2019年電大《行政組織學》期末考試綜合題庫附答案

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1、2019年電大行政組織學期末考試綜合題庫附答案一、單項選擇題1、組織一詞源自希臘文，1873年，哲學家_ C _用組織來指“已經(jīng)組合的系統(tǒng)或社會”A.亞里士多德    B.柏拉圖    C.斯賓塞       D.笛卡爾1、以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關系的組織為_ A _。A.非正式組織   B.企業(yè)組織  C.行政組織   D.正式組織2、組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設計而產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關系，此種組織為_ A

2、_。A.非正式組織  B.互利性組織 C.規(guī)范性組織  D.正式組織3、以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為_ C _。A.企業(yè)組織  B.規(guī)范性組織   C. 強制性組織D.功利性組織 4、以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護及促進組織成員所追求的利益，此種類型的組織為_ B_。A.服務性組織       B.互利性組織   C.文化性組織       D.群眾性組織 5、行政組織是追求_ A _。A.公共利益的組織  B

3、.利潤最大化的組織   C. 公共價值的組織  D. 行政權力的組織  6、_ C _是科學管理運動的先驅(qū)者，被譽為“科學管理之父”。A. 古里特       B.懷特    C. 泰勒         D.韋伯   7、1911年，泰勒發(fā)表了在_ B _一書，掀起了一場科學管理的革命。A.公共組織理論 B.科學管理原理 C.組織結構與設計 D.一般管理和工業(yè)管理    8、行政管理學派的代表人物_ B _被譽為“管理理論之父”。A.泰勒 &nb

4、sp;      B.法約爾    C.卡斯特        D.梅奧    4、德國著名的社會學家韋伯在_ D _一書中，提出了理想型官僚組織理論。A. 管理的一般原則         B.高級管理人員的職能   C. 工業(yè)管理與一般管理     D. 社會和經(jīng)濟組織的理論    9、在霍桑試驗的基礎上，梅奧于1933年出版了_ C _一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點。A.管理

5、心理學  B.人類動機的理論 C.工業(yè)文明中的人的問題 D.組織與管理    10、阿吉里斯在個性與組織一書中提出了_ A _理論。    11、_ A _由于在決策理論研究方面的貢獻而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎。A.西蒙       B.舒爾茨    C.布坎南    D.斯蒂格利茨      12、馬斯洛在其代表性著作人類動機的理論和激勵與個人中，提出了著名的_ B 。A.期望       B.需要層次 &nb

6、sp; C.公平       D.權變    13、美國學者巴納德在1938年出版的經(jīng)理人員的職能這本書中，系統(tǒng)地提。A.行政生態(tài)    B.一般系統(tǒng)  C. 社會人  D.動態(tài)平衡組織    14、社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學家_ D _。  A.羅森茨韋克   B.卡斯特   C.孔茨     D.帕森斯15、_ D _將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境A.韋伯         B

7、.鄧哈特   C.孔茨         D.鄧肯16、_ A _將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術特征、教育特征、政治特征、法制特征，自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟特征等幾個方面。A.卡斯特和羅森茨韋克      B.羅森布魯姆和法約爾   C. 帕森斯和里格斯         D. 斯蒂格利茨和巴納德17、存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為_ C _。A.組織氣候   B.組織文化  C.組

8、織環(huán)境    D.組織戰(zhàn)略18、組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關的自然和社會因素被稱為組織的_B _。A.一般環(huán)境     B.內(nèi)部環(huán)境  C.外部環(huán)境   D.組織環(huán)境19、組織界限之外與組織內(nèi)個體決策直接相關的自然和社會因素被稱為組織_ C _。A.一般環(huán)境   B.內(nèi)部環(huán)境    C.外部環(huán)境    D.組織環(huán)境20、組織結構垂直分化的結果與表現(xiàn)形式為組織結構的_ B 。A.部門化       B.層級化     C.功能

9、化      D.專業(yè)化21、行政組織結構橫向分化的結果與表現(xiàn)形式為組織結構的_ D _。A.層級化    B.專業(yè)化    C.功能化     D.部門化22、領導機關或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為_ A _。A.管理幅度    B.管理層次  C. 管理級別   D.管理范圍23、在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關系為_ A _。A.反比例關系  B.正比例關系  C.垂直關系   D.平

10、衡關系    24、在一個組織結構體系中，為完成一定的任務或使命，設置不同的上下層級機關或部門，使其在各自職權范圍內(nèi)獨立自主處理事務，不受上級機關干涉的組織結構體系為_ D _。A.分離制        B完整制 C. 集權制      D.分權制25、在一個組織結構體系中，上級機關或單位完全掌握組織的決策權和控制權，下級或派出機關處理事務須完全秉承上級或中樞機關的意志行事的組織結構體系為_ C _。A.分離制         B.完整制 C. 集權制  

11、      D.分權制26、20世紀60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結構的設計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點，此書名為_ A _。A.戰(zhàn)略與組織結構  B.組織管理戰(zhàn)略 C.戰(zhàn)略管理  D.組織與戰(zhàn)略27、國務院是由_ A   _組織產(chǎn)生。A.全國人大     B.中共中央 C.全國政協(xié)    D.中央軍委28、國務院是最高國家_ B _。A.權力機關     B.行政機關 C.議事機關   D.參政機關29、秦朝的郡縣制奠定了以_ C _為特征的行政建制。A.地方

12、分權     B.委員會制 C.中央集權     D.內(nèi)閣制30、我國地方各級政府是_ D _的執(zhí)行機關。A.各級政協(xié)       B.各級黨委 C.各級法院       D.各級國家權力機關31、省級政府每屆任期_ B _。A.3年      B.5年C.4年      D.6年32、中國當前的城市，在行政級別上分為_ A _個層次。A.4   B.3   C.5    D.233、市級政府對上

13、一級國家行政機關負責并報告工作，并接受_ C _的統(tǒng)一領導。A.全國人大     B.同級人大  C.國務院    D.全國政協(xié)34、民族自治地方分為自治區(qū)、_ B _和自治縣三級。A.自治鄉(xiāng)      B.自治州 C.自治市      D.自治地方35、在影響組織的各種因素中，_ A _的因素是最為重要的。A.人       B.財    C.物        D.信息36、人的行為首先是在一定

14、的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動，即產(chǎn)生_ C _。A.動機       B.行為     C.需要      D.價值觀37、在馬斯洛的需要層次中，最高層次的需要是_ B _。A.安全的需要    B.自我實現(xiàn)的需要   C.歸屬的需要       D.尊重的需要38、赫茨伯格的雙因素包括保健因素和_ A _。A.激勵因素      B.期望因素    C.激發(fā)因素      D

15、.獎勵因素39、期望理論中的激勵力量取決于目標價值和_ A _的綜合作用。A.期望概率    B.公平   C.個性傾向     D.努力程度40、根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和_ C _。A.合作群體      B.社會群體    C.非正式群體      D.協(xié)作群體41、群體凝聚力是一個_ C _的概念。A.褒義         B.貶義    C.中性     &nb

16、sp;   D.創(chuàng)造性42、_ C _是領導者的最基本職責。A執(zhí)行      B管理 C決策      D協(xié)調(diào)    43、從某種意義上講權力是一種_ D _。A決斷力       B凝聚力 C執(zhí)行力     D影響力   44、領導心理方面的研究主要體現(xiàn)為_  B _的研究。A領導行為理論    B領導素質(zhì)理論 C權變理論        D交易理論   45、管理方

17、格論有_ A _代表性的領導類型。A 5種        B4種C3種      D 6種46、行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)_ C _。A.集體利益     B.個人利益 C.社會的共同利益   D.組織利益47、行政組織決策是以_ D _為后盾。A.權力         B.組織 C.權利         D.行政權力48.風險型決策的決策后果_ D _。A.可以確定，沒有風險   B.不可以確定 C.有

18、些可以確定   D.可以預測，需要冒一定風險49、_ A _是行政組織進行決策的起點。A.發(fā)現(xiàn)問題     B.確定目標 C.調(diào)查研    D.擬定方案50、_ C _是行政組織決策的中心。A.參謀咨詢系統(tǒng)      B.情報信息系統(tǒng) C.中樞系統(tǒng)          D.分析系統(tǒng)51、在決策理論研究領域，杜魯門提出了_ B _。A.漸進決策模型        B.團體決策模型 C.理性決策模型     &n

19、bsp;  D.系統(tǒng)分析模型52、現(xiàn)代觀點認為，沖突_ C _。A.具有建設性     B.具有破壞性 C.既具有建設性又具有破壞性    D.具有消極性53、組織中最佳的沖突狀態(tài)是_ A _。A.適度沖突      B.高度沖突 C.低度沖突  D.沒有沖突54、解決沖突的基本策略是_ C _。A.緩解策略   B.回避策略 C.正視策略  D.引起策略55、合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達到目的的沖突處理模式為_ B _。A.爭斗型      

20、; B.克制型 C.妥協(xié)型      D.協(xié)作型  1、通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為_ D _。A.非正式溝通   B.單向溝通   C.組織溝通   D.正式溝通    56、信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為_ C _。A.非正式溝    B.單向溝通  C.雙向溝通     D.正式溝通   57、組織中的成員、群體通過一定的

21、渠道與決策層進行的信息交流，如下級向上級定期或不定期的匯報工作，進行情況或問題的反映等，這種溝通形式為_ C _。A.單向溝通            B.雙向溝通    C.上行溝通            D.下行溝通   58、組織中，自上而下進行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達等，此種溝通形式我們稱之為_ A _。A.下行溝通           B.單向溝通   &n

22、bsp;C.橫向溝通           D.上行溝通    59、組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為_ C _。A.下行溝通          B.單向溝通    C.平行溝通          D.上行溝通60、20世紀90年代初_ A _開始研究組織學習和學習型組織，并提出了組織學習系統(tǒng)理論（OLST）。A陳國權        

23、  B.曾士強   C.吳瓊恩           D.張國慶61、本課程教材第11章對于行政組織學習的分類是在_ C _關于組織學習方式分類基礎上提出的。A彼得德魯克      B.馬斯洛   C.阿吉里斯           D.約翰法莫爾62、組織學習的研究開始于_ D _。A.20世紀50年代           B.20世紀80年代   C.20世紀90年代 &nbs

24、p;     D.20世紀70年代63行政組織文化研究的興起來源于_ A _和組織文化研究的影響。A政治學       B人類文化學C行政生態(tài)學        D社會學64行政組織文化主要包括行政制度文化和_ C _，但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。A行政精神文化   B行政人員文化C行政領導文化    D行政規(guī)范文化65根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和_ D _。A行政主體文化  B權力導向型文化C行政統(tǒng)治型文化   D當

25、代行政組織文化66行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認識統(tǒng)一起來，匯合成一股強大的力量，我們把這種功能稱為_ A _。A目標導向功能     B阻抑功能C凝聚功能             D控制功能67行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有_ C _的特性。A穩(wěn)定性      B實踐性C強制性   D軟約束性67、經(jīng)濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關心的是行政組織的_ A _。A.投入       &nbs

26、p;   B.結果    C.手段        D.質(zhì)量68、效果通常是指公共服務符合政策目標的程度，其關心的是_ B _。A.投入          B.結果    C.手段          D.質(zhì)量69、效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關心的是_ C _問題。A.投入          B.結果   &nb

27、sp;C.手段          D.質(zhì)量70、哈佛大學教授格雷納1967年在組織變革模式一書中提出_.B _。A按機構來劃分的組織變革模式      B. 按權力來劃分的組織變革模式    C按職能來劃分的組織變革模式      D. 按人員來劃分的組織變革模式71、組織發(fā)展起源于20世紀50年代初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓運動。它的先驅(qū)是法國心理學家_ D _。A.哈特        B.孔茨    

28、 C.西蒙        D.烈文72、1957年麥格雷戈應邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓練的技術系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為_ C _。A.“團體動力小組” B.“拓展訓練小組”  C. “組織發(fā)展小組  D.“T訓練小組”73、作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為_ A _。A.布萊克和默頓      B.歐文和卡斯特  C.斯坎隆和孔茨      D.薛恩和

29、布萊爾74、系統(tǒng)變革模式認為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術、結構、人員和任務四個因素構成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為_ D _。A.凱頓    B.布萊克    C.斯坎隆    D.利維特75、美國心理學家埃德加薛恩在其組織心理學一書中提出了_ C _。A.組織變革模式   B.有計劃的變革模式    C.適應性變革循環(huán)模式      D.系統(tǒng)變革模式76、羅賓斯特克茲認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合，提出

30、了_ B _。A.系統(tǒng)變革模式  B.情境變革模式   C.適應循環(huán)的變革模式      D.漸進式變革模式二、填空題1.以明文規(guī)定的形式確立下來， 成員 具有正式分工關系的組織是 （正式組 織） ；2.組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、 感 情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng) 認為的設計而產(chǎn)生交互行為和意識， 并由此自然形成一種人際關系， 此種 組織為（非正式組織） ； 3.以鎮(zhèn)壓、 暴力等控制手段作為控制 和管理下屬的主要方式， 此種類型的 組織為（強制性組織） ；4.以組織的參與者或成員為主要的 受惠對象， 組織的目的在于維護及促 進組織成員所追

31、求的利益， 此種類型 的組織為（互利性組織） ；6.行政組織是追求（公共利益的組 織） ；7. （泰勒）是科學管理運動的先驅(qū)者， 被譽為“科學管理之父” ；8.1911 年，泰勒發(fā)表了科學管理 原理 一書， 掀起了一場科學管理的 革命；9.行政管理學派的代表人物（法約 爾）被譽為“管理理論之父” ；10.德國著名的社會學家韋伯在社 會和經(jīng)濟組織理論 一書中， 提出了 理想型官僚組織理論； 11.在霍桑實驗的基礎上，奧梅于 1933 年出版了工業(yè)文明中的人的 問題 一書， 系統(tǒng)地闡述了與古典管 理理論截然不同的一些觀點；12.阿吉里斯在個性與組織一書 中提出了（成熟與不成熟理論） ；13.（錫盟

32、）由于在決策理論研究方 面的貢獻而榮獲 1978 年諾貝爾經(jīng)濟 學獎； 14.馬斯洛在其代表作人類動機的 理論和激勵與個人中，提出了 著名的（需求層次理論） ； 15.美國學者巴納德在 1938 年出版 的經(jīng)理人員的職能這本書中，系 統(tǒng)地提出了（動態(tài)平衡組織）理論； 17.社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美 國著名的社會學家（帕森斯） ；18.（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán) 境和外部環(huán)境； 19.（卡斯特和羅森茨韋克）將影響 一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文 化特征、技術特征、教育特征、政治 特征、法制特征、自然資源特征、人 口特征、 社會特征、 經(jīng)濟特征等幾個 方面；20.存在于組織邊界之外，對組織的

33、 總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的 諸要素為（組織環(huán)境） ； 21.組織界限以內(nèi)與組織的個體決策 行為直接相關的自然和社會因素被 稱為組織的（內(nèi)部環(huán)境） ；22.組織界限之外和組織內(nèi)個體決策 直接相關的自然和社會因素稱為組 織的（外部環(huán)境） ；23.組織結構垂直分化的結果與表現(xiàn) 形式為組織結構的（層級化 ） ；24.行政組織結構橫向分化的結果與 表現(xiàn)形式為組織結構的 （分部化 ） ；25.領導機關或管理人員能夠直接有 效地管理和控制下屬人員或單位的 數(shù)目稱謂（管理幅度 ） ；26.在單位和人數(shù)不變的情況下，管 理層次和管理幅度的關系為 （反比例 關系 ） ；27.在一個組織結構體系中，為完成 一

34、定的任務或使命， 設置不同的上下 層級機關， 使其在各自職權范圍內(nèi)獨 立自主處理事務， 不受上級機關干涉 的組織結構體系為（分權制 ） ； 28.在一個組織結構體系中，上級機 關或單位完全掌握組織的決策權和 控制權， 下級或派出機關處理時無須 完全秉承上級或中樞機關的意志行 事的組織結構體系為（集權制 ） ；28.20 世紀 60 年代，錢德勒出版了 一本專著， 提出了組織結構的設計要 跟隨戰(zhàn)略變化的觀點， 此書為 （戰(zhàn)略 與組織結構 ） ；29.國務院是由（全國人大）組織產(chǎn) 生； 30.國務院是最高國家（行政機關） ；31.秦朝的裙縣制奠定了以（中央集 權）為特征的行政建制；32.我國地方各

35、級政府是（各級國家 權力機關）的執(zhí)行機關； 33.省級政府每屆任期（5 年） ；34.中國當前的城市，在行政級別上 分為（4）各層次；35.市級政府對上一級國家行政機關 負責并報告工作，并接受（國務院） 的統(tǒng)一領導；36.民族自治地方分為自治區(qū)、自治 （ 州） 、和自治縣；37.在影響組織的各種因素中， （人） 的因素是最重要的。38.個體心理主要包括個性傾向性和 （個性心理特征）兩方面的內(nèi)容。39.人的行為首先是在一定的刺激下 產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動， 即產(chǎn)生 （需 要） 40.在馬洛斯的需要層次理論中，最 高層次的需要是（自我實現(xiàn)的需 。 要） 41.赫茨伯格的雙因素保健因素和 （激勵因素）

36、 。 42.期望理論中的激勵力量取決于目 標價值和（期望概率）的綜合作用。 43.根據(jù)群體的成因分類，可把群體 分為正式群體和（非正式群體） 。 44.群體凝聚力是一個（中性）的概 念。 45. （決策） 是領導者最基本的職能。 47.從某種意義上講權力是一種（影 響力） 。 48.領導影響力的一個重要基礎是領 導者個人的品德修養(yǎng)和 （人格魅力） 。 49.領導心理方面的研究主要體現(xiàn)為 （領導素質(zhì)理論）的研究。 50.管理方格理論有（5 種）代表性 的領導類型。 51.行政組織決策的目的是為了實現(xiàn) （社會的共同利益） 。 52.行政組織決策是以（公共權力） 為后盾。 53.風險型決策的決策后果

37、（可以預 測，需要冒一定風險） 。 54.（發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進行決 策的起點。 55.（調(diào)查研究）是行政組織決策科 學化的基礎。 56.（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的 中心。 57.（選擇方案）是決策過程中最為 關鍵的一步。 58.在決策理論研究領域，杜魯門提 出了（團體決策模型） 。 59.沖突屬于（高對抗）性行為。 60.現(xiàn)代觀點認為，沖突（既具有建 設性又具有破壞性） 61. （沖突分析） 是管理沖突的基礎。 62.組織中最佳的沖突狀態(tài)是（適度 沖突） 。 63.解決沖突最基本的策略是（正視 策略） 。 64.合作意向都很高，寧可犧牲自己 的利益而使對方達到目的的沖突處 理模式為（克制

38、型） 。 65.緩解策略比回避策略更（進一 步） 。 66.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道 所進行的信息傳遞和交流， 此種形式 的信息溝通為（正式溝通） 。 67.信息的發(fā)送者與接收者以寫實、 會談、 討論的方式進行的交流與信息 反饋， 直到雙方共同了解為止， 這種 溝通形式為（雙向溝通） 。 68.組織中的成員、群體通過一定的 渠道與決策層進行的信息交流， 如下 級向上級定期或不定期匯報工作， 進 行情況或問題的反映等， 這種溝通形 式為（上行溝通） 。 69.組織中自上而下進行的信息傳遞 和溝通，如上級意見、文件、政策的 下達等，這種溝通形式我們稱之為 （下行溝通） 。 70.組織系統(tǒng)中處于

39、相同層次的人、 群體、 職能部門之間進行的信息傳遞 和交流為（平行溝通） 。 71.20 世紀 90 年代（陳國權）開始 研究組織學習和學習型組織， 并提出 了組織學習系統(tǒng)理論 OLST。 72.行政組織學習的分類是在（阿吉 里斯） 關于組織學習方式分類的基礎 上提出的。 73.組織學習的研究始于 （20 世紀 70 年代） 。 74.行政組織文化研究的興起源于 （人類文化學） 和組織文化研究的影 響。 76.行政組織文化主要包括行政制度 文化和（行政精神文化） ，但是受行 政物質(zhì)文化的客觀影響。 77.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間， 行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組 織文化和（當代行政組織文化）

40、 。 78.行政組織文化具有多種功能，它 能把組織成員的思想認識統(tǒng)一起來， 匯合成一股強大的力量， 我們把這種 功能稱為（凝聚功能） 。 79.行政組織文化相比于正式的組織 規(guī)章制度的控制作用， 它具有 （軟約 束性）的特性。 80.經(jīng)濟性指標一般指行政組織投入 到管理中的資源， 其關心的是行政組 織的（投入） 。 81.效果通常是指公共服務符合政策 目標的程度，其關心的是（質(zhì)量） 。 82.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比 例， 力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn) 出，其關心的是（手段）問題。 83.1954 年， （德魯克）在管理的 實踐 一書中， 首先提出目標管理和 自我控制的主張。 84.哈佛大

41、學教授格雷納 1967 年在 組織變革模式 一書中提出 （按權 力來劃分組織變革模式） 。 85.組織發(fā)展起源于 20 世紀 50 年代 初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓運 動，它的先驅(qū)是法國心理學家（烈 文） 。 86.1957 年麥格雷戈應邀到聯(lián)合碳 化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧 問小組， 把實驗室訓練的技術系統(tǒng)地 在公司使用。這個小組后被稱之為 （組織發(fā)展小組） 。 87.作為一套極有系統(tǒng)的組織方案， 格道式發(fā)展模式的目的在于使組織 達到一種最佳狀態(tài)。 此模式創(chuàng)立者為 （布萊克和默頓） 。 88.系統(tǒng)變革模式認為，組織是一個 系統(tǒng)，是由技術、人員、結構和任務 四個因素組成， 任何一個因素的

42、變化 都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。 系統(tǒng)變 革模式的創(chuàng)始人為（利維特） 。 89 美國心理學家埃德加在其 組織 心理學 一書中提出了 （適應性變革 循環(huán)模式） 。 90.羅賓斯特克茲認為，組織變革的 方式取決于組織成員的技術能力和 2 人際關系能力的組合， 提出了 （情景 變革模式） 。 二、多單項選擇題（注：括號里面的 內(nèi)容即為選項內(nèi)容） 1、學者從不同的角度和方法去透視 組織， 給予不同的定義， 目前學界對 組織界定的取向，主要有以下幾種： （靜態(tài)的組織觀， 動態(tài)的組織觀， 生 態(tài)的組織觀，精神的組織觀） 。 2、管理學家 W。理查德。斯格特在 其組織理論一書中，認為組織的 基本構成要素為

43、（社會結構、 參與者、 目標、技術、環(huán)境） 3、按組織內(nèi)部是否有正式的分工關 系，人們把組織分為（正式組織、非 正式組織） 。 4、美國學者艾桑尼以組織中人員對 上級的服從程度、 上級對下級權力的 運用關系， 將組織劃分為 （強制性組 織、功利性組織、規(guī)范性組織） 。 5、美國著名社會學家、交換學派的 代表布勞及史考特， 根據(jù)組織目標和 受益者的關系， 把組織分為 （互利組 織、 服務組織、 企業(yè)組織、 公益組織） 。 6、從系統(tǒng)理論的角度看，任何一種 社會組織大體都發(fā)揮三種功能： （ “聚 合”功能、 “轉換”功能、 “釋放”功 能） 。 7、 組織是一個縱橫交錯的權責體系， 構成組織權責體

44、系的三大要素為 （職 務、職權、職責） 。 8、 世界銀行在其 1997 年的 世界發(fā) 展報告 中指出， 以下幾項基礎性的 任務處于每個政府使命的核心地位， 這些使命是 （建立法律基礎、 保持非 扭曲的政策環(huán)境、 投資于基本的社會 服務與基礎設施） 。 9、古典組織理論的主要代表人物有 （泰勒、法約爾、韋伯） 。 10、 韋伯對行政組織的建構是從權力 分析開始的， 認為存在著三種純粹形 態(tài)的合法權力， 它們是 （理性法律 的權力、 傳統(tǒng)的權力、 超凡的權力） 。 11、美國行為科學家赫茨伯格在其 工作的推力和工作與人性等 著作中， 提出影響人的積極性的因素 主要有（激勵因素、保健因素） 。 1

45、2、西蒙把決策過程劃分為三個階 段，找到一個需要工作決策的時機、 （ 尋找解決問題的方法、 根據(jù)當時的情 況及對未來的預測在可供選擇的方 案中選擇一個方案） 。 13、 西蒙指出， 決策有 （程序化決策、 非程序化決策）兩種極端類型。 14、 里格斯指出， 棱柱型社會具有以 下三個基本特征 （異質(zhì)性、 形式主義、 重疊性） 。 15、 里格斯在他創(chuàng)立的 “棱柱模式理 論”中，將社會形態(tài)劃分為（農(nóng)業(yè)社 會、棱柱社會、工業(yè)社會） 。 16、 鄧肯將組織環(huán)境分為 （內(nèi)部環(huán)境、 外部環(huán)境） 。 17、鄧肯從（簡單迂夫子）和（動態(tài) 與靜態(tài)） 兩個維度對影響組織的環(huán)境 因素進行了深入的分析。 18、 根據(jù)

46、學者們的研究， 組織的環(huán)境 分析過程主要包括以下幾個基本階 段： （環(huán)境掃盲、環(huán)境監(jiān)視、環(huán)境預 測、環(huán)境評價） 。 19、 伯恩斯和斯塔克將組織結構劃分 為 （機械式組織結構、 有機式組織結 構） 。 20、 行政組織環(huán)境的基本特點為 （環(huán) 境構成的復雜性和多樣性、 罕見的白 花和環(huán)境的被動性、 行政組織環(huán)境的 差異性、行政組織環(huán)境的互相作用 興） 。 21、 組織的環(huán)境大致可以分為 （一般 環(huán)境、工作環(huán)境） 。 22、 依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論， 從簡 單與復雜、 靜態(tài)與動態(tài)兩個維度， 組 織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài)： （鏡頭 簡單環(huán)境、 靜態(tài)復雜環(huán)境、 動態(tài) 簡單環(huán)境、動態(tài)復雜環(huán)境） 。 23、

47、 社會組織的結構與其他生物的機 械系統(tǒng)的結構都具有如下共同的特 點（穩(wěn)定性、層級性、相對性、開放 性與變異型） 。 24、組織結構的構成要素可劃分為 （組織的“顯結構” 、組織的“潛結 構”。 ） 25、組織結構分化的方式和途徑為 （平行分化、垂直分化） 。 26、組織結構的“潛結構”的構成因 素包括 （目標認同程度、 價值趨同程 度、 氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、 能力互補程度） 。 27、 促進組織活動一體化的手段和途 徑主要有（目標手段、政策手段、組 織手段、信息溝通手段） 。 28、 組織設計中應注意組織設計的程 序問題。 一般來講， 組織設計的程序 可有（演藝設計、歸納設計） 。 29、 國務院是

48、最高國家行政機關， 它 （由最高國家權力機關產(chǎn)生、 在國家 行政系統(tǒng)中處于最高地位） 。 30、我國省級政府包括（省政府、特 別行政區(qū)政府、 自治區(qū)政府、 直轄市 政府） 。 31、 縣級政府包括 （自治縣、 市轄區(qū)、 旗、自治旗） 。 32、 鄉(xiāng)政府行使的職權有 （行政執(zhí)行 權、行政管理權、行政保護權） 。 33、 民族自治地方的自治機關是 （自 治區(qū)、自治州、自治縣） 。 34、我國特別行政區(qū)享有行政管轄 權、 立法權、 獨立的司法權和終審權、 獨立的地方財政權） 。 35、 組織管理心理主要由 （個體心理、 群體心理、組織心理） 。 36、人的行為機制主要包括（需要、 動機、行為、反饋）

49、 。 37、 下列因素中屬于赫茨伯格的激勵 因素有 （工作富有成就、 工作本身的 重要性） 。 38、 推行目標激勵理論的主要困難是 （目標難度的簽訂、 目標量化、 目標 的公平合理） 。 39、 人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極 反應主要有（防衛(wèi)、替代、攻擊） 。 40、 群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有 （形 成階段、磨合階段、成長階段、成熟 階段） 。 41、 群體意識主要包括 （群體歸屬意 識、 群體認同意識、 群體促進意識） 。42、影響群體凝聚力的主要因素有 （目標的設置、成員在群體中的地 位、工作的性質(zhì)） 。 43、 行政組織領導的特點是 （時代性、 權威性、綜合性、執(zhí)行性） 。 44、 美

50、國學者西蒙認為構成權力的基 礎有（信任的權威、認同的權威、制 裁的權威、合法的權威） 。 45、權力性影響力主要源于（法律、 職位） 。46、 非權力性影響力主要源于 （才能 因素、品格因素、情感因素） 。47、 勒溫將領導者的作風分為 （專制、 民主、放任）三種類型。 48、 費德勒提出的情景因素有 （領導 者與被領導者的關系、人物的結構、 職位權力） 。 49、 行政決策的特征主要是 （主體的 他特殊性、 決策內(nèi)容的特殊性、 決策 依據(jù)的特殊性） 。 50、 根據(jù)決策所具有的條件的可靠程 度不同，決策可分為（確定型決策、 風險型決策、不確定型決策） 。 51、 正確的決策目標應具備的條件是

51、 （定量化、 有一定的時間限制、 明確 責任） 。 52、 常用的調(diào)查研究方法主要由 （定 量化調(diào)查、系統(tǒng)化調(diào)查、程序化調(diào) 查） 。 53、 西蒙的決策過程包括 （情報活動 階段、 設計活動階段、 抉擇活動階段、 審查活動階段） 。 54、 科學決策原則主要包括 （預測原 則、程序原則、可行性原則、信息原 則） 。 55、 現(xiàn)代行政組織決策體制包括 （中 樞系統(tǒng)、 參謀咨詢系統(tǒng)、 情報信息系 統(tǒng)） 。 56、 實現(xiàn)決策程序法制化， 應該規(guī)范 的程序由 （調(diào)查程序、 方案設計程序、 可行性論證程序、社會交流程序） 。 57、 沖突的特性有 （客觀性、 主觀性、 程度性） 。 58、 符合現(xiàn)代沖突

52、觀點的是 （插圖本 身沒有好壞之分、 沖突有些對組織具 有破壞性、 有些沖突對組織具有建設 性） 。 59、根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為 （權力沖突、 認知沖突、 情感沖突） 。 60、 根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分 為（橫向沖突、縱向沖突、直線/職 能沖突） 。 61、 沖突經(jīng)歷的階段包括 （潛代階段、 認知階段、行為階段、產(chǎn)生結果階 段） 。 62、 回避策略中解決沖突的方法包括 （忽視、分離、限制） 。 63、 減少沖突的策略主要由 （談 判、 設置超級目標、 第三方介入、 結構調(diào)整） 。 64、 從組織溝通的一般模式和組 成要素來看， 組織溝通具有以下 幾個特點（動態(tài)性、互動性、不 可逆

53、性、環(huán)境制約型） 。 65、 以組織結構及其運行程序為 依據(jù)和標準， 組織信息溝通的形 勢和類型可劃分為以下幾種 （下 行溝通、 上行溝通、 平型關圖） 。 66、 根據(jù)溝通是否需要第三者介 入傳遞， 我們可將溝通劃分為以 下兩種類型 （直接溝通、 間接溝 通） 。 在信息傳遞的過程中， 會形 67、 成和出現(xiàn)不同的溝通結構形式， 這便是溝通的網(wǎng)絡，一般來講， 組織溝通網(wǎng)絡可分為兩大類 （正 式溝通網(wǎng)絡、 非正式溝通網(wǎng)絡） 。 根據(jù)國外組織行為研究者的 68、 試驗和探究， 正是溝通網(wǎng)絡有以 下幾種基本類型（鏈式、環(huán)式、 Y 式、星式、全通道式） 。 戴維斯在 管理溝通與小道 69、 消息 一

54、文中指出， 口頭傳播方 式的非正式信息交流渠道或形 式主要有（單線式、流言式、偶 然式、集約式） 。 在組織溝通中， 由信息傳遞 70、 的媒介形式引起的障礙主要有 （語言障礙、 溝通方式不當引起 的障礙） 。 71、 組織溝通中存在的客觀性障 礙主要有（下行過量引起的障 礙、 組織機構引起的障礙、 空間 距離引起的障礙） 。 72、 組織學習的內(nèi)容包括三個方 面的改變， 分別是 （行為的改變、 組織體系的改變、 認知的改變） 。 73、 行政組織學習的類型可分為 （雙環(huán)學習、 單環(huán)學習、 三環(huán)學 習） 。 74、行政組織學習的途徑包括 （試驗、 外部咨詢、 經(jīng)驗學習） 。 75、 行政組織學

55、習途徑之一的試 驗，可分為（持續(xù)性試驗、示范 性試驗） 。 76、 完善的信息系統(tǒng)包括 （信息 收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng)） 。 77、 目前在理論界， 對行政組織 文化的理解主要有 （大行政組織 文化概念、小行政組織文化概 念、 辯證綜合的行政組織文化概 念）觀點。 78、我國行政組織文化正在向 （防止型文化、 開放型文化、 參 與型文化、 服務型文化） 方向邁 進。 79、 行政組織文化構建中最重要 的兩條原則是 （目標原則） （以 和 人為中心的原則） 。 我國行政組織文化構建的途徑 有 （道德建設途徑、 領導素質(zhì)途 徑、行政體制機制途徑） 。 80、 “績效” 的英文 performanc

56、e， 從單純語義學的角度看，表示 （） 。 90、行政組織績效的外延包括 （經(jīng)濟績效、 社會績效、 政治績 效） 。 91、 一個有效的極小孤立系統(tǒng)必 須具備以下構成要件（計劃績 效、監(jiān)控績效、評價績效、反抗 績效） 。 92、 績效指標包括的要素有 （考 評要素、 考評標志、 考評標度） 。 在選擇績效評估指標時應遵 93、 循的原則有（目標一致、可測、 獨立、差異性） 。 94、 組織變革并非憑空產(chǎn)生， 它 是有原因的。 組織變革的動因是 多種多樣的， 我們可以把組織變 革的動因分為兩大類 （外部環(huán)境 因素、內(nèi)部環(huán)境因素） 。 95、 對組織管理和暴光方式影響 的外部環(huán)境因素包括 （一部環(huán)

57、境 因素、特殊工作環(huán)境） 。 96、 美國斯坦福大學管理心理學 教授利維特認為， 組織是一個系 統(tǒng)， 是由相互影響、 相互作用的 因素構成的動態(tài)系統(tǒng)， 這些因素 有（技術、人員、結構、任務） 。 97、哈佛大學教授格雷納 1967 年在組織變革模式一書中， 提出了一種按權力來劃分的組 織變革模式， 他認為， 一般組織 4 的權力分配情況可分為三種 （獨 立、分權、授權） 。 98、羅賓斯特?？似澟c 1972 年 提出情景變革模式， 他認為， 組 織變革的方式取決于組織成員 的技術能力和人際關系能力的 組合。 根據(jù)這種不同組合， 他提 出了以下幾種不同的變革形態(tài) （自然性變革、 指導性變革、 合

58、 作性變革、計劃性變革） 。 99、組織變革取決于預期的成 效， 必須遵循科學的、 合理的變 革步驟或程序， 美國學者凱利認 為， 組織變革需經(jīng)過以下步驟或 程序（診斷、執(zhí)行、評估） 。 100、心理學家列文從人的心理 機制的變革角度， 認為人的心理 和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾 個階段（解凍、改革、再凍結、 適應） 。 101、根據(jù)現(xiàn)代心理學和行為科 學的研究， 組織變革阻力產(chǎn)生的 原因為： 心理上的抵制、 組織本 身的阻力、經(jīng)濟原因引起的抵 制、社會的原因） 。 102、以資料為基礎的組織發(fā)展 技術包括 （調(diào)查反饋法、 職位期 望技術） 。 103、組織中的工作和績效，都 要通過人的行為來完

59、成， 以行為 為中心的組織發(fā)展技術主要有 以下幾種 （職業(yè)事業(yè)發(fā)展計劃輔 導、敏感性訓練、團隊建設、過 程咨詢） 。 104、工作再設計就是通過對工 作進行重新調(diào)整和再設計， 使工 作更有趣并富有挑戰(zhàn)性， 以此增 強員工的工作滿意度， 激發(fā)員工 的工作熱情， 提高組織工作的效 率。 工作再設計的途徑和方按為 （工作輪換、 工作擴大化、 工作 豐富化） 。 105、由于團隊建設的內(nèi)容和要 求不同， 故可以通過不同的方式 來實現(xiàn)。 比較常用的團隊建設的 方式或模式有（目標建立模式、 問題分析模式、角色分析模式、 人際模式） 。 106、團隊建設就是依靠群體成 員自己來提高群體效能的計劃 性活動。

60、開展團隊建設也必須要 經(jīng)歷下列三個過程 （解凍、 采取 行動、再凍結） 。 107、組織診斷是組織變革的重 要步驟和必要環(huán)節(jié)。 組織診斷應 本著眼于以下幾個層面的問題 （組織結構、 組織程序、 信息與 控制、組織行為） 。 三、名詞解釋 1、組織：組織是在特定的社會 環(huán)境之中，由一定的要素構成， 為達到一定目標而建立起來的， 并隨著內(nèi)外環(huán)境的不斷變化而 自求適應和調(diào)整， 具有特定文化 特征的一個開放系統(tǒng)。 2、行政組織：行政組織是為推 行國家政務而依法建立起來的 一切行政機關的綜合體。 3、非正式組織：非正式組織是 正式組織內(nèi)若干成員由于相互 接觸，感情交流、情趣相近、利 害一致， 未經(jīng)人為的

61、設計而產(chǎn)生 的交互行為意識， 并以此自然形 成的一種人際關系。 4、強制性組織：強制性組織是 指采取物理威逼手段對其成員 進行控制的社會組織；如軍隊, 監(jiān)獄,勞教所等。 5、功利性組織：功利性組織是 指主要通過經(jīng)濟手段， 諸如增減 薪水、 調(diào)整獎金、 辦法獎品等手 段對其成員進行控制的社會組 織；如工商企業(yè)，銀行等。 6、規(guī)范性組織：規(guī)范性組織以 榮譽的報償或規(guī)范作為管理部 屬的方式。如教會、學校等。 7、互利組織：互利性組織。這 是一種以組織內(nèi)部成員間互獲 利益為目標的組織， 這類組織追 求的是組織內(nèi)部成員之間的互 惠互利，如政黨、工會組織、職 業(yè)團體(學會、 協(xié)會、 研究會等)、 宗教團體

62、。 8、服務組織：服務組織的基本 功能是以服務為主。 組織的受惠 者， 是公眾中與組織有直接接觸 者，如學校、醫(yī)院、社會福利院 等均屬于這類組織。 9、政治組織：政治組織是一種 以追求、 運用、 分配社會公共權 力為基本目標的組織。 國家的立 法機關、 司法機關、 軍隊等均屬 于政治組織。 10、 經(jīng)濟組織： 經(jīng)濟組織是人類 最基本的社會組織， 它承擔著為 社會創(chuàng)造和提供物質(zhì)財富的職 能。 如銀行信貸組織， 商業(yè)組織、 保險公司等均屬于之類組織內(nèi)。 11、正式組織：正式組織是指以 明文規(guī)定的形式確立下來的， 成 員具有正式分工關系的組織。 12、 文化組織： 文化性組織是指 以滿足人們各種文化

63、需求為目 的， 以為社會提供和創(chuàng)造精神財 富的職能。 團體意識： 團體意識是指組 13、 織成員對組織在思想上、認識 上、 感情上和行為上擁有共同一 致的價值觀。 14、霍桑實驗：19241932 年， 以哈佛大學教授 G.E.梅奧為首 的一批學者在美國芝加哥西方 電氣公司所屬的霍桑工廠進行 的一系列實驗的總稱。 需要層次理論： 美國人本主 15、 義心理學家馬斯洛認為人有五 種基本需要： 生理需要、 安全需 要、 歸屬和愛的需要、 尊重需要、 自我實現(xiàn)需要。 后來又在尊重需 要和自我實現(xiàn)需要之間增加了 認知需要和審美需要。 這些需要 屬于不同層次， 構成一個需要的 “金字塔”。 16、帕森斯

64、：塔爾科特帕森斯 (Talcott Parsons，1902 年-1979 年)美國現(xiàn)代社會學的奠基人。 主要著作有 社會行動的結構 、 社會系統(tǒng) 經(jīng)濟與社會 、 、 關于行動的一般理論 。他早 期的主要理論傾向是建構關于 社會價值如何引導個人行動的 志愿行動論，后期逐漸關注個 人、 社會與文化三個系統(tǒng)的整合 問題， 轉向更為宏觀的社會系統(tǒng) 5 論。 17、 理性法律的權力： 依據(jù)對 標準規(guī)則模式的 “合法性” 的信 念， 或?qū)δ切┌凑諛藴室?guī)則被提 升到有權指揮的人的權力的信 念。 18、成熟不成熟理論成熟 不成熟理論是研究人的個性 和組織關系的一種理論， 美國的 阿吉里斯認為， 在人的個性發(fā)

65、展 方面有一個過程， 就是從不成熟 到成熟， 最后發(fā)展成為一個健康 的個性。 19、 棱柱模式理論模式理 論是由里格斯創(chuàng)立的。 里格斯將 社會形態(tài)劃分為三種基本模式， 即農(nóng)業(yè)社會、 棱柱社會、 工業(yè)社 會， 然后分別比較各自的特征以 及社會環(huán)境對行政制度的影響。 組織環(huán)境： 組織環(huán)境是指所 20、 有潛在影響組織運行和組織績 效的因素或力量。 組織環(huán)境組 織的生存和發(fā)展起著決定性作 用?？茖W劃分組織環(huán)境的類型， 有利于我們更清楚在認識環(huán)境、 把握環(huán)境。 21、 內(nèi)部環(huán)境： 內(nèi)部環(huán)境指的是 組織界限以內(nèi)于組織的個體決 策行為直接相關的自然和社會 因素。 外部環(huán)境： 外部環(huán)境是指組 22、 織界限

66、值外語組織內(nèi)個體決策 直接相關的自然和社會因素。 行政組織的環(huán)境分析： 就是 23、 組織管理者對組織的環(huán)境進行 研究，感知和了解環(huán)境及其變 化， 從而制定相應的策略， 適應 環(huán)境的變化， 乃至最終有效地創(chuàng) 造有利于組織發(fā)展的環(huán)境的過 程。 24、 環(huán)境的不確定性： 不確定性 意味著組織的決策者不能得到 關于環(huán)境因素及其變化的足夠 的和充分的信息， 因而難以預測 到環(huán)境的變化， 把握環(huán)境因素之 間以及環(huán)境因素對組織影響之 間的因果關系。 25、 組織結構： 行政組織結構就 是行政組織內(nèi)部各構成部分或 各個部分之間所確定的關系模 式。 26、 組織結構的分化： 就是將組 織結構系統(tǒng)分割為若干分支

67、系 統(tǒng)， 每一分支系統(tǒng)均與外界環(huán)境 發(fā)生特定的關系。 通常組織結構 分化表現(xiàn)為兩個方面： 一是平行 分化，二是垂直分化。 組織結構層及化： 組織結構 27、 層及化就是根據(jù)勞動分工將組 織垂直劃分若干個等級層次， 每 個層級的權力大小、 管轄范圍及 職責地位自上而下逐級減小。 組織結構的分部化： 行政組 28、 織結構的分部化就是將行政組 織按照不同的功能、 活動范圍橫 向劃分為若干個職能部門， 各職 能部門的工作性質(zhì)不同， 但行政 地位， 管轄范圍和權限是平行和 相同的。 29、組織的“顯結構” ：組織的 “顯結構” 是指構成組織結構的 外在因素的結合。 30、組織的“潛結構” ：組織的 “

68、潛結構” 是指把組織當中人的 目標價值、觀念、態(tài)度、氣質(zhì)、 情感等方面的相互關系稱之為 組織的“潛結構” 。 31、 管理層次： 管理層次為組織 系統(tǒng)中縱向劃分的管理層級的 數(shù)額。 32、 管理幅度： 管理幅度為一領 導機構或管理人員能夠直接有 效地管理和控制下屬人員或單 位的數(shù)目。 33、 集權式組織結構： 集權式組 織結構就是指在一個組織結構 體系中， 機關的事權由本機關自 行負責處理， 不設置或授權下級 或派出機關的組織結構體系。 34、 分權式組織結構： 分權式組 織結構是指在一個組織結構體 系之中， 為了完成一定的任務或 使命， 將設置不同的上下層級機 關， 使其在各自職權范圍內(nèi)獨立

69、 自主地處理事務。 35、 直線式組織結構： 直線式組 織結構是最早被采用， 也是最簡 單的一種組織結構形式。 行政組 織由最高行政主管至基層工作 人員自上而下建立起垂直的領 導關系， 不設職能機關， 形同直 線。 36、 直線職能式組織結構： 直線 職能式組織結構是將直線式和 職能式相結合而產(chǎn)生的一種組 織結構。 其特點是在統(tǒng)一的行政 系統(tǒng)之外，按照管理專業(yè)化原 則， 另設一套職能機關， 在行政 指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一領導下負責處 理專業(yè)行政事務。 事業(yè)部式組織結構： 事業(yè)部 37、 式組織結構， 又稱分權式組織結 構。 它是適應現(xiàn)代社會組織規(guī)模 日趨龐大、活動內(nèi)容日益復雜、 變化迅速、 基層單位自

70、主經(jīng)營日 益重要的趨勢而產(chǎn)生的。 最大的 特征在于分權化。 38、 矩陣式組織結構： 矩陣式組 織結構就是由縱橫兩種管理系 列組合而成的方形結構。 39、 組織結構設計： 組織結構設 計， 是指組織管理者根據(jù)組織內(nèi) 外環(huán)境因素，規(guī)劃、選擇、建立 一種適合本組織自身特點、 結構 優(yōu)良、 功能齊全、 運轉靈活的組 織結構的過程或活動。 國務院辦公廳： 國務院辦公 0、 廳是中華人民共和國國務院的 日常辦公機構,是協(xié)助國務院主 要領導組織會議決定事項的實 施的中央政府機構。 41、 總理負責制： 所謂總理負責 制， 即總理對國務院工作中的重 大問題具有最后決策權， 并對這 些決定以及其所領導的全部工

71、 作負全面責任。 42、 村民委員會： 村民委員會為 中國大陸地區(qū)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所轄的行 政村的村民選舉產(chǎn)生的群眾性 自治組織,其產(chǎn)生的依據(jù)為中華 人民共和國村民委員會組織法。 根據(jù) 中華人民共和國村民委員 會組織法第二條,村民委員會 是村民自我管理、 自我教育、 自 6 我服務的基層群眾性自治組織。 實行民主選舉、 民主決策、 民主 管理、民主監(jiān)督。 43、 民主區(qū)域自治制度： 民族區(qū) 域自治是在國家統(tǒng)一領導下， 各 少數(shù)民族聚居的地方設立自治 機關， 行使自治權， 實行區(qū)域自 治。 中國的民族自治地方分為自 治區(qū)、自治州、自治縣三級。 人的需要： 需要是指人對改 44、 變自身當前存在與發(fā)展條件的 主觀渴望與內(nèi)在沖動。 需要實質(zhì) 上是人因某種心理或生理刺激 而產(chǎn)生的心理活動的不平衡狀 態(tài)。 45、激勵：所謂激勵，就是激發(fā) 和鼓勵組織成員的工作動機， 使 其潛在的工作動機盡可能充分 發(fā)揮和維持， 從而更好地實現(xiàn)組 織