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1、
崗位說明書
部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 全面主持銀行保險(xiǎn)部日常管理工作；
2、 負(fù)責(zé)各渠道前期開拓、攻關(guān)、協(xié)調(diào)工作；
3、 指導(dǎo)、監(jiān)督渠道經(jīng)理及綜合內(nèi)勤的日常工作；
4、 每周組織周例會(huì)，檢討部門本周工作狀況和問題分析、確
定下周工作計(jì)劃；
5、 每月組織月度業(yè)務(wù)分析會(huì)，檢討分析支公司本月業(yè)績情況，
針對(duì)計(jì)劃與實(shí)際之間的差距進(jìn)行分析；分析市場(chǎng)信息交流
銷售經(jīng)驗(yàn)，為各級(jí)人員提供工作策略指導(dǎo)；分析支公司銷
售隊(duì)伍活動(dòng)管理執(zhí)行情況；安排下月工作計(jì)劃；
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 與業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)銀行各層進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，保證銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行；
2、 根據(jù)公司的工
2、作安排，對(duì)所負(fù)責(zé)銀行各層級(jí)人員進(jìn)行集中式及日常性業(yè)
務(wù)培訓(xùn)；
3、 參與策劃。推動(dòng)所負(fù)責(zé)銀行的宣傳、激勵(lì)活動(dòng)，并將結(jié)果及時(shí)反饋；
4、 收取所負(fù)責(zé)銀行投保單，經(jīng)初審、登記整理后交公司相關(guān)部門；
5、 發(fā)放和簽收所負(fù)責(zé)銀行各層級(jí)手續(xù)費(fèi)、合作費(fèi)用及競(jìng)賽激勵(lì)費(fèi)用，準(zhǔn)確
無誤保證時(shí)效；
6、 向所負(fù)責(zé)銀行各層級(jí)人員傳達(dá)、宣導(dǎo)和解釋公司有關(guān)政策信息；
7、 協(xié)同維護(hù)所負(fù)責(zé)銀行工作的正常開展，對(duì)出現(xiàn)的各種不正?，F(xiàn)象進(jìn)行反
饋，協(xié)助公司進(jìn)行分析并解決有關(guān)問題；
8、 按公司要求填寫相關(guān)活動(dòng)管理工具，做好工作分析和總結(jié)；
9、 按規(guī)定時(shí)間參加晨會(huì)、夕會(huì)、會(huì)議、培訓(xùn)及活動(dòng)，并遵守會(huì)議及培訓(xùn)紀(jì)
3、
律；
10、 完成公司及部門交辦的其他工作；
11、 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出改善銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管控的需求和措施；
12、 提出銀行保險(xiǎn)新險(xiǎn)種開發(fā)、儲(chǔ)備的需求，現(xiàn)有險(xiǎn)種改善建議。
綜合內(nèi)勤，督訓(xùn)崗位職責(zé)
一、人員、網(wǎng)點(diǎn)管理崗
1、根據(jù)人員管理辦法對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行年度考核和考評(píng)；
2、人員信息的錄入和維護(hù)；
3、支公司有關(guān)人員管理報(bào)批文件的制作和報(bào)批工作；
4、業(yè)務(wù)人員傭金、季度獎(jiǎng)及其他獎(jiǎng)金的計(jì)算；
5、制定并匯總支公司業(yè)務(wù)人員人力編制計(jì)劃和人力預(yù)算計(jì)劃；
6、網(wǎng)點(diǎn)信息的收集、整理和錄入；
7、日常網(wǎng)點(diǎn)信息的維護(hù)和更新；
8、支公司有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)管理報(bào)批文件的制作和報(bào)批
4、工作；
9、、兼業(yè)代理網(wǎng)點(diǎn)的報(bào)批工作;
10、銀行代理費(fèi)用、激勵(lì)費(fèi)用及其他費(fèi)用的計(jì)算；
二、綜合內(nèi)勤崗
1、各類業(yè)務(wù)會(huì)議安排；
2、激勵(lì)活動(dòng)的安排；
3、文件和相關(guān)管理規(guī)定的歸檔處理；
4、內(nèi)部文件和業(yè)務(wù)管理規(guī)定的下發(fā)；
5、差勤管理；
6、業(yè)務(wù)職場(chǎng)管理；
7、支公司內(nèi)部使用單證的申請(qǐng)、發(fā)放和管理；
8、 部門經(jīng)理交辦的其他工作；
三、流程管理崗
1、機(jī)構(gòu)內(nèi)部各家銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)及中間業(yè)務(wù)平臺(tái)調(diào)研；
2、負(fù)責(zé)內(nèi)部流程推動(dòng)和培訓(xùn)；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出改善銀行保險(xiǎn)柜面業(yè)務(wù)、直郵業(yè)務(wù)、消費(fèi)
信貸業(yè)務(wù)以及其他銀行代理業(yè)務(wù)模式管控的需求或措施，包括財(cái)務(wù)、電
5、腦后臺(tái)、業(yè)務(wù)操作流程、培訓(xùn)以及客戶服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容。
四、企劃崗
1、宏觀、金融、政策信息的收集,定期匯編；
2、同業(yè)銀行保險(xiǎn)關(guān)系的建立，同業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)情況的調(diào)研、分析，并定
期撰寫報(bào)告；
3、機(jī)構(gòu)銀行保險(xiǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃、每月KPI經(jīng)營分析報(bào)告、競(jìng)賽報(bào)告、渠道
分析等定期實(shí)施分析并完成相關(guān)報(bào)告；
4、其他臨時(shí)性報(bào)告：與銀行合作等相關(guān)材料的編寫；
5、產(chǎn)品及各項(xiàng)資料的管理：跟蹤產(chǎn)品的報(bào)備情況，各類宣傳資料向總
公司申請(qǐng)審核；
6、協(xié)助總、分公司進(jìn)行的機(jī)構(gòu)產(chǎn)品調(diào)研工作；收集支公司各項(xiàng)產(chǎn)品需
求，及時(shí)向分公司匯報(bào)；
7、收集同業(yè)產(chǎn)品各類信息，進(jìn)行分析匯總，編寫相關(guān)的各類產(chǎn)品背景
信息
6、，進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；
8、對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行定期分析；
9、協(xié)調(diào)銷售部門以及策劃崗編寫相關(guān)宣傳材料的文字，撰寫報(bào)刊軟性文章廣告文字。
五、策劃崗
1、組織支公司渠道業(yè)務(wù)競(jìng)賽和內(nèi)部業(yè)務(wù)競(jìng)賽并按時(shí)制作競(jìng)賽快報(bào)；
2、組織策劃各種市場(chǎng)活動(dòng)；
3、制作與市場(chǎng)推動(dòng)相關(guān)的各種宣傳品；
六、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析崗
1、定期制作銀行保險(xiǎn)部統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
2、制作相關(guān)競(jìng)賽報(bào)表以及進(jìn)行其他相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
3、臨時(shí)性數(shù)據(jù)抓??；
4、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核對(duì)工作；
5、進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析，并提交相關(guān)報(bào)告。
七、 培訓(xùn)崗
1、負(fù)責(zé)支機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理培訓(xùn)需求調(diào)研和日常培訓(xùn)工作；
2、根據(jù)總、分公司銀行保險(xiǎn)部的要求組織客戶經(jīng)理講師評(píng)定及金融等
級(jí)考試素質(zhì)考核；
3、編制支機(jī)構(gòu)銀行保險(xiǎn)部年度培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)預(yù)算；
4、客戶經(jīng)理制式與非制式培訓(xùn)課程及其他相關(guān)課程的實(shí)施；
5、指導(dǎo)客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作的開展；
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