《前期物業(yè)服務(wù)合同》示范文本(修改)

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合同編號： ______前期物業(yè)服務(wù)合同 （示范文本） 開發(fā)建設(shè)單位（甲方）：_______________ 物業(yè)服務(wù)企業(yè)（乙方）：_______________ ______住房保障和房產(chǎn)管理局監(jiān)制 說 明 1、本合同文本為示范文本，由_____住房保障和房產(chǎn)管理局和_____物業(yè)管理辦公室共同制定，供開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時使用。 2、本合同文本中所稱前期物業(yè)服務(wù)，是指開發(fā)建設(shè)單位通過招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，并由業(yè)主支付費用的活動。 3、本合同文本[ ]中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。對于實際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不做約定的，應(yīng)當(dāng)予以刪除。 4、本合同一試三份，甲乙雙方及物業(yè)主管部門（備案）各執(zhí)一份，并在簽訂時認(rèn)真核對合同內(nèi)容。 5、本合同文本條款由_____住房保障和房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋。 ______前期物業(yè)服務(wù)合同 開發(fā)建設(shè)單位（甲方）： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 企業(yè)資質(zhì)證書號： 法定代表人： 委托代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)（乙方）： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 企業(yè)資質(zhì)證書號： 法定代表人： 委托代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)物業(yè)管理條例》及《_____物業(yè)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實守信的基礎(chǔ)上，甲方以[公開招標(biāo)方式]選聘乙方提供前期物業(yè)服務(wù)，訂立本合同。 第一章 物業(yè)項目基本情況 第一條 物業(yè)基本情況： 物業(yè)名稱: 物業(yè)類型： 住宅 坐落位置： 建筑面積： 萬平米 物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至： 南至： 西至： 北至： （規(guī)劃平面圖見附件一；物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件二。) 第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容 第二條 甲乙雙方應(yīng)當(dāng)就業(yè)主入住前的服務(wù)事宜簽訂書面協(xié)議，明確服務(wù)的范圍、費用以及雙方的權(quán)利義務(wù)等事宜。業(yè)主入住前的服務(wù)范圍一般包括： 1、對已接受的物業(yè)進行維護； 2、做好公共區(qū)域的清潔工作（施工垃圾的清理、施工場地和料場的清潔由甲方負(fù)責(zé)）； 3、乙方協(xié)助甲方做好業(yè)主入住時的交房、接待以及與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的咨詢等工作。 以上發(fā)生的費用由甲方另行支付，不得攤?cè)霕I(yè)主的物業(yè)服務(wù)費用。 第三條 業(yè)主入住后，乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容： 1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施；管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和《臨時管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。 2、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理（共用部位明細(xì)見附件三）； 3、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理（共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四）； 4、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的衛(wèi)生保潔，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通； 5、公共綠化的養(yǎng)護和管理； 6、協(xié)助維護秩序，對車輛（包括自行車）停放進行管理； 7、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作； 8、消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護以及消防管理制度的建立等； 9、負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案； 10、按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù)； 11、發(fā)現(xiàn)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當(dāng)及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告； 12、制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容； 13、提供前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件五），設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域公告欄等醒目位置公示； 14、其他物業(yè)事項： 。 第三章 物業(yè)服務(wù)期限 第四條 前期物業(yè)服務(wù)期限為 年，自 年 月 日至__年 月 日。合同期滿或業(yè)主委員會與業(yè)主大會所聘請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》生效時，本合同自然終止。 本合同期滿前 月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達(dá)成協(xié)議；雙方未能達(dá)成協(xié)議的，甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。 第四章 物業(yè)服務(wù)費用 第五條 本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費采用[包干制]方式。 1、包干制 物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下： 高層住宅： 元/月平方米； 多層住宅： 元/月平方米； 辦公樓： 元/月平方米；商業(yè)樓： 元/月平方米； 復(fù)式樓： 元/月平方米； 物業(yè)： 元/月平方米。 物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支： （1）乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； （2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用； （3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； （4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用； （5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用； （6）乙方辦公費用； （7）乙方固定資產(chǎn)折舊； （8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用； （9）物業(yè)管理企業(yè)的利潤； （10）其他費用： 。 乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。 第六條 業(yè)主應(yīng)于 開發(fā)商交房 之日起交納物業(yè)服務(wù)費用。 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費用由甲方全額交納。因產(chǎn)權(quán)人的原因而處于閑置的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由產(chǎn)權(quán)人全額交納。 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。 物業(yè)服務(wù)費用按年交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在 開發(fā)商交房之日 （每次繳費的具體時間）履行交納義務(wù)。 第七條 物業(yè)服務(wù)費應(yīng)當(dāng)從甲方通知的收房期限屆滿之日起計收。業(yè)主辦理入住手續(xù)時預(yù)付[一年]的物業(yè)服務(wù)費。此后按[一年]交納，具體時間為 第二年度提前一個月 。 第八條 共用的專項設(shè)備運行的能源消耗，應(yīng)獨立計量核算，合理向業(yè)主分?jǐn)傆嬍铡? 第九條 業(yè)主或物業(yè)使用人在裝飾裝修房屋前，乙方應(yīng)事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。應(yīng)按照 元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納裝飾裝修保證金，并與乙方簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝飾裝修保證金的退還等事項進行約定。 第十條 停車收費分別采取以下方式： 1、停車場屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應(yīng)當(dāng)按照露天停車位 元/個月；車庫車位 元/個月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納。 乙方從停車費中按露天停車位 元/個月；車庫車位 元/個月標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費，其余停車費為全體業(yè)主所有，可根據(jù)《臨時管理規(guī)約》決定用于 業(yè)主委員會 支出或納入維修資金管理； 2、停車場屬于甲方所有，委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人享有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)當(dāng)按照露天停車位 元/個月；車庫車位 元/個月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費。乙方從停車費中按露天停車位 元/個月；車庫車位 元/個月標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費。 第十一條 乙方應(yīng)與停車位使用人簽訂書面的停車位使用協(xié)議，明確雙方在車位使用等方面的權(quán)利義務(wù)。 業(yè)主若需要乙方提供車輛看管服務(wù)的，雙方應(yīng)協(xié)商確定看管費用標(biāo)準(zhǔn)，簽訂書面的停車看管服務(wù)協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。 第十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬[甲方]所有。委托乙方經(jīng)營管理的，乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向使用的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用： 1、 按商品房的物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)提前 元每平米每月 ； 2、 。 第十三條 乙方利用屬于全體業(yè)主所有的停車場、會所及其他公用部位、共有設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營（如：設(shè)置商業(yè)廣告招牌），應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主的同意，所得收益扣除乙方管理服務(wù)成本和傭金后，剩余部分用于補充專項維修資金。 第十四條 乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費用。 業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費。 第五章 權(quán)利和義務(wù) 第十五條 甲方的權(quán)利義務(wù) 1、業(yè)主委員會成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生等方面的規(guī)章制度； 2、審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實施； 3、在辦理業(yè)主入住 日前，提供符合辦公要求的物業(yè)用房； 4、在辦理業(yè)主入住后 月內(nèi)，向乙方移交本物業(yè)的竣工總平面圖；在辦理業(yè)主入住 日前，向乙方移交本物業(yè)的其他相關(guān)資料（資料清單見附件六）； 5、在雙方委派專業(yè)人員辦理完相關(guān)資料、圖紙的移交后 日內(nèi)，負(fù)責(zé)與乙方一起對共用部位和共用設(shè)施設(shè)備逐項進行驗收，登記列表，并經(jīng)雙方簽字、蓋章確認(rèn)； 6、提供物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的工程驗收資料，并按照質(zhì)量保證書承諾的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任； 7、解決開發(fā)建設(shè)遺留問題； 8、配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作； 9、按時交納物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因甲方原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及自有物業(yè)的服務(wù)費用； 10、在銷售物業(yè)之前，制定《臨時管理公約》，并向物業(yè)買受人明示、說明，要求物業(yè)買受人書面承諾遵守《臨時管理公約》； 11、甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同應(yīng)當(dāng)包括本合同約定的內(nèi)容，要求物業(yè)買受人認(rèn)可接受本合同約定的權(quán)利和義務(wù)； 12、乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)和乙方共同對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，甲方應(yīng)保證本物業(yè)區(qū)域具備以下條件： （1）所有建設(shè)項目按批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計和有關(guān)專業(yè)要求全部建成，并滿足使用要求； （2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路平整，標(biāo)識系統(tǒng)完備，雨污水暢通，路燈通亮，園林綠化，圍墻大門建設(shè)完畢，具備封閉式管理的要求； （3）停車場、垃圾桶、公告欄等可投入使用； （4）供水、供電、供熱、供冷、供氣、電梯、通訊、有線電視、消防、郵政等設(shè)施能保證供應(yīng)或正常使用； 13、在查驗過程中，甲方應(yīng)對甲乙雙方查驗過的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在的問題予以確認(rèn)，甲方確定問題的解決辦法、解決時間。甲方應(yīng)就出現(xiàn)的問題與乙方簽訂確認(rèn)書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。甲方應(yīng)認(rèn)真完善和處理本物業(yè)的遺留問題，以達(dá)到規(guī)定要求； 14、不得擅自處分業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)和使用權(quán)； 15、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。 第十六條 乙方的權(quán)利義務(wù) 1、乙方在業(yè)主委員會成立前，根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給與必要配合； 2、在辦理業(yè)主入住手續(xù)30日前，向甲方提交本物業(yè)的入住工作計劃； 3、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費、特約服務(wù)費； 4、可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方；乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示；乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定；乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任； 5、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密； 6、及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督； 7、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《臨時管理公約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正； 8、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原貌； 9、不得擅自將業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用于經(jīng)營活動；將其用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動的，應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主同意后，按照規(guī)定辦理手續(xù)，并每半年公布收益情況，接受業(yè)主監(jiān)督；所得收益歸相關(guān)業(yè)主所有，分配及使用由相關(guān)業(yè)主共同約定； 10、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)與甲方及相關(guān)業(yè)主協(xié)調(diào)解決； 11、屬于甲方保修的業(yè)主自有物業(yè)，業(yè)主提出維修申請的，乙方應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助，并對施工現(xiàn)場提出管理要求； 12、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。 第十七條 業(yè)主（包括未售出房屋的甲方）的權(quán)利義務(wù) 1、對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)； 2、對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利； 3、有權(quán)聘請專業(yè)機構(gòu)對酬金制收費方式的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進行審計； 4、有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營收益及使用情況； 5、配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作； 6、按規(guī)定按時交納物業(yè)服務(wù)費和住宅專項維修資金； 7、有關(guān)法律、法規(guī)和《臨時管理公約》規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。 第十八條 甲方應(yīng)于首位業(yè)主入住前 30 日內(nèi)，按照有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)服務(wù)用房。 第十九條 物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，由乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。本合同終止時，乙方應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)管理相關(guān)手續(xù)等屬于全體業(yè)主所有的財產(chǎn)及時如數(shù)地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未成立的，移交給所在地社區(qū)管委會代管。 第二十條 住宅專項維修資金按照政府有關(guān)文件執(zhí)行。 第六章 合同終止 第二十一條 甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務(wù)期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在屆滿前3個月書面通知對方。 第二十二條 服務(wù)期限未滿，但業(yè)主大會已選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在新的物業(yè)服務(wù)合同生效前3個月書面通知甲乙雙方；新合同生效時，本合同自動終止；乙方應(yīng)當(dāng)在本合同終止前移交物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)服務(wù)的相關(guān)資料及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域，并按時撤出本物業(yè)區(qū)域。 第二十三條 本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方或業(yè)主大會、業(yè)主委員會做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。 第7章 違約責(zé)任 第二十四條 由于甲方開發(fā)建設(shè)遺留問題導(dǎo)致乙方未能完成服務(wù)內(nèi)容的，乙方有權(quán)要求甲方限期解決，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 乙方在服務(wù)期限內(nèi)擅自撤出的，應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)剩余期限物業(yè)服務(wù)總費用的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金；乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的。應(yīng)當(dāng)按照延遲撤出期間物業(yè)服務(wù)總費用的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金。給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)當(dāng)按照逾期每日千分之五的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金。 第二十五條 除本合同第六章規(guī)定的合同終止情形外，甲乙雙方均不得提前解除合同，否則解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；給對方或業(yè)主造成損失的，解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 第二十六條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。 第二十七條 為維護公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、暖氣管水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。 第二十八條 乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔(dān)違約責(zé)任： 1、 由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同約定的； 2、 因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主或物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的； 3、 非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。 第8章 爭議解決 第二十九條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地街道辦事處、居委會或物業(yè)主管部門申請調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下方式解決： 1、 向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟； 2、 。 甲方： 乙方： 授權(quán)代表： 授權(quán)代表： 簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日 附件一：規(guī)劃平面圖 附件二：物業(yè)構(gòu)成明細(xì) 類 型 幢 數(shù) 套（單元）數(shù) 建筑面積 （平方米） 高層住宅 多層住宅 復(fù)式樓 商業(yè)用房 辦公樓 車 庫 學(xué) 校 幼兒園 用房 合 計 備 注 附件三：物業(yè)共用部位明細(xì) 1、房屋承重結(jié)構(gòu)；2、房屋主體結(jié)構(gòu)；3、公共門廳；4、公共走廊； 5、公共樓梯間；6、內(nèi)天井;7、戶外墻面；8、屋面；9、傳達(dá)室。 附件四：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì) 1、電梯；2、綠化率；3、化糞池；4、污水井；5、雨水井；6、監(jiān)控設(shè)施；7、垃圾中轉(zhuǎn)站；8、水泵；9、信報箱；10、消防設(shè)施；11、避雷設(shè)施；12、公共照明設(shè)施；13、水箱；14、共用天線；15、共用設(shè)施設(shè)備用房； 16、蓄水池；17、機動車庫（位）；18、露天停車場；19、非機動車庫（位）。附件五：前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（可參照《_____市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》約定） 1、物業(yè)共用部位的維護和管理 2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護和管理 3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的衛(wèi)生保潔，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通 4、公共綠化的養(yǎng)護和管理 5、車輛停放秩序維護 6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理 7、裝飾裝修管理服務(wù) 8、物業(yè)檔案資料管理 9、其他服務(wù) 附件六：移交資料清單 1、竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料，以及房屋管線布線圖； 2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料； 3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明書； 4、相關(guān)專業(yè)部門驗收資料； 5、房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單； 6、供水、供暖的試壓報告； 7、實測面積報告； 8、物業(yè)服務(wù)所需要的其他資料。 17