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1、 3.1.1 組織架構(gòu)，人員職責(zé) 管理處保安隊組織架構(gòu)圖 保安主管 保安, 領(lǐng)班 3.1.1.1 保安部各級人員崗位職責(zé) 3.1.1.1.1 保安部主管崗位職責(zé)。 1. 負(fù)責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故；做好安全保衛(wèi)工作。 2. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況， 配備相應(yīng)的保安人員， 并對保安人員 落實 24 小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。 3. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班崗位人員的值勤情況。 4. 制定突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。 5. 每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄。 6. 建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo)
2、；做到點、面結(jié)合。 7. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施； 安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況， 保證其 能在工作中達到預(yù)定的使用效果。 & 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為， 并及時進行糾正，提出 整改意見、跟進處理結(jié)果；并做好記錄、歸檔。 9. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。 10. 接待投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。 11. 做好保安人員的出勤統(tǒng)計、業(yè)績考核等的登記管理工作。 12. 掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作。 13. 定期對保安人員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。 14. 做好各種內(nèi)外文件、 信函、
3、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的 書面報告。 歡迎下載 2 15. 以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。 3.1.1.1.2 保安領(lǐng)班崗位職責(zé)。 1 根據(jù)保安規(guī)定的任務(wù)，科學(xué)合理地安排執(zhí)勤、檢查、考核全體人員的執(zhí)勤情況。 2 服從主管的管理和指揮，及時、如實向主管反映服務(wù)工作情況，意見及存在的問題。 3 負(fù)責(zé)對保安的管理教育，組織全隊政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時傳達公司的各項指示精神。 4 .帶班值勤、時刻保證全隊保安員精神飽滿地工作，做到不睡崗、不漏崗、不脫崗。 5 做好保安員的政治思想工作， 關(guān)心保安員的生活， 幫助解決保安員的實際困難, 保安員之間的團結(jié)，處理隊內(nèi)糾紛
4、，提高保安員的工作積極性。 6 負(fù)責(zé)管理隊內(nèi)的考勤、請銷假登記制度、記錄保安員崗位執(zhí)勤情況。 7負(fù)責(zé)保安員的崗位責(zé)任的考核。 8 領(lǐng)取、發(fā)放、保管學(xué)習(xí)文件、辦公用品、保安器械。 3.1.1.1.3 保安員崗位職責(zé)。 組長崗位職責(zé) 1. 不斷提高對自身的要求及本職業(yè)務(wù)能力，成為本班次人員的榜樣； 2. 了解本班次人員的思想狀況，協(xié)調(diào)班次中的問題，及時與領(lǐng)班交流班次情況； 3. 認(rèn)真聽取記錄上級部門下達的任務(wù)，將各項要求傳達到本班次的每個人； 4. 夜班組長定時巡查各崗位員工的工作情況，并做好相關(guān)記錄； 5. 夜班組長，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各崗位工作，如遇突發(fā)事件及時解決，或聯(lián)系夜間聯(lián)防協(xié)助 處理； 巡樓崗崗
5、位職責(zé) 門診大樓巡邏崗保安職責(zé) 1、 檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好，有無損壞情況。防火通道門是否開啟與關(guān)閉。 2、 在執(zhí)勤巡邏中，要求兩人成列行走。要求執(zhí)勤人員精神飽滿，保持高度警惕性。 3、 巡視門診大樓內(nèi)有無可疑人員，有無醫(yī)托、散發(fā)廣告人員等。 4、 對醫(yī)院內(nèi)吸煙、打鬧、大聲喧嘩、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象應(yīng)立即制止。 5、 在就診區(qū)病人做好服務(wù)工作，做好治安防范宣傳工作。 6、 協(xié)助醫(yī)務(wù)人員搶救病人及時處理醫(yī)院內(nèi)的爭吵、打架、斗毆事件及醫(yī)療糾紛。并 及時向有關(guān)部門反饋情況。 門診大樓夜間巡邏崗職責(zé) 1、 檢查所有樓層消防通道及所有門窗是否關(guān)閉、上鎖。 2、 嚴(yán)格按照院方規(guī)定擺放一樓和二樓掛號窗口
6、附近隔離欄。 3、 巡視大樓內(nèi)外每個崗位，發(fā)現(xiàn)問題協(xié)同處理。 4、 嚴(yán)格按照院方要求執(zhí)行早門診專家掛號方案。協(xié)助早班安保人員共同維護現(xiàn)場秩 序，確保安全、有序、穩(wěn)定。 3.1.1.1.4 車場崗收費員崗位職責(zé)。 1. 對出入車輛進行登記，檢查核對后按規(guī)定收費。 2. 提醒和指揮司機按路線行駛，按位泊車。 3. 發(fā)現(xiàn)進入車輛有損壞時，應(yīng)主動向車主指出并作好記錄，責(zé)任分明。 4. 禁止載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛進入車庫。 加強 歡迎下載 3 5. 堅守崗位、保持警惕、文明執(zhí)勤、禮貌待人，妥善處理上崗時遇到的問題。 6. 夜班執(zhí)勤人員崗位必須在車庫門口，嚴(yán)格執(zhí)行物品搬運及人員出入管理制
7、度。 7. 維護崗位周圍的清潔 3.1.1.1.5 監(jiān)控中心管理員崗位職責(zé)。 1、 熟練掌握保安監(jiān)控，消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉消防設(shè)備的分 布情況。 2、 正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其他物品，當(dāng)班人員應(yīng)對使用的設(shè)備和 物品負(fù)有全部責(zé)任，交接班時應(yīng)對物品進行登記驗收。 3、 密切注意監(jiān)視器的動態(tài)， 注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，根據(jù)要求對重點部位進行 24 小時錄 象，確保要害部位進行監(jiān)控。 4、 主動發(fā)現(xiàn)監(jiān)控屏上的各種情況，消防系統(tǒng)報警或接到報警電話應(yīng)立即用對講機通 知保安人員并赴現(xiàn)場予以處理，同時做好詳細(xì)記錄。 5、 對監(jiān)控、報警儀器做好經(jīng)常性的清潔、保養(yǎng)工作，當(dāng)監(jiān)控報警儀器發(fā)
8、生故障時， 應(yīng)立即通知工程部和保養(yǎng)單位，并做好記錄。 6、 嚴(yán)禁無關(guān)人員進入控制中心，保持監(jiān)控室的清潔，不干私活，不在監(jiān)控室內(nèi)打外 線電話，認(rèn)真做好當(dāng)班記錄。 3.1.1.1.6 消防管理員崗位職責(zé) 1. 檢查、監(jiān)督大廈消防工作并巡視記錄。 2. 負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處經(jīng)理匯報。 3. 定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于 1 次）對各崗位執(zhí)勤人員的工 作進行巡查、督導(dǎo)。 4. 對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損 失的，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 5. 做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。 6. 熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。 熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。
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