柳州同城人力資源有限公司勞務(wù)派遣問題研究人力資源管理專業(yè)

《柳州同城人力資源有限公司勞務(wù)派遣問題研究人力資源管理專業(yè)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《柳州同城人力資源有限公司勞務(wù)派遣問題研究人力資源管理專業(yè)（29頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 摘 要 人力資源勞務(wù)派遣是人力資源公司根據(jù)用工企業(yè)的用工需求為用工企業(yè)甄選或者出租人才的一種用工形式。派遣員工的勞動(dòng)合同辦理與管理、薪酬福利保險(xiǎn)的發(fā)放辦理、勞動(dòng)關(guān)系糾紛處理等都由人力資源公司進(jìn)行管理服務(wù)。柳州同城人力資源有限公司，作為一家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，在全力為客戶進(jìn)行更加優(yōu)秀完善的人力資源服務(wù)的同時(shí)，希望可以長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。本文通過對(duì)柳州同城人力資源有限公司服務(wù)業(yè)務(wù)中的員工管理、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)范圍、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)量、勞務(wù)派遣方式、招聘形式以及招聘有效率等研究，發(fā)現(xiàn)柳州同城人力資源有限公司在運(yùn)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)時(shí)存在著業(yè)務(wù)量少、業(yè)務(wù)范圍單一、業(yè)務(wù)部門與招聘部門的對(duì)接不順利、招聘部

2、門招聘效率不高、員工管理混亂等問題，本文針對(duì)這些問題提出了關(guān)于如何拓展業(yè)務(wù)范圍、開發(fā)招聘渠道、對(duì)招聘專員進(jìn)行一些方面的培訓(xùn)、制定崗位需求表、制定關(guān)于派遣員工的管理制度、對(duì)員工信息進(jìn)行系統(tǒng)管理以及員工關(guān)懷等建議。柳州同城人力資源有限公司需要做到對(duì)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)有效的管理、業(yè)務(wù)方向的選擇以及專業(yè)的服務(wù)才可以使得初創(chuàng)型人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行穩(wěn)定有效的勞務(wù)派遣工作。 關(guān)鍵詞：人力資源； 人力資源服務(wù)； 勞務(wù)派遣；  Abstract Human resources labor dispatch is a form of employment, human resources

3、 companies will choose or rent talents for employment enterprises according to the demand for employment. The human resources company handles and manages the labor contract of the dispatched staff, the payment of salary and welfare insurance, and the handling of labor relations disputes. Liuzhou Ton

4、gcheng Human Resources company as a human resources service organization, in full efforts to provide customers with more excellent and perfect human resources services, hope to be able to develop steadily for a long time. This article will carry on the research to Liuzhou Tongcheng Human Resources c

5、ompany, the research content includes the staff management, the labor dispatch business scope, the labor dispatch industry volume, mode of labor dispatch, form of recruitment and efficiency of recruitment. find many problems through research. The company has few business volume, single business scop

6、e, business department and recruitment department docking is not smooth, recruitment department recruitment efficiency is not high, staff management confusion and so on. Therefore, some suggestions are given to these problems. Suggestions include how to expand the scope of business, develop recruitm

7、ent channels, some aspects of the training of recruiters, the development of job demand table, the development of a management system on the dispatch of employees, the systematic management of employee information and employee care.Liuzhou Tongcheng Human Resources company needs to achieve effective

8、 management of labor dispatch business, business direction selection and professional services in order to make the initial human resources service organizations can carry out stable and effective labor dispatch work. Keywords:Human resources; Human resources services; Labor dispatch 引

9、 言 如今，時(shí)代發(fā)展的主題是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，人力資源開發(fā)和人力資源的有效配置是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要原因之一，人力資源作為第一資源是因?yàn)槿耸侵R(shí)的創(chuàng)造者、運(yùn)用者、傳播者成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重要角色，已經(jīng)成為眾所周知的理念。人力資源勞務(wù)派遣是企業(yè)一種常用的節(jié)約成本和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的用工形式，勞務(wù)派遣是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的重要人員調(diào)動(dòng)模式，用人單位根據(jù)工作需要，從人力資源公司租賃或通過人力資源公司選聘所需人才，人力資源公司為派遣人員辦理勞動(dòng)合同管理、發(fā)放薪酬、辦理社會(huì)保險(xiǎn)、保管檔案、員工溝通，以及勞務(wù)糾紛處理等全方位的人力資源管理服務(wù)，用工單位統(tǒng)一負(fù)擔(dān)管理費(fèi),是一種極為靈活的用人方式[1]。這樣靈活的用人方式

10、，促進(jìn)了國(guó)家緊急發(fā)展和社會(huì)發(fā)展，不僅節(jié)約勞動(dòng)力成本，還達(dá)到了花多少錢辦多少事的效果。企業(yè)人力資源管理變革了理念，包括人力資源服務(wù)外包的發(fā)展，讓人力資源外包服務(wù)得到了快速的形成一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，人力資源服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員專業(yè)性的提高都在加速著人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展。在IDC曾經(jīng)發(fā)布過的一篇報(bào)告中有提到關(guān)于中國(guó)人力資源外包服務(wù)的市場(chǎng)前景。由于勞務(wù)派遣給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來的影響，客戶需求量越來越大，政府也逐漸發(fā)布了許多關(guān)于勞務(wù)派遣相關(guān)政策。中國(guó)的人力資源外包服務(wù)市場(chǎng)在日益發(fā)展壯大，一年內(nèi)已經(jīng)達(dá)到了15%的增長(zhǎng)率，還估計(jì)了2015年將會(huì)達(dá)到28.979億美元的人力資源服務(wù)外包市場(chǎng)的規(guī)模。平均每年會(huì)有19.7%的增

11、長(zhǎng)率。 人力資源勞務(wù)派遣作為一種特殊的用工形式正在急速的發(fā)展和運(yùn)用在各個(gè)行業(yè)當(dāng)中。勞務(wù)派遣將傳統(tǒng)的勞動(dòng)管理職能進(jìn)行了有效的解析，是通過不停歇的匯總各個(gè)行業(yè)、各個(gè)規(guī)模、各種性質(zhì)企業(yè)的各種崗位需求來進(jìn)行制度性、規(guī)模性的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)用工單位在勞動(dòng)管理項(xiàng)目上的分工與合作。目前，各種各樣的勞務(wù)派遣在許多省市的政府、用人單位和勞動(dòng)者工作方面都產(chǎn)生了一定程度的影響。 作為人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，公司如何更好的運(yùn)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，本文首先結(jié)合需求層次理論以及雙因素理論對(duì)勞務(wù)派遣理論提供依據(jù)，闡述勞務(wù)派遣的基本概念。然后根據(jù)企業(yè)勞務(wù)派遣的企業(yè)合作情況、和用工情況的問卷調(diào)查分析對(duì)企業(yè)的整個(gè)勞務(wù)派遣情況進(jìn)行描述。通過

12、展現(xiàn)企業(yè)勞務(wù)派遣情況對(duì)企業(yè)進(jìn)行外部在廣西柳州工業(yè)城市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人力資源服務(wù)行業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展進(jìn)行分析，經(jīng)濟(jì)環(huán)境和內(nèi)部企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析以及勞務(wù)派遣過程中出現(xiàn)的問題分析，發(fā)現(xiàn)了公司存在著業(yè)務(wù)發(fā)展方面、招聘實(shí)施方面以及派遣員工管理方面的問題，根據(jù)這些問題，本文提出相應(yīng)的改善柳州同城人力資源有限公司勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的解決方案，例如業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展的方向，以及如何擴(kuò)展業(yè)務(wù)的方法，對(duì)招聘部門進(jìn)行有效的培訓(xùn)，提出針對(duì)派遣員工的管理方案，針對(duì)業(yè)務(wù)部門和招聘部門的問題也提出了關(guān)于崗位需求表的解決方案。 1 人力資源勞務(wù)派遣理論依據(jù) 1.1 勞務(wù)派遣的基本概念 人力資源勞務(wù)派遣是由用工單位向人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)支付

13、一筆服務(wù)費(fèi)后，勞務(wù)派遣公司把與之簽訂勞動(dòng)合同的派遣員工派遣至用工單位的一種用工方式。中國(guó)企業(yè)的基本用工形式為勞動(dòng)合同用工，勞務(wù)派遣用工是一種補(bǔ)充用工形式，自1995年《勞動(dòng)法》的實(shí)施，我國(guó)取消“正式工”、“臨時(shí)工”用工體制，到《勞動(dòng)合同法》實(shí)施，我國(guó)出現(xiàn)了新的“正式員工”、“被派遣勞動(dòng)者”用工體制[2]。勞務(wù)派遣的用工形式是由“臨時(shí)工”轉(zhuǎn)變而來，并且也只能用于臨時(shí)性、代替性或者輔助性的崗位。 傳統(tǒng)的人力資源管理在公司里屬于職能部門，是根據(jù)公司需求收集、篩選、培訓(xùn)、激勵(lì)、留任人才的服務(wù)部門。勞務(wù)派遣不同于傳統(tǒng)的用工形式，卻被很多企業(yè)及事業(yè)單位所廣泛采用，勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的運(yùn)作包括了三個(gè)支點(diǎn)。分別包

14、括勞務(wù)派遣單位，勞務(wù)派遣員工以及相關(guān)用工單位。這樣的勞務(wù)模式，能夠大大提高實(shí)際的工作效率，對(duì)實(shí)際雙方單位的發(fā)展、生產(chǎn)提高有著重要的影響[3]。人力資源服務(wù)行業(yè)是一個(gè)擁有著較高的基數(shù)含量、人力資源質(zhì)量等特點(diǎn)的行業(yè)，近年來，人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度不斷加快，已經(jīng)成為了一個(gè)令人矚目的行業(yè)。 1.2 勞務(wù)派遣理論依據(jù) 1.2.1 需求層次理論 馬斯洛需求理論把人的需求分為了五種，分別是：生理需求、安全需求、愛與歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。其中生理需求層次最低，尊重和自我需求層次最高。這五個(gè)層次的需求又可以分為兩個(gè)層級(jí)，前三個(gè)需求為低需求，后兩個(gè)需求為高需求。低需求需要通過外部條件去滿足，而高需求則

15、需要通過內(nèi)部的因素才可以達(dá)成。并且一個(gè)人對(duì)于需要尊重和自我實(shí)現(xiàn)是永遠(yuǎn)都?jí)虻?。?dāng)人們生理需求已經(jīng)被滿足，企業(yè)可以通過增加工資、提高薪酬福利、增加休息時(shí)間、換好的工作環(huán)境來激勵(lì)員工。當(dāng)人們滿足安全需要時(shí)，企業(yè)可以通過增加同事之間的社交活動(dòng)，激勵(lì)員工創(chuàng)造良好的人際關(guān)系提供員工愛與歸屬感、加強(qiáng)制度和職業(yè)保障、提供社會(huì)保險(xiǎn)來激勵(lì)員工[4]。2 柳州同城人力資源有限公司勞務(wù)派遣現(xiàn)狀 2.1 企業(yè)基本情況 柳州同城人力資源有限公司是一家從2018年開始創(chuàng)建的小型企業(yè)，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)以人力資源服務(wù)為主，具體業(yè)務(wù)范圍包括勞務(wù)派遣、委托招聘、人力資源外包、社保代繳、汽車零部件加工生產(chǎn)等。公司的管理理念綜合了“

16、專注人力，用心服務(wù)”的服務(wù)文化。公司位于廣西柳州，業(yè)務(wù)針對(duì)的客戶群體也跟柳州有著“工業(yè)重鎮(zhèn)”這個(gè)稱號(hào)息息相關(guān)。公司合作單位多以工廠為主。 2.2 柳州同城人力資源有限公司合作企業(yè)勞務(wù)派遣情況 柳州同城人力資源有限公司開創(chuàng)兩年以來合作過的公司一共有26家，其中制造業(yè)、汽車及零配件行業(yè)占所有合作單位的96%，物流行業(yè)占所有合作單位的4%。目前仍在合作的單位有：重慶三電汽車空調(diào)有限公司柳州分公司、柳州科沃塑業(yè)有限公司、重慶八菱汽車配件有限責(zé)任公司柳州分公司、廣西艾盛創(chuàng)制科技有限公司、廣西玲瓏輪胎有限公司、廣西圓通速遞有限公司、柳州天海盟立電器有限公司、柳州穩(wěn)遠(yuǎn)電氣有限公司等。仍然是制造行業(yè)的合作

17、單位占重要比例。目前柳州同城人力有限公司的勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)較為傳統(tǒng)，包括：招聘、勞動(dòng)合同擬定、新入職員工材料的審核、人事檔案的存放和轉(zhuǎn)出、勞動(dòng)合同的簽訂和解除、個(gè)稅代繳、代發(fā)工資、個(gè)人檔案的管理、代繳保險(xiǎn)等。其他業(yè)務(wù)包括生產(chǎn)作業(yè)外包和委托招聘。 2.3 柳州同城人力資源有限公司用工情況 柳州同城人力在職員工目前有215人，其中有內(nèi)部員工9人，鐘點(diǎn)派遣員工有35人，完全派遣員工有171人。鐘點(diǎn)派遣人員浮動(dòng)較大，勞動(dòng)者月均流動(dòng)率在60%到70%左右。其中內(nèi)部人員流動(dòng)率最低，完全派遣員工流動(dòng)率大概有7%。公司為完全派遣員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，單位應(yīng)繳部分費(fèi)用由用人單位提供。受疫情影響復(fù)工以來，派遣員工的增

18、員呈緩慢趨勢(shì)。柳州工廠復(fù)工的困難，以及各類線下招聘會(huì)的難以展開，導(dǎo)致目前派遣業(yè)務(wù)量較少。 2.3.1 問卷調(diào)查 見附錄1 2.3.2 結(jié)果分析 為了更好的了解柳州勞務(wù)派遣現(xiàn)狀，本文進(jìn)行了對(duì)勞務(wù)派遣人員工作滿意度調(diào)查，有效填寫調(diào)查問卷數(shù)為120份。其中男女比例為2:1。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，可以得到以下信息：首先填寫問卷調(diào)查的人員年齡普遍在21-30歲，30歲以上的人員只占12%。高中及以下學(xué)歷占46.67%，大專學(xué)歷占33.33%。從這兩個(gè)信息可以看出柳州市勞務(wù)派遣員工年齡普遍較年輕，且學(xué)歷較低，本科及以上學(xué)歷的派遣員工較少。勞務(wù)派遣的用工方式在制造業(yè)、汽車及零配件行業(yè)、建筑行業(yè)、機(jī)械重工行業(yè)

19、以及IT行業(yè)運(yùn)用較為普遍。薪資范圍：月薪在3000元以下的員工占21.67%月薪在3000-4000元的派遣員工占31.67%，月薪在4000-6000元的派遣員工占38.33%。40%的員工在被派遣的用工單位工作時(shí)間不滿半年，不滿一年的員工總共占75%。數(shù)據(jù)表明，員工的流動(dòng)率還是很高的。少部分人對(duì)自己目前所從事的工作崗位感到不滿意，有75%的人認(rèn)為自己當(dāng)前的能力合計(jì)數(shù)與崗位相匹配。有68.33%的員工認(rèn)為自己在派遣合同期滿后還愿意續(xù)簽合同。薪酬福利占與勞務(wù)派遣單位簽署合同，在次用工單位工作原因比例最重的一項(xiàng)為薪資福利。有12%的人員還不清楚自己屬于用工單位還是派遣單位。有21%的人員認(rèn)為自己

20、屬于用工單位。73.33%參與調(diào)查的人更關(guān)心工資福利待遇是否提高。對(duì)于派遣員工與正式工薪酬差距的項(xiàng)目在于五險(xiǎn)一金、加班工資、休假、獎(jiǎng)金。參與調(diào)查的人員對(duì)于在用工單位的歸屬感較弱。勞務(wù)派遣單位與派遣員工的聯(lián)系較少。更多人認(rèn)為目前的管理制度應(yīng)該在晉升渠道、科學(xué)制定績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲公平上進(jìn)行改善。 3 柳州同城人力資源有限公司勞務(wù)派遣問題分析 3.1 PEST分析 3.1.1 勞動(dòng)力市場(chǎng)因素分析 柳州是一座工業(yè)城市，因此每年外來的務(wù)工人員較多，所以柳州是廣西外來人口最多的城市，這說明柳州市人力資源數(shù)量充足。但柳州高層次與高素質(zhì)人員十分短缺，與先進(jìn)地區(qū)還有很大差距。柳州從業(yè)人員總數(shù)一半以上都是

21、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力資源，與經(jīng)濟(jì)環(huán)境為工業(yè)中心城市的稱號(hào)不符，廣西區(qū)域性工業(yè)中心第二產(chǎn)業(yè)吸納勞動(dòng)力資源太少，說明柳州工業(yè)化程度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)水平的，還需要進(jìn)一步的提高。就業(yè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，失業(yè)率逐年上升，失業(yè)人口也逐年增加，就業(yè)壓力還是非常大的。柳州產(chǎn)業(yè)和行業(yè)人力資源差異過大，結(jié)構(gòu)不平衡，矛盾突出。柳州市人力資源雖然數(shù)量充足但總體質(zhì)量不高, 難以滿足地方經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的需要和我國(guó)人力資源勞務(wù)派遣發(fā)展情況[5]。 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 在柳州，除柳州同城人力資源有限公司以外，還有各種大大小小的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。大型機(jī)構(gòu)較為專業(yè)，服務(wù)范圍涵蓋了中高層人員的招聘、政府機(jī)關(guān)單位的編外崗位，勞動(dòng)關(guān)系糾紛處理服務(wù)

22、。初創(chuàng)人力資源有限公司也數(shù)不勝數(shù)，柳州雖是工業(yè)城市，受疫情影響，崗位需求也急劇減少，普工招聘工作也是“多僧分羹”。 3.1.3 政治、政策環(huán)境 事實(shí)上，農(nóng)民用工的短缺是一直以來國(guó)家人力資源的主要改善的重點(diǎn)之一。公司可以擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，除柳州本地以外的工業(yè)城市都可以對(duì)工廠進(jìn)行合作，增加業(yè)務(wù)量。2019年11月，廣西人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園在柳州開園。柳州政府也出臺(tái)了人才入駐的補(bǔ)貼政策。公司可順著國(guó)家政策方向發(fā)展，增加業(yè)務(wù)范圍，提高公司專業(yè)性，抓住眼前的機(jī)會(huì)。 3.2 SWOT分析 3.2.1 優(yōu)勢(shì) 柳州同城人力資源有限公司在當(dāng)前發(fā)展階段有著成本優(yōu)勢(shì)，企業(yè)規(guī)模不大時(shí)，與大型企業(yè)相比之下，支出成本

23、比較少，資金也會(huì)相對(duì)較少，因此雇用的人員時(shí)都選擇質(zhì)量相對(duì)較高的雇用，使得整體效率提高。國(guó)家對(duì)此類初創(chuàng)入孵企業(yè)的發(fā)展會(huì)有相應(yīng)的持支持政策，目前公司享受政府對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)社保補(bǔ)貼、水電商業(yè)租金減免等政策。為公司發(fā)展節(jié)約了許多成本[6]。 3.2.2 劣勢(shì) 柳州同城人力資源有限公司的人力資源服務(wù)專業(yè)度不夠。公司目前員工都不具備做人力資源服務(wù)的基本要求，學(xué)歷不高且都是非人力資源管理相關(guān)專業(yè)出身，并且此前人力資源服務(wù)經(jīng)驗(yàn)較少，因此公司目前業(yè)務(wù)范圍僅僅局限于向需求量大的工廠輸送普工。為其他有需求的公司代繳社會(huì)保險(xiǎn)。因?yàn)閷I(yè)性的缺乏，導(dǎo)致公司在向招聘中高層服務(wù)或者是其他人力資源外包服務(wù)的發(fā)展過程中受到阻礙

24、。 3.2.3 威脅 由于公司是初創(chuàng)企業(yè)名氣不夠，導(dǎo)致公司接單較少，且沒有較大企業(yè)與公司有長(zhǎng)期穩(wěn)定的單獨(dú)合作。對(duì)于公司來說，業(yè)務(wù)量的增加，業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，公司的服務(wù)專業(yè)度的提升，是目前迫在眉睫的威脅。 3.3 勞務(wù)派遣過程中遇到的問題 3.3.1業(yè)務(wù)量少、業(yè)務(wù)范圍單一 柳州同城人力資源有限公司自發(fā)展以來，合作過的單位有很多，大多都是以工廠為主，批量性給柳州工廠招普工，從中獲取管理費(fèi)，與個(gè)別單位的長(zhǎng)期合作，使得公司盈利得以穩(wěn)定維持，在與柳州同城人力資源有限公司合作的企業(yè)當(dāng)中，駐地柳州的工業(yè)性單位占所有合作單位的85%。其他柳州以外地區(qū)的合作單位占5%，非工業(yè)性的合作單位占總合作單位的5

25、%。柳州同城人力有限公司目前業(yè)務(wù)范圍分布與柳州的第二產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)。因此，從數(shù)據(jù)可以明顯看出，柳州同城人力資源的業(yè)務(wù)范圍十分單一。自2020年受疫情影響，2月份復(fù)工以來，許多柳州工廠都面臨倒閉、裁員、遲遲不復(fù)工等經(jīng)濟(jì)狀況。直接影響到大多數(shù)柳州人力資源外包服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，柳州人力資源有限公司也存在著業(yè)務(wù)量直線下降的情況，目前與駐地柳州的合作單位僅剩六家。 3.3.2 招聘問題 （1） 渠道單一 目前柳州同城人力資源有限公司的招聘專員在為工廠招大量工人時(shí)，采拿到招聘需求后，將需求上傳“boss直聘”、“58同城”、朋友圈?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使大家生活更便利，求職更快捷。求職軟件數(shù)不勝數(shù)

26、，可是招聘部門僅僅使用兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道去進(jìn)行招聘，朋友圈里的儲(chǔ)備也是通過之前在“boss直聘”、“58同城”上聯(lián)系到的候選人中添加的聯(lián)系方式。渠道的單一導(dǎo)致了招聘信息發(fā)布的范圍不夠廣泛，且降低了招聘的效率。 （2） 招聘不夠及時(shí) 由于公司規(guī)模小，所以會(huì)接收一些工廠發(fā)來的急單，需求時(shí)效往往只有幾天時(shí)間。當(dāng)業(yè)務(wù)部門發(fā)來需求時(shí)，招聘部門往往不能根據(jù)需求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)招到有效大量的候選人供給到工廠，導(dǎo)致任務(wù)量完不成。公司就會(huì)失去與工廠長(zhǎng)期合作的機(jī)會(huì)。 （3） 招聘效率不高，入職率低 招聘專員在進(jìn)行招聘工作時(shí)，常常根據(jù)崗位硬性需求進(jìn)行初步判斷后，將滿足年齡、身高、性別要求的候選人直接送到對(duì)應(yīng)的工廠進(jìn)

27、行面試。但實(shí)際上，公司做的工作只是跟候選人進(jìn)行溝通，溝通內(nèi)容只有基本信息以及告知候選人面試地址，工廠面試通過就可以入職，面試不通過則繼續(xù)提供候選人。然而公司常常存在著輸送20位候選人，但只有1到2人入職的情況。這樣簡(jiǎn)單的招聘過程會(huì)導(dǎo)致公司花費(fèi)大量時(shí)間、人力。不僅加大了合作單位的工作量，給公司造成“送了那么多人，沒一個(gè)合適的”合作印象。另一方面對(duì)于候選人來說，也認(rèn)為公司作為中介，讓候選人白跑一趟而不能錄用，浪費(fèi)了個(gè)人時(shí)間，下次找工作時(shí)，反而愿意選擇別的中介公司。無形之中，公司就錯(cuò)失了很多盈利機(jī)會(huì)[7]。 3.3.3 業(yè)務(wù)部門與招聘部門的對(duì)接 （1） 業(yè)務(wù)部門對(duì)崗位信息獲取不夠 業(yè)務(wù)部門在與

28、單位促成合作時(shí)，沒有就工作崗位內(nèi)容進(jìn)行全面細(xì)致的了解，業(yè)務(wù)部門認(rèn)為只要單子談成，則任務(wù)就完成了，剩下的只需要交給招聘部門，招聘部門只管把人送到工廠?？墒?，當(dāng)招聘專員接到任務(wù)時(shí)，往往只知道，工廠名稱、崗位名稱、需求人數(shù)和截止時(shí)間，有時(shí)候甚至連截止時(shí)間都不能確定。導(dǎo)致招聘專員在工作時(shí)無從下手，或者大批輸送人員進(jìn)入工廠面試，結(jié)果面試通過率非常低的現(xiàn)象。崗位薪資范圍的不確定也使得員工面試通過后提出實(shí)際薪資福利與期望薪資不符因而放棄入職的情況時(shí)有發(fā)生。 （2） 招聘部門應(yīng)對(duì)靈活性不夠 招聘部門常常因?yàn)閸徫恍枨蟮牟煌晟贫鵁o法展開工作。在工作過程當(dāng)中因?yàn)闊o法通過業(yè)務(wù)部門提供的崗位信息回答候選人提出的某些

29、問題，而產(chǎn)生對(duì)業(yè)務(wù)部門工作的抱怨。對(duì)候選人提出的無法回答的問題進(jìn)行直接的回復(fù)，例如使用：“不知道”“不確定”“不太清楚”這樣的字眼。導(dǎo)致候選人認(rèn)為公司不夠?qū)I(yè)，而直接放棄工作機(jī)會(huì)。 3.3.4 員工管理（員工關(guān)系） 公司成立以來，一直以接觸中熟練的發(fā)展模式在做人力資源外包服務(wù)業(yè)務(wù)，因此對(duì)入職員工的管理都沒有一個(gè)系統(tǒng)的流程和記錄?，F(xiàn)在公司業(yè)務(wù)在逐漸擴(kuò)大，之前員工基本信息的管理不當(dāng)，給后續(xù)工作帶來了許多不必要的麻煩[8]。 （1） 員工基本信息管理系統(tǒng)不完善 公司對(duì)于員工的基本信息，沒有一個(gè)完整的記錄，常常在查找一個(gè)員工的基本信息上花費(fèi)了很多時(shí)間。導(dǎo)致財(cái)務(wù)在每月辦理個(gè)人所得稅申報(bào)的時(shí)候動(dòng)員

30、全體內(nèi)部員工花費(fèi)大量的時(shí)間去找某個(gè)人的個(gè)人信息。每月核算工資時(shí)，無法與用人單位的名單對(duì)應(yīng)，信息管理不完善會(huì)給公司帶來無法預(yù)測(cè)的用工風(fēng)險(xiǎn)。 （2） 員工入職辦理過于隨意 員工入職辦理沒有按照規(guī)定流程辦理入職文件，公司存在著合同一式兩份，兩份都存放在公司的情況，也存在合同放在合作單位的情況，甚至不簽訂勞動(dòng)合同的情況。對(duì)于派遣小時(shí)工，也存在著沒有核對(duì)小時(shí)工身份信息的情況。員工入職辦理如果過于隨意容易引起不必要的勞動(dòng)糾紛。 （3） 公司沒有明確的對(duì)于派遣員工的規(guī)章制度 公司對(duì)于內(nèi)部員工有一套完整的規(guī)章制度，但是對(duì)于派遣員工，沒有制定相應(yīng)的規(guī)章制度，部分派遣員工遵守著用工單位的派遣制度，但是對(duì)于

31、沒有為派遣員工制定規(guī)章制度的用人單位，那么我們派遣過去的員工便不受限制了。合理的針對(duì)本公司派遣員工的規(guī)章制度，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的管理，有利于公司做外包業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展[9]。 （4） 派遣員工沒有歸屬感、流動(dòng)性大 外派員工由于不與用人單位簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)，工作地點(diǎn)也不在人力資源服務(wù)公司，所以常常不知道自己屬于哪個(gè)“家”，對(duì)于自己的工作環(huán)境，常常沒有歸屬感。導(dǎo)致員工流動(dòng)性相當(dāng)大。員工流動(dòng)性大的同時(shí)，也會(huì)增加我們的工作量。派遣員工離職，導(dǎo)致用人單位崗位空缺，以至于用人單位對(duì)公司反復(fù)提出用工需求，招聘部門又重啟需求開始招人，招聘成本在無形中提高[10]。 4 柳州同城人力資源有限公司勞務(wù)派遣的

32、對(duì)策建議 4.1 擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍 公司服務(wù)范圍應(yīng)該不僅僅局限于，將員工派遣到用工單位，公司還可以把業(yè)務(wù)范圍分散和擴(kuò)大，由于公司處于摸索和發(fā)展階段，將傳統(tǒng)人力資源服務(wù)只能做全做好應(yīng)該成為我們的目標(biāo)，服務(wù)行業(yè)不應(yīng)局限于制造業(yè)，公司業(yè)務(wù)部門可以通過行業(yè)分類和篩查，去增加業(yè)務(wù)量，例如家政行業(yè)、裝飾建筑、房地產(chǎn)銷售行業(yè)。對(duì)于政府機(jī)關(guān)，事業(yè)單位一些外包崗位，公司業(yè)務(wù)范圍可以向這方面創(chuàng)新。雖然公司位于柳州，但服務(wù)范圍也可以擴(kuò)展至周邊城市，防城港、貴港、南寧等廣西內(nèi)的城市發(fā)展業(yè)務(wù)，甚至是廣東、貴州各市。我們已經(jīng)有了大量輸送派遣普工的經(jīng)驗(yàn)，可以從制造行業(yè)打入各個(gè)城市。另外我們除了簡(jiǎn)單性、可代替性、臨時(shí)性的基層

33、工作崗位以外，也可以擴(kuò)展中高層代招服務(wù)，提高我們服務(wù)層次。人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)的廣闊土地還有待公司一步步的挖掘。只有業(yè)務(wù)量增大，公司的才能持續(xù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。 學(xué)會(huì)根據(jù)客戶的需求提供新的業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶的需要，開拓新的業(yè)務(wù)。對(duì)公司進(jìn)行宣傳，通過制作宣傳海報(bào)，廣告的投放，以及PPT的制作宣傳。勞務(wù)派遣用工作為一種新型用工形式, 存在的主要意義在于服務(wù)用工單位[11]。為公司的服務(wù)項(xiàng)目定一個(gè)合理的價(jià)格，讓客戶感覺到公司的服務(wù)是明碼標(biāo)價(jià)。在服務(wù)促銷上也可以通過套餐組合、價(jià)格促銷、折扣、長(zhǎng)期合作優(yōu)惠等進(jìn)行促銷。 4.2 招聘渠道的開發(fā) 公司招聘部門的招聘渠道太過狹窄，針對(duì)大量務(wù)工人員來說，招聘渠道達(dá)不到業(yè)

34、務(wù)需求。且在“58同城”“Boss直聘”兩個(gè)軟件上發(fā)布消息也占了招聘成本很重要的一部分，但是招聘效果反而有時(shí)候沒能達(dá)到業(yè)務(wù)需求量，如何再開發(fā)新的招聘渠道? 公司可以建立自己的公眾號(hào)，讓每一位來公司面試或者招聘專員溝通過的員工都開始關(guān)注公眾號(hào)，公眾號(hào)每日都發(fā)布新的招聘信息，隨著關(guān)注度越來越高，公司的名氣也會(huì)越來越響，公眾號(hào)也可以作為一個(gè)廣告平臺(tái)向外出租，成為一個(gè)新的業(yè)務(wù)渠道。通過招聘會(huì)，進(jìn)行大量的人員儲(chǔ)備，雖然招聘會(huì)不常有，但是招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)是待業(yè)者流量最大的地方，儲(chǔ)備每位候選人的同時(shí)，在招聘會(huì)上有各個(gè)單位的人事招聘負(fù)責(zé)人，可以與他們建立聯(lián)系，在將來的招聘工作中進(jìn)行人員信息共享和業(yè)務(wù)發(fā)展。學(xué)校兼職

35、群、人力資源行業(yè)協(xié)會(huì)等各種與工作有關(guān)的群都要加上。高校是最密集的人才儲(chǔ)備庫，正值就業(yè)季、畢業(yè)季，高校畢業(yè)生也會(huì)成為我們尋找候選人的重要方向之一。 4.3 對(duì)招聘專員展開培訓(xùn) 招聘專員在勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中是一座重要的橋梁，招聘專員對(duì)接著客戶需求，同是也是滿足客戶需求直接嫁接候選人的支撐。招聘專員在招聘過程中，不僅僅是完成招聘工作，更是向所有尋求工作的人在展現(xiàn)著公司的招牌，公司的服務(wù)，公司的專業(yè)。 因此在對(duì)招聘部門在工作中遇到的問題展開系統(tǒng)的培訓(xùn)中，培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該包括：熟悉勞動(dòng)法相關(guān)內(nèi)容、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、學(xué)會(huì)快速篩選簡(jiǎn)歷、懂得在初試甚至是在微信聊天中獲取有效信息、對(duì)于業(yè)務(wù)需求的信息的不完善應(yīng)

36、該如何應(yīng)對(duì)以及招聘渠道的擴(kuò)展方法的學(xué)習(xí)[12]。 4.4 崗位需求表 針對(duì)業(yè)務(wù)要求的不明確，制定一張崗位需求表，每項(xiàng)業(yè)務(wù)的崗位說明職位要求，要與客戶明確，對(duì)接完整。 表1.1 崗位需求表(以廣西凱精新材料科技有限公司為例） 崗位需求表 部門 填表人： 日期：2020/5/17 序號(hào) 項(xiàng)目 內(nèi)容 備注 1 需求單位 廣西凱精新材料科技有限公司 2 崗位名稱 注塑作業(yè)工 需求50人 3 崗位要求 18-45歲有無經(jīng)驗(yàn)均可 4 工作內(nèi)容 生產(chǎn)噴絨布 5 工作地點(diǎn) 柳東花嶺工業(yè)園 6 工作時(shí)間 8:30-20:30，注塑工輪流

37、吃飯和休息，沒有固定的時(shí)間。單休，兩班倒 一般兩周倒班一次，具體看生產(chǎn)部門安排 7 相關(guān)證件 身份證 8 工資待遇 3800-4500元/月 每月20-30號(hào)（月底）發(fā)上月工資 9 計(jì)薪方式 計(jì)時(shí)工資 額外有崗位補(bǔ)貼 10 福利 購買五險(xiǎn)，提供住宿，免費(fèi)工作餐兩餐，住宿不用交押金，80元/月的房租，水電平攤。 11 其他條件 面試過后，需要體檢，體檢自費(fèi)，有3個(gè)月以內(nèi)的體檢表也可以 不接收紋身 12 安排面試時(shí)間地點(diǎn)聯(lián)系人 周一到周六9:00-11:30,13:00-17:00，到彤明車燈前臺(tái)面試，說是同城人力推薦，聯(lián)系電話0772-3027

38、458,17736668834 4.5 對(duì)員工進(jìn)行有效的系統(tǒng)的管理 建立信息數(shù)據(jù)庫，表一體現(xiàn)公司與用工單位的合作情況（用人單位信息、合作時(shí)長(zhǎng)、崗位信息、需求人數(shù)、我們?yōu)樾枨舐?lián)系的候選人數(shù)、面試人數(shù)、錄用人數(shù)等）。表二體現(xiàn)人員儲(chǔ)備信息（招聘專員每日聯(lián)系的候選人基本信息、候選人意向、面試時(shí)間、入職時(shí)間等）。表格與表格之間的數(shù)據(jù)環(huán)環(huán)是嚴(yán)密聯(lián)系的。此數(shù)據(jù)庫的主要用途在于，人才的儲(chǔ)備，勞務(wù)派遣信息的管理，招聘專員和業(yè)務(wù)專員工作量的體現(xiàn)，年末工作量的總結(jié)，為明年的公司發(fā)展規(guī)劃、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇和每月績(jī)效制定提供有力的參考數(shù)據(jù)[13]。 4.6 建立公司對(duì)于外派員工的規(guī)章制度 在注重分配公平的基礎(chǔ)

39、上, 還需在組織內(nèi)加入過程公正、互動(dòng)公正和機(jī)會(huì)公正等維度, 建立勞務(wù)派遣制員工情感激勵(lì)機(jī)制[14]。制定一個(gè)針對(duì)派遣員工的規(guī)章制度，本制度應(yīng)與用工單位制度同時(shí)執(zhí)行。派遣員工規(guī)章制度內(nèi)容包括：總則、休假及假期管理制度、派遣員工的勞動(dòng)規(guī)定、員工獎(jiǎng)懲、考勤制度、招聘與錄用、派遣員工的工資福利、績(jī)效考核、員工行為規(guī)范、儀容儀表、接打電話、言談行為規(guī)范等。 4.7 對(duì)于派遣員工關(guān)懷 作為勞務(wù)派遣單位，派遣員工真正的歸屬負(fù)責(zé)人，應(yīng)該對(duì)派遣員工盡心人文關(guān)懷，首先要提高人力資源服務(wù)的專業(yè)性，加強(qiáng)對(duì)用人單位、派遣員工和自身的監(jiān)督，盡職盡責(zé)的做好本職工作，做好與用工單位之間的合作溝通。其次，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部要進(jìn)行

40、規(guī)范的管理，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。這是派遣單位應(yīng)該對(duì)派遣員工做好的工作。維護(hù)派遣員工的合法權(quán)益。 對(duì)于與公司長(zhǎng)期簽訂勞動(dòng)合同的員工要進(jìn)行定期的員工關(guān)懷。如，入職長(zhǎng)達(dá)一年享受與內(nèi)部員工同樣的福利待遇、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)等。一些溫馨的節(jié)日提示例如：入職紀(jì)念日、生日、母親節(jié)、感恩節(jié)等?？梢栽谶@些特殊的日子給員工一句祝福，發(fā)送一個(gè)小紅包或者制作一張小卡片。這些簡(jiǎn)單的工作都可以通過相關(guān)軟件設(shè)置可以做到。小小的舉動(dòng)可以溫暖員工的心。  結(jié) 論 我國(guó)近年來都在不停的建設(shè)著更加完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，在如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，人力資源服務(wù)行業(yè)由于勞動(dòng)者的需求越來越理性，正在新形勢(shì)下起到了更大的作用

41、。要求健立愈加完善及規(guī)范的人力資源服務(wù)市場(chǎng)。因?yàn)槿肆Y源服務(wù)行業(yè)當(dāng)中最常見的勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)在有效的促進(jìn)就業(yè)，有著促進(jìn)合理的勞動(dòng)力市場(chǎng)配置，搭配著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有效控制了企業(yè)和社會(huì)的管理成本等特點(diǎn)，成為我國(guó)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)中一種重要的用工新模式。柳州同城人力資源有限公司初創(chuàng)時(shí)期，通過不斷的摸索和學(xué)習(xí)才形成了目前的一套完整的勞務(wù)派遣體系，提高公司服務(wù)的專業(yè)性是長(zhǎng)期目標(biāo)。如何在眾多家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)中脫穎而出，需要公司在每一步的成長(zhǎng)過程中，謹(jǐn)慎嚴(yán)密的發(fā)展和管理。公司各部門運(yùn)作當(dāng)中出現(xiàn)的業(yè)務(wù)量少、業(yè)務(wù)范圍單一、業(yè)務(wù)部門與招聘部門的對(duì)接不順利、招聘部門招聘效率不高、員工管理混亂等問題不可忽視，必須踏實(shí)每

42、一個(gè)腳印，拓展業(yè)務(wù)范圍、開發(fā)招聘渠道、對(duì)招聘專員進(jìn)行培訓(xùn)、制定崗位需求表、制定關(guān)于派遣員工的管理制度、對(duì)員工信息進(jìn)行系統(tǒng)管理以及員工關(guān)懷，處理好規(guī)章制度流程，才可以使其長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。  參考文獻(xiàn) [1] 張國(guó)棟,馮小俊.人力資源管理[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2009,8. [2] 劉凡義.論我國(guó)勞務(wù)派遣雇主責(zé)任制度[J].財(cái)富時(shí)代,2020. [3] 李子敬.淺析我國(guó)勞務(wù)派遣用工制度存在問題及相應(yīng)對(duì)策[J].投資與合作,2018(5):153. [4] 張麗雅.勞務(wù)派遣員工勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀[J].中國(guó)人力資源社會(huì)保障,2011(10). [5] 譚界忠.柳州市人力資源開發(fā)利用

43、現(xiàn)狀與需求分析[J].高教論壇, 2005. [6] 仝新叢.初創(chuàng)企業(yè)內(nèi)部管理體系研究[J].華中師范大學(xué),2017. [7] 張英.中小型企業(yè)招聘中存在的問題及對(duì)策探微[J].中國(guó)市場(chǎng),2020. [8] 劉凡義.論我國(guó)勞務(wù)派遣雇主責(zé)任制度[J].財(cái)富時(shí)代,2020. [9] 欒琳.民航空管勞務(wù)派遣員工管理策略[J].人力資源,2020. [10] 張小燕.基于“五力模型”的勞務(wù)派遣用工管理研究[J].商訊,2020. [11] 汪曼.淺析企業(yè)勞務(wù)派遣用工的現(xiàn)狀及建議[J].中國(guó)井礦鹽,2018. [12] 馬芳.企業(yè)招聘專員勝任力模型研究——以南昌地區(qū)企業(yè)為例 [J].華東交

44、通大學(xué),2013. [13] 封培,趙震.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)[J]現(xiàn)代商業(yè), 2020. [14] 羅俊.公平理論視野下的高校勞務(wù)派遣員工福利需求分析[J].市場(chǎng)研究,2015.  附錄1 勞務(wù)派遣人員工作滿意度調(diào)查 1. 您的性別： [單選題] ○男 ○女 2. 您的年齡是? [單選題] ○21-25歲 ○26-30歲 ○31-40歲 ○41歲及以上 ○21歲以下 3. 您的學(xué)歷 [單選題] ○高中及以下 ○大專 ○本科 ○碩士及以上 4. 您目前從事的職業(yè)： [單選題] ○生產(chǎn)人員 ○銷售人員 ○市場(chǎng)/公

45、關(guān)人員 ○客服人員 ○行政/后勤人員 ○人力資源 ○財(cái)務(wù)/審計(jì)人員 ○文職/辦事人員 ○技術(shù)/研發(fā)人員 ○管理人員 ○教師 ○顧問/咨詢 ○專業(yè)人士(如會(huì)計(jì)師、律師、建筑師、醫(yī)護(hù)人員、記者等) ○其他 5. 您目前從事的行業(yè)： [單選題] ○IT/軟硬件服務(wù)/電子商務(wù)/因特網(wǎng)運(yùn)營(yíng) ○快速消費(fèi)品(食品/飲料/化妝品) ○批發(fā)/零售 ○服裝/紡織/皮革 ○家具/工藝品/玩具 ○教育/培訓(xùn)/科研/院校 ○家電 ○通信/電信運(yùn)營(yíng)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù) ○制造業(yè) ○汽車及零配件 ○餐飲/娛樂/旅游/酒店/生活服務(wù) ○辦公用品及設(shè)備 ○會(huì)計(jì)/審計(jì) ○法律

46、 ○銀行/保險(xiǎn)/證券/投資銀行/風(fēng)險(xiǎn)基金 ○電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路 ○儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化 ○貿(mào)易/進(jìn)出口 ○機(jī)械/設(shè)備/重工 ○制藥/生物工程/醫(yī)療設(shè)備/器械 ○醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生 ○廣告/公關(guān)/媒體/藝術(shù) ○出版/印刷/包裝 ○房地產(chǎn)開發(fā)/建筑工程/裝潢/設(shè)計(jì) ○物業(yè)管理/商業(yè)中心 ○中介/咨詢/獵頭/認(rèn)證 ○交通/運(yùn)輸/物流 ○航天/航空/能源/化工 ○農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè) ○其他行業(yè) 6. 您的薪資 [單選題] ○3000及以下 ○3000-4000 ○4000-6000 ○6000-8000 ○8000及以上 7. 您已在被派遣的用

47、工單位連續(xù)工作的時(shí)間是 [單選題] ○半年以下 ○半年以上一年以下 ○一年以上，三年以下 ○三年以上，具體時(shí)間為幾年 _________________ 8. 您在此之前有無勞務(wù)派遣經(jīng)歷： [單選題] ○有 ○無 9. 您對(duì)目前從事的工作崗位的是否感到滿意？ [單選題] ○很滿意 ○滿意 ○一般 ○不滿意 10. 您認(rèn)為您當(dāng)前的能力和技術(shù)與目前的工作崗位是否相符相稱? [單選題] ○完全符合 ○比較符合 ○不確定 ○不太符合 11. 派遣合同期滿，您是否會(huì)考慮續(xù)簽合同 [單選題] ○是 ○否 12. 作為勞動(dòng)者，與勞務(wù)派遣單位簽訂勞動(dòng)合同的同

48、時(shí)，是否有和用工單位簽訂用工協(xié)議? [單選題] ○只與勞務(wù)派遣單位簽訂勞動(dòng)合同 ○已與勞務(wù)派遣單位簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)與用工單位簽訂用工協(xié)議 13. 您選擇與此勞務(wù)派遣單位簽署勞動(dòng)合同，在次用工單位工作的主要原因是？ [單選題] ○薪資福利 ○國(guó)有企業(yè)安穩(wěn) ○可以獲得用工單位轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì) ○工作機(jī)會(huì)，與其他渠道相比更容易留在用工單位 ○其他 14. 您認(rèn)為自己是用工單位的員工還是勞務(wù)派遣單位的員工? [單選題] ○用工單位 ○勞務(wù)派遣單位 ○用工單位和勞務(wù)派遣單位 ○難以說清 15. 您最關(guān)心的問題 [單選題] ○提高工資福利待遇 ○轉(zhuǎn)為用工單位的正式員工

49、 ○獲得相應(yīng)培訓(xùn)以提高勞動(dòng)技能 ○獲得晉升機(jī)會(huì) 16. 你對(duì)你的薪酬福利滿意嗎？ [單選題] ○A.非常滿意 ○B(yǎng).比較滿意 ○C.一般 ○D.不滿意 17. 您認(rèn)為有沒有實(shí)現(xiàn)同工同酬，如果沒有那么這種差距主要在哪些方面? [多選題] □五險(xiǎn)一金 □加班工資 □休假 □獎(jiǎng)金 □其他福利待遇，請(qǐng)說明 _________________ □同工同酬完全實(shí)現(xiàn) 18. 您對(duì)目前用工單位的歸屬感如何？ [單選題] ○強(qiáng)烈的歸屬感 ○一般的歸屬感 ○較弱的歸屬感 19. 勞務(wù)派遣單位的管理是否與您保持溝通 [單選題] ○經(jīng)常溝通 ○較少溝通 ○從不溝通

50、20. 你覺得你與正式員工的工作量有差別嗎？ [單選題] ○A.沒有 ○B(yǎng).基本沒差別 ○C.有差別 ○D.差別很大 21. 希望在下列的哪些方面有所改進(jìn)? [多選題] □工資薪酬方面 □就業(yè)技能培訓(xùn)方面 □休假等福利待遇 22. 您認(rèn)為目前的管理制度須在哪些方面進(jìn)行改善 [多選題] □人崗匹配 □晉升渠道 □科學(xué)制定績(jī)效考核，獎(jiǎng)懲公平 □勞務(wù)派遣人員參與管理 □就業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)會(huì) □保持溝通渠道暢通 □基本薪資 □休假獎(jiǎng)金等福利 _________________ □其他，請(qǐng)說明 _________________ 致 謝 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)

51、眼間四年緊張而又充實(shí)的大學(xué)生生活即將畫上句號(hào)。在這四年的學(xué)習(xí)期間，我得到了很多老師、同學(xué)和朋友的關(guān)懷和幫助。在學(xué)位論文即將完成之際，我要向所有期間給予我支持、幫助和鼓勵(lì)的人表示我最誠(chéng)摯的謝意。 　　 首先，我要感謝我的指導(dǎo)老師呂亮升老師對(duì)我的教導(dǎo)。從論文的選題、構(gòu)思、撰寫到最終的定稿，呂老師都給了我悉心的指導(dǎo)和熱情的幫助，使我的畢業(yè)論文能夠順利的完成。呂老師對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)術(shù)的鉆研精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，都是值得我終生學(xué)習(xí)的。 　　 其次，感謝酒店管理學(xué)院的全體領(lǐng)導(dǎo)和老師，由于他們的悉心教導(dǎo)，我學(xué)到了專業(yè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，掌握了扎實(shí)的專業(yè)技能。 最后，感謝我的家人在此期間給予我的包容、關(guān)愛和鼓勵(lì)，以及所有陪我一路走來的同學(xué)和朋友，正是由于他們的支持和照顧，我才能安心學(xué)習(xí)，并順利完成我的學(xué)業(yè)。 畢業(yè)在即，在今后的工作和生活中，我會(huì)銘記師長(zhǎng)們的教誨，繼續(xù)不懈努力和追求，來報(bào)答所有支持和幫助過我的人!