級：一級 收費項目 收費類別 收費標(biāo)準(zhǔn) 計費單位 (計費方式) 收費依據(jù) 水費 居民生活 2.9 元/m3；元/m3(水價+損耗)；元/m3(

10、水價+損耗+補加壓費) 市物函 200780號 經(jīng)營服務(wù) 4.3 元/m3 市物函 200780號 特種行業(yè) 17 元/m3 市物函 200780號 電費 居民生活 0.4983 元/千瓦時或元/度 (電價+分?jǐn)倱p耗) 陜價管發(fā)2002120號 陜價價發(fā)2011169號 一般工商業(yè) 1.2893 元/千瓦時或元/度 陜價價發(fā) 2011169號 采暖費 低保戶 4 元/m2月 市物發(fā) 2012265號 居 民 5.8 元/m2月 市物發(fā) 2012265號 非居民 7.5 元/m2月 市物發(fā) 2012265號 生活垃圾處理費 居 民 2 元/人月 市政辦發(fā) 200571號 電梯費 居 民 X.XX

11、X.XX或X.XX 元/戶（X層）; 元/戶;元/ m2月 陜價服發(fā) 2012106號 備 注 以上各類收費項目應(yīng)當(dāng)說明的其他事項，其他應(yīng)公示的內(nèi)容等。 監(jiān)督投訴電話： 價格舉報電話：12358 西安市價格監(jiān)督檢查局監(jiān)制 附件3： 西安市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價格公示牌物業(yè)小區(qū)名稱： 起始時間： 年 月至 年 月 車場 類別 車型分類 收費標(biāo)準(zhǔn) 收費單位 室內(nèi) 露天 小型汽車 元/輛月 元/輛次 大型汽車 元/輛月 元/輛次 自行車 元/輛月 元/輛次 電動自動車 元/輛月 元/輛次 人力三輪車 元/輛月 元/輛次 摩托車 元/輛月 元/輛次 收費 依據(jù) 以及 備注 1、 2、陜價服發(fā)

12、2012128號。 3、本價格為最高限價。 4、按次計費不分白晝；機動車連續(xù)停車每8小時為一次；非機動車和摩托車連續(xù)停車每超過24小時加收一次；殘疾人代步車收費標(biāo)準(zhǔn)參照摩托車計費。 5、臨時進(jìn)入的軍隊、武警部隊車輛，執(zhí)行公務(wù)的公檢法車輛、消防車、救護車、運尸車、各種工程搶修車不得收取費用； 6、臨時進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)露天（含道路）停車場（所），停放時間不超過30分鐘的所有車輛不得收取費用。 7、 監(jiān)督投訴電話： 價格舉報電話：12358 西安市價格監(jiān)督檢查局監(jiān)制 附件4： 西安市物業(yè)服務(wù)相關(guān)收費明碼標(biāo)價規(guī)范意見依據(jù)中華人民共和國價格法，關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定（原國家計委令第8號），國

13、家發(fā)改委國家發(fā)改委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價規(guī)定的通知（發(fā)改價檢2004128號），陜西省物價局印發(fā)關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價規(guī)定的實施細(xì)則通知（陜價檢發(fā)200095號），陜西省物價局關(guān)于印發(fā)陜西省收費公示實施辦法的通知（陜價檢發(fā)200478號），陜西省物價局、陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于重新修訂印發(fā)陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法的通知（陜價服發(fā)2012106號），陜西省物價局、陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)修訂后的陜西省物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價格管理辦法的通知（陜價服發(fā)2012128號）等價格法律法規(guī)政策，制定西安市物業(yè)服務(wù)及代收代繳價費公示牌、西安市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服

14、務(wù)價格公示牌樣式?，F(xiàn)就明碼標(biāo)價規(guī)范意見明確如下： 一、物業(yè)服務(wù)及代收代繳價費公示 公示內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱、物業(yè)服務(wù)等級、收費項目、收費類別、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位及計費方式、收費依據(jù)、備注、監(jiān)督投訴電話、價格舉報電話等。涉及物業(yè)服務(wù)費、裝修押金、裝修垃圾清運費、裝修人員出入證件工本費、水費、電費、采暖費、電梯費、生活垃圾處理費等共9類20項。 1、物業(yè)服務(wù)費（5項） 多層、高層、辦公物業(yè)費實行政府指導(dǎo)價，實行備案制，依據(jù)市物發(fā)2012259號文件規(guī)定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向有管理權(quán)限的價格主管部門進(jìn)行備案后，按備案審核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。管理權(quán)限具體劃分見市物發(fā)2012259號文件規(guī)定。填寫公示經(jīng)備案

15、審核的收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位、批準(zhǔn)文號或收費證號。見示例一：以一級物業(yè)為例多層“0.45、元/ m2月、xxxxxx”；高層“1.50、元/ m2月、xxxxxx”；辦公“5.00、元/ m2月、xxxxxx”。 別墅、商業(yè)物業(yè)費實行市場調(diào)節(jié)價，依據(jù)陜價服發(fā)2012106號文件規(guī)定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按與業(yè)主委員會或業(yè)主簽訂的物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。填寫公示收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位、合同號。見示例一：商業(yè)“3.00、元/ m2月、xxxxxx”。 根據(jù)相關(guān)政策，多層符合國家建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、具備政策規(guī)定條件的、按高層住宅三級標(biāo)準(zhǔn)收費的，應(yīng)在“備注”欄注明；服務(wù)高于陜西省住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)在“收費依

16、據(jù)”欄公示約定合同號或協(xié)議號；別墅按獨棟、疊拼或其他方式劃分有不同收費標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)在公示牌“空行內(nèi)”分別標(biāo)示收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位、合同號或協(xié)議號。物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)所服務(wù)小區(qū)內(nèi)物業(yè)類別的實際情況進(jìn)行公示，無相關(guān)服務(wù)的應(yīng)不公示，也不得收費。 2、裝修押金、裝修垃圾清運費、出入證件工本費（5項） 依據(jù)陜價服發(fā)2012106號文件規(guī)定由當(dāng)?shù)貎r格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門制定并公布，根據(jù)市物發(fā)2012259號文件規(guī)定，我市裝修押金標(biāo)準(zhǔn)為房屋建筑面積100 m2以下不超過2000元，150 m2以下不超過2500元，150 m2以上不超過3000元。裝修垃圾清運費為不超過3元/m2，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向委托物

17、業(yè)清運的裝修戶收取。出入證件工本費為不超過5元/證人，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向裝修戶收取。填寫公示收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位、收費依據(jù)。見示例一：100m2以下裝修戶“2000、元/戶、市物發(fā)2012259號”；150m2以下裝修戶“2500、元/戶、市物發(fā)2012259號；150m2以上裝修戶“3000、元/戶、市物發(fā)2012259號”。委托物業(yè)清運裝修戶“3、元/ m2、市物發(fā)2012259號”。裝修工人“5、元/證人、市物發(fā)2012259號”。 根據(jù)相關(guān)政策，裝修押金、裝修垃圾清運費、出入證件工本費實行政府指導(dǎo)價，物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定的具體收費標(biāo)準(zhǔn)不得超過政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)（可以低于政府指導(dǎo)價）；物業(yè)企業(yè)應(yīng)在執(zhí)

18、行政策要求的基礎(chǔ)上公示實際確定的收費標(biāo)準(zhǔn)；以上收費只得向進(jìn)行裝修的業(yè)主（使用人）收取。 3、水費（3項） 水費實行政府定價，分為居民生活、經(jīng)營服務(wù)、特種行業(yè)3項，填寫公示收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位（計費方式）、收費依據(jù)。見示例二：居民生活“2.9、元/m3、市物函200780號”；經(jīng)營服務(wù)“4.3、元/m3、市物函200780號”；特種行業(yè)“17、元/m3、市物函200780號”。 依據(jù)市物函200780號文件規(guī)定，居民生活用水價格，由自來水公司抄表、收費到戶的，2.9元/m3。未抄收到戶的分兩種情況：（1）自來水正常壓力直供到戶的小區(qū)，在2.9元/m3基礎(chǔ)上另加不超過8%的水量損耗；8%的水損為最高

19、控制線，小區(qū)實際水損低于8%的，按實際數(shù)計算；高于8%的，按8%計算，超出部分由物業(yè)管理企業(yè)自行消化。單位、家屬樓及實行物業(yè)管理的寫字樓等參照上述規(guī)定執(zhí)行；（2）需補壓、加壓的小區(qū)，在分?jǐn)偹畵p基礎(chǔ)上，允許加收補壓、加壓所耗電費。特種行業(yè)是指：車輛沖洗業(yè)、婚紗攝影、美容美發(fā)業(yè)、桑拿、沖浪、浴足等洗浴業(yè)、酒吧、茶秀、咖啡廳、歌舞廳、卡拉OK、室內(nèi)游泳、水上游樂等休閑娛樂業(yè)。 根據(jù)相關(guān)政策，自來水供應(yīng)企業(yè)委托物業(yè)代收代繳的，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公示，未受委托、不代收代繳的應(yīng)不公示，也不得收費。受委托代收代繳的物業(yè)企業(yè)，在公示過程中，對未抄收到戶的居民用水價格，正常水壓直供到戶的在水價基礎(chǔ)上另加水量損耗的

20、，應(yīng)在公示牌“計費單位”中標(biāo)示“元/m3（水價損耗）”，并在“備注”欄注明實際損耗情況；正常水壓不能直供到戶的需補加壓的，應(yīng)在公示牌計費單位中標(biāo)示“元/m3（水價損耗補加壓費）”并在“備注”欄注明實際損耗情況、補加壓耗電費及分?jǐn)偳闆r。非居民用自來水價格，應(yīng)公示政府定價標(biāo)準(zhǔn)。 4、電費（2項） 電費實行政府定價，分為居民生活、一般工商業(yè)2項，填寫公示收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位（計費方式）、收費依據(jù)。見示例二：居民生活“0.4983、元/千瓦時或元/度、陜價價發(fā)2011169號、陜價管發(fā)2002120號”；一般工商業(yè)“1.2893、元/千瓦時或元/度、陜價價發(fā)2011169號”。 依據(jù)陜價價發(fā)201116

21、9號文件規(guī)定，已實行一戶一表抄表到戶的，居民生活用電價格，0.4983元/度，一般工商業(yè)用電價格，不滿1千伏高峰1.2893元/度、平段0.8731元/度、低谷0.4570元/度，110千伏高峰1.2593元/度、平段0.8531元/度、低谷0.4470元/度，35千伏高峰1.2293元/度、平段0.8331元/度、低谷0.4370元/度。依據(jù)陜價管發(fā)2002120號文件規(guī)定，未抄表到戶且已實行物業(yè)管理的居民小區(qū)，小區(qū)每月發(fā)生的公用及損耗電量總和（包括小區(qū)未計入物業(yè)管理費的當(dāng)月發(fā)生的公共照明用電量和變壓器損耗電量加上各物業(yè)公司按價格主管部門核定的不超過5%的線損率計算出的總表與分表之間的線損電

22、量），應(yīng)按當(dāng)月?lián)p耗電量分?jǐn)偮屎侠矸謹(jǐn)偨o各業(yè)主，分?jǐn)偟墓眉皳p耗電量電費按0.49元/度計算。物業(yè)公司每月應(yīng)當(dāng)按以下公式計算出當(dāng)月公用及損耗電量及損耗電量分?jǐn)偮什埌窆?，接受業(yè)主監(jiān)督。具體計算公式為： 當(dāng)月公用及損耗電量總和 當(dāng)月各業(yè)主用電量之和 （2）各戶分?jǐn)傠娏扛鳂I(yè)主當(dāng)月用電量當(dāng)月?lián)p耗電量分?jǐn)偮?此外，根據(jù)陜價商發(fā)201273號文件規(guī)定，實行一戶一表的陜西電網(wǎng)居民生活用電自2012年7月1日起執(zhí)行居民階梯電價（未實行一戶一表的合表居民用戶不執(zhí)行階梯電價）。年累計用電量在2160千瓦時及以下的（180千瓦時12個月），按第一檔電價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，年累計用電量在2161千瓦時至4200千瓦時的（35

23、0千瓦時12個月），按第二檔電價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，年累計用電量在4210千瓦時及以上的，按第三檔電價標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，第一檔用電價格維持現(xiàn)行價格不加價，第二檔用電價格在第一檔基礎(chǔ)上每千瓦時提高0.05元，第三檔用電價格在第一檔基礎(chǔ)上每千瓦時提高0.3元。2012年7月至2013年7月相對應(yīng)的抄表時間為一個周期。 根據(jù)相關(guān)政策，供電企業(yè)委托物業(yè)代收代繳的，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公示，未受委托、不代收代繳的應(yīng)不公示，也不得收費。受委托代收代繳的物業(yè)企業(yè)，在公示過程中，對未抄表到戶的居民用電價格，產(chǎn)生公用及損耗電量的，應(yīng)在電價基礎(chǔ)上另加當(dāng)月各戶分?jǐn)傠娏?，在公示牌“計費單位”中標(biāo)示“元/度（電價分?jǐn)倱p耗）”，并在“備注”欄

24、注明各戶分?jǐn)傠娏坑嬎愎剑瑫r，按照有關(guān)規(guī)定要求，在收費場所醒目位置張榜公示當(dāng)月公用及損耗電量、損耗電量分?jǐn)偮?、各戶分?jǐn)傠娏康惹闆r。 5、采暖費（3項） 采暖費分為低保戶、居民、非居民3項。市政集中供熱的實行政府定價，填寫公示收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位（計費方式）、收費依據(jù)。 自備鍋爐供熱價格實行備案制管理，高新、經(jīng)開區(qū)域內(nèi)自備鍋爐供熱價格由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向市物價局備案，高新、經(jīng)開區(qū)以外物業(yè)服務(wù)企業(yè)向小區(qū)（樓宇）所在區(qū)縣物價局備案。填寫公示經(jīng)備案審核的收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位、批準(zhǔn)文號或收費證號。 依據(jù)市物發(fā)2012265號文件規(guī)定，市政集中供熱，城市低保戶22元/吉焦或建筑面積4元/m2月；按面積計算的居民

25、用熱5.8元/m2月，非居民7.5元/m2月；按熱量計算的居民用熱44元/吉焦，每千瓦時0.16元；非居民用熱59元/吉焦，每千瓦時0.21元。按熱量分戶計量居民用戶，實行基本熱價與計量熱價相結(jié)合的兩部制熱價計價方式?；緹醿r占總熱價30%，計量熱價占總熱價70%，計算公式為： 總熱費基本熱價1.74元（5.8元/ m2月30%）供熱建筑面積4計量熱價30.8元/吉焦或0.112元/千瓦時（44元/吉焦或0.16元/千瓦時70%）用戶所用熱計量數(shù)。 居民用戶如整個供暖期都不用熱，應(yīng)在采暖期開始前，由用熱人提出報停申請，經(jīng)供熱單位采取隔斷處理后，可按總熱價的30%收取基本熱費。對層高在3米以上按

26、建筑面積收取熱費的建筑物，根據(jù)城市建設(shè)統(tǒng)計指標(biāo)體系及制度方法規(guī)定，在計算標(biāo)準(zhǔn)采暖面積時要增加折標(biāo)系數(shù)。計算公式為：實際熱費供熱價格建筑面積（實際層高3）。 根據(jù)相關(guān)政策，供熱企業(yè)委托物業(yè)代收代繳的，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公示，未受委托、不代收代繳的應(yīng)不公示，也不得收費。受委托代收代繳的物業(yè)企業(yè)，在公示過程中，對市政集中供熱的按面積計算的見示例二：低保戶“4、元/m2月、市物發(fā)2012265號”；居民“5.8、元/m2月、市物發(fā)2012265號”；非居民“7.5、元/m2月、市物發(fā)2012265號”。 對市政集中供熱的按熱量計算的應(yīng)公示：低保戶“22、元/吉焦、市物發(fā)2012265號”；居民“44、元

27、/吉焦、市物發(fā)2012265號”；非居民“59、元/吉焦、市物發(fā)2012265號”。按熱量計算的應(yīng)在公示牌“備注”欄注明總熱費計算公式，同時，按照有關(guān)規(guī)定要求，在收費場所醒目位置張榜公示用戶所用熱量、熱費計算情況等。 自備鍋爐供熱公示格式方式方法同上。同時，自備鍋爐供熱的還應(yīng)在收費場所醒目位置專門公示每天供熱時間、每天供熱時段、備案時間。 6、生活垃圾處理費（1項） 生活垃圾處理費實行政府定價，依據(jù)市政辦發(fā)200571號文件規(guī)定，收費主體為城六區(qū)和高新、經(jīng)開、曲江新區(qū)市容管理部門，收費對象為在本市城六區(qū)和高新、經(jīng)開、曲江新區(qū)產(chǎn)生生活垃圾的國家機關(guān)、部隊、企事業(yè)單位、個體經(jīng)營者、社會團體、城市居

28、民（含城中村村民）和城市暫住人口等。具體收費對象分為3類：一是個人，二是單位，三是其它經(jīng)營場所。因本次規(guī)范的主要是居民住宅小區(qū)實行物業(yè)管理的區(qū)域內(nèi)收費行為，因此，公示牌只設(shè)定了居民生活垃圾處理費1項，應(yīng)公示收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位、收費依據(jù)。見示例二：居民“2、元/人月，市政辦發(fā)200571號”。 根據(jù)相關(guān)政策，市容管理部門委托物業(yè)代收代繳的，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行公示，未受委托、不代收代繳的應(yīng)不公示，也不得收費。物業(yè)企業(yè)接受委托向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)餐飲業(yè)、旅店業(yè)、集貿(mào)市場、商業(yè)網(wǎng)點等收取垃圾處理費的，按市政辦發(fā)200571號文件規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并進(jìn)行公示。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有中小學(xué)、福利院的，不征收；根據(jù)國家政

29、策，對我市低保對象和殘疾人，憑有效證件免征。 7、電梯費（1項） 依據(jù)陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法（陜價服發(fā)2012106號）的文件規(guī)定，電梯運行能耗費、年檢費另行據(jù)實收?。隀z費實行政府定價，按省物價局制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行），并定期公布收支情況。根據(jù)陜價管發(fā)2002120號的文件規(guī)定，電梯動力用電電費維持現(xiàn)行分?jǐn)傓k法不變，即遵循“以收抵支、收支平衡”的原則由物業(yè)企業(yè)通過電梯費向業(yè)主收取。目前我市主要有以下幾種計費方式，有的確定基準(zhǔn)樓層基價，在基準(zhǔn)樓層基礎(chǔ)上向上向下按一定幅度逐層增減；有的確定統(tǒng)一價格標(biāo)準(zhǔn)按戶收??；還有的按面積收取，等等。較普遍的是按第一種方式計收。因此，電梯費應(yīng)公示本小區(qū)具體明確的收費

30、標(biāo)準(zhǔn)、計費單位（計費方式）、收費依據(jù)。見示例二：居民“X.XXX.XX、元/戶（X層）、陜價服發(fā)2012106號”。 二、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價格公示 公示內(nèi)容包括：物業(yè)小區(qū)名稱、起始時間、車場類別、車型分類、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費單位、收費依據(jù)以及備注、監(jiān)督投訴電話、價格舉報電話等。涉及小型汽車、大型汽車、自行車、電動自行車、人力三輪車、摩托車等6項。 依據(jù)陜西省物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價格管理辦法（陜價服發(fā)2012128號），物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通工具停放服務(wù)價格實行政府指導(dǎo)價，分級管理，各級物價部門按照物業(yè)服務(wù)收費備案管理權(quán)限，制定不同小區(qū)交通工具停放服務(wù)具體價格。車輛實行刷卡出入的

31、小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主辦理出入卡時，可按10元/卡的標(biāo)準(zhǔn)一次性收取工本費，對臨時出入的車輛只能按次收取停車費，不得計時收費。依據(jù)市物發(fā)2012259號文件規(guī)定由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向有管理權(quán)限的價格主管部門進(jìn)行備案后，按備案審核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。 根據(jù)相關(guān)政策，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在辦理備案和收費證的情況下亮證收費；物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在公示牌中填寫公示經(jīng)備案的物業(yè)小區(qū)名稱、收費起始時間(執(zhí)行時間)、車場類別、收費標(biāo)準(zhǔn)等，并在“收費依據(jù)以及備注”欄第一條位置填寫備案批準(zhǔn)文號或收費證號等；向業(yè)主收取出入卡工本費的，應(yīng)在公示牌“收費依據(jù)以及備注”欄第七條位置進(jìn)行公示；同一小區(qū)存在兩種車場類別的，應(yīng)分別用公示牌進(jìn)行公示。 三、其他公示 除上述內(nèi)容明確的明碼標(biāo)價規(guī)范方式外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的其他類型的物業(yè)服務(wù)收費及物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供的特約服務(wù)，也應(yīng)當(dāng)按照陜西省物價局和西安市物價局的有關(guān)規(guī)定，使用由市價格監(jiān)督檢查局或區(qū)縣價格監(jiān)督檢查機構(gòu)監(jiān)制的服務(wù)收費公示牌、價目表，自覺履行明碼標(biāo)價義務(wù)，保障廣大消費者知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、投訴權(quán)，共同維護我市規(guī)范有序的價格收費秩序、努力營造我市公開透明的價格收費環(huán)境。 原來網(wǎng)址：西安市人民政府門戶網(wǎng)http:/