企業(yè)員工的績效評估與員工激勵(自考論文).doc

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10、腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁

11、羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅

12、螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿

13、肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃

14、袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈

15、肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂

16、羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿

17、螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃

18、肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇

19、袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞

20、肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆

21、羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀

22、螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅

23、羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈襖肂蕆蟻螀肁蠆蒄腿肀荿蝿肅聿蒁薂羈肈薃螇袇肇芃薀螃肆蒞螆肁膆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀蒈衿螂艿薁螞肀羋芀蒅羆芇莃蝕羂芆薅蒃袈芅芅螈螄芄莇薁肅芄葿螇罿芃薂蕿裊莂芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃肅荿蚈蚆羈莈莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂袀肂羃節(jié)蚃羈肂莄袈 目 錄摘 要 . 1 關鍵詞 . 1 一、績效與績效評估 . 1 (1) 績效的內涵 . 1 (2) (二)績效評估 . 2 (3) 二、員工激勵的意義 . 2 (4) (一)員工激勵的內涵 . 2 (5) (二)員工激勵

24、的重要作用 . 4 (6) 三、績效評估對員工激勵的作用 . 5 (7) (一)績效評估的目的 . 5 (8) (二) 績效評估對員工激勵的重要意義 . 5(9) 四、績效評估在員工激勵中的應用 . 5 (10) (一)做好績效評估管理工作 . 5 (11) (二) 建立有效的員工激勵制度 . 6 (12) (三)評估結果的反饋與員工激勵的實施 . 8(13) 五、結束語 . 9(14) 參考文獻 . 9(15) 致 謝 . 10 企業(yè)員工的績效評估與員工激勵 作 者:王麗娟 指導老師:xxx 摘 要:隨著社會主義市場經濟的體制的不斷完善和深化,企業(yè)之間的競爭將日趨激烈。如 何應用科學方法,激

25、勵員工工作的積極性和主動性,提高工作效率,保證企業(yè)在激烈的市場競爭中 獲得生存和發(fā)展, 從而全面提升企業(yè)的競爭力, 這是企業(yè)走向市場化的一項重要的管理任務。 因此, 與之相適應的企業(yè)人力資源的績效評估機制越來越被企業(yè)所重視, 公平有效的績效評估可以充分的 發(fā)揮人力在資源利用中所扮演的關鍵角色,同時也能達到企業(yè)各項職能與資源的整合,促進共同的 發(fā)展。 本文在此背景下對企業(yè)員工的績效評估和員工激勵兩者進行分析探究。 首先從績效和績效評估 的內涵出發(fā),對此進行了介紹,并分析了績效評估需要注意的地方及核心問題;然后分析了員工激 勵的意義,包括員工激勵的內涵和其重要作用;接下來論述了績效評估對員工激勵的

26、作用,包括評 估的目的和產生的重要意義;最后重點闡述了績效評估在員工激勵中的作用,結合實際與理論,分 析了績效評估在員工激勵中的具體實施。 關鍵詞:企業(yè)員工;績效評估;員工激勵 1、 績效與績效評估 (一)績效的內涵 績效是指那些經過評價的工作行為、表現及其結果。對組織而言,績效就是任務 在數量、質量及效率等方面完成的情況;對員工個人而言,績效就是上級、下級以及 同事等對其工作狀況的評價。組織績效實現應在個人績效實現的基礎上,但是個人績 效的實現并不一定保證組織是有績效的。如果組織的績效按一定的邏輯關系被層層分 解到每一個工作崗位以及每一個人的時候,只要每一個人達成了組織的要求,組織的 績效就

27、實現了。影響績效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內部條件以及激勵效應:員工技能是指員工具備的核心能力,是內在的因素,經過培訓和開發(fā)是可以提高 的; 外部環(huán)境是指組織和個人面臨的不為組織所左右的因素,是客觀因素,我們是完全不能控制的; 內部條件是指組織和個人開展工作所需的各種資源,也是客觀因素,在一定程度 上我們能改變內部條件的制約; 激勵效應是指組織和個人為達成目標而工作的主動性、積極性,激勵效應是主觀 因素。 在影響績效的四個因素中,只有激勵效應是最具有主動性、能動性的因素,人的 主動性積極性提高了,組織和員工會盡力爭取內部資源的支持,同時組織和員工技能 水平將會逐漸得到提高。因此績效管理就

28、是通過適當的激勵機制激發(fā)人的主動性、積 極性,激發(fā)組織和員工爭取內部條件的改善,提升技能水平進而提升個人和組織績效。 (二)績效評估 績效評估又稱績效考核或績效評價,指靠憑著對照工作目標或績效標準,采用一 定的考評方法,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā) 展情況,并將上述評定結果反饋給員工的過程??冃гu估其實就是對績效的具體化, 指標化,可以讓人直觀的看出績效的大小與好壞??冃гu估需要注意如下幾點: 1、進行績效評估的基礎是崗位說明書,有崗位職責,工作標準; 2、要有考核方案和目標,就是說有個游戲規(guī)則; 3、做好原始記錄,原始記錄是考核的重要依據,任何一件事或是一項工

29、作做得好 壞一定要有記錄,通過事實和數據說話。 4、要有檢查記錄,平時的檢查要有詳細的記錄;查詢記錄。對生產中控記錄、員 工工作記錄、交接班記錄、出勤情況整理統(tǒng)計。 5、考核結果要反饋:其目的是為了讓被考核人知道不足的地方是什么? 真正有效的績效評估一定要抓住核心問題, 即一定要基于公司的戰(zhàn)略目標、 與業(yè)務 運作緊密結合并建立高績效的文化理念??冃гu估一定要從高層開始,沒有高層參與, 只針對中層和員工的績效評估體系不可能真正的成功。 二、員工激勵的意義 (1) 員工激勵的內涵 員工激勵就是企業(yè)通過設計適當的外部獎酬形式和工作環(huán)境,以一定的行為規(guī)范 和懲罰性措施,借助信息溝通,來激發(fā)、引導、保持

30、和歸化企業(yè)成員的行為,以有效 的實現企業(yè)及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。這一定義包含以下幾方面的內容: 1、激勵的出發(fā)點是滿足企業(yè)成員的各種需要,即通過系統(tǒng)的設計適當的外部獎 2 酬形式和工作環(huán)境,來滿足企業(yè)員工的外在性需要和內在性需要。 2、科學的激勵工作需要獎勵和懲罰并舉,既要對員工表現出來的符合企業(yè)期望的 行為進行獎勵,又要對不符合員工期望的行為進行懲罰。 3、 激勵貫穿于企業(yè)員工工作的全過程, 包括對員工個人需要的了解、 個性的把握、 行為過程的控制和行為結果的評價等。因此,激勵工作需要耐心。赫茲伯格說,如何 激勵員工:鍥而不舍。 4.、 信息溝通貫穿于激勵工作的始末, 從對激勵制度的宣傳

31、、 企業(yè)員工個人的了解, 到對員工行為過程的控制和對員工行為結果的評價等,都依賴于一定的信息溝通。 5、激勵的最終目的是在實現企業(yè)預期目標的同時,也能讓企業(yè)成員實現其個人目 標,即達到企業(yè)目標和員工個人目標在客觀上的統(tǒng)一。 員工激勵有如下基本原則需要注意: 1、目標結合原則。在激勵機制中,設置目標是一個關鍵環(huán)節(jié)。目標設置必須同時 體現組織目標和員工需要的要求。 2、物質激勵和精神激勵相結合的原則。物質激勵是基礎,精神激勵是根本。在兩 者結合的基礎上,逐步過渡到以精神激勵為主。 3、引導性原則。 外激勵措施只有轉化為被激勵者的自覺意愿, 才能取得激勵效果。 因此,引導性原則是激勵過程的內在要求。

32、 4、合理性原則。激勵的合理性原則包括兩層含義:其一,激勵的措施要適度。要 根據所實現目標本身的價值大小確定適當的激勵量;其二,獎懲要公平。 5、明確性原則。激勵的明確性原則包括三層含義:其一,明確。激勵的目的是需 要做什么和必須怎么做;其二,公開。特別是分配獎金等大量員工關注的問題時,更 為重要。其三,直觀。實施物質獎勵和精神獎勵時都需要直觀地表達它們的指標,總 結和授予獎勵和懲罰的方式。直觀性與激勵影響的心理效應成正比。 6、 時效性原則。 要把握激勵的時機, “雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是不一樣的。 激勵越及時,越有利于將人們的激情推向高潮,使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來。7、正激勵與

33、負激勵相結合的原則。所謂正激勵就是對員工的符合組織目標的期望 行為進行獎勵。所謂負激勵就是對員工違背組織目的的非期望行為進行懲罰。正負激 勵都是必要而有效的,不僅作用于當事人,而且會間接地影響周圍其他人。 8、按需激勵原則。激勵的起點是滿足員工的需要,但員工的需要因人而異、因時 而異,并且只有滿足最迫切需要(主導需要)的措施,其效價才高,其激勵強度才大。因 此,領導者必須深入地進行調查研究,不斷了解員工需要層次和需要結構的變化趨勢, 有針對性地采取激勵措施,才能收到實效。 (2) 員工激勵的重要作用 適當的運用員工激勵并據此進一步研究改進生產環(huán)境,組織結構,管理方法,協 調人際的關系,可以緩和

34、勞資矛盾,形成“同舟共濟”意識,齊心協力應付經濟危機。 從精神上、物質上引導員工充分發(fā)揮他們的勞動創(chuàng)造性和工作積極性,提高工作效率 和工作效益,推進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 哈佛大學心理學家教授威廉詹姆斯調查發(fā)現, 在按時計酬下, 員工只發(fā)揮 20%30% 的能力,在充分激勵后能發(fā)揮出潛力的 80%90%。他認為,員工在正常水平下所做的績 效與受到激勵后所產生的績效存在著 60%的差異。 可見激勵存在著震撼的力量, 采取科 學合理積極有效地激勵措施最大限度的激勵員工可以保持企業(yè)擁有永不衰竭的動力源 泉。 對一個企業(yè)來說,員工激勵的重要作用主要體現在以下四個個方面: 1、吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來 在發(fā)達

35、國家的許多企業(yè)中,特別是那些競爭力強、實力雄厚的企業(yè),通過各種優(yōu) 惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。 2、開發(fā)員工的潛在能力 促進在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧 管理學家的研究表明,員工的工作績效時員工能力和受激勵程度的函數,即績效 =F(能力*激勵) 。如果把激勵制度對員工創(chuàng)造性、革新精神和主動提高自身素質的意 愿的影響考慮進去的話,激勵對工作績效的影響就更大了。 3、 留住優(yōu)秀人才 德魯克(P.Druker)認為,每一個組織都需要三個方面的績效:直接的成果、價 值的實現和未來的人力發(fā)展。缺少任何一方面的績效,組織注定非垮不可。因此,每 一位管理者都必須在這三個方面

36、均有貢獻。在三方面的貢獻中,對“未來的人力發(fā)展” 的貢獻就是來自激勵工作。4、造就良性的競爭環(huán)境 科學的激勵制度保含有一種競爭精神,它的運行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境, 進而形成良性的競爭機制。在具有競爭性的環(huán)境中,組織成員就會收到環(huán)境的壓力, 這種壓力將轉變?yōu)閱T工努力工作的動力。正如麥格雷戈(Douglas M?Mc Gregor)所說: “個人與個人之間的競爭,才是激勵的主要來源之一。 ”在這里,員工工作的動力和積 極性成了激勵工作的間接結果。 三、績效評估對員工激勵的作用 (一)績效評估的目的首先我們要了解一下績效評估的目的。在企業(yè)中員工的績效評估有多個目的,管 理人員把績效評估結果用

37、于一般的人力資源決策,比如人員晉升、調職、解聘等,都 要以績效評估結果為基礎;績效評估結果還可用于確定培訓和開發(fā)需求,可以確認員 工當前不適應工作要求的能力或技能,以什么方法彌補;它們還可以用來作為人員招 聘與員工開發(fā)計劃有效性的標準;新聘員工干得好壞一看績效評估結果就清楚了;同 樣,培訓與員工職業(yè)生涯開發(fā)計劃的有效性如何,也可以通過考察這些項目的參與者 的績效情況來作出評價;績效評估還可為員工提供反饋,讓他們了解企業(yè)如何看待他 們的績效;另外,企業(yè)的獎酬分配一般也以績效評估結果為基礎,根據績效評估的結 果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬。 (2) 績效評估對員工激勵的重要意義 績效評估的一系

38、列舉措都是圍繞著企業(yè)員工來進行的,通過評估,企業(yè)了解員工 的優(yōu)勢與劣勢,了解員工的需求,了解員工與企業(yè)發(fā)展相適應與不適應的部分,因此, 在這些都掌握的基礎上,我們可以將企業(yè)的目標與員工個人的理想相結合來實現共同 成長,那么這就必須以激勵為手段來實現這一捆綁。通過激勵,我們可以有效改進評 估中所找出來的不足,同時保持評估中所發(fā)現的先進的一部分,反過來,激勵又促進 績效的提高,從而在下一個評估期內取得更高水平的績效。 四、績效評估在員工激勵中的應用 (一)做好績效評估管理工作 績效評估作為一項企業(yè)管理的重要工作,在國內外企業(yè)中已得到廣泛地運用。企 業(yè)績效評估體系的建立是公司薪酬制度改革一項重要工作

39、。要想真正做好企業(yè)績效評 估管理工作,需要做到以下幾點: 1、 轉變觀念,改革創(chuàng)新,革除傳統(tǒng)思想。由于受傳統(tǒng)習慣的影響,許多企業(yè)沒有 科學的績效評估機制,在獎勵工資分配方面獎金基本上沒有與員工工作績效掛鉤,同 類崗位但不同崗位價值員工其獎勵額一樣的,既便是同樣崗位價值不同的員工上崗其 工作績效不一樣的。傳統(tǒng)的分配機制無法做到分配公平,吃“大鍋飯”是最大不公平, 違背了“按勞分配”的原則,分配激勵效率作用喪失。這就要求各級管理者要轉變觀 念,創(chuàng)新分配機制,革除激勵方面存在弊端,按照現代企業(yè)管理的要求,把績效管理 的先進方法應用在管理工作中來。目的是“把獎勵給于那些該激勵的人” ,分配過程的 公平

40、才是分配公平的保證。 2、加強崗位分析和崗位評價為主的基礎工作。崗位分析和崗位評價不但是績效管 理的基礎,而且也是薪酬制度設計的基礎,認真做好崗位分析和崗位評價工作具有極 其重要的意義。通過崗位分析和崗位評價,客觀分析工作內容,合理分解崗位職責, 準確評價崗位價值。在設計績效評估方案時做到科學合理、符合實際、容易操作、激 勵有效。確定合理的績效標準。崗位分析確定了崗位在單位價值,而績效評估確定了 員工工作效果。績效標準就是企業(yè)對員工工作的要求,這樣才能科學地設計績效評估 標準,使每位員工對崗位標準心里有數。 3、制定科學合理地績效評估方案。制定科學合理、符合實際、容易操作的員工績 效評估方案是

41、單位績效評估工作成敗的關鍵。因此,單位領導應該重視這項工作,化 大力氣做好方案的制定工作。而考核指標和標準的制定是績效評估方案的核心,考核 指標必須與企業(yè)經營目標和實際工作分解和細化,并具有剛性和科學性。 4、 合理的選擇考核者。使管理主體成為績效評估的主體。員工所在單位領導是績 效評估管理者,人力資源部門只是參與者和執(zhí)行者。這樣才能客觀地對其員工的績效 進行全面、真實的評價。另外還可以選聘與員工工作相關單位、部門人員作為考評者, 并適當地確定各類考核人員評價結果所占的權重。 5、落實好績效溝通和績效反饋。將溝通與反饋貫穿于績效評估的整個過程,形成 閉環(huán)管理。有效的溝通與反饋能企業(yè)切實掌握自己

42、的人力資源應用情況,同時提高員 工的滿足感,達到有效激勵作用,以使其更努力地工作。6、提高執(zhí)行力是做好員工績效評估工作的保證。從我們實際工作經驗來看,有些 單位也重視績效評估工作,并制定了很好的考核方案,在實際執(zhí)行中卻變了味、走了 樣,最后成了走過場、形式化,結果嚴重地挫傷了員工的積極性。因此各級管理者把 做好績效評估實施工作作為搞好單位考核工作重中之重來抓,工作程序嚴格落實,考 核結果剛性地執(zhí)行,獎勵完全兌現。 (二)建立有效的員工激勵制度 企業(yè)領導人若想讓激勵方式達到最大效果,需掌握即時、明確與量身訂做等要領, 并賦予員工工作的使命感和充分自主權,才能在公平原則下滿足不同貢獻者的需求。 管

43、理作家布朗斯坦指出,無論主管采取那一種獎勵方式,要達到最佳的效果。 1、激勵方式的標準 即時。不要等到發(fā)年終獎金時,才打算犒賞員工。在員工有良好的表現時,就應該盡速給予獎勵。等待的時間越長,獎勵的效果越可能打折扣。管理者只要多花一些 心力,員工就能從中受到莫大的安慰和鼓舞,從而使工作成效大幅提升。 明確。模糊的稱贊如“你做得不錯! ”對員工的意義較小,主管應該明確指出,員 工哪些工作做得很好,好在哪里,讓他們知道,公司希望他們能重復良好的表現。主 管必須事先讓所有員工清楚知道,將提供的獎勵是什么?評估的標準是什么?舉例來 說,不要告訴員工: “如果今年公司做得不錯,你們就會得到資金。 ”要解釋

44、何謂公司 做得不錯、公司營業(yè)收入的百分之幾會成為員工獎金、這些數字如何定出來,以及員 工可以在何時拿到獎金。清楚制定游戲規(guī)則,更能鼓舞員工有目標、有步驟地努力。 為個別員工的需求量身訂做。公司提供的獎勵必須對員工具有意義,否則效果不 大。每位員工能被激勵的方式不同,公司應該模仿自助餐的做法,提供多元獎勵,供 員工選擇。例如,對上有老母、下有兒女的職業(yè)婦女而言,給予他們一天在家工作的 獎勵,比大幅加薪更有吸引力。 2、 激勵的一般做法 一般式激勵措施都是在員工有了好的表現后,公司再予以獎勵。事實上,企業(yè)還 可以搶先一步,激勵員工產生好表現,實際做法包括: 設定清楚的目標,以及公平評估系統(tǒng)。英國人

45、事管理雜志指出,最能激勵員 工的目標必須兼具挑戰(zhàn)性(與他人比賽,或者設定標準等)與達成性,并且設有達成 的期限。此外,公司必須建立員工認為公平的獎勵方式,包括績效評估,以及獎懲標 準等。必須注意的是,有些公司以為對所有員工的獎勵都一致,便做到了公平。事實 上,針對不同貢獻的員工,應該有不同的獎勵。 賦予工作使命感。讓員工了解他們的工作貢獻,可以讓從事最平常工作的員工也 能充滿動力。缺乏使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。 給予員工自主權。研究證明,即使只是讓員工有權力調整辦公室燈光明暗度,這 種小權力都會讓他們更有工作動力。 滿足員工的需求。除了提供員工基本的工作資源,還要進

46、一步滿足員工的私人需 求,讓員工在上班時,不需為日常生產的瑣事煩心。 提供正面的回饋。有些主管喜歡私下稱贊、公開批評,事實上恰恰好相反,只有 私下批評、公開稱贊才更能激勵員工。對于表現不佳的員工,有時候主管必須做的是 幫助他們建立信心,給予他們較小、較容易的任務,讓他們嘗到成功的滋味,并給予 他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務,以逐漸引導出好表現。 表彰每個人的貢獻。每名員工再小的好表現,若能得到認可,都能產生激勵的作 7 用。拍拍員工的肩膀、寫張簡短的感謝紙條,這類非正式的小小表彰,比公司一年一 度召開盛大的模范員工表揚大會,效果可能更好。 3、發(fā)展能本管理機制 能本管理的理念是以人

47、的能力為本,其目標和要求是:通過采取各種行之有效的 方法,最大限度地發(fā)揮每個人的能力,從而實現能力價值的最大化,并把能力這種最 重要的人力資源通過優(yōu)化配置,形成推動企業(yè)和社會全面進步的巨大力量。管理學家 泰勒說過,只要工作對員工是適合的,他就是第一流的工人。潛能開發(fā)中一個重要的 機制是個人與崗位相匹配,通過崗位匹配達到開發(fā)潛能的理想效果。企業(yè)員工與崗位 相匹配,蘊含著三重相互對應的關系:一是每個崗位都有特定要求與相應的報酬;二 是員工想勝任某一崗位,就應具備相應的才能與動力;三是工作報酬與個人動力相匹 配。崗位匹配可使企業(yè)增強對員工的吸引力,迫使員工提高工作業(yè)績,達到員工對崗 位的滿意度,開發(fā)

48、員工的潛能,使企業(yè)形成一個充滿活力的系統(tǒng)。 (三)評估結果的反饋與員工激勵的實施 1、評估結果反饋的內容 評估結果的反饋不僅是把員工最終的績效成績告知員工,更重要的是與員工進行 溝通,一同討論評估結果,找到工作的不足之處和改進辦法。并且就所表現的優(yōu)秀成 果予以肯定。 2、評估結果反饋的程序 一是,將員工的績效成績告知相應的員工;二是,將績效評估的有關問題與員工 交流溝通分析出問題和不足,找出值得肯定的地方。三是,就總體表現來做戰(zhàn)略性調 整。3、評估結果應用于員工激勵 (1)獎勵措施的應用 用一定的物質或者獎金,榮譽的形式獎勵高績效員工。 (2) 用于員工晉升 以績效為一定的依據來設立晉升的標準

49、可以起到很大作用。(3) 用于薪酬 以評估的績效分數可以設立績效工資或者作為加薪的依據也可以達到激勵的作 用。 (4) 評估結果應用于培訓教育 通過績效評估,將員工的一些不足找了出來,那么通過教育再培訓來實現員工職 業(yè)技能上的提高可以使得企業(yè)的總體績效達到最大化。 五、結束語 隨著員工的素質越來越高,他們對公司的期望也越來越高,對自己的要求也越來 越高。作為企業(yè)來說,首先必須滿足員工合理的物質需要,如果連這一點都做不到, 那很難留住人才,吸引人才;其次,需要提供給他們合適的工作,足夠的權利、事業(yè) 的責任和價值的認可,從而能夠盡量避免“大材小用”“小才大用”的情況。員工激 、 勵的過程直接涉及到

50、員工的個人利益,同時直接影響到能否調動員工的積極性。其實 質便是調動員工創(chuàng)造性和積極性,使他們始終保持高度的工作熱情。員工激勵的過程 就是激發(fā)員工內在的動力和要求,從而使他們奮發(fā)努力工作去實現組織既定的目標和 任務。每一個員工都有自己的需要,都有實現這種需要的內在的強大動力,這種動力 會促使他去為實現自己的需求而努力工作。建立一套科學完整、簡便實用的績效評估 體系,是一項長期的系統(tǒng)性的工作,各級管理者在具體的工作中結合實際工作、經營 目標和發(fā)展戰(zhàn)略不斷探索,并實施中不斷改進和完善。提高管理水平,保證企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略的實現和競爭力提升。 參考文獻 1 廖明.中國人力資源開發(fā)J.無憂會計網, 2 唐

51、寧玉.人事測評理論與方法J.東北財經大學出版社,.3 方振邦.戰(zhàn)略性績效管理J.中國人民大學出版社,4 張正堂,劉寧.薪酬管理J.北京大學出版社, 5 石金濤.培訓與開發(fā)J. 中國人民大學出版社, 蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈

52、羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿

53、螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃

54、袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄

55、羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈

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57、衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀

58、羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃

59、螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂芁羋薄羈羀蒄蒀羀肂芇螈聿膅蒂蚄肈芇芅薀肇羇蒀薆肆腿莃裊肆芁蕿螁肅莄莁蚇肄肅薇薃蝕膆莀葿螀羋薅螈蝿羈莈蚃螈肀薃蠆螇節(jié)蒆薅螆蒞艿襖螅肄蒅螀螄膆芇蚆螄艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁螇袁膃芄螃袀蒞蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿袇罿薆蚅羆肂荿薁羅膄薄蕆羄莆莇袆羃肆膀螂羂膈蒅蚈羂肅肀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆薀袂蒞莂蕿羄膈芇薈膇羈蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄薅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇

60、蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆薀袂蒞莂蕿羄膈芇薈膇羈蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄薅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆薀袂蒞莂蕿羄膈芇薈膇羈蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄薅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薀

61、螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆薀袂蒞莂蕿羄膈芇薈膇羈蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄薅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆薀袂蒞莂蕿羄膈芇薈膇羈蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄薅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆薀袂蒞莂

62、蕿羄膈芇薈膇羈蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄薅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆薀袂蒞莂蕿羄膈芇薈膇羈蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄薅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆薀袂蒞莂蕿羄膈芇薈膇羈蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄薅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆蚈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂裊聿薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袈肅芁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆薀袂蒞莂蕿羄膈芇薈膇羈蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄薅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆蒅螞肇芁莁蟻袇肄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈

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