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1、完善中小企業(yè)管理制度研究
[提 要] 我國的中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和自身特點,重視內(nèi)部管理制度,設(shè)立有效的控制活動,完善企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)測,提高內(nèi)部控制的效率和效果,從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),保障企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展。
關(guān)鍵詞: 中小企業(yè) 管理制度 完善
1、引言
隨著中小企業(yè)數(shù)量的遞增和規(guī)模的擴大,中小企業(yè)已在我國國民經(jīng)濟中占據(jù)了半壁江山, 在發(fā)展和壯大的過程中,由于市場競爭日趨激烈,原有的管理水平已不適應(yīng)企業(yè)新的發(fā)展,成為企業(yè)進一步發(fā)展的桎梏。中小企業(yè)的發(fā)展面臨著兩個基本問題:一是如何適應(yīng)外部環(huán)境的變化,二是如何協(xié)調(diào)內(nèi)部資源的有效利用。由于企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)
2、性是建立在內(nèi)部協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)之上,因此加強企業(yè)內(nèi)部管理,是企業(yè)最基礎(chǔ)的工作,也是企業(yè)能夠生存和發(fā)展的保證。
2、建立一個完善的管理環(huán)境
管理環(huán)境是指對建立、加強或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素。管理環(huán)境建設(shè)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部制度的貫徹、執(zhí)行以及企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)及整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),加強企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境應(yīng)從以下幾個方面入手。
2.1、完善法人治理結(jié)構(gòu)
加強企業(yè)管理的建設(shè),強化管理主體職能,應(yīng)依據(jù)中小企業(yè)實際情況,首先建立股東大會和董事會,發(fā)揮董事會的作用和潛能,提高管理者的素質(zhì)和能力,使股東及其他利益團體的利益真正得到保護。目前,我國部分中小企業(yè)沒有
3、董事會,即使有董事會其監(jiān)控作用也嚴(yán)重弱化。董事會是公司管理系統(tǒng)的核心,它負(fù)責(zé)為公司經(jīng)理制定博弈的規(guī)則,形成管理控制的逐級向下延伸,建立良性循環(huán)的職業(yè)經(jīng)理人進入、退出機制。對企業(yè)管理而言,一個積極主動的董事會是相當(dāng)重要的。
2.2、合理設(shè)置組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)經(jīng)營的目的在于實現(xiàn)其整體目標(biāo),而一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)則在于提供規(guī)劃、執(zhí)行、控制和監(jiān)督活動的框架,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)直接影響到企業(yè)的經(jīng)營成果及控制效果。企業(yè)要有效地從事各項業(yè)務(wù)活動,必須設(shè)置相應(yīng)的組織機構(gòu),行使管理與控制的職能。中小企業(yè)要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和自身特點,設(shè)置不同的組織機構(gòu),充分注意部門之間職能的科學(xué)劃分,做到高效、協(xié)調(diào)、簡潔,并確保企
4、業(yè)的目標(biāo)以最合理的成本實現(xiàn)。
2.3、適當(dāng)?shù)臋?quán)責(zé)分配
企業(yè)經(jīng)營管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,保證這個系統(tǒng)的正常運行,合理授權(quán)是必然的。企業(yè)要根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則,明確規(guī)定各職能機構(gòu)的權(quán)限與責(zé)任,根據(jù)各職能機構(gòu)的經(jīng)營任務(wù)與特點劃分崗位系列,確定需要的崗位,根據(jù)崗位的需要選擇合適的人才,并將責(zé)任落實到每一個人。對于企業(yè)法定代表人,既要保證其經(jīng)營決策的獨立性和權(quán)威性,又要保證其經(jīng)濟行為的效益性和廉潔性。權(quán)力和責(zé)任是關(guān)鍵一環(huán),對不同的管理環(huán)節(jié)要有不同的授權(quán),并承擔(dān)與之相當(dāng)?shù)呢?zé)任,使之“越權(quán)”將付出更高的成本和代價。
2.4、信用和責(zé)任
信用是商業(yè)社會的基石,責(zé)任是信用的基礎(chǔ),現(xiàn)代企
5、業(yè)組織管理中,無論是崗位與崗位的關(guān)系,還是管理者與被管理者的關(guān)系,都可視為責(zé)任關(guān)系。第一,責(zé)任的可傳遞性。組織中的每一個人都對內(nèi)部控制負(fù)有責(zé)任,從企業(yè)最高管理者至企業(yè)的一個具體員工,應(yīng)根據(jù)其職責(zé)大小、工作性質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)要求,逐級傳遞,并以此形成企業(yè)的責(zé)任體系和責(zé)任流程。第二,責(zé)任的可量化性。企業(yè)責(zé)任的實質(zhì)是保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),目標(biāo)(指標(biāo))的逐級量化實際上是隨著責(zé)任的可傳遞而得到量化。第三,責(zé)任的可追溯性。企業(yè)的任何過失行為以及由此造成的后果,都應(yīng)對責(zé)任的主體和相應(yīng)的責(zé)任人進行追究,包括對過去的責(zé)任過失行為進行追溯性追究。
2.5、人力資源政策及實務(wù)
秉承“以人為本,知人善任”
6、的人事政策和實務(wù)的宗旨,保執(zhí)行公司政策和程序的人員具有正直品行和勝任能力。管理者素質(zhì)在企業(yè)經(jīng)營管理中起絕對重要的作用,管理者的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的行為,進而影響到企業(yè)內(nèi)部控制的效率和效果。公司職員的勝任能力和正直性在很大程度上取決于公司有關(guān)薪酬、雇傭、培訓(xùn)、福利、業(yè)績考評及晉升等政策的公正性和程序的合理程度。公司應(yīng)當(dāng)合理配置崗位人員并給予能完成所分配任務(wù)的資源,這是建立合適的控制環(huán)境的基礎(chǔ)。對于中小企業(yè)而言,良好的人力資源政策對培養(yǎng)員工更好地貫徹和執(zhí)行內(nèi)部制度有很大的幫助。
3、設(shè)立有效的控制活動
在完善了管理環(huán)境后,中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行控制活動??刂苹顒邮谴_保管理階層的指
7、令得以實現(xiàn)的政策和程序,旨在幫助企業(yè)保證其已針對“使企業(yè)目標(biāo)不能達(dá)成的風(fēng)險”采取了必要行動。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際情況,具體設(shè)置以下控制活動。
3.1、獨立內(nèi)部審計
公司內(nèi)審人員的內(nèi)審工作直接對公司的董事長或總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)對貨幣資金、有價證券、憑證和賬簿記錄、物資采購、定額消耗標(biāo)準(zhǔn)、付款流程、工資管理、賒銷流程、客戶信用等級評定標(biāo)準(zhǔn)、賬實相符等的真實性、準(zhǔn)確性、手續(xù)的齊全程度進行審查、考核。
3.2、明確授權(quán)控制
明確授權(quán)批準(zhǔn)范圍、權(quán)限、程序、責(zé)任等相關(guān)內(nèi)容。公司內(nèi)部的各級管理層必須在授權(quán)范圍內(nèi)行使相應(yīng)的職權(quán),經(jīng)辦人員也必須在授權(quán)范圍內(nèi)辦理經(jīng)濟業(yè)務(wù)。例如,企業(yè)的采購循環(huán)就
8、應(yīng)注意請購單、訂購單、采購單等的授權(quán)與審批,要注意對采購的單價、質(zhì)量、數(shù)量等的控制審核。
3.3、職能分工控制
合理設(shè)置分工,科學(xué)劃分職責(zé)權(quán)限,貫徹不相容職務(wù)相分離,即每一個人工作能自動檢查另一個人或更多人工作的原則,形成相互制衡機制。不相容職務(wù)主要包括授權(quán)批準(zhǔn)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與會計記錄、會計記錄與財產(chǎn)保管、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與業(yè)務(wù)稽核、授權(quán)批準(zhǔn)與監(jiān)督檢查等。
3.4、合理的憑證流轉(zhuǎn)控制
合理地制定憑證流轉(zhuǎn)程序,使得經(jīng)營人員在執(zhí)行交易時能及早送交會計部門以便填制憑證,已登賬憑證依序歸檔。各種交易必須做相關(guān)記錄,如固定資產(chǎn)的審批及驗收記錄、存貨的購銷記錄、支票的領(lǐng)取登記記錄等,并且將記
9、錄與相對應(yīng)的分錄獨立比較。
3.5、嚴(yán)格的資產(chǎn)控制管理
保護資產(chǎn)和記錄安全的重要措施是采用實物和技術(shù)防護措施。嚴(yán)格限制未經(jīng)授權(quán)的人員對財產(chǎn)的直接接觸,采用定期盤點、財產(chǎn)記錄、賬實核對、財產(chǎn)保險等措施,以使各項財產(chǎn)安全、完整、有效。
3.6、績效考評
為了實現(xiàn)既定的工作目標(biāo),應(yīng)實施有效的激勵、獎懲機制,激勵全體員工參與企業(yè)管理和控制的主觀能動性。各部門應(yīng)定期舉行績效考評會議,作為對工作目標(biāo)完成情況的事后控制,它不僅可以總結(jié)一定時期的工作成果,同時也是發(fā)現(xiàn)問題、改進工作的過程。通過績效考評,配合一些必要的獎懲措施,將部門的工作目標(biāo)與個人工作目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起,部門的工作目標(biāo)將通過
10、個人工作目標(biāo)的實現(xiàn)而實現(xiàn)。
3.7、完善企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)測
企業(yè)內(nèi)部控制是一個過程,這個過程是通過納入管理過程的大量制度及活動實現(xiàn)的,因此,要確保內(nèi)部控制制度被切實執(zhí)行且執(zhí)行效果良好、內(nèi)部控制能夠隨時適應(yīng)新情況等,內(nèi)部控制就必須被監(jiān)測。監(jiān)測是一種隨著時間的推移而評估制度執(zhí)行質(zhì)量的過程。內(nèi)部監(jiān)測的核心之一是在單位內(nèi)部建立起相互制約、相互監(jiān)督的機制。監(jiān)督可通過日常的、持續(xù)的監(jiān)測活動來完成,也可以通過個別的、單獨的評估來實現(xiàn),或兩者結(jié)合,保障內(nèi)控制度的執(zhí)行和及時修正。
4、結(jié)束語
在實踐工作中,中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際,考慮成本、效益的原則,把完善管理環(huán)境、設(shè)置有效的控制活動等幾個相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)落實到具體的工作流程中來完善公司治理結(jié)構(gòu),從而為中小企業(yè)在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟環(huán)境中持續(xù)成長和發(fā)展壯大提供保障。
5、【參考文獻】
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