疫情期間物業(yè)工作有所思物業(yè)防控疫情美篇

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1、疫情期間物業(yè)工作有所思物業(yè)防控疫情美篇 疫情期間物業(yè)工作有所思 疫情期間物業(yè)工作有所思 進(jìn)入2022這個由疫情開頭的鼠年，物業(yè)服務(wù)經(jīng)營舉步維艱，步履更加沉重，回顧這幾年走過的路，飽嘗酸辣苦咸，可謂五味雜陳。直面鄖陽區(qū)物業(yè)行業(yè)，良莠不齊，且管理水平與服務(wù)理念各不相同，經(jīng)營策略五花八門，思之再三寫下這份思慮，中信物業(yè)這面紅旗到底能打多久？ 2022年疫情開頭，全民皆進(jìn)入經(jīng)濟(jì)建設(shè)的冬季，雖已是陽春三月酷夏來臨，但我們都少了那份火熱的心情。全體物業(yè)員工參與疫情防控工作，沒日沒夜的堅守在一線崗位上57天，換來了無疫小區(qū)和“0”病例的好成績，卻并沒有得到部分業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。目前疫情還沒

2、有完全結(jié)束，物業(yè)從業(yè)人員仍需堅持再堅持。我公司提出的全面升級服務(wù)，服務(wù)理念升級、保安服務(wù)升級、衛(wèi)生與綠化管理升級，雖經(jīng)幾年的艱苦努力，升級效果并不明顯，反而因為緊張的全國文明城市創(chuàng)建工作，對業(yè)主的各種不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)、勸改等問題再次造成了成片業(yè)主抱怨，中信物業(yè)的公信力也再次降到了冰點。由此滋生的各種不作為情緒充斥著各位物業(yè)管理人員心理，是向前進(jìn)，還是？鄖陽區(qū)物業(yè)行業(yè)的“明天”到底在那里，中信物業(yè)的愿景何時得以實現(xiàn)？ 1.縱觀鄖陽區(qū)物業(yè)行業(yè)，有誰能準(zhǔn)確說出真正意義上健康發(fā)展的有哪幾家，物業(yè)生存與發(fā)展的前途又在何處。又有多少人能夠認(rèn)同當(dāng)今物業(yè)公司在現(xiàn)實社會中的地位和發(fā)揮的作用。答案不是絕對的，

3、肯定有人能說出個一二三來，但這依然是不夠的，因為21世紀(jì)的和諧社會，需要全社會的人們積極行動起來，共同構(gòu)筑消費(fèi)的對等觀念，特別需要懂得的人去教不太明白的人，一傳十，十傳百的去宣教，全員動員加大宣導(dǎo)，要想辦法讓業(yè)主大眾知曉物業(yè)，明白物業(yè)的基本概念，這樣就會促進(jìn)物業(yè)管理健康發(fā)展，注入正能量。 2.物業(yè)服務(wù)是一種大眾消費(fèi)。在人們認(rèn)識的物業(yè)公司里，有早期注冊的“物業(yè)管理公司”，隨著現(xiàn)代的服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，物業(yè)公司也隨隨勢所趟，新注冊的叫“物業(yè)服務(wù)公司”，從公司名稱上就不難看出，行政單位與物業(yè)管理精英階層的思維變化，揭示了物業(yè)服務(wù)不是業(yè)主福利，需要廣大業(yè)主改變消費(fèi)觀念，這是一種消費(fèi)。這就需要上級行政主管

4、部門不要怕出丑，應(yīng)當(dāng)把成功的物業(yè)小區(qū)管理模式加以推廣，同時也要對那些因為自身原因造成物業(yè)工作開展不下去的小區(qū)問責(zé)，甚至對于其原因要兵鋒所指，加以報道、強(qiáng)化宣教。 3.現(xiàn)階段的物業(yè)公司絕大多數(shù)追求的是效益最大化，當(dāng)然這也是公司的生存之道。對于這個問題，我認(rèn)為思路必須要端正，要理解社會的本質(zhì)，現(xiàn)實、現(xiàn)實、太現(xiàn)實，的確從業(yè)主手中收取兩毛錢，簡直比登天還難，要辨證的面對這個問題，物業(yè)公司收了這點錢絕對不能包打天下，不能事事俱備，縣域物業(yè)的經(jīng)營難處就在于此，業(yè)主有事找到物業(yè)公司，按業(yè)主所想，必須得給加以解決，如果不作為，就是服務(wù)不到位，而如果幫忙解決，需要人力成本和物資成本，業(yè)主又不愿意或者不太情愿掏

5、錢，他們認(rèn)為，你收了我?guī)捉清X的物業(yè)費(fèi)，這是理所當(dāng)然的，最終導(dǎo)致曲終人散，話不投機(jī)，產(chǎn)生矛盾。 4.目前有少數(shù)物業(yè)小區(qū)的因為諸多原因制約而經(jīng)營不下去，其包袱負(fù)擔(dān)不得不轉(zhuǎn)到上級主管部門，問其所以然，主要是從各信息渠道得到了很不正常的消息，投訴后有效與無效難以區(qū)分，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較低，生存與發(fā)展環(huán)境不優(yōu)普遍存在。 物業(yè)服務(wù)其實是一種特殊的消費(fèi)，面向的是一個大的群體，運(yùn)作過程中難免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。一個城市物業(yè)管理水平的高低，單從物業(yè)管理的角度看，取決于多個方面，百姓的消費(fèi)觀念、政府的支持與宣傳力度、物業(yè)公司的經(jīng)營理念等。這是一個較為現(xiàn)實和長遠(yuǎn)的社會研究課題。弄清了這些問題，經(jīng)營比較困難的、沒有信心的團(tuán)隊就會明白，真正的原因是我們還沒有徹底摸清業(yè)主的心聲，物業(yè)公司的自我宣傳力度薄弱、政府部門的宣傳過少、我們要大膽的發(fā)現(xiàn)問題，積極向上級主管部門反映，開展常態(tài)化批評與自我批評，正視自己不足，有了主管部門的大力支持與宣導(dǎo)、與物業(yè)同仁的努力，鄖陽區(qū)的物業(yè)行業(yè)必將迎來一個美好的明天。 第 4 頁 共 4 頁