【建筑監(jiān)理大綱】廠房設備安裝監(jiān)理大綱(包含土建工程)_

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1、【建筑監(jiān)理大綱】廠房設備安裝監(jiān)理大綱(包含土建工程)_ 監(jiān)理大綱　 第一章　工程項目概況　第二章　 監(jiān)理工作范圍、監(jiān)理內容　一、監(jiān)理工作范圍　 二、監(jiān)理工作內容 第三章　 監(jiān)理目標　一、質量目標　 二、工期目標　 三、投資目標　 四、安全控制目標　 五、合同管理目標　 六、協(xié)調工作目標 第四章　 監(jiān)理工作依據(jù)　一、國家和地方有關的工程建設及法律法規(guī)　 二、有關合同和文件　 三、監(jiān)理規(guī)范　 四、國家有關強制技術標準和驗收規(guī)范質量評定標準 第五章　 監(jiān)理組織方案和監(jiān)理人員職責及進場安排　一、公司組織機構　 二、項目監(jiān)理組織方案　 三、監(jiān)理人員崗位職責　 四、監(jiān)理人員進場安排 第六章　 自備監(jiān)理儀

2、器和設備　一、監(jiān)理辦公檢測設備與儀器配置計劃　 二、監(jiān)理對檢測設備與儀器控制 第七章　 監(jiān)理工作制作及廉潔自律措施　一、監(jiān)理工作制度　 二、廉潔自律措施 　 第八章　 工程創(chuàng)優(yōu)及工程質量控制的工作任務、方法及措施　一、質量目標與工作任務　 二、質量控制的工作與方法 第九章　 工程進度控制措施對策及監(jiān)理建議　一、進度控制目標與工作任務　 二、進度控制方法　 三、進度控制風險分析及控制要點　 四、進度控制的技術、組織、合同、經濟及信息措施　 五、進度控制的監(jiān)理建議 第十章　 工程投資控 制工作目標任務、方法及措施　一 、投資控制工作目標任務　 二、 投資風險分析及防止索賠措施　 三 、投資控制措施

3、　 四 、投資監(jiān)理程序　 五、 進度控制的監(jiān)理建議 第十一章　 工程合同及信息管理的方法及措施　一、 合同管理　 二、 信息管理 第十二章 文明施工、安全生產的控制措施　一、 施工階段安全監(jiān)理的依據(jù)　 二、 安全監(jiān)理工作的目標　 三、 監(jiān)理工作內容　 四、 項目監(jiān)理組織型式及組織人員名單　 五、 監(jiān)理人員崗位職責　 六、 安全監(jiān)理工作程序　 七、 安全監(jiān)理工作方法及措施　 八、 安全監(jiān)理的工作制度　 九、 針對本工程的安全工作內容和控制措施 第十三章 現(xiàn)場組織協(xié)調的工作任務及措施　 一、 協(xié)調的主要任務　 二、 監(jiān)理與有關各方關系及協(xié)調的原則途徑　 三 、協(xié)調的措施 第十四章 本工程監(jiān)理重點和

4、難點分析　一、 本工程監(jiān)理控制重點和難點措施　 二、 施工測量放線重點和難點分析與對策　 三、 基坑開挖、支護施工重點和難點分析與對策　 四、 建筑防水工程的監(jiān)理重點和難點分析與對策　 五、 結構工程監(jiān)理重點和難點分析與對策　 六、 砌體工程監(jiān)理重點和難點分析與對策　 七、 裝飾工程監(jiān)理重點和難點分析與對策　 八、 門窗工程監(jiān)理重點和難點分析與對策　 九、 屋面工程監(jiān)理重點和難點分析與對策　 十、 土建工程常見質量同病及其重點和難點分析與對策　 十一、 給排水工程建立重點和難點分析與對策　 十二、 電氣安裝工程監(jiān)理重點和難點分析與對策　 十三、 弱電、智能化工程監(jiān)理重點和難點分析與對策　 十四

5、 、消防管道系統(tǒng)工程監(jiān)理重點和難點分析與對策　 十五、 防雷及接地裝置安裝工程重點和難點分析與對策　 十六、 工程質量控制附表 第十五章 監(jiān)理保證措施及監(jiān)理報告　一、 監(jiān)理保證措施　 二、 監(jiān)理報告 第十六章 監(jiān)理服務質量的檢驗與考核　一、 監(jiān)理服務檢查與考核制度　 二、 監(jiān)理服務質量考核規(guī)范 第十七章　監(jiān)理工程流程（即監(jiān)理工程程序）　一、 施工監(jiān)理工程總程序　 二 、分析監(jiān)理合同及建設工程施工合同程序 　 三、 工程進度控制基本程序　 四、 工程質量控制工作基本程序　 五、 工程材料構配件和設備質量控制基本程序　 六、 分包單位資料審查基本程序　 七、 檢驗批分項、分部工程簽認基本程序　 八

6、、 單位工程驗收基本程序　 九 、月工程計量和支付基本程序　 十、 工程款竣工驗收基本程序　 十一、 設計變更洽商管理的基本程序　 十二、 工程延期管理的基本程序　 十三、 費用索賠管理的基本程序　 十四、 合同爭議調解的基本程序　 十五、 違約處理的基本程序 第十八章 工程檢測手段及檢測設備的控制　一、 監(jiān)理平行檢查方案　 二、 對檢測設備的方案 第十九章 質量通病的預防及控制措施　一、 管理措施　 二、 砌體裂縫防治技術措施　 三、 鋼筋混凝土現(xiàn)澆梁防治技術措施　 四、 樓地面滲水防治技術措施　 五、 外墻滲漏防治技術措施　 六、 門窗滲漏防治技術措施　 七、 屋面滲漏防治技術措施 第二十

7、章　工程質量保修期階段的監(jiān)理工作　第二十一章　監(jiān)理提供良好工作服務承諾　第二十二章　合理化建議　一、 設計協(xié)調方面的建議　 二、 關于承包商選擇方面的建議 　 三、 關于進度控制方面的建議　 四、 關于投資控制方面的建議　 五、 關于質量控制方面的建議　 六、 關于安全文明方面的建議　 七、 關于組織協(xié)調方面的建議　 第一章　工程項目概況 1、工程名稱：XXX 有限公司電子化學品項目一期工程 監(jiān)理。 　 2、招標人：XXX 有限公司　 4、工程規(guī)模：5 萬噸/年電子化學品及配套產品，建筑面積約 2 萬平方米，工程費用約為 1.0 億元，其中建安工程費約 4000 萬元，設備購置費約 60

8、00萬元。 　5、工程地點：　XXX 開發(fā)區(qū)　 6、質量標準：本工程以工程施工設計圖紙、圖紙會審記錄、設計變更通知書、技術聯(lián)系單、各類檢驗報告、產品合格證書等有關資料和合同規(guī)定的條款為依據(jù)，按國家頒布的工程施工驗收規(guī)范及監(jiān)理大綱進行監(jiān)理、檢查、驗收。 　7、工程造價：一億元。 　8、工　期：總工期為 21 個月 9、資金來源：自籌　第二章　 監(jiān)理工作范圍、監(jiān)理內容　1 1 、監(jiān)理工作范圍　施工圖紙范圍內的土建、安裝（包括工藝、設備、電氣、消防、自控、給排水、暖通、環(huán)保、圍墻道路、綠化、照明、室外附屬工程等）施工的監(jiān)理工作。 　2 2 、監(jiān)理工作　按照國家標準《建設工程監(jiān)

9、理規(guī)范》GB50319-2000 和業(yè)主要求，做好開工前的監(jiān)理配合工作，施工中的監(jiān)理工作，竣工驗收階段的所有監(jiān)理服務工作。 監(jiān)理工作控制目標主要包括四控、兩管、一協(xié)調即投資控制、進度控制、質量控制、安全控制、合同管理及工程協(xié)調工作，具體如下：　（1）施工準備階段的監(jiān)理工作內容 1）協(xié)助甲方組織紙圖會審； 　 2）開工前檢查復核施工單位的測量定位，中線水準樁的設置； 3）審查施工單位編制的施工組織設計、施工進度計劃及施工平面圖，簽認后報建設單位，審查并確定承建單位選擇的分包單位； 4）審查施工單位填報的開工報告，經甲方批準后，下達開工令； 5）參加由建設單位主持召開的第一次工地例會，做好監(jiān)

10、理交代工作，負責起草會議紀要，并經與會各方代表會簽 （2）施工準備階段的監(jiān)理工作內容 1）工地例會 ○ 1 定期主持召開工地例會，負責起草會議紀要，并經與會各方代表會簽。 　○ 2 根據(jù)需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題。 　2）工程質量控制工作 ○ 1 對建設工程分項、分布和水電管網(wǎng)等設備安裝質量進行監(jiān)督，要求施工單位嚴格按規(guī)范標準施工，對隱蔽工程進行驗收，設計變更，質量事故分析和技術處理的確定，檢查安全文明設施，竣工驗收以及全部工程技術檔案的驗收及移交。 　○ 2 檢查工程材料：對結構用材料、成品、半成品及設備等必須嚴格驗收，對不符合要求的材料和設備，有權

11、禁止進入工地和投入使用。 　○ 3 對工程的施工檢查要保證不漏檢，重點部位和技術復雜的部位應當增加檢查次數(shù)，進行旁站監(jiān)理。 　○ 4 重點部位混凝土澆筑期間要保證 24 小時有人在現(xiàn)場值班以保證澆筑質量。 　○ 5 監(jiān)督并配合設計、施工單位做好工程創(chuàng)優(yōu)工作。 　○ 7 對承包單位報送的采用新材料、新工藝、新技術、新設備時的施工工藝措施和證明材料組織專家論證，經審定后予以簽認。 　○ 8 復驗和確定承包單位報送的施工測量放線成果。 　○ 9 考核承包單位的實驗室。 　○ 10 審核承包單位報送的擬進場的工程材料，構件和設備的質量證明資料，并對進場的實物按

12、照規(guī)定的比例采用平行檢驗或見證取樣方式進行抽檢。 　 ○ 11 定期檢查承包單位的直接影響工程質量的計量設備的技術狀況。 　○ 12 對施工過程進行巡查和檢查，對難以檢查的重點部位的隱蔽過程進行旁站。 　○ 13 對承包單位報送的隱蔽工程自檢結果現(xiàn)場檢查，符合要求后與以簽認。 　○ 14 審核和現(xiàn)場檢查承包單位報送的分項、分布和單位工程質量難評資料，符合要求予以簽認。 　○ 15 檢查承包單位對在施工過程中出現(xiàn)的質量缺陷的整改結果。 　○ 16 發(fā)現(xiàn)施工存在重大質量隱患，可能造成質量事故已經造成質量事故時，及時下達工程暫停令，要求承包單位停工整改。 整

13、改完畢并經復查，符合規(guī)定要求后簽署復工令并事先向建設單位報告。 　○ 17 對承包單位報送的需要返工處理或加固補強的質量事故調查報告和經設計單位等相關單位認可的處理方案，對其質量事故的處理結果進行跟蹤檢查和驗收，并及時向建設單位提交有關質量事故的書面報告，完整的質量事故處理記錄整理歸檔。 　3）工程造價控制工作 ○ 1 按照甲方制訂的有關辦法和規(guī)定辦理驗工計價簽證，保證驗工簽證的各項工程質量合格、數(shù)量準確； ○ 2 建立工程進度臺賬，核對工程形象進度，按月、季向甲方報告； ○ 3 建立驗工計價臺賬，每月向甲方報送一次，每個單體工程結束與施工單位核對清算一次，核對清算后的資料報甲方；

14、 ○ 4 對不符合質量標準的工程，未經返工處理達標前不予驗收； ○ 5 組織召開現(xiàn)場例會，協(xié)調解決施工中出現(xiàn)的問題，重要協(xié)調事項先向甲方請求報告； ○ 6 及時收集、整理有關的施工和監(jiān)理資料，為處理費用索賠提供證據(jù)。 　4）工程進度控制工作 ○ 1 監(jiān)督施工單位嚴格依據(jù)《施工承發(fā)包合同》規(guī)定的工期安排進度計劃監(jiān)督施　 工單位按照總進度計劃，分階段、分部分組織施工，每月向甲方報告施工計劃的執(zhí)行情況和存在的問題。 監(jiān)督施工單位按合同工期完成； ○ 2 掌握并準確了解工程進度，如發(fā)生延誤，及時分析原因，提出相應措施，并報告甲方； ○ 3 審批承包單位報適合的施工計劃和年、季、月度施工進度

15、計劃； ○ 4 檢查、分析進度計劃實施情況，當實際進度滯后于進度計劃時，書面通知承包單位采取糾正措施并監(jiān)督實施； ○ 5 依據(jù)施工合同有關條款、施工圖紙及經過批準的施工組織設計制定進度控制方案，對進度目標進行風險分析，制定防范對策，并報送建設單位； ○ 6 通過監(jiān)理月報形式向建設單位報告工程進度和所采取進度控制措施的執(zhí)行情況，并提出合理預防由建設單位導致的工程延期及相關費用索賠的建議。 　5）變更設計　 對設計變更進行初審，核實變更設計增、減數(shù)量，提出初審意見，報甲方審定。 ?。?）竣工驗收階段的監(jiān)理工作內容　1）監(jiān)督、檢查施工單位及時整理竣工文件和驗收資料，并提出監(jiān)理意見。

16、 　2）審查施工單位的工程竣工報告，并提出工程質量評估報告，以作為驗收的依據(jù)。 　3）參加甲方組織的初驗及終驗工作，提出監(jiān)理意見。 ?。?）缺陷責任階段的監(jiān)理工作內容　1）定期對工程進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時組織處理。 　2）做到隨喚隨到，為甲方提供監(jiān)理工作范圍內的服務。 　3）整理一套完整的監(jiān)理資料報甲方存檔。 　第三章　 監(jiān)理目標　監(jiān)理依據(jù)項目合同條件的規(guī)范，通過有效地計劃、組織和協(xié)調，監(jiān)督相關各方履行各自的職責，如實地記錄、作證，以實施質量控制為主，進行進度、投資控制機合同管理，使本項目達到招標文件的工程標準和按期完工，全面實現(xiàn)合同規(guī)定的控制目標，確保建設單位得

17、到滿意的服務。 　一、 質量目標：合同中所確定的質量等級 　 按照招標文件和建設單位要求，本工程監(jiān)理對工程質量控制目標是使承建商提交的工程項目實體量符合合同、設計、技術規(guī)程和驗收規(guī)范要求，使其質量達到國家《建筑工程施工質量統(tǒng)一標準》系列驗收規(guī)范規(guī)定，達到工程施工承包合同要求的工程質量目標。 　 質量目標的分解：在工程實施過程中，根據(jù)建設單位與施工單位簽訂的施工合同規(guī)定的質量等級，要求并監(jiān)督承包商監(jiān)理有效地質量保證體系；對進場材料、加工設備、施工機械及結構構件等嚴格把關：認真貫徹開工報告審批制度，做好中間環(huán)節(jié)的質量檢查與驗收，對施工每一道工序、每個部位進行監(jiān)督和檢驗，對不符合要求的，

18、指令承包商返工或采取補救措施。 工作中倡導事前控制，防患于未然，盡量杜絕質量事故的發(fā)生。 確保工序質量達到質量達到承包商企業(yè)標準或國家施工驗收規(guī)范標準，全部符合施工合同規(guī)定的質量要求。 　二、：　工期目標：本工程招標文件規(guī)定工期時間，按照招標文件和建設單位的要求，我公司根據(jù)以往類似工程的監(jiān)理經驗并結合本工程的特點，工程進度控制目標確保按建設單位要求的工期內完成且不超過工程施工合同工期。 　 工期目標的分解：按工期目標，制定工程實施網(wǎng)絡節(jié)點控制圖，提出個階段開完工目標，并對工程的工期分階段進行有效地控制。 本工程將按單位工程，劃分成基礎及地下室、主體、屋面及外裝飾、

19、內裝飾、安裝工程及室外配套工程等，實施對工期的有效控制，及時對進度計劃與實際計劃做出對比，向建設單位通報工程進展情況，必要時指令承包商做出調整并監(jiān)督其資金、材料、機械、人員按時到位，避免不必要的工程延誤，確保工程按時完成。 　三、 投資目標：控制工程造價不突破合同規(guī)定的價款，確保工程造價在合理的范圍內。 　嚴格控制工程變更即合同外工作量，并經建設單位認可。 對工程變更及擬采用的施工技術措施等主動進行多方案經濟技術比較，隨大限度控制造價。 準確計算，認真審核各類工程款項即單價的暫定、造價增減的測量現(xiàn)場簽證費用的計算，認真審核各類工程款項即竣工結算，確保工程計量與支付的準確

20、性，以及配合好審計工作等。 嚴格控制施工階段新增費用，根據(jù)現(xiàn)場實際情況對不合理的工程項目進行優(yōu)化，確保所發(fā)生的工程費用在合理范圍內，監(jiān)理控制投資目標為不超過施工合同確定的工程造價。 　 四、 安全控制目標：避免現(xiàn)場發(fā)生責任事故及對現(xiàn)場人員、工程實體和設備傷害和損壞。 　嚴格貫徹執(zhí)行《建筑工程安全生產管理條例》和相關法律、法規(guī)精神，加強安全、文明施工的監(jiān)理以及國家和地方有關建筑工地環(huán)境保護的法律、法規(guī)的要求。 認真審查施工方案、安全設施及措施符合規(guī)定，監(jiān)督施工單位做好安全防護措施和文明施工管理工作，消除施工中人員的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不安全因素和管理缺陷，避

21、免現(xiàn)場發(fā)生安全責任事故及時對現(xiàn)場人員、工程實體和設備的傷害和損壞，確保工程施工現(xiàn)場安全，無傷亡事故。 　五、 合同管理目標：依據(jù)經濟合同法規(guī)和雙方簽訂的施工合同及有關文件，進行嚴格公正和管理，維護業(yè)主權利和利益，協(xié)助業(yè)主履行合同規(guī)定的義務。 　六、 協(xié)調工作目標：協(xié)調施工過程中的外界和周邊生產條件；協(xié)調各承包單位之間的關系；調整施工過程中有關進度、質量和投資方面的矛盾，使工程如期、按質、按量、節(jié)約的原則下順利完成。 　第四章　 監(jiān)理工作依據(jù)　一、 國家和地方有關的工程建設法律、法規(guī)：?。?)《中華人民共和國建筑法》 （2)《中華人民共和國合同法》 （3)《中華人民共和國招標投

22、標法》 （4)《建設工程質量管理條例》 （5)《建設工程安全生產管理條例》 二、 有關合同和文件：?。?）工程建設監(jiān)理合同、招標投標文件； （2）工程建設承包合同、招標投標文件及有關協(xié)議、文件； （3）工程建設勘察設計圖紙、文件； （4）經過批準的施工組織設計和有關文件。 　三、：　監(jiān)理規(guī)范：《建設工程監(jiān)理規(guī)范》（GB0319-2000）　四、 國家有關強制技術標準和驗收規(guī)范、質量評定標準主要有：　 序號 編號　名稱　1 GB50300-2001 建設工程施工質量驗收統(tǒng)一標準 2 GB50202-2002 建筑地基基礎工程施工質量驗收規(guī)范 3 GB50203-2002 砌體工程施工質量驗

23、收規(guī)范 4 GB50204-2002 混凝土結構工程施工質量驗收規(guī)范 5 GB50207-2002 屋面工程質量驗收規(guī)范 6 GB50208-2002 地下防水工程質量驗收規(guī)范 7 GB50209-2002 建筑地面工程施工質量驗收規(guī)范 8 GB50210-2001 建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范 9 GB50242-2002 建筑給排水及采暖工程施工質量驗收規(guī)范 10 GB50303-2002 建筑電氣工程施工質量驗收規(guī)范 11 GB50319-2000 建設工程監(jiān)理規(guī)范 12 GB/T50328-2001 建設工程文件歸檔整理規(guī)范 13 JGJ130-2001 建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技

24、術規(guī)范 14 JGJ137-2001 多空磚砌體結構技術規(guī)范 15 JGJ/T27-2001　鋼筋焊接接頭試驗方法標準　16 03G101　砼結構施工圖平法制圖規(guī)則和構造詳圖　17 GB50411-2007　建筑節(jié)能工程施工質量驗收規(guī)范 18 GB50312-2007 綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范 19 GB50134-2004 人民防空洞施工驗收規(guī)范 20 JGJ46-2005 施工現(xiàn)場臨時用電安全檢查標準 21 JGJ59-99 建設工程施工安全檢查標準 22 130-2001 扣件式鋼筋腳手架安全技術規(guī)范 23 JGJ33-2001 建筑機械使用安全技術規(guī)范 24 JGJ80-91 建筑施工

25、高出作業(yè)安全技術規(guī)范　 　 第五章　 監(jiān)理組織方案和監(jiān)理人員職責及進場安排　一、公司組織機構　 二、 項目監(jiān)理組織方案：　 本工程涉及建筑、土建、給排水、電氣安裝等專業(yè)。 根據(jù)擬委托監(jiān)理工程的建設合同、工程復雜程度并綜合考慮設計活動的多少、工程地理位置、工程地質、董事會 總經理 副總經理 副總經理 總工 管理者代表 監(jiān)事 經管　檢測中 財務室 辦公室 工程部 總師室 項目監(jiān)理部 　 工程性質、工期要求等因素，結合我們自身監(jiān)理業(yè)務水平，我公司擬選派業(yè)務能力強，技術職務、職稱結構合理，專業(yè)配套的監(jiān)理人員組建現(xiàn)場監(jiān)理組織機構。 現(xiàn)場監(jiān)理機構采用職能制監(jiān)理組織形式（在實施過程中可根據(jù)本工程

26、項目各單位組成、總平面布置、施工平面布置及項目工程總承包等實際情況合理劃分為子項1 監(jiān)理組、子項 2 監(jiān)理組）。 　組織框架如下：（示意，具體實施根據(jù)實際情況調整后在監(jiān)理規(guī)劃中明確）　三、 監(jiān)理人員崗位職責 （1）總監(jiān)理工程師職責 1）確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責； 2）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作； 3）審查分包單位的資質，并提出審查意見； 總監(jiān)理工程師 質量監(jiān)理組 進度監(jiān)理組 投資監(jiān)理組 安全/合同/信息管理 子項 1 監(jiān)理組 子項 2 監(jiān)理組 　 4）檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調配，對不稱職

27、的監(jiān)理工作人員應調換其工作； 5）主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令； 6）審定承包單位提交多的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃； 7)審核簽署承包單位的申請、支付證明和竣工結算； 8）審查和處理工程變更； 9)主持或參與工程質量事故的調查； 10）調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期； 11)組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結； 12）審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質量檢測，參與工程項目的竣工驗收； 13）主持整理工程項目的監(jiān)理資料。 　

28、（2）總監(jiān)代表職責 1）負責總監(jiān)指定或交辦的監(jiān)理工程； 2)按總監(jiān)的授權，行使總監(jiān)的部分職責和權力； （3）專業(yè)監(jiān)理工程師職責 1）負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則； 2）負責本專業(yè)監(jiān)理工程師的具體實施； 3）組織、指導檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調整時，向總監(jiān)理工程師提出報告； 4）審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理師提出報告； 5）負責本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收； 6）定期本專業(yè)監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示； 7）根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記； 8）負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理

29、，參與編寫監(jiān)理月報； 9）核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質　 量情況，根據(jù)實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認； 10）負責本專業(yè)的工程計量，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。 ?。?）監(jiān)理員職責 1）在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作； 2）檢查承包投入工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運轉狀況，并做好檢查記錄； 3）復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關數(shù)據(jù)并簽署原始憑證； 4）按設計圖及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄； 5）擔任旁站工作，發(fā)

30、現(xiàn)問題及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告； 6）做好監(jiān)理日記和有關監(jiān)理記錄； （5）信息檔案管理員 1)執(zhí)行總監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務，負責做好范圍內的一切工作； 2）負責每天收集、閱讀各專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的監(jiān)理日記，了解工程進展，掌握工程信息，負責認真填寫監(jiān)理日志； 3）協(xié)助監(jiān)理月報的編寫和各種監(jiān)理臺賬的記錄工作； 4）負責監(jiān)理例會會議紀要，整理會議的紀要，經總監(jiān)理工程師審查后分給有關單位； 5）認真做好監(jiān)理部的收發(fā)文件登記工作，按公司統(tǒng)一的信息編碼進行分類、編號、整理，按工程序分送給有關或有關專業(yè)人員； 6）負責監(jiān)理部文件資料的保管和借閱，辦理借閱手續(xù)； 7）負責現(xiàn)場辦公用品、勞保用品

31、及檢測儀器工具的保管和領用，辦理領用手續(xù)； 8）協(xié)助總監(jiān)理工程師做好還禮部的后勤工作，負責現(xiàn)場監(jiān)理人員的員的考勤工作。 　四、監(jiān)理人員進場安排　第六章　 自備監(jiān)理儀器和設備　按照招標文件和業(yè)主要求，針對工程的監(jiān)理內容及質量控制點，在實施過程中監(jiān)理辦公、檢測的部位、工序較多，需要制定平行檢查方案和計劃，配備足夠的監(jiān)理辦公、檢測設備和儀器，完善監(jiān)理辦公及檢測手段。 　一、 監(jiān)理辦公、檢測與儀器配置計劃　 辦公、檢測設備一覽表　序　號　 崗　 位　前期準備階段 基礎施工階段 結構施工階段 安裝、裝修、室外工程施工段 竣工驗收階段 備案移交階段 1 總監(jiān)理工程師　 2　 總監(jiān)代表　3 安裝

32、（給排水）監(jiān)理工程師（含水、暖通、燃氣預留預埋)監(jiān)理工程師　4 工程師造價控制監(jiān)理工程師　 5 合同信息資料管理監(jiān)理員　 6 監(jiān)理員　 7 安全文明施工控制監(jiān)理師　序號 名稱（規(guī)格、型號）　數(shù)量 備注 1 經緯儀 1 臺 公司備用 　 二、 監(jiān)理對檢測設備與儀器控制 （1）所有使用的檢測設備與儀器，專業(yè)監(jiān)理工程師在使用前，核實其標識，確認是在有效使用期內方可使用。 ?。?）為了保持檢測設備與儀器使用的可追溯性，在監(jiān)理過程中建立檢測設備與儀器使用臺賬，保存檢測設備與儀器使用記錄。 　第七章　 監(jiān)理工作制度及廉潔自律措施　一、 監(jiān)理工作制度　為保證監(jiān)理項目質量，本公司依據(jù)《建設工程監(jiān)理

33、規(guī)范》（GB50319-2000)的要求，制訂詳細的項目管理制度，主要包括以下制度：?。?）監(jiān)理守則 1）各監(jiān)理人員必須嚴格服從上級監(jiān)理組織的管理安排，本著嚴格監(jiān)理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍的原則，認真工作； 2）為不導致影響監(jiān)理工作的正常進行，各監(jiān)理人員應遵守治安條例，不得打牌2 水準儀 1 臺 公司備用 3 回彈儀 1 臺 公司備用 4 5M 鋼尺　每人一把 5 50M 鋼尺 1 臺 公司備用 6 空鼓錘　每人一把 7 電腦及打印機 1 臺 公司備用 8 測距儀 1 臺 公司備用 9 便攜式檢測包 1 臺 公司備用 10 汽車 1 臺 公司備用 11 計算機及其配套設備WINBOOK

34、1 臺 公司備用 12 復印機（惠普）　1 臺 公司備用 13 數(shù)碼相機 1 臺 公司備用 14 計算器 3 臺 公司備用 15 手機 7 臺 個人備用 　 賭博，一律不得飲酒； 3）各監(jiān)理人員均不得介紹分包隊伍，不得以權謀私和接受承包人的賄賂，也不允許和其它材料商進行合作從中獲利，不準參加施工單位邀請的消費。 不準故意刁難施工單位； 4）作息時間應以工作為主，不得影響工程的連續(xù)性。 工作時間應根據(jù)工程實際情況分輕重緩急安排好，項目監(jiān)理人員不得擅離工地，因工作需要外出的，必須與施工單位協(xié)商安排好工作，同時向上級有關部門辦理請假手續(xù)； 5）項目監(jiān)理人員要堅持每天巡視施工現(xiàn)場，對工程質

35、量要做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級有關部門報告； 6）本道工序完成后，現(xiàn)場監(jiān)理應及時檢查驗收，或通知檢測部門進行檢測。 確認合格，在規(guī)定內簽復，不得以任何理由拖延簽發(fā)時間，影響施工的連續(xù)性。 　7）各級監(jiān)理應嚴格按各自的監(jiān)理職責范圍做好監(jiān)理工作，無特別原因各級監(jiān)理不得越級處理問題。 　8）監(jiān)理人員之間必須團結一致，對某些問題意見有分歧時，及時向上級監(jiān)理機構匯報，或向當事人解釋清楚，任何人在任何情況下不得固執(zhí)己見。 　（2）監(jiān)理交底制度 1）在監(jiān)理項目開始前由上一級監(jiān)理機構（或人員）向下一級監(jiān)理機構（或人員）就合同、技術管理等方面進行闡述、說明并提出要求，進行交底。

36、 監(jiān)理工作實施過程中，監(jiān)理部應根據(jù)具體情況向施工單位進行監(jiān)理交底。 監(jiān)理工作實施過程中，由總監(jiān)理工程師向專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員就監(jiān)理程序、措施、人員安排等進行定期、不定期進行交底； 2）交底要有正式記錄。 　(3)設計文件審查管理制度 （3.1）設計交底與圖紙會審制度 1）根據(jù)《建設工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319-2000)第 5.2.1 規(guī)定：在設計交底前總監(jiān)理工程師應組織監(jiān)理人員熟悉設計文件，并對圖紙中存在的問題通過建設單位提出書面意見和建議； 2）圖紙審查的主要內容 ○ 1 審查施工圖紙設計是否通過專業(yè)審查部門的審查和批準； 　 ○ 2 審查施工圖紙設計是否符合國家有關技術

37、、經濟政策和有關規(guī)定； ○ 3 審查施工圖紙設計是否符合國家現(xiàn)行設計規(guī)范和標準的規(guī)定，特別是強制性條文的規(guī)定； ○ 4 審查建設項目圖紙、施工圖紙說明、設計總說明是否齊全，規(guī)定是否明確，三者有無矛盾，各專業(yè)施工圖的張數(shù)、編號、與圖紙目錄是否相符。 　○ 5 審查建設項目坐標、標高與總平面圖中標注是否一致，與相關建設項目之間的幾何尺寸關系及軸線關系和方向等有無矛盾和差錯； ○ 6 核對建筑、結構、上下水、暖衛(wèi)、通風、電氣、設備安裝等圖紙是否相符，相互問的關系尺寸、標高是否一致。 建筑施工圖紙與結構施工圖，結構施工圖與設備基礎、水、電、暖、衛(wèi)、通風等專業(yè)施工圖的軸線、位置（坐標）、標高

38、及交叉點是否矛盾。 平面圖、大樣圖之間有無矛盾等。 　3）圖紙自審 圖紙會審前各單位應進行圖紙自審，接到圖紙后，總監(jiān)理工程師應及時安排或組織監(jiān)理人員進行自審，并提出各專業(yè)自審記錄。 及時召集有關人員，組織內部會審，針對各專業(yè)自審發(fā)現(xiàn)的問題及建議進行討論，弄清設計意圖和工程的特點及要求。 圖紙經自審后，應將發(fā)現(xiàn)的問題以及有關建議，做好記錄，待圖紙會審時提交討論解決。 ?。?)會審由建設單位召集進行，監(jiān)理單位應根據(jù)施工進度要求，督促業(yè)主盡組織會審。 應在工程項目開工進行。 在會審之前，應先由設計單位交底，交待設計意圖、重要及關鍵部位，采用的新技術、新工藝、

39、新材料、新設備做法要達到質量標準，而后再由各單位提出問題。 設計單位給予答復。 會審時由設計代表作正式會審記錄但各單位應指定專人進行記錄以防遺漏。 會審后由設計代表整理好圖紙記錄由各單位蓋章生效。 會審記錄由建設單位或委派監(jiān)理組織向各方發(fā)送，各方應做好登記歸檔。 ?。?.2）設計變更、洽商管理制度 1）設計變更、洽商不論由誰提出和批準，承包單位均應填寫《工程變更單》報專業(yè)監(jiān)理工程師審查，總監(jiān)理與業(yè)主協(xié)商一致后予以簽發(fā)，承包方方可執(zhí)行。 　2）專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包單位對簽認的設計變更、洽商發(fā)生后，將設計變更　 洽商的內容及時反映在施工圖紙上，設計變更洽商的實

40、施所發(fā)生的費用變更，承包單位應及時申報工程變更費用申請報專業(yè)監(jiān)理工程師認可，總監(jiān)理工程師審批后按正常的支付程序辦理變更費用的支付手續(xù)。 ?。?）監(jiān)理日志記錄規(guī)定 1）監(jiān)理日志包括項目監(jiān)理日志和個人監(jiān)理日記兩種，項目監(jiān)理日志采用公司統(tǒng)一印刷制的 A4 幅面日志本記錄； 2）項目監(jiān)理日志記錄范圍，以實際工作劃分，做到不重復、不遺漏。 各監(jiān)理人員根據(jù)本項目特點作具體安排，記錄人由總監(jiān)或監(jiān)理指定，人員調動時要轉交監(jiān)理日志，并在日志上作交接記錄。 項目結束時作為監(jiān)理資料的一部分歸檔。 　3）每一個監(jiān)理人員均要記錄個人監(jiān)理日記，總監(jiān)或監(jiān)理組長每半個月對所轄段的監(jiān)理日志進行集中檢查并

41、在日志上作檢查記錄。 作為對監(jiān)理人員的一項考核指標； 4）監(jiān)理日志力求條理清楚、文字簡明、字跡工整。 記錄采用黑色鋼筆或簽字筆，不得使用藍色鋼筆、圓珠筆或鉛筆； 5）監(jiān)理日志應準確、真實反映工程建設過程中投資控制、進度控制、質量控制、安全控制、信息管理、合同管理及現(xiàn)場協(xié)調情況，對與之有關的問題要有頭有尾、有始有終地記錄，對參與的人員、時間、地點、起因、經過、結果都要如實記錄，把日志作為完整的工程跟蹤資料。 監(jiān)理日志應與其他監(jiān)理資料（如旁站記錄、報工序檢查、試驗檢測、驗收、原材料、設備、人員情況、會議、工程協(xié)調、人員往來、資料往來、施工安全等。 ?。?）監(jiān)理會議制度 1）

42、工地第一次會議：第一次工地會議在工程開前進行，各方相互認識，確定聯(lián)絡方式，也是檢查開工前各項準備工作是否就緒，并且明確監(jiān)理程序的會議。 由業(yè)主主持，施工單位項目經理和各部門負責人，業(yè)主方有關人員、監(jiān)理部全部人員參加； 2）監(jiān)理例會：工地監(jiān)理例會由監(jiān)理按照工程情況定期組織召開，一般每周一次。 目的是研究現(xiàn)場的計劃、進度、質量、工程款支付、各單位協(xié)調等問題，并做出決議。 會議由監(jiān)理工程師記錄、整理成會議紀要，與會各方會簽后分發(fā)給有關單位； 　 3）專題會議：當現(xiàn)場發(fā)生質量、進度、工程款或其他管理方面的重要問題時，監(jiān)理部召集專題會議，研究解決辦法，形成決議后簽字執(zhí)行； 4）監(jiān)理例會

43、、專題會議形成會議決議簽字后分發(fā)各方，并督促實施。 　（6）工程報審與監(jiān)督制度 1）專業(yè)監(jiān)理工程師督促承包單位編制施工組織設計（方案），在開工前填寫《施工組織設計（方案）報審表》報監(jiān)理審定。 　2）總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審定，由總監(jiān)理工程師簽認同意批準實施。 需要承包單位修改時，應由總監(jiān)理工程師簽發(fā)書面意見，退回承包單位修改，修改后再報重新審定。 　3）以批準的施工組織設計（方案）作為施工技術文件，專業(yè)監(jiān)理工程師在施工過程中督促施工單位嚴格按此施工，并就施工單位在施工過程中實施落實情況進行檢查，對不符合原定方案的，要求施工單位說明原因，且進行必要糾正或要求施工單

44、位根據(jù)工程發(fā)生的實際進展情況，對原定方案進行補充和完善，重新報監(jiān)理審查，督促施工單位實施。 監(jiān)理把督促施工方對施工組織設計（方案）的落實作為質量和進度控制工作的一個重要的環(huán)節(jié)。 　（7）工程進度計劃審批制度 1）進度計劃審批的內容 ○ 1 施工單位總進度計劃及調整計劃； ○ 2 階段性進度計劃，包括月度（滾動）進度計劃和專項施工進度計劃（如：基礎施工、結構施工、竣工施工等）； ○ 3 進度計劃必須有保證措施，主要是機具、勞動力和其它資源的配置等。 　2）審批的依據(jù) ○ 1 總進度計劃及調整計劃是否符合工程承包合同、文件的約定； ○ 2 階段性進度計劃是否符合總進度計劃的要求；

45、 ○ 3 進度計劃的科學性和合理性。 　3）審批的程序 ○ 1 總進度計劃應附在施工組織設計中審報； 　 ○ 2 月進度計劃每月 26 日審報，周進度計劃在周例會前 1 天審報，審報內容包括上月（周）進度計劃完成情況，下月（周）進度計劃，機具、勞動力的安排； ○ 3 專項施工計劃應附在專項施工方案中審報； ○ 4 調整進度計劃是在工程進度出現(xiàn)重大偏差后，采取補救措施的計劃，按照監(jiān)理工程師的指令予以報審； ○ 5 監(jiān)理部收到進度計劃后在約定時間內，由相關專業(yè)監(jiān)理工程師審查，再由總監(jiān)理工程師審批。 ?。?）施工進度監(jiān)督制度 1）監(jiān)督施工單位嚴格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實施，施工單位按

46、月（周）進度計劃申報經審批實施，監(jiān)理部每月（周）以月（周）報的形式，向建設單位報告各項工程實際進度及計劃的對比和形象進度情況。 　2）施工單位申報的施工組織設計，經審批后實施。 措施要突出重點，并與各單位、各工序進度密切銜接。 ?。?）投資監(jiān)督與工程計量、工程款審批制度 1)監(jiān)理部進場后立即督促施工單位報送工程施工預算及與承包合同相適應的概算，并隨時補充相關的技術變更設計資料。 經常掌握投資變動情況，按期統(tǒng)計分析。 　2)對重大變更或采用新材料、新技術而增減較大投資的工程，監(jiān)理部應及時掌握并報建設單位，以便控制投資。 ?。?0）分包單位審批制度 1）選擇分包

47、的原則：總承包單位對本項中的專業(yè)性較強的工程選擇分包單位應遵循以下原則 ○ 1 符合工程承包合同的約定； ○ 2 符合有關法律、法規(guī)中對工程分包規(guī)定。 　2）分包單位審批程序：分包單位資格報審表，總包單位將分包單位有關的資質、原材料收集整理后，填報分包單位資格報審表，報監(jiān)理部由專業(yè)監(jiān)理工程師和總監(jiān)理工程師依據(jù)規(guī)定進行審查，符合條件予以審批。 　3）對分包單位資格審核的內容：　 ○ 1 分包單位的營運執(zhí)照、資質等級證書是否符合分包工程的要求，特殊行業(yè)是否具有施工許可證，境外企業(yè)在同類工程承包是否具有施工許可證； ○ 2 分包單位的業(yè)績； ○ 3 擬分包的工程內容和范圍； ○ 4 專職

48、管理人員和特種作業(yè)人員的資格證和上崗證。 ?。?1）工程報驗與檢驗制度 （11.1）材料、構配件和工程設備報驗審查制度 1）承包單位應按規(guī)定對主材料進行資料核對和見證取樣復試，包括材料的準用證、出廠證明；構配件和設備的資質證明及產品合格證明，構件的出廠證明、材質證明、試驗報告；在自檢合格后填寫《工程材料/構配件/設備報驗單》報監(jiān)理，專業(yè)監(jiān)理工程師按有關規(guī)定進行檢驗，見證取樣復試合格后認可。 對于有疑問的主要材料進行抽樣，在專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)督下，進行復查和抽檢，不合格材料勒令退出現(xiàn)場。 　2）承包單位的施工設備進場調試合格后應向監(jiān)理部報驗，經專業(yè)監(jiān)理工程師審查合格后進行簽認，

49、準許其使用。 ?。?1.2）隱蔽工程報驗檢查制度 隱蔽工程實施前，承包單位應根據(jù)《工程質量評定驗收標準》進行自檢，填寫隱蔽工程單，在隱蔽前填寫《報驗申請表》報監(jiān)理工程師，專業(yè)監(jiān)理工程師在合理時間內通知施工單位進行隱蔽工程檢查，重點部位或重要項目應會同業(yè)主、施工單位、主管質檢、設計單位共同檢查簽認。 　（11.3)工程質量報驗制度 1）專業(yè)監(jiān)理工程師對施工單位的施工質量有監(jiān)督的權力責任。 　2）專業(yè)監(jiān)理工程師在檢查中發(fā)現(xiàn)一般的質量問題，應隨時通知施工單位及時改正并做好記錄。 檢驗不合格時可發(fā)出《監(jiān)理工程師通知單》限期改正。 　3）如施工單位不及時改正，情節(jié)較嚴重的，

50、專業(yè)監(jiān)理工程師可在報請總監(jiān)理工程師批準后，由總監(jiān)理工程師發(fā)出《工程暫停令》，報監(jiān)理工程師進行復驗，合格后由總監(jiān)理工程師簽認復工。 　4）分部分項工程、單項工程或分段工程全部完工后，經自檢合格可填寫各種報驗申請表，經專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查，資料查驗后予以簽認。 　 （11.4）工程質量事故報告處理制度 1)凡在建設過程中，由于設計或施工原因，造成工程質量不符合規(guī)范或設計要求，或者超出《驗收》規(guī)定的偏差范圍，需做返工處理的統(tǒng)稱工程質量事故。 　2)工程質量事故發(fā)生后，施工單位必須用電話或書面形式逐級上報。 對重大的質量事故或工傷事故，監(jiān)理部應立即報有關單位。 　3)工

51、程質量事故隱瞞不報、拖延處理、處理不當、處理結果未經監(jiān)理部同意的，對受事故影響的部分工程應視為不合格，不予計量。 待合格后再辦計量手續(xù)。 　4)施工單位應及時上報質量問題報告，并應抄報建設單位和監(jiān)理部各一份，對于一般工程質量事故，應由施工單位研究處理，填寫事故報告一份報監(jiān)理部；對較大質量事故，由施工單位填寫事故報告一式兩份，由監(jiān)理部組織有關單位研究處理；對重大質量事故，施工單位填寫事故報告一式三份，報監(jiān)理部由監(jiān)理部組織有關單位研究處理方案，報建設單位批準后施工單位方能進行事故處理。 待事故處理后經監(jiān)理部復查，確認無誤后方可繼續(xù)施工。 　（11.5）工程驗收制度 1）工程

52、竣工驗收按照《工程竣工驗收工作流程》規(guī)定程序進行； 2）竣工驗收的依據(jù)是批準的設計圖紙和文件、有關施工規(guī)范、工程質量驗收標準以及合同協(xié)議文件； 3）施工方案規(guī)定編寫和提交驗收交接文件，不齊全及不準確清晰，不能驗收交接； 4）施工單位應在驗收前，將編制好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，提供監(jiān)理部一份，審查確人完整后，報建設單位。 ?。?2）監(jiān)理報告制度 監(jiān)理機構建立向業(yè)主報告制度，根據(jù)本工程的特點，采用如下形式報告相關工作內容：　1)工程情況報告：每月（次月五日前）一期監(jiān)理月報，監(jiān)理月報內容包括：上月工程形象進度、主要實物工程量工程情況、安全情況、施工中的主要問題、建議及下月的相關工作計劃；

53、 2)驗工報告：在每季末辦理驗工計劃后五日內，將投資完成情況、工程進度與甲方下達計劃進行對照，制表并附分析說明業(yè)主。 　 3)隱蔽工程檢查報告：每季末將隱蔽工程檢查項數(shù)，監(jiān)理工程師實際檢查項數(shù)，施工中質量檢查情況，各種試件的試驗報告單，到達工地材料的成品及半成品和設備等質量問題的件數(shù)，驗工計價臺賬副本報業(yè)主； 4)階段性工作報告：即基礎施工階段、主體施工階段、安裝施工階段、裝飾施工階段，在上述階段完成后 15 天內提出。 　5)事件工程報告：工地發(fā)生大及重大質量事故、工傷事故或其他緊急情況，或業(yè)主要求的事件，及時向業(yè)主提出報告，包括事件描述、原因分析、處理過程和結果、處理的意見和建

54、議。 如考察報告，質量及安全報告，施工單位違約及處理報告等； 6)質量評估報告，針對基礎工程、主體工程、裝飾工程、安裝工程完工待驗前向業(yè)主提交質量評估報告。 工程竣工后向業(yè)主提交工程質量評估報告。 　7)過程中向業(yè)主轉交或各查的文件有：開工令、施工組織設計（方案）申請、施工計劃申報、分包單位申報、隱蔽工程記錄、材料工程報驗單、工程計量及工程款支付證書、停（復）工令、質量事故處理報告、監(jiān)理通知、會議紀要等。 ?。?3）監(jiān)理服務檢查考核制度 1）總師室應定期或不定期組織對項目監(jiān)理機構服務質量及項目總監(jiān)理工程師工作情況進行檢查考核； 2）項目總監(jiān)理工程師負責本項目監(jiān)理人員日常

55、工作質量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并采取預防措施防止、杜絕類似問題發(fā)生，重大問題及時向總師室報告。 項目總監(jiān)理工程師定期組織對本項目監(jiān)理服務質量進行考核評定； 3）檢查考核程序內容按《監(jiān)理服務質量考核規(guī)定》執(zhí)行，標準按公司《監(jiān)理服務質量檢查考核評分表》執(zhí)行； 4）不合格監(jiān)理服務質量的處理 ○ 1 考核總評分小于 70 分時，該項目整體監(jiān)理服務質量不合格。 監(jiān)理服務質量不合格。 監(jiān)理服務質量檢查考核評分表中單項評分小于該項應得分的 50%時，該單項不合格。 　○ 2 不合理處理 a、單項不合格：由檢查部門按《糾正和預防措施控制程序》向監(jiān)理部發(fā)出《糾正和預防措施通知單》分析原因，

56、提出糾正和預防措施。 監(jiān)理部執(zhí)行后把該通知　 單反饋給公司總師室備案。 總師室視不合格嚴重程度解決是否重新組織專查以驗證其整改效果。 　b、整體服務質量不合格：整體服務質量不合格為嚴重不合格，總師室應向公司經理匯報并按《糾正和預防措施控制程序》向監(jiān)理部發(fā)出《糾正和預防措施通知單》分析原因，提出糾正和預防措施。 監(jiān)理部執(zhí)行后把該通知單反饋給公司總師室備案。 總師室重新組織專查組驗證其整改效果。 　5）對有關監(jiān)理服務意見的處理 ○ 1 總監(jiān)理工程師通知監(jiān)理協(xié)會與建設單位、承包單位的交流，聽取有關方面對監(jiān)理服務的意見，區(qū)分不同情況分別處理。 　○ 2 屬于一

57、般性建議，在監(jiān)理內部會議上組織討論，以促進服務質量的提高。 　○ 3 對發(fā)生的不合格監(jiān)理文件及時收回，應作監(jiān)理簽認而未作簽認不當時，應及時驗證，簽證作出糾正，總監(jiān)理工程師應對糾正結果進行驗證。 　○ 4 因監(jiān)理不合格造成工程的工期或者經濟損失時，總監(jiān)理工程師應與建設單位，承包單位協(xié)商補救處置方式，并保證建設單位的正當權益。 　○ 5 出現(xiàn)重大質量不合格或質量事故后，監(jiān)理部應及時書面報告建設單位和公司，公司總工程師協(xié)助監(jiān)理部進行相關事項的處理，如：鑒別有關各方的責任，商定工程補救措施等。 　○ 6 建設單位對不合格服務的監(jiān)理人員提出異議時，總監(jiān)理工程師應區(qū)分情況予以鑒別和

58、糾正，必要時報公司予以調離或解職以滿足建設的要求。 對服務不合格的監(jiān)理人員按（監(jiān)理服務不合格人員處置辦法）進行處置。 　○ 7 針對不合格原因將《監(jiān)理規(guī)范》/《監(jiān)理細則》中不適用的內容或規(guī)定及時進行修訂。 　○ 8 總監(jiān)理工程師負責處理建設單位的監(jiān)理服務質量問題的投訴，并將存在的問題及處理結果記錄在《監(jiān)理服務質量問題整改臺賬》中存檔并向公司項目管理部報送。 　二、 廉潔自律措施　監(jiān)理人員除了應具有扎實的理論知識及豐富的實踐經驗外，要能出色的完成業(yè)主委托的工作，必須具備良好的職業(yè)道德，為此將從以下幾個方面采取措施。 （1）本項目擬派的總監(jiān)理工程師是我公司優(yōu)秀總監(jiān)之一

59、，工作能力強、做風正　 派，具有較高的管理水平和較強協(xié)調能力。 優(yōu)秀總監(jiān)時樹立我公司良好形象，做到廉潔自律的基本保證監(jiān)理機構其他人員也按此原則選派。 ?。?）監(jiān)理機構將按公司的監(jiān)理人員工作守則及相關規(guī)定建立嚴格的規(guī)章制度，包括對工作紀律及作風的具體要求，并將此規(guī)定分別傳給業(yè)主及施工單位，并接受各方面的監(jiān)督。 　（3）總監(jiān)不定期（但不少于一次）征詢業(yè)主、施工單位及設計單位的現(xiàn)場代表關于監(jiān)理人員職業(yè)道德方面的意見，以對監(jiān)理人員進行考核。 對違反規(guī)定的將按公司的《監(jiān)理人員服務不合格處理辦法》中的有關規(guī)定進行處理。 ?。?）監(jiān)理內部每月召開一次關于如何提高服務質量，保證廉

60、潔公正的專題會，表揚好的典型，對落后的進行批評，以保證監(jiān)理部的正氣長存并保持良好形象。 　第八章　 工程創(chuàng)優(yōu)和質量控制的工作任務、方法及措施　一、 質量目標與工作任務　1、施工質量目標：確保達到施工承包合同要求的質量目標 （1）按照招標文件要求，本工程監(jiān)理對工程質量目標是使承包商提交的工程項目實體質量符合合同、設計、技術規(guī)程和驗收規(guī)范要求，使其建筑工程質量達到國家建筑施工質量驗收統(tǒng)一標準(GB50300-2001)系列驗收規(guī)范規(guī)定，并確保工程質量達到承包合同要求的質量目標。 　（2）按照《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》（GB50300-2001)及專業(yè)驗收規(guī)范的規(guī)定，確保工程質量達

61、到承諾的工程質量標準。 　2、本工程質量驗收應符合下列規(guī)定 （1）工程所含分部（子分部）工程的質量均應驗收合格； （2）質量控制資料應完整； （3）工程所含分部工程有關安全和功能的檢測資料應完整； （4）主要功能項目的抽查結構應符合有關專業(yè)質量驗收規(guī)范的規(guī)定； （5）建筑工程觀感質量驗收符合要求； （6）工程質量達到施工承包合同要求的質量目標。 　 3、本工程所含分部、分項工程及檢驗批的劃分　 本工程所含分部工程，分項工程以及檢驗批的劃分，待施工圖紙完備后，監(jiān)理進場后編制監(jiān)理規(guī)劃時詳細列出。 　質量目標控制表 序號 子項目名稱 質量目標 目標要求　1　地基與基礎　合格 1、所有檢驗批與分項工程必須符合現(xiàn)行標準規(guī)范規(guī)定，全部合格，超過允許變差或允許值的項目均控制在 10%以內。 　2、防水混凝土必須優(yōu)良，保證不滲漏。 　 2　 主體結構　 合格 1、所以檢驗批與分項工程必須符合現(xiàn)行標準規(guī)范規(guī)定，超過偏差或允許值的項目均控制在 10%以內。 　2、鋼筋工程、混凝土工程。 模板工程必須優(yōu)良。 　3　節(jié)能保暖　合格 1、所有檢驗批準與分項工程必須符合現(xiàn)行標準...