《《優(yōu)質(zhì)護(hù)理課件》PPT課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《優(yōu)質(zhì)護(hù)理課件》PPT課件（48頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、提升護(hù)理品質(zhì) 推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理齊滿鎮(zhèn)衛(wèi)生院 住院部 米合爾尼沙 一、理解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵意義二、破解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)瓶頸三、思考與實(shí)踐工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn) 一、理解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵意義 2011年醫(yī)改工作要點(diǎn)中要求實(shí)施兩項(xiàng)“工程”衛(wèi)生部醫(yī)政司發(fā)布：2011醫(yī)改工作要點(diǎn) 提出兩項(xiàng)工程： 國家臨床重點(diǎn)專科建設(shè)工程 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”核心內(nèi)容l王羽司長：醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作要緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作主線，充分調(diào)動(dòng)臨床一線廣大護(hù)士工作的積極性，使公立醫(yī)院為更多的患者提供全程、全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以不可逆的形式，堅(jiān)定不移地向
2、前推進(jìn) 改 革 護(hù) 理 模 式履 行 護(hù) 理 職 責(zé)提 供 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù)提 高 護(hù) 理 水 平開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵意義 改 革 護(hù) 理 模 式開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵意義 護(hù)理服務(wù)模式改革以 實(shí) 施 責(zé) 任 制 整 體 護(hù) 理為 切 入 點(diǎn) ， 為 患 者 提 供全 程 、 全 面 、 專 業(yè) 、 人人 性 化 的 護(hù) 理 服 務(wù) 患 者 滿 意 護(hù)士管理方式改革以 實(shí) 施 崗 位 管 理 為 切 入 點(diǎn) ，為 護(hù) 士 的 配 置 、 考 核 、 分配 、 培 訓(xùn) 、 晉 升 以 及 職 業(yè)發(fā) 展 建 立 激 勵(lì) 機(jī) 制 護(hù) 士 滿 意 履 行 護(hù) 理 職 責(zé)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵意義 專業(yè)照顧
3、健康教育協(xié)助診療 協(xié)調(diào)溝通 進(jìn) 一 步 明 確 護(hù) 士 的 職 責(zé)心理支持 提 供 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵意義 用 精 致 化 的 再 造 工 程改 變 護(hù) 理 事 業(yè) 之 發(fā) 展用 人 性 化 導(dǎo) 向 的 精 神營 造 溫 馨 的 環(huán) 境制 定 順 暢 的 工 作 流 程展 現(xiàn) 專 業(yè) 內(nèi) 涵 與 價(jià) 值護(hù) 理 專 業(yè) 理 念 提 供 服 務(wù) l 優(yōu)先補(bǔ)液卡，l 科室環(huán)境，門禁系統(tǒng)l 優(yōu)化流程（胃管護(hù)理）l 基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施單、分級(jí)護(hù)理巡視（協(xié)助咳痰、關(guān)注病人的首次下床，進(jìn)餐，拔管后的反應(yīng)） 精 巧 、 貼 心 優(yōu) 美 細(xì) 致 、 精 深 細(xì) 密 自 成 一 格 的 生 活 方 式
4、追 求 生 命 意 義 及 價(jià) 值 超 脫 出 生 活 基 本 需 求 功 能 提 高 護(hù) 理 水 平開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵意義 一個(gè)“工程”二個(gè)“建設(shè)”三個(gè)“結(jié)合”四個(gè)“到位”五“心”服務(wù) 優(yōu) 質(zhì) 護(hù) 理 服 務(wù) 工 程硬 件 -軟 件基 礎(chǔ) 、 專 科 、 心 理人 員 、 設(shè) 施 、 服 務(wù) 、 質(zhì) 量病 人 安 心 、 家 屬 放 心 、護(hù) 士 盡 心 、 醫(yī) 生 傾 心 、環(huán) 境 舒 心 二、破解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)瓶頸 l盤活人力資源l走出誤區(qū)l正確認(rèn)識(shí)護(hù)理內(nèi)涵二、破解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)瓶頸 盤 活 人 力 資 源臨 床 護(hù) 理 服 務(wù) 支 撐 平 臺(tái)績效考核 配送系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 護(hù)理用具
5、 誤 區(qū) 二 誤 區(qū) 三走 出 誤 區(qū)誤 區(qū) 一 不單單是洗頭洗腳工程 認(rèn)識(shí)護(hù)理專業(yè)的實(shí)踐性 做出含金量 專業(yè)價(jià)值的肯定 正確認(rèn)識(shí)護(hù)理內(nèi)涵 三、思考與實(shí)踐工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn) 熱點(diǎn)、要點(diǎn)思考和實(shí)踐（一）l 問題： 護(hù)士翻班制；l 易各管一段；l 難以全程、連續(xù) l 解決方法：責(zé)任落實(shí)包干制l 責(zé)任小組：組長也要包病人l 目 標(biāo) 或 要 求 ： 給 予 病 人 全 程 、 連 續(xù) 、 無 縫 隙 護(hù) 理 “三制一體”護(hù) 士 包 干 責(zé) 任 制 每 位 護(hù) 士 有 自 己 的 病 人病 人 有 自 己 的 護(hù) 士 負(fù) 責(zé) 所 轄 病 人 的 各 類 護(hù) 理護(hù) 理 責(zé) 任 小 組 協(xié) 作 制 護(hù) 士
6、新 老 整 合 成 組護(hù) 士 在 班 時(shí) 須 負(fù) 責(zé) 同 組 其 他 病 人 的 各 類 護(hù) 理高 級(jí) 責(zé) 任 護(hù) 士 負(fù) 責(zé) 制 負(fù) 責(zé) 自 己 的 病 人參 與 或 指 導(dǎo) 同 組 重 病 人 護(hù) 理 指 導(dǎo) 年 青 護(hù) 士 導(dǎo) 師 制 l 排班表 熱點(diǎn)、要點(diǎn)思考和實(shí)踐 l 8小時(shí)制l 值班制l 12小時(shí)制l 連續(xù)班制護(hù) 理 部 試 行 ： 不 再 統(tǒng) 一 要 求 班 次 以 工 作 為 重 替 病 人 著 想 各 科 尊 重 護(hù) 士 替 護(hù) 士 著 想充 分 考 慮 節(jié) 約 人 力 資 源 替 院 長 著 想 熱點(diǎn)、要點(diǎn)思考和實(shí)踐解決方法： 落實(shí)護(hù)士職責(zé) 搶救車的封存管理 簡化護(hù)理文書
7、護(hù)士站的前移目 標(biāo) 和 要 求 ： 增 加 直 接 護(hù) 理 ， 把 時(shí) 間 、 精 力 還 給 護(hù) 士 ， 讓 護(hù) 士 有 更 多 的 時(shí) 間 貼 近 病 人 醫(yī)學(xué)照顧 協(xié)助治療 健康教育與指導(dǎo)落實(shí)護(hù)士職責(zé) 落實(shí)護(hù)士職責(zé)l 醫(yī)學(xué)照顧 基于評(píng)估基礎(chǔ)上的需求 提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)-不是包干吃喝拉撒 護(hù)士與陪伴-不是取消，是不依賴 落實(shí)護(hù)士職責(zé)協(xié)助治療 十大安全目標(biāo) 核心制度的理解和執(zhí)行 患者安全目標(biāo)l 目標(biāo)一：嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者身份識(shí)別 的準(zhǔn)確性l 目標(biāo)二：提高用藥安全l 目標(biāo)三：建立與完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝 通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑l 目標(biāo)四：建立臨床實(shí)驗(yàn)室“危急值”報(bào)
8、告制度l 目標(biāo)五：嚴(yán)格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤l 目標(biāo)六：清潔的醫(yī)療，符合醫(yī)院感染控制的基本要求l 目標(biāo)七：防范與減少患者跌倒事件發(fā)生l 目標(biāo)八：防范與減少壓瘡發(fā)生 l 目標(biāo)九：鼓勵(lì)主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件l 目標(biāo)十：鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全 l 制度的完善（新護(hù)理制度）l 交接班特色l 搶救車的封存l 護(hù)士站前移l 簡化護(hù)理文書 l 健康教育的資料 落實(shí)護(hù)士職責(zé)健康教育與指導(dǎo) 特色 專業(yè) 熱點(diǎn)、要點(diǎn)思考和實(shí)踐解決方法： 精神 護(hù)士參與：集思廣益 博采眾長 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心：院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo) 物質(zhì) 優(yōu)護(hù)病房政策傾斜 同工同酬： 獎(jiǎng)金、培養(yǎng)、使用相同 績效考核 修訂護(hù)士績效考核方案 護(hù)士貼
9、近病人，優(yōu)勞優(yōu)得目 標(biāo) 和 要 求 ： 發(fā) 揮 護(hù) 士 積 極 性 和 主 觀 能 動(dòng) 性 熱點(diǎn)、要點(diǎn)思考和實(shí)踐l 把簡單的護(hù)理工作做得不簡單l 把平凡的護(hù)理工作做得不平凡 目 標(biāo) 和 要 求 ： 扭 轉(zhuǎn) 自 聘 護(hù) 工 承 擔(dān) 生 活 護(hù) 理 做 好 規(guī) 定 項(xiàng)目 的 基 礎(chǔ) 上 ， 為 病 人 多 做 些 ， 進(jìn) 一 步 貼 近 病 人 l 陪檢 熱點(diǎn)、要點(diǎn)思考和實(shí)踐l 按衛(wèi)生部下發(fā)的規(guī)范做到l 但在滿足病人個(gè)體需求存在困難l 攙扶病人如廁l 少食多餐l 攙扶病人活動(dòng) l 希望陪著說話 目 標(biāo) 和 要 求 ： 不 讓 別 人 自 費(fèi) 請(qǐng) 護(hù) 工 做 生 活 護(hù) 理 梅 奧 精 神 中 提
10、到 “ 始 終 堅(jiān) 持 患 者 需 求 至 上 ， 對(duì) 每 一位 患 者 的 健 康 和 幸 福 給 予 誠 摯 和 獨(dú) 特 的關(guān) 注 ” 我 們 努 力 學(xué) 習(xí) 之 、 實(shí) 踐 之 感 謝 聆 聽 6.1 組 織 管 理DCA P CA PDCA提 高 前 進(jìn) 提 高 前 進(jìn) 提 高 P： 計(jì) 劃 D： 實(shí) 施 +5S C： 檢 查 A： 處 理 D 前 進(jìn) 6.2 重 要 儀 器 的 具 體 管 理1. 2. 3. 4.儀 器 的 定 期 監(jiān) 測儀 器 的 使 用 儀 器 的 消 毒 儀 器 的 日 常保 養(yǎng) 6 急 救 藥 物 使 用 十 要6 選 擇 合 適 的 血 管 7 控 制 用
11、 藥 速 度 8 監(jiān) 測 血 壓 、 EKG、 P、 R 9 觀 察 不 良 反 應(yīng) 10 記 錄 用 藥 時(shí) 間 、 情 況 小 結(jié)Whywhat Which who when 5w 確 保 安 全提 高 醫(yī) 療護(hù) 理 質(zhì) 量熟 悉 性 能完 好 率 100% 人 人 參 與 每 班 每 天PDCA+5S持 續(xù) 管 理掌 握 藥 械 的性 能 、 使 用 方 法儀 器 的 監(jiān) 測 、消 毒 、 清 潔 保 養(yǎng) 5素 養(yǎng) 5S 4清 潔 1整 理(seiri)2整 頓 區(qū) 分 必 需 品 與 非 必 需 品現(xiàn) 場 不 放 置 非 必 需 品(seiton) (seiso) seiketsu)( (shitsuke)將 尋 找 物 品 的時(shí) 間 減 少 為 0 將 工 作 場 所 、所 有 的 設(shè) 備 物 品保 持 在 無 灰 塵 、干 凈 清 潔 的 狀 態(tài) 將 上 面 的 “ 3 ”實(shí) 施 制 度 化規(guī) 范 化并 貫 徹 執(zhí) 行及 維 持 提 升形 成 制 度養(yǎng) 成 習(xí) 慣急 救 物 品到 位 率 100%提 高 工 作 效 率
《優(yōu)質(zhì)護(hù)理課件》PPT課件
