物業(yè)突發(fā)疫情應(yīng)急預(yù)案

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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上 XXXX公司物業(yè)管理有限公司 物業(yè)服務(wù)中心疫情處理應(yīng)急預(yù)案 1、?組織架構(gòu)及職責(zé)分工 現(xiàn)場總指揮 --------------------------------------------- 救援保障組 警戒疏散組 宣傳通信組 消殺組 組別 職責(zé)分工 備注 指揮組 1.?主要對出現(xiàn)疫情后能及時做出判斷和分工，協(xié)調(diào)各組之間不要出現(xiàn)紕漏，防止出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。 救援保障組 1.?加大進(jìn)出小區(qū)的管理力度，控制小區(qū)外人員進(jìn)入小區(qū)。 2.?對出現(xiàn)疫情的部位進(jìn)行隔離，發(fā)現(xiàn)受害人員及時進(jìn)行搶救

2、到規(guī)定地帶等待救援。 警戒疏散組 1.?對重大傳染病的密切接觸者，配合衛(wèi)生部門做好隔離。 2.?對出現(xiàn)疫情的樓層進(jìn)行封閉隔離，并安排警戒。 宣傳、通信組 1.?開展針對性的健康教育，印發(fā)宣傳資料，在小區(qū)張貼宣傳標(biāo)語宣傳畫，提高廣大業(yè)主的自我保護(hù)意識和防護(hù)能力，外出和進(jìn)入公共場所要采取必要的防護(hù)措施。 2.?接到警情后及時聯(lián)系市政救援隊。 3.?聯(lián)系街道辦疫情負(fù)責(zé)人。 4.?對相關(guān)樓層重點客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，如：老人，傷殘以及需要幫助的業(yè)主。 消殺組 1.?傳染病流行時加強(qiáng)對發(fā)熱病人的追蹤管理。呼吸道傳染病流行期間，公共場所必須加強(qiáng)通風(fēng)換氣，并采取必要的消毒措施。腸

3、道傳染病流行期間，對廁所、糞便、食堂及飲用水應(yīng)加強(qiáng)消毒，并加強(qiáng)除“四害”工作。 2.?對公共部位進(jìn)行定期消殺，對重點部位 進(jìn)行重點消殺。 ?? ? 組別 小組成員 指揮組 組長： 組員： 救援保障組 組長： 組員： 警戒疏散組 組長： 組員： 宣傳、通信組 組長： 組員： 消殺組 組長： 組員： ? ? ? ? ? ??????????? ???????????? ????????????? ????????????? ????????????? ? 2.疫情突發(fā)事件處理流程 ?

4、步驟 工作內(nèi)容 一、接警 宣傳通訊組 消防監(jiān)控中心 1.?立即查看監(jiān)控系統(tǒng) 2.?用手機(jī)通知秩序員到報警 地點查看。 巡邏崗 1.?用手機(jī)通知秩序員到報警 地點查看。 2.?通知消防監(jiān)控中心注意。 警戒組 1.?用手機(jī)通知組員到報警地點查看。 2.?通知消防監(jiān)控中心注意。 二、人員召集 警戒疏散組 宣傳通訊組 指揮組 1.?現(xiàn)場秩序員對現(xiàn)場情況進(jìn)行確認(rèn)。并通知消防監(jiān)控中心聯(lián)系組團(tuán)經(jīng)理和秩序主管。 2.?當(dāng)班秩序班長，立即組織緊急集合召集人員。 3.?消防監(jiān)控中心負(fù)責(zé)通知組團(tuán)經(jīng)理、秩序主管、保潔主管各小組組長召開緊急會議。 4.?疫情傳染性嚴(yán)重情況下應(yīng)聯(lián)

5、系市政醫(yī)院派出緊急救援隊，并通知街道辦疫情負(fù)責(zé)小組。 5.?組團(tuán)經(jīng)理根據(jù)防疫部門的檢查結(jié)果和政府部門進(jìn)行溝通，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。 三、疫情通報 宣傳通訊組 1.?消防中心值班員用消防廣播通知疫情出現(xiàn)的樓層，說明疫情出現(xiàn)的位置，說明傳染性質(zhì)、疏散路線，按指定路線進(jìn)行疏散，穩(wěn)定住戶的情緒，防止發(fā)生混亂、踩踏現(xiàn)象。 2.?宣傳通信組通過電話緊急公告平臺通報呼叫中心。 四、疏散 警戒疏散組 宣傳通訊組 1.?由警戒疏散組（做好自身安全維護(hù)）進(jìn)行引導(dǎo)疏散，對相關(guān)樓層進(jìn)行隔離。 2.?當(dāng)值秩序維護(hù)員對救援車進(jìn)行引導(dǎo)，防止出現(xiàn)救援隊找不到具體位置而耽誤救援時間。 3.?宣傳通訊

6、組同時對業(yè)主做好解釋工作。 五、救援 救援保障組 1.?對已經(jīng)出現(xiàn)傳染人員進(jìn)行緊急隔離，按照 指定地點進(jìn)行統(tǒng)一安置，等待救援。 六、警戒 警戒疏散組 1.?由警戒組對隔離區(qū)進(jìn)行警戒，防止有其他 人員進(jìn)入隔離區(qū)。 七、宣傳 宣傳通訊組 1.?對小區(qū)出現(xiàn)了疫情情況進(jìn)行宣傳，對可能 出現(xiàn)的疫情情況進(jìn)行解釋。 2.?宣傳通訊組人安撫業(yè)主不要驚慌，有序撤 離。 八、消殺 消殺組 救援保障組 1.?配合有關(guān)衛(wèi)生部門對重點部位進(jìn)行消殺， 防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散。 2.?可根據(jù)疫情出現(xiàn)的情況對小區(qū)所有部位進(jìn) 行滅菌消殺。 3.?對進(jìn)出小區(qū)的顧客進(jìn)行體檢和測量體溫， 發(fā)現(xiàn)有傳染人員及

7、時進(jìn)行隔離。 九、善后總結(jié) 指揮組 宣傳通訊組 1.?對這次出現(xiàn)的疫情進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并向物業(yè)管理部報備。 2.?組團(tuán)經(jīng)理講評工作人員在這次疫情當(dāng)中的表現(xiàn)，進(jìn)行獎勵和處罰。 3.?宣傳通訊組將疫情解除信息通報呼叫中心。 十、注意事項 全體人員 1.?發(fā)現(xiàn)疫情不要慌張、不可宣揚(yáng)和夸大疫 情。 2.?在執(zhí)行工作任務(wù)時，做好自身防護(hù)工作， 不可麻痹大意。 3.?本人感染疫情時應(yīng)主動匯報，立即隔離治療。 3、物料配備 序號 物料 數(shù)量 備注 1 ? 口罩 100個 2 手套 100雙 3 消毒液 10桶 4 隔離帶 20條 5 急救箱 4個 6 擔(dān)架 4個 4、關(guān)鍵點描述 序號 關(guān)鍵點描述 1 樓層、地面、電梯滅菌消殺 2 指引救援車到達(dá)的位置 3 受傳染人員安置隔離的位置 4 救援組人員的二次傳染 專心---專注---專業(yè)