公司培訓(xùn)計劃方案培訓(xùn)實施方案范文模板.doc

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1、 公司培訓(xùn)計劃方案目錄第一部分 培訓(xùn)計劃說明 公司現(xiàn)狀分析- 1 -第二部分 2015年度培訓(xùn)工作重點- 2 -第三部分 公司培訓(xùn)實施流程- 3 -一、培訓(xùn)目的- 3 -二、培訓(xùn)原則- 3 -三、培訓(xùn)職責- 4 -四、培訓(xùn)計劃的制定- 4 -五、培訓(xùn)的實施- 4 -六、培訓(xùn)效果評估- 4 -七、培訓(xùn)風險管理- 5 -八、培訓(xùn)檔案管理- 5 -第四部分 公司2015年度培訓(xùn)計劃- 7 -2015年新員工入司培訓(xùn)計劃82015年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計劃92015年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、增值服務(wù)項目及能力提升培訓(xùn)計劃10第五部分 2015年培訓(xùn)費用預(yù)算11第六部分 相關(guān)附件12附件一 員工

2、培訓(xùn)簽到表12附件二 員工培訓(xùn)考核成績表13附件三14附件四16附件五17附件六18附件七20第一部分 培訓(xùn)計劃說明 公司現(xiàn)狀分析 *公司自*年成立以來，已擁有員工*人，年銷售額近*元人民幣，公司正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下： 一、 公司共有*名員工，其中男性*人，占* %，女性*人，占*%；本科以上學(xué)歷*人，占*%，公司*歲以上*人，占*%，公司員工平均年齡*歲，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，員工流動性大，公司凝聚力、吸引力較弱。 二、 公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人才市場日益嚴峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺，如不引起重視并逐

3、步解決，很難應(yīng)對未來的各項挑戰(zhàn)。三、 近年來，隨著網(wǎng)店對市場占有率的強勢攀高，實體店的經(jīng)營狀況逐漸惡化，銷售額甚至出現(xiàn)了負增長，如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是實體店生存的必經(jīng)之路，這就要求各部門提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團隊。體現(xiàn)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，強化實體店優(yōu)勢。四、 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。五、 公司培訓(xùn)工作雖然一直開展，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對象及培

4、訓(xùn)師資投入不夠，培訓(xùn)效果評估也未落到實處。六、 公司雖參加外部培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)課程，但頻率過低，很多好的內(nèi)容未在公司進行再轉(zhuǎn)化與再傳播，以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。七、 公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習與培訓(xùn)來提高個人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習型企業(yè)，形成學(xué)習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計劃。員工的全面培訓(xùn)工作并沒有展開。第二部分 2015年度培訓(xùn)工作重點針對以上問題，結(jié)合公司2015年績效制度、薪酬制度及銷售計劃， 2015年培訓(xùn)工作重點在以下幾個方面：一、 2015年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，

5、明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。二、 2015年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應(yīng)期。三、 2015年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準。四、 2015年要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展中層管理人員管理技能提升培訓(xùn)，計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。五、 對于新入司員工，2015年力爭在一個月內(nèi)對他們新進員工入司培訓(xùn)，培訓(xùn)

6、內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標準等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。六、 2015年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、咨詢機構(gòu)所提供具有針對性、實用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓(xùn)的效果。七、 2015年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制，健全培訓(xùn)管理與實施體系。 第三部分 公司培訓(xùn)實施流程一、 培訓(xùn)目的(一) 改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作

7、目標。 (二) 加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。(三) 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。(四) 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。(五) 完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。二、 培訓(xùn)原則(一) 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。(二) 以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為核心。(三) 以針對性、實用性、價值型為重點。(四) 以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進行。(五) 堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習與

8、總結(jié)相結(jié)合。(六) 堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。(七) 堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。(八) 實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。三、 培訓(xùn)職責由行政人事部負責公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。四、 培訓(xùn)計劃的制定(一) 行政人事部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。(二) 公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向行政人事部說明。五、 培訓(xùn)的實施(一) 內(nèi)部培訓(xùn)的實施由行政人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負責具體組織實施，

9、包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準備等。培訓(xùn)時要填寫員工培訓(xùn)簽到表，培訓(xùn)完畢要填寫內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表，以及培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報告。(二) 外派培訓(xùn)的實施外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請部門審核行政人事部審核總經(jīng)理批準。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫員工外派培訓(xùn)申請表。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。六、 培訓(xùn)效果評估(一) 培訓(xùn)后，公司必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。(二) 1個小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習結(jié)束后應(yīng)寫出培訓(xùn)心得總結(jié)，經(jīng)部門負責人審閱后交行政人事部存入個人培訓(xùn)檔案。(三) 參加短訓(xùn)班，受

10、訓(xùn)員工學(xué)習結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進行培訓(xùn)，以擴大培訓(xùn)效果。(四) 培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放行政人事部存檔。(五) 行政人事部對當年的培訓(xùn)工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。七、 培訓(xùn)風險管理為避免培訓(xùn)員工流失、商業(yè)機密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓(xùn)風險，公司外派參加培訓(xùn)的員工，要根據(jù)實際情況與公司簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議書。具體包括以下情況：(一) 超過二天以上的脫產(chǎn)培訓(xùn)；(二) 超過1000元/次以上的培訓(xùn)；(三) 不占用員工工作時間的長期業(yè)余培訓(xùn)。八、 培訓(xùn)檔案管理(一) 個人培訓(xùn)檔案管理1. 公司

11、建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。2. 公司會將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進行登記。培訓(xùn)記錄卡主3. 要記載每位員工進公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。(二) 課程檔案管理每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括

12、以下內(nèi)容：1. 培訓(xùn)通知 2. 培訓(xùn)教材或講義 3. 考核試卷 4. 受訓(xùn)人員名單及簽到情況表5. 培訓(xùn)效果評估 6. 受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績或心得總結(jié)第四部分 公司2015年度培訓(xùn)計劃此培訓(xùn)計劃是根據(jù)公司2015年年度工作計劃與發(fā)展目標，以及行政人事部對公司各部門、各崗位員工培訓(xùn)需求進行分析、預(yù)測，然后制定的培訓(xùn)計劃方案。具體包括2015年新員工入司培訓(xùn)計劃、2015年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計劃 、2015年度中層管理人員培訓(xùn)計劃、等三項培訓(xùn)，在實際實施過程中會有所調(diào)整222015年新員工入司培訓(xùn)計劃序號培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間培訓(xùn)考核備注1企業(yè)簡介、企業(yè)文化

13、新進員工人事主管2內(nèi)部培訓(xùn)新入職員工達3人后統(tǒng)一組織實施，不足3人則2個月組織一次。書面考試2員工手冊新進員工人事主管2內(nèi)部培訓(xùn)書面考試3分銷系統(tǒng)培訓(xùn)銷售部新進員工數(shù)據(jù)部1內(nèi)部培訓(xùn)新員工入職三天內(nèi)進行培訓(xùn)書面考試4財務(wù)借支及報帳制度培訓(xùn)新進員工出納1內(nèi)部培訓(xùn)新進員工一周內(nèi)培訓(xùn) 2015年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計劃序號培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間培訓(xùn)考核備注1崗位職責培訓(xùn)全體員工各部門負責人內(nèi)部培訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*書面考試2績效考核培訓(xùn)全體員工各部門負責人內(nèi)部培訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*書面考試3心態(tài)決定一切全體員工副總1內(nèi)部培訓(xùn)2015

14、-*-*至2015-*-*心得總結(jié)4團隊意識培訓(xùn)全體員工副總2內(nèi)部培訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*現(xiàn)場考核心得總結(jié)5時間管理培訓(xùn)骨干副總2內(nèi)部培訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*心得總結(jié)6團隊外出拓展訓(xùn)練選拔10-15人副總2外訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*心得總結(jié)7員工危機意識培訓(xùn)骨干2內(nèi)部培訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*心得總結(jié)8銷售案例分享討論銷售部員工銷售主管2內(nèi)部培訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*心得總結(jié)9全體員工2內(nèi)部培訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*心得總結(jié)10全體員工2內(nèi)部培訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*心得總結(jié) 2015年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、

15、增值服務(wù)項目及能力提升培訓(xùn)計劃序號培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間培訓(xùn)考核備注11打造一流團隊骨干營銷經(jīng)理2內(nèi)部培訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*現(xiàn)場考核心得總結(jié)12工作中情緒與壓力調(diào)試骨干HR總監(jiān)3內(nèi)部培訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*心得總結(jié)13員工積極心態(tài)培訓(xùn)中層以上3外聘2015-*-*至2015-*-*心得總結(jié)14提升執(zhí)行力骨干HR總監(jiān)3內(nèi)部培訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*心得總結(jié)152內(nèi)部培訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*心得總結(jié)16團隊外出拓展訓(xùn)練選拔10-15人副總6外訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*心得總結(jié)17全體員工營銷經(jīng)理2內(nèi)部培訓(xùn)2

16、015-*-*至2015-*-*現(xiàn)場考核心得總結(jié)18沒有任何借口全體員工HR總監(jiān)3內(nèi)部培訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*心得總結(jié)19銷售案例分享討論銷售部員工銷售主管2內(nèi)部培訓(xùn)2015-*-*至2015-*-*心得總結(jié)20全體員工3外聘2015-*-*至2015-*-*心得總結(jié) 第五部分 2015年培訓(xùn)費用預(yù)算序號項 目培訓(xùn)形式次數(shù)計劃費用備注1學(xué)習用書、光盤等資料現(xiàn)場55002中層管理人員外派培訓(xùn)外培2-450003外聘培訓(xùn)外聘260004團隊外出拓展訓(xùn)練外訓(xùn)235005其他費用1000合計16000說明：以上培訓(xùn)費用為初步的預(yù)算，在具體實施過程中會隨實際情況加以適當調(diào)整。 第六部分 相

17、關(guān)附件附件一 員工培訓(xùn)簽到表部門: 培訓(xùn)日期/時間：培訓(xùn)地點：參加培訓(xùn)人數(shù)：培訓(xùn)講師：培訓(xùn)內(nèi)容：受訓(xùn)人員簽名：未出席人員并附跟蹤（原因）：備注：培訓(xùn)負責人： 部門主管： 分管領(lǐng)導(dǎo)：附件二 員工培訓(xùn)考核成績表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式考核方式序號部 門姓 名理論得分應(yīng)用得分序號部 門姓 名理論得分應(yīng)用得分11221331441551661771881992010211122說明：員工入職培訓(xùn)考核分為書面考核（70%）與應(yīng)用考核（30%）兩部分；考核標準為：60分以下為不合格，60-70分為合格，70-80分為一般，80-90分為良，90分以上為優(yōu)。附件三 內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表部 門:

18、_ 姓 名:_ 培訓(xùn)內(nèi)容:_ 培訓(xùn)時間:_請就下面每一項進行評價，并請在相對應(yīng)的分數(shù)上打“”：課程內(nèi)容很差差一般好很好優(yōu)秀1.課程目標是否符合我的工作和個人發(fā)展需要56789102.課程知識是否深度適中、易于理解56789103.課程內(nèi)容是否切合實際、便于應(yīng)用5678910培 訓(xùn) 師4.培訓(xùn)師表達是否清楚、態(tài)度友善56789105.培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨特精辟見解56789106.培訓(xùn)師是否鼓勵學(xué)員參與，現(xiàn)場氣氛很好56789107.培訓(xùn)師對學(xué)員提問是否所作出的回答與指導(dǎo)5678910培訓(xùn)收獲8.獲得了適用的新知識和新理念56789109.獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。567

19、891010.促進客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總結(jié)與思考。5678910其它收獲：11.整體上，您對這次課程的滿意程度是： A不滿 B .普通 C.滿意 D.非常滿意12.您給予這次培訓(xùn)的總評分是（以100分計）： 13.本次培訓(xùn)你認為那些內(nèi)容對你的幫助最大?14.您認為課程或講師最應(yīng)改進的地方？15.請您提出其他培訓(xùn)建議或培訓(xùn)需求：說明: 1.填寫完整后及時將本表交行政人事部； 2.請給予您真實的評估意見，以幫助我們不斷提高培訓(xùn)水平。附件四培訓(xùn)總結(jié)報告培訓(xùn)主題培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)時間 培訓(xùn)人數(shù)不合格人數(shù)不合格率檢討內(nèi)容異常原因改善方案備注附件五員工外派培訓(xùn)申請表部門申請

20、人崗位培訓(xùn)課程擬派出人員培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)費用： 差旅費： 食宿費： 培訓(xùn)費： 合計：培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容：申請培訓(xùn)理由： 申請人： 日期： 部門意見： 日期：總經(jīng)理意見： 日期：備注：附件六培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況列表培訓(xùn)班基本情況：培訓(xùn)題目： 培訓(xùn)時間：參加人數(shù)：培訓(xùn)地點：培訓(xùn)方式：預(yù)算及執(zhí)行情況：序號預(yù)算項目預(yù)算金額實際金額差額及差額發(fā)生原因1培訓(xùn)費2住宿、餐飲費3交通費4教材費5培訓(xùn)組織費6其他7合計8預(yù)算審核部門負責人：行政人事部：總經(jīng)理附件七 *公司外派培訓(xùn)協(xié)議書姓名： 部門： 職務(wù)：本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到 參加 培訓(xùn)學(xué)習， 時間 天，（即從 年 月 日至 年 月 日）。愿與公司共

21、同遵守以下協(xié)議： 培訓(xùn)目的： 培訓(xùn)機構(gòu)與培訓(xùn)科目： 培訓(xùn)期間本人愿意遵守培訓(xùn)機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，維護本公司名譽與保證不泄露公司秘密。保證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習，吸收所需知識技能，于受訓(xùn)期滿后返回公司服務(wù)。如公司中途因工作需要要求中止受訓(xùn)，愿以公司利益為重，絕無異議。 學(xué)業(yè)完畢后愿盡所學(xué)之經(jīng)驗、知識、技能服務(wù)于公司，并愿將所學(xué)傳授給公司同仁，所取得相關(guān)資料應(yīng)留公司存檔。培訓(xùn)學(xué)習期滿保證繼續(xù)在公司服務(wù) 年，即從 年 月 日起至 年 月 日止，愿按公司相關(guān)規(guī)定申請報銷員工培訓(xùn)費用。 培訓(xùn)期間，公司應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)地點生活水平每月發(fā)給學(xué)員在職時月工資的 %生活補貼，計 元人民幣。 培訓(xùn)期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系，并能配合公司的業(yè)務(wù)活動。 培訓(xùn)人如有違反以上條款，需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè)、技術(shù)秘密者，在承擔經(jīng)濟損失的同時，愿承擔法律責任。 本協(xié)議一式兩份，受訓(xùn)人與公司各持一份。本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。 受訓(xùn)人： 年 月 日 總經(jīng)理： 年 月 日