安華陶瓷有限公司事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁

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1、旺昌資料城 營(yíng)銷(xiāo)策劃管理資料大全 網(wǎng)址： QQ：602429086 安華陶瓷有限公司事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁 點(diǎn)擊查看更多家裝圖片 　　2007年6月26日，上午10：30分，安華陶瓷衛(wèi)浴有限公司,安華衛(wèi)浴品牌新形象新聞發(fā)布會(huì)在佛山舉行。安華衛(wèi)浴成立于2003年，經(jīng)過(guò)4年的迅速發(fā)展，憑借高品質(zhì)的衛(wèi)浴產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為了中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的冉冉升起的新星。就在品牌新形象新聞發(fā)布會(huì)結(jié)束一個(gè)小時(shí)后，新浪家居頻道就企業(yè)發(fā)展、品牌塑造等一些列問(wèn)題采訪(fǎng)了安華陶瓷有限公司事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁。 　　時(shí)間：2006年6月26日 　　以下為訪(fǎng)談實(shí)錄 　　主持人： 感謝

2、劉總作客新浪家居訪(fǎng)談，今天也不是第一次見(jiàn)面，你可以先向全國(guó)的新浪網(wǎng)友介紹安華衛(wèi)浴這個(gè)品牌嗎？ 　　劉廣仁：想新浪網(wǎng)友問(wèn)好，2003年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，通過(guò)這幾你運(yùn)作和發(fā)展，目前應(yīng)該講衛(wèi)浴行業(yè)已經(jīng)處于行業(yè)前10名，安華衛(wèi)浴進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)比較晚，但是是高起點(diǎn)，高技術(shù)含量，以北美人文衛(wèi)浴理念進(jìn)入市場(chǎng)。所以，這幾年發(fā)展的速度非?？?，已經(jīng)被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受和認(rèn)可 　　主持人：安華的企業(yè)文化是怎樣？ 　　劉廣仁：誠(chéng)信、公正、敬業(yè)、感恩、風(fēng)險(xiǎn)。安華品牌的這種理念推動(dòng)人類(lèi)文明的進(jìn)步，體現(xiàn)人民生活的品質(zhì)品質(zhì)。設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造產(chǎn)品，甚至包括終端的服務(wù)推廣。衛(wèi)浴文明進(jìn)步為己任。 　　主持人：安華有句話(huà)是"改善

3、人們的衛(wèi)浴生活品質(zhì)"，這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻是一個(gè)不容易實(shí)現(xiàn)而且抽象的過(guò)程，您認(rèn)為呢？這會(huì)作為安華永久不變的企業(yè)使命嗎？ 　　劉廣仁：隨著社會(huì)的進(jìn)步，消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)浴品質(zhì)的需求也是不斷的提高，對(duì)我們衛(wèi)浴產(chǎn)品的要求也在逐漸提高，這是他是一個(gè)沒(méi)有直角的過(guò)程，安華衛(wèi)浴從一上世就像人性化衛(wèi)浴健康環(huán)保衛(wèi)浴高科技衛(wèi)浴、這么一個(gè)歷年來(lái)設(shè)計(jì)和推廣的產(chǎn)品和品牌。把提高衛(wèi)浴生活品質(zhì)作為自己的一個(gè)方向目標(biāo)。因?yàn)樾l(wèi)浴生活的品質(zhì)，是一個(gè)家居日常用品，使用頻率在加上已經(jīng)超過(guò)電視機(jī)，每個(gè)家庭天天都要用，產(chǎn)品的好壞對(duì)消費(fèi)者生活的質(zhì)量、工作、心情、都有很大關(guān)系?？梢韵胂笠粋€(gè)家庭馬桶塞了，要急著上班，沒(méi)有地方去洗手間，感覺(jué)非常

4、著急尷尬。衛(wèi)浴生活品質(zhì)給人們質(zhì)量是密切相關(guān)的。提高人們衛(wèi)浴生活質(zhì)量，同時(shí)也提高了生活質(zhì)量，衛(wèi)浴文明也是人類(lèi)文明的重要組成部分。名字的變化就是不斷的進(jìn)步。 　　主持人：這次啟用新的品牌形象，首先是恭喜劉總得到這樣一個(gè)宣傳形象，是基于哪些因素考慮的？ 　　劉廣仁：北美自由、奔放、休閑、舒適、簡(jiǎn)約、人文衛(wèi)浴理念，來(lái)融入到品牌形象里面去，現(xiàn)在北美這一塊，人非常追求健康，非常追求舒適化，安華衛(wèi)浴在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候就是以人體工程學(xué)這種原理，來(lái)設(shè)計(jì)人性化的產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者在使用過(guò)程中提供舒適感、安全感、健康的概念。對(duì)于郝偉而全電腦控制馬桶，對(duì)一些疾病有有很好的途徑和治療。品牌的形象都是一個(gè)品牌理念的詮釋?zhuān)@

5、個(gè)品牌形象企業(yè)的文化，企業(yè)的品牌理念，和消費(fèi)者溝通的一個(gè)媒介。 　　主持人：安華新的品牌形象新鮮出爐，想必不是一蹴而就的，之前經(jīng)歷了怎樣的一個(gè)籌備和醞釀的過(guò)程？這個(gè)過(guò)程大概有多長(zhǎng)時(shí)間？ 　　劉廣仁：將近一年的時(shí)間，中間經(jīng)過(guò)反復(fù)的修改和預(yù)測(cè)，公司包括一些終端、經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)賣(mài)店對(duì)這一塊比較認(rèn)可。 　　主持人：經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證，得到全新形象，全新品牌形象的推廣有哪些形式？ 　　劉廣仁：品牌推廣是立體的，包括一些傳播媒體形成推廣，在一個(gè)就是終端，目前在全國(guó)有1000多個(gè)，最重要的推廣手段和途徑就是口碑效應(yīng)。通過(guò)消費(fèi)者買(mǎi)我們的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，消費(fèi)者在鄰居親戚朋友我覺(jué)得這個(gè)是最好的途徑，品牌形象通過(guò)產(chǎn)

6、品的推廣帶動(dòng)品牌形象的推廣。 　　主持人：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的衛(wèi)浴行業(yè)，安華大刀闊斧地啟用新形象，是不是尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種手段？ 　　劉廣仁：這樣看待競(jìng)爭(zhēng)，衛(wèi)浴行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，說(shuō)明大家都看到行業(yè)還有的做，品牌比較多，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，但是話(huà)一講過(guò)來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)激烈反映了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不充分，還有很多機(jī)會(huì)，家電行業(yè)通過(guò)幾輪的競(jìng)爭(zhēng)，該淘汰已經(jīng)淘汰了，該成長(zhǎng)的已經(jīng)成長(zhǎng)了。我認(rèn)為目前衛(wèi)浴的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還是低級(jí)的階段，還有很多機(jī)會(huì)，推廣這個(gè)新的形象，一個(gè)可以提高品牌的品位，增強(qiáng)品牌的國(guó)際感。 　　能夠更好的詮釋企業(yè)的品牌文化、當(dāng)然也是為了在競(jìng)爭(zhēng)中讓消費(fèi)者更好認(rèn)識(shí)。 　　主持人：為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，采取很多措施，那些品牌是你心

7、目中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？ 　　劉廣仁：行業(yè)的品牌比較多，安華畢竟是剛剛起步，我認(rèn)為還是處在一個(gè)起步階段，雖然這幾年進(jìn)入市場(chǎng)比較快，衛(wèi)浴行業(yè)進(jìn)口合資品牌，像TOTO等等都是我們學(xué)習(xí)追趕的對(duì)象，但是，相信通過(guò)我們的努力有一天我們會(huì)做成國(guó)際品牌。 　　主持人：新形象啟用之后，對(duì)于企業(yè)本身來(lái)說(shuō)，改變的是什么？不變的或者說(shuō)需要繼續(xù)傳承的是什么？ 　　劉廣仁：是沒(méi)有多少改變的，品牌的形象改變了，品牌的理念和宗旨是不變的，還會(huì)像以前一樣，一如既往踏踏實(shí)實(shí)把產(chǎn)品做好，為消費(fèi)者開(kāi)發(fā)更多的適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。 　　主持人：各地經(jīng)銷(xiāo)商反應(yīng)都很熱烈，這次形象更新對(duì)安華有著怎樣的現(xiàn)實(shí)意義啟用新形象之后，安華的近期目標(biāo)是什么

8、？下一步有何動(dòng)作？ 　　劉廣仁：近期沒(méi)有推出新的目標(biāo)，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為學(xué)習(xí)推動(dòng)終端進(jìn)步，改進(jìn)和提高服務(wù)的重要手段。這次就是在借助新品牌形象推廣的過(guò)程中，把全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商叫過(guò)來(lái)共同學(xué)習(xí)、交流、進(jìn)步。 　　主持人：這次這次盛會(huì)的學(xué)習(xí)、交流、是一個(gè)長(zhǎng)期的活動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)會(huì)把經(jīng)銷(xiāo)商、安華的員工組織在一起，大概周期是多少？ 　　劉廣仁：三、四天左右。其實(shí)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)品牌和一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，像我們安華供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、安華企業(yè)本身，就是這種經(jīng)銷(xiāo)商和終端進(jìn)步和提高也是提高安華品牌競(jìng)爭(zhēng)力的非常關(guān)鍵的一個(gè)方面。所以，我們組織全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商去學(xué)習(xí)、交流。今年準(zhǔn)備組織三期，兩期終端培訓(xùn)，還準(zhǔn)備搞一期高

9、峰論壇。 　　主持人：安華提升的不至是自己，還是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的素質(zhì)。安華新的品牌形象更加注重了與消費(fèi)者的溝通和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，請(qǐng)問(wèn)這些方面你們將如何落實(shí)？ 　　劉廣仁：和消費(fèi)者溝通，品牌形象、平面形象都是起一個(gè)方面的作用，很多手段和消費(fèi)者溝通。包括我們舉一些終端給消費(fèi)者互動(dòng)、讓利、消費(fèi)者家裝知識(shí)的培訓(xùn)，都是和消費(fèi)者溝通的手段，平面媒體只是把品牌的一些文化、理念、追求像消費(fèi)者去傳達(dá)，和消費(fèi)者溝通的一個(gè)部分。 　　主持人：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任怎么看？ 　　劉廣仁：追求應(yīng)該是多方供應(yīng)。除了企業(yè)要生存，要賺錢(qián)以外，我們的供應(yīng)商也能夠通過(guò)跟我們合作賺到錢(qián)，我們的經(jīng)銷(xiāo)商跟我們很作也要能賺到錢(qián)，公司的發(fā)展

10、也離不開(kāi)員工的努力，我們也希望給員工提供一個(gè)更大的平臺(tái)，讓員工得到更大的收入，公司也會(huì)每年給社會(huì)的回報(bào)包括像利稅、環(huán)境保護(hù)、也會(huì)比較多的。 　　主持人：比如說(shuō)捐贈(zèng)、社會(huì)活動(dòng)什么？ 　　劉廣仁：安華也在策劃社會(huì)活動(dòng)，贊助了西北地區(qū)。 　　主持人：大概多少？ 　　劉廣仁：一款節(jié)水日用產(chǎn)品我們會(huì)拿出10-15塊錢(qián)贊助中華母親水窖工程。 　　主持人：現(xiàn)在國(guó)家水資源很緊張，國(guó)家前真推行節(jié)水標(biāo)準(zhǔn)。你怎么看？ 　　劉廣仁：這可以說(shuō)是勢(shì)在必行，一般有責(zé)任的企業(yè)都會(huì)不斷提升設(shè)計(jì)研發(fā)水平，包括生產(chǎn)節(jié)水型的產(chǎn)品，安華這塊設(shè)計(jì)的時(shí)候，全部蹲便器等等，全部都按國(guó)家節(jié)水的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)行業(yè)也是一件好事，對(duì)全人類(lèi)也是

11、一件好事。 　　主持人：安華一直在做這件事情。這種小企業(yè)是不是被淘汰了。 　　劉廣仁：優(yōu)勝劣汰誰(shuí)也逃避不了。 　　主持人：你能預(yù)測(cè)一下大概有多少企業(yè)被淘汰？ 　　劉廣仁：強(qiáng)制淘汰普通型坐便器，小的作坊企業(yè)10萬(wàn)件產(chǎn)生一項(xiàng)小的企業(yè)，最起碼推出主流城市市場(chǎng)，退到縣城或者是農(nóng)村。 　　主持人：安華在產(chǎn)品研發(fā)上有什么新的動(dòng)作來(lái)迎合此次品牌形象的更新？ 　　劉廣仁：推廣五個(gè)系列的新產(chǎn)品，一個(gè)新產(chǎn)品都是配套設(shè)計(jì)，配套開(kāi)發(fā)的。包括衛(wèi)生陶瓷、亞克力浴缸、配套五金掛件等等，全部都是配套設(shè)計(jì)、配套開(kāi)發(fā)，一個(gè)品牌的形象要靠產(chǎn)品來(lái)支撐，如果僅僅是形象化，而產(chǎn)品更新，產(chǎn)品的推廣跟不上，這個(gè)品牌是沒(méi)有支撐力

12、的載體。 　　主持人：一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)出有創(chuàng)意的產(chǎn)品之后，就會(huì)有人來(lái)仿冒，你是怎么看待？ 　　劉廣仁：安華很多產(chǎn)品也被同行業(yè)模仿，陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品，本身很多產(chǎn)品是申請(qǐng)專(zhuān)利的。但是一些小產(chǎn)品稍微改動(dòng)一些，也沒(méi)有辦法追求法律責(zé)任。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展一個(gè)市場(chǎng)站住腳，跟在別人后面，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。競(jìng)爭(zhēng)不充分的情況下，大家都有飯吃的時(shí)候，去模仿還可以，一旦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加惡劣，可能就有被淘汰的危險(xiǎn)。 　　因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)有創(chuàng)意的企業(yè)，有創(chuàng)意的品牌還是能看出來(lái)的，對(duì)模仿企業(yè)的也是能分辨出來(lái)的。有責(zé)任感企業(yè)應(yīng)該去主動(dòng)開(kāi)發(fā)不是去模仿。 　　主持人：上周采訪(fǎng)的北京市工商聯(lián)家具協(xié)會(huì)的劉先生。 　　創(chuàng)新型企業(yè)不要怕別人模

13、仿，別人模仿你就等于做免費(fèi)宣傳，等于永遠(yuǎn)在別人前，你怎么看待？ 　　劉廣仁：別人模仿你是給你做宣傳，這是好的一方面。然后也有這種情況，別人模仿你因?yàn)槲覀冄邪l(fā)投入的成本肯定是很高的，肯定市場(chǎng)也賣(mài)2000塊錢(qián)，模仿就賣(mài)1000塊錢(qián)，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售沖擊還是有的。所以，應(yīng)該鼓勵(lì)企業(yè)去創(chuàng)新，而不是應(yīng)該鼓勵(lì)大家去模仿。 　　主持人：應(yīng)該呼吁政府和行業(yè)保護(hù)創(chuàng)新型企業(yè)，去懲罰那些模仿的企業(yè)，消費(fèi)者關(guān)注的通常是關(guān)乎切身利益的東西，企業(yè)的形象更新，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)意味著什么？ 　　劉廣仁：消費(fèi)者認(rèn)可一個(gè)品牌，會(huì)認(rèn)可品牌的形象，品牌的內(nèi)涵，品牌形象的更新我們也會(huì)給消費(fèi)者提供更多內(nèi)涵，像在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品這一塊，注重舒適、節(jié)水

14、，可能是我們今年下半年和明年開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的重要，這個(gè)平面像無(wú)介的、舒適、享受的休閑的衛(wèi)浴感覺(jué)。 　　主持人：我覺(jué)得市場(chǎng)有一個(gè)特別不好的現(xiàn)象，就是圖便宜，便宜特別不合理。你是怎么看企業(yè)的利潤(rùn)和消費(fèi)者利益。 　　劉廣仁：消費(fèi)者永遠(yuǎn)都有選擇的權(quán)利，選擇貴也好便宜也好，但是作為一個(gè)企業(yè)，首先產(chǎn)品不斷提高產(chǎn)品的功能，消費(fèi)者生活使用的更美好，這是一個(gè)概念。 　　目前市場(chǎng)上衛(wèi)浴產(chǎn)品的行業(yè)檔次價(jià)格差別都很大，貴的幾萬(wàn)塊錢(qián)一套，便宜也有幾十塊錢(qián)一套，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，建議結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)條件，選擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。 　　產(chǎn)品的性能要保證，因?yàn)樾l(wèi)浴產(chǎn)品日常使用產(chǎn)品，如果費(fèi)水就是等于浪費(fèi)錢(qián)，產(chǎn)品的實(shí)用功能，堵

15、塞、也是衛(wèi)浴產(chǎn)品在使用過(guò)程中經(jīng)常遇到的老大難問(wèn)題，特別是家里有老人、孩子，容易造成馬桶堵塞，買(mǎi)的時(shí)候可能便宜200塊錢(qián)，但是堵塞一次，給心情造成很大的影響。在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，盡量選擇性?xún)r(jià)比比較好的產(chǎn)品。 　　在滿(mǎn)足節(jié)水、環(huán)保的前提下，當(dāng)然拿錢(qián)越好越好。 　　主持人：給心情和生活不變帶來(lái)也是成本。不能只考慮當(dāng)時(shí)花多少錢(qián)。 　　劉廣仁：家庭裝修最起碼要5、8年，買(mǎi)馬桶的時(shí)候不要僅僅考慮買(mǎi)的時(shí)候便宜，一定要考慮服務(wù)，可靠不可靠。產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)不過(guò)關(guān)，符合環(huán)保、節(jié)水的標(biāo)準(zhǔn)。 　　主持人：新形象圖案是一個(gè)美女坐在水面上，這個(gè)消費(fèi)者傳達(dá)了一個(gè)什么樣的信息？ 　　劉廣仁：傳達(dá)了一個(gè)舒適、自由、衛(wèi)浴空間的概念。水面上沒(méi)有浴缸的邊界感，衛(wèi)生間就是一個(gè)休閑、放松的空間，在衛(wèi)生間可以做任何事情，表達(dá)自由、無(wú)拘無(wú)束的感覺(jué)。 旺昌資料城 營(yíng)銷(xiāo)策劃管理資料大全 網(wǎng)址： QQ：602429086