ADSL故障及維護(hù)全面接觸 - 電腦技術(shù)知識(shí)交流

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1、ADSL故障及維護(hù)全面接觸 - 電腦技術(shù)知識(shí)交流 ADSL故障及維護(hù)全面接觸 最近，本人聽聞在使用ADSL寬帶上網(wǎng)時(shí)常有時(shí)間欄里顯示連接完成的小電腦圖標(biāo)突然擅自消失？！這個(gè)問(wèn)題是個(gè)別現(xiàn)象，但反映出了朋友們?cè)谟龅紸DSL上網(wǎng)困難的時(shí)候無(wú)從下手。現(xiàn)在借這個(gè)時(shí)機(jī)，把使用ADSL寬帶遇到問(wèn)題時(shí)常用的解決方法公布一下，相信總有一款適合你。 　　小知識(shí) 　　現(xiàn)在的ADSL一般采用兩種接入方式：虛擬撥號(hào)，也就是用ADSL“貓〞〔虛擬〕撥號(hào)，撥號(hào)時(shí)和普通的56k“貓〞撥號(hào)相似，IP自動(dòng)分配；專線ADSL接入，用靜態(tài)IP。 　　軟件 　　有的操作系統(tǒng)可能對(duì)ADSL的相關(guān)組件存

2、在兼容性問(wèn)題，以Windows 98為例，它的網(wǎng)絡(luò)組件存在重大缺陷，上網(wǎng)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)莫名其妙的斷流問(wèn)題。遇到這種情況最好的解決方法是給系統(tǒng)打補(bǔ)丁，你可以直接連接到Microsoft Update站點(diǎn)，選擇系統(tǒng)搜索到的補(bǔ)丁下載。待補(bǔ)丁安裝完成后，再安裝虛擬撥號(hào)軟件。 　　ADSL使用的是PPPoE〔Point-to-Point Protocol over Ethernet，以太網(wǎng)上的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議〕虛擬撥號(hào)軟件，而這些虛擬撥號(hào)軟件有各自的缺點(diǎn)。建議大家使用Windows XP自帶的PPPoE撥號(hào)軟件，經(jīng)過(guò)多方測(cè)試，使用自帶的虛擬撥號(hào)軟件斷流現(xiàn)象較少；穩(wěn)定性也相對(duì)提高。如果使用的是Windows

3、9x/Me，可選EnterNet、WinPoET和RasPPPoE。其中，EnterNet是現(xiàn)在比擬常用的一款，EnterNet300適用于Windows 9x；EnterNet500適用于Windows 2000/XP。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以試著換用其他的虛擬撥號(hào)軟件。 硬件 　　硬件故障可能由于ADSL使用地離電信局太遠(yuǎn)〔2.5公里以上〕，你可以和當(dāng)?shù)氐碾娦挪块T聯(lián)系，并協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。其次，可能是線路連接不正確，不同的話音別離器的連接方法有所不同，請(qǐng)務(wù)必按照說(shuō)明書指引正確連接。再次，確保線路通訊質(zhì)量良好沒(méi)有被干擾，沒(méi)有連接其它會(huì)造成線路干擾的設(shè)備，例如 分機(jī)、 機(jī)等， 一定

4、不要放在ADSL Modem的旁邊，因?yàn)槊扛魩追昼? 會(huì)自動(dòng)查找網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)強(qiáng)大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。最后，檢查接線盒和水晶頭有沒(méi)有接觸不良以及是否與其他電線串繞在一起，有條件最好用標(biāo)準(zhǔn) 線，如果是符合ITU〔國(guó)際電信聯(lián)盟〕標(biāo)準(zhǔn)的三類、五類或超五類雙絞線更好。 線入戶后就分開走。一線走 、一線走電腦。如果一定要用分線盒，最好選用質(zhì)量好的。電腦接ADSL Modem的線用ADSL Modem附帶的雙絞線。 　 友情提示 　　ADSL Modem也分為USB接口和LAN〔RJ－45水晶頭〕兩種形式，前者需要安裝驅(qū)動(dòng)，后者不需要，但設(shè)置方法都類似。

5、 　 被黑 　　雖然受到黑客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性。病毒如果破壞了ADSL相關(guān)組件也會(huì)有類似的情況發(fā)生，通常的表現(xiàn)是：ADSL不穩(wěn)定，速度變動(dòng)很大，容易掉線等等。使用虛擬撥號(hào)上網(wǎng)方式，雖然名義上是動(dòng)態(tài)IP，但如前面所說(shuō)的，是在一個(gè)固定的IP段內(nèi)，而且從上線后到斷線的整個(gè)過(guò)程中IP不變，這就讓黑客有機(jī)可乘。建議安裝“天網(wǎng)防火墻〞或者“金山網(wǎng)鏢〞網(wǎng)絡(luò)防火墻，它們都可以實(shí)時(shí)監(jiān)控你的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的通訊情況，并警告提示莫名的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)方式，有效地杜絕了受攻擊的危險(xiǎn)性。 故障舉例 1、 為什么ADSL上網(wǎng)時(shí)候接聽 會(huì)斷線？ 解決方法：ADSL Modem反面提

6、供2個(gè) 線接口和一個(gè)網(wǎng)卡接口，這兩個(gè) 接口通常不能混用，也就是用于連接ADSL Modem與連接 分機(jī)的接口不能混淆，否那么將會(huì)出現(xiàn)ADSL Modem工作出錯(cuò)的情況。在ADSL正常使用的時(shí)候，只能通過(guò)濾波器引出的 機(jī)撥打和接聽 ，如果使用其余線路連接的 那么會(huì)導(dǎo)致ADSL斷線。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們可以購(gòu)置一款子母機(jī) ，將座機(jī)與濾波器相連，子機(jī)可以放置在它處使用。 2、 為什么裝了寬帶之后計(jì)算機(jī)啟動(dòng)變慢？ 解決方法：由于使用寬帶必須要安裝網(wǎng)卡，這樣每次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)的時(shí)候系統(tǒng)都會(huì)檢測(cè)機(jī)器的IP地址，因此需要較長(zhǎng)的時(shí)間，我們可以通過(guò)給網(wǎng)卡設(shè)定IP地址來(lái)解決這個(gè)問(wèn)

7、題。 3、 為何上網(wǎng)速度慢？〔特別是夜間頂峰期〕 解決方法：造成此類故障的原來(lái)很多，一般可以為： A：線路接頭過(guò)多，接頭接觸不良，接頭氧化嚴(yán)重，造成線路傳輸質(zhì)量低，信號(hào)衰耗過(guò)大，影響上網(wǎng)速度。 B：MODEM長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)不關(guān)機(jī)，使MODEM芯片過(guò)熱。造成其性能不能正常發(fā)揮，影響上網(wǎng)速度，特別是MODEM自動(dòng)撥號(hào)的用戶。 4、為何寬帶經(jīng)常掉線？ 解決方法：一般說(shuō)來(lái)，如果是使用一段時(shí)間后出現(xiàn)這種情況，應(yīng)該屬于線路上的問(wèn)題，比方線路老化、外線距離過(guò)遠(yuǎn)、接頭過(guò)多、接頭接觸不良等；如果是新近安裝，那么主要看看是否家中 分機(jī)過(guò)多、語(yǔ)音別離器安裝不正確等方面。家中 假設(shè)要接分機(jī)，那

8、么ADSL過(guò)濾器必須接在分線盒之前，即外線直接接入語(yǔ)音別離器。 ADSL在使用過(guò)程中的建議 1、 一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因?yàn)槊扛魩追昼? 會(huì)自動(dòng)查找網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)強(qiáng)大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。 2、TCP/IP設(shè)置最容易引起不能瀏覽網(wǎng)頁(yè)的情況，例如沒(méi)有更改正設(shè)置，一直可以正常瀏覽，突然發(fā)現(xiàn)瀏覽不正常了，就可以試著刪除TCP/IP協(xié)議后重新添加TCP/IP協(xié)議。 3、有的操作系統(tǒng)可能對(duì)ADSL的相關(guān)組件存在兼容性問(wèn)題，以Windows 98為例，它的網(wǎng)絡(luò)組件存在重大缺陷，連網(wǎng)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)莫名其妙的斷流問(wèn)題。遇到這種情況最好的解決方法是給系統(tǒng)打

9、補(bǔ)丁，你可以直接連接到微軟的官方網(wǎng)站，選擇系統(tǒng)搜索到的補(bǔ)丁下載。待補(bǔ)丁安裝完成后，再安裝虛擬撥號(hào)軟件打補(bǔ)丁解決。 一、 硬件方面的日常維護(hù)： 1、 ADSL Modem一般最好在溫度為0到40℃、相對(duì)濕度為5%到95%的工作環(huán)境下使用，并且還要保持工作環(huán)境的平穩(wěn)、清潔與通風(fēng)。 2、 Modem應(yīng)該遠(yuǎn)離電源線和大功率電子設(shè)備，比方功放設(shè)備，大功率音箱等，以免造成信號(hào)干擾。 3、 要保證ADSL 線路連接可靠，無(wú)故障、無(wú)干擾，盡量不要將它直接連接在 分機(jī)及其他設(shè)備，比方 機(jī)上。要接分機(jī)可以通過(guò)別離器的“PHONE〞端口來(lái)連接。一般連接圖示為： 4、 最好不要在

10、炎熱的天氣長(zhǎng)時(shí)間使用ADSL Modem，以防止ADSL Modem因過(guò)熱而發(fā)生故障及燒毀。 5、 定期拔下連接ADSL Modem的電源線、網(wǎng)線、別離器及 線〔接線盒〕，對(duì)它們進(jìn)行檢查，看有無(wú)接觸不良、有無(wú)損壞，如有損壞或是 線路接頭氧化那么應(yīng)及時(shí)更換。 二、 軟件方面： 1、 建議大家不要安裝多個(gè)PPPoE虛擬撥號(hào)軟件，使用一兩種撥號(hào)軟件就可以了，比方使用WinPoET、RASPPPoE等，在Windows XP中還可以使用系統(tǒng)自帶的虛擬撥號(hào)軟件。 2、 撥號(hào)連接一般采用“自動(dòng)獲得IP地址〞即可，如果ISP沒(méi)有要求，DNS效勞器采用“自動(dòng)獲得DNS效勞器地址〞就行。 3、 在進(jìn)行撥號(hào)的時(shí)候往往會(huì)出現(xiàn)撥號(hào)速度慢或者停頓在“正在連接WAN微型端口〔PPPoE〕〞窗口沒(méi)有響應(yīng)，在遇到這些問(wèn)題的時(shí)候一般重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可解決。 4、 對(duì)ADSL Modem以及與“Ethernet〞〔以太網(wǎng)〕口連接的主機(jī)網(wǎng)卡，我們可以定期從它們的官方網(wǎng)站上下載最新的驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行安裝，以發(fā)揮它們的最正確性能學(xué)習(xí)