淺析私營企業(yè)人力資源管理存在的問題及對策工商管理畢業(yè)論文
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1、 淺析私營企業(yè)人力資源管理存在的問題及對策 摘 要 改革開放使企業(yè)生存空間越來越受到壓抑,為了不被市場所淘汰,企業(yè)競爭日趨激烈,特別是私營企業(yè)。人力資源作為最具活力、最具發(fā)展前景、最具收益的戰(zhàn)略資源,成為企業(yè)參與競爭和謀求發(fā)展的主導(dǎo)因素。作者通過廣泛調(diào)查、研究分析等方式對廣州私營企業(yè)的員工招聘、培訓、薪酬管理等人力資源管理問題進行了調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)私營企業(yè)在人力資源管理方面過于簡單,人力資源管理機構(gòu)定形同虛設(shè),幾乎無培訓投入,激勵機制非常簡單。原因有私營企業(yè)對人力資源管理重視程度不夠,員工流動性大,員工對培訓方面的積極性欠佳。生產(chǎn)廠家對產(chǎn)品的更新缺乏興趣,仿冒偽劣產(chǎn)品也流入市場,致
2、使企業(yè)主只追求數(shù)量,對員工的素質(zhì)要求不高,對于這些企業(yè),人力資源的管理根本是形同虛設(shè)。要解決這一問題,不僅要提高認識,而且要不斷完善人力資源管理體系,在員工激勵、人員配置和企業(yè)文化建設(shè)等方面下功夫。 關(guān)鍵詞:人力資源管理;私營企業(yè);調(diào)查分析;建議:對策 II 英文摘要 目 錄 1 引言 1 2 私營企業(yè)人力資源管理
3、相關(guān)概念 2 2.1 私營企業(yè)概念與特點 2 2.2 人力資源管理的定義及其內(nèi)容 3 3 私營企業(yè)加強人力資源管理的必要性 4 3.1 人力資源管理的一般作用 4 3.2 私營企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和人員規(guī)模不斷擴大 4 3.3 加強人力資源管理有助于提高私營企業(yè)的競爭力 4 3.4 人力資源管理能夠提高員工的工作績效 5 4 私營企業(yè)人力資源管理案例分析 6 4.1 A公司創(chuàng)業(yè)及發(fā)展歷史 6 4.2 A公司人力資源管理現(xiàn)狀 7 4.2.1人力資源管理職能掛在總經(jīng)理辦公室 7 4.2.2人力資源制度分
4、散在各崗位制度中 7 4.2.3有較為明確的薪酬獎勵體系 7 4.3 A公司人力資源管理問題及原因 7 4.3.1私營企業(yè)管理者自身素質(zhì)和觀念問題 7 4.3.2缺乏人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃 8 4.3.3機構(gòu)設(shè)置不到位,缺乏專業(yè)的人力資源管理者 8 4.3.4企業(yè)薪酬激勵約束制度不到位 8 4.3.5私營企業(yè)的人員流失嚴重并缺乏控制 9 4.3.6私營式管理模式使人力資源獲取存在封閉性 9 4.3.7對職位沒有進行詳細的工作分析 10 5 私營企業(yè)走出人力資源管理困境的對策 11 5.1 制定人力資源規(guī)劃,形成有效的人才梯隊 11 5.1.1制定人力資源規(guī)劃 11 5.1
5、.2形成有效的人才梯隊 11 5.2 內(nèi)部招聘與外部招聘結(jié)合的招聘方式 12 5.3 實施現(xiàn)代人力資源管理方案 12 5.2.1人力資源規(guī)范化管理——3P模式 12 5.2.2對管理人員實行年薪制 13 5.4 私營企業(yè)管理資源不足,可實施人事外包 14 5.5 建立富有凝聚力的企業(yè)文化 14 結(jié) 論 16 參考文獻 18 1 引言 私營企業(yè)曾經(jīng)風風火火的高速發(fā)展時代,可是隨著經(jīng)濟的快速長進,困撓企業(yè)發(fā)展的因素逐一出現(xiàn),其中最主要的是高素質(zhì)的人力資源。但是企業(yè)自產(chǎn)生時就由于各種歷史原因?qū)е缕髽I(yè)本身先天不足,而在其發(fā)展中又由于低水
6、平的管理模式,落后的人才觀念, 使企業(yè)進入“人才陷阱”。一方面想要提高員工的素質(zhì),使企業(yè)在高速發(fā)展的經(jīng)濟快車道不被落下來,另一方面缺少雄厚的經(jīng)濟實力來吸引和留住優(yōu)秀人才。 私營企業(yè)對我國的國民經(jīng)濟作出了重要的貢獻,原因是其具有很高的靈活性,使其無論是在企業(yè)數(shù)量還是提供就業(yè)機會上都,在我國國民經(jīng)濟中占有重要的地位。目前我國有很大一部分私營企業(yè)在人力資源方面存在眾多的問題,沒有建立起真正意義上的人力資源戰(zhàn)略體系。據(jù)對私營企業(yè)調(diào)查,被問到制約企業(yè)發(fā)展最重要的資源時,只有12%的企業(yè)主將人才和提高內(nèi)部人力資源放在迫切需要解決議程上。這種人力資源管理上的滯后已經(jīng)成為制約私營企業(yè)成長和發(fā)展的重大難題。通
7、過定量調(diào)查、定性分析等方式對廣州私營企業(yè)人力資源管理問題進行了調(diào)查分析,為廣州私營企業(yè)的人力資源管理研究進行有益的探索。 2 私營企業(yè)人力資源管理相關(guān)概念 2.1 私營企業(yè)概念與特點 私營企業(yè)是指由自然人投資設(shè)立或由自然人控股,以雇傭勞動為基礎(chǔ)的營利性經(jīng)濟組織。包括按照《公司法》、《合伙企業(yè)法》、《私營企業(yè)暫行條例》規(guī)定登記注冊的私營有限責任公司、私營股份有限公司、私營合伙企業(yè)和私營獨資企業(yè)?!? 當今社會私營企業(yè)有著前所未有的社會地位。從我國私營企業(yè)成長發(fā)展過程來看,呈現(xiàn)出如下特點:①企業(yè)小,機制靈活,跟著市場應(yīng)變。;② 先天不足,難以發(fā)展;③融資困難;④ 管理混亂;⑤人才培養(yǎng)力度不夠
8、 2.2 人力資源管理的定義及其內(nèi)容 人力資源管理,是在經(jīng)濟學與人本思想指導(dǎo)下,通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用,滿足組織當前及未來發(fā)展的需要,保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預(yù)測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。 力資源管理的核心內(nèi)容:第一,把合適的人放在適合的崗位。第二,引導(dǎo)和激勵員工朝正確的、共同的目標邁進。圍繞第一基本職能,我們需要做好最基礎(chǔ)的職務(wù)分析工作,人才的識別、招聘、選拔、任命及調(diào)配工作,適合組
9、織發(fā)展戰(zhàn)略的組織架構(gòu),組織的“三定”工作等。圍繞第二基本職能,涉及員工管理,包括員工的激勵、溝通、授權(quán)及建立高績效組織、學習型組織、企業(yè)文化建設(shè)等。用共同的愿景描繪吸引員工、用具有競爭力的薪酬和價值觀引導(dǎo)員工,讓員工把工作作為一種樂趣,不可或缺的生活的一部分。要做好上述兩點,要求人力資源工作者必須站在組織戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系,作為一種咨詢顧問和戰(zhàn)略參謀的高度開展工作,而非現(xiàn)實的那種從屬的、依附式的配角。而這也是我們?nèi)肆Y源工作者尋求轉(zhuǎn)變的出發(fā)點。 3私營企業(yè)加強人力資源建設(shè)必要性 3.1人力資源管理作用 在本質(zhì)上人力資源管理是開發(fā)人力資源的工具。企業(yè)管理者們可以使用人力資源管理實踐,如通過人力
10、資源規(guī)劃、挑選、培訓、評估、薪酬系統(tǒng)等,來吸引、確認和保留高質(zhì)量的人力資源,在企業(yè)獲得高質(zhì)量的人力資源之后,人力資源管理的下一個目標是鼓勵人們表現(xiàn)出支持企業(yè)利益的行為。因為人力資源對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來說只是一個必要條件,而不是一個充分條件。人力資源潛力的實現(xiàn),主要表現(xiàn)為人們通過特定的行為允許企業(yè)從中獲益。 3.2 私營企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和人員規(guī)模不斷擴大 私營企業(yè)高速發(fā)展時,怎樣加強人力資源管理破在眉捷。在產(chǎn)品產(chǎn)量增長的同時,如何加強人力資源管理,對人力資源總量進行控制,有效控制勞動力成本,既是提高勞動生產(chǎn)率,有效降低產(chǎn)品成本的一個方面,也是深化改革,擴大內(nèi)涵再生產(chǎn),提高企業(yè)綜合競爭力的一個保
11、證。在這個過程中,我們既要控制人力資源總量,保證勞動生產(chǎn)率的提高,又要提高職工的素質(zhì),調(diào)動職工的積極性,滿足生產(chǎn)的需要。 3.3 人力資源管理的好還直接影響著私企的競爭力 一個企業(yè),合格的經(jīng)營者及決策班子是其經(jīng)營成敗的關(guān)鍵,高素質(zhì)的管理隊伍成為企業(yè)高效率投入產(chǎn)出的基礎(chǔ),足夠的精良的技術(shù)人員及操作隊伍決定其提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,可以說,人才是企業(yè)最重要的資源。對于私營企業(yè)來講尤其如此。入世后,跨國公司將會把吸引、爭奪人才作為競爭戰(zhàn)略的重要部分,因此,處于劣勢的私營企業(yè)要抓緊制定人才戰(zhàn)略作為根本大計,加大投入,培養(yǎng)各類所需人才;從工作環(huán)境和待遇方面創(chuàng)造機制條件來引進和留住人才;采用現(xiàn)代激勵機
12、制挖掘內(nèi)部人才資源的潛力,最大限度地提升企業(yè)的市場競爭力。 3.4績效考核是提高員工積極性的最有效的手段 績效考核是人力資源的核心,是對員工的工作能力,崗位適應(yīng)性,工作責任性,完成工作的質(zhì)與量和效率等目標的考核,來科學的評估每個員工對崗位的勝任性,考核是對員工的褒獎,懲罰,培訓,調(diào)崗,升遷,薪資,福利等執(zhí)行的依據(jù),通過考核可以發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部人才,可以淘汰不合格的員工,考核是將競爭和激勵機制引入企業(yè)內(nèi)部,可以說,如果一個企業(yè)缺乏考核制度或者考核制度成舊,必定會死水一潭,根本蕩不起美麗的漣漪,也根本談不上托起企業(yè)明天的太陽,等待的恐怕是陰雨綿綿??己酥贫戎械陌勈且白?,懲罰是打
13、著往前走,褒獎和懲罰都是激勵措施,是趨于完善的一種途徑。 4私營企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀 私營企業(yè)分布面廣,設(shè)計的領(lǐng)域?qū)?,但最后能夠進入非常成熟的不多。筆者認為跟人力資源的管理不到位有著千絲萬縷的關(guān)系 4.1 人力資源獲取的隨意性和封閉性 招聘序程不規(guī)范和招聘面窄。由于私營企業(yè)是以血緣、親緣和地緣關(guān)系為紐帶,在招聘過程中,他們首先考慮的是私營內(nèi)部的成員和親戚朋友介紹的人員,對這些人員一般是直接錄用或者根據(jù)個人簡歷做概括性的了解,而沒通有過全面的測評就被錄用。對與企業(yè)沒有關(guān)系的人員則設(shè)置重重障礙,并且很多企業(yè)主認為市場上的人才很多,他們可以隨時招到各級各類的人才,因此,在招聘時,把關(guān)不嚴,沒有
14、嚴格的招聘標準和招聘程序,最終能可招到了高素質(zhì)的人才,但卻不是企業(yè)需要的“適才”。由于對招到的的人了解不深,很容易出現(xiàn)高能低職或低能高職的現(xiàn)象,為以后人才的流留失下了隱患。 在企業(yè)高層管理人員的招聘上,企業(yè)更是傾向于使用與自己有親關(guān)緣系的人,不能對優(yōu)秀的人才擇優(yōu)錄用?!稉?jù)中國私營企業(yè)發(fā)展報告》表明,20 .9%的私營企業(yè)主愿意自己的配偶參加企業(yè)的經(jīng)營管理,而絕大多數(shù)私企老板都為子女“預(yù)留”了接班人的位置,企業(yè)重要的生產(chǎn)、管理部門都安排企業(yè)的私營成員。在企業(yè)發(fā)展初期,這種高度集權(quán)的管理模式使族家企業(yè)在競爭激烈的市場中可以靈活應(yīng)變,反應(yīng)迅速,有利于企業(yè)經(jīng)營率效的提高和企業(yè)的發(fā)展。而在企業(yè)的擴展期
15、,企業(yè)主及其私營成員已經(jīng)難很駕馭整個企業(yè)的發(fā)展,此時,如果仍然排斥優(yōu)秀的管理人才特別是優(yōu)的秀職業(yè)經(jīng)理人加入,必然會影響到企業(yè)未來的發(fā)展。 4.2 人力資源激勵方式的單一性 有效的人力資源激勵機制可以激發(fā)員工的潛能,調(diào)動員工的工作極積性,使員工為企業(yè)的發(fā)展最大限度的貢獻自己的力量。而私營企業(yè)主單簡的認為激勵就是“獎勵加懲罰”,他們更多的使用工資這種單一的物質(zhì)激勵方式,干得好就加薪,干不好就扣錢,缺少長期、有效的激勵機制。由邊際理論分析我們知道,當員工的貨幣收入達到一定數(shù)額后,再增加位單貨幣收入的邊際效應(yīng)即邊際激勵效果將呈現(xiàn)遞減的趨勢,金錢的激勵能功弱化,物質(zhì)激勵不是總能達到預(yù)期的效果。馬斯洛
16、的需求層次理論也訴告我們,人們在基本的生理需求得到滿足后,會追求更高層次的需求,如安全的需求、歸屬和愛的需求、尊重的需求、自我實現(xiàn)的需求等。私營業(yè)企單一的激勵方式和特殊的人際關(guān)系格局,使私營內(nèi)外成員的劃分明顯,兩者之間缺乏親密感和信任感,企業(yè)外部員工缺乏安全感和歸屬感,因此,高層次的需要如尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要得不到滿足,缺少一定精的神激勵。 4.3 人力資源開發(fā)的片面性 人力資源的開發(fā)是指依據(jù)員工的需求與企業(yè)發(fā)展的要求對員工素質(zhì)與技能的培養(yǎng)和提高,充分開發(fā)員工的潛能,最終目的在于通過提升工員的能力實現(xiàn)員工與企業(yè)的同步成長。我國私營企業(yè)由于人才流動率很高,客觀上使企業(yè)主認為培訓投資是一
17、種企業(yè)的成本,是為他人作嫁衣裳,從而更愿意直接從外界招聘人員,而忽視人力資源投資所帶來的增值效應(yīng)。有的私營企業(yè)雖然也有培訓活動,但由于培訓經(jīng)費不足,培訓場所和訓培時間受到限制,培訓的內(nèi)容往往以企業(yè)的應(yīng)急需求為主,沒有形成一套整與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的系統(tǒng)的、連續(xù)性的企業(yè)培訓制度,培訓常時流于形式。 4.4注重經(jīng)濟效益的前提是關(guān)注人力資源 在改革開放浪潮的沖擊下,許多企業(yè)主只注重了短時的經(jīng)濟效益,卻忽視了影響經(jīng)濟長久不衰的人力資源,這一點尤其表現(xiàn)在中小型企業(yè):①中小型企業(yè)缺乏健全的人力資源管理體系,在某些小型企業(yè)中,幾乎沒有人力資源管理的相關(guān)管理部門和體系建設(shè),因此,造成企業(yè)未能(充分)
18、發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢;②某些企業(yè)認為,只有經(jīng)濟效益才能帶動企業(yè)的發(fā)展,只看到當前的經(jīng)濟利益,企業(yè)的管理人員未能從長遠的角度來對人力資源進行規(guī)劃、管理和開發(fā);③由于部分中小型企業(yè)對人力資源管理的認識不夠,造成對人力資源的資金、人員等投入過少,導(dǎo)致人力資源管理體系不完善。 5 解決這種畸形的人力資源管理對策 私營企業(yè)面臨的環(huán)境是復(fù)雜的,起點也是相當?shù)偷乃栽谌肆Y源管理方面存在的問題也有其特殊性,我認為出入就是在個性化管理 5.1在管理中既要放權(quán)又要有系統(tǒng)而嚴格的規(guī)章制度 私營企業(yè)權(quán)利高度的集中,不利于員工主觀能動性的發(fā)揮,很難體現(xiàn)主人翁的精神,應(yīng)進行合理的分權(quán)。一方面,在企業(yè)內(nèi)部要建立
19、起權(quán)責明晰、相互監(jiān)督、彼此制約、有效溝通、高度協(xié)調(diào)的機制;一些重要的職能要分由不同的部門人員來行使。另一方面,應(yīng)制定系統(tǒng)的規(guī)章制度,明確每一部門各層管理人員的目標、權(quán)力與職責,促使各職能部門、各管理人員在自己的職責范圍內(nèi)正確地行使權(quán)力。 5.2企業(yè)主應(yīng)該不斷的提高自身的素質(zhì) 我們的私營企業(yè)主總認為廠是自己獨資經(jīng)營起來的,因此廠里的經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)自己獨握。一個人的能力是有限的,特別是大多數(shù)的私營企業(yè)主并未接受過專門的企業(yè)管理的訓練,他們實踐感受比較豐富,而理論水平卻比較缺乏。當企業(yè)逐步發(fā)展壯大時,會覺得心有余而力不足,此時,私營企業(yè)主便應(yīng)適時地退居二線。通過聘請職業(yè)經(jīng)理人等等方式,讓那些
20、擁有較多管理水平、技術(shù)的人,由他們來負責企業(yè)的決策、管理,勾畫下一幅藍圖。 5.3建立多種吸引人才的機制 一個有聰明頭腦、有理想的企業(yè)家,要想使自己的企業(yè)長期處于競爭的優(yōu)勢地位,要從戰(zhàn)略高度,樹立人才儲備意識,要有識才得慧眼,聚才的方法,用才的膽略,努力營造吸引人才的機制和環(huán)境。 在人才引進結(jié)構(gòu)上要科學合理,既要有數(shù)量,又要有質(zhì)量,年齡要形成梯形,循序漸進,每年都要引進一定數(shù)量的人才;在人才引進專業(yè)、類型上要文理并重,把管理放在適當?shù)梦恢蒙?,合理引進經(jīng)營管理類人才;在人才引進上,首先要搞好人才引進規(guī)劃。人力引進規(guī)劃要跟上企業(yè)發(fā)展的要求,要有前瞻性、戰(zhàn)略性; 在人才引進手段上要善于
21、利用社會化、網(wǎng)絡(luò)化、市場化的手段,要主動適應(yīng),積極走出去,招聘到適合企業(yè)發(fā)展得急需人才;在招聘過程中,企業(yè)應(yīng)該讓應(yīng)聘人員獲得比較客觀、詳細的信息,了解他們應(yīng)聘得職務(wù)和將要從事的工作。這樣一來,他們會對自己選擇的職位感到更滿意。 5.4 要設(shè)立專門的人力資源培養(yǎng)機構(gòu) 要有懂員工培養(yǎng)技術(shù)的專門人來掌管人力資源管理部門工作運行,行使人力資源管理的職責,使人力資源管理決策化、科學化、規(guī)范化。同時要加快人力資源管理者的培養(yǎng),從目前情況來看,私營企業(yè)可以從外部吸引部分人力資源管理專業(yè)人士加盟,要在企業(yè)經(jīng)營者中普及人力資源管理的理念和知識,培養(yǎng)專業(yè)的人力資源管理人才,并與職業(yè)資格培訓密切聯(lián)系起來,
22、 使私營企業(yè)人力資源管理走上正規(guī)化、專業(yè)化的道路。 5.4用科學的激勵機制來鼓勵員工 筆者經(jīng)過對多個廠的員工進行問卷調(diào)查,91%的企業(yè)員工認為工作沒有保障,沒有養(yǎng)老保險,沒有疾病保險,以至于員工認為在這樣的廠上班沒有盼頭,失去了自信心,因此我們的私營也祝替職工建立基本的福利保障,以保證員工對企業(yè)的依賴。對于工作上表現(xiàn)突出的,積極主動的,專業(yè)能力強的人才要給予一定的薪金以及職務(wù)提升,并對激勵措施和機制加以完善,進而可以減少和避免人才的流失。 5.5每個私企要因自己的實際建立企業(yè)特有的企業(yè)文化 通過企業(yè)文化的建立和不斷完善,將企業(yè)的員工和企業(yè)發(fā)展凝聚在一起,使企業(yè)人員能為企業(yè)的不發(fā)
23、展而不斷努力,不斷創(chuàng)新。用具有實際的文化來促進企業(yè)員工對企業(yè)價值觀的認可,以促進企業(yè)的長遠發(fā)展。 結(jié) 論 人力資源管理的問題一直倍受企業(yè)的關(guān)注和重視,但受到各種因素的影響,人力資源的管理出現(xiàn)了不同程度上的影響和制約,致使企業(yè)的人力資源管理得不到更好的發(fā)展,造成大量的人才流失,企業(yè)效益不佳?,F(xiàn)代人力資源包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。但就目前廣州大部分私營企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置,人力、物力、財力的投人來看,都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。為了適合目前私營企業(yè)的現(xiàn)實特點,降低管理成本,只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵,在崗
24、位(POSITION )職責、工作績效(PERFORMANCE)考核、工資(PAYMENT)分配等方面,利用科學的管理方法,嘗試管理人員年薪制、人事外包等新方法,充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“認識人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質(zhì),就可以避免私營企業(yè)的人力資源管理困境,邁上較為規(guī)范化的軌道。企業(yè)的前進,組織的發(fā)展,歸根結(jié)底要依賴于人的推動。廣州私營企業(yè)非常多,但在物競天擇的過程中,由于自身或環(huán)境的因素使其在參與激烈的市場競爭時感到力不從心,發(fā)展困難,甚至存活率不高,人力資源是私營企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要因素。但就目前的情況來看,私營企業(yè)的人力資源管理工作仍很不到位,人力資源管理未能成為企業(yè)發(fā)展
25、的發(fā)動機。本文人力資源管理方面存在的問題,以及相應(yīng)的對策提出了粗淺的看法。希望能夠起到拋磚引玉的作用,使私營企業(yè)的人力資源管理問題受到廣大學術(shù)界、理論界和政府部門的關(guān)注、支持和幫助。 參考文獻: 1、鄭曉明著,《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理導(dǎo)論》,機械工業(yè)出版社,2002年版。 2、徐瑗,覃東海著,《三大弱性阻礙民企發(fā)展——訪北京大學經(jīng)濟學院院長劉偉教授》,《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》,2002年第9期。 3、劉智勇著,《WTO與私營企業(yè)人力資源管理》,《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營經(jīng)濟》,2002年5期。 4、林泉著,《私營企業(yè)的成長上限及克服》,《經(jīng)濟管理》,2002年第3期。
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