疫情期間物業(yè)預(yù)案

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1、疫情期間物業(yè)預(yù)案 疫情期間物業(yè)預(yù)案 疫情期間物業(yè)預(yù)案 物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案 物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案 1 1 目的 為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。 2 適用范圍：適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的處理 3 職責(zé) 3.1 各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負(fù)責(zé)火警、匪警的應(yīng)急處理。 3.2 各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負(fù)責(zé)電梯困人的應(yīng)急處理。 3.3 工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負(fù)責(zé)住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。 3.4 公司總部總值

2、班員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。 4 操作程序 4.1 處理各類突發(fā)事件的原則 4.1.1 快速反應(yīng)的原則：要求當(dāng)值保安員接警后 2-5 分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場，保安部負(fù)責(zé)人在休息時接到突發(fā)事件報告后，30 分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場 4.1.2 統(tǒng)一指揮的原則： 1)處理突發(fā)事件由保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮 2)保安班長及保安員負(fù)責(zé)各類指令的落實與執(zhí)行 4.1.3 服從命令的原則：各保安隊員需無條件服從指揮人員的命令，班長負(fù)責(zé)事后對突發(fā)事件的處理過程作詳細(xì)記錄 4.1.4 團結(jié)協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門，管理處其它部門應(yīng)予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時，

3、各相關(guān)部門均應(yīng)團結(jié)一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件 4.2 盜竊、損害事件 4.2.1 若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)當(dāng)場抓獲，并注意收集現(xiàn)場證據(jù)，報告公安機關(guān)，連同物證送公安機關(guān)處理 4.2.2 對可疑人員，可采取暗中監(jiān)控或設(shè)法約束，當(dāng)其實施盜竊或其它破壞事件時再掌握時機予以當(dāng)場抓獲 4.2.3 保安員接到盜竊、損害事件報案時，應(yīng)立即用對講機向保安部班長或負(fù)責(zé)人報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在事發(fā)現(xiàn)場，或迅速趕赴現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，盜竊現(xiàn)場不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，禁止無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場 4.2.4 保安部班長到達(dá)現(xiàn)場后視情況輕重，立即調(diào)遣保安人員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)

4、，若情況特別嚴(yán)重，應(yīng)立即向管理處主任進(jìn)行請示和報告 4.2.5 盜竊案件應(yīng)根據(jù)當(dāng)事人提供的被盜物品名稱，錢財數(shù)量的巨細(xì)，再確定是否報當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，若有必要，則打電話告之小區(qū)被盜詳情，請公安人員速來小區(qū)偵破。管理處將組織力量，創(chuàng)造良好的條件配合公安部門對案件開展偵破，排摸線索，提供情況 4.2.6 當(dāng)班班長對事件的發(fā)現(xiàn)和處理過程，做好詳細(xì)的書面記錄，保安部將進(jìn)行存檔備案 4.2.7 事件的處理流程圖 4.3 打架斗毆 4.3.1 當(dāng)值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時： 1)應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷，同時，現(xiàn)場保安員應(yīng)立即

5、用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。 2)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場， 3)將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療 4.3.2 保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮： 1)對事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解 2)對事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回保安辦 公室，進(jìn)行詢問記錄，并交由公安機關(guān)處理 3)將收集的資料及作出的工作布置向負(fù)責(zé)人匯報，并請示下一步工作 4.3.3 保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后

6、工作，對于事態(tài)嚴(yán)重造成人員亡的，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導(dǎo) 4.4 搶劫 4.4.1 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時： 1)應(yīng)立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止，并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，同時用對講機向班長報告 2)如仍在現(xiàn)場時應(yīng)立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交 由公安機關(guān)處理 3)向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救治 4)如劫匪逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走方向，并立即組織追截; 4.4.2 保安班長接到搶劫報告后，立即調(diào)遣附近的隊員對現(xiàn)場進(jìn)行封

7、鎖和保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮 1)向事主或知情人詢問的體貌及被搶劫的經(jīng)過做好記錄，對被抓捕的進(jìn)行詢問和記錄 2)如向公安機關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線索及交公安機關(guān)處理 3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負(fù)責(zé)人匯報、并請示下一步工作 4.4.3 保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導(dǎo)。 4.5 兇殺 4.5.1 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時： 1)立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，同時用對講機向保安班長或負(fù)責(zé)人報告， 2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人

8、員到達(dá)前，堅決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場 3)尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理 4)對傷者立即送往醫(yī)院搶救 5)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記 6)在公安人員到達(dá)時，立即將登記的事項向公安人員報告 4.5.2 保安部負(fù)責(zé)人接到報告后立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮，對現(xiàn)場進(jìn)行警戒封鎖，嚴(yán)格檢查出入人員 4.5.3 保安部負(fù)責(zé)人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員， 4.5.4 同時，保安部負(fù)責(zé)人將案情及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。 4.6 交通意外事故 4.6.1 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：

9、 1)應(yīng)立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置， 2)留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者 3)對重大的交通意外事故須請示保安部負(fù)責(zé)人進(jìn)行支援 4.6.2 保安部負(fù)責(zé)人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救;管理處主任報告公司領(lǐng)導(dǎo)。 1)調(diào)遣指揮當(dāng)值隊員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序 2)送重傷者到醫(yī)院救治 3)報交警大隊事故組 4.6.3 管理處主任在接到報告后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，負(fù)責(zé)指揮及報告公司領(lǐng)導(dǎo) 4.7 緊急停電處理 4.7.1 保安人員接到有關(guān)區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警 中心通知工程部人

10、員查看 4.7.2 保安領(lǐng)班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電 區(qū)域，做好停電區(qū)域的保安工作 4.7.3 若停電 15 分鐘內(nèi)無法恢復(fù)正常供電，立即啟動小區(qū)緊急停電預(yù)案，并通知管理處領(lǐng)導(dǎo)請示工作 4.7.4 全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴(yán)防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊 4.7.5 停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。 4.8 臺風(fēng) 4.8.1 在臺風(fēng)到達(dá)前一、二天內(nèi)由管理處主任召集各部門負(fù)責(zé)人召開抗臺安全會議，明確各部門職責(zé)，成立預(yù)備抗臺小組，隨時準(zhǔn)備加班 4.8.2 保安部門要做好小區(qū)安全隱患和重要部位的檢查和統(tǒng)計工作

11、，對雨衣、雨靴、應(yīng)急燈、電筒等工具要做好準(zhǔn)備工作 4.8.3 臺風(fēng)來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進(jìn)行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告 4.8.4 抗臺工作責(zé)任落實到人，保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查 4.9 水浸等自然災(zāi)害事故 4.9.1 工程部對易水浸的部位進(jìn)行疏通、排泄工作，防止堵塞; 4.9.2 當(dāng)班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災(zāi)害事件 4.9.3 保安部負(fù)責(zé)人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生 1)相關(guān)人員和車輛的疏散 2)向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門尋求支援 4.9.4 保安部負(fù)責(zé)人及時將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作和

12、請示 5.電梯困人應(yīng)急預(yù)案 5.1.任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。 5.2.保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。 5.3.保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注

13、意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。 5.4.工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。 5.5.若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助(應(yīng)說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。 5.6.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場，以便被困人

14、員救出后即可進(jìn)行搶救。 5.7.被困者救出后，保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。 5.8.被困者救出后，工程部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運行。 5.9.保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達(dá)現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達(dá)時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被

15、送往的醫(yī)院。 5.10.工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復(fù)時間。 物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案 2 商業(yè)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案 一、本消防預(yù)案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理，根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實際情況編制此消防應(yīng)急預(yù)案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。 二、應(yīng)急救援的組織機構(gòu)及其職責(zé) 1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況(安全指揮部)： 總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo);現(xiàn)場指揮：物業(yè)負(fù)責(zé)人; 現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負(fù)責(zé)人; 成員：全體員工 2、應(yīng)急組織機構(gòu)由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應(yīng)組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。 3、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)

16、：負(fù)責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定、修訂;組建應(yīng)急救援隊伍，組織預(yù)案的實施和演練;檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準(zhǔn)備工作;事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實施救援。 4、應(yīng)急職責(zé) (1)總指揮：負(fù)責(zé)定時召開消防應(yīng)急安全指揮部會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜;宣布緊 急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。 (2)現(xiàn)場指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實，做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備;協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。 (3)現(xiàn)場副指揮各成員具體負(fù)責(zé)火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān) 控與協(xié)

17、調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。 (4)消防滅火組(由保安隊、工程部員工組成)負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險。 (5)搶險搶修組(由工程部、保安隊員工組成)應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災(zāi)、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。 (6)物資供應(yīng)組(由工程部、保安隊員工組成)狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負(fù)責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥、防護(hù)用品等。 (7)交通協(xié)調(diào)組(由

18、保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào);傷病員和救災(zāi)物資的運送。 (8)安全警戒疏散組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)：負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序;實行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通;加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員通行;緊急情況下的人員疏散。 (9)醫(yī)療救護(hù)組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu);組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點;組織現(xiàn)場搶救傷員。 (10)通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。 三、應(yīng)急預(yù)案的啟動 當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險或者突然起火

19、時，啟動相應(yīng)的應(yīng)急)負(fù)責(zé)應(yīng)急程序。 四、應(yīng)急程序 (一)預(yù)警 定期對火險危險、危險區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息。 (二)報警 1、當(dāng)發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負(fù)責(zé)人報告，向負(fù)責(zé)人說明事故地點、事故類型等事故概況。 2、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。 3、如不能及時控制、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電等)，防止火勢蔓延。 4、由第一接報的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況

20、，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報警。 5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取 必在的可行的控制措施。 (三)接報 1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報人員。 2、接報人員應(yīng)問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因;向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄。 (四)組織救援隊伍 1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場。 2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即

21、組織起本部門的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、現(xiàn)場指揮報到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災(zāi)害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。 (五)設(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點 l、各救援隊伍進(jìn)入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。 2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。 3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。 (六)搶險救援 進(jìn)入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。 1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案;根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序，決策是否需要外部援助;組織指揮救援

22、行動。 2、危險控制 組織消防人員進(jìn)行滅火撲救;組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進(jìn)行控制、搶修;對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。 (七)現(xiàn)場警戒 警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主 要干道上實行緊急狀況管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識，禁止其他人員靠近。 (八)現(xiàn)場醫(yī)療急救 l、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。 2、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進(jìn)行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。 3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。 4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人

23、的多次轉(zhuǎn)院。 (九)疏散撤離 1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。 2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴(yán)重程序，組織和指揮引導(dǎo)遇險人員撤離事故現(xiàn)場。 五、善后恢復(fù) 1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治： 2、事故原因調(diào)查; 3、災(zāi)后經(jīng)營秩序的恢復(fù); 4、其他。 物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案 3 根據(jù)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急預(yù)案。 一、組織機構(gòu)及職責(zé) (一)、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組組長： 副組長： 成員： 職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作，保 證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的

24、巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電;負(fù)責(zé)各項目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負(fù)責(zé)儲備必要的防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險工作。 (二)、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個工作組 1、成立防汛搶險組 組長： 成員： 職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險人員對各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施，組織人員進(jìn)行處理。 2、成立設(shè)備保障組 組長： 成員： 職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項目根據(jù)項目

25、實際情況，合理組織人員利用排水泵等設(shè)備對積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水，保障各管理區(qū)域正常。 3、后勤保障組組長： 成員： 職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。 4、應(yīng)急救援組組長： 成員： 職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當(dāng)某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)人員進(jìn)行救援。 二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、 托線盤等，并設(shè)專人負(fù)責(zé)，確保防汛物資 24 小時可領(lǐng)用。 三、各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強防汛意識培訓(xùn)，對重點部位要

26、 檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取積極措施，避免險情擴大。 四、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具 24 小時暢通 五、遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。 六、當(dāng)辦公室值班人員接防汛通知后，應(yīng)及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛人員。 七、各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項目 防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水，同時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。 八、平時，辦公室人員內(nèi)勤人員和各項目客服人員應(yīng)密切注意天氣變化，并及時通知相關(guān)

27、人員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班人員簽名________________，及重大汛情 記錄。 九、防汛物資應(yīng)加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。 疫情期間物業(yè)預(yù)案 新型冠狀肺炎抗疫英雄先進(jìn)事跡 5 篇大全 新型冠狀肺炎抗疫英雄先進(jìn)事跡 2 月 10 日下午，某省惠東縣白盆珠鎮(zhèn)八旬老黨員某回鄉(xiāng)捐款助力疫情防控的事跡，令在場人員感動不已?！翱删?、可佩、可嘉、可贊?！碑?dāng)?shù)馗扇河芍缘卣f，這位老黨員的義舉使得當(dāng)?shù)馗扇菏繗獯笳瘛? 當(dāng)日下午，某在家人陪同下，從居住地平山街道趕到白盆珠鎮(zhèn)橫江村監(jiān)測設(shè)卡點，看望防控一線工作人員，他說：“大家一直堅守崗位、奮戰(zhàn)一線，守護(hù)群眾的安全和健

28、康，我代表老同志表示敬意和感謝?！彪S后，某到橫江村委，在簡短問候后，掏出 8________元現(xiàn)金，托村“兩委會”捐贈給白盆珠鎮(zhèn)政府。 “大家都很辛苦，還有很多工作要做，我就不坐了，不耽擱大家工作，等抗擊疫情勝利后，我再回來看看。”某說，自己是一名老黨員，只想獻(xiàn)出一份綿薄之力。 “抗擊疫情，有錢出錢，有力出力，你出一點，我出一點，大家一心，共同努力，就一定能早日戰(zhàn)勝疫情?！睋?jù)了解，某捐贈的 8________元是自己的退休金，他說，疫情發(fā)生后，自己就想著要捐點款，但由于這段時間銀行暫停營業(yè)，自己跑了很多趟銀行都沒取到錢，今天銀行營業(yè)，自己取到錢后便馬上趕到白盆珠鎮(zhèn)，實現(xiàn)了惦記著好幾天的愿望

29、。 據(jù)了解，某是該鎮(zhèn)橫江村大窯村小組老黨員(黨齡57年)，今年81歲，系惠東地質(zhì)礦產(chǎn)局七五六地質(zhì)大隊退休老干部，現(xiàn)居住在平山。疫情發(fā)生以來，某多次聯(lián)系白盆珠鎮(zhèn)黨委、政府，了解疫情防控工作情況，并表示想為家鄉(xiāng)抗擊疫情出 一份力。此外，某平時非常關(guān)心橫江村發(fā)展，經(jīng)常與村干部溝通交流，積極為橫江村精準(zhǔn)扶貧、示范村創(chuàng)建等重要工作建言獻(xiàn)策。 新型冠狀肺炎抗疫英雄先進(jìn)事跡 在面對突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控斗爭中，________同志以自己的實際行動時刻踐行著疫情就是命令、防控就是責(zé)任的工作要求，充分展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員愛崗敬業(yè)的使命感和責(zé)任感。 主動參戰(zhàn)，參與制定防控方案。自 1 月

30、26 日以來，面對日益復(fù)雜的防控疫情，________毅然決然放棄休假，帶領(lǐng)科室一班人堅守在工作崗位一線，加班加點，挑燈夜戰(zhàn)，迅速制定碼頭企業(yè)疫情防控工作和疫區(qū)船舶靠泊可行性防御措施、在碼頭靠泊的重點疫情地區(qū)船舶及人員的防控措施、疫情聯(lián)防聯(lián)控機制等，為港口基層一線的疫情防控提供了指導(dǎo)。 勇?lián)厝危晃冯U情深入現(xiàn)場。為時刻了解各港口碼頭疫情防控工作情況，他不顧危險，多次深入到九江上港集裝箱碼頭、四方散貨碼頭、客運碼頭等一線現(xiàn)場，檢查港口企業(yè)防控工作情況、疫區(qū)船舶靠泊情況和船舶人員檢測信息情況，為上級部門對港口防疫情況的掌握提供了信息支持。 忠于職守，承上啟下發(fā)揮“橋梁”作用。在當(dāng)前疫情防控的

31、緊張時刻，作為港口管理科負(fù)責(zé)人的他及時傳達(dá)上級指示精神，主動分析^p 當(dāng)前疫情控制工作的難點和存在的困難，積極協(xié)調(diào)港口企業(yè)及自身防護(hù)裝備缺少問題，建立與九江海事、長航公安部門疫情防控聯(lián)系機制，形成港口疫情防控的合力。 眾志成城，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，________同志以自己的實際行動守土擔(dān)責(zé)，守土盡責(zé)，書寫忠誠，站在了防控疫情工作的第一線。他坦言，其實自己做的只是一名黨員干部應(yīng)該做的事情，越是在抗擊疫情的關(guān)鍵時刻，黨員干部就越要挺身而出，勇挑重?fù)?dān)。他是這么說的，也是這么做的，正是因為有這樣的黨員，才 能讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚 新型冠狀肺炎抗疫英雄先進(jìn)事跡 ____

32、____，女，1966 年 10 月 11 日出生，黨員，大學(xué)本科，醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位，副主任醫(yī)師，成都市第四人民醫(yī)院門急診科科主任、基層黨支部書記 主要事跡： 1、組建發(fā)熱門診，制定管理制度流程和崗位職責(zé)，做好培訓(xùn)工作。為了加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，我院從 1 月 18 日起開展發(fā)熱門診接診工作，由于我院是精神病專科醫(yī)院，雖然有發(fā)熱門診但從未接診過一例發(fā)熱病人，所以發(fā)熱門診的工作是從零開始。但疫情就是命令，防控就是責(zé)任，作為門急診科的主任和黨支部書記，勇挑重?fù)?dān)，擔(dān)任發(fā)熱門診工作小組組長，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的堅決支持下從組建醫(yī)護(hù)人員就位發(fā)熱門診崗位和發(fā)熱預(yù)檢分診崗位;到準(zhǔn)備各種物資;到挑燈

33、夜戰(zhàn)以最快的速度根據(jù)防控指南制定出發(fā)熱門診的各項崗位職責(zé)和流程，應(yīng)急預(yù)案等并做好人員崗前培訓(xùn)，要求防控各項知識做到全員全覆蓋培訓(xùn)。只用了一天的時間發(fā)熱門診開始接診發(fā)熱病人，及時做好了對發(fā)熱病人的排查和診治工作。 3、堅守一線，帶病堅持工作。發(fā)熱門診的工作，從最開始的零經(jīng)驗到理順工 作流程，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，修改工作方案，協(xié)調(diào)發(fā)熱門診的各項工作，這需要組長的堅守和堅持。疫情防控期間正值春節(jié)假期，放棄了與家人團聚，不顧自己身體有病，堅守在疫情防控第一線。做到“守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)”。 新型冠狀肺炎抗疫英雄先進(jìn)事跡 一大早，滁州市人大代表、南屏社區(qū)黨總支書記________就給武漢返

34、鄉(xiāng)人員張某送來了剃須刀。________介紹，為了加強新冠病毒的防疫工作，社區(qū)對武漢來全人員進(jìn)行重點隔離。為了解除他們的后顧之憂，緩解他們的緊張情緒，除了每天幫助他們監(jiān)測體溫之外，社區(qū)還會及時為他們送去米面、蔬菜等生活必需品，確保他們順利度過隔離期。 為全力防控疫情，南屏社區(qū)按照襄河鎮(zhèn)黨委、襄河鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)，成立了“五級”工作網(wǎng)格。鎮(zhèn)黨委書記任總網(wǎng)格長，鎮(zhèn)聯(lián)系社區(qū)負(fù)責(zé)人任一級網(wǎng)格員，________作為總支書記任二級網(wǎng)格員，三級網(wǎng)格員是社區(qū)工作人員，居民組長和各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理任四級網(wǎng)格員，黨員志愿者和業(yè)主委員會的成員是五級網(wǎng)格員。________正是在這樣的網(wǎng)格中，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的開展防疫工作，

35、在她的帶領(lǐng)下，三級、四級、五級網(wǎng)格員通過對社區(qū) 3____________戶，12300 多名居民進(jìn)行摸排，排查出了武漢返鄉(xiāng)人員____________人，密切接觸者 5 人，并造冊登記，熱心服務(wù)。 生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是責(zé)任!防疫工作啟動以來，________同志帶領(lǐng)南屏社區(qū)積極響應(yīng)，組織人大代表、工作人員、黨員志愿者通過發(fā)放宣傳單、宣傳車、宣傳音響等宣傳防疫知識，引導(dǎo)社區(qū)居民正確看待疫情，不信謠、不傳謠，做到科學(xué)防護(hù)。同時，對聚集人員、外出人員進(jìn)行勸導(dǎo)教育，盡可能地減少人員流動，阻斷傳染。 “你需要的這些東西，我們明天就給您送過去，你就安心在家吧?！薄按鬆敗⒋髬?，現(xiàn)在疫情

36、嚴(yán)重，大家沒事就不要聚在聚在一起聊天啦，等疫情過去再聊也 不遲呀”......________的電話響個不停，社區(qū)工作人員也在不停地向居民宣傳、勸導(dǎo)、教育，他們都相信隔離不是隔愛，病毒終會被消滅，人大代表勇于擔(dān)當(dāng)，戰(zhàn)斗在疫情防控最前線。 新型冠狀肺炎抗疫英雄先進(jìn)事跡 ________，男，廣東省翁縣人，中共黨員，現(xiàn)擔(dān)任翁縣公安局政工辦公室副主任、官渡鎮(zhèn)突水村駐村第一書記，二級警督警銜。工作多年來，因工作表現(xiàn)突出，曾獲全省優(yōu)秀人民警察、全省優(yōu)秀公安政治工作者等省級表彰獎勵。 在新型肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，________同志不怕辛苦，不怕危險，積極主動作為，勇于擔(dān)當(dāng)履職;主動請纓，發(fā)揚共產(chǎn)

37、黨員“不怕苦不怕累，不怕艱難危險和連續(xù)作戰(zhàn)”的精神，舍小家顧大家;在疫情防控戰(zhàn)場上始終帶頭站在最前列、沖在第一線;將保護(hù)人民生命健康的使命放在心頭，將遏制疫情蔓延擴散的責(zé)任擔(dān)在肩上，主動要求到疫情防控一線工作，積極參與各項疫情防控工作，用實際行動扛起抗疫使命擔(dān)當(dāng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度贊譽和充分肯定。 一、聽黨指揮，思想高度重視。 ________同志自參加工作以來，始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想和行動上同單位保持高度一致，堅決同不法行為做堅決的斗爭。積極參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、“不忘初心、牢記使命”等主題教育活動，通過學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想理論水平;謹(jǐn)記人民警察的職責(zé)，聽

38、從命令，服從指揮，工作積極主動。 疫情就是命令，他對此非常關(guān)注和重視，在年三十接到上級命令后，立即寫下請戰(zhàn)書，把人民群眾的安危放在第一位，將疫情防控阻擊戰(zhàn)工作放在第一位，充分體現(xiàn)了一位共產(chǎn)黨員的博愛精神和情懷。 二、愛崗敬業(yè)，主動擔(dān)當(dāng)作為。 20________ 年 5 月，________同志受組織選派，來到官渡鎮(zhèn)突水村擔(dān)任駐村第一書記。今 年 1 月中旬左右，他剛剛忙完突水村年終扶貧考核臺賬資料整理工作和人居環(huán)境整治“冬季攻堅行動”、年終扶貧慰問等工作，他沒有回家休息，第一時間回到原單位工作崗位，正常上班和參加春節(jié)巡邏，連續(xù) 20 多天奮戰(zhàn)在工作崗位上。他的作為，體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員

39、的先鋒模范作用，體現(xiàn)了一個基層公安政工干部的愛警愛民的偉大情懷，更體現(xiàn)了一個駐村第一書記愛崗敬業(yè)的高尚情操。 三、接受使命，要求一線工作。 今年除夕，是一個特殊的節(jié)日。新型肺炎病毒漫延，________同志本來可以在家陪伴家人過個歡樂、幸福的除夕之夜。可是，在接到上級要求“公安民警放棄假日，投入疫情防控阻擊戰(zhàn)”命令后，________同志放棄春節(jié)與家人團聚的大好機會，立即寫下請戰(zhàn)書，要求到一線工作，參加卡口執(zhí)勤檢查工作，卡口執(zhí)勤下班稍作休息，又到辦公室參加其它日常工作。 四、無私奉獻(xiàn)，舍小家顧大家。 疫情就是命令。在今年疫情防控阻擊戰(zhàn)工作中，________同志不僅積極主動作為，而且勇

40、于擔(dān)當(dāng)履職。他的妻子何望清在縣婦聯(lián)工作，接到上級命令后，也是天天出去參加防疫工作。夫妻兩人忙于防疫工作，而家里年近七十的老母親身體不好，一個三歲的小孩沒有人照顧，只能由暫時未開學(xué)讀中學(xué)的女兒在家照料。對母親的不舍、對孩子的擔(dān)心，也阻止不了他參加防控阻擊戰(zhàn)工作的腳步，舍小家、顧大家充分體現(xiàn)了他的大愛精神和對人民群眾高度負(fù)責(zé)的決心。 五、做好宣傳，激勵參戰(zhàn)民警。 作為一名基層公安政工干部、縣公安局唯一的“國家心理咨詢師”，________同志始終“不忘初心、牢記使命”，以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極主動做好疫情防控的宣傳、發(fā)動和心理輔導(dǎo)等工作，為一線民警加油鼓勁。 一是嚴(yán)格要求自己，不僅自己做到不信謠、不傳謠，而且積極動員和做好縣公安局民警、 輔警及親屬、身邊親朋好友的宣傳工作，要求大家積極配合黨委、政府和縣疫情防控指揮部做好相關(guān)宣傳發(fā)動工作。 二是收集、整理、上報在疫情防控阻擊戰(zhàn)工作中涌現(xiàn)出來的一線民警的先進(jìn)典型事跡材料，及時發(fā)現(xiàn)疫情防控一線民警的閃光點。 三是主動做好疫情防控期間本局民警的心理輔導(dǎo)工作，指導(dǎo)基層一線民警做好心理疏導(dǎo)工作，經(jīng)常發(fā)些激勵短信，鼓勵參戰(zhàn)民輔警等，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了可靠的保障。 第 30 頁 共 30 頁