滿洲里市旅游業(yè)調(diào)查分析報(bào)告.doc

《滿洲里市旅游業(yè)調(diào)查分析報(bào)告.doc》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《滿洲里市旅游業(yè)調(diào)查分析報(bào)告.doc（13頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

滿洲里市旅游業(yè)調(diào)查分析報(bào)告為了解和掌握滿洲里游客市場(chǎng)的發(fā)展概況，把握游客對(duì)我市的印象及對(duì)我市旅游的感受，為滿洲里旅游業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。滿洲里市統(tǒng)計(jì)局相關(guān)專業(yè)人員就我市旅游業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查，匯總報(bào)告如下。一、基本信息1、確定調(diào)查地點(diǎn)本次調(diào)查選擇滿洲里有代表性的旅游景區(qū)（國(guó)門(mén)景區(qū)、小河口景區(qū)、套娃廣場(chǎng)、婚禮宮）以及主要大型賓館、旅行社（如滿洲里飯店、江南大酒店、口岸國(guó)旅、中旅等），進(jìn)行實(shí)地問(wèn)卷發(fā)放，調(diào)查對(duì)象主要集中在以上旅游景區(qū)和旅游中轉(zhuǎn)站的游客。2、確定調(diào)查內(nèi)容本次調(diào)查涉及的內(nèi)容有：(1)游客的人口分析（年齡結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)等）；(2)游客的行為習(xí)慣（出游方式、旅游目的、最想了解的信息、獲取信息渠道、最喜歡的旅游景點(diǎn)等方面）；(3)旅行經(jīng)驗(yàn)（被調(diào)查者是否來(lái)過(guò)滿洲里，來(lái)滿洲里旅游的目的、次數(shù)、方式、時(shí)間、支出、滿意度等）；(4)旅游計(jì)劃（游客旅游方式、時(shí)間、伴侶、出游次數(shù)、旅游花費(fèi)預(yù)算）等內(nèi)容。3、確定調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放本次發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300份，回收有效問(wèn)卷300份。問(wèn)卷調(diào)查方法采用一對(duì)一實(shí)地隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查，從而使游客的性別，不同年齡，出游方式的分布上接近均衡。確定以滿洲里為旅游目的地的游客的基本組成要素，擬定了21個(gè)問(wèn)題，排列組成正式問(wèn)卷。二、滿洲里旅游調(diào)查結(jié)果分析通過(guò)對(duì)滿洲里各旅游景區(qū)和旅游節(jié)點(diǎn)旅游流的問(wèn)卷進(jìn)行匯總和分析，從中得出滿洲里旅游客源市場(chǎng)的以下特征：1、游客年輕化以中青年為主從來(lái)滿洲里的旅游者年齡段來(lái)看，以25歲35歲和35歲45歲兩個(gè)年齡段的游客為最多分別占到50%及33.3%，因此，中青年群體是我市旅游業(yè)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。游客年齡構(gòu)成年齡分布比重（%）1、55歲以上2、35-55歲3、25-35歲4、19-25歲5、19歲以下8.25033.36 2.5由上表可看出，25-55歲以上的游客是我市旅游市場(chǎng)的主力軍。2、職業(yè)分布差異小，中等收入者為主從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，職業(yè)分布較為平均，各專業(yè)人員占比重均在20%上下，其中以商業(yè)與服務(wù)人員占比重最大為23.4%。在校學(xué)生和其他職業(yè)比重相對(duì)較少，比重分別占11.7%和9.8%。比重（%）1商業(yè)與服務(wù)人員2專業(yè)技術(shù)人員3機(jī)關(guān)工作人員4離退休人員5學(xué)生6其他23.420.218.616.311.79.8游客職業(yè)構(gòu)成 從收入角度來(lái)看，中等收入者占絕大多數(shù)。月收入2000元-4000元的人群最多，占到60%。月收入達(dá)1萬(wàn)元及以上的高收入人群比重相對(duì)較少，但比重也達(dá) 17.2%，高收入人群是滿洲里旅游產(chǎn)業(yè)不容忽視的消費(fèi)群體。3、單身、情侶游客出游勤，三口之家是主力軍從調(diào)查結(jié)果顯示，三口之家的游客最多，占游客總數(shù)的37%；而單身游客和未婚情侶也占有相當(dāng)?shù)谋戎?，分別占游客比重的23.3%和13.3%，但情侶與單身游客多數(shù)是我市附近城市的居民，多以周末度假為主。以家庭為單位的群體閑暇時(shí)間相對(duì)較多，出游的可能性相對(duì)較大。因此，針對(duì)這類的游客是市場(chǎng)拓展是今后我市旅游開(kāi)發(fā)的主要方向。4、鐵路、航空延伸地區(qū)仍是我市旅游主要客源地調(diào)查結(jié)果顯示，來(lái)我市旅游的游客中最多的是東三省游客占到全部調(diào)查游客的26.9%，其次是京津游客與周邊旗市的游客分別占到21.9%與16.8%。廣東、浙江、山東等其他省市游客相對(duì)較少共計(jì)占到34.4%。調(diào)查顯示，有62%的京津、東三省游客乘坐鐵路、航空交通工具來(lái)我市旅游；有27.7%的游客從海拉爾轉(zhuǎn)機(jī)或從哈爾濱轉(zhuǎn)乘火車而來(lái)，10.3%的廣東、浙江、江蘇等東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)游客以自駕方式來(lái)滿洲里?？驮捶植疾痪猓@示出我市旅游扔依靠鐵路航空的延伸區(qū)域，而未直通火車、航空的城市游客來(lái)我市的比例明顯不足。因此，未來(lái)滿洲里旅游客源吸引開(kāi)發(fā)方向除了繼續(xù)鞏固鐵路、公路、航空延伸到主要城市客源外，還應(yīng)加大力度在更多省外城市宣傳，進(jìn)一步輻射全國(guó)。5、停留時(shí)間相對(duì)較短，旅游次數(shù)不頻繁調(diào)查結(jié)果顯示，只有30%的游客停留超過(guò)多日，一日游的游客超過(guò)半數(shù)占56.7%,另外還有13.3%的游客未在我市過(guò)夜直接去了周邊旗市。停留時(shí)間相對(duì)較短，勢(shì)必到影響我市住宿餐飲業(yè)及其他相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，被調(diào)查的游客中有76.7%的游客是首次來(lái)我市。說(shuō)明滿洲里游客停留時(shí)間較短，重游率低，因此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)重復(fù)游市場(chǎng)和回頭客的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。6、消費(fèi)項(xiàng)目少，人均消費(fèi)水平偏低，缺乏特色紀(jì)念品被調(diào)查游客中在我市人均消費(fèi)500元-1000元（其中包含住宿）的占53.3%。消費(fèi)在1000-2000元的游客占26.7%。消費(fèi)500元以下的及消費(fèi)2000元以上的比重分別占10%。通過(guò)這一數(shù)據(jù)可以看出，來(lái)我市消費(fèi)能夠消費(fèi)的場(chǎng)所及消費(fèi)項(xiàng)目較少。造成我市旅游消費(fèi)水平偏低。根據(jù)調(diào)查顯示有26.7%的游客表示滿洲里旅游紀(jì)念品市場(chǎng)匱乏，來(lái)到滿洲里市沒(méi)有合適的旅游紀(jì)念品可購(gòu)買(mǎi)。這也是造成我市旅游收入偏低的又一重要因素。在消費(fèi)構(gòu)成上看，以住宿、購(gòu)物、餐飲以及交通上的開(kāi)支最大，詳情見(jiàn)下圖：7、雖旅游印象較深，但內(nèi)容不夠豐富旅游印象體現(xiàn)著旅游者的消費(fèi)態(tài)度和滿意度，直接關(guān)系到旅游者的旅游感受和旅游經(jīng)歷，是旅游重游率和市場(chǎng)回頭率的重要參考依據(jù)。調(diào)查結(jié)果顯示，滿洲里的旅游形象給游客留下最深印象的仍是草原自然風(fēng)光，以及口岸俄羅斯邊境文化，兩者比重皆超過(guò)60%；同時(shí)對(duì)滿洲里的地方城市特色建筑評(píng)價(jià)良好，比重占33.2%；而對(duì)旅游紀(jì)念品的印象最為生疏，僅占11.8%；顯然滿洲里旅游應(yīng)加大對(duì)旅游文化、旅游紀(jì)念品和旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，逐步豐富其產(chǎn)品形式和產(chǎn)品內(nèi)容。8、游客對(duì)旅游服務(wù)及旅游配套設(shè)施的要求較高旅游者消費(fèi)滿意度關(guān)系著旅游產(chǎn)品質(zhì)量的高低和旅游服務(wù)的好壞，是評(píng)價(jià)旅游目的地是否受歡迎的主要依據(jù)之一。調(diào)查結(jié)果顯示，游客認(rèn)為滿洲里旅游交通環(huán)境應(yīng)該改進(jìn)的占23.4%；認(rèn)為住宿條件需要改進(jìn)的游客占26.5%；認(rèn)為娛樂(lè)設(shè)施需要改進(jìn)的游客占18.1%；認(rèn)為游覽設(shè)施需要改進(jìn)的占10.4%；認(rèn)為餐飲設(shè)施需要改進(jìn)的占9.8%；對(duì)購(gòu)物設(shè)施不太滿意的游客占11.8%。盡管大多數(shù)游客未來(lái)還會(huì)考慮和選擇重游滿洲里，但仍有14.8%的游客表示了不滿，聲明不會(huì)考慮再游滿洲里。如果滿洲里旅游相關(guān)管理部門(mén)再不加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)內(nèi)部包括服務(wù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、旅游設(shè)施等方面的綜合治理，滿里將失去這一部分現(xiàn)實(shí)的旅游市場(chǎng)份額。9、組團(tuán)出游地位穩(wěn)固，出游方式更加靈活化游客出游方式的選擇關(guān)系到旅游交通和旅游營(yíng)銷渠道的變化，也關(guān)系到旅游子市場(chǎng)的比重和旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。調(diào)查結(jié)果顯示，滿洲里的游客出游方式比較靈活，各種出游方式比較接近，但跟團(tuán)全包價(jià)旅游仍是出游的首選，所占比重超過(guò)36.7%。顯然，旅行社的中介作用不容忽視，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)與旅行社的合作同盟。其次應(yīng)繼續(xù)對(duì)自駕游、自由行和自助游旅行方式的關(guān)注，信息時(shí)代和汽車時(shí)代的到來(lái)催生著這一群體。10、信息來(lái)源渠道寬，網(wǎng)絡(luò)和旅行社范圍廣信息渠道越寬，輻射范圍越廣，旅游信息的傳播就越有利，了解滿洲里市的游客就越多。調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)改變了人們信息查詢的方式，越來(lái)越多的游客選擇上網(wǎng)查詢旅游信息，來(lái)我市旅游的客源有33%是通過(guò)網(wǎng)上搜索了解滿洲里的；同時(shí)，旅行社行業(yè)管理的日趨規(guī)范和游客對(duì)旅行社服務(wù)的認(rèn)知，旅行社的中介作用更加明顯有25%的客源是通過(guò)旅行社組團(tuán)游玩的。因此，滿洲里旅游應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建和電子商務(wù)的運(yùn)作，與重要的旅游中介商合作，不斷擴(kuò)大滿洲里旅游信息的傳播和旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷。三、滿洲里旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題1、缺少具備一定規(guī)模的地方特色餐飲我市缺少大規(guī)模經(jīng)營(yíng)和品牌效應(yīng)上檔次的餐飲企業(yè)，蒙餐、俄式西餐、全魚(yú)宴等具有地方特色的餐飲企業(yè)，尚處于初級(jí)階段，不具備大規(guī)模接待能力，同時(shí)缺少有特色且價(jià)格偏高，在我市旅游業(yè)發(fā)展蒸蒸日上的景況下，甚至出現(xiàn)游客“滿洲里玩，吃快餐”的尷尬局面。 2、交通、住宿成制約我市旅游旺季發(fā)展的瓶頸。每逢旅游旺季，來(lái)我市的游客流量激增，公路、鐵路、航空等交通運(yùn)量明顯不足，火車票、飛機(jī)票一票難求的局面屢屢出現(xiàn)，其購(gòu)票難度不亞于春運(yùn)，其間存在個(gè)別旅行社、個(gè)人借機(jī)倒賣(mài)火車票，代理機(jī)票收取手續(xù)費(fèi)過(guò)高等加價(jià)現(xiàn)象，更造成我市旅客運(yùn)輸緊張。賓館飯店接待能力面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，快捷酒店條件參差不齊。近兩年隨著我市旅游形式火爆，不少空置寫(xiě)字樓、住宅樓都改裝成快捷酒店接待游客，此舉雖緩解我市賓館酒店的接待壓力，但小旅館安全性存在一定隱患，旺季隨意加價(jià)現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。調(diào)查了解我市7-8月旺季一般快捷酒店的房?jī)r(jià)皆在300元以上。外地游客對(duì)我市住宿價(jià)格的滿意度僅為65.4%。不少游客在反饋的意見(jiàn)中提到：滿洲里住宿條件一般，但價(jià)格已超過(guò)上海、北京、廣州等一線城市。當(dāng)前交通、住宿已成為制約我市旅游發(fā)展的一大重要因素，若不能較好的解決這一問(wèn)題，勢(shì)必對(duì)我市今后旅游發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。3、旅游商品缺少特色，紀(jì)念品市場(chǎng)亟待挖掘游客的收入結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)不相適應(yīng)，有很大的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)力沒(méi)有得到充分的釋放。在從游客旅游消費(fèi)承受力的量化結(jié)果看，有72%的游客認(rèn)為滿洲里的旅游消費(fèi)水平適中和可以接受，但滿洲里能消費(fèi)的場(chǎng)所太過(guò)貧乏，尤其是夜間沒(méi)有上檔次的消費(fèi)娛樂(lè)性場(chǎng)所。旅游紀(jì)念品市場(chǎng)不佳，多年來(lái)我市一直未能開(kāi)發(fā)出滿洲里獨(dú)有的旅游紀(jì)念品，其主要體現(xiàn)在：旅游商品缺少地方特色、市場(chǎng)份額小未產(chǎn)生效應(yīng)、紀(jì)念品品種少品質(zhì)低、真假貨魚(yú)龍混雜、包裝宣傳不到位、缺少溝通平臺(tái)民間手工藝術(shù)難突圍。以致來(lái)我市旅游僅能購(gòu)買(mǎi)牛肉干、奶片等草原制品，其他一無(wú)所獲，造成“游客有錢(qián)花不出去，我市有錢(qián)掙不到”的尷尬局面。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有76.7%的游客都是初次來(lái)訪游客，回頭客不及25%。由此可以看出，滿洲里作為旅游目的地沒(méi)有很好的解決游客消費(fèi)水平低端化和低重游率消費(fèi)格局這對(duì)矛盾，勢(shì)必影響到滿洲里整體旅游經(jīng)濟(jì)效益的提高。4、未能發(fā)揮出邊境旅游優(yōu)勢(shì)由于地域優(yōu)勢(shì)有相當(dāng)一部分國(guó)內(nèi)游客是為出國(guó)游選擇來(lái)到滿洲里。但我市旅游針對(duì)俄羅斯游一系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都不盡如人意。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)對(duì)我市俄羅斯旅游不滿的旅客占23.3%。其重要原因在于：（1）俄羅斯旅游費(fèi)用較高，且旅游條件較差，同等價(jià)位可以在北京、上海等地組團(tuán)游日韓、新馬、泰國(guó)、印尼等地。（2）出境手續(xù)辦理周期長(zhǎng)，限制條件過(guò)多。（3）交通不便，目前我市與俄羅斯通航能力受限，若去俄羅斯大城市大多需要先坐大巴再換乘火車，坐車時(shí)間較長(zhǎng)旅途極為疲勞，失去旅游興趣。（4）通關(guān)不夠靈活。根據(jù)海關(guān)規(guī)定：凡組團(tuán)前往俄羅斯游客，必須同時(shí)回到中國(guó)，若團(tuán)中有一人未按時(shí)到達(dá)，則牽連整個(gè)團(tuán)隊(duì)回國(guó)。四、相關(guān)建議滿洲里市擁有著名的歷史文化遺跡，文化底蘊(yùn)深厚，旅游資源、人力資源豐富，地方特色的草原產(chǎn)品、外來(lái)俄羅斯旅游紀(jì)念品也極大地豐富了我市旅游市場(chǎng)不同需求，當(dāng)前若能較好地解決了旅游的“吃、住、購(gòu)、行、游”方面的基礎(chǔ)建設(shè)，將對(duì)我市發(fā)展文化特色旅游提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1、加強(qiáng)滿洲里市形象宣傳，突出俄羅斯風(fēng)格與蒙古草原文化的特點(diǎn)僅在滿洲里才可以看到，加深滿洲里的知名度。在國(guó)內(nèi)人口密集城市大力宣傳，加強(qiáng)滿洲里市城市知名度。與央視、湖南衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視等國(guó)內(nèi)知名媒體積極溝通，借助媒體力量，對(duì)我市加強(qiáng)宣傳。制作戶外娛樂(lè)節(jié)目，通過(guò)舉辦大型主題節(jié)會(huì)、編播電視宣傳片對(duì)我市進(jìn)行大力推介。尤其是夏天騎自行車來(lái)我市的運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者也較多，可集中這些愛(ài)好者與鄰近省市體育部門(mén)搞一些相關(guān)賽事，從而進(jìn)一步提升我市知名度。2、雖受上海世博會(huì)的影響，吸引一部分來(lái)我市的游客。但利用世博會(huì)的契機(jī)可以更好宣傳滿洲里市。全力對(duì)接上海世博會(huì)，推出“世博在上海、旅游到滿洲里”的營(yíng)銷主題，借助我市現(xiàn)有資源，給予通過(guò)世博吸引來(lái)的游客一定優(yōu)惠政策，如：持世博門(mén)票游客享受滿洲里景區(qū)半價(jià)游優(yōu)惠、住宿餐飲打折優(yōu)惠等促銷政策。加強(qiáng)與上海主流媒體合作，在世博旅游專題中推介滿洲里市旅游系列活動(dòng)。3、打造滿洲里美食天堂，深度開(kāi)發(fā)、挖掘滿洲里地方特色飲食文化，推進(jìn)餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)，大力培育上檔次的餐飲企業(yè)。保護(hù)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)特色餐飲美食，提升一批新的特色餐飲，舉辦創(chuàng)新技能廚藝大賽，加大力度開(kāi)發(fā)蒙餐、俄式西餐、全魚(yú)宴、風(fēng)味小吃等特色飲品等系列美食，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外著名餐飲企業(yè)和餐飲品牌，滿足不同消費(fèi)者的需求等，以美食為媒介帶動(dòng)我市旅游發(fā)展。4、住宿業(yè)市場(chǎng)應(yīng)該圍繞旅游、商務(wù)及會(huì)展業(yè)等方面的市場(chǎng)需求，積極發(fā)展方便、價(jià)廉、服務(wù)到位的經(jīng)濟(jì)型酒店，統(tǒng)一規(guī)范我市住宿房?jī)r(jià)，相關(guān)部門(mén)制定出旺季、淡季房?jī)r(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防旺季隨意漲價(jià)、淡季相互壓價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)整合我市小型住宿企業(yè)，形成連鎖企業(yè)擴(kuò)大知名度，構(gòu)筑信息化住宿預(yù)訂平臺(tái)，使外地游客更加便捷預(yù)訂我市賓館。 5、精心設(shè)計(jì)紅色旅游、生態(tài)旅游、草原成吉思汗文化旅游、俄羅斯風(fēng)情游，等幾套黃金旅游線路，推動(dòng)滿洲里市旅游由一日游向二日三日游轉(zhuǎn)變，深度開(kāi)發(fā)草原、猛犸象、成吉思汗等文化遺產(chǎn)。如：選擇我市周邊水、草較好地帶開(kāi)發(fā)生態(tài)草場(chǎng)，飼養(yǎng)牛羊，讓游客體驗(yàn)放牧人的原生態(tài)生活。同時(shí)伊利已經(jīng)在央視廣告中介紹了中國(guó)三大生態(tài)草原呼倫貝爾大草原。我市更應(yīng)利用好這一優(yōu)勢(shì)發(fā)展草原生態(tài)旅游。6、針對(duì)我市“滿洲里特色”的旅游紀(jì)念品的空白，通過(guò)開(kāi)通交流平臺(tái)，尋找我市特色的藝人開(kāi)發(fā)我市獨(dú)有的手工藝品，與俄羅斯臨近城市溝通引進(jìn)一批傳統(tǒng)俄羅斯商品，開(kāi)設(shè)純正的俄羅斯商品專賣(mài)店。整頓我市旅游紀(jì)念品市場(chǎng)，嚴(yán)打假冒偽劣產(chǎn)品，給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。7、打造滿洲里成為旅游集散地。這一點(diǎn)西安做的很值得我市學(xué)習(xí)。東南西北都有文物、風(fēng)景、活動(dòng)項(xiàng)目，住在西安、吃在西安就可以安享旅游收益。要規(guī)劃好旅游線路以滿洲里為圓心的2-3小時(shí)半徑內(nèi)，可以通過(guò)交通網(wǎng)形成很好的旅游活動(dòng)項(xiàng)目。向東可以去陳旗看實(shí)景演出，向西可以去國(guó)門(mén)、界碑了解中俄邊境。向西南可以去金、銀海岸感受達(dá)萊湖。向北可以去黑山頭體驗(yàn)中俄界河、俄羅斯村莊。最終游玩結(jié)束返回滿洲里品嘗我市可口的特色菜肴，在享受舒適的酒店的服務(wù)。8、根據(jù)我市景點(diǎn)分布劃分旅游功能區(qū)：（1）游覽區(qū)，是旅游區(qū)的核心部位，主要供游人游覽、休憩；（2）休閑療養(yǎng)區(qū)，分布在游覽區(qū)邊緣，同居民區(qū)、接待區(qū)分隔開(kāi)；（3）旅游接待區(qū)，旅游區(qū)進(jìn)口處，行使接待功能；（4）旅游加工工業(yè)區(qū)，是旅游區(qū)食品、副食、土特產(chǎn)、工藝品、紀(jì)念品、宣傳品等加工區(qū)；（5）居民區(qū)，是旅游管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)設(shè)施如金融、保險(xiǎn)、衛(wèi)生、郵電、公安等單位集中分布區(qū)。同時(shí)配合城市休閑度假市場(chǎng)的開(kāi)拓，積極發(fā)展周末、大小長(zhǎng)假郊游、度假休閑娛樂(lè)和遠(yuǎn)足郊游圈，大力改善旅游交通設(shè)施和條件，搞好旅游賓館、旅游娛樂(lè)基地和旅游綜合服務(wù)中心建設(shè)，提高對(duì)內(nèi)外綜合接待能力和集散能力，避免以往點(diǎn)多面大的接待現(xiàn)象。9、積極與鐵路、航空客運(yùn)部門(mén)溝通，爭(zhēng)取開(kāi)通我市與國(guó)內(nèi)大型熱點(diǎn)城市航線，加開(kāi)旺季旅游專列,保證我市旅游的交通便捷性。在市內(nèi)酒店、人口密集處開(kāi)設(shè)臨時(shí)客票代售點(diǎn)，增添購(gòu)票便利性。相關(guān)部門(mén)嚴(yán)厲打擊倒票、高價(jià)代理費(fèi)等違法現(xiàn)象。針對(duì)我市住宿旅館進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)級(jí)，根據(jù)每家旅館提供的住宿條件、設(shè)施進(jìn)行評(píng)定，制定出相關(guān)的價(jià)格范圍。開(kāi)通住宿投訴受理熱線，嚴(yán)厲打擊借機(jī)漲價(jià)現(xiàn)象。 10、與俄方外事處溝通為我市出境游開(kāi)辟便捷通道，向自治區(qū)外事處申請(qǐng)開(kāi)設(shè)“口岸區(qū)域自由通行”意在俄羅斯規(guī)定范圍內(nèi)劃分“特區(qū)”免簽旅游使國(guó)內(nèi)游客可以便捷前往體驗(yàn)俄羅斯異域風(fēng)情。從而真正發(fā)揮邊境口岸旅游的真正魅力。