企業(yè)管理咨詢公司服務(wù)合同書.doc

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1、咨詢服務(wù)合同書甲方：增城市生益制衣實(shí)業(yè)有限公司 乙方：深圳市麥德利企業(yè)管理咨詢有限公司 鑒于：乙方有能力幫助甲方設(shè)計(jì)、建立現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理基礎(chǔ)平臺(tái)，并對(duì)其實(shí)施進(jìn)行跟蹤服務(wù)，作為乙方完成本合同約定的合同標(biāo)的。根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定，本著互惠互利，真誠(chéng)合作的原則，合同雙方經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，訂立本合同。1、合同標(biāo)的1.1 服務(wù)項(xiàng)目 增城市生益制衣實(shí)業(yè)有限公司人力資源管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)再造咨詢項(xiàng)目。1.2服務(wù)內(nèi)容1）乙方指導(dǎo)甲方實(shí)施人力資源、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善管理，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理管理體系基礎(chǔ)平臺(tái)，服務(wù)內(nèi)容包括以下內(nèi)容：改善項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃結(jié)果形式檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)1診斷調(diào)研戰(zhàn)略確認(rèn)6天診斷調(diào)研報(bào)告改善

2、策略調(diào)研報(bào)告是否與企業(yè)實(shí)際情況相符？調(diào)研報(bào)告所提到存在的問(wèn)題是否事實(shí)？提供的解決方案是否符合企業(yè)實(shí)際？2組織設(shè)計(jì)流程梳理12天組織架構(gòu)部門職責(zé)界定主管權(quán)限界定部門職位設(shè)計(jì)跨部門流程設(shè)計(jì)部門流程梳理部門職責(zé)是否全面、符合公司實(shí)際狀況？部門之間職責(zé)是否模糊不清或交叉的部分？部門職責(zé)的分類是否合理？有無(wú)交叉部分？職責(zé)描述是否明確、準(zhǔn)確？公司高層管理者的權(quán)限是否清晰？關(guān)鍵流程是否清楚？簡(jiǎn)潔高效？3關(guān)鍵職位職位分析12天職位體系構(gòu)成職位說(shuō)明書模板部門經(jīng)理級(jí)（含）以上職位說(shuō)明書職位設(shè)置及職位定員建議職位體系是否合理？職位的目的是否合理、關(guān)系是否明確？任職要求是否適合公司狀況？主要職責(zé)是否清晰、合理、有無(wú)重

3、復(fù)交叉或不完善部分？職責(zé)和相應(yīng)的權(quán)限是否明確、準(zhǔn)確？4業(yè)績(jī)指標(biāo)體系10天公司愿景戰(zhàn)略目標(biāo)公司級(jí)KRA/KPI各部門KRA/KPI各職位KRA/KPI公司愿景戰(zhàn)略目標(biāo)是否符合公司實(shí)際需求？KPI是否符合20/80原則，體現(xiàn)出關(guān)鍵性？KPI是否都量化了？KPI的數(shù)據(jù)是否可收集？5改進(jìn)考核體系6天考核制度/流程績(jī)效管理策略及相應(yīng)的考核辦法績(jī)效管理表單績(jī)效促進(jìn)方案考核策略、制度是否適合公司的情況可操作？考核表格涵蓋的信息是否全面、簡(jiǎn)潔、易理解？6薪酬體系12天職位評(píng)估等級(jí)報(bào)告職位矩陣表職能薪點(diǎn)表薪酬管理制度/流程福利制度及年終獎(jiǎng)發(fā)放辦法評(píng)估要素是否與公司導(dǎo)向一致，體現(xiàn)出關(guān)鍵性？評(píng)估模型是否做到了量化？

4、評(píng)估等級(jí)感覺是否合理？薪點(diǎn)表是否反映了行業(yè)的整體狀況？薪點(diǎn)表的數(shù)據(jù)分布是否合理？獎(jiǎng)金的發(fā)放辦法是否可操作、依據(jù)充足？經(jīng)營(yíng)者的年薪辦法是否具有激勵(lì)性？激勵(lì)方案是否可操作，是否真正的體現(xiàn)的激勵(lì)的作用？7生產(chǎn)管理體系改善35天生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理品質(zhì)管理采購(gòu)管理物料管理設(shè)備管理生產(chǎn)計(jì)劃管理主要制度全面與否？制度是否可行？各制度之間有無(wú)矛盾？8輔導(dǎo)實(shí)施有效管理方案實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃體系實(shí)施計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施相關(guān)人員是否能運(yùn)用人力資源管理體系？教材的內(nèi)容是否有針對(duì)性、新穎、實(shí)用？培訓(xùn)人員的滿意程度？1.3服務(wù)目標(biāo)：通過(guò)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，建立生益公司的管理機(jī)制，服務(wù)于生益公司的戰(zhàn)略發(fā)展。1.4服務(wù)范圍：增城市生益制衣實(shí)業(yè)有

5、限公司（新塘鎮(zhèn)）。2.履行期限本合同乙方顧問(wèn)入駐甲方開始至項(xiàng)目完成，經(jīng)驗(yàn)收合格止。預(yù)計(jì)所有項(xiàng)目完成時(shí)間為3-4個(gè)月，雙方?jīng)Q定顧問(wèn)入駐日期為2003年9月25 日。3.雙方責(zé)任3.1 甲方責(zé)任3.1.1 甲方應(yīng)高度重視本合同所有項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)乙方的工作提供支持，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的關(guān)系，調(diào)動(dòng)相關(guān)的資源，提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料及方案文字處理等工作。被雙方認(rèn)可的工作或方案，在甲方組織中的貫徹、推動(dòng)，由甲方負(fù)責(zé)。3.1.2 甲方負(fù)責(zé)與該項(xiàng)目有關(guān)的第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。3.1.3 甲方應(yīng)按合同要求支付咨詢費(fèi)用。3.1.4 甲方向乙方顧問(wèn)提供在甲方工作時(shí)的必要辦公條件（如電腦、電話、上網(wǎng)條件），

6、并解決乙方顧問(wèn)的食宿，并承擔(dān)乙方的交通費(fèi)。3.1.5 甲方應(yīng)確保項(xiàng)目運(yùn)作期間組織人員的穩(wěn)定。3.1.6 乙方提交的階段方案甲方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，最終方案應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)；如甲方在2個(gè)工作日后未予明確答復(fù)，乙方將視為甲方對(duì)階段方案默許，同時(shí)進(jìn)行下一階段的工作。3.2 乙方責(zé)任3.2.1 乙方應(yīng)按合同第1.2條規(guī)定的內(nèi)容為甲方提供咨詢服務(wù)。3.2.2 乙方負(fù)責(zé)實(shí)施計(jì)劃的制定、方法的傳授、工具的提供及方案設(shè)計(jì)。3.2.3 乙方應(yīng)按照合同規(guī)定的時(shí)間、進(jìn)度保質(zhì)保量完成工作。3.2.4 乙方應(yīng)確保項(xiàng)目組的穩(wěn)定性，保證進(jìn)場(chǎng)顧問(wèn)的權(quán)威性。3.2.5 乙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方與項(xiàng)目有關(guān)的第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)。3

7、.2.6 負(fù)責(zé)對(duì)甲方相關(guān)管理人員的培訓(xùn)，使甲方人員具備管理體系運(yùn)作能力。3.2.7 乙方完成工作后，應(yīng)向甲方提供不少于一套的文字材料和電子文檔。4. 文件的傳達(dá)4.1在本合同執(zhí)行期內(nèi)（含跟蹤服務(wù)期），甲方與乙方之間所有的正式通知及文件均采用書面形式傳達(dá)給對(duì)方。4.2 甲方總經(jīng)理(或總經(jīng)理授權(quán)人)為文件簽收人，乙方項(xiàng)目經(jīng)理為文件簽收人。5. 實(shí)施進(jìn)度自2003年9月 25日至200 4年1 月1 日，不同階段的工作實(shí)施進(jìn)度嚴(yán)格按實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃進(jìn)行。6. 工作的開展6.1甲方管理層應(yīng)該提供的相關(guān)信息，安排管理人員及員工與咨詢顧問(wèn)相互合作、共同遵照咨詢服務(wù)項(xiàng)目管理程序。乙方將全程培訓(xùn)甲方相關(guān)員工，做到

8、知識(shí)轉(zhuǎn)移。6.2為確保質(zhì)量和進(jìn)度，雙方共同組建項(xiàng)目實(shí)施聯(lián)合小組，小組成員構(gòu)成如下：乙方項(xiàng)目經(jīng)理1人，高級(jí)管理顧問(wèn)1人，實(shí)施顧問(wèn)1人。乙方在經(jīng)過(guò)甲方同意，確保項(xiàng)目經(jīng)理不變的情況下可合理的調(diào)配顧問(wèn)組成員。6.3 甲方有權(quán)對(duì)乙方配備的咨詢顧問(wèn)提出建議。6.4甲方（不少于二人）配合項(xiàng)目執(zhí)行，負(fù)責(zé)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。其中一位是公司高層管理人員，其他人員隨著工作進(jìn)展由甲方指派。7. 乙方的承諾7.1 乙方保證在咨詢項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中將當(dāng)代最新的并適合生益公司實(shí)情的管理觀念、方法和技術(shù)運(yùn)用其中。7.2乙方保證為甲方培訓(xùn)出能熟練實(shí)施運(yùn)作該項(xiàng)目所設(shè)計(jì)的實(shí)施方案的管理人員。7.3 乙方保證對(duì)甲方的經(jīng)營(yíng)管理資料進(jìn)行保密。8

9、. 后續(xù)服務(wù)咨詢服務(wù)基礎(chǔ)工作完成后半年內(nèi)，乙方的管理顧問(wèn)每季度探訪一次甲方，解決相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行免費(fèi)跟蹤服務(wù)，平時(shí)以電話、電子郵件的形式交流。9. 其它責(zé)任9.1甲方任何人員不得以任何方式向與本合同無(wú)關(guān)的第三方泄露乙方為甲方服務(wù)的收費(fèi)情況。為此，甲方須于內(nèi)部控制收費(fèi)知情范圍。9.2乙方任何人員不得以任何方式向任何第三方泄露甲方的經(jīng)營(yíng)管理各方面的情況和資料。甲方的經(jīng)營(yíng)情況不允許在項(xiàng)目組以外傳播。9.3甲方對(duì)乙方完成服務(wù)工作后交付的服務(wù)成果（含方案、設(shè)計(jì)、文字資料等）有所有權(quán)，并對(duì)后繼改進(jìn)的成果有所有權(quán)，但是甲方無(wú)傳播權(quán)，應(yīng)嚴(yán)禁咨詢成果外傳。10. 工作成果的確認(rèn)與驗(yàn)收10.1成立工作評(píng)價(jià)小組，由甲

10、方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與乙方項(xiàng)目經(jīng)理共同驗(yàn)收； 10.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)由甲方與乙方共同商定（參照合同內(nèi)容條款，以滿足甲方的需求的為準(zhǔn)）。11. 咨詢費(fèi)用及付款方式11.1 本咨詢項(xiàng)目分兩個(gè)階段：（本合同為第一階段）第一階段為：人力資源管理系統(tǒng)再造階段，項(xiàng)目咨詢服務(wù)費(fèi)為陸萬(wàn)元整。以上報(bào)價(jià)不含稅金； 11.2在項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，如出現(xiàn)超出本合同規(guī)定的內(nèi)容，則服務(wù)費(fèi)用將作相應(yīng)的增加或調(diào)整；11.3 合同簽訂后，9月25 日前甲方向乙方支付咨詢費(fèi)的30%，計(jì)壹萬(wàn)捌仟元整人民幣(1.8萬(wàn)元)，乙方項(xiàng)目咨詢?nèi)藛T在9月25 日開始定期到達(dá)甲方，并展開咨詢服務(wù)工作；11.4按進(jìn)度于10月25日支付第二批項(xiàng)目款，咨詢費(fèi)的30

11、%，計(jì)壹萬(wàn)捌仟元整人民幣(1.8萬(wàn)元)； 按進(jìn)度于11月25日支付第三批項(xiàng)目款，咨詢費(fèi)的30%，計(jì)壹萬(wàn)捌仟元整人民幣(1.8萬(wàn)元) 其余10%部分，在項(xiàng)目驗(yàn)收完成時(shí)一次付清。11.5付款前一周內(nèi)，乙方以書面的方式通知甲方，甲方以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬付款。12.3甲方如逾期七天未支付服務(wù)費(fèi)，乙方可單方終止合同。12. 違約責(zé)任13.1合同雙方在合同期內(nèi)如無(wú)法定的或本合同約定的情形不得解除合同，任何一方單方終止合同應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤瑑r(jià)款的20%作為違約金。13.2甲方如出現(xiàn)遇期七天未支付服務(wù)費(fèi)，乙方可單方面終止合同。14.其它事項(xiàng)14.1雙方認(rèn)可的合同附件為本合同的有效組成部分，與本合同有同等效力。14.2合同執(zhí)行中，甲方與乙方共同簽署的文件是本合同的附件。14.3未盡事宜由甲方與乙方另行協(xié)商。15.合同生效 本合同一式四份，雙方當(dāng)事人各持兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效。16.爭(zhēng)議的解決在本合同實(shí)施過(guò)程中，如雙方發(fā)生經(jīng)濟(jì)技術(shù)糾紛，雙方協(xié)商解決不成功時(shí)，向深圳市仲裁委員會(huì)提請(qǐng)仲裁。 甲 方： 乙 方：代 表 人： 代 表 人： 公 章： 公 章： 簽約地點(diǎn)： 簽約地點(diǎn)： 簽約時(shí)間： 簽約時(shí)間：