社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))課件

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1、社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))第五章 社會(huì)知覺（社會(huì)認(rèn)知） Social cognition社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué)) 第一節(jié) 概述 一、知覺一、知覺（一）、定義：（一）、定義：perception是客觀事物直接作用于感官而在頭是客觀事物直接作用于感官而在頭腦中產(chǎn)生的對(duì)事物的整體認(rèn)識(shí)。腦中產(chǎn)生的對(duì)事物的整體認(rèn)識(shí)。（二）、特性：（二）、特性：1 1、選擇性：、選擇性： object-background刺激特征顯著性刺激特征顯著性/ /知覺者的經(jīng)驗(yàn)、興趣、動(dòng)機(jī)、情感等知覺者的經(jīng)驗(yàn)、興趣、動(dòng)機(jī)、情感等2 2、整體性：把個(gè)別屬性綜合為整體、整體性：把個(gè)別屬性綜合為整體 過去經(jīng)驗(yàn)的參與，理

2、解對(duì)象的意義過去經(jīng)驗(yàn)的參與，理解對(duì)象的意義社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))（三）、分類（三）、分類 1 1、物知覺（、物知覺（ object perception）或或 一般知覺（一般知覺（general perception） 2、人知覺（人知覺（person perception）或或 社會(huì)知覺（社會(huì)知覺（ social perception） 社會(huì)知覺最早由布魯納（，）提出社會(huì)知覺最早由布魯納（，）提出 又被稱為：人際知覺（又被稱為：人際知覺（ interpersonal perception ） 社會(huì)認(rèn)知（社會(huì)認(rèn)知（ social cognition）社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué)

3、)二、社會(huì)知覺的定義 社會(huì)知覺是個(gè)體通過人際交往，根據(jù)認(rèn)知對(duì)象的社會(huì)知覺是個(gè)體通過人際交往，根據(jù)認(rèn)知對(duì)象的外在特征外在特征，（，（穿戴、長(zhǎng)相、語言、姿勢(shì)、行為等）穿戴、長(zhǎng)相、語言、姿勢(shì)、行為等）推測(cè)與判斷推測(cè)與判斷其其內(nèi)在屬性內(nèi)在屬性（情緒、態(tài)度、品質(zhì)、能力、性格等）情緒、態(tài)度、品質(zhì)、能力、性格等）的過程。的過程。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))如如對(duì)情緒的感知對(duì)情緒的感知 興奮、愉快時(shí)，興奮、愉快時(shí)， 瞳孔會(huì)放大瞳孔會(huì)放大 不快、厭惡時(shí)，不快、厭惡時(shí)， 瞳孔縮小，瞳孔縮小， 瞇眼、皺眉瞇眼、皺眉 打牌打牌社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))面部表情面部表情a) 快樂, b) 驚訝, c) 害

4、怕d) 悲傷, e) 生氣, f) 厭惡他們表現(xiàn)出的是什么樣的情緒 ? 社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))如 對(duì)性格的感知社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))三、社會(huì)知覺的內(nèi)容（范圍） 1 1、對(duì)情緒的認(rèn)知、對(duì)情緒的認(rèn)知 2 2、對(duì)人格的認(rèn)知、對(duì)人格的認(rèn)知 個(gè)體具有的較穩(wěn)定的思維、情感體驗(yàn)與行個(gè)體具有的較穩(wěn)定的思維、情感體驗(yàn)與行為方式。反映個(gè)體的獨(dú)特性。為方式。反映個(gè)體的獨(dú)特性。 3 3、對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知、對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知 4 4、對(duì)事件與行為原因的推斷、對(duì)事件與行為原因的推斷社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))根據(jù)社會(huì)知覺的對(duì)象，本章分為三節(jié)：根據(jù)社會(huì)知覺的對(duì)象，本章分為三節(jié)： 第一節(jié)對(duì)他人的知

5、覺第一節(jié)對(duì)他人的知覺印象形成印象形成 第二節(jié)對(duì)群體的知覺第二節(jié)對(duì)群體的知覺刻板印象刻板印象 第三節(jié)對(duì)行為與事件原因的推斷第三節(jié)對(duì)行為與事件原因的推斷 歸因歸因社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))第二節(jié)第二節(jié)對(duì)他人的知覺對(duì)他人的知覺印象形成印象形成 在現(xiàn)實(shí)生活中，需要了解對(duì)方的性格、人品、能力等，在現(xiàn)實(shí)生活中，需要了解對(duì)方的性格、人品、能力等，從而決定從而決定 是否與對(duì)方交往，交往的深度如何；是否與對(duì)方交往，交往的深度如何； 是否該信任、與對(duì)方合作等。是否該信任、與對(duì)方合作等。 中國(guó)人對(duì)知解人心非常重視中國(guó)人對(duì)知解人心非常重視 “刨樹刨根，看人看心刨樹刨根，看人看心”社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理

6、學(xué))一、印象的內(nèi)涵一、印象的內(nèi)涵印象（印象（impression)：外界事物在大腦中留下的形象。外界事物在大腦中留下的形象。對(duì)人的看法、認(rèn)識(shí)對(duì)人的看法、認(rèn)識(shí)、持維度觀（、持維度觀（dimensional View）的學(xué)者（如的學(xué)者（如Osgood, 1977） 認(rèn)為人們對(duì)他人的認(rèn)識(shí)包括幾個(gè)概括性的潛在維度：認(rèn)為人們對(duì)他人的認(rèn)識(shí)包括幾個(gè)概括性的潛在維度：評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)( (evaluation)：一個(gè)人品質(zhì)的好壞（一個(gè)人品質(zhì)的好壞（good-bad 決定著我決定著我們喜不喜歡這個(gè)人及程度如何。們喜不喜歡這個(gè)人及程度如何。能量（能量（potency): 一個(gè)人能力的強(qiáng)弱一個(gè)人能力的強(qiáng)弱 尊重尊重活動(dòng)水平

7、活動(dòng)水平( (activity): 一個(gè)人是積極主動(dòng)一個(gè)人是積極主動(dòng)-消極被動(dòng)。消極被動(dòng)。 社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué)) 、持類型觀（、持類型觀（typological View）的學(xué)者的學(xué)者 （如（如Anderson & Sedikides, 1991）認(rèn)為人們是以類型的認(rèn)為人們是以類型的方式來知覺他人。方式來知覺他人。 如我們把自己的朋友分類，認(rèn)為張三是外向的，如我們把自己的朋友分類，認(rèn)為張三是外向的，李四是成熟的，陳五是憂郁的。李四是成熟的，陳五是憂郁的。 在日常生活中，以上這兩種方式都用在日常生活中，以上這兩種方式都用社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))二、印象形成過程中所利用的信

8、息二、印象形成過程中所利用的信息 、外表：、外表： 一個(gè)人的外表常常是我們最先看到的信息，而且一個(gè)人的外表常常是我們最先看到的信息，而且也常常是我們能得到的唯一線索。也常常是我們能得到的唯一線索。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué)) 有研究（有研究（Berry & McArthur, 1985） 表明，人們認(rèn)為有娃娃表明，人們認(rèn)為有娃娃臉的成年男人比有成熟面孔的成年男子更天真、誠(chéng)實(shí)、仁臉的成年男人比有成熟面孔的成年男子更天真、誠(chéng)實(shí)、仁慈、熱情，即更具有孩子式的心理特征。慈、熱情，即更具有孩子式的心理特征。 、語言、語言 “口為心苗，言為心聲口為心苗，言為心聲”

9、由于一個(gè)人所說的話能被人有意識(shí)地加以控制，言不由衷由于一個(gè)人所說的話能被人有意識(shí)地加以控制，言不由衷的話已司空見慣。的話已司空見慣?！百u瓜的誰不說瓜甜賣瓜的誰不說瓜甜”社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))、非言語線索 ）面部表情：憂郁）面部表情：憂郁快樂快樂 目光接觸表示對(duì)對(duì)方感興趣，被認(rèn)為是誠(chéng)實(shí)、直率；目光目光接觸表示對(duì)對(duì)方感興趣，被認(rèn)為是誠(chéng)實(shí)、直率；目光不接觸，說明此人害羞或害怕；不接觸，說明此人害羞或害怕； 長(zhǎng)時(shí)間的目光接觸可能是敵意、愛慕的信號(hào)。長(zhǎng)時(shí)間的目光接觸可能是敵意、愛慕的信號(hào)。 ）身段表情：姿勢(shì)）身段表情：姿勢(shì) 社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))

10、）言語表情（副言語）言語表情（副言語） 說話的音調(diào)、速度、節(jié)奏等。說話的音調(diào)、速度、節(jié)奏等。 速度很快速度很快 ： 心直口快心直口快 輕聲曼語的女孩，常會(huì)給人留下溫柔恬靜、輕聲曼語的女孩，常會(huì)給人留下溫柔恬靜、有涵養(yǎng)、小鳥依人的印象。有涵養(yǎng)、小鳥依人的印象。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué)) 行為行為 J o n e s 與與 D a v i s （ 1 9 6 5 ） 對(duì) 應(yīng) 推 論 理 論對(duì) 應(yīng) 推 論 理 論（Correspondent Inference Theory） 對(duì)應(yīng)推論是對(duì)行為進(jìn)行歸因的一種方式，即人們常把對(duì)應(yīng)推論是對(duì)行為進(jìn)行歸因的一種方式，即人們常把他人的外在行為與他們的內(nèi)

11、在品質(zhì)相對(duì)應(yīng)。他人的外在行為與他們的內(nèi)在品質(zhì)相對(duì)應(yīng)。 程序：先了解行為者動(dòng)機(jī)，若有意的，再推論品性程序：先了解行為者動(dòng)機(jī)，若有意的，再推論品性 影響對(duì)應(yīng)推論的因素：影響對(duì)應(yīng)推論的因素： （1 1）行為的社會(huì)合意程度：當(dāng)一個(gè)人的行為不符合）行為的社會(huì)合意程度：當(dāng)一個(gè)人的行為不符合社會(huì)期望或不為社會(huì)所接受時(shí)。社會(huì)期望或不為社會(huì)所接受時(shí)。 （2 2）行為的自由選擇性：非外在強(qiáng)大壓力下才做的）行為的自由選擇性：非外在強(qiáng)大壓力下才做的社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué)) 線索（如人的長(zhǎng)相、穿戴、身體姿勢(shì)等）本身并無意義，線索（如人的長(zhǎng)相、穿戴、身體姿勢(shì)等）本身并無意義，它們是根據(jù)知覺者記憶中所儲(chǔ)存的有關(guān)人

12、、行為、特質(zhì)的它們是根據(jù)知覺者記憶中所儲(chǔ)存的有關(guān)人、行為、特質(zhì)的知識(shí)來解釋的。知識(shí)來解釋的。 另外人們要把各種渠道得來的信息綜合起來，形成對(duì)一個(gè)另外人們要把各種渠道得來的信息綜合起來，形成對(duì)一個(gè)人的概括性認(rèn)識(shí)。人的概括性認(rèn)識(shí)。 所謂的印象形成（所謂的印象形成（impression formation)就是把一個(gè)人若就是把一個(gè)人若干有意義的特征加以綜合、概括，形成一個(gè)具有結(jié)論意義干有意義的特征加以綜合、概括，形成一個(gè)具有結(jié)論意義的特性。的特性。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))三、印象形成過程中信息加工整合的方式三、印象形成過程中信息加工整合的方式 有關(guān)印象形成過程中的信息加工模型已有有關(guān)印象形

13、成過程中的信息加工模型已有很多很多 Anderson( 1965)的平均模型的平均模型 平均模型平均模型( (averaging model) 認(rèn)為人們把所認(rèn)為人們把所獲得的信息加以平均以獲得對(duì)他人的總體獲得的信息加以平均以獲得對(duì)他人的總體評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))四、印象形成過程中信息加工整合的一些規(guī)律四、印象形成過程中信息加工整合的一些規(guī)律、不同特征在印象形成中所起的作用是不同的、不同特征在印象形成中所起的作用是不同的Asch (1946) 的經(jīng)典研究：的經(jīng)典研究：A組是：聰明、靈巧、勤奮、組是：聰明、靈巧、勤奮、熱情熱情、果斷、實(shí)際、謹(jǐn)慎、果斷、實(shí)際、謹(jǐn)慎B組是：聰明

14、、靈巧、勤奮、組是：聰明、靈巧、勤奮、冷淡冷淡、果斷、實(shí)際、謹(jǐn)慎、果斷、實(shí)際、謹(jǐn)慎 Asch就把就把“熱情熱情”、“冷淡冷淡”這類對(duì)印象形成起重要作用的特征稱這類對(duì)印象形成起重要作用的特征稱為為“中心特征中心特征”，把把“文雅文雅”與與“粗魯粗魯”這類對(duì)印象形成不起核心作用的特征稱為這類對(duì)印象形成不起核心作用的特征稱為“邊邊緣特征緣特征”。 （聯(lián)想）（聯(lián)想）但中心特征與邊緣特征是相對(duì)的 我國(guó)文化社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))、信息出現(xiàn)的先后對(duì)印象形成的作用是不同的、信息出現(xiàn)的先后對(duì)印象形成的作用是不同的 首因效應(yīng)（首因效應(yīng)（primacy effects）是指人們比較重視最先得到是指人們比

15、較重視最先得到的信息，據(jù)此對(duì)他人做判斷。的信息，據(jù)此對(duì)他人做判斷。 近因效應(yīng)（近因效應(yīng)（recency effects）則是指最新得到的信息對(duì)他則是指最新得到的信息對(duì)他人的印象形成起較強(qiáng)作用的現(xiàn)象。人的印象形成起較強(qiáng)作用的現(xiàn)象。 Luchins (1957) 的實(shí)驗(yàn)證明了這兩種效應(yīng)的存在。，的實(shí)驗(yàn)證明了這兩種效應(yīng)的存在。，70%70% 12% 12%認(rèn)為吉姆較外向，友好認(rèn)為吉姆較外向，友好社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué)) 首因效應(yīng)的存在表明第一印象至關(guān)重要。首因效應(yīng)的存在表明第一印象至關(guān)重要。 與陌生人交往的過程中，所得到的有關(guān)對(duì)方的最初印象稱與陌生人交往的過程中，所得到的有關(guān)對(duì)方的最初印象

16、稱為第一印象為第一印象( (first impression）。）。 “先入為主先入為主”?！靶鹿偕先涡鹿偕先巍?” 當(dāng)然，第一印象并非總是正確的，但卻總是最鮮明的、最當(dāng)然，第一印象并非總是正確的，但卻總是最鮮明的、最牢固的，并且決定著以后的交往。牢固的，并且決定著以后的交往。 第一印象不是不可改變的。第一印象不是不可改變的。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))3 3、人們傾向于把有關(guān)的特質(zhì)聯(lián)系起來形成對(duì)他人較、人們傾向于把有關(guān)的特質(zhì)聯(lián)系起來形成對(duì)他人較統(tǒng)一一致的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一一致的認(rèn)識(shí) 隨著生活經(jīng)驗(yàn)的積累，人們認(rèn)識(shí)到有一些特質(zhì)之間存在著隨著生活經(jīng)驗(yàn)的積累，人們認(rèn)識(shí)到有一些特質(zhì)之間存在著密切的聯(lián)系密切

17、的聯(lián)系-內(nèi)隱人格理論（內(nèi)隱人格理論（implicit personality theory，以經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，無正規(guī)的概念，卻起作用）以經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，無正規(guī)的概念，卻起作用） Rosenberg 聰明聰明 友好友好 冒險(xiǎn)冒險(xiǎn)強(qiáng)健、沖動(dòng)、果斷強(qiáng)健、沖動(dòng)、果斷 當(dāng)我們認(rèn)為某人具有某種特征時(shí)，就會(huì)推斷他也具有其他當(dāng)我們認(rèn)為某人具有某種特征時(shí)，就會(huì)推斷他也具有其他相似的，或相互關(guān)聯(lián)的特征，就種傾向被稱為暈輪效應(yīng)相似的，或相互關(guān)聯(lián)的特征，就種傾向被稱為暈輪效應(yīng)（halo effect）。）。 Dion等（等（19721972） 的研究證明了此效應(yīng)的存在。的研究證明了此效應(yīng)的存在。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理

18、學(xué)) 暈輪效應(yīng)是很難避免的，它是人們快速認(rèn)識(shí)他人暈輪效應(yīng)是很難避免的，它是人們快速認(rèn)識(shí)他人的一種策略、方式，但有時(shí)卻可能會(huì)產(chǎn)生有害的的一種策略、方式，但有時(shí)卻可能會(huì)產(chǎn)生有害的結(jié)果。結(jié)果。 三國(guó)演義：三國(guó)演義： 周瑜死后，魯肅把鳳雛龐統(tǒng)舉薦給孫權(quán)。孫權(quán)見周瑜死后，魯肅把鳳雛龐統(tǒng)舉薦給孫權(quán)。孫權(quán)見他他“濃眉掀鼻，黑而短髯，形容古怪，心中不濃眉掀鼻，黑而短髯，形容古怪，心中不喜喜”，以至于孫權(quán)，以至于孫權(quán)“誓不用之誓不用之”。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))4 4、人們比較重視負(fù)性信息，但卻傾向于對(duì)他人作正、人們比較重視負(fù)性信息，但卻傾向于對(duì)他人作正性評(píng)價(jià)。性評(píng)價(jià)。 寬大效應(yīng)（寬大效應(yīng)（lenie

19、ncy effect） 正性偏差（正性偏差（positivity bias） 原因可能有：原因可能有： （1 1）、人們希望自己的周圍都是好人好事，這樣自己會(huì)）、人們希望自己的周圍都是好人好事，這樣自己會(huì)感覺舒服些；感覺舒服些； （2 2）、在大多數(shù)文化中，正性詞匯比負(fù)性詞更常見；）、在大多數(shù)文化中，正性詞匯比負(fù)性詞更常見； （3 3）、人們通過對(duì)他人的寬容來顯示自己的大度與仁慈。）、人們通過對(duì)他人的寬容來顯示自己的大度與仁慈。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))五、印象的作用五、印象的作用 我們對(duì)他人的印象一旦形成，就很難改變，即使發(fā)現(xiàn)最我們對(duì)他人的印象一旦形成，就很難改變，即使發(fā)現(xiàn)最初的印象

20、是錯(cuò)的也仍然如此；這種傾向被稱為保守性偏差初的印象是錯(cuò)的也仍然如此；這種傾向被稱為保守性偏差 ( (perseverance bias）。）。 選擇信息、證實(shí)選擇信息、證實(shí)1 1、所形成的印象影響我們對(duì)他人的判斷、所形成的印象影響我們對(duì)他人的判斷 印象一旦形成就會(huì)左右我們對(duì)后獲得的信息的解釋印象一旦形成就會(huì)左右我們對(duì)后獲得的信息的解釋假設(shè)我們?cè)诳礆g樂總動(dòng)員或正大綜藝等節(jié)目假設(shè)我們?cè)诳礆g樂總動(dòng)員或正大綜藝等節(jié)目定勢(shì)（定勢(shì)（set）：）：先前的心理活動(dòng)會(huì)對(duì)以后的心理活動(dòng)形成一先前的心理活動(dòng)會(huì)對(duì)以后的心理活動(dòng)形成一種準(zhǔn)備狀態(tài)或傾向。種準(zhǔn)備狀態(tài)或傾向。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)

21、知)(社會(huì)心理學(xué))社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))2 2、產(chǎn)生與印象一致的行為、產(chǎn)生與印象一致的行為自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言 我們對(duì)他人形成一定的印象之后，就會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生相應(yīng)的我們對(duì)他人形成一定的印象之后，就會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生相應(yīng)的期望，而此期望又引導(dǎo)我們采取相應(yīng)的行為以證實(shí)此期望，期望，而此期望又引導(dǎo)我們采取相應(yīng)的行為以證實(shí)此期望，這一現(xiàn)象就叫自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言（這一現(xiàn)象就叫自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言（self -fulfilling prophecy)。 Rosenthal 與與Jacobson（1968）的一項(xiàng)經(jīng)典研究證明了教師的一項(xiàng)經(jīng)典研究證明了教師的期望對(duì)學(xué)生成績(jī)的顯著影響。的期望對(duì)學(xué)生成績(jī)的顯著影

22、響。 也稱為也稱為“皮克馬利翁效應(yīng)皮克馬利翁效應(yīng)”。 女孩白裙子女孩白裙子/ /標(biāo)簽理論標(biāo)簽理論/ /有兒子沒兒子就是不一樣有兒子沒兒子就是不一樣 但是只有當(dāng)人們對(duì)自己或他人缺乏認(rèn)識(shí)時(shí)，但是只有當(dāng)人們對(duì)自己或他人缺乏認(rèn)識(shí)時(shí)， 另外，當(dāng)人們知道他人對(duì)自己的看法是正性的另外，當(dāng)人們知道他人對(duì)自己的看法是正性的社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))第三節(jié)第三節(jié) 對(duì)群體的知覺對(duì)群體的知覺刻板印象刻板印象Brewer（1988) 的印象形成雙重加工模型的印象形成雙重加工模型此模型（此模型（the dual process model of impression formation）認(rèn)為，認(rèn)為，人們?cè)谟∠笮纬?/p>

23、過程中主要使用兩類加工操作：人們?cè)谟∠笮纬蛇^程中主要使用兩類加工操作：以類別為基礎(chǔ)的加工以類別為基礎(chǔ)的加工(category-based processing )，以特征為基礎(chǔ)的加工（以特征為基礎(chǔ)的加工（attribute based processing ）。）。前者是把個(gè)體當(dāng)作某一群體的成員之一，就據(jù)對(duì)此群體所具有前者是把個(gè)體當(dāng)作某一群體的成員之一，就據(jù)對(duì)此群體所具有的看法來形成對(duì)此個(gè)體的印象。這種加工是一種自動(dòng)的，無需的看法來形成對(duì)此個(gè)體的印象。這種加工是一種自動(dòng)的，無需意識(shí)控制的加工，無需人們多大的努力。意識(shí)控制的加工，無需人們多大的努力。以特征為基礎(chǔ)的加工是試圖注意并整合他人各種信息

24、來建構(gòu)對(duì)以特征為基礎(chǔ)的加工是試圖注意并整合他人各種信息來建構(gòu)對(duì)其獨(dú)特的印象。這種加工需意識(shí)參與、需要較多的時(shí)間與努力。其獨(dú)特的印象。這種加工需意識(shí)參與、需要較多的時(shí)間與努力。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))一、相關(guān)概念一、相關(guān)概念為了更快速、有效地認(rèn)識(shí)與應(yīng)對(duì)他人，人類一個(gè)基本的認(rèn)為了更快速、有效地認(rèn)識(shí)與應(yīng)對(duì)他人，人類一個(gè)基本的認(rèn)知策略就是分類。知策略就是分類。所謂社會(huì)群體（所謂社會(huì)群體（Social groups）就是由具有某一共同的且具就是由具有某一共同的且具有社會(huì)意義的特征的兩個(gè)或以上的人構(gòu)成的集合有社會(huì)意義的特征的兩個(gè)或以上的人構(gòu)成的集合在大多數(shù)國(guó)家，性別、年齡、種族、社經(jīng)地位、文化背

25、景在大多數(shù)國(guó)家，性別、年齡、種族、社經(jīng)地位、文化背景都是劃分群體的重要特征。都是劃分群體的重要特征。一個(gè)個(gè)體可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)劃入不同的群體中。一個(gè)個(gè)體可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)劃入不同的群體中。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué)) 所謂的刻板印象所謂的刻板印象(Stereotype，也有人譯成定見也有人譯成定見) 就是人們對(duì)一個(gè)社會(huì)群體所形成的印象。就是人們對(duì)一個(gè)社會(huì)群體所形成的印象。 對(duì)一個(gè)群體的刻板印象是由正、負(fù)性特征對(duì)一個(gè)群體的刻板印象是由正、負(fù)性特征構(gòu)成的構(gòu)成的 另外，刻板印象既可能是正確的，也可解另外，刻板印象既可能是正確的，也可解是不正確的；但多無法測(cè)量與驗(yàn)證，因沒是不正確的；但多無法測(cè)量與驗(yàn)

26、證，因沒有合適的效標(biāo)。有合適的效標(biāo)。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))二、刻板印象的形成二、刻板印象的形成一是個(gè)人的親身經(jīng)驗(yàn)；一是個(gè)人的親身經(jīng)驗(yàn)； 二是社會(huì)學(xué)習(xí)：從父母、老師、同學(xué)、課本及大眾媒二是社會(huì)學(xué)習(xí)：從父母、老師、同學(xué)、課本及大眾媒體習(xí)得而來。體習(xí)得而來。 例如，張德（例如，張德（1990） 就認(rèn)為，我國(guó)大中小學(xué)生對(duì)性別產(chǎn)生就認(rèn)為，我國(guó)大中小學(xué)生對(duì)性別產(chǎn)生的刻板印象深受小學(xué)語文教材的影響。的刻板印象深受小學(xué)語文教材的影響。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))三、影響刻板印象喚起與使用的因素三、影響刻板印象喚起與使用的因素 1、一個(gè)人類別的特征越明顯、一個(gè)人類別的特征越明顯 2、對(duì)侍匿名的

27、、可互換的群體成員、對(duì)侍匿名的、可互換的群體成員 3、當(dāng)時(shí)間緊迫，判斷準(zhǔn)確性不重要時(shí)、當(dāng)時(shí)間緊迫，判斷準(zhǔn)確性不重要時(shí) 4、當(dāng)所獲得的信息很復(fù)雜，不易分析加工時(shí)、當(dāng)所獲得的信息很復(fù)雜，不易分析加工時(shí) 5、當(dāng)人們處于極端的情緒狀態(tài)，如勃然大怒時(shí)。、當(dāng)人們處于極端的情緒狀態(tài)，如勃然大怒時(shí)。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))四、刻板印象的利與弊四、刻板印象的利與弊 一看到或聽到有關(guān)類別的線索，有關(guān)相應(yīng)群體的一看到或聽到有關(guān)類別的線索，有關(guān)相應(yīng)群體的刻板印象就會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn)在腦海中。所以，使用刻刻板印象就會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn)在腦海中。所以，使用刻板印象能快速地了解一個(gè)陌生或不太熟悉的人或板印象能快速地了解一個(gè)陌生或不

28、太熟悉的人或群體的特征。群體的特征。 弊端：弊端： 它夸大了群體內(nèi)成員間的相似性，從而對(duì)個(gè)體的它夸大了群體內(nèi)成員間的相似性，從而對(duì)個(gè)體的知覺產(chǎn)生先入為主，以偏概念的偏差；知覺產(chǎn)生先入為主，以偏概念的偏差； 它夸大群體間的差異性，容易產(chǎn)生偏見與歧視。它夸大群體間的差異性，容易產(chǎn)生偏見與歧視。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))五、改變刻板印象的方法改變刻板印象的方法 抵制刻板印象變化時(shí)所抵制刻板印象變化時(shí)所使用的策略使用的策略 （1）、把不一致的信息）、把不一致的信息解釋掉解釋掉 （2）、把不一致的信息）、把不一致的信息區(qū)隔開來區(qū)隔開來 亞群體亞群體 （3）、把不一致的信息）、把不一致的信息歸于群

29、體中不典型的成歸于群體中不典型的成員員 改變刻板印象的方法改變刻板印象的方法 相互交往相互交往（1）、長(zhǎng)期的、深入的、一）、長(zhǎng)期的、深入的、一對(duì)一的交往對(duì)一的交往（2）、廣泛交往）、廣泛交往（3）、與有代表性的、典型）、與有代表性的、典型的成員交往。的成員交往。（4）、有意識(shí)地去尋找不一）、有意識(shí)地去尋找不一致的信息，有意識(shí)地校正自致的信息，有意識(shí)地校正自己的判斷。己的判斷。根本與前提根本與前提社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))第四節(jié)第四節(jié) 對(duì)行為與事件原因的推斷對(duì)行為與事件原因的推斷歸因歸因 人們通常都希望自己對(duì)這個(gè)世界有一定的控制力與預(yù)測(cè)力，人們通常都希望自己對(duì)這個(gè)世界有一定的控制力與預(yù)測(cè)

30、力，這樣人們才會(huì)感到安全。（控制需要）這樣人們才會(huì)感到安全。（控制需要） 所謂歸因所謂歸因(attribution）就是人們從可能導(dǎo)致自己及他人行就是人們從可能導(dǎo)致自己及他人行為發(fā)生的各種因素中，認(rèn)定行為的原因并判斷其性質(zhì)的過為發(fā)生的各種因素中，認(rèn)定行為的原因并判斷其性質(zhì)的過程。程。 一、何時(shí)歸因一、何時(shí)歸因 1 當(dāng)出乎意料的、不尋常的事發(fā)生時(shí)當(dāng)出乎意料的、不尋常的事發(fā)生時(shí) 2 負(fù)性的事件負(fù)性的事件 3 對(duì)個(gè)體很重要、但又不太了解、肯定的事對(duì)個(gè)體很重要、但又不太了解、肯定的事社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))二、歸因理論 1、海德的素樸心理學(xué)（、海德的素樸心理學(xué)（Heider, F., 195

31、8） 每個(gè)人都是樸素的心理學(xué)家，對(duì)因果關(guān)系感興趣，并能對(duì)每個(gè)人都是樸素的心理學(xué)家，對(duì)因果關(guān)系感興趣，并能對(duì)其加以分析、推測(cè)。其加以分析、推測(cè)。 歸因理論的創(chuàng)始人歸因理論的創(chuàng)始人 內(nèi)因內(nèi)因個(gè)體自身的原因個(gè)體自身的原因 如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、能力、努力等。如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、能力、努力等。 外因外因個(gè)體自身之外的原因個(gè)體自身之外的原因 如環(huán)境因素、運(yùn)氣、任務(wù)難度、他人幫忙等。如環(huán)境因素、運(yùn)氣、任務(wù)難度、他人幫忙等。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))2、凱利的三度理論（、凱利的三度理論（cube theory） Kelley, H., 1967 1）行為的原因可能有三種：行為的

32、原因可能有三種： 行為者（行為者（actoractor） 刺激物（刺激物（stimulusstimulus） - - 情境（情境（situationsituation） 社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))（2）、要找出行為的原因，主要使用三種信）、要找出行為的原因，主要使用三種信息：息：A、一致性（一致性（consistency）信息：即行動(dòng)者的行為是否與其他信息：即行動(dòng)者的行為是否與其他人的行為在這種情況下相一致。是，高。人的行為在這種情況下相一致。是，高。B、一貫性（一貫性（consensus ）信息：即行動(dòng)者的行為在其它場(chǎng)合是信息：即行動(dòng)者的行為在其它場(chǎng)合是否也發(fā)生。是，高。否也發(fā)生。是

33、，高。C、特異性（特異性（distinctiveness，區(qū)別性）信息：即行動(dòng)者對(duì)其他區(qū)別性）信息：即行動(dòng)者對(duì)其他對(duì)象是否也以同樣的方式做出反應(yīng)。是，低。對(duì)象是否也以同樣的方式做出反應(yīng)。是，低。 一致性一致性 一貫性一貫性 特異性特異性 歸因于歸因于 高高 高高 高高 刺激物刺激物 低低 高高 低低 行動(dòng)者行動(dòng)者 低低 低低 高高 情境情境社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))批評(píng) （1）、模型過于理想化，人們通常得不到）、模型過于理想化，人們通常得不到一致性、一貫性與特異性三種信息；（一致性、一貫性與特異性三種信息；（2）、）、模型邏輯含糊不清，過于復(fù)雜；模型邏輯含糊不清，過于復(fù)雜； （3）、忽

34、略了歸因者對(duì)特定行為的知識(shí)所）、忽略了歸因者對(duì)特定行為的知識(shí)所起的作用，起的作用， 如在聽相聲時(shí)，當(dāng)聽眾棒腹大笑時(shí)，人們?nèi)缭诼犗嗦晻r(shí)，當(dāng)聽眾棒腹大笑時(shí)，人們一般都會(huì)歸于相聲說得好，說得逗。一般都會(huì)歸于相聲說得好，說得逗。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))3、成就歸因模型、成就歸因模型Weiner 等（等（1972) 提出了成就歸因模型提出了成就歸因模型(Achievement Attribution Model ), 后來后來Weiner（1979） 又對(duì)此模型加以擴(kuò)展。又對(duì)此模型加以擴(kuò)展。 此模型認(rèn)為人們用于解釋成敗的原因可用下列三個(gè)維度加以此模型認(rèn)為人們用于解釋成敗的原因可用下列三個(gè)維度加

35、以分類與描述：分類與描述：（1）、內(nèi)）、內(nèi)外因外因（2）、穩(wěn)定）、穩(wěn)定不穩(wěn)定不穩(wěn)定 內(nèi)因內(nèi)因 外因外因穩(wěn)定穩(wěn)定能力能力 工作難度工作難度不穩(wěn)定不穩(wěn)定努力努力 運(yùn)氣運(yùn)氣（3）、可控制性）、可控制性 社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))歸因的作用歸因的作用 當(dāng)一個(gè)人把成功歸于內(nèi)在的、穩(wěn)定的因素當(dāng)一個(gè)人把成功歸于內(nèi)在的、穩(wěn)定的因素“能力能力”時(shí)，他時(shí)，他就會(huì)增強(qiáng)自信心（自我效能感，就會(huì)增強(qiáng)自信心（自我效能感，Bandura，1977） 更高的成就動(dòng)機(jī)。更高的成就動(dòng)機(jī)。 Self-efficacy：個(gè)體對(duì)有效地控制自己的生活諸方面的能個(gè)體對(duì)有效地控制自己的生活諸方面的能力的知覺或信心。力的知覺或信心。

36、可當(dāng)一個(gè)人把失敗歸于自己內(nèi)在的、穩(wěn)定的、不可控的因可當(dāng)一個(gè)人把失敗歸于自己內(nèi)在的、穩(wěn)定的、不可控的因素，如能力太差時(shí)，他就會(huì)消沉、自卑、產(chǎn)生習(xí)得無助，素，如能力太差時(shí)，他就會(huì)消沉、自卑、產(chǎn)生習(xí)得無助，從而造成動(dòng)機(jī)缺失，不再努力。從而造成動(dòng)機(jī)缺失，不再努力。 Learned helplessness（Seligman等，等，1967） 消極事件消極事件 + 歸于不可控因素歸于不可控因素社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))4、其他理論、其他理論 對(duì)應(yīng)推論理論（對(duì)應(yīng)推論理論（Johns & Davis，1965） Bem (1972) 的自我知覺理論：的自我知覺理論： 內(nèi)部線索模糊時(shí)，通過外在行為推測(cè)

37、內(nèi)在內(nèi)部線索模糊時(shí)，通過外在行為推測(cè)內(nèi)在特征特征 人們對(duì)自己的行為的歸因過程與對(duì)他人行人們對(duì)自己的行為的歸因過程與對(duì)他人行為的歸因過程是一樣的為的歸因過程是一樣的。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))三、歸因偏差（三、歸因偏差（attribution warp） 1、基本歸因錯(cuò)誤、基本歸因錯(cuò)誤(fundamental attribution error) 它是指人們傾向于把行為者本身看作是其行為的起因，而它是指人們傾向于把行為者本身看作是其行為的起因，而忽視外在因素可能產(chǎn)生的影響。忽視外在因素可能產(chǎn)生的影響。 又叫對(duì)應(yīng)偏差（又叫對(duì)應(yīng)偏差（correspondent bias ） 產(chǎn)生的原因：產(chǎn)生

38、的原因： （1）、人們有一種信念，人們應(yīng)該對(duì)自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)）、人們有一種信念，人們應(yīng)該對(duì)自己的行動(dòng)負(fù)責(zé) （2）、情境中的行動(dòng)者比情境中的其他因素往往更突出，）、情境中的行動(dòng)者比情境中的其他因素往往更突出，更易引起注意。更易引起注意。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))2、行動(dòng)者與觀察者的歸因分歧、行動(dòng)者與觀察者的歸因分歧 觀察者：內(nèi)部歸因觀察者：內(nèi)部歸因 行動(dòng)者：外在歸因行動(dòng)者：外在歸因 原因：原因： 觀察者更注意行動(dòng)者，行動(dòng)者較注意周圍的環(huán)境；觀察者更注意行動(dòng)者，行動(dòng)者較注意周圍的環(huán)境； 觀察者對(duì)行動(dòng)者的過去了解少，只注意現(xiàn)時(shí)現(xiàn)地；觀察者對(duì)行動(dòng)者的過去了解少，

39、只注意現(xiàn)時(shí)現(xiàn)地； 行動(dòng)行動(dòng)者對(duì)自己的過去了解，知道自己之所以做出某一行為的前者對(duì)自己的過去了解，知道自己之所以做出某一行為的前因后果，來龍去脈。因后果，來龍去脈。社會(huì)知覺(社會(huì)認(rèn)知)(社會(huì)心理學(xué))3、自我服務(wù)歸因偏差、自我服務(wù)歸因偏差 (self-serving attribution bias) 即人們把在功勞歸于自己、把失敗歸于外因的傾向。即人們把在功勞歸于自己、把失敗歸于外因的傾向。 有利于個(gè)體的心理平衡，可以避免對(duì)自信心與自尊心的打有利于個(gè)體的心理平衡，可以避免對(duì)自信心與自尊心的打擊擊 自我設(shè)障（自我設(shè)障（self-handicapping）：）：人們感到失敗不可避免人們感到失敗不可避免時(shí)，積極搜尋、乃至制造影響其成效的不利因素的過程時(shí)，積極搜尋、乃至制造影響其成效的不利因素的過程。