電大辦公室管理形考.doc

《電大辦公室管理形考.doc》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電大辦公室管理形考.doc（11頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

一、單項選擇題（每小題5分，共50分） 題目1 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著（ ） 選擇一項： A. 辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領(lǐng)導(dǎo)決策 B. 只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手 C. 辦公室人員在輔助決策過程中要勇于替領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決斷 D. 辦公室人員輔助決策不是對領(lǐng)導(dǎo)工作的“搭臺補(bǔ)臺”，而是要登臺唱戲 反饋 正確答案：只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手 題目2 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 辦公室在做調(diào)查研究工作時不能（ ） 選擇一項： A. 要遵循結(jié)論后于調(diào)研的原則 B. 調(diào)查時，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對問題的預(yù)判來篩選一手材料 C. 要尊重客觀事實 D. 有針對性 反饋 正確答案：調(diào)查時，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對問題的預(yù)判來篩選一手材料 題目3 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括下列哪一項（ ） 選擇一項： A. 價值原則 B. 易出成果原則 C. 適量原則 D. 可行原則 反饋 正確答案：易出成果原則 題目4 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 督查工作的原則不包括（ ） 選擇一項： A. 依法督查 B. 講求時效 C. 實事求是 D. 督查與代辦相結(jié)合 反饋 正確答案：督查與代辦相結(jié)合 題目5 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 辦公室信息工作的要求不包括（ ） 選擇一項： A. 及時 B. 信息量越大越好 C. 完整 D. 準(zhǔn)確 反饋 正確答案：信息量越大越好 題目6 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 在接待準(zhǔn)備過程中，下列選項中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是（ ） 選擇一項： A. 要有“誠心” B. 高規(guī)格接待 C. 精心安排合影留念 D. 熟練掌握寒暄語 反饋 正確答案：要有“誠心” 題目7 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 下列電話禮儀中錯誤的是（ ） 選擇一項： A. 與年長通電話，年長先掛 B. 與領(lǐng)導(dǎo)通電話，領(lǐng)導(dǎo)先掛 C. 與客戶通電話，客戶先掛 D. 與女士通電話，男士先掛 反饋 正確答案：與女士通電話，男士先掛 題目8 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的（ ） 選擇一項： A. 單位 B. 職位 C. 年齡 D. 姓名 反饋 正確答案：年齡 題目9 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 行政辦公費用中的“三項經(jīng)費”不包括（ ） 選擇一項： A. 職工福利費 B. 職工福利費 C. 業(yè)務(wù)招待費 D. 工會經(jīng)費 反饋 正確答案：業(yè)務(wù)招待費 題目10 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 公章的尺寸，地、市、州、縣機(jī)關(guān)的直徑為（ ） 選擇一項： A. 6厘米 B. 4.2厘米 C. 4.5厘米 D. 5厘米 反饋 正確答案：6厘米 標(biāo)記題目 信息文本 二、判斷題（每小題5分，共50分） 題目11 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國的智囊團(tuán)、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。 選擇一項： 對 錯 反饋 正確答案：對！ 題目12 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 辦公室工作人員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，是指在決策前收集整理信息的活動。 選擇一項： 對 錯 反饋 正確答案：錯！ 題目13 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 調(diào)查研究是指通過各種途徑，運用科學(xué)方法，有計劃、有目的地對特定的社會現(xiàn)象進(jìn)行實地考察，了解其發(fā)生的各種原因和相關(guān)聯(lián)系，從而提出解決社會問題對策的活動。 選擇一項： 對 錯 反饋 正確答案：對 題目14 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 調(diào)查和研究是一回事。 選擇一項： 對 錯 反饋 正確答案：錯！ 題目15 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 決策者督查工作職責(zé)主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互督促檢查所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作進(jìn)展情況。 選擇一項： 對 錯 反饋 正確答案：錯！ 題目16 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進(jìn)行剔除，挑選出有價值的信息變換成為便于使用的信息。 選擇一項： 對 錯 反饋 正確答案：對！ 題目17 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 涉外禮儀中以右為尊。 選擇一項： 對 錯 反饋 正確答案：對！ 題目18 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 引導(dǎo)客人坐電梯時，按照社交禮儀，應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。 選擇一項： 對 錯 反饋 正確答案：錯！ 題目19 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 名片遞送應(yīng)選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。 選擇一項： 對 錯 反饋 正確答案：錯！ 題目20 正確 獲得5.00分中的5.00分 標(biāo)記題目 題干 一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進(jìn)入主人房間時，應(yīng)當(dāng)脫帽。 選擇一項： 對 錯 反饋 正確答案：對！