高速路個人述職述廉述德述法報告

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高速路個人述職述廉述德述法報告2018 年，在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我緊緊圍繞崗位職責(zé)積極開展工作，以創(chuàng)建星級收費站為契機，強化收費管理，創(chuàng)新工作方式，團結(jié)同事，遵章守紀(jì)，圓滿完成了上級交辦的各項工作，現(xiàn)將一年來思想政治、履職盡責(zé)、守法遵德、廉潔從業(yè)等方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事作主要匯報，敬請評議。一、思想政治方面強化政治學(xué)習(xí)，不斷增強黨性修養(yǎng)，按照上級“兩學(xué)一做”的指示精神，我深入學(xué)習(xí)了黨章黨紀(jì)和習(xí)近平總書記的重要講話，并按照上級要求認(rèn)真做好了學(xué)習(xí)筆記，定期撰寫學(xué)習(xí)心得，使自己對黨的宗旨和章程更加深刻，進(jìn)一步明晰了黨員的權(quán)利和義務(wù)，更加堅定了共產(chǎn)主義理想信念。按期完成了**西黨員學(xué)習(xí)平臺的全部微博內(nèi)容，并把學(xué)習(xí)后的體會簡要的進(jìn)行了評論。按時保質(zhì)的參加了**西所黨支部組織召開的“三會一課”，過好了黨的組織生活，公開了黨員承諾，堅持了“黨員上崗日”，較好的履行了黨員權(quán)利和義務(wù)。二、履職履責(zé)情況一是不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力夯實自己的業(yè)務(wù)功底，認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級的有關(guān)文件通知精神、相關(guān)管理規(guī)定和規(guī)章制度，按期完成了中心網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的指標(biāo)任務(wù)，并組織收費班組開展了服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)理論等培訓(xùn)，開展了業(yè)務(wù)觀摩課、案例分析會等教程，個人獲得業(yè)務(wù)教學(xué)大賽優(yōu)秀獎，集體獲得中心先進(jìn)集體、最美窗口比賽最佳組織獎，18 名收費人員獲得國家認(rèn)證的普通話等級證書，11 人通過集團的星級收費員考試；二是強化收費管理，做好了所站領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，提議開展了“收費管理崗位前移”和“收費班長班前班后必要事”等活動，增強了收費管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理問題的能力。自己也做到了責(zé)任擔(dān)當(dāng)，只要崗?fù)び行枰緳C有疑問，都能第一時間前往處理，給予答復(fù)。堅持了強抓強管，定期抽查稽核數(shù)據(jù)，審查收費人員服務(wù)和政策執(zhí)行情況，保證了收費站的穩(wěn)定、暢通，查處了多起超寬車、沖崗車、ETC 客大改小和假綠通車等逃費行為。一年來，我站多名同志分別獲得集團勞動模范、先進(jìn)個人、服務(wù)明星榮譽稱號，本人也獲得優(yōu)秀站長稱號；三是嚴(yán)以律己，執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明，在逃費車和綠通車等異情車處理上，我均本著規(guī)章辦事的原則，未收受過司機的任何吃請饋贈，也通過現(xiàn)場和審帶的方式加強了收費人員的監(jiān)督，未發(fā)生一起違規(guī)違紀(jì)事件。三、道德和作風(fēng)情況一年來我均能和同事們和諧相處，公私分明，保持純潔的同事關(guān)系，做事有商有量，生活互幫互助，堅持在工作上不偏不倚，不搞拉幫結(jié)派，不搞徇私舞弊，生活上沒有親疏、不搞曖昧，沒有賭博、嫖娼等不良愛好，堅持以共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己，做到了克己奉公，作風(fēng)正派。四、存在的不足(一) 學(xué)習(xí)內(nèi)容較局限，沒有深度。平時只注重黨的理論和業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，對其它方面的知識學(xué)習(xí)較少，使自己的知識面和交際面受到限制，影響了綜合能力的提高；（二）發(fā)揮的引領(lǐng)作用不夠，未能向上級培養(yǎng)出更多人才。認(rèn)為人各有志，只要自己刻苦努力就行，其它同志的進(jìn)步跟自己關(guān)系不大，所以對身邊同事的幫助不夠；(三) 對下屬工作的要求不高，有時存在老好人思想。認(rèn)為大家都是一個屋檐下工作，有的事情沒必要中規(guī)中矩，因為工作的事撕破臉大家都不好看；(四) 有時耐心不夠，容易急燥。在自己工作遇到瓶頸或下屬工作未達(dá)到目標(biāo)要求時，容易著急，有時未注意言詞而傷及到下屬的工作積極性；在今后的工作中，我一定堅持以問題為導(dǎo)向，加強學(xué)習(xí)，彌補不足，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，做好傳幫帶，加強黨性和個性修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，控制和運用好情緒，提升管理水平，增強業(yè)務(wù)能力，為江西高速的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。