計(jì)劃(西安交通大學(xué)管理學(xué)院周密).ppt

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法約爾：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制孔茨：計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制古利克：計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、人事、溝通較為一致的觀點(diǎn)：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制,管理職能：,第三章管理職能,現(xiàn)代企業(yè)管理,一、計(jì)劃的概念1、廣義的和狹義的計(jì)劃工作廣義的計(jì)劃是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況三個(gè)緊密銜接的工作過(guò)程。狹義的計(jì)劃工作則是指制定計(jì)劃，即根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。2、計(jì)劃工作的任務(wù)5W1H做什么（Whattodoit）?為什么做（Whytodoit）?何時(shí)做（Whentodoit）？何地（Wheretodoit）?誰(shuí)去做（Whotodoit）?怎么做（Howtodoit）?,第一節(jié)計(jì)劃,第三章管理職能,有關(guān)計(jì)劃的名言會(huì)做計(jì)劃是人與動(dòng)物的主要差別之一做計(jì)劃是管理者與一般人的主要差別之一計(jì)劃是判斷一個(gè)企業(yè)管理水平的主要標(biāo)準(zhǔn)之一,3.計(jì)劃的作用,計(jì)劃是減少浪費(fèi)的有效方法-資源的獲取需要時(shí)間-工作有先后順序-計(jì)劃可發(fā)揮批量效益計(jì)劃可以協(xié)調(diào)組織成員所做的各種努力。計(jì)劃工作通過(guò)預(yù)計(jì)變化來(lái)降低不確定性，可以有效地把握未來(lái)的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)劃提供了控制和衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。,一、計(jì)劃的概念,4.計(jì)劃工作的性質(zhì)目的性、首位性、普遍性、效率性,二、計(jì)劃的類型,1.按計(jì)劃對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響的范圍、程度戰(zhàn)略計(jì)劃：是關(guān)于企業(yè)活動(dòng)總體目標(biāo)和戰(zhàn)略方案的計(jì)劃，時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及范圍廣，具有高度的不確定性。管理計(jì)劃：將戰(zhàn)略計(jì)劃中具有廣泛性的目標(biāo)和政策，轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定的目標(biāo)和政策，比戰(zhàn)略計(jì)劃更為具體。作業(yè)計(jì)劃：是關(guān)于企業(yè)活動(dòng)具體如何運(yùn)作的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，主要用來(lái)規(guī)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的具體實(shí)施方案和細(xì)節(jié)，時(shí)間跨度較短，涉及范圍較窄，可操作性強(qiáng)。,二、計(jì)劃的類型,2.按計(jì)劃的內(nèi)容和對(duì)象綜合計(jì)劃：對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各方面所作的全面的規(guī)劃和安排。局部計(jì)劃：是指局限于制定范圍的計(jì)劃，包括職能部門制定的職能計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃：針對(duì)組織特定課題制定的計(jì)劃。,4.按計(jì)劃的范圍政策程序方法,3.按計(jì)劃的期限長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃等。一般來(lái)講期限在1年以內(nèi)的為短期計(jì)劃，1年以上5年以內(nèi)的為中期計(jì)劃，5年以上的即為長(zhǎng)期計(jì)劃。,三、計(jì)劃工作的程序,（l）準(zhǔn)備階段。要做的工作包括收集有關(guān)情報(bào)資料，分析內(nèi)外環(huán)境，確定計(jì)劃目標(biāo)。（2）選擇階段。主要工作包括擬定備擇方案，通過(guò)各方案的評(píng)價(jià)分析選擇最滿意方案。（3）形成階段。該階段要做的工作包括擬定派生計(jì)劃，編制預(yù)算。,計(jì)劃制定過(guò)程的三階段七步驟,(一)環(huán)境分析技術(shù)(SWOT分析法),四、計(jì)劃的方法,1.一般環(huán)境分析政治環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境自然環(huán)境,四、計(jì)劃的方法,四、計(jì)劃的方法,潛在進(jìn)入者的進(jìn)入障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)資金需求轉(zhuǎn)換成本銷售渠道與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì),四、計(jì)劃的方法,行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度：有無(wú)眾多或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)增長(zhǎng)緩慢固定成本或庫(kù)存成本的高低產(chǎn)品的差別性或轉(zhuǎn)換成本總體生產(chǎn)規(guī)模和能力是否大幅度提高競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略退出行業(yè)的障礙,四、計(jì)劃的方法,替代產(chǎn)品的威脅：,購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力：購(gòu)買者集中程度購(gòu)買產(chǎn)品占購(gòu)買商所有購(gòu)買成本的比重行業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度行業(yè)轉(zhuǎn)換成本購(gòu)買商的利潤(rùn)狀況購(gòu)買商后向一體化的可能性行業(yè)產(chǎn)品對(duì)購(gòu)買商服務(wù)或質(zhì)量的影響程度購(gòu)買商掌握行業(yè)企業(yè)的信息程度,四、計(jì)劃的方法,供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力：供應(yīng)商的集中程度供應(yīng)商產(chǎn)品的替代性行業(yè)對(duì)供應(yīng)商的重要性供應(yīng)商的產(chǎn)品是否是行業(yè)企業(yè)重要的生產(chǎn)投入要素供應(yīng)商們產(chǎn)品的差別性購(gòu)買商前向一體化的可能性,四、計(jì)劃的方法,3.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析人員的數(shù)量和質(zhì)量生產(chǎn)能力營(yíng)銷能力產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力,四、計(jì)劃的方法,1954年，德魯克在管理的實(shí)踐一書中，首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的主張。目標(biāo)管理（MBO）是讓職工親自參加工作目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行自我控制，并努力完成工作目標(biāo)的一種制度，它是一種全局性的組織變革措施。,1.目標(biāo)管理,四、計(jì)劃的方法,(二)目標(biāo)管理法(MBO),通過(guò)目標(biāo)展開，形成科學(xué)完整的目標(biāo)體系。目標(biāo)管理是面向未來(lái)的管理。強(qiáng)調(diào)成果、重視評(píng)價(jià)、講求效益。發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用、提高人的素質(zhì)、強(qiáng)調(diào)人的能力開發(fā)、十分重視培訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)激勵(lì)、民主協(xié)商、自我控制。MBO是分權(quán)制和參與管理的必然結(jié)果，是一種組織變革手段。,2.目標(biāo)管理的特點(diǎn),四、計(jì)劃的方法,目標(biāo)分解系統(tǒng)圖法,3.目標(biāo)管理的過(guò)程,（三）預(yù)算：預(yù)算應(yīng)包括那些資源預(yù)算各組成部分之間有什么內(nèi)在聯(lián)系應(yīng)采用什么預(yù)算方法應(yīng)由哪些人和組織單位來(lái)負(fù)責(zé)預(yù)算,四、計(jì)劃的方法,