小企業(yè)管理形考任務(wù)2

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1、信息文本 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 題目1 下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（??）。 正確答案是：?jiǎn)?dòng)資金 題目2 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程是（??）。 選擇一項(xiàng)： 正確答案是：運(yùn)營(yíng)管理 題目3 某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（??）。 正確答案是：集中化戰(zhàn)略 題目4 當(dāng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品減少，短期內(nèi)也無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，小企業(yè)的定價(jià)策略可選擇的是（??）。 選擇一項(xiàng)： 正確答案是：跟蹤定價(jià) 題目5 “我不是在銷售牛排，而是在銷售‘咝咝’聲”

2、，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于（ ?）。 選擇一項(xiàng)： 正確答案是：附加產(chǎn)品 題目6 家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為：（??）。 經(jīng)營(yíng)管理成本低, 用人成本低, 融資成本低 題目7 根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（???）等。 個(gè)人獨(dú)資企業(yè), 合伙企業(yè), 公司制企業(yè) 題目8 小企業(yè)降低成本，獲取低成本優(yōu)勢(shì)的主要途徑有（????）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： 簡(jiǎn)化產(chǎn)品, 節(jié)約原材料, 進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新, 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化, 降低管理費(fèi)用 題目9 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（?）。 有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙, 有助于降低顧客的敏感程度,

3、 有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價(jià)還價(jià)的能力, 有助于小企業(yè)防止替代品的威脅 題目10 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（??）。 設(shè)施選址和布置, 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì), 生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì) 題目11 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（??）。 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)： 節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本, 降低庫(kù)存成本和資金占用率, 幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系 題目12 下列屬于小企業(yè)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的行為方法是（???）。 工作擴(kuò)大化, 工作豐富化, 工作輪換 題目13 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括（??）。 產(chǎn)品, 價(jià)格, 分銷, 促銷 題目14 小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略

4、主要有( ?)。 撇脂定價(jià), 跟蹤定價(jià), 滲透定價(jià) 題目15 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是（??）。 市場(chǎng)改進(jìn), 產(chǎn)品改進(jìn), 營(yíng)銷組合改進(jìn) 題目16 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（?） 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目17 我國(guó)公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（??） 正確的答案是“對(duì)”。 題目18 從特許經(jīng)營(yíng)模式實(shí)際運(yùn)作過(guò)程來(lái)看，由于特許人對(duì)加盟企業(yè)沒(méi)有所有權(quán)，控制力度減弱，一旦某個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)。

5、（??） 正確的答案是“對(duì)”。 題目19 當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。（??） 正確的答案是“對(duì)”。 題目20 集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門(mén)生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（??） 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目21 小企業(yè)創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無(wú)論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（???） 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目22 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（????） 正確的答案是“對(duì)”。 題目23 價(jià)格戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)中最有威力的一種策略，往往會(huì)有出奇制勝的效果。（??）

6、 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目24 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購(gòu)買(mǎi)的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（ ?） 正確的答案是“錯(cuò)”。 題目25 對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（??） 正確的答案是“對(duì)”。 題目26 　　將奶粉分為嬰兒成長(zhǎng)奶粉、中老年人高鈣奶粉等，這種產(chǎn)品定位方法依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)確定的？通常有哪些產(chǎn)品定位方法？ 　　根據(jù)使用者進(jìn)行產(chǎn)品定位。 　　產(chǎn)品定位方法：根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位；根據(jù)產(chǎn)品的用途定位；根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位

7、；根據(jù)使用者定位；根據(jù)產(chǎn)品獨(dú)特性定位。 題目27 誘人的“美人魚(yú)” 　　星巴克，一家1971年誕生于美國(guó)西雅圖的咖啡公司。專門(mén)購(gòu)買(mǎi)并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。 　　星巴克的營(yíng)銷觀念：“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆?！毕袼{(lán)山、魔卡等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。 　　與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個(gè)空間，第一個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請(qǐng)到星巴克第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。 　　比如，

8、星巴克沒(méi)有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和娛樂(lè)的理想場(chǎng)所了。它在上海經(jīng)營(yíng)非常成功，一下子開(kāi)了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。 　　星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚(yú)的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚(yú)像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚(yú)”竟然也成了美國(guó)文化的象征之一，并逐漸“游向”各國(guó)。 　　問(wèn)題： 　　1.星巴克采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（10分） 　　2.小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該注意什么問(wèn)題？（10分） 　　1.星巴克采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（10分） 　　星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。 　　2.小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該注意什么問(wèn)題？（10分） 　　(1)差異化與成本之間的關(guān)系。 　　(2)實(shí)施差異化的程度一定要適當(dāng)。 　　(3)實(shí)施差異化戰(zhàn)略必須注重質(zhì)量管理。 窗體底端