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1、8.4任務(wù)4商務(wù)活動(dòng)禮儀,,步驟一、掌握會(huì)務(wù)安排禮儀,會(huì)務(wù)安排事無(wú)巨細(xì)，必須認(rèn)真仔細(xì)，通常要注意以下幾個(gè)方面的禮儀：1要提前布置會(huì)場(chǎng)，對(duì)必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真檢查。2排列主席臺(tái)座次，通常前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。聽(tīng)從席的座次，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座，二是自由就座。,步驟一、掌握會(huì)務(wù)安排禮儀,3會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀，要安排好與會(huì)者的招待工作，對(duì)于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等
2、方面的具體工作，應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備。4與會(huì)者禮儀，無(wú)論參加哪一類(lèi)會(huì)議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。,步驟一、掌握會(huì)務(wù)安排禮儀,5會(huì)議主詩(shī)人要注重自身形象，衣著應(yīng)整潔、大方，走向主席臺(tái)時(shí)步伐穩(wěn)健有力。6會(huì)議發(fā)言，會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言?xún)煞N，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。,步驟二、了解展覽會(huì)禮儀,展覽會(huì)，是商界有關(guān)方面為了介紹本單位的業(yè)績(jī)、成果，推銷(xiāo)其產(chǎn)品、技術(shù)或?qū)＠?，而以集中陳列?shí)物、模型、文字、圖表，以及影像資料供人參觀了解的形式，所組織的宣傳性聚會(huì)。1參展單位的確定。2展覽內(nèi)容的宣傳。3參展位置的分配。,步驟二、了解展覽會(huì)禮儀,采用下列方法之一對(duì)展位進(jìn)行合理的分配。
3、方法一是對(duì)展位進(jìn)行競(jìng)拍。由組織者根據(jù)展位的不同，而制定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，然后組織一場(chǎng)拍賣(mài)會(huì)，由參展者在會(huì)上自由進(jìn)行角逐，由出價(jià)高者擁有自己鐘意的展位。方法二是對(duì)展位進(jìn)行投標(biāo)。即由參展單位依照組織者所公告的招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和具體條件，自行報(bào)價(jià)，而由組織者按照”就高不就低”的常規(guī)，將展位分配給報(bào)價(jià)高者。,步驟二、了解展覽會(huì)禮儀,方法三是對(duì)展位進(jìn)行抽簽。即將展位編號(hào)，、然后將號(hào)碼寫(xiě)在紙簽之上，而由參展單位的代表在公證人員的監(jiān)督之下，每人各取一個(gè)，以此來(lái)確定其各自的具體展位。方法四是按”先來(lái)后到”分配。所謂按照”先來(lái)后到”進(jìn)行分配，即以參展單位正式報(bào)名的先后為序，誰(shuí)先報(bào)名，誰(shuí)便有權(quán)優(yōu)先選擇自己所看中的展位。,步
4、驟二、了解展覽會(huì)禮儀,4安全保衛(wèi)的事項(xiàng)。5輔助的服務(wù)項(xiàng)目。,步驟三、了解茶話會(huì)禮儀,茶話會(huì)是社交色彩最濃的一種，它是為了聯(lián)絡(luò)老朋友、結(jié)交新朋友的具有對(duì)外聯(lián)絡(luò)和招待性質(zhì)的社交性集會(huì)。茶話會(huì)的主題，可以分為三類(lèi)，即聯(lián)誼、娛樂(lè)、專(zhuān)題。,步驟三、了解茶話會(huì)禮儀,1.圍繞主題邀賓客主辦單位在籌辦茶話會(huì)時(shí)，必須圍繞主題，來(lái)邀請(qǐng)來(lái)賓，尤其是確定好主要的與會(huì)者。,步驟三、了解茶話會(huì)禮儀,2.時(shí)空選擇要恰當(dāng)時(shí)間與空間的合理選擇是茶話會(huì)要取得成功的重要條件。辭舊迎新、周年慶典、重大決策前后、遭遇危難挫折的時(shí)候，都是召開(kāi)茶話會(huì)的良機(jī)。適合舉行茶話會(huì)的場(chǎng)地主要有：一是主辦單位的會(huì)議廳。二是賓館的多功能廳。三是主辦單位
5、負(fù)責(zé)人的私家客廳。四是主辦單位負(fù)責(zé)人的私家庭院或露天花園。五是包場(chǎng)高檔的營(yíng)業(yè)性茶樓或茶室。餐廳、歌廳、酒吧等地方，不合適舉辦茶話會(huì)。,步驟三、了解茶話會(huì)禮儀,3茶點(diǎn)準(zhǔn)備要精細(xì)茶話會(huì)不上主食，不安排品酒，只提供茶點(diǎn)。茶話會(huì)是重“說(shuō)”不重“吃”的，沒(méi)必要在吃的方面過(guò)多下功夫。,步驟三、了解茶話會(huì)禮儀,4座次安排較隨意茶話會(huì)與會(huì)者座次安排較為隨意，可以采取以下辦法：一是環(huán)繞式。就是不設(shè)立主席臺(tái)，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽(tīng)任與會(huì)者在入場(chǎng)后自由就坐。這一安排座次的方式，與茶話會(huì)的主題最相符，也最流行。二是散座式。散座式排位，常見(jiàn)于在室外舉行的茶話會(huì)。它的座椅、沙發(fā)、茶
6、幾四處自由地組合，甚至可由與會(huì)者根據(jù)個(gè)人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。,步驟三、了解茶話會(huì)禮儀,三是圓桌式。圓桌式排位，指的是在會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌，請(qǐng)與會(huì)者在周?chē)杂删妥?。圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數(shù)較少的，僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì)議桌，而請(qǐng)全體與會(huì)者在周?chē)妥６窃跁?huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌，請(qǐng)與會(huì)者自由組合。四是主席式。在茶話會(huì)上，這種排位是指在會(huì)場(chǎng)上，主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就坐，并且按照常規(guī)就坐。,步驟三、了解茶話會(huì)禮儀,5基本議程要講清第一項(xiàng)：主持人宣布茶話會(huì)開(kāi)始。第二項(xiàng)：主辦單位的主要負(fù)責(zé)人講話。第三項(xiàng)：與會(huì)者發(fā)言。第四項(xiàng)：主持人總結(jié)。6現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言要踴躍現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言在茶話會(huì)上舉足輕重。茶話會(huì)假如沒(méi)有人踴躍發(fā)言，或者是與會(huì)者的發(fā)言嚴(yán)重脫題，都會(huì)導(dǎo)致茶話會(huì)的最終失敗。,
汪志祥商貿(mào)實(shí)務(wù)之8.4任務(wù)4商務(wù)活動(dòng)禮儀.ppt
