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1、1、 蝴蝶效應(yīng)
上個世紀70年代,美國一個名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說,亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動,也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。
蝴蝶效應(yīng)是說,初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大,對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大,則對一個組織、一個國家來說是很重要的,就不能糊涂。
蝴蝶效應(yīng)”的復(fù)雜連鎖效應(yīng),每天都可能在我們身上發(fā)生,我們不可能回到以前去改變我們的過去、改變我們的未來,我們需要的是正確地把握我們的現(xiàn)在,也許,以后的結(jié)果就會趨向于好的方面,而走錯一步你可能短時間無法發(fā)現(xiàn),但是幾十年后斷送的,就不僅是你的未來,而是更
2、多。
蝴蝶效應(yīng)對我們工作中的另一個啟示是:細節(jié)決定成敗。古英格蘭有一首著名的名謠:“少了一枚鐵釘,掉了一只馬掌,掉了一只馬掌,丟了一匹戰(zhàn)馬,丟了一匹戰(zhàn)馬,敗了一場戰(zhàn)役,敗了一場戰(zhàn)役,丟了一個國家?!?古人說得好:“泰山不拒細壤,故能成其高;江河不擇細流,故能成其深。”所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗。我們在生活和工作中要注重訓(xùn)練和提高自我的洞察力,認真做好、做細每一件事,經(jīng)過一點一滴的積累,最后才能走上成功之路。
2、青蛙現(xiàn)象
把一只青蛙直接放進熱水鍋里,由于它對不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感,就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里,慢慢地加溫,青蛙并不會立即跳出鍋外,水溫逐漸提高的最
3、終結(jié)局是青蛙被煮死了,因為等水溫高到青蛙無法忍受時,它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。
青蛙現(xiàn)象告訴我們,一些突變事件,往往容易引起人們的警覺,而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下,對實際情況的逐漸惡化,沒有清醒的察覺。
青蛙現(xiàn)象的啟示有(1)我們的組織和社會生存的主要威脅,并非來自突如其來的事件,而是由緩慢漸進而無法察覺的過程形成。人們目光短淺,只看到局部,而無法縱觀全局,對于突如其來的變化,可以從容面對,對于悄悄發(fā)生的大的變化,而無法察覺,最終會帶給我們更加嚴重的危害!
(2)青蛙,就好象是我們生活中的蕓蕓眾生,我們在生活和工作當中不能一味的沉迷于現(xiàn)狀、安于現(xiàn)狀,不
4、思進取,要著眼未來,勤于思考新的問題,勤于學(xué)習(xí)新的知識,不能過“今日有酒,今日醉”和“當一天和尚,撞一天鐘”的醉生夢死的生活,否則到頭來將是非??杀?!
3、鱷魚法則
其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。
這是經(jīng)濟學(xué)交易技術(shù)法則之一,它的核心理論是止損。譬如在證券投資中,鱷魚法則就是:當你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥幸,否則一次大虧,足以輸?shù)羟懊?9次的利潤。所以嚴格遵守止損紀律便成為確保投資者在風險市場
5、中生存的唯一法則。止損是證券投資的一項基本功。
鱷魚法則對我們生活工作中的啟示是:(1)當你犯了錯誤的時候,要立即停下來,不可以再找借口、期待、理由或采取其他任何動作,否則將陷入更大的麻煩和錯誤中去,以致造成更加嚴重的后果。(2)要學(xué)會放棄。生活中,有時不好的境遇會不期而至,令我們猝不及防,手忙腳亂,甚至遭成嚴重的損失,這時候要安然處之,及時主動放棄局部利益而保全整體利益是最明智的選擇。智者曰:“兩弊相衡取其,兩利相權(quán)取其重?!壁吚芎Γ@也是放棄的實質(zhì)。
4、鲇魚效應(yīng)
以前,沙丁魚在運輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn),若在沙丁魚中放一條鲇魚,情況卻有所改觀,成活率會大大提高。這是何故
6、呢?原來鲇魚在到了一個陌生的環(huán)境后,就會“性情急躁”,四處亂游,這對于大量好靜的沙丁魚來說,無疑起到了攪拌作用;而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個“異已分子”,自然也很緊張,加速游動。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了,沙丁魚也就不會死了。
鯰魚效應(yīng)即通過引入外部的競爭者來激活內(nèi)部人員的活力。鯰魚效應(yīng)是管理學(xué)中的一個術(shù)語,它對于一個企業(yè)或單位來說有重要的啟示意義:(1)對于管理者來說,在于激勵手段的應(yīng)用。漁夫采用鯰魚來作為激勵手段,促使沙丁魚不斷游動,以保證沙丁魚活著,以此來獲得最大利益。在企業(yè)、單位管理中,管理者要實現(xiàn)管理的目標,同樣需要引入鯰魚型人才,以此來改變企業(yè)相對一潭死水的狀況。要實現(xiàn)管理的目
7、標,需要引入鯰魚型人才,以此來改變企業(yè)相對一潭死水的狀況。(2)對于企業(yè)、單位內(nèi)部員工來說,在于缺乏憂患意識。沙丁魚型員工的憂患意識太少,一味地想追求穩(wěn)定,但現(xiàn)實的生存狀況是不允許沙丁魚有片刻的安寧。“沙丁魚”如果不想窒息而亡,就應(yīng)該也必須活躍起來,積極尋找新的出路。(3)對于外部引入的人才來說,在于自我實現(xiàn)。鯰魚型人才是企業(yè)、單位管理必需的。鯰魚型人才是出于獲得生存空間的需要出現(xiàn)的,而并非是一開始就有如此的良好動機。對于鯰魚型人才來說,自我實現(xiàn)始終是最根本的。
5、羊群效應(yīng)
頭羊往哪里走,后面的羊就跟著往哪里走。
羊群效應(yīng)是指人們經(jīng)常受到多數(shù)人影響,而跟從大眾的思想或行為,
8、也被稱為“從眾效應(yīng)”。 人們會追隨大眾所同意的,自己并不會思考事件的意義。經(jīng)濟學(xué)里經(jīng)常用“羊群效應(yīng)”來描述經(jīng)濟個體的從眾跟風心理。從眾心理很容易導(dǎo)致盲從,而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗。
“羊群效應(yīng)”告訴我們,許多時候,并不是諺語說的那樣——“群眾的眼睛是雪亮的”。在市場中的普通大眾,往往容易喪失基本判斷力。人們喜歡湊熱鬧、人云亦云。群眾的目光還投向資訊媒體,希望從中得到判斷的依據(jù)。但是,媒體人也是普通群眾,不是你的眼睛,你不會辨別垃圾信息就會失去方向。所以,收集信息并敏銳地加以判斷,是讓人們減少盲從行為,更多地運用自己理性的最好方法。
對于個人來說,跟在別人屁股后面亦步亦趨難免被吃掉或被
9、淘汰。最重要的就是要有自己的創(chuàng)意,不走尋常路才是你脫穎而出的捷徑。不管是加入一個組織或者是自主創(chuàng)業(yè),保持創(chuàng)新意識和獨立思考的能力,都是至關(guān)重要的。
6、刺猬法則
兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起??梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺,于是它們離開了一段距離,但又冷得受不了,于是湊到一起。幾經(jīng)折騰,兩只刺猬終于找到一個合適的距離:既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。
刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。 運用到管理實踐中,就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作,應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系,但這是“親密有間”的關(guān)系,是一種不遠不近的恰當合作關(guān)系。與下屬保持心理距離,可以避免下屬的防備和緊張,可以減少下屬對
10、自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為,可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重,又能保證在工作中不喪失原則。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,要做到“疏者密之,密者疏之”,這才是成功之道。
7、手表定律
手表定律是指一個人有一只表時,可以知道現(xiàn)在是幾點鐘,而當他同時擁有兩只時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準確的時間,反而會使看表的人失去對準確時間的信心。
手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā),就是對同一個人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法,不能同時設(shè)置兩個不同的目標,甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮,否則將使這個企業(yè)或者個人無所適從。深層含義在于:每
11、個人都不能同時挑選兩種不同的行為準則或者價值觀念,否則他的工作和生活必將陷入混亂。
兩只表并不能告訴一個人更準確的時間,反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。你要做的就是選擇其中較信賴的一只,盡量校準它,并以此作為你的標準,聽從它的指引行事。尼采有一句名言:“兄弟,如果你是幸運的,你只要有一種道德而不要貪多,這樣,你過橋會更容易些?!比绻總€人都“選擇你所愛,愛你所選擇”,無論成敗都可以心安理得。
8、破窗理論
一個房子如果窗戶破了,沒有人去修補,隔不久,其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很干凈
12、的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會毫不猶疑地拋,絲毫不覺羞愧。
從“破窗效應(yīng)”中,我們可以得到這樣一個道理:任何一種不良現(xiàn)象的存在,都在傳遞著一種信息,這種信息會導(dǎo)致不良現(xiàn)象的無限擴展,同時必須高度警覺那些看起來是偶然的、個別的、輕微的“過錯”,如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應(yīng)遲鈍或糾正不力,就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”,就極有可能演變成“千里之堤,潰于蟻穴”的惡果。就如劉備那句話,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之。
9、二八定律(巴萊多定律)
19世紀末20世紀初意大利的經(jīng)濟學(xué)家巴萊多認為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約
13、20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的。社會約80%的財富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有20%的社會財富。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟及生活中無處不在,這就是二八法則。
二八法則告訴我們,不要平均地分析、處理和看待問題,企業(yè)經(jīng)營和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶,加強服務(wù),達到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對工作認真分類分析,要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。
10、木桶理論
組成木桶的木板如果長短不齊,那么木桶的盛水量不是取決于最長的那一塊木板,而是取決于最短的那一塊木板。
木桶原理的啟示是:作為一個人,不
14、可能盡善盡美,難免都存在著這樣或那樣的“短板”。面對自身“短板”,是消極回避遮遮掩掩,還是直面問題以求改進,往往考驗著一個人的人生態(tài)度和生存智慧。前者只會讓短處和缺點越來越多,最終掩蓋長處,不僅嚴重制約自己的成長進步,而且還可能貽誤工作;后者則會讓自己在揭短中開闊胸襟,在補短中完善自我,從而提升為人境界,提高綜合素質(zhì),最終成就一番事業(yè)。無疑,明智的人只會選擇后者,及時補短,克非改過。
一個人是這樣,一個團隊也同樣如此。試想一個團隊里的員工素質(zhì)參差不齊,能力高低不一,而管理者又不及時采取有效措施予以彌補,那么,時間一長,能力較低的員工難免就會拖整個團隊的后腿,進而影響和制約整個團隊優(yōu)勢的發(fā)揮。
15、因此,一個團隊要想成為一個盛水較多、結(jié)實耐用的“水桶”,就要想方設(shè)法提高所有木板的長度,只有讓所有的木板都達到“足夠高”的高度,才能完全發(fā)揮團隊作用,進而提升整個團隊的核心競爭力。而要做到這一點,就需要管理者既要注重發(fā)揮那些“長木版”——明星員工的示范帶動作用,同時也要加強對“短木版”——一般員工進行培訓(xùn),激勵其見賢思齊,完善自我,以提高其綜合素質(zhì)。
實踐證明,人與人之間、團隊與團隊之間,差距往往就在于能否有效地做好補短的工作,補短是改進工作、追求進步不可或缺的重要環(huán)節(jié),只有瞄準短板,補齊短板,個人才能健康成長,同時提高團隊核心競爭力。
11、馬太效應(yīng)
《圣經(jīng)馬太福音》中有一句名言:
16、“凡有的,還要加給他,叫他有余;沒有的,連他所有的,也要奪過來?!?社會學(xué)家從中引申出了“馬太效應(yīng)”這一概念,用以描述社會生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象。
馬太效應(yīng)歸納為:任何個體、群體或地區(qū),一旦在某一個方面(如金錢、名譽、地位等)獲得成功和進步,就會產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢,就會有更多的機會取得更大的成功和進步。馬太效應(yīng)揭示了一個不斷增長個人和企業(yè)資源的需求原理,關(guān)系到個人的成功和生活幸福,是影響企業(yè)發(fā)展和個人成功的一個重要法則。
馬太效應(yīng),所謂強者越強,弱者愈弱,一個人如果獲得了成功,什么好事都會找到他頭上。大丈夫立世,不應(yīng)怨天尤人,人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動執(zhí)著,那么你就贏得了物質(zhì)
17、或者精神財富,獲得財富后,你的態(tài)度更加強化了你的積極主動性,如此循環(huán),你才能把馬太效應(yīng)的正效果發(fā)揮到極致。
12、鳥籠邏輯
掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方,過不了幾天,主人一定會做出下面兩個選擇之一:把鳥籠扔掉,或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。過程很簡單,設(shè)想你是這房間的主人,只要有人走進房間,看到鳥籠,就會忍不住問你:“鳥呢?是不是死了?”當你回答:“我從來都沒有養(yǎng)過鳥。”人們會問:“那么,你要一個鳥籠干什么?”最后你不得不在兩個選擇中二選一,因為這比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡單:人們絕大部分的時候是采取慣性思維。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思
18、維是多么重要。
鳥籠邏輯告訴我們,大多數(shù)時候人們都受制于強大的慣性思維:鳥籠必定用于養(yǎng)鳥,結(jié)婚必先置辦新房,社會必然分三六九等。這種慣性思維的益處是,能夠幫助我們迅速快捷地認知和適應(yīng)周圍世界。然而,過猶不及,如果把慣性思維擴展到生活的每一個角落,就會成為一種刻板思維。鳥籠如果設(shè)計精巧,其實可以作為觀賞品;號稱“裸婚”的先結(jié)婚后置房,已逐漸為80后所接受;在北歐諸國,由于貧富差距極小,社會公平觀念深入人心。所以,不妨偶爾嘗試突破鳥籠邏輯,進行發(fā)散思維,也許鳥籠之外還有另外一片新天地。
“海闊憑魚躍,天高任鳥飛?!辈灰拗谱约旱乃季S,更不要在傳統(tǒng)目光的審視下止步不前,敢于掛出一只空鳥籠并能夠自然地堅持下去的人,才是有創(chuàng)見、有魄力的人。