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1、 現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展使超市管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和完善成為可能。我們通過(guò)研究超市管理系統(tǒng)的背景和目的的基礎(chǔ)之上分析，確定該管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式與方法，及功能定位。通過(guò)有針對(duì)性的規(guī)劃設(shè)計(jì)來(lái)滿足超市對(duì)該系統(tǒng)的需要，提高超市的管理效率。 1隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，成為各行業(yè)必不可少的工具。 2作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一些中小型超市，它們?cè)谛畔⒒^(guò)程中的步伐要落后于大中型超市，而對(duì)于這些企業(yè)的資源管理，信息的存儲(chǔ)和處理也顯得迫切需要，要適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就需要有高效的處理方式和管理方法，因此加快超市的信息化管理進(jìn)程是十分重要的。 3超市有時(shí)不能有效地管理每種商品，收款結(jié)算速度慢，容易出現(xiàn)
2、營(yíng)業(yè)差錯(cuò)，不宜進(jìn)行商品調(diào)價(jià)，盤(pán)點(diǎn)效率低等，而且在超市日常管理中，商品的進(jìn)貨存貨及銷售等決策以經(jīng)驗(yàn)為主，缺乏實(shí)時(shí)分析功能，管理人員對(duì)及時(shí)傳遞資料的要求始終得不到滿足。 開(kāi)發(fā)使用超市管理信息系統(tǒng)，使超市的運(yùn)行更加方便快捷，可以更好的簡(jiǎn)化人事管理，提高商品庫(kù)存效率，滿足消費(fèi)者的各種消費(fèi)需求，為消費(fèi)者提供更滿意的產(chǎn)品及售后服務(wù)，增加超市的利潤(rùn)。 1經(jīng)濟(jì)可行性，該管理系統(tǒng)會(huì)減少企業(yè)管理費(fèi)用和人力開(kāi)支，并且其他的一些繁瑣的事物都可以通過(guò)系統(tǒng)加以分析解決，節(jié)省時(shí)間提高效率，還為企業(yè)決策提供了寶貴的資料，為企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 2管理可行性，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得難
3、以想象的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3操作可行性，從人員角度來(lái)講不會(huì)因人員知識(shí)基礎(chǔ)問(wèn)題影響該系統(tǒng)在超市的運(yùn)行于使用。 通過(guò)分析超市的進(jìn)貨和存貨管理業(yè)務(wù)流程圖，我們發(fā)現(xiàn)存在以下問(wèn)題：1）進(jìn)貨管理上，供應(yīng)商送貨不及時(shí)；合同內(nèi)容不完善，造成雙方糾紛。 2）庫(kù)存管理上，存儲(chǔ)地點(diǎn)選擇不合理，在存儲(chǔ)中不同商品位置擺放不科學(xué)造成取貨存貨不方便：入庫(kù)手續(xù)較復(fù)雜。 3）銷售管理上，收銀業(yè)務(wù)中顧客排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)；收銀員工作速度慢，態(tài)度差；貨物標(biāo)價(jià)不統(tǒng)一；廣告?zhèn)鞑ゲ缓侠?，缺乏吸引力；促銷能力不足；商品陳列面積過(guò)大或不合理。 4）人事管理，超市人員少，服務(wù)不到位；服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，不主動(dòng)；專門人才不夠齊全：人才流動(dòng)不合理。 通過(guò)分析這些問(wèn)題
4、，我們總結(jié)了解決 辦法針對(duì)供應(yīng)商的送貨時(shí)間不及時(shí)問(wèn)題，超市應(yīng)該與供應(yīng)商及時(shí)反映，加強(qiáng)溝通，盡快適應(yīng)超市需要。同時(shí)簽訂合同時(shí)要充分協(xié)商，合同版式要規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，使條款盡量明晰化，合同由專人負(fù)責(zé)，也要建立溝通談判制度，建立健全問(wèn)題的解決機(jī)制，爭(zhēng)取在框架下解決問(wèn)題，與供應(yīng)商保持和諧關(guān)系，使超市損失減到最小；與管理人員保持良好關(guān)系，促使他們及時(shí)向超市總配部門調(diào)貨并上貨，保證貨架的安全庫(kù)存； 在庫(kù)存管理上，超市負(fù)責(zé)人應(yīng)該充分考慮各種因素，衡量租金，距離，倉(cāng)儲(chǔ)大小的關(guān)系，為超市提供一個(gè)及時(shí)有效的保障。此外，還應(yīng)該加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部的管理，簡(jiǎn)化貨物入庫(kù)手續(xù)，利用科學(xué)的管理方法，使貨物得到良好的保存，同時(shí)利用科學(xué)的放置
5、方式，是進(jìn)出貨物更加有效率，減少不必要的損耗。從銷售管理的角度看還要做好很多具體工作，關(guān)鍵是落實(shí)到位。首先要加強(qiáng)對(duì)教育并要求超市業(yè)務(wù)人員包括理貨員、促銷員工作過(guò)程中須考慮超市的利益，避免給店方制造麻煩，如促銷、理貨人員須統(tǒng)一著裝、注意儀表、規(guī)范行為舉止；產(chǎn)品、促銷品碼放整齊有序。人事管理上要加強(qiáng)對(duì)超市工作人員的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；完善人事管理制度，健全職位晉升渠道與方式，使人才留得住干的踏實(shí)。根據(jù)我們提出的問(wèn)題的研究，進(jìn)一步優(yōu)化了超市的業(yè)務(wù)流程，如圖2-3，2-4所示： 數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)：S1 數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：供應(yīng)商編號(hào) 別名：無(wú) 簡(jiǎn)述：供應(yīng)商表的主鍵 類型：不定長(zhǎng)字符型 長(zhǎng)度：20字節(jié) 相關(guān)數(shù)
6、據(jù)：進(jìn)貨單、訂貨單、退貨單 數(shù)據(jù)處理編號(hào)：P1 數(shù)據(jù)處理名稱：管理分析 輸入：匯款單據(jù)、退貨單數(shù)據(jù)、發(fā)貨單數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù) 輸出：發(fā)貨計(jì)劃數(shù)據(jù)、采購(gòu)數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)流編號(hào)：F1 數(shù)據(jù)流名稱：發(fā)貨單數(shù)據(jù) 來(lái)源：發(fā)貨單文件 流向：管理分析 處理：查詢、維護(hù) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的名稱：匯款單文件 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：D1 簡(jiǎn)述：記錄銀行的編號(hào)、匯款單編號(hào)、匯款時(shí)間、匯款金額等信息 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成：匯款單編號(hào)+ 銀行編號(hào) + 金額+ 日期 關(guān)鍵字：匯款單編號(hào) 相關(guān)聯(lián)的處理：P2、P4、P3 1） 軟件：操作系統(tǒng)選用目前較穩(wěn)定的 WindowsXP 中文版；數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)Microsoft V
7、isual FoxPro6.0 中文版；由 WindowsXP 和 Microsoft VisualFoxPro6.0 共同組成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)環(huán)境。 2）硬件：本系統(tǒng)主要采用單機(jī)操作，投入少，效率高，易于管理和維護(hù)，系統(tǒng)升級(jí)簡(jiǎn)單，適合企業(yè)信息化管理的需要。 基本要求如下：CPU 為 Intel Pentium100 以上；內(nèi)存為 32MB 以上；硬盤(pán)至少為 3.2G 以上；配有光驅(qū)和軟盤(pán)。 1)系統(tǒng)分成幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的模塊，但這些模塊都進(jìn)行集中式管理。 2)分層的模塊化程序設(shè)計(jì)思想，整個(gè)系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。作為應(yīng)用程序有較強(qiáng)的可操作性和擴(kuò)展性。 3)合理的數(shù)據(jù)流設(shè)計(jì)，在應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，相對(duì)獨(dú)立的
8、模塊間以數(shù)據(jù)流相互連接，使各模塊間的耦合性較低，方便系統(tǒng)運(yùn)行，提高系統(tǒng)安全性。為了使本系統(tǒng)功能齊全完備，操作簡(jiǎn)便，最大限度的提高軟件的質(zhì)量，從而滿足用戶的實(shí)際需要，在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中遵循了如下原則：1)合法性原則：依據(jù)產(chǎn)品核算系統(tǒng)的工作規(guī)定以及要求，參照核算實(shí)際的工作情況，進(jìn)行諸如產(chǎn)品進(jìn)貨、銷售等工作。2)實(shí)用性原則：適合產(chǎn)品信息管理工作的實(shí)際需求，并能夠處理一些特殊情況的要求，此外，盡可能預(yù)留空間，以便擴(kuò)充功能。3)準(zhǔn)確性原則：對(duì)輸入的相關(guān)資料建立檢錯(cuò)機(jī)制，及時(shí)報(bào)錯(cuò)，使用戶能夠及時(shí)準(zhǔn)確的輸入合法資料(如：類型匹配，長(zhǎng)度不超限等)。4)易操作原則：要求設(shè)計(jì)的系統(tǒng)功能齊全，界面友好，操作方便，必要
9、的地方進(jìn)行提示。5)源程序可讀性原則：為了便于其他設(shè)計(jì)，維護(hù)人員讀懂代碼或以后的代碼修改，軟件升級(jí)維護(hù)，即可能做好代碼注釋工作。6)優(yōu)化原則：為了達(dá)到優(yōu)化的目的，合理的運(yùn)用窗口，菜單，對(duì)象等的繼承，自定義用戶對(duì)象，事件，函數(shù)，減少不必要的重復(fù)性代碼，使程序簡(jiǎn)介明了，也方便了將來(lái)的維護(hù)。7)安全性原則：可以為該系統(tǒng)的用戶設(shè)置用戶權(quán)限。 本系統(tǒng)采用自定向下方法開(kāi)發(fā)，其功能模塊主要有如下幾個(gè)部分：進(jìn)貨管理模塊、庫(kù)存管理模塊、銷售管理模塊、人事管理模塊。具體的功能描述如下： 進(jìn)貨管理：其功能是對(duì)手機(jī)供應(yīng)商信息進(jìn)行管理，并根據(jù)企業(yè)情況制定進(jìn)貨計(jì)劃，實(shí)施產(chǎn)品采購(gòu)，并進(jìn)行進(jìn)貨查詢。 庫(kù)存管理：其功能是對(duì)采購(gòu)
10、來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部編碼入庫(kù)，產(chǎn)品分類等活動(dòng)，同時(shí)能夠根據(jù)銷售清單進(jìn)行出貨管理，以及庫(kù)存統(tǒng)計(jì)。 銷售管理：其功能是提供一般的銷售管理，能夠進(jìn)行銷售明細(xì)查詢和打印銷售報(bào)表。 人事管理：其功能是對(duì)超市的員工和供貨商信息進(jìn)行管理，包括查詢，更新等。 1)數(shù)據(jù)精確度 產(chǎn)品的進(jìn)貨單和銷售單中，單價(jià)、金額采用浮點(diǎn)數(shù)，保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位。 2)時(shí)間特性 該管理系統(tǒng)軟件從啟動(dòng)到進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面的時(shí)間正常情況下應(yīng)少于5秒，錄入并更新數(shù)據(jù)的時(shí)間正常情況下少于2秒。 3)適用性 該管理系統(tǒng)軟件適用于Windows 2000/xp及以上操作系統(tǒng)。 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)是使整個(gè)系統(tǒng)能基本實(shí)現(xiàn)超市的進(jìn)、銷、存等管理功能，能讓超市
11、管理者更直觀的了解超市的經(jīng)營(yíng)狀況，以做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策。管理信息系統(tǒng)(MIS)就是要對(duì)這些資源建立正確的數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行信息的收集、傳送、存儲(chǔ)、編制成各種憑證、報(bào)表、臺(tái)帳、圖形等信息，同時(shí)對(duì)這些信息進(jìn)行維護(hù)，通過(guò)實(shí)測(cè)超市的各種運(yùn)行情況，并利用過(guò)去的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展，從超市全局的角度出發(fā)進(jìn)行決策，利用信息控制超市的行為，附注超市完成其目標(biāo)。 本系統(tǒng)共包括四大模塊，分別是人事管理模塊，銷售管理模塊，進(jìn)貨管理模塊，庫(kù)存管理模塊。每個(gè)模塊的功能如下： 1. 人事管理模塊功能： 1)實(shí)現(xiàn)職工信息的查詢； 2)實(shí)現(xiàn)職工信息的更新，包括增加、刪除、修改功能； 3)實(shí)現(xiàn)供貨商信息的查詢； 4)實(shí)現(xiàn)供貨商信
12、息的更新，包括增加、刪除、修改功能。 2. 銷售管理模塊功能： 1)實(shí)現(xiàn)銷售信息的查詢； 2)實(shí)現(xiàn)商品銷售信息的盤(pán)點(diǎn)。 3. 進(jìn)貨管理模塊功能： 1)實(shí)現(xiàn)進(jìn)貨信息的查詢； 2)實(shí)現(xiàn)進(jìn)貨信息的更新，包括增加、刪除、修改功能。 4. 庫(kù)存管理模塊功能： 1)實(shí)現(xiàn)商品信息的查詢； 2)實(shí)現(xiàn)商品信息的更新，包括增加、刪除、修改功能； 3)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存信息的查詢； 4)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存信息的更新，包括增加、刪除、修改功能。1）及時(shí)性： 管理人員可以在任何時(shí)間內(nèi)了解超市內(nèi)的情況。2）高效性：統(tǒng)一管理提高了辦事效率，管理層能迅速的對(duì)突發(fā)情況作出及時(shí)的決策。如：貨物的調(diào)配等。3）低成本：貨物的統(tǒng)一調(diào)配帶來(lái)低成本高收入。4
13、）易操作性：該方案使用了現(xiàn)在流行的編譯環(huán)境設(shè)計(jì)出的軟件，操作簡(jiǎn)單而且更新?lián)Q代方便。對(duì)于實(shí)現(xiàn)小型超市進(jìn)、銷、存等管理的數(shù)字化具有可行性。 在此次管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)當(dāng)中我認(rèn)識(shí)到開(kāi)發(fā)一項(xiàng)好的軟件不是某一個(gè)人就能完成的任務(wù)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的小組，一個(gè)勤奮的小組非常重要，溝通是解決問(wèn)題的就好辦法。所以小組中的每個(gè)成員的能力與協(xié)作能力也是致關(guān)重要的。同時(shí),不僅是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流，更多需要協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)之間的交流。我們小組由三名成員組成，相互協(xié)作，共同努力，終于準(zhǔn)時(shí)完成了任務(wù)。同時(shí)，老師的指導(dǎo)也給了我們很大的幫助，隨時(shí)隨地的解決我們遇到的疑惑，使我們能夠更加順暢的完成本次項(xiàng)目。在此次管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)當(dāng)中我認(rèn)識(shí)到開(kāi)發(fā)一項(xiàng)好
14、的軟件不是某一個(gè)人就能完成的任務(wù)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的小組，一個(gè)勤奮的小組非常重要，溝通是解決問(wèn)題的就好辦法。所以小組中的每個(gè)成員的能力與協(xié)作能力也是致關(guān)重要的。同時(shí),不僅是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的交流，更多需要協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)之間的交流。我們小組由三名成員組成，相互協(xié)作，共同努力，終于準(zhǔn)時(shí)完成了任務(wù)。同時(shí)，老師的指導(dǎo)也給了我們很大的幫助，隨時(shí)隨地的解決我們遇到的疑惑，使我們能夠更加順暢的完成本次項(xiàng)目。首先，我們本次設(shè)計(jì)中也同樣遇到了各種各樣的困難，例如一開(kāi)始就沒(méi)有真正理解本次設(shè)計(jì)，沒(méi)有真正把握住本次設(shè)計(jì)的主導(dǎo)方向。但是，隨著逐步的深入，我們有了方向，并開(kāi)始根據(jù)課程設(shè)計(jì)的課程表做了工作安排。在設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，我們對(duì)一些知識(shí)了
15、解甚淺，無(wú)法很好的運(yùn)用于實(shí)踐，但是在老師的指導(dǎo)下，我們逐一排除困難，完成了設(shè)計(jì)。其次，在管理信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)中我了解到，在開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)一定要先做好規(guī)劃，按照項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程，詳細(xì)地寫(xiě)好每一個(gè)必要的文檔。而且，我們也必須事先找一些參考書(shū)并根據(jù)自己設(shè)計(jì)方案的特點(diǎn)，來(lái)完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)。由于開(kāi)發(fā)者能力有限，加上時(shí)間倉(cāng)促，本系統(tǒng)難免會(huì)出現(xiàn)一些不足之處，我們深表歉意，如發(fā)現(xiàn)還有其它問(wèn)題，希望老師批評(píng)指正。通過(guò)本次設(shè)計(jì)，我們不但鞏固了自己所學(xué)的知識(shí)而且還把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，相信對(duì)以后的學(xué)習(xí)有很大的提醒和指導(dǎo)-學(xué)習(xí)離不開(kāi)實(shí)踐。 馬文良：報(bào)告摘要和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)系統(tǒng)分析、組織結(jié)構(gòu)圖、組織功能分析、設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)原則。
16、許立娜：項(xiàng)目的目的、系統(tǒng)調(diào)查分析，er圖、硬件平臺(tái)、性能需求、功能需求、系統(tǒng)的特點(diǎn)。 石歡歡：項(xiàng)目的可行性分析、超市管理業(yè)務(wù)流程圖、軟件環(huán)境、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)心得與系統(tǒng)分工總結(jié)。 共同完成的任務(wù)有：數(shù)據(jù)字典、代碼設(shè)計(jì)、系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)。 周 六：選題-超市管理信息系統(tǒng) 周 天：查詢資料、了解課題；完成第一章 周一、周二：第二章 周 三：第三章 周 四：第四章、參考文獻(xiàn) 周 六：選題-超市管理信息系統(tǒng) 周 天：查詢資料、了解課題；完成第一 周一、周二：第二章 周 三：第三章 周 四：第四章、參考文獻(xiàn) 1 薩師煊、王珊.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論.北京:高校教育出版社1985； 2 王勇領(lǐng).計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì).北京:清華大學(xué)出版社,1986； 3 張基溫.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)案例.北京;清華大學(xué)出版社,1999； 4 黨建武.管理信息系統(tǒng)，蘭州大學(xué)出版社，2001； 5 畢庶偉.管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì).北京:機(jī)械工業(yè)出版社,1992； 6 黃梯云.企業(yè)管理模型及微型機(jī)應(yīng)用程序,石家莊:河北人民出版社,1985；. 7 黃梯云.管理信息系統(tǒng)導(dǎo)論,北京:機(jī)械工業(yè)出版社,1986。
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